艾瑞咨詢發布2021中國家裝行業研究報告。分別對中國家裝行業發展歷程、中國家裝行業驅動因素、中國家裝行業代表企業、中國家裝行業未來發展趨勢進行了詳細報告。
中國家裝行業發展歷程
就目前來說,中國家裝行業主要經歷了萌芽期(1988-2000)、成長期(2000-2014)、發展調整期(2014-2017)、創新期(2017-至今)這四個階段。在這四個階段當中,用戶的需求不斷提升,推動行業較快發展。

據中國建筑裝飾協會統計數據,2020年,中國建筑裝修行業企業數量為10.6萬,整體呈現出逐年遞減的趨勢。我國的家裝行業市場空間巨大,但是就目前來說,裝飾企業的數量卻在不斷的減少,且家裝行業較為分散,行業集中度低。
中國建筑業行業分類

2016-2020年中國建筑裝飾企業數

家裝所涉及的內容較多,傳統家裝普遍存在著工期不確定、價格不透明、施工工藝不過關等問題,除此之外,還存在著明顯的地域性特征。據數據, 全國傳統家
裝市場中區域型玩家滲透率高達60-70%。以杭州市場為例,圣都、中博、銘品三家公司的市場占比達到40%。
中國傳統家裝行業市場格局分布

中國行業格局形成原因、痛點及改進方向

早期,傳統家裝行業主要是清包、半包為主,裝修公司提供的產品及服務較為單一,且施工驗收標準也不統一、用戶需要花費大量的時間與裝修公司進行裝修,但是最終呈現出來的效果卻依舊不是很理想。隨著生活節奏的不斷加快,當前,用戶花費在和裝修公司周旋、溝通的時間減少。
中國家裝行業主要服務模式各方職責、城市線級占比、優缺點及適用人群

隨著互聯網時代的到來,互聯網高速發展,家裝企業開始運用信息技術進行線上獲客。
為了追逐行業風口和時代紅利,大量的傳統家裝企業紛紛在互聯網方面進行布局。
互聯網對中國家裝影響優缺點分析

在傳統家裝和互聯網家裝的基礎之上,家裝行業又進行了一次深度且徹底的模式進階-以愛空間為例,將家裝流程產品化,形成集設計、主輔材甄選、施工、交付于一體的一站式家裝服務,通過產品套餐化、材料集采化、管理智能化、營銷互聯網化及施工標準化,降本增效。解決施工進度不可控、交付品質參差不齊、驗收無統一標準等行業痛點,提升用戶體驗感、增加用戶信任度,改善行業口碑,從根本上實現產業端的迭代升級。
中國家裝行業模式變革方向

傳統的家裝業務的用戶體驗較差,主要有以下四方面原因:
一、用戶需要接觸的流程環節較多;
二、施工工人大多是個體,本身沒有統一的業務規范管理,用戶自己管理難度大;
三、施工中主輔材價格和施工費用不透明并且大部分用材需要用戶自己去商議價格,支出不可控;
四、最后交付環節中,用戶需要和工長、施工工人等多方進行驗收,管理難度過高。
為了根本解決用戶在家裝過程中的痛點問題,頭部家裝企業通過集成化采購、供應鏈整合和業務流程規范的方式對家裝產業進行整體升級。
一、通過集約化采購的方式解決了傳統家裝中間流轉環節加價的問題,并降低主輔材的采購成本和用戶議價難度;
二、通過供應鏈整合方式提高工程方、建材供應商、施工團隊等參與主體間的業務效率,可以實現比傳統家裝三倍以上的運營效率。
中國傳統家裝業務流程及新型家裝業務流程示意圖

數據來源:《艾瑞咨詢:2021年中國家裝行業研究報告(45頁)》
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