國際質量與競爭力中心(IQPC)：企業外地服務在危機時期的適應有哪些步驟？

　　國際質量與競爭力中心(IQPC)發布了《疫情時代的現場服務管理報告》。

　　在現場服務領域受到如此多利益相關者影響的情況下，能夠制定一個明確的適應和應對策略將是維持日常運營的必要組成部分。只有清楚地執行了這一點的企業才能繼續維持收入并滿足kpi。

　　關于外地服務如何在危機時期適應的步驟指南見下文：

　　1.穩定你的供應鏈

　　所有領導人在遇到危機時需要做的第一步是穩定他們的供應鏈和整體運營。這是通過回顧你現有的現金流和供需預測來實現的。

　　清楚地了解哪些業務將保持正常，哪些將發生巨大的變化，這將是預測現場所需工人數量的關鍵。它還將有助于了解短期內哪里將產生收入。

　　如果我們能在這里非?，F實，有些企業財力雄厚，有些則不然。如果你沒有足夠的錢，那就盡可能地節約——包括水電費、房租和工錢。在需要的地方投資，遵循行為分析(BAU)，但也要意識到，你可以在哪些方面削減成本，以維持日常運營。

　　要確保你的儲備中有足夠的庫存來修理必要的物品，但不要過度購買，也不要根據以前的數據錯誤地預測供需。

　　2.勞動保護

　　在預測可能的業務變化之后，所有外勤服務小組需要考慮的下一個最重要的步驟是工作人員的健康和安全。

　　瑞士蓮巧克力現場運營主管溫迪?麥克拉倫表示，從制造和供應鏈的角度來看，與科爾斯或伍爾沃斯等零售合作伙伴合作時，最重要的是員工的健康和福祉。

　　在處理重工業問題時，告訴你的團隊保持社交距離的方法只能到此為止。一些大型公司正在實施的關鍵舉措包括:尋找合適的技術平臺，在可能的情況下允許遠程工作。

　　文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《國際質量與競爭力中心(IQPC)：疫情時代的現場服務管理報告》