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1、健康管理行業及其人才與人力資源服務需求分析 2022-2023 十大行業洞察序言 健康管理行業是健康產業中重要組成部分。在我國健康產業中,健康管理行業位于產業前端,直接面向市場人群,市場挖掘體量大、行業發展勢頭強,是市場關注的焦點。健康管理行業蘊含巨大市場需求。我國人口老齡化程度不斷加深、居民消費能力與衛生素養水平持續提升,市場對健康管理服務需求迅速攀升,政策鼓勵及技術推動進一步促進健康管理服務能力提升及服務產品的創新發展。健康管理行業擁有廣闊發展空間。目前我國健康管理行業仍處于前期發展階段,以健康體檢為代表細分市場已進入成長期,但健康管理行業其他細分領域仍處于探索發展階段,預期未來將涌現更多
2、市場機遇。本報告圍繞健康管理行業市場情況、行業關鍵企業、關鍵領域人才供需情況進行分析,并針對性提出相關人力資源服務方案建議,意在使人力資源服務更有效的助力健康管理行業發展。核心觀點:我國健康管理行業發展潛力巨大,人才獲取與保留為人力資源服務市場拓展機遇 從行業整體看,我國健康管理仍處于前期發展階段,但市場潛力巨大。近年來我國強化醫療衛生領域市場投入,國家統計局數據顯示,2010年-2020年我國衛生總費用占GDP比重由4.8%提升至7.1%;在健康管理領域,以健康體檢為代表的健康管理服務快速發展,沙利文預測數據顯示,預計到2025年我國健康體檢服務市場規模將達到3943億元,伴隨著我國市場需求
3、持續釋放、產品與服務內容不斷提升,將持續推動市場規模穩步增長。從行業關鍵企業來看,我國關鍵企業對標國外成熟發展模式,大力拓展健康管理市場。以平安保險、太平洋保險等為代表的保險公司積極對標聯合健康商業模式,以健康險為基礎,努力打造自身健康生態圈;以美年大健康為代表的連鎖健康體檢機構,以體檢為中心積極構建自身大健康生態;以阿里健康、京東健康為代表的互聯網機構,依托平臺與技術優勢,紛紛布局健康生態業務。從行業人才來看,我國專業醫療服務人員規模與質量持續攀升。相對成熟的專業醫療服務人員是健康管理行業核心人才,關鍵企業持續獲取醫療崗位人才,構建自身醫療服務能力,中國衛生健康統計年鑒2021數據顯示,20
4、10-2020年我國普通高等院校醫學專業畢業生人數從2010年的48.36萬人增長到2020年的87.82萬人,年復合增速達到6.15%。從行業人力資源服務來看,人才獲取與人才發展蘊含服務需求。人力資源服務商依托專業化招聘、培訓服務能力,能夠針對性滿足健康管理相關領域對于關鍵稀缺人才的獲取、專業人才的培養等方面需求,強化企業人才儲備能力,助力健康管理行業快速突破發展。行業及市場分析I N S E R T S U B T I T L E H E R ECONTENTSCONTENTS行業關鍵企業行業人才供需分析行業人力資源服務方案展望行業及市場分析 FESCOFESCO1.1 基本概況-定義(1
5、)健康管理行業是健康產業中重要組成部分,但因我國健康管理行業發展時間較短、行業成熟度較低,市場上缺少對健康管理行業明確定義,目前,健康管理行業主要依托保險類企業為核心推動發展。數據來源:銀保監會官網;國務院官網。健康管理定義根據銀保監會2020年9月最新發布的關于規范保險公司健康管理服務的通知,保險公司提供的健康管理服務是指對客戶健康進行監測、分析和評估,對健康危機因素進行干預,控制疾病發生、發展,保持健康狀態的行為。通知中提出了健康管理服務的七個子類別,分別是健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預防、慢病管理、就醫服務和康復護理。健康產業定義根據國家統計局令(第27號)健康產業統計分類(201
6、9),健康產業是指以醫療衛生和生物技術、生命科學為基礎,以維護、改善和促進人民群眾健康為目的,為社會公眾提供與健康直接或密切相關的產品(貨物和服務)的生產活動集合。本分類將健康產業范圍確定為醫療衛生服務,健康事務、健康環境管理與科研技術服務,健康人才教育與健康知識普及,健康促進服務,健康保障與金融服務,智慧健康技術服務,藥品及其他健康產品流通服務,其他與健康相關服務,醫藥制造,醫療儀器設備及器械制造,健康用品、器材與智能設備制造,醫療衛生機構設施建設,中藥材種植、養殖和采集等13個大類。健康產業醫療衛生服務健康事務、環境管理與科研技術服務健康人才教育與健康知識普及健康促進服務健康保障與金融服務
7、智慧健康技術服務藥品及其他健康產品流動服務其他與健康相關服務藥制造醫療儀器設備及器械制造 健康用品、器材與智能設備制造醫療衛生機構設置建設 中藥材種植、養殖和采集健康管理健康體檢疾病預防健康咨詢健康促進就醫服務慢病管理康復護理1.1 基本概況-定義(2)健康管理健康干預健康保障為所有人群提供健康保險服務,重點關注受眾人群自身身體健康情況及經濟能力情況等。主要為健康人群提供健康干預服務,重點關注健康人群對疾病的預防行為及健康生活方式等。主要為患病人群提供疾病治療服務,重點關注患病人群所得到的醫療服務與質量等。健康保險健康體檢醫療服務本項報告以健康管理行業為核心,聚焦國內發展相對成熟的健康體檢領域
8、,同時重點關注與健康管理緊密聯系的健康保障方面的健康保險和疾病治療方面的醫療服務領域,通過針對健康保險、健康體檢和醫療服務三個重要領域的全面分析,深入挖掘健康管理行業特點及其人才與人力資源服務需求情況。疾病治療1.2 發展歷程1997-2004年2016年至今萌芽階段1997年,九華體檢成立,是中國第一家健康體檢公司,拉開了中國健康體檢序幕。2004年,愛康網成立,將哈佛大學公共衛生學院疾病預防中心“健康與疾病評估”模型引入中國,并提出360健康全管理的理念,中國健康管理服務行業逐漸萌芽。探索階段2005年12月,原中國勞動和社會保障部將健康管理師列為衛生行業特有職業(工種)。次年,原衛生部出
9、版健康管理師的培訓教材,為健康管理師職業發展提供理論支撐。隨后,中華醫學會健康管理學分會的成立及中華健康管理學雜志正式創刊。2008年,中國科技部組織實施“中國人個人健康管理信息系統的構建與應用”課題計劃。2009年8月,原衛生部發布關于印發的通知,對開展健康體檢機構的執業條件、執業規則做出明確規定。2005-2015年期間,中國健康管理服務行業尚處于探索階段,健康管理師的職業資格證書并未視為衛生行業特有職業(工種)對待,健康管理服務行業發展道路尚不明晰。發展階段2016年,中共中央、國務院發布“健康中國2030”規劃綱要,支持發展第三方醫療服務評價、健康管理服務評價,以及健康市場調查和咨詢服
10、務,為健康管理服務行業發展營造良好的市場環境。2017年,中國人社部發布關于職業資格目錄清單公示內容調整情況的說明,在技能人員職業資格“關于健康咨詢服務人員”中增加“健康管理師”。2018年1月,國家衛計委人才交流服務中心發布關于開展2018年衛生計生行業職業技能全國統一鑒定工作的公告,明確提出鑒定職業包含健康管理師等三個職業,正式將健康管理師視為衛生行業特有職業對待。2018年,國家衛健委發布健康體檢中心管理規范(試行),對獨立設置的健康體檢中心做出相關要求。以上政策促進中國健康管理行業步入發展階段。2005-2015年數據來源:頭豹研究院,2020中國健康管理服務行業概覽,2020年1月。
11、1.3 行業概況-政策背景政策名稱發布時間關鍵內容“健康中國2023”規劃綱要2016年10月到2030年,實現全人群、全生命周期的慢性病健康管理,總體癌癥5年生存率提高15%。豐富健康保險產品,鼓勵開發與健康管理服務相關的健康保險產品。促進商業保險公司與醫療、體檢、護理等機構合作,發展健康管理組織等新型組織形式。發展基于互聯網的健康服務,鼓勵發展健康體檢、咨詢等健康服務,促進個性化健康管理服務發展,培育一批有特色的健康管理服務產業,探索推進可穿戴設備、智能健康電子產品和健康醫療移動應用服務等發展。支持發展第三方醫療服務評價、健康管理服務評價,以及健康市場調查和咨詢服務。全面建成統一權威、互聯
12、互通的人口健康信息平臺,規范和推動“互聯網+健康醫療”服務,創新互聯網健康醫療服務模式,持續推進覆蓋全生命周期的預防、治療、康復和自主健康管理一體化的國民健康信息服務。中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要2021年3月發展服務消費,放寬服務消費領域市場準入,推動教育培訓、醫療健康、養老托育、文旅體育等消費提質擴容,加快線上線下融合發展。加強老年健康服務,深入推進醫養康養結合。關于深化醫療保障制度改革的意見2020年3月到2030年,全面建成以基本醫療保險為主體,醫療救助為托底,補充醫療保險、商業健康保險、慈善捐贈、醫療互助共同發展的醫療保障制度體系,待遇保障
13、公平適度,基金運行穩健持續,管理服務優化便捷,醫保治理現代化水平顯著提升,實現更好保障病有所醫的目標。關于促進社會服務領域商業保險發展的意見2020年1月擴大商業健康保險供給。鼓勵商業保險機構適應消費者需求,提供包括醫療、疾病、康復、照護、生育等多領域的綜合性健康保險產品和服務。力爭到2025年,商業健康保險市場規模超過2萬億元,成為中國特色醫療保障體系的重要組成部分。促進健康服務業發展。提高健康管理費用在健康保險保費中的列支比例,創新完善健康促進、疾病預防、慢病管理、婦幼保健等健康類服務,推動健康保險與健康管理融合發展。支持保險資金依規投資健康服務產業,允許商業保險機構有序投資設立中西醫等醫
14、療機構和康復、照護、醫養結合等健康服務機構。國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見2021年6月加強公立醫院主體地位,堅持政府主導、公益性主導、公立醫院主導,堅持醫防融合、平急結合、中西醫并重,以建立健全現代醫院管理制度為目標,強化體系創新、技術創新、模式創新、管理創新,加快優質醫療資源擴容和區域均衡布局改革完善全科醫生培養與使用激勵機制的意見2018年1月推進家庭醫生簽約服務,簽約服務費作為家庭醫生團隊所在基層醫療衛生機構收入組成部分,可用于人員薪酬分配。伴隨著我國經濟持續發展,人民健康的關注度在逐步提升,我國政策通過多維度政策鼓勵健康管理行業發展。1.3 行業概況-市場規模(1)41
