德勤：工業4.0準備情況調查報告(英文版)(28頁)PDF(附免費下載鏈接)

世界工業化開始于18世紀后期，蒸汽機和動力織機的發明，從根本上改變了商品的制造方式；一個世紀之后，電力裝配生產線實現了大規模生產，標志著第二次工業革命的到來；第三次工業革命始于20世紀70年代，計算機驅動使機器人代替流水線工人，進入信息技術時代。

如今，第四次工業革命正在轉變經濟，就業，甚至社會本身。在“工業4.0”的大背景下，許多物理與數字技術正通過結合分析算法，人工智能，認知技術和物聯網（IoT）以創建相互關聯并實現智能決策的數字化企業。而數字化企業又可以分享，分析與使用數據，以推動智能行為。

這場“工業4.0”革命，不僅將智能互聯技術嵌入智能互聯技術，也必將滲透我們的生活。

那么企業組織與領導者又將如何準備以迎接這場工業革命的到來？

德勤對19個國家的1500名C級管理人員進行了調查，以探索企業和政府機構的領導者如何利用“工業4.0”為客戶，員工，組織，社區和社會帶來更為廣泛的好處，調查結果顯示：

只有14%的CXO有信心已為“工業4.0”做好充分準備。

四分之一的CXO對自己的團隊與員工技能高度自信，然而，84％的CXO表示他們正在盡其所能為工業4.0創造勞動力。

87％的CXO認為工業4.0將使社會更加穩定，四分之三的受訪者認為，企業將比政府及其他實體對未來產生更大影響。

不到四分之一的受訪者認為，他們自己的組織能力將對教育，可持續發展與社會流動等關鍵因素產生巨大影響。

德勤調查發現，盡管CXO將新型業務與交付模式看作組織面臨的最大威脅，但他們更有意愿將“工業4.0技術”作為提高現有業務效益并降低成本的有益工具。這為直接與間接利益相關者創新商業模式提供了巨大機遇。 

企業高管如何駕馭這種變化？ 鑒于數字與物理技術在商業，生產，流動和通信等各個領域的整合，第四次工業革命代表了一個更為廣泛的轉變。組織想要蓬勃發展，就應該全面應對。

“工業4.0”將對以下四個方面產生巨大影響：

1、社會

高管將工業4.0技術作為在不同地域和社會群體之間教育，就業及融資的平衡器。絕大多數高管認為，企業對于工業4.0塑造的社會形態產生最為重要的影響，而政府的影響位居其次。但許多企業高管卻不認為自己的組織對員工學習，環境可持續，社會與地域流動等問題產生重要影響。千禧一代認為跨國企業并沒有充分意識到其緩解社會挑戰的潛力。企業應在工業4.0背景下發揮主導作用，擁抱變革性的變化。

2、戰略

即使領導者認識到工業4.0預期的變化，許多企業仍然將重點放在傳統業務的運營上，而不是為直接或間接的利益相關者創造價值。 57%的CXO把開發商業產品作為首要任務，生產力提高了56%。 雖然這些問題與工業4.0的一些要素相吻合，但是它們仍然是傳統的目標，無法實現改革預期。

3、人才

許多高管似乎并沒有感受到應對未來勞動力挑戰的緊迫性—— 盡管四分之一的高管對自己的員工與技能高度自信。絕大多數高管認為可以依靠現有的教育系統使員工繼續教育。簡單來說，他們擔心工業革命的到來，但并不認為有必要做出改變 。盡管仍有更多創造就業的機會，但這些新的就業崗位將作為發展有效勞動力的鼓勵因素。

4、技術

第四次工業革命有望改善組織運營與生產力，增長創新數字化與物理技術。 真正的工業4.0組織將使用它們來創建新的商業模式。 將工業4.0技術擴展到包括供應商，客戶，工作人員，合作伙伴等生態系統中可以實現更多的變革性收益。德勤調查，只有20％的CXO認為其組織已經準備好處理新的業務或交付模式，不到15％的人相信他們對智能和自主技術做好了充分的準備。

所有革命都是破壞性的，工業4.0也不例外。 它帶來風險，但同時提供了巨大的機會：新產品和服務，新的工作類型以及全新的商業模式。 同前三次工業革命一樣，這些變化的影響也有可能波及整個行業，企業和社區。

我們的調查顯示CXO了解工業4.0將帶來巨大的變化，他們需要做好準備。 然而，他們對如何采取行并無把握，在這個前所未有的全球社會和經濟互聯互通的時代，第四次工業革命正在迅速發生。 如果領導者能廣泛思考并果斷采取行動，那么企業或許將為工業4.0發揮主導作用。