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1、路線圖路線圖利用數據與分析，推動利用數據與分析，推動企業數字化發展企業數字化發展 2022 Gartner,Inc.及/或其關聯公司版權所有。保留所有權利。CM_GTS_1755170如今，保持數據與分析（D&A）戰略與業務發展的統一同步，是助力企業機構成功和推進數字化項目的關鍵。敏捷的數據與分析能力對于培養感知-響應能力至關重要，可幫助企業機構滿足全新的需求，進入前所未有的快速創新周期。根據根據Gartner第七次年度首席數據官調研，到第七次年度首席數據官調研，到2023年，隨著董事會持續年，隨著董事會持續增加對數字價值的關注，大多數成功的首席數據官將擁有商業背景而非增加對數字價值的關注，大

2、多數成功的首席數據官將擁有商業背景而非IT背背景。景。也許，數據與分析將逐漸成為應對當前業務挑戰以及未來商業機遇的關鍵因素。因此，數據與分析領導者需要使用可信賴的優質數據，提供支持服務，從而落實從董事會到運營的決策。為實現差異化和增長，企業機構為什么應該為實現差異化和增長，企業機構為什么應該把數據作為一種資產？把數據作為一種資產？DASOM將將數據與分析數據與分析戰略與數字化成果聯系在一起戰略與數字化成果聯系在一起來源：GartnerDASOM=數據與分析戰略與運營模式框架數據驅動型愿景能力和缺點交付模式利益相關方成果價值主張數據與分析生態系統架構Gartner IT領導者路線圖：利用數據與分

3、析，推動企業機構數字化發展 2運營模式數據與分析戰略成為客戶“現在的優先事項是現在的優先事項是通過情景規劃、優化、優先排序和重通過情景規劃、優化、優先排序和重點投資點投資的能力的能力，來培養來培養更準確的情景意識更準確的情景意識?！??！彪S著企業機構越來越重視數據，他們開始將數據與分析項目與可量化的業務成果和利益相關方目標聯系起來。而進一步發展的自動化技術能夠幫助他們實現這一目標，能創造高效、可靠且可重復的流程。數據驅動型企業機構也明白，數據是一種需要治理、協作和共享的重要資產。因此，他們開發了正確的可擴展架構。通過將可信的數據與分析技術應用于企業機構的決策流程，數據與分析領導者及其當前的數據與

4、分析戰略可支持和擴大可量化的業務影響。數據與分析數據與分析領導者如何通過可信的領導者如何通過可信的數據與分數據與分析析戰略來擴大可量化的業務影響？戰略來擴大可量化的業務影響？建立信任，加速決策建立信任，加速決策來源：Gartner商業價值路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 3決策自動化互聯治理數據共享數據基礎Gartner IT領導者成為客戶當前，數據與分析（D&A）領導者都在為支持其企業機構的決策，并在正確的時間和地點提供可信的優質數據而努力。而要想實現企業機構的數據目標，動輒需要幾十個與戰略、運營和治理相關的數據與分析項目。因此，讓每個項目都產生商業價值的壓力可想而知。幸運的是

5、，數據與分析領導者可以通過經過驗證的方法論，將整個過程分為幾個階段和活動，對齊所有利益相關方，并推動預期成果的實現。下面，我們將介紹能夠提高數據與分析項目可量化影響的五階段路線圖。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改進成功實現數據成功實現數據與分析與分析項目的五個關鍵階段項目的五個關鍵階段路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 4Gartner IT領導者成為客戶創建愿景和戰略創建愿景和戰略獲得利益相關方對數據與分析項目的認同感行動措施相關的相關的Gartner資源樣本資源樣本 研

6、究報告：研究報告：如何制定現代、可操作的數據與分析戰略以實現業務成果 專家問詢：專家問詢：就IT Score評分模型的反饋和規劃問題，與Gartner專家一對一交流。電話咨詢：電話咨詢：起草行動計劃，確定相關步驟。了解關鍵業務重點以及數據與分析資產實現業務價值的方法。將數據定位為企業的關鍵資產，并就企業變現數據、實現數字化轉型開展宣傳。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改進路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 5優化并選擇最佳的數據與分析投資組合，并評估其風險、機遇、偏好和回報。

7、Gartner IT領導者成為客戶建立運營框架建立運營框架建立平衡的運營模式。行動措施相關的相關的Gartner資源樣本資源樣本研究報告：研究報告：不斷變化的數據與分析部門和角色：Gartner趨勢洞察報告專家問詢：專家問詢：與Gartner專家一對一探討運營模式。電話咨詢：電話咨詢：討論現代運營模式的方法、工具和特點。會議：會議：參加Gartner數據與分析峰會。確定建立數據驅動型企業機構所需的角色、能力和運營模式。培養業務和IT利益相關方的數據素養。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改

