什么是無人貨架？無人貨架類型有哪些？

信息技術的發展促進產業向智能化轉型，無人經濟開始興起;作為無人經濟中重要的應用工具——無人貨架，對商業信息化同樣具有重要作用;那么無人貨架到底是什么東西?又有哪些種類呢?下面的文章將對此進行簡單介紹。

無人貨架的定義

無人貨架即擁有無人售賣概念的貨架，應用于非開發式場景，如辦公室、汽車 4S 店、企事業單位等，無人貨架面向的消費者群體固定。無人貨架售賣的商品主要包括日常飲品、零食、辦公用品等，其消費流程為消費者通過掃描二維碼的方式先付錢、后自行取貨，購買過程無人監督，無人貨架消費流程是對消費者誠信度的考驗。

無人貨架的類型

無人貨架可以從商品種類、貨架形式、商業模式等角度進行分類。

(1)按商品種類劃分：可分為混合商品無人貨架和單一商品無人貨架：混合商品無人貨架提供商品種類具有多樣性，如碳酸飲料、方便面、面包等;單一商品無人貨架提供商品種類具有單一性，即單一商品無人貨架提供的商品僅有一種，如僅提供咖啡或果汁。例如，“小咖”無人咖啡機以辦公室場景為切入點，為上班族群體提供自助咖啡服務，主打無人售賣概念，通過智能咖啡機銷售現磨咖啡。

(2)按貨架形式分類：可分為開放式貨架、冷柜、智能化貨柜等：開放式貨架的形態為開放式多層貨架結構，主要提供常溫飲品、面包等;冷柜的形態為封閉式柜體結構，具有冷藏、保鮮等功能;智能化貨柜的形態為封閉式多層貨柜結構，擁有人工智能技術，如人臉識別、重力感應等，智能化貨柜主要提供飲品、零食、水果等。

(3)按商業模式分類：可分為合作運營商業模式與自主運營商業模式：合作運營商業模式指無人貨架運營企業與物業方進行合作，物業方免去無人貨架運營企業的電費及點位租金，無人貨架運營企業與物業方每月按照一定比例進行利潤分成;自主運營商業模式指物業方為無人貨架運營企業提供場地，物業方不參與無人貨架運營企業利潤分成，但無人貨架運營企業需承擔每月電費及點位租金。

無人貨架的類型

無人貨架的發展歷程

萌芽階段(2016年)：2016年，在阿里巴巴提出新零售概念后，“無人售賣” 風潮掀起。行業發展初期，市場參與者少，小e微店、領蛙等為最早一批進入市場的企業，為中國無人貨架行業的發展奠定了基礎。

高速發展階段(2017年)：2017年，無人貨架行業成為投資風口，受資本市場的推動，無人貨架行業呈爆發式發展態勢。2017年下半年，部分無人貨架企業開始研發智能化貨柜，2017年底，智能化貨柜陸續上線。

重新洗牌階段(2018年至今)：行業發展初期，無人貨架運營企業為迅速搶\占市場份額，大面積擴增點位，多忽視點位質量、物流成本管理等，多家企業因資金鏈斷裂，相繼退出市場。2018年，中國無人貨架市場參與者僅剩20余家企業。同時，隨著各行業巨頭接連進入無人貨架市場，行業集中度不斷上升。

無人貨架的發展歷程

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參考資料

《頭豹研究院：2019年中國無人貨架行業研究報告(29頁).pdf》

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