15、2119487940538580592963643563688858746395832036919281986515101356719980 24346 28119 31669 353124097546345525985912265841721754.8%5.0%5.2%5.3%5.5%5.9%6.2%6.3%6.4%6.7%7.1%0.0%1.0%2.0%3.0%4.0%5.0%6.0%7.0%8.0%0200000400000600000800000100000012000002010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年我國
16、衛生總費用及占GDP比重國內生產總值(億元)衛生總費用(億元)比例發達國家衛生總費用占GDP比重數據來源:國家統計局;中國衛生健康統計年鑒2021。2000年2010年2018年德國9.8%11.0%11.4%英國6.0%8.4%10.0%日本7.2%9.2%11.0%美國12.5%16.4%16.9%我國衛生總費用支出持續增長,但較發達國家相比仍有差距。1.3 行業概況-市場規模(2)注:以上數據不含保險市場。數據來源:沙利文、京東健康,京東健康招股書,2020年11月。4.14.65.35.96.57.38.08.89.710.611.612.713.815.016.217.6201520
17、162017201820192020E2021E2022E2023E2024E2025E2026E2027E2028E2029E2030E我國醫療健康支出總額,2015-2030年(預測)(萬億元)期間復合年增長率2015-201912.3%2019-2024(預測)10.3%2024(預測)-2030(預測)8.8%經濟快速發展帶動醫療服務需求猛增居民消費能力不斷提升資本注入推動行業快速發展多重因素將持續推動我國醫療健康支出增長,推動健康管理行業快速發展。1.3 行業概況-市場需求(1)10.05%11.58%14.18%17.06%19.17%23.15%0.00%5.00%10.00%1
18、5.00%20.00%25.00%201520162017201820192020我國城市居民健康素養水平數據來源:衛計委。4503703603603403400100200300400500大病和重病的全病程管理對接專家資源提供診療VIP服務海外就醫對接提倡健康生活方式的服務管家式醫療管理我國消費者對常見健康管理服務單項的平均可接受溢價(元)數據來源:波士頓咨詢,打造健康管理能力,破局健康險挑戰,2020年9月。我國居民健康意識不斷提升,并存在對健康管理服務的支付意愿。1.3 行業概況-市場需求(2)全國人口普查普查標準時間發布時間文件名稱60歲及以上人口65歲及以上人口絕對數(萬人)人口占
19、比絕對數(萬人)人口占比第一次1953年6月30日2001年11月2日第一次全國人口普查數據/26534.40%第二次1964年6月30日2001年11月2日第二次全國人口普查數據38175.50%25003.60%第三次1982年7月1日2001年11月2日第三次全國人口普查數據/49404.90%第四次1990年7月1日2001年11月2日第四次全國人口普查公報(第1號)/64615.60%第五次2000年11月1日2001年5月15日第五次全國人口普查公報(第1號)/88117.00%第六次2010年11月1日2011年4月28日2010年第六次全國人口普查主要數據公報(第1號)1776
20、513.30%118838.90%第七次2020年11月1日2021年5月11日第七次全國人口普查公報(第五號)2640218.70%1906413.50%數據來源:國家統計局,天風證券,醫療服務專題報告重構與回溯,2021年8月。數據來源:艾瑞咨詢,中國家庭醫療健康服務消費白皮書,2020年。父母69%自己13%配偶或伴侶10%子女8%中國家庭中健康狀況最受擔憂的對象(2020年)伴隨著我國人口老齡化程度不斷加深,年長人群的健康管理需求將持續釋放。1.3 行業概況-技術趨勢“數據+科技”是驅動健康管理行業發展的重要支撐,基于云計算、物聯網及大數據技術,健康管理從數據角度實現人群生命全周期覆蓋
21、。技術類型潛在應用應用場景大數據物聯網區塊鏈人工智能在產品設計與優化、精準化服務、風險控制等方面提供更加準確的數據分析結果。利用物聯網可感知、識別及互聯特性,介入健康監測,強化日常健康管理。用戶身份驗證與隱私保護;智能合同替代人工合同;安全的醫療信息管理與應用。根據用戶健康信息,提供智能健康管理方案建議?;诳纱┐髟O備數據開發的健康醫療與保險是大數據更深層次的應用場景?;谖锫摼W技術與可穿戴設備,全生命周期、全生活場景收集健康相關要素數據,打造全方位健康管理服務。分布式智能身份認證系統;智能合約。通過機器學習,自行識別產品部分運營風險及欺詐信息。1.3 行業概況-產業結構保障端健康保險(商業)
22、醫療保險干預端健康體檢慢病管理康復服務養老服務用戶端機構客戶個人用戶治療端醫療服務門診急診醫技科室醫療咨詢住院服務護理服務數據端互聯網大數據健康數據/電子病歷數據處理分析云平臺管理產品端醫療設備醫療耗材數據服務數據服務支付支付支付支付產品供給產品供給導流干預服務1.3 行業概況-商業模式(1)數據來源:沙利文,2021中國健康管理行業研究報告,2021年4月。政府/社會資源健康保險醫療服務HMO消費者/患者其他消費者/患者醫療機構支持定價范圍 營銷推廣預付費健康管理疾病治療 其它數據/資金服務提供社區聯動HMO模式是一種醫療服務與醫療保險相結合的商業模式,該模式后逐漸成為影響全球的商業模式。H
23、MO模式整合健康保險與醫療服務,實現三方商業閉環在HMO模式下,通過政府/社會資源的支持,并且與醫療機構進行合作.HMO模式可以打通消費者/患者在進行醫療服務中所面臨的信息壁壘。借助支付體系,患者預支付一定費用獲得醫療服務,醫 療市場從“供、需”雙方的結構向“供方、支付方、需方”的商業閉環演進。HMO模式側重于健康維護可顯著降低醫療成本相較于FFS模式,HMO模式核心邏輯在于醫療保險與醫療服務結合,注重“預防為主、防治結合”的策略,機構通過健康維護使醫療費用支出大幅降低。此外,由于偏重醫療服務的供給成本、醫療機構的運行成本和效率,所以在健康管理、疾病治療等方面亦可顯著降低醫療成本。HMO模式1
24、.3 行業概況-商業模式(2)數據來源:沙利文,2021中國健康管理行業研究報告,2021年4月。業務協同模式泛指健康管理與健康保險互相促進而形成的商業模式。PBM(藥品福利管理)推動健康管理與健康保險融合,促進形成穩固業務模式,逐漸被中國企業對標 業務協同模式下,健康保險為健康管理提供穩定的業務來源與渠道,而健康管理業務反哺健康保險.幫助其控費、獲客及服務能力提升。采用業務協同模式的企業會集成大數據技術、PBM系統及健康管理服務等內容,將其與健康保險的險種進行交互。特別是PBM系統,其由第三方管理組織通過協調藥品企業、醫院、藥店、保險公司、參保人等多方關系,實現藥品費用增長控制和醫療服務質量
25、管理,可以專業化地控制保險費用。代表性企業United Healthcare所采用的業務協同模式逐漸被中國企業如中國人壽、萬達信息等學習與對標。但目前,因中國醫保制度、互聯網環境等與外國存在差異,中國業務協同模式仍處于發展初期。健康保險業務協同健康管理引流/數據定價、范圍及推廣供給端需求端企業/個人老齡人口社會救助其它健康管理服務大數據/信息PBM其它資源整合險種涵蓋交互健康管理業務協同商業模式1.3 行業概況-商業模式(3)數據來源:沙利文,2021中國健康管理行業研究報告,2021年4月。小企業雇主及自由職業者由于支付能力較低往往不是龍頭健康管理機構的目標客戶。但他們仍有健康管理需求,因此
26、這類客戶群體將成為細分客戶模式的市場切入點。同時,細分客戶模式因為客戶群體不同,可以避免直面于龍頭企業的市場競爭。通過全棧算法搭建數據平臺,組成醫療服務網絡,為支付能力較低者適配性價比最高的健康管理方案 細分客戶群體地域分散,而利用互聯網搭建全棧數據平臺,可快速將細分客戶群體聚集。并且,互聯網可提高健康管理過程中的產品透明度、用戶體驗、用戶信任度、健康管理的效率與質量。特別是數據平臺可以根據細分客戶群體的數據信息,針對性為細分客戶群體篩選在他們支付范圍內、最優性價比的健康管理方案,節約了成本支出。醫療服務網絡采用租賃與合作伙伴模式,降低企業運營成本,同時降低細分客戶群體準入門 檻,吸引更多目標
27、人群進入“互聯網+”細分客戶模式下,醫療服務網絡搭建將產生較高的運營成本。相較于自主搭建,采取租賃與合作伙伴的方式將顯著降低企業運營成本。區別于龍頭企業對于客戶群體的準入條件,細分客戶僅需輸入簡單的信息即可作為會員加盟進入。準入門檻降低將幫助企業快速引流,積累用戶與資金。細分客戶A細分客戶B細分客戶C細分客戶健康保險租賃企業/合作伙伴互聯網載體健康管理適配方案A健康管理適配方案健康管理適配方案C健康管理適配方案B醫療服務網絡搭建租金服務網絡低準入低支付反饋互聯網+細分客戶商業模式1.4 相關細分領域分析-健康保險:基本情況數據來源:人社部;銀保監會。支柱層城鄉居民基本醫療保險托底層城鄉醫療救助
28、城鎮職工基本醫療保險補充層疾病保險醫療保險護理保險醫療意外保險失能收入損失保險健康保險(商業)銜接層普惠補充醫保大病保險/職工大額市場運作、商保承辦政府支持/指導、商保承辦政府主導、商保/醫保承辦政府主導、商保/醫保經辦?;痉謸箢~醫療費用負擔解決多元化、個性化醫療保障需求中國多層次醫療保障體系財產險家庭財產保險機動車輛保險工程保險責任保險保證保險農業保險企業財產保險中國保險業保險類型人身險壽險健康險人身意外傷害險疾病險醫療險護理險失能收入損失險醫療意外險52.9%43.6%2.7%(2020年末中國人身險公司健康險產品數量占比)1.4相關細分領域分析-健康保險:市場規模(1)0.9%1.1
