T研究：2022沉舟病樹總被雨打風吹去 數字化浪潮助瀾低代碼應用開發平臺的新進程（48頁）.pdf

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1、12022沉舟病樹總被雨打風吹去數字化浪潮助瀾低代碼應用開發平臺的新進程2聚焦服務定制項目或產品敏捷復用市場前景更廣能力比拼更勁面臨新的挑戰資源競爭泛化應用搭建服務基于需求分析，分配具體資源隨需調用通用服務面向全員，開辟新的市場空間服務能力、客戶經營能力面向開發者，存在一定門檻項目實施能力、產品及相關服務能力客戶關系、生態伙伴協作客戶關系、技術團隊、業務積累持續現金流與收入項目成本控制、需求實現程度、持續服務能力不論LCDP為何，它正在堅定且深刻地帶來改變3CONTENTS01.03.02.04.05.發展低代碼開發平臺在中國市場的實踐新發展實踐低代碼開發平臺的實踐與創新范式演進低代碼開發平臺

2、的下一步實踐發展與演進助力先進科技廠商的低代碼開發平臺與實踐洞見縱深覆蓋方式驅動數字化業務系統落地的新發展401.發展低代碼開發平臺在中國市場的實踐新發展CONTENTS5LCDP“狂飆”勢頭略緩，短期內增長勢能依然持續2017201820192020202120222023E20172023年國內LCDP市場銷售規模情況366.7%117.9%67.2%81.4%51.4%19.3%33.433.4億LCDP市場的增長勢頭依然可觀YEAR 2017YEAR 2017-20232023YEAR 2018YEAR 2018-20232023Year 2020Year 2020-20232023C

3、ARG 26.8%CARG 64.2%CARG 95.4%數據來源：T研究,2022/12元人民幣6品牌間差異在縮小，品牌陣營正逐漸融合蛻變為“技術”、“應用”的兩極LCDP應用衍生型原生開發平臺型BPMCRMHR協同辦公項目管理財務管理供應鏈管理MADPMEAPP a a S應用開發環境可視化開發工具云開發環境APM注：以上品牌僅作示意，品牌排列不分先后7應用衍生型品牌市場的領先集團正在形成市場滲透指數市場曝光指數騰訊云微搭JEPaaSClickPaaS數式科技牛刀開發云優速云CloudIDE得帆云YonBuilder (APICloud)BuildRun百特搭應用魔方Appcube氚云/云

4、樞/H3輕流明道云神州云動CloudCCNeo-platform PaaS宜搭簡道云Actionsoft AwS PaaS/易鯨云云表泛微e-builder藍凌軟件伙伴云北森-魯班數睿數據知學云搭搭云捷得Joget市場滲透指數市場曝光指數原生開發平臺型應用衍生型數據來源：T研究,2022/128成長型企業邁出本土LCDP落地的第一步北京浙江廣東上海江蘇四川福建山東河南河北重慶主要來自他們是主要從事(TOP5)金融業制造業零售業建筑與地產業交通運輸業12345數據來源：T研究,2022/12T研究認為：疫情后，社會復產復工快速展開，經濟發達區域的企業率先展開行動，在內外部市場雙輪循環的加速驅動下

5、，外貿、內需不斷復蘇。與此同時，企業數字化需求迅速反彈，越來越多的企業開始嘗試引入LCDP，幫助企業自有IT團隊快速構建、部署應用，持續賦能業務。在這波大潮中，LCDP抓住機會展現出自身優勢，顯著提升企業IT應用產出和開發響應效率，迅速收獲了終端用戶的認可與企業的信任。在示范效應的帶動下，IT側管理者開始借勢利用LCDP推動企業數字化轉型，削減IT改革阻力。其中，成長型企業表現較為突出，它們主動嘗試利用、考察LCDP支持創新業務的能力，并在成果驗證的基礎上，逐步啟動更多業務系統的構建，不斷保持業務穩定與創新實踐的平衡的過程中，彌補自身短板，堅定推動組織的數字化轉型進程。小微型企業中小型企業中型

6、企業大型企業成長型企業9LCDP先行者具有豐富的信息化閱歷，享受過早期的IT紅利32.8%60.3%5.7%1.2%38.1%20%以內30%以內40%以內50%以內60%以內70%以內80%以內90%以內100%53.0%20%左右30%左右40%左右50%左右60%左右70%左右80%左右90%左右100%LCDP先行者的信息化底色11.7%26.3%61.9%現存信息化基礎高非常領先領先普通落后信息化應用已覆蓋多數業務領域信息技術對現有業務的貢獻較突出信息資源聚焦頂層滿足高層對企業運營信息的獲取支持中層的日常管理工作輔助基層員工處理日常事務數據來源：T研究,2022/1210高層監管推動

7、明確目標它們始終將戰略置于“C位”，數字化目標與實踐規劃“按部就班”44.9%40.1%13.0%2.0%1以自身戰略為基點強化現有業務的輸出品質改善現有業務的經營能力升級或重構業務模式以當前戰略發展為綱*注：出自調研問題“貴司未來13年的戰略重點主要聚焦于”暗 線 保 障 線：支 持 數 字 化 轉 型 的 二 線明 線 執 行 線：推 進 數 字 化 轉 型 的 一 線明確目標高層監管推動提高數據管理能力，落實數據驅動業務的作業模式提升組織對市場實時認知和反應能力，強化業務敏捷性跟隨部署建設數字系統，削減競爭對手的數字化優勢縮短產品和服務的輸出上市周期將業務與目標市場客戶的使用、購買習慣對

8、齊幫企業獲得更高的收入水平和機會適應產業鏈上下游合作模式的巨變借助數字化技術構建/優化作業體系，進行業務創新幫助企業的產品和服務提高利潤率空間數據來源：T研究,2022/1211借 鑒保障措施落實保障措施落實預算保障預算保障 華能集團借助LCDP打造適合自身需求的數字化平臺，不斷推動各下屬單位之間的數據互聯互通、開放共享。將集團核心能力下沉共享，形成能力共享服務中心，強化下屬單位以及產業鏈間的快速協同聯動，為不同的前臺業務提供可以重復使用的能力，加速企業數字化轉型。轉變IT系統，適配數字化環境對等創新技術的應用加大投入將現有的業務進行全面的云端部署與合作伙伴/供應商展開更多合作明細數字化所有權

