疫情如何影響消費品及零售(CPR)組織供應鏈的？

　　凱捷研究院發布了報告《消費品和零售供應鏈戰略謀變》。

　　疫情如何影響消費品及零售(CPR)組織的供應鏈?

　　1.在大流行早期，CPR組織的供應鏈面臨嚴重中斷。

　　疫情對主要CPR企業的供應鏈產生了巨大影響:63%的消費品公司和71%的零售商表示，它們的供應鏈至少需要三個月才能從中斷中恢復過來(見圖1)。

　　圖1 由于疫情, CPR公司的供應鏈受到了嚴重影響

　　

　　2.波動的需求和消費者行為的變化，加上運輸和物流的限制，在許多層面上挑戰了供應鏈。

　　如圖2所示:CPR公司面臨的最大供應鏈挑戰

　　

　　77%的消費品公司和70%的零售商在供應鏈的端到端監控方面存在困難。

　　75%的消費品公司和71%的零售商在提高或降低產能方面面臨困難。

　　由于缺乏關于需求波動的數據，66%的消費品公司和69%的零售商在需求規劃方面存在困難。

　　68%的美國購物者未來會更多地在路邊取貨，60%的人會在店內的儲物柜或取貨點取更多的網購商品。消費者需求的轉變將影響零售商的人員配備和資源考慮。

　　3.消費者需求迅速轉變，使得供應鏈變得脆弱。

　　多個國家的封鎖和其他指導方針讓消費者感到焦慮和不確定。這種焦慮，加上轉向在家工作，導致了恐慌性購買和不可避免的缺貨。我們發現，70%的消費品公司和65%的零售商由于頻繁缺貨而失去銷售。

　　與此同時，消費者的偏好變化得非?？?。例如，2020年11月，43%的消費者表示將購買更多的個人護理產品，比4月上升12%(見圖3)。同樣，29%的消費者表示將購買更多的奢侈品，比4月上升9%。疫情和封鎖迫使許多零售商和實體店關閉，轉而采用網上銷售模式。

　　圖3 疫情導致消費者購買偏好的轉變：

　　

　　文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《凱捷研究院：消費品和零售供應鏈戰略謀變》