什么是物流配送服務？類型有哪些？

1.物流配送服務

物流配送是商流與物流統一的產物。從物流的角度來看，物流配送幾乎包含了物流的所有功能，是某一特定范圍內所有物流活動的表現，是物流的縮影。從商流的角度來看，物流配送也是一種商業形式。

物流配送服務是包含了訂貨、收取、加工、配種存貨、存儲和搬運，以及在配送渠道內的外向運輸等系列的綜合服務。除了以上的基本作業，許多物流配送服務企業還還負責協調定價、促銷支持、提高客戶服務水平、準時遞送、處理退貨和生命周期支持等領域的營銷。

2.物流配送服務的類型

根據物流配送的種類和數量的不同，物流配送可分為以下幾種配送方式：

(1)少品種大批量配送

少品種大批量的配送方式適用于對單個或少數幾個品種的物品具有較大、較持久需求的客戶。由于這種配送方式下的物品具有種類單一、數量較大的特點，因此可釆用大車輛直送、整車運輸的方式，有利于車輛滿載，降低物流配送成本。

(2)多品種少批量配送

多品種少批量的配送方式適用于客戶所需物品種類較多但數量不大的情況。因此，在物流配送時，需要按照客戶的需求，將所需的所有物品配備齊全，并湊整裝車，再由配送節點送至客戶。該配送方式對配貨作業的水平要求更高，所需設備也更為復雜。

(3)配套成套配送

配套成套的配送方式適用于客戶所需物品是成套的情況。通常，為了滿足企業的生產需要，根據其生產進度計劃，將生產產品所需要的各種零部件、零配件全部配齊，并按時送入各條生產線進行產品組配。在該配送方式下，雖然客戶所需的物品種類較多，但是各個品種間具有一定的比例關系，具有較強的規律性。

3.物流配送服務注意事項

(1)供貨的品種

供貨的品種按商品本身的特性來劃分，如商品的性質、規格、形狀、大小、價值等，這些特性將會影響貨物搬運、儲存和運輸時揀選的方式。

(2)倉庫服務

配送經營的范圍將影響庫內作業的內容和方式，配送中心的商品一般具有多品種、少批量的特點，其供應商較多，所以應考慮用計算機進行控制與管理。

(3)訂貨方式 配送中心的客戶訂貨方式有：電話訂貨、傳真或郵寄訂單，或由業務人員直接從客戶處取回訂單等。訂單的接收方式會影響到訂單數據的處理與傳遞效率。

(4)訂貨批量的限制 訂購批量的大小將會影響貨物的包裝形式、大小和包裝容器的選擇以及配送方式的選擇。

(5)訂單的處理次數 要制定每天訂單的處理次數、出貨配送次數，規劃配貨時段，因為這些將影響出貨揀取作業的次數、頻率及數據的處理量。根據商品的不同特性對其進行分類，以免影響配送的次數及配送的設備。

(6)訂單結賬時限

貨物采購一般采用月結或固定周期結賬的方式。這種方式常造成訂購時段高峰訂單擁擠，以至無法及時處理。日本曾推行循環式結賬日并將客戶分區分類，使不同的客戶在不同日期或時段結賬，這樣可以分散訂單高峰，使訂單的處理量平均化。

(7)交貨形式及收發方式

配送交貨方式有：交貨至店內擺放上架，并根據送貨單由店內人員點數;交貨至店門由店內人員自行擺放，不予點數;交貨至店內，由店內人員自行補貨上架，也不予點數。不同的交貨方式選用不同的包裝容器、搬運工具及隨車人員。

(8)退貨處理

退貨是配送服務中的一項不可避免的工作。貨物的退還有各種原因：有的是發貨人在按訂單發貨時發生了錯誤，有的是運輸途中產品受到損壞，有的是客戶訂貨有誤。退貨處理將影響商品是否入庫，人庫后是否拆包檢驗，是否要修理、再加工等。

以上梳理了物流配送服務的定義、類型等，希望對你有所幫助，如果你想了解更多相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

推薦閱讀：

什么是物流運作?種類有哪些?特點介紹

2022智能物流行業分析，產業鏈、市場規模及前景一覽

我國現代物流發展的扶持政策有哪些?支持政策匯總