29、%1.3%1.4%1.7%1.9%2.2%2.6%3.0%2.6%3.2%4.0%4.8%5.7%6.5%7.7%9.3%10.8%0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年我國健康險賠付占衛生總費用/個人衛生支出的比例健康險賠付占衛生總費用比例健康險賠付占個人現金衛生支出比例38.8%17.4%11.8%9.7%9.7%9.0%4.7%3.2%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%美國法國加拿大印度德國韓國英國日本各國衛生費用籌資結構中商業保險占比(2018年)數據
30、來源:國家統計局。數據來源:天風證券,保險行業深度研究:狂風不終朝,驟雨不終日,2021年11月。我國健康險賠付比例不斷提升,但較美國等發達國家相比仍有差距。1.4相關細分領域分析-健康保險:市場規模(2)1452814339154881722220235242833095936581380174264545257449006776928631123158724104042438954487066817384472%25%30%41%52%68%9%24%30%16%3%-1%8%11%17%20%27%18%4%12%6%-1%5%5%6%7%8%10%13%12%14%17%18%19%-
31、0.100.10.20.30.40.50.60.70.8050001000015000200002500030000350004000045000500002010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年我國健康保險原保費收入情況原保險保費總收入健康險原保費收入健康險原保費收入同比增速原保險保費總收入同比增速健康險原保費收入占總收入比“力爭到2025年,商業健康保險市場規模超過2萬億元?!?020年1月 中國銀保監會等13部門聯合發布關于促進社會服務領域商業保險發展的意見2010-2021年中國健康保險保費收入規模由677
32、億元增長至8447億元,年復合增長率為23.4%;健康險原保費收入占總收入比由2010年的5%提升至2021年的19%。數據來源:銀保監會。1.4 相關細分領域分析-健康保險:產業鏈 保險公司:銀保監會授牌成立的專業保險公司,提供保險產品設計、渠道銷售、核保理賠及健康醫療相關服務。營銷銷售(保險中介):銀保監會授牌成立的保險中介公司,包括保險代理公司、保險經紀公司,主要為保險公司提供產品銷售及事故評估等服務。醫藥服務:主要提供醫療及藥事服務相關內容。TPA(健康險第三方服務):主要為產業鏈條中各環節提供相關數據及其他補充事項服務。數據來源:億歐智庫,2021年中國健康險行業創新研究報告,202
33、1年2月。1.4 相關細分領域分析-健康保險:市場競爭(1)我國健康保險主要提供商包括專業健康保險公司、人壽保險公司和養老保險公司三大類,為個人和團體客戶提供差一步保險產品與服務。數據來源:億歐智庫,2021年中國健康險行業創新研究報告,2021年2月;數據來源:沙利文,2021年中國健康保險促進健康管理發展白皮書。1.4 相關細分領域分析-健康保險:市場競爭(2)企業類型主要業務模式盈利模式相關企業保險公司保險產品直銷利差:投資盈余;病差:風險盈余;費差:營運管理費盈余。傳統保險中介保險代理公司代辦保險業務代理手續費、保險傭金保險經紀公司設計保險方案、銷售保險公司產品代理手續費、保險傭金保險
34、公估公司保險標的評估、鑒定、估損、理算、勘察向保險公司收取服務費新型保險中介2C互聯網保險商城保險傭金2C眾籌眾籌-互助-互聯網保險商城互助平臺管理費、保險傭金2B2C線上:與新媒體合作線下:與部分非保險機構合作平臺:保險傭金B端:保費傭金和(或)服務費2B定制企業團險產品保費傭金2A2C代理人展業工具平臺:保費傭金平臺代理人:銷售返現非銷售類中介/平臺2C保險決策咨詢咨詢費和(或)保費傭金數據來源:億歐智庫,2021年中國健康險行業創新研究報告,2021年2月。以互利網保險中介為代表的新型中介出現,促使行業進入新階段:互聯網化使信息更加透明,營銷渠道多元化,數據的積累更加簡單,降低了保險客戶
35、逆向選擇風險,保險中介業務類型向綜合性發展,從傳統的銷售向其他業務領域延伸。1.4 相關細分領域分析-健康保險:保險公司健康管理布局(部分)健康管理生態布局養老生態布局服務+產品融合太平洋保險布局互聯網醫療:中國太保和上海瑞金醫院、紅衫中國共同打造廣慈太?;ヂ摼W醫院,推出首款產品“太醫管家”,滿足全家人的一站式個性化醫療健康需求,打通“醫、藥、險”閉環生態。布局實體醫療:1)推進與三級甲等實體醫院的線下合作,打通保險支付與客戶醫院的就診體驗;2)規劃建設康復醫院 設立產業投資基金:成立了太保私募基金管理有限公司,并以管理人和GP身份發起設立太保大健康產業股權投資基金;作為LP與紅杉共同發起設立
36、健康產業股權投資基金。全國7城落地8個養老社區項目,形成太保家園“頤養、樂養、康養”三位一體的全齡覆蓋的服務體系,今年將開業2家太保藍本服務體系普惠版:重疾“三?!?、120急救補貼、視頻醫生卡、陪診服務(后兩項邀請好友解鎖)專業版:“三?!?、120急救補貼、視頻醫生、二次診療、多學科會診、海外就醫協助等尊享版:增加高端醫療服務年金險+養老社區入住資格平安保險平安好醫生(互聯網醫療服務平臺):在線診療、120家互聯網醫院、“醫、藥、險”生態閉環平安智慧醫療:通過提供公共衛生管理、臨床輔助決策、智能影像、慢病管理等方案服務監管部門、賦能醫療機構收購方正集團,將擁有線下醫療資源“平安臻頤年”康養品牌
37、及首個高端產品線“頤年城”探索搭建居家養老服務平臺臻享run服務體系樂享run:日常健康管理、小病門診協助、大病住院安排、重疾專案管理尊享run:增加運動達標獎勵、音視頻問診尊享run plus:增加私人教練、私人營養師、特色體檢、陪診、術后護理等服務年金險+養老社區入住資格泰康保險線下醫療資源:布泰康仙林鼓樓醫院、泰康同濟(武漢)醫院、泰康西南醫學中心、泰康前海國際醫院、泰康寧波國際醫院五大醫學中心,戰略控股了拜博口腔,投資了知名的神經??七B鎖醫療集團三博腦科醫院及冬雷腦科醫院線上醫療資源:互聯網保險企業泰康在線宣布與互聯網醫療平臺“好大夫在線”達成合作。雙方聯合打造的醫、患、藥、險服務體系
38、。CCRC養老社區+康復醫院目前布局24個核心城市;7地養老社區已經開業,今年內預計還會有4家開業泰康就醫綠通服務年金險+養老社區入住資格獲取產業資源,延展產業鏈,進行“保險+服務”布局是國內大型保險公司的獨特優勢,未來有望形成以服務驅動銷售的模式,構建成為大型保險公司重要的競爭壁壘。數據來源:企業官網/年報。01011.4 相關細分領域分析-健康保險:發展趨勢 以人工智能、云計算、大數據、區塊鏈為代表的金融科技發展如火如荼,并與保險業務深度融合。2020年上半年,全球金融科技投資中,保險科技投資占9%,是僅次于支付的第二大金融科技應用領域。我國保險科技發展迅速。根據中國金融科技生態白皮書20
39、20,2019年中國保險機構的科技投入達319億元,預計2022年將增長到534億。頭部保險企業和互聯網保險公司的科技布局不斷加速,中國平安、中國人壽等傳統大型保險機構,均將“保險+科技”提升到戰略高度。眾安在線、泰康在線深耕互聯網保險,螞蟻保險、騰訊微保等切入互相保險、保險銷售等細分領域,成為保險公司不可忽視的后起之秀。保險科技滲透至產品設計、銷售、投保核保、理賠等環節。1)產品設計方面,保險科技可以實現精準差異化定價2)渠道方面,通過大數據、人工智能作為主要技術,對客戶進行360度精準畫像,實現客戶群精準定位,武裝代理人技能,提供定制化保險方案3)投保與核保環節,實現流程智能化,電子保單與
40、自動核保的應用幫助降本增效4)理賠與銷售,通過人工智能及大數據技術,保險公司可以顯著提供理賠效率、實現理賠反欺詐、提升客戶體驗金融科技與保險業務深度融合,健康險產品將呈現更加多樣化、精細化特點。深度產業融合,保險公司從“被動理賠”向“全流程健康管理”轉變。在歐美等成熟市場保險公司角色定位都在向著“全流程健康管理”角度轉變。從國際經驗來看,打造健康管理體檢的關鍵在于細分客群、專業合作與閉環管理三大要素,其中醫療機構與科技公司是合作的重中之重。隨著經濟進入高質量發展階段和近年來政策糾偏,國內保險公司告別高速增長、規模擴張的階段,轉向產品、客戶、服務等價值挖掘。保險公司從同質化產品銷售、價格競爭向差
41、異化、專業化轉變,結合服務場景、客戶需求開發新產品。大型保險公司向全面化、產業鏈、提供一站式服務發展,構建自身生態和流量入口。中小保險公司專注細分客戶和領域,與互聯網平臺合作推出爆款產品,探索適合自身資源稟賦的發展之路。我國公立醫院和社會醫療保險主導了醫療和醫藥,商保介入醫療和醫藥要尋找結構化機會(先進和昂貴的醫療資源),并成為重要支付方。保險的流量、創新支付是融合的基礎,帶有藥品目錄的保障計劃是融合的開始,預計未來器械、先進療法將會不斷推出。02021.4 相關細分領域分析-健康體檢:基本情況數據來源:1.沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2021年12月;2.以上專
42、項體檢數據包括駕駛員體檢、中高考及研究生體檢、教師資格體檢等常見專項體檢,公務員招錄及征兵體檢未含在內。體檢服務健康體檢是以健康為中心的身體檢查,是指通過醫學手段和方法對受檢者進行身體檢查,了解受檢者健康狀況、早期發現疾病線索和健康隱患的診療行為。專項體檢則是是由相關主管單位和衛生行政部門共同制定并管理的特殊類型體檢,通常是為了完成學業或崗位的身體條件適應性考察而特殊設定的體檢服務,例如征兵體檢、機動車駕駛員體檢等。健康體檢是體檢服務市場的核心細分市場,人次占比超過88%。89.70%10.30%我國健康體檢與專項體檢服務人才占比(2020年)健康體檢專項體檢1.4 相關細分領域分析-健康體檢