9、、資金募集和運營建立新的數字化治理和轉型管理機制制定了數字化轉型的規劃和愿景數據來源：T研究,2022/12降低/節約企業的IT成本支出基于LCDP構筑數字時代的核心IT基建為企業構建適應數字時代的IT能力替換復雜低效、管理難度大的商采系統服務上下游供應鏈協作通過LCDP進一步增強IT部門的效率完成傳統信息化到數字化的轉型升級釋放IT能力到業務部門快速構建業務應用，應對敏態市場變化導入LCDP支持數字化建設保障線執行線明確關鍵要素明確關鍵要素明確切入方向明確切入方向65.6%65.6%提升客戶的數字化服務體驗在公司內部培養數字創新文化導入關鍵的數字技術和能力確立合理的數字指標和制衡機制以數字技

10、術優化生產、運營、管理調整組織架構適配數字化實踐更新籌資/財務模型1 1促銷與推廣管理信 息 化 系 統 與 環 境 管 理訂 單 與 收 費 管 理研 發 與 設 計 管 理過 程 與 質 量 管 理營銷與線索管理倉儲與物資管理內 部 行 政 與 辦 公 管 理任務與項目管理“賢臣遇明主”，LCDP在數字化戰略的指揮棒下起舞資料來源：品牌商官網12產品使用門檻低，好培訓、易上手該品牌是否與某一互聯網ToB生態深度綁定模擬業務場景進行試用后，效果比較滿意產品在用戶體驗方面表現優秀該品牌曾經作過類似的案例與組織現有的IT設施集成能力通過該品牌很容易連接到最終客戶該品牌的產品組件豐富，便于進行拓展

11、具備足夠的敏捷性，可快速調整部署該品牌口碑較好品牌的配套服務齊全，比較有保障解決實際問題是LCDP的第一要務，經驗、服務能力為考察重點開發人員抽象能力參差不齊沒有與創新要求匹配的IT運營管理方式員工缺乏相關培訓交付周期與成本失控缺乏來自業務合作伙伴的合作和支持云化遷移過程中出現問題原有的IT系統和設施給數字化轉型帶來負擔67.7%原生開發平臺型應用衍生型數字化轉型遇到的挑戰選擇服務好、有經驗的品牌應用側基因更易受到青睞123破解實踐難關及時的服務支持快速拓展部署數據來源：T研究,2022/12我們的首要需求就是，這套系統既要能夠快速響應前端業務的不斷發展和變化，后端也能保障整體業務流程的穩定和

12、規范，所有平臺最終能夠匯聚到這套系統里，形成規范的流程和數據，從而便于大家有序操作。第二個需求是管理上的外來支持。俗話說“三分軟件，七分實施”，我們希望通過一款軟件，再加上一個優秀的實施團隊，合力規范我們的業務，提升管理效率?！蹦愁^部高端木地板品牌，信息部副總經理資料來源：品牌商官網13模擬業務場景進行試用后，效果比較滿意該品牌的產品組件豐富，便于進行拓展產品使用門檻低，好培訓、易上手具備足夠的敏捷性，可快速調整部署品牌的配套服務齊全，比較有保障與組織現有的IT設施集成能力通過該品牌很容易連接到最終客戶金融業組織數字化高舉高打，LCDP目標直指客戶鏈接原生開發平臺型應用衍生型導入初衷？選型考量

13、？解決具體業務場景？124哪種類型的LCDP？3替換復雜低效、管理難度大的商采系統服務上下游供應鏈協作降低/節約企業的IT成本支出完成傳統信息化到數字化的轉型升級快速構建業務應用，應對敏態市場變化釋放IT能力到業務部門基于LCDP構筑數字時代的核心IT基建營銷場景服務場景財務場景數據分析場景內部管理場景先行者Review某農商行某農商行基于LCDP建立起全行級的統一流程管理平臺，應用范圍涵蓋了總行和50家分支機構。業務上滿足了對于信貸授信，用信等復雜業務流程的場景，同時通過多租戶組織管理的模式，解決了行內不同開發團隊、不同業務系統對于應用隔離的要求。隨著應用加深LCDP已逐步成為手機銀行對大客

14、戶的流程場景構建平臺，將科技能力賦能客戶，增加客戶粘性。金融業LCDP實踐數據來源：T研究,2022/12資料來源：品牌商官網14與組織現有的IT設施集成能力該品牌是否與某一互聯網ToB生態深度綁定模擬業務場景進行試用后，效果比較滿意該品牌的產品組件豐富，便于進行拓展具備足夠的敏捷性，可快速調整部署產品在用戶體驗方面表現優秀通過該品牌很容易連接到最終客戶制造業企業期望借助LCDP激活內部原有IT資產，打通鏈接客戶的服務通路原生開發平臺型應用衍生型導入初衷？選型考量？解決具體業務場景？124哪種類型的LCDP？3替換復雜低效、管理難度大的商采系統快速構建業務應用，應對敏態市場變化通過LCDP進一

15、步增強IT部門的效率為企業構建適應數字時代的IT能力釋放IT能力到業務部門服務上下游供應鏈協作完成傳統信息化到數字化的轉型升級先行者Review玉柴集團玉柴集團基于LCDP構建船電研發一體化平臺系統：構建船電產品開發管理平臺，拉通開發全過程業務，使全過程可視化，能直觀地承接上下游業務、優化業務；建立統一標準的產品開發管理平臺，管控產品開發全過程；優化業務工作，建立標準化作業，提升交付質量；業務報表可視化，聚集關鍵瓶頸點，使開發全程高效開展；搭建船電產品知識庫，便于后續項目開發借鑒和查閱，縮短產品開發的開發周期。生產場景供應鏈場景營銷場景服務場景財務場景數據分析場景內部管理場景制造業LCDP實踐

16、數據來源：T研究,2022/12資料來源：品牌商官網15具備足夠的敏捷性，可快速調整部署該品牌的產品組件豐富，便于進行拓展該品牌口碑較好與組織現有的IT設施集成能力通過該品牌很容易連接到最終客戶該品牌曾經作過類似的案例品牌的配套服務齊全，比較有保障零售業企業青睞服務能力強的LCDP品牌，助其通曉營銷場景的千般變化原生開發平臺型應用衍生型4釋放IT能力到業務部門降低/節約企業的IT成本支出基于LCDP構筑數字時代的核心IT基建快速構建業務應用，應對敏態市場變化為企業構建適應數字時代的IT能力通過LCDP進一步增強IT部門的效率服務上下游供應鏈協作生產場景供應鏈場景營銷場景服務場景財務場景數據分析