8、進路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 6發展數據科學與高級分析能力，以利用人工智能（AI）和機器學習（ML）等創新技術來創造和維持商業價值。Gartner IT領導者成為客戶培養文化并建立治理培養文化并建立治理定義數據驅動的文化和以業務為中心的實踐，實現適應性的數據與分析治理。行動措施相關的相關的Gartner資源樣本資源樣本 研究報告：研究報告：數據素養和數據驅動型企業轉型路線圖：Gartner趨勢洞察報告 現代化數據與分析治理必備的7大基礎 專家問詢：專家問詢：應用適應性的數據與分析治理，實施基于結果的治理最佳實踐。電話咨詢：電話咨詢：溝通進展和“后續行動”。評估企業機構當前的

9、數據素養水平，設計數據素養課程，并確定有利于員工發展的項目機會。確定治理項目，并根據期望的結果定義相關的結構、角色、流程和實踐。識別主數據管理與應用數據管理趨勢，評估其對企業的潛在影響，并利用其價值來加速通用數據保護條例等的實施。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改進路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 7Gartner IT領導者成為客戶管理管理數據與分析數據與分析價值價值展示數據與分析投資和產品的價值。行動措施相關的相關的Gartner資源樣本資源樣本 專家問詢：專家問詢：利

10、用Gartner BuySmart審查數據與分析軟件和服務供應商的提案。創建一個將項目成果與業務成果和目標聯系起來的故事；向領導層匯報，以獲得利益相關方的支持和必要的資源。電話咨詢：電話咨詢：提供卓越的業務成果以消除您最大的障礙。會議：會議：參加Gartner數據與分析峰會并加入CDO社群。整合生態系統中不同數字業務平臺的數據與分析能力，支持企業的增長、靈活性和敏捷性。確定一個優先考慮的數據與分析投資組合，設定績效指標來跟蹤和量化投資帶來的價值。評估數據與分析投資組合的價值貢獻，使利益相關方了解其價值并重新確定優先事項。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養

11、文化并建立治理管理管理數據與分析數據與分析價價值值完善和改進完善和改進創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改進路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 8Gartner IT領導者成為客戶完善和改進完善和改進提高數據與分析技術的成熟度并持續優化改進。行動措施相關的相關的Gartner資源樣本資源樣本 研究報告：研究報告：利用數據與分析IT Score評價模型，重復開展成熟度自我評估 專家問詢：專家問詢：重新審視IT Score評價模型的反饋和規劃。電話咨詢：電話咨詢：溝通進展和“后續行

12、動”同行網絡：同行網絡：了解數據與分析領導者必須重視的框架和趨勢。使用收集到的指標并尋求反饋，以評估和持續改進項目的有效性。根據數據編織、物聯網（IoT）、AI、ML等新興技術，重新評估數據與分析戰略。開發全新的企業流程、角色和技能，并根據實際情況設定預期的成熟度、文化和風險偏好目標。創建愿景和戰略創建愿景和戰略建立運營框架建立運營框架培養文化并建立治理培養文化并建立治理管理管理數據與數據與分析分析價值價值完善和改進完善和改進路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 9Gartner IT領導者成為客戶路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 10涉及哪些利益相關方？涉及哪些利益相

13、關方？成功的企業機構會為其數據與分析項目建立跨職能團隊，涉及的領導者及團隊如下所示：CEO/COO從高管和人才招聘、指導并購活動到分配資本實現企業機構使命，CEO需要做出對整個企業機構影響最大、最棘手的決策。而現在，戰略、數字目標和經濟衰退影響著相關決策。因此，CDAO可以指導CEO，提高這些最重要決策的影響力。CIOCIO可與CDAO建立一個協作性質的工作結構，明確每個角色的責任，以實現在整個企業機構內使用數據與分析技術的目標。供應鏈運營負責人供應鏈運營負責人供應鏈的興衰取決于數據。許多供應鏈負責人也深知這一點，因此，他們與CDAO自然存在著一種親密關系。因此，為了提高供應鏈效率，縮短產品上

