Boku：什么是賬戶接管?是什么導致了賬戶接管?

　　Boku發布了《防止賬戶接管方法研究報告》。

　　什么是賬戶接管?

　　賬戶接管，即客戶憑證被犯罪分子竊取或偽造以獲取客戶賬戶，正成為各地數字化企業面臨的重大而復雜的挑戰。

　　從金融服務和電子錢包到航空公司、住宿和醫療保健，賬戶接管是全球增長最快的商業欺詐形式之一。

　　為什么要關注賬戶接管問題?

　　一項研究估計，在2017年，賬戶收購給全球的美國企業造成了至少51億美元的損失，這一數字相當于一個歐洲小國的教育預算。據估計，2018年和2019年前三個季度，賬戶接管分別增長了164%和65%，這類欺詐的規模和增長速度都變得清晰起來。對于任何希望在數字環境中保護客戶數據的企業來說，賬戶接管都是一個主要問題。

　　當犯罪分子通過黑網購買被盜的賬戶信息時，或者通過偽造的客戶網絡瀏覽器擴展來獲取登錄憑據并存儲這些憑據以供犯罪使用時，就會發生賬戶接管。到目前為止，犯罪分子接管賬戶的最大增長領域是移動互聯網環境，據估計，僅在2019年，這種形式的欺詐就上升了80%。

　　根據數據，2019年70%的欺詐交易源自移動設備。

　　導致賬戶接管的原因是什么?

　　隨著人們使用數字設備訪問和支付服務的增長，欺詐行為正逐步向在線環境遷移。例如，超過一半的35歲以下的歐洲人更喜歡網上購物防止賬戶被接管。

　　使用他們的移動設備，這一數字僅略微下降到36-55歲人群的43%。FIS Global預測，在全球范圍內，移動商務在未來五年將以平均19%的速度增長，到2022年將達到2.29萬億美元，全球在線商務總體預計將以每年7%的速度增長，達到4.6萬億美元。相比之下，同期實體銷售額的年增長率將低于5%。

　　業務正在向網絡轉移，欺詐也在緊隨其后，賬戶接管是欺詐增長的最前沿。

　　在醫療保健領域，供應商越來越多地使用手機來超越客戶通信，并使用存儲在設備上的生物特征因素來改進診斷，以及傳輸醫療圖像，并為客戶提供敏感的醫療檢測信息。在這些方面的妥協可能會給患者帶來嚴重和令人不安的后果，這比經濟損失更嚴重，并導致客戶信心迅速下降。

　　報告小結

　　到目前為止，針對反賬戶收購提出的解決方案因行業而異。一些部門，如金融服務部門，試圖通過使用人工智能和機器學習技術，加強交易處理中的欺詐檢測。這種技術雖然很有前途，但仍處于起步階段。因此，許多公司都依賴于通過多因素認證強制改變消費者行為，以幫助他們打擊賬戶接管和其他欺詐類型。

　　文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《Boku：防止賬戶接管方法研究報告》。