虛擬資產服務提供商（VASP）制度化：驅動最佳B2B客戶體驗的方法有哪些？

　　畢馬威(KPMG)在2021年3月發布了報告《投資虛擬資產：為機構投資和增長做好準備》。

　　為了使虛擬資產服務提供商(VASP)制度化，他們必須把最佳的B2B客戶參與度放在每一個行動的中心。驅動最佳B2B客戶體驗的一些方法包括:

　　1.精簡大額訂單:

　　機構投資者在下達大額訂單時常常面臨挑戰，尤其是在流動性較低的市場。訂單必須被分解并分散到多個交易所，這是一個困難的過程。這時場外交易(OTC)柜臺和流動性供應商可以提供幫助，因為他們可以獲取和匯集虛擬資產，以更個性化的方式完成更大的大宗訂單。OTC和流動性相關服務產品有機會作為更廣泛生態系統的一部分開發，以確保長期增長和行業穩定。

　　2.擴展時的APIs:

　　隨著VASP規模的擴大，它們需要標準化流程，而這正是基于健壯的API(應用程序編程接口)基礎設施的好處所在。API允許訪問增值軟件，打開額外的功能，同時保持客戶體驗的流線型。由于VASPs面臨著對確認服務的更大需求，一個好的解決方案可能是應用只讀API，其中交換用戶可以向審計人員提供API密鑰，然后審計人員可以請求和審查數據。

　　3.溝通洞察力:

　　成長的一個關鍵部分是與客戶溝通，并帶領他們踏上旅程，而VASP的方法正變得越來越復雜。VASP通過他們的網站和社交媒體渠道分享專家的見解、研究和思想領導力。幣安研究和火幣研究等幾家公司已經開始分享對虛擬資產研究項目的深入分析，讓人們能夠跟蹤和了解進展。與此相一致的是，隨著彭博和福布斯等出版物越來越多地報道虛擬資產行業的發展和市場價格，傳統金融媒體報道該行業的方式發生了轉變。

　　文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《畢馬威(KPMG)：投資虛擬資產：為機構投資和增長做好準備》