14、市時間和增加客戶服務，B2B協作和綜合業務計劃（S&OP）都需要可信的數據。首席風險官首席風險官首席風險官可利用數據與分析技術來指導和確保嵌入整個企業機構的數據、系統和流程中的風險可見性。因此，首席風險官可與數據與分析領導者合作，共同解決有關風險、隱私、合規、安全、信任、留用和道德等在內的最復雜的治理挑戰。軟件工程領導者軟件工程領導者業務和IT部門都設有軟件工程領導者的角色，即使該職位名字鮮少為人所知。軟件工程領導者的職責是推動軟件能力的交付，支持全新和創新的業務流程及商業決策。而有些軟件工程領導者還從事為數據與分析為重點的工作。因此，CDAO和軟件工程領導者應該緊密合作，共同為企業機構提供業

15、務價值。CISO今天，信息安全是一種前臺對話。因此，CISO和數據與分析領導者需密切合作，因為安全項目需要及時的洞察和預測模型來協助預測，并以此應對最大的威脅。CMO/首席營收官首席營收官目前，雖然越來越多的CMO開始具備數據與分析能力，但缺少這項能力的CMO還是占大多數。因此，CDAO可以在指導CMO和CRO并與之合作方面發揮關鍵作用，以幫助他們完成眾多關鍵任務，包括營銷活動投資、價格優化、收入預測、客戶交互等等。CHROCHRO一直致力于人力資源各生命周期環節的自動化和精簡，如使用人工智能技術來識別候選人以及進行職業規劃等等。因此，CHRO可以向CDAO提供與數據素養相關的變革管理項目的獨

16、特洞察。CFO許多CFO都是CEO認可的企業記分員，負責向后者提供戰略、投資和業績等相關洞察。CFO對數據與分析技術的依賴性很高，因此，CFO也經常直接負責數據與分析工作，或者是主要的利益相關方。而CFO和CDAO都受到數據與分析技術的驅動，因此他們也是天然的盟友。為此，CDAO可以通過接受CFO的領導，利用自身先進的數據與分析專業知識，向CFO提供戰略規劃建議，并幫助CFO認證運營績效結果。Gartner IT領導者成為客戶關鍵任務關鍵任務阿斯利康（AstraZeneca）旨在利用數據、數字化工具和人工智能來改變其發現和開發新藥的方式，實現科學突破。因此，使用人工智能的環境必須具有創新性和責

17、任性，并在人機協作中賦予人們權力以保持阿斯利康的價值觀。Gartner服務服務通過與Gartner的合作，阿斯利康獲得了Gartner專家的專業洞察，從而制定了數據和人工智能倫理愿景、指導原則和治理框架。Gartner的專家還幫助阿斯利康制定了所有數據戰略、愿景和路線圖，以提高其能力的成熟度。另外，Gartner還建議阿斯利康進行能力投資，讓所有業務部門協作運行，以確保每項決策都是由數據驅動的。項目成果項目成果阿斯利康能夠：為其科學家提供前所未有的互聯、可分析數據 獲得新的洞察，提供改變人們生活的藥物 加快潛在新藥的發現、開發與交付客戶成功案例：客戶成功案例：路線圖：利用數據與分析，推動企業機

18、構數字化發展 11以創新推動增長以創新推動增長Gartner IT領導者成為客戶路線圖：利用數據與分析，推動企業機構數字化發展 12探尋為數據與分析領導者提供的其他免費資源和工具：電子書電子書培養數據分析團隊所需的能力數據分析技能只是做出成功的數據驅動型決策的推動因素之一，D&A領導者還要根據需求確定其他相關能力。電子書電子書2022年數據與分析領導者領導力前瞻數據與分析（D&A）領導者正在循序漸進地將重點從工具和技術轉移到作為業務能力的決策上。網絡研討會網絡研討會Gartner 2022 中國不可忽視的數據和分析趨勢探討全球首席信息官和 D&A高管不可忽視的趨勢。電子書電子書Gartner數

19、據與分析領域IT Score模型提高您的數據和分析能力。訪問本系列中的其他路線圖：數字化轉型路線圖完善數據與分析與治理路線圖使用信息安全項目成熟路線圖，保護企業商業資產可行的客觀洞察可行的客觀洞察已經是Gartner客戶？您可在客戶門戶網站上獲得更多的資源。登錄聯系我們聯系我們獲得可行的客觀洞察，以實現您最關鍵的優先事項。Gartner專家建議和工具及服務使您能夠做出更快、更明智的決策并獲得更優的業績表現。聯系我們成為客戶：成為客戶成為客戶點擊了解更多關于點擊了解更多關于Gartner IT領袖項目的相關信息領袖項目的相關信息 2022 Gartner,Inc.及/或其關聯公司版權所有。保留所有權利。CM_GTS_1755170