43、:市場規模(1)美國體檢服務特點:居民常規體檢主要由家庭醫生負責,在體檢方式上,多以交流為主,醫療設備檢查為輔,家庭醫生根據交流結果提供更加針對性體檢方案,針對體檢結果給與個性化的健康指導意見。日本體檢服務特點:通常依靠尖端精密的監測設備以及高水平的體檢醫生服務,醫療體檢機構具有??漆t生的縝密匯總診斷,匯集各科專業醫療專家,以保證檢測結果專業分析指導。數據來源:沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2021年12月。73.40%74.20%96.90%30.50%日本美國德國中國中國與發達國家體檢覆蓋率對比(2020年)與發達國家相比我國體檢覆蓋率仍較低,市場增長空間巨大。
44、1.4 相關細分領域分析-健康體檢:市場規模(2)市場規模:2020年中國體檢服務市場規模已達到2543.8億元,相比2016年的1672.2億元,市場增幅明顯,2016-2020年復合增長率達到11.1%。服務體量:2016-2020年中國體檢服務市場人數變動幅度較小,均維持在4.7-5.0億人次左右,預計未來中國體檢服務市場人次仍會保持基本穩定,同時呈現小幅增長趨勢。數據來源:沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2021年12月。16721777209023732544281130853364365039436.3%17.6%13.5%7.2%10.5%9.8%9.1
45、%8.5%8.0%20162017201820192020 2021E 2022E 2023E 2024E 2025E2016-2025年中國體檢服務市場規模及預測(億元)市場規模同比增速5.084.744.94.994.84.864.954.985.015.05-6.7%3.4%1.8%-3.8%1.3%1.9%0.6%0.6%0.8%20162017201820192020 2021E 2022E 2023E 2024E 2025E2016-2025年中國體檢服務市場人數及預測(億人次)服務人次同比增速1.4 相關細分領域分析-健康體檢:市場規模(3)分機構性質市場規模分機構性質服務人次數
46、據來源:沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2021年12月。從服務機構性質看,公立體檢服務機構占據主要市場份額,受到消費需求向個性化、定制化方向轉變等因素影響,私立體檢服務機構市場份額快速增長。預計到2025年,私立體檢服務機構市場規模將達到約980億元,公立體檢服務機構市場規模將達到約2963億元。預計到2025年,私立體檢服務機構服務人次將超過8000萬人次,公立體檢服務機構服務人次將達到月4.25億人次。公立87%私立13%2016公立82%私立18%2020公立81%私立19%2021E公立75%私立25%2025E公立91%私立9%2016公立88%私立12%
47、2020公立88%私立12%2021E公立84%私立16%2025E1.4 相關細分領域分析-健康體檢:產業鏈個人客戶(以個人健康管理為核心,自主對自身進行的健康體檢服務)公立體檢服務機構:三甲醫院個人客戶體檢占比50%整體公立機構個人客戶體檢占比40%專業私立體檢服務機構:整體專業私立體檢服務機構個人客戶體檢占比20%團體客戶(以企業福利、公司要求等驅動下進行的健康體檢服務)公立體檢服務機構:三甲醫院團體客戶體檢占比50%整體公立機構團體客戶體檢占比60%專業私立體檢服務機構:整體專業私立體檢服務機構團體客戶體檢占比80%數據來源:沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2
48、021年12月。1.4 相關細分領域分析-健康體檢:市場競爭(1)公立體檢服務機構私立專業體檢服務機構機構特征發展歷程較久,經營模式成熟,市場公信力較高,人群需求量大,且由于公立醫院的體檢服務是在醫療資源的基礎上提供的,能夠一定程度避免“醫檢分離”情況的出現。同時,公立屬性決定了公立體檢服務機構的非市場競爭性定位。私立體檢服務機構受到的經營限制更少。因此往往能夠及時靈活地開展創新項目,調整經營模式,充分發揮其市場競爭優勢。其定位也決定了其市場競爭主要集中在私立體檢服務機構之間的競爭。經營目的非營利性為主營利性為主商業模式依托的公立醫院主要是以為患者提供診斷、治療為主要服務的非營利性醫療機構。公
49、立體檢機構一般處于單點經營狀態,不具備連鎖經營的條件。私立專業體檢機構能夠運用市場化的營銷手段開展健康體檢教育,了解其個性化健康體檢需求,從而能夠創造性地開發各種滿足市場需要的健康體檢產品,其商業模式更適合連鎖化、產業化,迅速進行規模性擴張。服務能力服務能力成熟,公立體檢服務機構一般擁有成熟的醫師資源和齊全的設備供給,此外海量的臨床病理也為醫師能力培訓提供了堅實基礎。本身定位為一個服務機構,會嚴格制定服務措施和服務制度,標準化服務流程。頭部私立體檢服務機構連鎖化經營,能夠提供全國多個城市一站式服務,對于員工分布在全國多個城市的私營企業、外資企業具備優勢??腿悍盏目腿褐袌F體客群與散客相對均衡,
50、散客占比約40%,對于頭部三甲醫院,散客占比約50%。三級醫院和本地頭部公立醫院的客群價格敏感性顯著較低。(政府、央國企、高收入居民等)服務的客群以團體客戶為主,占比約80%。相比公立體檢服務機構的客戶,其客戶的價格敏感性更高。(民企、外企、中低收入居民等)定價策略公立機構在定價上接受政府的指導價格,定價比較剛性,基本上不打折。三級醫院和本地頭部公立醫院體檢服務機構的最終服務價格遠高于私立體檢服務機構。在市場競爭壓力下,普遍采取打折手段,對于同樣的體檢套餐,最終成交的價格遠低于其門市標價以及三級醫院和本地頭部公立醫院體檢服務機構。市場價格三甲頭部醫院:體檢門市單價5000元/次-8000元/次
51、;結算單價5000元/次-8000元/次。一般三甲醫院:體檢門市單價2000元/次-5000元/次;結算單價18000元/次-5000元/次。二級醫院:體檢門市單價1000元/次-2000元/次;結算單價800元/次-2000元/次?;鶎俞t療機構:體檢門市單價1000元/次以下;結算單價1000元/次以下。全國性頭部品牌:體檢門市單價100元/次-5000元/次;結算單價500元/次-550元/次(平均)。地方性長尾玩家:體檢門市單價1000元/次以下;結算單價200元/次-400元/次(平均)。公立體檢機構體檢為主檢后就醫為輔專家特診住院手術治療私立體檢機構體檢為主檢后服務為輔健康報告解讀檢
52、后咨詢指導健康教育講座增值服務健康風險評估專項健康管理商業模式數據來源:沙利文,2021年中國綜合健康管理服務產業趨勢洞察白皮書,2021年12月。1.4 相關細分領域分析-健康體檢:市場競爭(2)C端用戶B端客戶醫院體檢機構專業連鎖體檢機構京東健康、阿里健康各醫院體檢部門美年大健康、愛康國賓、慈瑞中智、上海外服、美世與醫療服務體檢機構合作通過平臺中介服務獲取收益面向用戶提供直接體檢服務獲取收益與醫療服務體檢機構合作通過中介服務獲取收益人群覆蓋面廣經營成本低專業要求低可提供直接專業服務積累大量用戶數據資源聚焦企業客戶資源提供個性化服務內容經營成本、專業要求低專業性較弱用戶核心數據難以掌握經營成
53、本高人群覆蓋面低專業性較弱用戶核心數據難以掌握醫療服務機構在線醫療服務商人力資源服務商/其他代表企業關鍵盈利模式競爭優勢競爭劣勢010102021.4 相關細分領域分析-健康體檢:發展趨勢 介于我國健康管理服務形式單一,95%以上的健康管理服務仍以體檢為主,隨著互聯網巨頭與金融巨頭的大手筆介入,體檢與保險、夠藥、尋醫等行業將進一步深度結合,完善檢后服務,打造以健康體檢為入口的健康管理體系。依托龐大的客戶人群、海量精準的健康大數據平臺,以及逐漸普及和標準化的醫療服務體系,我國健康體檢將逐漸實現從基礎健康體檢服務,向可以同時提供??圃\療、基因檢測、慢病管理、遠程醫療、女性健康、中醫治病等多項增值服
54、務的全方位健康管理為主的全民大健康醫療。健康體檢服務將呈現深度專業化、多樣化、全面化發展公立醫院體檢機構服務能力不斷提升,專業體檢連鎖機構深化技術應用向健康管理領域深入發展 公立醫院體檢機構憑借專業的醫療結束服務、醫院治療能力及口碑為依托,在健康體檢服務市場中具備極強的市場競爭力,而體檢服務部門所帶來的經濟效益在公立醫院中也在逐步得到體現,據HIA中國首部公立醫院成本報告數據顯示,醫學檢驗科以高達89%的成本收益率位居各一級醫技科室之首,而醫技科室成本收益遠超于臨床科室,伴隨著我國醫療體制改革的不斷深入,傳統的“以藥養醫”、“以檢養醫”的格局不斷被打破,公立醫院體檢部門的發展成為醫院機構獲取收
55、益的重要手段。目前我國的體檢服務市場注重檢中階段的服務矩陣拓展,但整體檢后的健康管理生態仍然不成熟。專業體檢連鎖機構憑借市場化發展的靈活性與資本運作能力,進行差異化發展,深入挖掘客戶數據價值,通過大數據技術應用,深入到健康管理產業鏈條中,全面發揮好產業入口端的重要價值。1.4 相關細分領域分析-醫療服務:基本情況醫院在我國醫療衛生服務體系中起著最重要的作用,是醫療服務領域的核心支撐,按性質不同可分為公立醫院和民營醫院。醫療服務:指醫療或補救護理或服務,包括提供住院和門診監測、治療人類疾病或功能障礙,以及為治療配發藥品或醫療器械。數據來源:天風證券,醫療服務專題報告重構與回溯,2021年8月。醫
56、療衛生服務體系醫院(一二三級)基層醫療衛生機構專業公共衛生機構其他機構公立醫院民營醫院社區衛生服務中心鄉鎮(街道)衛生院村衛生院門診部診所(醫務室)政府辦醫院縣辦醫院市辦醫院省辦醫院部門辦醫院其他公立醫院聯營醫院股份合作醫院私營醫院港澳臺投資醫院外國投資醫院1.4 相關細分領域分析-醫療服務:市場規模信息來源:沙利文,京東健康,京東健康招股書,2020年11月。2,9543,3173,6984,1114,5434,9885,4425,9056,3776,8627,3427,8418,3438,8439,3489,862-2,0004,0006,0008,00010,00012,00020152
