主要功能涵蓋：1）銷售管理：提供工具來跟蹤潛在客戶、管理銷售渠道和優化銷售流程；2）客戶服務：企業可以提供更快速、個性化的客戶支持和服務；3）財務和運營管理：包括財務管理、庫存管理、供應鏈管理等功能，幫助企業更有效地管理日常運營；4）人力資源管理：提供人力資源相關的功能，如員工信息管理、績效跟蹤和薪酬管理；5）項目管理：幫助企業規劃和管理項目，跟蹤項目進度和預算；6）定制和集成：提供高度的定制性，可以與現有的業務流程和其他系統（如 Office 365）集成，以滿足特定的業務需求；7）商業智能和分析：提供強大的數據分析工具，幫Copilot 全方位深度賦能 Dynamics 365，有望進一步推動市占率提升，打開提價空間。2023 年 3 月 6 日，微軟宣布將 Copilot 引入 Dynamics 365，推出全球首款AI 商業管理 SaaS 應用 Microsoft Dynamics 365 Copilot。Copilot 對 Dynamics 365中的主要功能都進行了深度賦能，大幅提升了企業的生產力和效率。