C2CC：2020美妝行業私域運營和直播電商白皮書（附下載）

1、零售遭遇滑鐵盧，美妝企業經歷生死大考

受新冠肺炎疫情影響，2020年1-2月全國化妝品類商品零售總額同比增長-14.1%，1-3月同比增長-13.2%，1-4月同比增長-9.4%，1-5月同比增長-4.9%，1-6月同比增長-0.2%。全國化妝品零售市場經濟逐漸回暖。

2、疫情致美妝全渠道消費負增長，3月份線上消費復蘇

疫情期間，1-2月美妝全渠道增長-13%，線上增長7%，其中，1-2月天貓化妝品類增速41%，3月天貓化妝品類增長達50%。

3、疫情前期復工難，4月線下銷售恢復六至七成

疫情期間，1-2月實體連鎖基本處于停滯狀態。截至4月9日，限額以上單位批發和零售業企業開工率超過95%。截至4月中旬，線下百貨銷售額恢復歷史同期的60%-70%。

4、公域直播：頭部主播帶貨能力強，商家賺了吆喝

淘寶、快手、抖音等公域直播帶貨的優勢，在用戶心理層面，通過限時折扣、全網低價等噱頭，“讓用戶在直播里買的可能不是便宜的產品，而是占便宜的產品”，所以銷貨能力極強。但多數商家，都會遭遇頭部主播選品嚴格、壓價苛刻、坑位費高、退貨率高，失去品牌力等問題。

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