57、0162017201820192020E2021E2022E2023E2024E2025E2026E2027E2028E2029E2030E醫療服務市場規模預測(十億元)2015-2019復合增速11.4%2019-2024復合增速8.6%2024-2030復合增速6.2%人口老齡化人均可支配收入不斷增加慢性病患病率上升健康意識增強2021年預計我國醫療服務市場規模將達到5.4萬億元,伴隨著我國人口老齡化加深、人均可支配收入不斷增加、慢性疾病患病率上升、居民健康意識不斷增加,將持續推動我國醫療服務市場規模增長。1.4 相關細分領域分析-醫療服務:產業鏈信息來源:方正證券,互聯網醫療系列深度報告
58、之五:醫改釋放醫療大數據商業價值,2016年4月。醫藥保險醫院醫生患者政府政策技術應用藥品回歸治病角色:切斷醫和藥之間的利益鏈 通過互聯網、信息化手段提升醫藥流通效率醫藥流通新業態:醫藥電商 藥品、耗材、設備供應鏈管理 臨床大數據協助藥品研發醫保滿足基本保障:醫??刭M,降低醫療資源浪費 重視疾病預防引入商業健康險:醫療服務市場化供給,有限服務高收入貢獻用戶 大數據助力產品設計 賠付流程優化公立醫院回歸公益性:取消藥品加成 降低運營成本引入社會資本:醫院科室第三方化 ??泼駹I醫療體系 基層醫療體系醫生行醫體現價值:取消以藥養醫,醫生隔絕灰色收入 醫院和醫生適度松綁,供給市場化改革滿足醫生多層次訴
59、求:多點執業 醫生培養體系 遠程醫療 大數據輔助醫生全方位發展區分患者需求對應供給:按照消費能力,高消費能力用戶對應市場化供給 按病種,慢病、疑難雜癥、養到、康復等信息化互聯網化打破現有利益體系,避免尋租行為醫療大數據互通互聯、醫療資源供給側市場化建立監管和保障體系醫療服務領域以醫院為主體通過醫生為患者提供醫療服務,醫藥、保險等關鍵環節多維度支撐產業發展。1.4 相關細分領域分析-醫療服務:市場競爭(1)機構類型指標201520162017201820192020民營醫院機構數(萬所)1.451.641.882.12.242.35占比(%)52.656.460.463.565.366.5床位數
60、(萬張)103.42123.36148.93171.76189.09204.06占比(%)19.421.724.326.327.528.6公立醫院機構數(萬所)1.311.271.231.21.191.19占比(%)47.443.639.636.534.733.5床位數(萬張)429.64445.52463.11480.22497.56509.06占比(%)80.678.375.773.772.571.4民營醫院總診療人次(億人)3.714.224.875.265.75.3占比(%)1212.914.214.714.816入院人數(億人)0.240.280.330.370.370.35占比(%
61、)14.715.817.618.317.419.2公立醫院總診療人次(億人)27.1228.4829.5230.5132.7227.92占比(%)8887.185.885.385.284入院人數(億人)1.371.481.561.641.751.48占比(%)85.384.282.481.782.680.8我國民營醫院數量持續增長,就診人次穩步提升,但公立醫院仍是主要服務主體。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。1.4 相關細分領域分析-醫療服務:市場競爭(2)健康管理自診自我用藥導診候診診斷治療院內康復院外康復健康監測病情提醒健康咨詢可靠的信息專業醫生解答便捷、便宜服務合理用藥建議便捷、
62、便宜獲取藥物快速找到合適醫院、科室和醫生減少等候時間方便掛號、支付快捷獲取化驗單等檢查結果及其解讀有效、便宜、少痛苦盡快恢復全面康復節約費用及時了解自身康復情況健康監測、護理建議全面的健康測評,提供每周健康報告,實時監測、解讀血壓/血糖數據,即時醫生咨詢、用藥咨詢。提供實時在線問診服務,線上家庭醫生咨詢,線下春雨診所就診。提供網上預約掛號全流程服務,減少等候時間;針對具體病情答疑;在線就診;手機支付;電子報告單以及診后評價。醫生/醫院通過平臺為患者提供遠程診斷、治療以及家庭醫生服務,開具電子處方。動態監測血糖、血壓等體征數據,并同步到云端,供醫院使用。信息來源:方正證券研究所?;ヂ摼W醫院依托互
63、利網技術能力,拓展醫療服務各環節業務,成為傳統醫療服務領域新晉的重要競爭對手。010102021.4 相關細分領域分析-醫療服務:發展趨勢 圍繞傳統醫療服務機構(醫院)信息化運營管理,打造數字化互聯網運營服務平臺,強化傳統醫療服務機構數字服務能力,提升診療與服務效率。第三方互聯網醫療平臺快速發展,高效鏈接醫療機構、醫生與患者間的溝通銜接,圍繞輕慢性疾病診療,可提供更高效、低成本的服務??萍假x能醫療行業創造新市場機遇。以醫療為核心的健康管理服務將深度鏈接保險、醫藥、檢測、康復等多領域健康服務?;谖覈F行醫療管理體制,公立醫院將持續作為核心醫療服務機構承擔著重要醫療服務功能,在此基礎上,健康領域
64、個細分服務將深化與公立醫院建立合作鏈接:一方面為公立醫院分擔輕慢性疾病就診患者,降低就診壓力;另一方面深入細分領域、創新服務內容,打造更專業、精確、高效的醫療服務。行業關鍵企業FESCOFESCO2.1 國際領先企業-聯合健康(美國)聯合健康是全球領先的健康與福利管理公司,成立于1977年,1984年在紐約證券交易所主板上市,聯合健康通過打造 UnitedHealthcare(健康險)和 Optum(健康服務)兩大品牌,鏈接保險與醫藥服務。2021年,公司營收 2876億美元(19,298億元),同比增長 12%;歸母凈利潤 173 億美元(1,161億元),同比增長 12%。聯合健康業務結構
65、匯率:1美元=6.71人民幣,20220527。3674382137494028506455866090674729142938311936226596615205602018201920202021健康險(UnitedHealthcare)收入結構Employer&IndividualMedicare&RetirementCommunity&StateGlobal162020342671362860467172581946664985587161272018201920202021健康服務(Optum)收入結構Optum HealthOptum InsightOptum Rx業務類型業務名稱
66、客戶類型/業務內容健康險業務Employer&Individual雇主與個人Medicare&RetirementMedicare 參保者與50歲以上的老年人Community&StateMedicare、CHIP等政府醫療補助計劃的參保者Global國際客戶健康服務業務Optum Health健康管理和金融服務:幫助患者和醫療服務提供者解決疑難雜癥、慢性病和行為健康方面的問題;提供當地初級、???、外科和緊急護理服務;提供護理規劃服務;并提供按需數字健康技術以及醫療保健金融方案。Optum Insight信息技術服務:為醫療機構、醫生、政府、企業等提供集成服務和解決方案,幫助他們改善績效、滿足
67、合規要求以及衛生系統不斷變化的需求。Optum Rx藥品服務管理:通過由67000多家零售藥店、送貨上門網絡、??坪蜕鐓^健康藥店組成的網絡,提供居家/藥房輸液服務以及全方位的藥學監護服務。數據來源:聯合健康,ANNUAL REPORT 2021,2022年2月。(億元)(億元)2.1 國際領先企業-聯合健康(美國)聯合健康商業模式臨床專業人員39%其他人員61%聯合健康關鍵人員結構(2021年)健康險業務以管理式醫療為抓手,聚攏醫療資源,構建龐大的醫療網絡形成護城河,快速吸引大批量流量(客戶)成為會員,為營業利潤率高的健康服務業務提供穩定客源;健康服務業務在健康管理、信息技術服務和藥品福利管理
68、領域形成的專業能力進一步加固了健康險業務的護城河,同時協助保險公司加強醫療行為監控,有效降低成本,幫助保險主業實現風險控制。聯合健康構建的商業模式體系下,臨床專業人員是其核心的業務發展的核心支撐,2021年臨床專業人員13.5萬人,占比39%。數據來源:天風證券,保險行業專題研究:為什么中國沒有聯合健康模式專題1:什么是聯合健康模式?,2021年11月;聯合健康,ANNUAL REPORT 2021,2022年2月。2.1 國際領先企業-保柏集團 Bupa(英國)保柏集團(Bupa)創立于1947年,全稱為英國互助聯合會(British United Provident Association
69、),是全球最大的國際健康和保健服務機構之一,其分支機構遍布英國、西班牙、澳大利亞、沙特阿拉伯、美國、印度、我國香港行政區等200多個國家和地區。該公司是一個沒有股東的互助機構、稅后盈余全部再投資于改善設施和提高客戶服務質量。今天,保柏是一家總部位于英國的國際醫療保健公司,為全球超過3800萬客戶提供服務。匯率:1英鎊=8.40人民幣,20220531。業務名稱相關產品或服務內容健康保險Health insurance醫療保險業務,國家私人醫療保險,其他健康服務保險產品。醫療保健Health provision健康評估、全科醫生服務和物理治療;數字全科醫生服務、護理分診和咨詢、心理健康指導和支持
70、,以及慢性護理管理;在世界部分地區設立醫療服務機構和牙科中心提供相關服務。老年護理Aged care養老院、退休村、日間護理中心和家庭護理中心等老年護理服務機構。Bupa全球醫療計劃系列一覽表資料來源:Bupa,ANNUAL REPORT 2021,2022年2月;Bupa中國官網,太平洋證券研究院,口腔醫療服務:連鎖化趨勢明顯,頭部公司大有可為,2019年10月。76731172021年Bupa業務收入結構(億元)健康保險保費收入醫療保健及護理等服務收入其他收入2.1 國際領先企業-凱撒醫療集團(美國)凱撒醫療集團成立于1945年,是目前美國最大的整合醫療服務和非學術類研究機構,其創立的HM
