DeepSeek 為保險公司提供了更加豐富的展業和服務模式，保險公司的運營效率有望進一步提高。近期多家保險公司宣布接入 DeepSeek大模型并已落地應用場景，涵蓋銷售、承保、核保、理賠等多個業務條線。對于銷售環節，DeepSeek 可以幫助代理人通過多維度數據分析和構建客戶畫像、準確理解客戶需求并推薦相關保險產品、介紹保險產品的基本情況并解讀保險條款，從而提高代理人的工作能力和銷售轉化率。對于承保環節，DeepSeek 可以基于大數據幫助保險公司精準評估客戶風險、優化承保流程為客戶提供實時報價等信息、實時監測承保流程的規范性和合規性，從而降低承保風險以提高保險公司的盈利水平、提高承保效率以改善客戶體驗。對于核保環節，DeepSeek 可以通過 AI 助手協助審核簡單標準化的保單、整合多方面資源輔助核保人員做出核保決策、自動識別保單信息并錄入系統，從而提高保險公司的核保效率和準確性。對于理賠環節，DeepSeek 可以通過圖像識別技術快速評估損失、準確提取理賠資料中的案件時間和損失部位等關鍵信息、通過 AI助手自動處理簡單的理賠申請，從而幫助保險公司減少人工查勘成本、縮短理賠時效以提升客戶滿意度。