17、場景內部管理場景先行者Review瀾滄古茶通過導入LCDP，瀾滄古茶重構了自身的數字化經銷、門店、用戶體系，實現“人、貨、錢、場、單、內容、營銷”的全緯度業務及數據互通。通過LCDP管理所有業務應用，實現一個平臺、一個入口，鏈接所有端到端，適配所有組織，自定義茶行業業務流程。同時，基于LCDP，瀾滄古茶構建了性能更好的全業務在線數字化系統，用1套系統替代原來7套獨立系統，有效降低IT資源開銷，提升內部工作效率及客戶服務體驗。零售業LCDP實踐導入初衷？選型考量？解決具體業務場景？124哪種類型的LCDP？3數據來源：T研究,2022/12資料來源：品牌商官網16該品牌是否與某一互聯網ToB生態

18、深度綁定該品牌曾經作過類似的案例產品使用門檻低，好培訓、易上手模擬業務場景進行試用后，效果比較滿意具備足夠的敏捷性，可快速調整部署通過該品牌很容易連接到最終客戶產品在用戶體驗方面表現優秀建筑與地產業基于LCDP賦能基層終端，讓業務觸點更廣、服務體驗更強原生開發平臺型應用衍生型導入初衷？選型考量？解決具體業務場景？124哪種類型的LCDP？3為企業構建適應數字時代的IT能力快速構建業務應用，應對敏態市場變化完成傳統信息化到數字化的轉型升級替換復雜低效、管理難度大的商采系統競爭對手部署應用LCDP帶來競爭壓力專家/朋友對低代碼/零代碼極力推薦釋放IT能力到業務部門現場場景供應鏈場景營銷場景服務場景

19、財務場景數據分析場景內部管理場景建筑與地產業L C D P 實 踐先行者Review富力地產對于富力地產而言，LCDP不只是單純的快速開發平臺工具，也是企業完成共享服務能力、可擴展復用服務的重要工具，更是企業內部的應用開發者生態和服務市場的孵化器。作為集團數字化轉型中長期IT策略的重要部分，LCDP將逐步改變集團自身的數字化供給能力（包括團隊能力結構、應用開發生態和客戶成功模式），快速兌現各類數字化場景，讓集團可以更快速響應變化，實現高質量的精細化管理。數據來源：T研究,2022/12資料來源：品牌商官網1702.實踐低代碼開發平臺的實踐與創新范式CONTENTS18技術側：AI、云原生技術不

20、斷提升LCDP易用性應用迭代循環（一）選擇模型，稍作調整可視化開發測試（二）選擇UI模型，調整適配（三）弱環境依賴，一鍵部署云原生技術容器技術容器編排容器可視化管理自動伸縮自動恢復多租戶多用戶統一認證持續擴展/迭代應用管理應用監控多源數據集成OracleHiveMySQLHbaseCSV文件HDFS其他AIoTRPA集成接口SaaS服務IoT設備安全策略權限配置PC桌面端移動端企業微信釘釘B/S客戶端C/S客戶端設計引擎數據模型引擎業務邏輯引擎頁面渲染引擎頁面控件頁面命令CSS樣式層JavaScript編程接口UI設計AI工作流引擎報表引擎系統集成引擎集成應用集成數據集成用戶授權來源：T研究整

21、理繪制19品牌側：從被動、線性的直接服務到主動、網狀的賦能服務平臺項目成功客戶成功協作賦能模式成功核心思想：保交付核心思想：共成長核心思想：多共贏 人力外包服務項目實施服務產品交付 技術支持 代運維服務 輕咨詢服務 應用代開發服務品牌商基于客戶發出的需求，統籌內外部資源，確立專門的項目團隊進行推進，將最終產品/解決方案交付給客戶驗收，完成“交鑰匙工程”?？蛻粼跀U大應用部署、加大IT縱深的過程中，不斷產生相關需求，向品牌商發出持續性的服務訴求。隨著服務經驗不斷積累，品牌商基于服務知識沉淀、抽象出基于行業、場景的通用解決方案，結合客戶實際需求，調整或迭代出服務方案，提供持續的支持。隨著客戶群體不斷

22、擴大，服務需求倍增，品牌商開始尋求外部合作伙伴能力的支持。品牌商提供基于LCDP核心能力，合作伙伴基于自身優勢提供行業、市場、銷售、能力等支持，多方共同打造企業服務全鏈路，為企業的LCDP實踐提供及時、專業的服務。運維支持基礎運維支持培訓服務支持 應用搭建培訓 后端開發培訓 前端開發培訓二次開發支持咨詢建議咨詢建議技術支持代開發人力外包 技術支持專業服務伙伴運維支持培訓服務支持專業咨詢伙伴IT基礎架構咨詢IT服務管理咨詢企業戰略咨詢信息安全咨詢LCDP銷售交付伙伴領域生態伙伴能力輸入伙伴增值服務伙伴知識分享伙伴 技術分享開發社區銷售代理行業集成方案智能插件項目交付合作云市場功能增強來源：T研究

23、整理繪制20客戶側：基于LCDP嘗試將IT部門由成本中心變為生產中心監控部署代碼測試構建運營快速開發更新業務應用/服務（自用）滿足個性化訴求北京新加坡倫敦航運化工能源營銷供應鏈封裝IT資源形成共享服務中心應用服務市場數字化應用孵化器IT組織能力轉型增強業務能力，在體驗層面與用戶需求快速對齊提升業務設計能力，有領域設計和架構的視野高度更好地管理軟件的需求、生產和迭代過程，做到交付價值業務應用/服務（共享）協作鏈上下游合作伙伴IT能力開放產業內企業、組織賦能外部組織行業/領域場景區域來源：T研究整理繪制參考：富力地產 馬劍專訪低代碼:趨勢向左,價值向右，富力集團高級數字化總監馬劍2103.演進低代

24、碼開發平臺的下一步實踐發展與演進CONTENTS22國資企業逐漸兌現潛力，傳統產業、新興產業均屬未來戰場國資企業民營企業外資企業42.3%51.3%潛在客戶自身屬性河南河北四川山東上海江蘇北京浙江廣東潛在客戶聚集區域1潛在客戶所處行業23456制造業TMT業零售業金融業汽車業能源業數據來源：T研究,2022/12一線專家觀察在激烈的市場環境擠壓下，傳統制造業利潤率偏低，長期存在的降本增效動能迫切需要通過數字化工具、應用實現。同時，企業中仍存在著大量未被數字化的場景，是低代碼孵化的天然土壤。其次，后ERP時代，以商業軟件為主的傳統系統整體后置，面向業務和終端用戶的場景化應用層出不窮，也給予了低代

