花旗銀行信用卡貸款余額受疫情沖擊明顯，2021 年末信用卡貸款余額 1516.8 億美元。2017～2019 年，花旗銀行信用卡貸款余額呈現出較明顯的增長態勢，由 2017 年末的 1654.5 億美元擴張至 2019 年末的 1750.7 億美元。2020 年疫情沖擊之下貸款余額降至 1530.8 億美元，同比下滑 12.6%。2021 年，貸款余額繼續下滑至 1516.8 億美元。