信息技術和互聯網工具的發展促進了各種線上虛擬社區的繁榮,旅游虛擬社區就是其中之一,其對旅游產業的發展具有一定意義;那么旅游虛擬社區到底是什么?又有哪些特點呢?下面的文章將對此進行簡單介紹。
旅游虛擬社區定義
旅游虛擬社區是指以旅游者或潛在旅游者為主體,具有相似需求和旅游愛好,借助網絡空間互動交流而建立聯系、分享經驗、享受樂趣或進行交易的社會集合體。通過對旅游虛擬社區實踐發展的觀察可知,社區成員既包括具有相似旅游愛好的素不相識的人,也包括曾經相識的人,通過社區平臺結伴出行、交流經驗等。

旅游虛擬社區的特征
(1)擁有共同或相似需要和興趣的同伴,構成成員加入社區的吸引力。旅游虛擬社區的涌現和不斷發展,根本在于能夠凝聚對旅游活動具有興趣和愛好的旅游者或潛在旅游者,他們需要參與互動交流的社會交往空間。
(2)成員間密切互動和交流分享,加深情感聯系形成社區歸屬感。旅游虛擬社區不同類型的成員在社區中扮演角色和所起作用有所不同。
(3)成員遵循資源使用規則,為社區共享資源貢獻才智。旅游虛擬社區與一般旅游網站最大的區別在于,許多共享資源來源于社區成員自身的創造生成,他們可以通過社區平臺咨詢提問、發表游記攻略、購買在線產品、結伴出行等。
(4)虛擬社區成員交互情境下,應當遵守規則和協議以規范行為。旅游虛擬社區為了更好的吸納新成員,激發老成員參與社區活動的積極性,通常都會制定旅游虛擬社區的基本規則、慣例和用戶協議。
旅游虛擬社區價值
(1)對旅游目的地發展的價值:旅游虛擬社區平臺中的成員評論和旅游體驗,能夠幫助旅游行政管理部門相關人員更好的了解旅游消費者的需要,推出具有旅游目的地特色的旅游產品和服務,并積極借助旅游虛擬社區平臺達到與潛在旅游者有效溝通,進行形象宣傳和產品推介。
(2)對旅游企業的發展具有價值:不管時代和技術如何變化發展,作為旅游企業始終以有效滿足旅游消費者的需要為根本,旅游虛擬社區中參與成員大多數都是旅游者或潛在旅游者,通過對他們所發布的用戶生成內容(UGC)的關注和研究,有助于進一步了解旅游者的消費習慣,明晰新生代旅游者的旅游需要和行為,并且考慮選取旅游者建議納入到新產品的設計中。
(3)對社區成員的價值:對旅游虛擬社區的成員而言,社區所扮演的角色從單一化逐步向復合化方向發展,并且貫穿于旅游活動發展的始終。
以上就是有關于旅游虛擬社區的定義、特征和價值的全部內容,如果還想了解更多互聯網行業的相關內容,敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。
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