71、O形式,成為美國管理型醫療保險的運營形式基礎。2021年凱撒醫療集團實現營業收入931億美元(6247億元),同比增長5.0%。凱撒醫療集團通過收取固定會費,預付給醫療服務提供方,為會員提供全周期、一站式的綜合衛生保健服務,并注重對公眾健康產生的實際效用和價值,實現一種自負盈虧的整合型醫療服務模式。數據來源:民生證券,民生計算機互聯網醫療行業深度報告:互聯網醫療前景廣闊,領軍企業發展可期,2020年5月;凱撒醫療集團,企業年報。凱撒醫療集團凱撒健康保險計劃凱撒醫院集團永久醫生集團個人和家庭健康險醫療補助醫療保險職工保險慈善健康保險社區醫院診所設施醫療服務基地體檢健康服務醫療服務慢性病監控凱撒醫
72、療集團由三個實體采取閉環一體化方式管理運作。凱撒基金健康計劃(健康保險計劃):擔任保險方和支付方的角色,為會員提供不同醫療保險服務,基本醫療服務、??漆t療服務等在內的綜合性醫療服務計劃。凱撒基金醫院(醫院集團):負責診治疑難雜癥,并通過與社區醫院合作,為會員提供基本醫療服務。永久醫療集團:由醫生和醫生團隊組成,為會員提供家庭醫生服務。匯率:1美元=6.71人民幣,20220527。40734335487853485670595262476.4%12.5%9.6%6.0%5.0%5.0%00.050.10.150200040006000800020152016201720182019202020
73、21凱撒醫療收入情況營業收入同比增速(億元)201520162017201820192020醫院數量383839393939社區診所數量622635682694712723會員數量1020萬1070萬1180萬1220萬1220萬1240萬醫生數量1.9萬2萬2.2萬2.3萬2.3萬-員工數量18.6萬19.3萬21.1萬21.7萬21.7萬-2.1 國際領先企業-Livongo(美國)Livongo成立于2008年,總部位于美國,是一家專注于各類慢性病移動管理的企業,提供的服務從采集病患檢測數據開始,延伸到數據分析、病患狀況反饋、治療計劃制定、治療引導等環節,從而實現控制病況繼續惡化的目的。
74、Livongo首先切入市場基礎最優秀的糖尿病市場之后Livongo將解決方案延伸至高血壓、體重控制。2019年7月Livongo在美國納斯達克上市,2021年實現收入20.33億美元(136.4億元),同比增長86%。Livongo慢病管理健康服務服務模式:B2B2C,與保險公司、藥品福利管理公司及企業雇主廣泛合作服務范圍:主要為患者的治療和隨訪/康復階段服務亮點:(1)數據自動集成-血糖數據無需手動輸入,方便患者操作;(2)自主擁有設備:2015年推出了自有品牌血糖儀,相比于同期產品,功能更強大,讓患者能直接在血糖儀上實現互聯網和生成個性化分析報表。匯率:1美元=6.71人民幣,202205
75、27。28.037.173.4136.479%32%98%86%0%20%40%60%80%100%120%0.020.040.060.080.0100.0120.0140.0160.02018201920202021Livongo業績情況收入同比增速(億元)2.1 國際領先企業-Teladoc Health(美國)Teladoc成立于2002年,2015年上市,是美國第一家遠程醫療平臺。Teladoc從經營開始就堅持從B端切入市場的戰略,通過為大型企業提供遠程醫療解決方案,迅速俘獲C端企業員工,從而吸納成千上萬的零散群體成為會員。公司目前可提供的服務包括初級治療、遠程醫療、心理健康服務、慢病
76、管理、專家醫療服務、整合的遠程護理、遠程醫療平臺。2021公司營業收入達到20.3億美元(136.4億元),同比增長86%,暫未實現盈利。數據來源:安信證券,醫療信息化專題系列二:解構遠程醫療標桿Teladoc崛起之路,找尋中國醫療企業新方向,2020年6月;公司年報。TeladocB2B2C經營模式 Teladoc盈利模式24305711657151700230501001502018201920202021Teladoc營業收入構成情況會員訂閱收入零散訪問收入其他收入(億元)匯率:1美元=6.71人民幣,20220527。Teladoc營收情況85%13%會員訂閱訪問零散訪問會員模式,根據
77、合同收取訂閱費2021年實現收入17.3億美元零散訪客,按次收費2021年實現收入2.5億美元2.2 國內關鍵企業-中國平安中國平安自2015年起布局的醫療生態圈體系,通過醫療管理機構、用戶、支付、科技來賦能醫院、醫生和醫藥,為客戶提供一站式健康管理服務,創新探索以“HMO+家庭醫生+O2O”為核心的集團管理式醫療模式。當前整個體系包括12個子成員單位,初步形成閉環管理。平安好醫生作為最主要的個人客戶服務端,通過連接醫院、醫生和醫藥,為客戶打通一站式的健康管理服務和疾病診療服務平臺,利好降低賠付;平安醫??萍己推桨仓腔坩t療主要服務于政府端和醫療機構端,通過為政府端和醫療機構等搭建線上平臺、優化
78、醫保支付端等方式加強與政府和醫療機構的合作,為醫療生態圈積累數據和控費打下基礎。平安醫療健康生態圈 HMO:充分發揮平安醫療健康生態與保險支付的差異化優勢,打造“保險+醫療健康服務”新模式,將醫療服務與保險有機結合,為個人及團體客戶提供優質、高性價比、全生命周期的醫療健康服務,打通供給、需求與支付閉環。家庭醫生:為每位客戶配備一位專屬家庭醫生,作為客戶的“醫生+導航員+客戶經理”,提供咨詢、診斷、診療、服務的全醫療健康管理鏈路。O2O服務:積極整合平安的醫療健康生態及社會網絡中的優質醫療健康服務供應商資源,為客戶提供線上和線下“省心、省時又省錢”的服務,覆蓋健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管
79、理等四大場景。平安健康發展模式數據來源:平安集團,2021年年度報告。2.2 國內關鍵企業-中國平安平安好醫生打造全周期健康管理體系2014年底成立平安好醫生,15年上線移動APP,提供在線的日常保健、問診和藥品采購配送等服務。2016年成立平安醫??萍钾撠熱t保、商保等系統服務,2018年5月平安好醫生在香港掛牌上市。2021年實現營業收入73.3億元,凈利潤-15.4億元。33.450.768.773.3-9.1-7.5-9.5-15.451.8%35.5%6.8%2018201920202021平安好醫生經營業績營業收入凈利潤營業收入增速(億元)醫療服務31%健康服務69%平安好醫生收入結
80、構(2021年)數據來源:平安好醫生,年度報告。2.2 國內關鍵企業-中國平安平安好醫生從業人員數量變化較大,2019-2020年員工總數分別為2900人、4226人和3425人,在2021年其員工流失率超過60%;在人員結構方面,2021年公司基層員工占據總體員工的77%,30歲及30-50歲員工分別占比47%、52%,其職務分布在醫生、產品、技術和銷售等幾個維度。677132645050010001500200025003000高級員工中級員工基層員工平安好醫生員工級別結構(2021)1594179734050010001500200030歲以下30-50歲50歲以上平安好醫生員工年齡結構
81、(2021)醫生產品技術銷售數據來源:平安好醫生,年度報告。2.2 國內關鍵企業-太平洋保險太平洋保險集團主要業務構成包括人壽保險、財產保險、健康險及健康管理服務、資產管理及其他資金管理等業務,其中人壽保險和財產保險為公司主要收入來源,2021年收入占比達83%;2021年健康險及健康管理服務收入為62.63億元,凈利潤為1.25億元,收入規模占比為1.4%。太平洋醫療健康管理是太平洋人壽的全資醫療健康領域專業子公司,打造了“太保妙健康”品牌和平臺,通過其為代理人、保險客戶和非保險客戶提供健康管理相關服務。中國太?!敖】抵袊睉鹇圆季?,5443,8554,2224,4061802772462
82、6811%9%10%4%23%54%-11%9%2018201920202021太平洋保險經營業績情況營業收入歸母凈利潤營收同比增速歸母凈利同比增速保險+健康:2019年開始推出“太保藍本”專屬健康增值服務,包括多項重疾綠通服務和多項醫療特權服務等服務,目前已在全國400座重點城市、2800家公立醫院搭建起“太保藍本”醫療服務通道,其中三甲醫院占比近50%。2020年中國太保對“太保藍本”進行全面升級,客戶還可以解鎖“健康咨詢、藥神禮包、齒科預約和專業陪診”四項全新福利?!疤K{本”的服務與客戶的保額或者件均保費掛鉤,保額或者件均保費越高的客戶可以解鎖的服務越多。2020-2025年的大健康發
83、展規劃2020年8月份中國太保董事會未來5年中國太保將積極構建三個平臺:一是包括改造專業健康險公司,引入新的基因,實現專業化經營能力的新突破;二是建立互聯網醫療平臺,與客戶高頻服務的醫療領域打造自建平臺,打通“醫、藥、險”,形成線上線下健康管理服務能力;三是建立健康產業投資基金。數據來源:太平洋保險,年度報告。保險+養老:推出以“太保家園”為主的養老服務,設計頤養、樂養、康養三大產品線。截至目前,“太保家園”已經落地7個社區,包括成都、大理、杭州、南京、上海、廈門,未來即將落地的項目包括武漢國際頤養社區、鄭州、廣州、青島、三亞等。太保還攜手歐葆庭,借鑒其在高品質老齡照護領域內的專業經驗和技術,
84、打造一流的養老運營服務品牌。2.2 國內關鍵企業-太平洋保險中國太保升級代理人主要的途徑:(1)加強培訓,提升輔助獲客手段。通過O2O培訓(線上培訓+線下培訓)、智能化銷售支持、智慧云職場等輔助措施提升隊伍專業能力和獲客能力;(2)調整代理人基本管理辦法,從激發組織發展動能+推動個人績優成長兩個方向升級基本法。一方面,新的代理人基本法通過增加“新主任”孵化津貼和管理津貼激發組織發展動能,保持隊伍規模的穩定,但管理津貼的獲取前提必須符合一定的新單保費和團隊日常培訓、出勤等標準方可獲取更高的津貼,進一步推動團隊主管加強直轄組的基礎管理;另一方面,新的代理人基本法通過增加連續健康和連續績優人力的津貼
