辦公物業管理模式及未來發展趨勢介紹

辦公樓物業管理指對辦公樓及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，并維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。辦公樓物業管理水平直接影響辦公樓品質。

辦公物業管理模式介紹

新世界物業、金融街物業、世邦魏理仕的管理模式是辦公物業管理的典型代表模式。

1、以新世界物業：“節能減排”創新服務模式

新世界發展(武漢)物業管理有限公司在管理過程中為提高企業核心競爭力和工作效率，積極推行一系列節能減排和工作創新舉措，在日常的物業服務中逐步探索改進，以形成標準化、專業化、網絡化、智能化等高效管理方式。

2、金融街物業：“設備全周期”管理模式

為了更好地運營與維護辦公樓物業，金融街物業提出設備全周期管理理念，對設備進行從接管驗收、運行、大中修、改造到壽命終結的全過程管理。通過該優質的設施設備管理，最終為簽約商戶帶來了舒適、穩定的辦公經營環境，辦公樓物業價值和投資人收益回報也得到了良好的保障。

3、世邦魏理仕“匹配業戶層次及辦公需求”管理模式

世邦魏理仕在現有管理經驗及資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，創建出一套與業戶層次及辦公需求相符的管理模式。世邦魏理仕導入ISO9000質量管理理念，結合物業具體實際，制定一系列物業管理行為規范，以制度來促進管理;并運用CS系統(顧客滿意戰略)，以建立富有親和力的管理和服務模式。

辦公物業管理的未來發展趨勢

1、倡導綠色可持續發展

綠色低耗能辦公樓不僅具有節能減排的作用，同事還能夠降低物業服務企業對其運營成本的投入;

2、服務功能綜合化

隨著物業管理的發展，進駐辦公樓的企事業單位并非滿足于簡單的辦公需求，客戶對其他配套的多樣化服務，集辦公、商業、酒店會展等多種功能于一體的綜合化項目也具有強烈的需求;

3、品牌化管理戰略

辦公物業管理企業利用自身品牌采取差異化經營，是其參與物業管理市場競爭的重要經營策略，品牌化管理戰略為企業適應當前綠色節能、綜合服務的市場的需求構建了核心競爭力。

辦公物業和住宅物業管理的不同

整體來看，主要有兩大不同之處。

1、管理模式不同：與住宅物業相比，科技化、人性化、綠色化已成為辦公樓物業發展的方向。

2、服務的內容不同：辦公樓物業的客戶主要的辦公時間在白天，對設施設備維護、停車位、電梯、物業服務人員的辦公效率及形象有著較高要求。

文章數據來源：《物業服務行業深度：萬億藍海待掘金,跑馬圈地正當時!》