25、碼較好的發揮空間。制造業高科技企業的用人成本高昂、人員數字化意識普遍較強，內部多數業務開展傾向于已數字化應用來支撐，但用自建的方式兌現性價比較低，因此更愿意嘗試新型技術帶來的成效，這給低代碼的滲透和廣泛應用帶來了廣闊的市場機會。TMT業得帆信息聯合創始人&CTO 徐翔軒新能源業新能源全產業鏈的爆發式增長，井噴式的數字化需求與IT產能不足之間形成了較大的沖突，用低代碼等數字化手段加持和改善效能的需求迫在眉睫，也將必然存在。23為了“數字化前程”，潛在客群有意對LCDP進行“超前投資”潛在客群的信息化面貌6.8%43.7%40.8%8.7%19.2%30.0%50.8%期望自身IT能力向上“躍升”

26、非常領先領先普通落后信息資源分配下滲滿足高層對企業運營信息的獲取支持中層的日常管理工作輔助基層員工處理日常事務27.9%30%以內40%以內50%以內60%以內70%以內80%以內25.0%30%左右40%左右50%左右60%左右70%左右80%左右90%左右“憧憬”業務領域信息化的高度覆蓋對信息技術的貢獻不再“苛求當下”數據來源：T研究,2022/1224頂層戰略規劃到數字目標保持一致，LCDP的落地順理成章加快產品/服務上市速度基于能力和資源的沉淀，進入新的業務市場優化客戶關系改善企業在產業價值鏈中的靈活性改善產品與服務的客戶體驗降低公司生產/運營成本提高客戶需求響應能力增加實時運營可見性

27、改變當前的業務模式，發掘更高的價值與收入機會提升公司生產/運營效率增加產品/服務創新采用新的技術推動產品和服務的升級加強風險預判能力提升企業在產業價值鏈中的地位企業的短期戰略規劃（13年）84.8%87.0%73.9%企業的數字化目標數據管理能力業務拓展能力應用快速調整部署LCDP的能力貢獻數據來源：T研究,2022/1225從導入到應用，未來LCDP依然以IT側意志為主要體現LCDP的導入驅動力1品牌選擇260.8%原生開發平臺型應用衍生型選擇哪類LCDP3數據來源：T研究,2022/12專家/朋友對低代碼/零代碼極力推薦為企業構建適應數字時代的IT能力通過LCDP進一步增強IT部門的效率服

28、務上下游供應鏈協作基于LCDP構筑數字時代的核心IT基建快速構建業務應用，應對敏態市場變化替換復雜低效、管理難度大的商采系統競爭對手已導入LCDP并展現出優勢效果降低/節約企業的IT成本支出釋放IT能力到業務部門完成傳統信息化到數字化的轉型升級具備足夠的敏捷性，可快速調整部署該品牌曾經作過類似的案例模擬業務場景進行試用后，效果比較滿意該品牌的產品組件豐富，便于進行拓展品牌的配套服務齊全，比較有保障產品在用戶體驗方面表現優秀該品牌是否與某一互聯網ToB生態深度綁定通過該品牌很容易連接到最終客戶與組織現有的IT設施集成能力產品使用門檻低，好培訓、易上手該品牌口碑較好51.7%CEOIT側高管其他監

29、督保障角色44.2%基層業務人員業務主管CTOIT部門開發人員服務對象42604.助力先進科技廠商的低代碼開發平臺與實踐CONTENTS27得帆信息公司簡介客戶滿意度評價服務核心場景品牌優勢行業客戶數量增長情況（百億營收以上總部集團客戶）基本信息上海得帆信息技術有限公司(簡稱:得帆信息)是國內低代碼平臺佼佼者，專注于企業級軟件高生產力PaaS領域，致力于為全球企業提 供應用敏捷和數據集成的數字化解決方案。目前，得帆信息已服務超 500+國內外大型頭部企業客戶，已實現1000+項目落地，在汽車、制造、建筑地產、醫藥、家居、金融、新消費等行業實現覆蓋，尤其在汽車行業享有很高贊譽，中國整車Top10

30、中有七家與得帆合作。同時，長城汽車、廣汽集團、玉柴集團、中建八局、云南白藥、廣發銀行、農夫山泉等行業代表企業均與得帆合作。得帆信息在智能制造、工業互聯網領域也有很好的拓展，全面服務國家智能制造戰略，助力行業加速數字化轉型。04008002019年2020年2021年2022年產品部署模式產品交付模式主要服務群體員工人數融資情況主要合作生態整車、汽車零部件制造業醫藥健康金融服務業新消費管理場景應用核心系統定制協同辦公場景跨系統流程優勢服務區域廣東浙江NPS推薦指數SaaS、PaaS、傳統模式交付公有云、私有云、本地部署規模以上企業600+A+輪騰訊SaaS千帆、釘釘、華為云、飛書、百度4.7現場

31、管理業務7.8 8.6 8.4 8.1 8.1 8.3 上手難度平臺使用體驗組件豐富度持續服務能力性價比迭代更新速率北京重慶江蘇上海28造典型案例長城汽車應用背景介紹面臨的困難和痛點整體方案示意應用效果應用LCDP品牌 通過得帆云低代碼平臺DeCod搭建智慧園區管理平臺，長城汽車的應用開發和部署效率提升了80%，降低了90%的成本，比以前業務需求響應速度提升了5倍。同時，實現了以下價值：長城汽車成立于1984年，是一家全球化智能科技公司，致力于服務全球用戶的智能、綠色出行。為更好地順應市場的變化，實現從中國汽車制造企業到全球化科技出行公司的轉型，長城汽車搭建了業務、數據、AI三個中臺，并不斷引

32、入先進數字化技術，優化項目管理流程與機制，進行數字化轉型，打造智慧長城汽車。數字化轉型大規模推進中，敏態業務和長尾需求大量增加，當前數字化平臺難以支撐需求的快速迭代與開發部署；長城汽車各系統沉淀積累了超大工業數據量，但底層數據難以打通，導致集團難以實現對大量數據的高效復用；日常簡單場景的需求消耗了IT部門大量的精力，導致其無法專心投入到更復雜更高價值的項目中。提供數字能力基座。行業模型庫提升了數據模型測算、與其他系統集成等數字能力。助力數字應用工廠構建。業務人員可快速進行應用搭建，釋放了IT人員，使其專注于復雜業務場景需求的開發，開發更多的業務場景應用。提升應用開發的溝通效率。通過可視化開發界

