Raconteur發布了《2021年保險業未來發展報告》。
報告指出,在過去一年的大部分時間里,隨著度假者和商務旅行者被迫呆在家里,對旅行保險的需求也不出意料地急劇下降。
許多保險公司正在探索一種趨勢,那就是參數保險,即客戶購買保險,如果由于某種原因沒有去旅行,則立即觸發索賠并退款。
保險公司開始進行數字化調查
在接受創新方面,歷史悠久的保險業可能落后于金融服務及其他行業的同類同行,但高級管理人員正意識到巨大的機遇??蛻艋釉絹碓蕉嗟赜闪奶鞕C器人主導,無人駕駛飛機已大大減少了評估災難的破壞時間,而保險技術初創公司則使消費者能夠在幾分鐘內提出索賠并獲得報酬。
如果在冠狀病毒爆發之前,關于數字中斷的擔憂尚未在現有保險公司的董事會中引起連鎖反應,那么現在肯定已經到了。麥肯錫的研究表明,數字產品在新冠疫情的短短幾個月內躍升了七年,并激起了在保險界加速數字化轉型以幫助嵌入運營彈性的興趣。
為什么合伙關系是保險的未來
保險公司將不再能夠完全依靠其承諾來支付索賠。實際上,這是工業嘗試的聲譽最近受到影響的最大原因之一:被認為無法兌現這些承諾。未來的保險將有很大的不同。與當前廣泛使用的模型相反,它將更具吸引力,更具互動性,并且更像是顧問。從本質上講,各行各業的保險公司都必須遵循活力式的方法,使客戶積極受益于其保險。健康保險公司將必須找到一種使客戶更健康的方法,汽車保險公司將減少發生事故的風險等。
解決保險行業的人才危機
隨著該行業的持續現代化,世界各地都在一場人才爭奪戰之中。企業正在啟動一系列舉措,包括學徒制和與學校、學院和大學的合作關系,以幫助吸引和留住人才,特別關注IT和數據分析。這是為了應對客戶對與保險公司的數字互動日益增長的需求。
區塊鏈改善保險的三種方式
一、簡化第三方交易流程:保險公司、再保險公司和經紀人正致力于簡化內部流程和交易。但是,這不會產生規?;貓?,因為具有挑戰性和多樣化的外部條件阻止了當前流程實現更廣泛的自動化。
二、智能合同和再保險:目前,每個保險人、經紀人和再保險人都承擔與處理、轉換和調整合同信息,然后進行數字化以方便履行其職責和義務相關的成本。區塊鏈可以消除摩擦,在保險中,摩擦是與執行合同所需的準備和管理過程相關的風險。
三、數據管理和安全:數據管理和安全安全是區塊鏈的一個基本好處,因為只有網絡中的認證方才能進行交易。區塊鏈分類賬是各方所持有和采取行動的真相的一個常見版本。安聯公司的克羅齊爾說:“在企業使用中,這項技術允許需要看到信息的締約方看到其他信息?!?/p>
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數據來源:《Raconteur:2021年保險業未來發展報告》。