85、推動個人績優成長,提高代理人產能,打造績優隊伍。財產保險收入23%健康保險及健康管理收入1%其他收入10%代理人渠道59%銀保渠道2%團險渠道4%其他渠道1%其他66%2021年太保收入結構數據來源:廣發證券,中國太保601601.SH老牌險企的突圍之道,2021年1月。數據來源:太平洋保險公司,2021年年度報告。中國太保致力于隊伍升級,打造三支關鍵隊伍太平洋保險的健康保險及健康管理收入規模較小,主要還是依靠傳統人壽保險業務支撐,其人壽保險業務主要依靠保險代理人帶來的銷售收入;在人才管理方面,太保公司聚焦代理人人才隊伍建設,多手段提升代理人能力。2.2 國內關鍵企業-泰康保險集團泰康保險集團
86、股份有限公司成立于1996年,業務范圍全面涵蓋人身保險、互聯網財險、資產管理、企業年金、職業年金、醫療養老、健康管理、商業不動產等多個領域。截至2021年底,泰康保險集團管理資產規模超27000億元,營業收入超2600億元。自成立以來,泰康累計服務個人客戶4.2億人,累計服務企業客戶超42萬家。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、富足三大閉環。泰康養老金管理規模超6400億元,養康寧業務布局26城,泰康之家養老社區11城12社區連鎖運營,泰康居民超6000位。泰康健康險保費收入超670億元,健康險理賠金額超200億元,在全國東西南北中布局5大醫學中心,泰康拜
87、博口腔近200家門店連鎖經營,超2300家健保通網點在全國范圍為客戶提供一站式健康險理賠服務。泰康致力于打造復利能力,管理資產超27000億元,其中公募基金管理規模超1000億元。16492038244826191192222402471.4%23.6%20.1%7.0%4.3%86.9%8.3%2.7%2018201920202021泰康保險集團經營業績情況營業收入歸母凈利營業收入同比增速歸母凈利同比增速 泰康保險的健康險業務由泰康人壽、泰康在線和泰康養老險三家公司進行經營,為客戶提供一攬子醫療解決方案。泰康健投是泰康保險集團旗下專業從事醫養健康產業投資開發、資產管理和運營服務的全資子公司。
88、醫療服務上,泰康健投通過投資和自建的方式,先后將泰康仙林鼓樓醫院、泰康同濟(武漢)醫院、泰康西南醫學中心三家綜合醫院和泰康拜博口腔納入醫療服務板塊。養老康復服務上,泰康健投通過泰康之家這一醫養品牌,在全國15個城市建立醫養社區,并在北京、上海、廣州、成都四地建立了康復醫院。殯葬服務上,泰康健投在全國各地建設泰康人文紀念園,打造“旅游+紀念園”商業模式。泰康健康管理是泰康保險旗下的專業健康管理公司,提供導醫導診、健康咨詢、健康保健、健康檢測健康醫療服務。數據來源:公司官網。泰康保險注重實體服務,構建大健康產業閉環:健康產業布局基本由泰康人壽、泰康健投和泰康健康管理三部分組成,初步形成了類似凱撒的
89、大健康產業閉環。2.2 國內關鍵企業-泰康保險集團 應屆畢業生培養項目-“千人計劃”:2010 年啟動,每年吸納千余名優秀應屆畢業生,由公司提供全方位的培養與鍛煉。截至 2020 年,先后有十期“千人計劃”學員進入訓練營實施學習,并順利結訓。搭建培訓機構-泰康研修院:圍繞泰康人“精神的家園、人才的搖籃、事業的新起點”的定位和使命,鏈接一流教育資源和商業智慧,搭建教學培訓共享平臺,推進建設“戰訓一體、會訓一體”教育培訓體系。2020 年教育培訓全面升級線上教學,學習平臺累計上線課程近千門,成功舉辦核心干部泰康哈佛數字化領導力訓練營,累計賦能全集團各板塊干部員工超108 萬人次?;A保障:為員工提
90、供五險一金、企業年金計劃保障、持股計劃等福利,為員工配偶、子女提供一系列保險產品。補充養老計劃:在依法參加基本社會養老保險基礎上,由員工自愿建立補充養老計劃。企業年金計劃:設立企業年金計劃開放日,以供符合條件的員工申請加入。健康保障:泰康憑借搭建企業健康管理平臺、打造多方位身心智健康管理系列活動在“20202021 美世中國卓越健康雇主”頒獎活動中獲獎。體檢:泰康每年會根據員工身體狀況、年齡特點、高發疾病等因素,量身定制各種不同類型的體檢套餐。疫苗:泰康每年為員工免費接種流感疫苗或乙肝疫苗,最大程度減少流行疾病對員工身體健康的影響。心理健康:針對員工心理健康發展,泰康從 2020 年起與國內最
91、大的 EAP 供應商合作,推出員工心理減壓活動,幫助員工預防、應對、緩解各類心理壓力。培訓福利數字化 目前泰康全體內勤伙伴共 54,171 人,其中女性伙伴占 61.4%,男性伙伴占 38.6%;從保險、資管、醫養三大業務領域、116個專業序列構建人才發展體系;針對應屆生、青年干部、高潛干部、高管、社會專業人才、內部人才設立了不同的職業發展計劃;通過鼓勵人才勝任挑戰性崗位、承擔挑戰性項目,持續促進每一位干部、員工全面快速成長。建立DHR系統:為了加速集團企業數字化轉型、統一人力資源管理工作,泰康保險打造了DHR(數字化人力資源管理平臺),把集團內所有人力資源相關的信息都統一到DHR系統中,包含
92、入職、離職、轉正、調檔、公積金、福利等。泰康秉承“以人才發展為核心”的理念,致力于吸引、培養、保留、激勵一支市場化、專業化、年輕化、國際化的人才隊伍,加速儲備大健康、科技等領域多元化人才。2.2 國內關鍵企業-美年大健康201620172018201920202021美年大健康經營業績情況營業收入歸母凈利潤營收同比增速歸母凈利同比增速(億元)17920825626626627484170290333339339201620172018201920202021體檢中心數量變化控股體檢中心數參股體檢中心數美年大健康是美年大健康產業(集團)有限公司旗下品牌,集團公司始創于2004年。是目前全國最大的
93、健康體檢連鎖企業,旗下有“美年大健康”、“慈銘”、“奧亞”、“美兆”四大品牌。在大眾健康體檢市場方面以“美年大健康”和“慈銘”體檢兩大品牌為市場核心覆蓋,中高端團體健康體檢、高端個人健康體檢及綜合醫療服務市場則分別通過“奧亞”、“美兆”體檢提供高水準的優質服務。截至2021年底,公司旗下體檢中心數量為613家,其中控股體檢中心274家,參股體檢中心339家,已覆蓋除港澳臺外的31個省市自治區的300多個城市。美年大健康77%慈銘、奧亞22%美兆1%不同品牌收入結構(2021年)美年大健康生態布局數據來源:美年大健康,年度報告。2.2 國內關鍵企業-美年大健康857036258383919637
94、23536251229銷售人員技術人員財務人員行政人員醫務人員及分院保障管理人員客服人員其他人員2021年美年大健康人員結構18,43030,82639,29637,17334,9503508067.3%27.5%-5.4%-6.0%0.4%201620172018201920202021美年大健康人員變化情況員工總數同比增速相對于持續增加的體檢中心數量而言,近兩年美年大健康人員規模增長相對放緩;從人員結構來看,醫務及相關人員是美年大健康發展的核心人才支撐,其次是銷售人員。數據來源:美年大健康,年度報告。2.2 國內關鍵企業-瑞慈醫療10.813.717.319.325.1-0.6-0.5-0
95、.7-0.11.820172018201920202021瑞慈醫療經營業績情況營業收入歸母凈利潤(億元)綜合醫院業務28%體檢業務67%??漆t院業務5%瑞慈醫療收入結構(2021年)注:2021年收入結構數據未考慮分部間收入交叉部分。瑞慈醫療是上海瑞慈醫療投資集團有限公司(簡稱瑞慈醫療集團)旗下品牌,業務始于2000年,業務內容包括綜合醫院、??漆t院、健康體檢等板塊,2016年10月香港上市。2021年營業收入25.07億元,歸母凈利潤1.81億元。瑞慈醫療于2002年開始經營位于江蘇省南通市的南通瑞慈醫院,該醫院為一家民營三級乙等綜合醫院;2007年瑞慈醫療在并上海建立首間體檢中心,瑞慈醫療
96、為全國第三大私營體檢服務供應商;2014年與日本養老集團MCS于南通設立養老護理院;2017年,進軍婦產兒科??漆t院市場。綜合醫院業務南通瑞慈醫院位于南通市,為三級乙等綜合醫院。2021年,該院在職人員1,078人,其中醫生311人、醫技人員111人、護士517人。2021年,南通瑞慈醫院共提供35.8萬人次門診服務(2020年,33.2萬人次),同比增長7.8%,并提供2.9萬人次住院服務(2020年,2.6萬人次),同比增長14.9%。瑞慈醫療以南通瑞慈醫院的醫療資源為基礎,設立了瑞慈美邸護理院與之形成協同,2021年,護理院入住老人101名(2020年,103名),入住率95.3%(20
97、20年,97.2%)。體檢業務持續推進中高端品牌“瑞慈體檢”和高端品牌“幸元會國際健檢中心”并行的雙品牌策略,同時,堅持深耕上海和江蘇兩大重點市場,探索大灣區和其他中間區域城市。截止2021年12月31日,于全國擁有68間體檢中心(2020年,61間),較去年同期增長11.5%,其中58間已投入營運(2020年,57間),較去年同期增長1.8%,覆蓋城市28個,全國布局主要集中在一線、新一線和二線城市。2021年,體檢業務共接待顧客324.4萬人次(2020年,253.2萬人次),同比增長28.1%;其中企業客戶是本集團體檢服務的主要客戶群,占比約74.8%;企業客戶及個人顧客服務人次分別為2
98、42.7萬人次及81.7萬人次(2020年分別為196.4萬人次及56.7萬人次),同比增長23.5%及44.0%。人均消費單價為523元(2020年,504元)。??漆t院業務目前婦兒??瓢鍓K下設三家婦兒??漆t院,分別位于常州、上海和無錫。三家醫院定位高淨值人群,提供婦科、產科、兒科為主的醫療服務,并配套市場稀缺的醫療級月子會所。2021年三家婦兒??漆t院合計接待門診病人5.8萬人次,同比增長36.2%,住院病人1,127人次,同比增長9.1%,月子會所975人次,同比增長6.6%。數據來源:瑞慈醫療,年度報告。2.2 國內關鍵企業-慈瑞醫療35794734543357857208770632
