TINT：2021年用戶生成內容狀況報告.pdf(附下載)

用戶生成內容(UGC)可以增加信任、用戶粘性和收入。而且它無處不在——從旅游到教育、零售和電子商務的各行各業都有它的蹤跡。UGC幫助人們決定哪些產品、服務和體驗值得信任。

TINT的《2021年用戶生成內容狀況報告》探討了用戶生成內容(UGC)如何在有效的營銷策略中發揮關鍵作用。報告分析了2021年圍繞UGC的5個關鍵主題，它的使用方式，以及未來發展趨勢。

報告顯示，93%的營銷人員認為，消費者更信任由人創造的內容，而不是由品牌創造的內容。高用戶粘性和高轉化率的吸引力促使各行各業的品牌意識到UGC的力量，并探索在營銷渠道中融入更多用戶原創內容的方法。

2021年UGC五大主題

1.用戶粘性之戰

隨著營銷人員努力證明ROI，并始終用有限的資源創造吸引人的內容，組織正轉向使用UGC來減輕增加的期望和責任。

2.全方位渠道不再是可選項

通過投資適當的資源，品牌可以通過社會化傾聽加強與受眾的聯系。

3.影響者營銷有了新的定義

網紅營銷不僅僅是指名人和擁有數百萬粉絲的人。用戶生成內容(UGC)和員工生成內容(EGC)通過將客戶、粉絲和團隊成員轉化為可見的、有影響力的品牌倡導者，發揮真正的影響力。

4.社交與電子商務的結合

人們越來越多地轉向社交媒體來保持聯系，無論他們去哪里。這些消費者行為的轉變，加上網上購物的迅速崛起，正在推動社交商務——將購買體驗與社交內容交織在一起。

5.虛擬和混合活動的興起

禁止旅行和現場聚會迫使品牌采用數字優先體驗——這催生了新的活動模式、虛擬體驗和更高的期望。對于品牌、會議和活動來說，重點是最大化用戶粘性，創造個性化體驗，從而建立信任。

數據來源 《TINT：2021年用戶生成內容狀況報告(英文版)(26頁)》