2021年電子商務未來趨勢報告：直播商業市場每年價值600億美元

　　Wunderman Thompson發布了《2021年電子商務未來報告》，報告分析預測了電子商務行業未來的20個關鍵趨勢。

　　1.直播商業：從商店到工作室

　　據估計，這個市場每年價值600億美元。到目前為止，中國近30%的人口通過這個渠道購買。數據顯示，中國消費者已經平均每月通過社交平臺購物11.4次。

　　繼阿里巴巴的淘寶直播之后，亞馬遜也有了自己的直播平臺。而這些產品尤其適合利用受COVID影響的零售業，26%的消費者表示錯過了帶回家商品的控制，9%的消費者錯過了銷售顧問的建議。

　　2.壓縮商業

　　“壓縮商業”是亞馬遜已經到了一個發球臺。亞馬遜最初被視為一個交易型網站，而現在的數據卻完全不同——52%的全球消費者去亞馬遜平臺尋求靈感，63%的消費者訪問亞馬遜平臺搜索產品，27%的消費者在亞馬遜平臺購買產品。

　　在D2C(直接面向消費者)中，情況略有不同。只有18%的消費者使用D2C網站尋求靈感，33%的人在那里搜索，15%的人進行交易。

　　社會商務的出現將使這一趨勢繼續下去。受啟發的社交媒體用戶離開社交平臺進入零售商或D2C網站進行交易。在不久的將來，一旦這些平臺鎖定了“平臺內購買”，這些社交媒體用戶將能夠在瞬間進行交易。

　　因此，壓縮商業，從靈感到搜索再到交易，將標志著最好的電子商務運營商如何確保轉換。

　　3.環境與商業難題

　　在過去5年里，44%的消費者表示購買變得更加環保，只有4%的消費者表示自己的環保意識變差了。

　　當被問及環境和送貨哪個更重要時，43%的人選擇環境，20%的人選擇快速送貨，29%的人表示同樣重要。事實上，消費者預計在網上訂購的商品只需等待2.8天就可以交貨。與此同時，只有22%的消費者使用了亞馬遜日送貨等更多環保選擇。

　　4.接入社交商務的潛力

　　數字商務領袖們相信，在十年內社交商務將成為第一大在線銷售渠道?！拔磥碣徫镎?020”調查顯示，五分之一的購物者喜歡通過社交媒體來獲得靈感，這一比例(19%)上升到了最年輕年齡組(16-24歲)的34%。

　　然而，到目前為止，社交商務更像是一場媒體游戲，迄今為止還沒有充分利用現有的清晰而廣闊的機會。

隨著消費者在網上購物互動中對范圍、便捷性、速度和便利性的追求，社交網站正處于爆炸式增長的尖端，而這場爆炸的催化劑是平臺與后端系統集成的能力。

　　文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《Wunderman Thompson：2021年電子商務未來報告》。