33、面，業務人員直觀了解系統開發與應用搭建的過程，更加清楚開發邏輯，打破其與IT人員的思維壁壘，提升了開發效率。其他系統智慧園區智慧物流長城開發者平臺應用配置頁面配置流程配置查詢配置數據模型功能配置計劃配置基礎數據角色權限數據字典提醒管理接口管理日志管理規則配置異構數據庫DedoopHiveHDFSHbase容器平臺Dev-Ops微服務消息服務流程服務調度服務緩存服務多環境部署前臺門戶用戶中心通知中心信息中心維護中心訂單中心數據中心SAPPLMETDSPMMESSCM資產維護安防管理通行管理能效管理園區服務辦公運營數據公寓管理設備監測媒介數字化視頻監控訪客管理車輛登記能耗監測策略用電餐飲系統娛樂服

34、務績效考核流程審批安防態勢能耗態勢29藍凌軟件公司簡介客戶滿意度評價服務核心場景品牌優勢行業客戶數量增長情況基本信息深圳市藍凌軟件股份有限公司成立于2001年，數字化辦公專家、深圳500強企業，為各類組織提供協同辦公、PaaS平臺、低代碼、門戶管理、BPM流程、信創辦公、知識管理、合同管理等數字化解決方案；公司先后助力中信、萬科、小米、P&G等數萬家知名企業實現了智慧管理與高效辦公的工作變革；并與華為云、阿里云、金山云等100+家廠商達成戰略合作，累計服務4000+萬員工。02000040000600002019年2020年2021年2022年產品部署模式產品交付模式主要服務群體員工人數融資情

35、況主要合作生態金融服務業制造業建筑地產央企國企教育科研工作門戶協同辦公知識管理BPM流程管理優勢服務區域廣東福建上海NPS推薦指數SaaS、PaaS、傳統模式交付SaaS、私有云、本地部署規模以上企業3000+未透露阿里云、華為云、品牌商3.7合同管理北京四川8.0 8.0 8.5 8.3 8.1 8.1 上手難度平臺使用體驗組件豐富度持續服務能力性價比迭代更新速率30運維場景業務場景統一門戶層典型案例恒峰地產應用背景介紹面臨的困難和痛點整體方案示意應用效果應用LCDP品牌恒峰地產通過藍凌的低代碼技術，實現輕量級、移動化、可集成的業務流程標準化管理，賦能到每個部門，實現從預算到項目的全過程管控

36、。同時基于內部的規范化協同運作及數據實時同步，輻射帶動外部資源同步運轉。老板直管業務。公司領導對項目、工程預算、工程采購、物業管理、商管管理等為主線的事項，能夠通過卡片的方式一次性查看所有相關的數據 數字化賦能全場景。除了地產相關業務應用場景以外，藍凌低代碼平臺還可構建商鋪信息、合同簽訂、財務管理、幼兒園管理等應用，實現各個業務板塊的功能化，同時互通互聯，極大地提高了部門間的協作能力，讓數據統計匯總更加及時、準確，管理更加省心省力。貴陽恒峰房地產開發有限公司（以下簡稱“恒峰地產”）成立于1993年，是貴州本土最早從事商業地產開發的民營企業之一，注冊資金2億，擁有房地產二級開發資質。主要涉及住宅

37、、寫字樓、商業、醫療、農業及商貿投資等領域，成功開發建設出了一批具有強勢影響力的房地產項目，如恒峰步行街、市西路商業街、女人大世界、男人大世界、書香苑住宅小區等，工建項目如貴州電視臺二期、貴州省教育廳辦公樓新址、貴州省招生考試院辦公樓新址等。原有的OA系統問題較大，升級費用高 原來的系統功能有限，不能實現業務管理 費用的關聯、數據的統計無法自動化 采購過程的管理、工程預算的執行需要提效和監管應用層流程管理平臺業務過程財務流程HR流程行政流程工程業務采購業務綜合管理商科物料統計分析平臺人事數據財務數據流程數據咨詢ITOA辦公應用新聞管理通知公告會議管理日程管理學習培訓車輛管理知識地圖自助服務低代

38、碼推動業務深化考勤管理工程預算工程合同工程采購固定資產采購管理辦公用品報表管理財務管理統一數據核心組件報表引擎數據引擎流程引擎知識引擎搜索引擎智能引擎規則引擎場景引擎流程微服務消息微服務規劃微服務權限微服務附件微服務主數據微服務調度微服務統一日志微服務統一組織微服務基礎設施（阿里云/虛擬化）數據庫基礎平臺服務老板采購部工程預算部工程部綜合部物業公司商管人事部高管場景31銷售易公司簡介客戶滿意度評價服務核心場景品牌優勢行業客戶數量增長情況基本信息銷售易Neocrm致力于通過新型互聯網技術，打造符合數字化時代下的企業級營銷服一體化CRM，將企業同客戶互動的全過程數字化、智能化，幫助企業轉型為真正以

39、客戶為中心的數字化運營組織，實現業績的可持續增長。銷售易連續6年成為唯一入選Gartner銷售自動化魔力象限的中國CRM廠商，以多語言、多地域、多幣種的國際化能力及海外服務器集群，支撐企業的全球化業務需求，目前已服務了聯想、?？低?、施耐德電氣等企業。10003000500070002019年2020年2021年2022年產品部署模式產品交付模式主要服務群體員工人數融資情況主要合作生態營銷場景銷售場景伙伴管理服務場景優勢服務區域NPS推薦指數SaaS、PaaS、其他公有云中大型企業800+E 輪騰訊SaaS千帆、華為云3.3智能分析決策制造業高科技現代服務生命科學消費品軟件互聯網上海上海廣東廣

40、東上海上海四川四川浙江浙江北京北京7.9 8.2 8.4 8.2 8.5 8.1 上手難度平臺使用體驗組件豐富度持續服務能力性價比迭代更新速率32典型案例美年健康應用背景介紹面臨的困難和痛點整體方案示意應用效果應用LCDP品牌為了更加深度連接客戶、打造精細化的客戶服務，美年健康與銷售易共同搭建了一套集營銷、銷售、服務、運營于一體的數字化系統，從集團層面統一數字化戰略出發，整合集團及下屬公司資源、打通內部數據、清除信息孤島，實現從客戶體檢咨詢到購買體檢套餐的全流程管理。結合集團區域個性化場景，基于銷售易靈活多變的PaaS平臺能力進行開發定制，美年健康可為不同區域“量身定制”符合實際業務情況的CR

