世界旅游業理事會(WTTC)：數字化旅游門戶實踐指南.pdf(附下載)

世界旅游業理事會(WTTC)發布了《數字化旅游門戶實踐指南》。

數字化旅游門戶是一個基于智能手機的在線系統，國家能夠在該系統上發布其健康入境要求，同時旅行者也能在旅行前以數字方式與目的地政府分享其健康狀況信息，并接收電子通知以確定自己是否已達到入境健康要求。這為政府提供了強大的邊境衛生安全系統，使人們可以安全、便捷地進行國際旅行。

那么，如何建立數字旅游門戶網站呢?

以下5項建議涉及數字化旅游門戶的具體特性和功能，并被認為是建立一個有效的數字旅游門戶網站的關鍵點，它將為政府提供強大的健康安全保障，并為旅行者和旅游提供商提供高效的體驗。

1.常規性旅行和國家入境信息

數字化旅游門戶網站的初始部分應完全向公眾開放，無需任何注冊或登入程序。

該部分應該涵蓋旅行者進入目的地國家需要知道的所有常規性信息，以便他們可以提前準備并解決出發前的任何問題或疑慮。這些信息可能會在旅行前很長一段時間內被訪問，因此門戶網站還應包含信息可能會更改的警示通知，并建議所有旅行者盡可能在接近其出發日期時重新訪問這些信息。

2.旅客問卷調查

數字化旅游門戶網站的第二部份也應該完全開放并向公眾開放，無需任何注冊或登錄過程。

在旅行者了解了普遍性要求后，他們應該被引導去回答一系列簡短的問題，這些問題將為他們提供針對具體個人情況的國家入境信息。這些問題不應包括姓名或護照號碼等個人信息，但可以涵蓋與旅行日期、旅行目的、國籍、疫苗接種狀況、居住狀況、近期等有關的問題。

3.完成數字旅游門戶流程

在旅行者從一般信息頁面獲得了旅行準備信息并從旅行者問卷中獲得了針對其情況的特定選項后，他們就可以充分準備執行和完成門戶流程。

4.政府整合與旅客合規水平

為了讓目的地政府充分利用數字旅行門戶的優勢，WTTC建議將其直接與政府移民系統(或其他類似系統)集成，以便可以訪問滿足健康入境要求的旅行者的合規水平，并且由邊境署執行。

5.旅行社查詢評估的能力

對于旅游供應商(如航空公司、郵輪公司、國際鐵路運營商)，重要的是有一種通用且統一的方式讓他們快速驗證旅行者與易于管理的數字旅行門戶交互的結果，并避免旅行者再次向旅游提供者出示健康證明(因為他們已經通過他們的門戶網站提交得到目的地政府的審查)。盡管如此，仍應始終建議旅客在旅行期間隨身攜帶健康證明的復印件，以防出現任何問題。

參考報告 《世界旅游業理事會(WTTC)：數字化旅游門戶實踐指南(英文版)(25頁)》

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