2021年中國商業發展分析：企業如何把握未來商業趨勢的六點建議

　　Fung Business Intelligence于2021年1月發布了《2021年中國商業十大亮點》。報告確定了過去12個月的主要趨勢，并預測了中國未來一年的商業格局。對于企業如何把握好2021年中國的商業趨勢，并制定比較成功的策略，報告提出了幾點建議。

　　1. 探索不斷變化的商業模式和實踐帶來的新潛力。

　　疫情促使中國商業領域現有趨勢的加速發展和新商業模式的出現。不僅加快了向網上購物和娛樂的轉變，而且還推動了其他網上活動。電子商務的廣泛采用，也為當地的生活方式服務打開了O2O市場。

　　專家觀點：大流行推動的中國消費習慣和模式的變化可能是永久性的，為企業提供了新的機遇，應該致力于最大限度地發揮與現有業務的協同作用和互補性。

　　2. 擁抱社交商務和流媒體電子商務。

　　社會商務已經成為中國電子商務領域的推動力，尤其1995年至2009年間出生的消費者，他們享受網絡購物的“社交”元素，并通過社交媒體網絡形成了獨特的購物習慣。

　　流媒體直播電子商務在疫情期間已經成為零售商銷售產品的主要方式，現在不僅用于一般零售業，也用于房地產和旅游目的地的推廣。

　　專家觀點：直播作為一種銷售工具將可能成為主流，尤其是在年輕消費者中。想要贏得這些消費者芳心的企業應該考慮采用流媒體直播的電子商務，或者與有影響力的人、KOL和名人合作，或者培訓自己的銷售團隊做流媒體直播視頻。

　　3. 利用技術和數字化。

　　后疫情時代先進技術將加速采用，零售企業應加大數字化力度，加大對數字技術的投資。建議利用數字工具和區塊鏈技術改造業務流程，使供應鏈更加靈活、靈活、透明和可追溯。企業還應考慮采用消費者對制造商(C2M)的生產模式，并將消費者的見解嵌入到設計和生產過程中。

　　4. 部署以移動/社交媒體為中心的O2O戰略。

　　隨著線上和線下零售的融合，全渠道零售或線上到線下(O2O)整合將繼續主導零售業。為了保持領先，許多企業都在積極完善自己的O2O戰略——融合線上和線下渠道，采用支付、物流和供應鏈運營的新技術，通過所有接觸點提供個性化、便捷的購物體驗。

　　專家觀點：企業應該增加對全渠道能力和實現的投資。他們需要采取正確的以移動和社交媒體為中心的O2O戰略，以提供無縫的購物體驗，特別是對于那些已經將“數字化”視為生活固有部分的年輕消費者而言。企業必須選擇合適的平臺、渠道和營銷方式來瞄準、接觸和吸引顧客。

　　5. 收獲區域全面經濟伙伴關系(RCEP)的好處。

　　由于中國是RCEP地區最大的消費市場和供應商，在中國市場生產和銷售的外國企業將從RCEP交易中受益。隨著區域供應鏈的進一步整合，企業將能夠通過有效協調其在亞太地區的供應鏈，享受更大的靈活性和更低的成本。其他RCEP成員國的企業通過跨境電子商務和實體零售進入中國國內市場也將更容易、更便宜。

　　6. 打開消費熱潮。

　　中國政府的“雙循環”戰略將是“十四五”期間及以后中國發展的一個重要方向。中國將尋求培育一個強大的國內市場，建立一個以“國內流通”(即國內市場)為基礎的新增長模式作為未來增長的基礎。中國還將繼續擴大內需，通過促進消費升級到更高價值的產品和服務，促進消費。

　　專家觀點：隨著政策的實施，中國龐大的消費市場有望進一步擴大。隨著中國的增長越來越受到國內消費的推動，企業將發現新的業務增長機會，特別是隨著消費升級，以包括更復雜、更高價值的產品和服務。

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　　數據來源：《Fung Business Intelligence：2021年中國商業十大亮點》。