41、M功能。進一步強化集團一體化運營，借助數字化力量構建更精細的運營體系。通過CRM與美年健康后端SOA、體檢預約等業務系統打通，消除了信息孤島，增強集團內部數據流通和部門/區域間業務協同，進而更好地沉淀客戶數據資產。美年大健康產業控股股份有限公司（A股：SZ002044，以下簡稱“美年健康”）始創于2004年，是中國規模和影響力顯著的健康體檢與醫療集團，總部位于上海。公司擁有“美年大健康”、“慈銘”、“慈銘奧亞”、“美兆”四大健康體檢品牌。截至2021年年底，美年健康在全國近300座城市布局600多家體檢中心，已實現中國內地版圖全覆蓋。美年健康擁有6.5萬名員工，其中行業專家、醫技護人員3.5萬

42、余人組成專業服務和顧問團隊，自2015年公司上市以來累計為超過1.6億人次提供專業健康體檢服務。美年健康提出“以創新為第一動力，堅持數智賦能，圍繞疾病精準預防和癌癥早篩不斷發力，構建全方位全生命周期的數字化健康管理閉環”。集團需要兼顧敏捷與經濟的數字化應用拓展能力，有效整合集團及下屬公司資源，為集團發展保駕護航。美年健康堅持推動數字化賦能一線創新產品和非現場業務，各分支機構主動尋求更多數字化資源的支持，期望針對不同銷售區域來量身定制開發（或調整）符合實際業務情況的應用系統?！?-X”區域個性化銷售易PaaS平臺基于多租戶社交框架WYSIWYG編輯器可視化配置器開發者平臺開放的API接口業務對象

43、流程管理內容管理用戶權限大數據智能化生態產業管理?？苹蚍蔗t藥疾病管理醫療器械保險營銷銷售客服SOA全渠道服務受理智能客服機器人工單工作臺產品需求管理滿意度調查服務質檢數據透視知識庫商機管理合同管理訂單管理丟單管理智能區域管理客戶管理市場活動管理業務統計分析智能廣告投放CDP營銷自動化企業微信營銷會員忠誠度管理營銷工具庫營銷數據分析數字化業務系統研發后端扁鵲智能體檢管理SaaS平臺美年臻選線上商城小程序體檢預約驅動創新客戶數據資產固有產業拓展先進檢測早篩AI診斷疫苗33炎黃盈動公司簡介公司簡介客戶滿意度評價客戶滿意度評價服務核心場景服務核心場景品牌優勢行業品牌優勢行業客戶數量增長情況客戶數量

44、增長情況基本信息基本信息北京炎黃盈動科技發展有限責任公司，專注于低代碼和BPM PaaS平臺的研發與服務。產品功能已覆蓋低/無代碼、智能流程、集成、移動、業務規則在內的PaaS能力。產品布局上提供面向大中型組織的AWS PaaS低代碼開發平臺和面向成長型組織的易鯨云低/無代碼云應用搭建平臺，產品完全自主研發、適配國產軟硬件環境，為用戶提供全方位的平臺+應用+解決方案，標桿用戶覆蓋黨政、央國企、軍工、金融、制造、能源、汽車、工程建筑、零售、醫療、教育等15個主要行業。100050009000130002018年2019年2020年2021年2022年產品部署模式產品交付模式主要服務群體員工人數融

45、資情況業務流程管理低/無代碼開發中臺管理智能集成優勢服務區域優勢服務區域上海上海廣東廣東北京北京上海上海山東山東NPSNPS推薦指數推薦指數SaaS、PaaS、傳統模式交付公有云、私有云、本地部署AWS PaaS-腰部及以上規模企業易鯨云-成長型企業200300B 輪主要合作生態金山辦公、阿里云、騰訊云、華為云、飛書、企微、獨立軟件開發商/渠道商4.7湖北湖北行業方案/應用金融服務業黨政軍與央國企制造與汽車建筑工程醫藥快消8.0 8.1 8.3 8.2 8.0 8.2 上手難度平臺使用體驗組件豐富度持續服務能力性價比迭代更新速率陜西陜西能源與化工SAP集成34典型案例江蘇銀行應用背景介紹面臨的

46、困難和痛點整體方案示意應用效果應用LCDP品牌江蘇銀行于2007年1月24日掛牌開業，是全國19家系統重要性銀行之一，2016年在上海證券交易所主板上市。下轄17家分行和四家子公司，營業網點520余家，員工1.5萬余人。截至2021年末，資產總額達2.62萬億元。在2022年度全球1000強銀行排名中列第71位，蟬聯全球銀行百強，在2022年全球銀行品牌500強榜單中列第72位。開放渠道自營渠道開放銀行電子渠道網點終端自助終端營銷終端開放平臺場景運營開發門戶生態集成公共服務數據資源池數字化運營管理體系信創環境資源平臺高性能開發平臺分布式應用分布式總線分布式消息分布式緩存分布數據庫全鏈路監控分布

47、式事務其他高效率低代碼開發平臺應用管理組織服務模型開發運維服務調服服務應用商店鏈接服務其他大數據物聯網區塊鏈云計算中臺體系零售業務對公業務金融業務營銷客戶活動積分卡券支付二代支付網上支付支付前置風控反欺詐反洗錢征信運營客服售后客戶關系數據智能數據應用數據資產數據研發資產分析資產目錄數據治理數據應用數據運營數倉構建模型規劃數據指標電子渠道監控報警運營管理合規管理風險管理產品管理組織管理其他CPU操作系統數據庫中間件云平臺其他計算節點存儲節點防火墻網絡資源池容器安全防護災備核算核心系統總賬系統資產負債 業務需求激增，行內現有開發平臺難以統一技術支持力度、技術標準，新業務應用實施周期長，組織時刻面臨

