整合營銷是什么意思？包括哪些內容？怎么做？

整合營銷的定義

整合營銷（IMC），全稱“整合營銷傳播”，最早出現于二十世紀九十年代的美國。當時網絡正開始普及，市場經濟迅速發展，市場競爭加劇，消費者漸趨理性，整合營銷傳播正是在這樣的市場環境和背景下被提出來。

Paustian Chude在1995年第一次提出整合營銷的概念：整合營銷就是根據企業目標設定企業業務戰略，而通過支配企業內部各種資源而達成企業設定的業務戰略。

整合營銷主要包括兩個內容：一是業務協調配合，這里的業務包括企業不同的營銷職能，如銷售、市場推廣、產品管理、售后服務等；二是研發部、市場營銷部、生產部等職能部門之間的協同一致。

概括來講，整合營銷傳播的核心理念是：整合企業內外部所有資源以再造企業的生產和市場行為，并充分調動一切積極的可以利用的因素，以實現企業的統一傳播目標，同時整合營銷傳播充分強調與顧客多方面的進行接觸，并傳播清晰一致的企業形象。

整合營銷怎么做？

IMC整合營銷主要的市場分析方式有：依據產品的市場占有率及利潤率進行的產品組合分析；依據波特教授競爭戰略五力模型進行產品生命周期分析；依據各營銷活動戰略地位進行的價值系統分析；依據消費者行為及消費者分類進行市場優勢分析。

具體而言，有以下步驟：

一、數據庫的建立

成功實施整合營銷傳播的核心就是要能夠建立起消費者數據庫營銷,這主要是因為整合營銷傳播的核心理念是以消費者為中心，要想真正做到這一點，就需要通過建立起數據庫來實現，將消費者資料全部攬括其中，落實到操作環節就是首先要對消費者的詳細資料進行收集，并將其進行整理入庫，從而建立起完善的消費者檔案，在實際的整合營銷傳播工作中，充分利用數據庫中的資料，對消費者的需求及行為開展準確分析，從而能夠大大提升營銷傳播效果。

二、4C理論

在4C理論中包含這樣幾個方面的要素：消費者、成本、便捷與溝通，在該種營銷理論中，消費者是核心，企業為消費者提供某種產品或者是服務，消費者想要滿足自身的實際需求來享受這種產品或者是服務,就需要為此支付一定的成本，在此過程中，企業要注意其為消費者所提供的服務要具有便利性的特點，并要注重與消費者之間實現雙向溝通。

三、傳播形象

對外傳播是整合營銷傳播的重要內容,但是要想在對外傳播營銷工作中取得良好的營銷效果，就需要能夠在整個營銷工作中，保持信息的一致性，也就是說在整個整合營銷傳播工作中，要能夠對所應用到的營銷傳播工具與傳播技術進行整合，使其能夠實現統一目標受眾溝通、同一概念、同一做法、同一聲音的傳播。

將與企業進行市場營銷所有關的所有傳播活動實現“一種聲音、一個形象”，面向企業內外部均傳遞統一的品牌信息，打造一個一致的良好的品牌形象。一致的品牌形象，是為了讓消費者有更好的認知，同時也強調企業內部明晰競爭和自我發展的核心要素，以實現產品和宣傳等戰略的一致性。

整合營銷策略分析

整合營銷其運用到全媒體策略中應注意以下幾點：

第一，要把促銷、廣告、公關等所有營銷活動中均有機會接觸消費者的方式、物品、行為等都視為媒體，跳出原有單一全媒體的概念。用一種聲音說話，用個形象對外，這就要求在全媒體策略中把諸如品牌文化設計、產品形象設計等等要素統統考慮進去，每一個要素都可能成為媒體的一種。

第二，媒體并不僅僅局限于傳播渠道的功能，任何一個企業對媒介的選擇，從某種程度上說都部分反映了它的品牌及產品的定位，這種選擇本身就傳遞著一種信息和激勵，所以這是一個泛媒體的概念。

第三，要從長遠的角度綜合考慮媒體對受眾的影響，以建立新型的媒體效果評估體系，而并不局限于原有的效果衡量標準。

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