Qualtrics：2022年員工體驗趨勢報告(pdf版)

Quartrics于2021年8月和9月進行了一項研究，與來自27個國家和地區的近14,000名全職員工進行了交談，并基于采訪數據發布了《2022年員工體驗趨勢報告》。報告揭示了了解2021年員工體驗狀況及雇主在2022年應關注的對其員工影響最大四個的關鍵趨勢。

趨勢一：將會有大批領導者流失，尤其是女性領導者

女性領導者的堅持意愿明顯下降了21個百分點。

當疫情來襲時，整個企業的領導者(也許只有人力資源和IT部門的領導者)最為重要，他們在某種意義上成為了救生筏，在充滿不確定性的世界中為員工提供堅定的情感和技術支持。

但隨著疫情的持續，員工的期望發生了變化。為了滿足員工的要求，許多領導因筋疲力盡而選擇離職。

根據研究結果，員工(尤其是在高層領導)在公司的留任時間逐年縮短。

自去年以來，女性員工的留任意愿下降了8個百分點。而女性領導者的留任意愿下降幅度更大——下降了21個百分點。

趨勢二：人們將需要更好的物理和數字工作空間

超過三分之一的員工表示，回到辦公室全職工作將使他們更有可能尋找新工作。

研究表明，物理和數字工作空間體驗與參與度和推薦可能性等關鍵指標之間存在密切聯系。

成功過渡到永久的混合工作模式不僅僅包括設定一個工作時間表和投資新技術。像所有重大變革一樣，要充分發揮混合模式的潛力，領導者需要采用新的思維方式，定義行為和工作規范，并在員工應對這一變化時與他們進行雙向對話。

趨勢三：公平、多元化和包容性(ED&I)戰略的重要性日益凸顯

隨著社會不公的出現，許多企業做出了公共多樣性、公平、包容和歸屬感(DEIB)的承諾，但仍有更多的工作要做。

該項研究表明，只有70%的員工表示其企業在實現DEIB方面取得了更多更大的進展。

更少(67%)的人表示，高層領導的行動表明他們真正致力于建立一家多元化和包容性的公司。而那些自認為是跨性別者的人則認為其企業的DEIB工作總體進展不太順利。

趨勢四：員工普遍缺乏幸福感

近三分之一的員工表示他們在身體不適的情況下也不會請病假。

在近兩年的時間里，遠程辦公形態下，工作日的開始和結束時間變得不明確，許多員工工作時間因此延長了。疫情以及向遠程和混合工作方式的轉變模糊了員工生活與工作的界限。因此，員工的福祉和恢復力受到了影響。

企業應確保員工完成其崗位職責，并與整個企業保持聯系。管理者和領導者有責任避免員工超負荷工作而無法完成任務。

數據來源 《Qualtrics：2022年員工體驗趨勢報告(英文版)(31頁)>

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