什么是破窗效應？誰提出的？案例一覽

1.什么是破窗效應

破窗效應(Broken windows theory)屬于犯罪學領域的理論之一，由JamesQ. "Mlson及George L. Kelling提出，此理論認為“環境中的不良現象如果不及時治理，而放任其存在，則會誘使人們仿效，甚至變本加厲”。破窗理論多運用于社會學和管理學領域，也運用于環境的養護。該理論指出，原本遭受破壞的環境更容易再次遭受破壞。

從經濟層面的社會總資產的角度而言，“破窗效應”是毀壞財物在前，予以修復在后，由此本身并沒有帶來社會財富的增加，但換個角度來說，的確形成了經濟活動的增量。

2.破窗效應的相關案例

案例一：

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原本很干凈的樓道，但若是有人將一包垃圾扔在角落里，且不及時清理掉的話，那么就會有兩包三包的垃圾涌過來。

后面這個角落就可能變成一個垃圾堆，久而久之，整個樓道可能都會臟兮兮的。

案例二：

比如說企業管理，之所以要對遲到早退進行考勤，目的就是讓大家明白這是條不可觸碰的紅線。

如果張三遲到沒人管，李四遲到也沒人管，雖然這只是兩個人的行為，但次數多了，就會有越來越多的人上班遲到，整個團隊就會變得特別散漫。

設立嚴格的考勤獎懲制度，這看似很普通的一項措施，往往能很好地避免這種壞局面的發生。

案例三：

在20世紀80年代，紐約的地鐵管理混亂，是全市犯罪率最高的地方，這導致了很多人不敢坐地鐵，到了80年代末，乘客的數量降到了歷史最低值。

后來，紐約交通局聘請了戴維·崗思為地鐵運營總監，他上任之后，將大部分的精力都放在清理地鐵站里那些混亂骯臟的涂鴉。不僅使用了新的清除油漆技術，還配置了大量的清潔人員，一些涂鴉的人晚上剛畫完，第二天早上就被清洗了，戴維·崗思規定，被涂鴉的地鐵不洗干凈，不準運營。

幾年后，戴維·崗思的繼任者繼續著這種“抓小事”的方法，集中精力整治了地鐵逃票現象，配置了大量的便衣，抓住一個逃票的，就銬上手銬，這些人被安排站在一排。

90年代中期，紐約地鐵的情況開始有了好轉。

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