Hinge：2021年會計與金融服務行業發展報告.pdf(附下載)

Hinge發布了《2021年會計與金融服務行業發展報告》。本行業報告為參與會計或金融服務公司成長、運營和成功的人員提供了關鍵見解。本報告涵蓋了COVID-19大流行的影響、營銷策略、業務發展成熟度、預算和資源分配、技術采用等方面的趨勢和發現。

營銷對企業成長的影響

? 82.5%的公司認為營銷在整個公司的戰略方向上很重要。

? 在某些情況下，高增長會計和金融服務公司在疫情期間的收入幾乎是其他會計和金融服務公司的三倍。高增長公司在疫情期間營銷支出的平均收入百分比為15.5%。

業務發展方式正在改變

? 76.2%的公司認為其新業務發展策略在過去12個月中發生了很大變化。

? 近三分之二的會計和金融服務公司的業務拓展和銷售受疫情的打擊最為嚴重。

64.0%的公司發現他們的業務拓展和銷售因疫情變得更加困難。

? 72%的會計師事務所表示經常使用使用客戶關系管理平臺(CRM)。

? 雖然越來越多的會計和金融服務公司正在采用CRM平臺，但由于缺乏會計和金融服務公司特有的產品功能，他們對這一平臺的滿意度很低。

21.4%的公司對其CRM 解決方案非常滿意。

73.8%的公司使用Dynamics或Salesforce，而并未使用為專業服務而構建的CRM平臺。

數據質量和跟蹤指標是成功的關鍵

? 數據質量被列為成功營銷的首要挑戰。

11.2%的公司表示對自己準確跟蹤市場營銷和業務拓展表現的能力非常滿意。

33.6%的公司認為其營銷工作非常成功。

? 那些自認為業務拓展成熟度最低的公司的不滿程度也最高。他們中的許多人可能并不清楚自己需要跟蹤什么以及如何處理他們所跟蹤的數據。

86.7%的公司對其公司準確跟蹤/監控其營銷和業務拓展績效的能力不滿意。

數據來源 《Hinge：2021年會計與金融服務行業發展報告(英文版)(64頁)》