48、業務創新、敏捷發展的壓力；組織內IT資產復雜，異構業務系統多、流程被割裂分散，數據無法統一管理，交互風格繁雜，無法滿足業務端到端的需求。信創替代升級與業務需求疊加，現有開發平臺敏捷性不足，不僅信創的改造周期長，而且難以保證現有系統平穩運行。在炎黃盈動的幫助下，江蘇銀行基于全棧國產環境構建起統一信創低代碼開發平臺，對接行內信管系統，加大了全行的自主可控能力，打造未來5-10年的開發底座；AWS PaaS加持下，實現了業務應用快速上線和數據統一，加速業務創新，實現穩態和敏態IT雙融合，運營敏捷高效，兼顧移動端構建，強化用戶體驗，提升客戶滿意度；打通原有異構系統的流程和數據，快速新建或替換行內事務類

49、審批業務，保護并持續優化IT資產；基于LCDP開發平臺封裝行業內業務類的公共組件，統一行內交互風格，構建統一待辦中心以及角色、攝影平臺、水印等輔助組件，對江蘇銀行的數據統一應用、便捷操作、業務創新、敏捷發展形成強有力的促進。3505.洞見縱深覆蓋方式驅動數字化業務系統落地的新發展CONTENTS36物理世界數字世界信息化時代數字化時代原文來源：一張圖看懂信息化和數字化的本質區別，凱哥物理世界主活動世界以線下的流程化思維為主，信息化為線下的物理世界的活動服務。當線上與線下規則發生碰撞沖突的時候，以線下物理世界為主世界規則少量的行為借助信息化手段進行改進和提升思維模式運行方式以線下流程為核心，軟件

50、系統為工具，數據為軟件系統運行過程中的副產物LCDP將是重塑數據價值的“瑞士軍刀”多源數據融合數據轉換數字化轉型產業數字化數字產業化數據分析數字世界人類大部分活動及交互都在數字世界中進行，基于數據分析反饋，驅動大部分常規流程進行。少量決策指揮動作需要回到物理世界，通過指揮設備和機器完成操作利用數字化技術將物理世界完全重構建模到數字世界，模擬推衍、甚至獨立運行數據是物理世界、數字世界的媒介，是一切的基礎，而流程和軟件系統則是產生數據的過程和工具數據資產沉淀行業核心業務應用創新業務應用老舊系統遷移替換流程自動化應用部門級小應用模型/插件庫一個大趨勢：數字世界將成為主導世界，LCDP或化身數字化轉型

51、的“瑞士軍刀”數據是不可或缺的生產要素人類實踐經驗凝結、投射到少數節點來源：T研究整理繪制37一個問題：客戶期望與實踐落地應用的“縫隙”有加大的風險數據對接開發資源流程模型SQL ServerOracleMySQLODBCExcel文件DB文件采購平臺電商平臺差旅平臺支付平臺社交媒體管理軟件ERPCRM財務管理HR內部系統業務數據三方系統數據庫外部導入數據三方云端服務前端UI數據建模流程引擎沙盒環境開發工具API接口服務進銷存場景客戶/銷售人事/行政財務/報銷行業制造零售金融LCDPLCDP戰略管理執行訂單錄入查重勘誤掃碼預約日程提醒聯系名單云盤資料簽到管理自助查詢分析決策流程管理人力管理生產

52、管理銷售管理客戶需求客戶需求LCDP的出現改變了很多業務，如傳統軟件的定制“交鑰匙工程”。交鑰匙后，企業出現新的需求，一般需要通過廠商來進行?；贚CDP，企業非IT側員工就具備了以無代碼構建應用的能力。來源：T研究整理繪制我們需要非常明確地認識到，信息化只是一個手段或工具，唯有實現跟管理模式的相結合，才能發揮出它最大的作用。尚德電力，信息技術總監，李科但系統構建的核心在于系統設計，其工作不止流程搭建或表單創建，需要基于企業的組織層面進行適配。企業用戶中已經出現了應用LCDP失敗的案例，由于應用預期過高、準備不充分，實際使用LCDP支持企業個性化更強、流程復雜度更高的業務時效果不佳。低代碼技術

53、重構了業務流程，甚至帶來了商業模式的轉變，必將打破原有組織單元間的邊界和責任分工，企業用戶需要做好配套工程，發揮LCDP快速開發能力。包括但不限于：配備相應的基礎設施與開發規范做好內部應用集成管理（如：ESB、BPM等），做好IT資源統籌落實使用者培訓，將業務設計與IT思維對齊制定新的考核評價體系，形成新的管理方式38服務+1一個大方向：圍繞客戶的深化應用，LCDP能力的主要強化路徑不再依賴“純粹的技術”“內行”“貼心”“靠譜”服務+1服務+1服務+1智能+1智能+1智能+1智能+1專家+1專家+1專家+1專家+1來源：T研究整理繪制項目實施服務人力外包服務運維服務客戶運營服務開發服務客戶成功

54、服務輕咨詢服務保障服務應用搭建培訓二次開發培訓技術認證其他服務賦能開發賦能業務產品行業場景CRM進銷存HR客戶/銷售人事/行政財務/報銷制造零售金融靜態代碼檢查繁瑣操作封裝應用模型推薦智能流程適配AI生成測試用例智能運維AI+RPANLP知識圖譜問答系統專家系統圖像識別AI能力導入39若干機會存量市場增量市場其他機會點40“懂行”成為品牌商打動客戶的“屠龍寶刀”短期內暫無考慮會逐步進行拓展補強未來是否計劃對LCDP進行補強或拓展LCDP大幅降低開發門檻，顯著提升開發效率的特性在企業用戶的先期小范圍的嘗試中獲得了認可，企業用戶擴大LCDP應用廣度、深度的意愿非常明確。但隨著流程規則、管理模式、I

55、T環境復雜度的不斷提升，企業用戶對品牌商支持的訴求越發迫切：提供應用開發的“抓手”或具有參考價值的范例。豐富、成熟的應用模型確保了未來系統主體架構的基本健壯性，同時相似場景的不同方案也能讓開發者充分借鑒、吸取其他系統的優點?；谄髽I業務理解，提供更豐富的服務保障企業用戶的LCDP實踐。如：針對企業未來應用搭建，給出成功案例參考，或咨詢建議；協助IT部門，基于細顆粒的業務邏輯和數據封裝成可復用的數據模型等。幫助企業培育合格“開發者”。包括但不限于：針對業務人員的基本開發素養培訓；提供開發評測服務，通過模擬業務場景，幫助開發者快速熟悉、融入日常工作。數據來源：T研究,2022/12其他方面服務方面

