Safetyculture2021年物流行業數字化轉型報告：采用數字業務生態系統

Safetyculture發布了《2021年物流與運輸行業轉型發展報告》。

報告指出，物流與運輸行業的數字創新釋放了巨大的潛力?？焖贉y試和實時反饋相結合，各行業文化的持續改進和以客戶為中心的理念可以產生難以置信的結果。

一、適應外部環境

日益動蕩的外部環境環境并沒有減弱的跡象，企業應對的方式也會決定他們未來的成功。不能適應新的挑戰還是需要太長的時間來應對，作為消費者會變得無關緊要轉向新的產品。

二、建立一個適應性強的商業模式

在每一個層面上對客戶互動產生真正的癡迷是核心商業上的成功。當許多組織討論“客戶癡迷”這個術語時，很少有人真正采用這種做法。然而，像亞馬遜這樣的鯊魚仍然存在，多年來，他們不斷調整業務以滿足客戶的各種需求。從包裝到字體大小，顧客是介于兩者之間的每一個產品決策的核心。

作為一個系統組織有機會接受快速適應，以迅速轉移他們的操作響應新的威脅、不可預見的外部事件和市場需求。雖然特定的威脅、事件或需求永遠不會相同，回應的基礎是一致的，并且可以是一致的早在變革的催化劑到來之前就建立了。

三、解鎖快速的適應的功能

1. 以客戶為中心的模型從客戶開始。

2. 圍繞客戶而不是在會議室里討論。

3. 確?？蛻糁辽?。

4. 雇傭曾經是顧客和領帶的員工對客戶結果的補償。

四、采用數字業務生態系統

高功能的數字操作生態系統不只是提供可見性，允許整個價值鏈為了合作，讓一個人改變，部分過程將自動進行提醒所有利益相關方。一種迫在眉睫的適應需求。這是特別寶貴的規劃，培養了時間活動的節奏，完美地對齊根據客戶需求生產時間。

五、優化供應鏈

隨著制造業的進步，供應鏈全球化，以及提高客戶的期望值物流業和運輸業都是正在經歷需求的激增而且正在經歷在重壓下彎腰。

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

數據來源：《Safetyculture：2021年物流與運輸行業轉型發展報告》。