什么是C2B模式？優缺點有哪些？

1 什么是C2B模式

C2B即 consumer-to-business 的簡寫，是“消費者對商家”意思，相對于B2C而言，又稱反向電子商務，是電子商務時代出現的消費者對企業的商業模式。指的是將客戶做為供應鏈的中心，由客戶按自己喜好需求參與商品的設計，以定制化服務拉動企業發展的商務模式。C2B 電子商務由客戶通過電商平臺按自己的需求定制商品。生產企業根據消費者的要求進行個性化定制?；ヂ摼W的發展提高了消費者在交易過程中的話語權，使消費 者可以在與企業的交易過程中掌握更大主動。企業可以根據消費者需求及其訂單，為其尋找、購買并運送產品。

不同于傳統的B2B、B2C模式， C2B電商模式改變了以往的交易中，消費者處于弱勢地位的狀 態，其以消費者為中心，通過聚合分散數量龐大的消費者形成一 個強大的采購集團，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。同時，在這種模式下，消費者可以參與到產品的研發、 設計、生產、制作的過程中，從而來定制滿足自身需求的個性 化產品。電子商務C2B模式將傳統供應鏈的企業“推動”產品銷 售，轉變成消費者“拉動”生產

2 C2B模式的優勢

（1）聚合分散的數量龐大的客戶群，形成一個強大的采購集團，扭轉以往一對一的劣勢出價地位，享受批發商的價格優惠。

（2）客戶個性化定制產品，邀約廠商生產，實現以客戶需求為引擎，倒逼企業"柔性化生產"。廠商也可實現以銷定產、降低庫存，同時減少銷售環節、降低流通成本。

3 C2B模式的缺點

（1）大型B2C電商平臺，本身即為經銷商，對商品層層加價、賺取差價是其本質屬性，這就使得客戶利益無法最大化。

（2）平臺型電商，如淘 寶等，商家眾多，商品品類繁多，質量良莠不齊、真偽難辨，價格也五花八門，客戶需要大量時間篩選甄別。

（3）廠家自建品牌電商，如聯想、海爾等，由于線上線下雙重運營壓力大、人才薄弱和平臺受運營及推廣的限制等原因，難以在短期內聚集大量消費者，并獲得客戶認可。

4 C2B模式的類型

以消費者需求劃分維度，可以將C2B電子商務模式分為以下三種類型：基于消費需求差異性的個性化定制模式、基于消費者需求一致性的商品預售模式以及基于消費者需求、生產商訴求平衡的逆向團購模式。

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