56、產品方面深化應用LCDP，需要品牌商哪些支持41前期市場教育的效果開始兌現，疊加先行者示范效應助推LCDP普世化來源：T研究整理繪制32.8%60.3%5.7%1.2%信息化“優等生”非常領先領先普通落后6.8%43.7%40.8%8.7%信息化“普通生”非常領先領先普通落后過去一年企業新建應用50%基于LCDP開發 30%使用滿意度 2.3NPS指數LCDP先行者的成功實踐不僅讓企業享受數字化帶來的競爭力加持，也讓競爭對手感受到了數字化與業務融合下降維打擊的威力。由此，LCDP逐漸從后臺走到聚光燈下：先行者的駕馭下，LCDP鋒芒畢露。LCDP先行者普遍具有較高的IT素養，它們敏銳地發現了LC

57、DP的特性，嘗試將其融入自身IT體系，并取得了明顯的回報。這讓LCDP迅速轉正，投入了更廣闊的天地。珠玉在前，LCDP不再“曲高和寡”，更多企業開始嘗試導入LCDP：IT基礎處于中等水平的企業開始將目光投向LCDP。潛在客戶對LCDP帶來的應用預期略有放松：從追求立時可見的獲益逐漸放寬到短期內見效獲益。需要注意的是，先行者的成功實踐伴隨著相應的配套工程與能力建設。潛在客戶可能面臨能力不足的困境，需要品牌商提供相應服務，助其將LCDP形成實在的助力。對潛在用戶的示范作用先行者成功實踐影響外溢數據來源：T研究,2022/1242單獨部署將成為釋放LCDP更高價值的重要動作12.5%18.3%25.

58、0%44.2%基層業務人員業務主管CTOIT部門開發人員15.0%17.7%18.8%48.5%NOWFUTURE基于現有應用/服務升級單獨部署LCDPupgradenew基于現有應用/服務升級單獨部署LCDPnewLCDP主要賦能群體當前部署傾向未來部署傾向78.8%21.2%49.2%50.8%upgrade LCDP在降低開發門檻、提升開發效能方面立即可見。企業的IT部門作為LCDP先行導入的首要受益者，對LCDP應用的進一步擴展起到了重要作用。隨著LCDP應用深度及廣度的拓展，基于現有應用/服務升級內置LCDP的部署方式正逐漸迎來“瓶頸”。這些LCDP受制于現有應用/服務系統的架構限制

59、，部分模板插件被擋在規則之外，越來越難以發揮自身開放、集成性強的優勢。由此，越來越多的企業用戶在IT部門的推動下，選擇更利于LCDP能力發揮的單獨部署方式支持自身的應用搭建。數據來源：T研究,2022/1243營銷服一體化即將成為LCDP的風口，供應鏈緊隨其后5營銷場景4財務場景3供應鏈場景2數據分析場景1服務場景 從信息化時代到數字化時代，CRM從未落于人后，隨著“客戶為中心”的運營思路被國內企業認可，越來越多的企業開始圍繞CRM，向前端“營銷”，后端“服務”延伸，打造營銷服通路，營造一站式客戶服務，踐行客戶價值周期理念。受此影響，CRM品牌開始前赴后繼地涌入PaaS平臺建設大軍，期望借助云

60、平臺整合企業用戶資源，幫助企業用戶打通內部數據，消除信息孤島，增強企業部門/區域間的數據流通與業務協同，沉淀客戶數據資產，提升客戶體驗，同時不斷挖掘客戶價值。LCDP的融入讓CRM的PaaS有了質的提升，“識別客戶個性化需求，按需提供服務”不再流于紙面，營銷服一體化所描繪的客戶價值場景正在一個個地實現。未來數字化實踐熱力場景數據來源：T研究,2022/124406.附錄研究方法與說明CONTENTS45 報告說明本報告數據截止至2022年12月?？傮w調研有效樣本容量415家企業/組織，N=415。實踐用戶定義為有效樣本。在后繼的研究過程中，T研究可能更新部分數據，如果市場沒有重大變動，T研究將

61、不再形成單獨的報告來說明。企業用戶規模50人以下小微型企業小微型企業51-500人中小型企業中小型企業500-2000人中型企業中型企業2001人以上大型企業大型企業重要聲明本報告所涉之統計數據，主要來自于T研究企業級數據庫調研及社會公開數據（如：國家統計局、工信部定期發布數據，上市企業公開數據等）；桌面研究（包括：企業公開信息產品/服務、案例、白皮書、活動、新聞資訊等），以及調研獲取的一手數據（包括專家訪談、企業用戶訪談、問卷調查等），由專業人員分析清洗，再由分析師結合行業經驗與T研究多年優化迭代的分析模型計算得出。由于調研采樣規模與調研顆粒度所限，本報告所含統計數據僅反映一級行業分析對象的

62、基本特征，未必與客觀情況的細節完全一致。如需了解細分市場情況，建議您針對聚焦問題專門發起調研進行分析。鑒于上述情形，本報告僅作為市場參考資料，T研究不因本研究報告(包括但不限于統計數據、模型計算、觀點等)承擔法律責任。關于“T研究”T研究為“人稱T客”旗下智庫品牌，T研究每年發布企業級信息化相關研究報告、數據分析成果等。面向企業IT信息化市場提供全生命周期（包括市場競爭分析、品牌策略研究、銷售與市場份額監控等）的數據、調研、咨詢服務?；陂_放的平臺，可迅速獲取各區域、各行業以及各種類型的IT信息化產品在企業用戶端的實踐情況，為企業提供敏捷、更靈活的數據決策參考服務。名詞說明調研說明46品牌市場

63、外延品牌形象內涵FI維度權重上手難度0.16平臺使用體驗0.16組件豐富度0.16持續服務能力0.16性價比0.16迭代更新速率0.16012345678910非常不愿意中立非常愿意貶損者中立者推薦者推薦者%貶損者%凈推薦值NPS（凈推薦值）：MI維度權重認知度0.1參與度0.3NPS0.6企業服務品牌研究模型注：Source：權重根據定性與定量研究結合得到品牌外延=認知度%*0.1+參與度%*0.3+NPS%*0.6；品牌內涵=FI*0.16；47調研企業樣本情況民營企業39.0%外資企業4.5%國資企業56.0%政府機關及事業單位0.5%本次調研的企業性質分布情況N=4 1 515.4%25.5%59.0%輔助基層員工處理日常事務支持中層的日常管理工作滿足高層對企業運營信息的獲取企業信息資源主要聚焦層級N=4 1 5數據來源：T研究,2022/12ThankYouThe End