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據《NRG:2021年電信行業調查報告-了解用戶移動手機使用及5G速率預期》顯示,Verizon、AT&T和T-Mobile/Sprint主導電信市場。絕大多數手機用戶對他們的運營商很滿意,而且他們中的大多數人已經好幾年沒有更換過運營商了。其中Verizon和AT&T的用戶滿意度并列第一,達92%。T-Mobile/Sprint以88%的滿意度排在第三位。
數據來源 《NRG:2021年電信行業調查報告-了解用戶移動手機使用及5G速率預期(英文版)(23頁》
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