99、.3%14.8%6.5%24.6%6.9%201620172018201920202021瑞慈醫療人員變化情況員工總數同比增速18759161097506集團總部體檢分部綜合醫院分部??漆t院分部2021年瑞慈醫療人員結構瑞慈醫療人員規模始終保持增長趨勢,體檢分部作為收入貢獻最高的核心業務,其人員占比達到77%。數據來源:瑞慈醫療,年度報告。2.2 國內關鍵企業-阿里健康阿里健康是國內“互聯網+醫療健康”第一股。是阿里巴巴集團“Double H”戰略(Health and Happiness 健康與快樂)在大健康領域(Health)的唯一整合平臺。2021年年度報告(截止2021年3月31日),
100、阿里健康實現營業收入155.2億元。阿里健康開展的業務主要集中在醫藥電商及新零售、互聯網醫療、消費醫療、智慧醫療等領域。依托阿里系內部生態資源,在產品追溯、醫療AI、健康云平臺、醫保支付等領域積極推進與工業企業、醫療機構、監管機構等的深度合作。0.64.824.451.096.0155.2-1.8-2.1-1.1-0.8-0.13.5201620172018201920202021阿里健康經營業績情況營業收入歸母凈利潤(億元)醫藥自營業務85%醫藥電商平臺業務13%醫療健康服務業務2%數字基建業務0%阿里健康收入結構(2021年)業務/產品名稱簡介醫藥電商業務醫藥電商平臺業務天貓醫藥平臺第三方
101、醫藥服務平臺。新零售模式獨立醫療健康服務APP,提供線上掛號、問診、體檢預約等服務及相關保險、知識服務。醫藥自營業務處方藥、非處方藥、保健滋補品、醫療器械、隱形眼鏡等健康相關自營商品銷售。醫藥健康服務業務醫鹿獨立醫療健康服務APP,提供線上掛號、問診、體檢預約等服務及相關保險、知識服務。本地醫療與醫療結構合作,為用戶提供消費級和專業/醫療級檢測服務。公益開展“消除耐多藥結核公益項目”、上線“醫蝶谷一起學”醫生培訓平臺。數字基建業務追溯業務自主研發“碼上放心”追溯平臺,提供藥品追溯服務。數字醫療業務戰略投資零氪科技公司,構建腫瘤患者全疾病周期健康服務;拓展醫院信息化服務能力。阿里健康生態布局數據
102、來源:阿里健康,年度報告,財年截至3月31日。2.2 國內關鍵企業-阿里健康阿里健康人員規模持續擴大,近年來增速有所放緩;經驗豐富的基層專業人員是阿里健康的核心人才支撐。384484808990102626.0%66.9%22.5%3.6%20172018201920202021阿里健康人員變化情況員工總數同比增速高級別員工2%中級別員工9%基層員工89%2021阿里健康人員結構(層級)29歲及以下28%30-50歲72%51歲及以上0%2021阿里健康人員結構(年齡)數據來源:阿里健康,年度報告,財年截至3月31日。2.2 國內關鍵企業-京東健康京東集團旗下專注于醫療健康業務的子集團,自首次
103、開展保健品零售業務開始,公司逐漸擴展業務范圍,涉及自營和第三方藥品零售,及互聯網醫療業務。隨后2019-2020年京東健康子公司開始獨立運營,業務布局完成后籌集資金用于不斷的業務擴張和技術研發。2020年12月,京東健康于香港聯交所主板上市?;凇耙怨湠楹诵?、醫療服務為抓手、數字驅動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺”的戰略定位,京東健康布局“互聯網+醫療健康”,產品及服務可覆蓋醫藥健康實物全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命周期。京東健康業務布局55.581.7108.4193.8306.81.82.1-9.5-163.0-19.320172018201920202021京東健
104、康經營業績情況營業收入歸母凈利潤(億元)業務/產品名稱簡介零售藥房自營通過京東大藥房開展自營藥品銷售,包括處方藥、非處方藥、醫療器械及耗材、保健滋補品等。在線平臺及全渠道 第三方藥品銷售平臺,并提供靈活的配送方式及其他相關服務。醫療健康服務互聯網醫療服務??萍膊〉念A防、治療及康復等全流程線上診療服務;提供包括體檢、醫美、口腔等消費醫療服務;推出京東家醫線上家庭醫生產品;推出E企健康APP,為企業提供醫療健康服務和醫療及健康產品。智慧醫療及數字健康開展醫院信息化、智慧化建設項目;推進區域智慧醫療及健康信息互聯互通等。數據來源:京東健康,年度報告,財年截至12月31日。2.2 國內關鍵企業-京東健
105、康崗位20202021同比增速采購1306228474.9%銷售及市場推廣29535219.3%研發44057731.1%一般及行政589258.6%合計2099330557.5%30歲以下66%30-50歲34%50歲以上0%2021京東健康人員結構(年齡)京東健康人員規模及崗位情況京東健康人員規??焖僭鲩L,其中采購崗位作為京東健康的核心崗位,全面保障京東健康醫藥產品的全面與豐富程度,2021年其人員規模占比達到了69%;在年齡結構上,30歲以下年輕人群占比達到66%。數據來源:京東健康,年度報告,財年截至12月31日。行業人才供需分析FESCOFESCO3.1.1 整理洞察(健康保險)47
106、16578088719128436421021121181241231191152015201620172018201920202021保險行業人才情況銷售人員保險系統職工人數(萬人)590.741.49.82021年不同合同類型銷售人員結構代理制銷售人員員工制銷售人員其他合同類型銷售人員數據來源:銀保監會;北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發展中心,2021中國保險中介市場生態白皮書,2021年8月;國家統計局。保險銷售人員在保險行業中占據重要位置,雖然從整體趨勢上看,其規模在逐步減少,但2021年保險銷售人員仍占據保險行業總體人數的近80%,其中絕大部分為代
107、理制銷售人員。3.1.2 人才畫像(健康保險)2.74%30.95%40.52%20.90%4.88%25歲以下25-35歲35-45歲45-55歲55歲以上我國保險營銷員年齡結構(2021)9.90%30.13%25.10%19.73%7.86%4.69%2.60%3000元以下3000-6000元6001-10000元10001-20000元20001-30000元30001-50000元50000元以上我國保險營銷員收入結構(2021月收入)保險銷售人員主要為25-45歲人群,大專學歷占比較高,薪酬區間在3000-6000元的保險銷售員占比最高。5.62%27.42%37.09%27.6
108、2%2.25%高中及以下高中大專本科碩士及以上我國保險營銷員學歷結構(2021)數據來源:銀保監會;北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發展中心,2021中國保險中介市場生態白皮書,2021年8月。3.1.3 人才發展(健康保險)(1)校名所設系或專業2020年在校學員數(人)北京大學經濟學院風險管理與保險學系145清華大學經濟管理學院經濟與金融專業保險方向71中國人民大學財政金融學院保險系116中央財經大學保險學院817首都經濟貿易大學保險(精算)專業234北京工商大學風險管理與保險學系475對外經濟貿易大學保險學院1070湖南大學保險精算系(保險學專業與精算學
109、專業)202天津天獅學院保險學專業115天津理工大學管理學院保險學專業195南開大學金融學院風險管理與保險學系和精算學系475天津財經大學金融學院保險學專業130河北大學保險專業209河北經貿大學保險專業174河北農業大學保險專業210河北金融學院保險專業、精算專業962山西財經大學保險學專業311山西省財政稅務??茖W校金融學院保險專業174內蒙古財經大學保險學155遼寧大學經濟學院保險系298校名所設系或專業2020年在校學員數(人)沈陽航空航天大學保險學135遼寧金融職業學院投資保險學院360沈陽工程學院經濟與管理學院保險系202吉林財經大學保險系(專業)231數學與應用數學專業(保險精算
110、方向)160吉林工商學院保險專業120長春科技學院保險學專業51東北農業大學保險系180哈爾濱商業大學保險學專業147哈爾濱金融學院保險學專業489綏化學院保險學專業169復旦大學風險管理與保險學系182同濟大學經濟與金融系381上海財經大學保險系327上海師范大學保險學專業91上海對外經貿大學保險學系136華東師范大學風險管理與保險系115華東政法大學保險法專業202上海立信會計金融學院保險系、保險學專業精算系精算學專業630上海健康醫學院健康服務與管理418不完全數據統計2020我國有118所中高等院校開設保險相關專業,在校學生規模超過3.5萬人,學歷覆蓋大專至博士學歷。數據來源:中國保險
111、年鑒2021。3.1.3 人才發展(健康保險)(2)關于落實保險公司主體責任加強保險銷售人員管理的通知銀保監辦發202041號關于切實加強保險專業中介機構從業人員管理的通知銀保監辦發202042號為切實推動保險公司落實主體責任,從強管理、提素質、促轉變、樹形象等方面全面加強保險公司銷售從業人員(含個人保險代理人、從事保險銷售的員工以及其他用工關系人員,以下簡稱銷售人員)管理,促進保險消費者權益保護,服務保險業高質量發展。加強戰略統籌,健全銷售人員管理架構體系嚴格招錄管理,杜絕銷售人員“帶病”入崗嚴格培訓管理,持續提升銷售人員職業素養嚴格資質管理,建設銷售人員銷售能力分級體系嚴格從業管理,建立銷
112、售人員誠信體系夯實基礎管理,持續治理銷售人員數據質量為切實推動保險專業中介機構落實主體責任,從強管理、提素質、促轉變、樹形象等方面全面加強從業人員隊伍管理,現就有關事項通知如下:保險專業中介機構應全面承擔起管理主體責任。保險專業中介機構應加強對從業人員的統籌管理。保險專業中介機構應嚴格從業人員招錄管理。保險專業中介機構應嚴格從業人員培訓管理。保險專業中介機構應建立從業人員銷售能力分級體系。保險專業中介機構應嚴格從業人員誠信管理。保險專業中介機構應切實夯實從業人員管理基礎。政策監管方向上以“保險機構對從業人員管理的主體責任”為關鍵著眼點,落實強管理、提素質、促轉變、樹形象的發展方向,全面加強保險
113、公司銷售人員、保險專業中介機構從業人員隊伍管理,支持推動代理人“以質補量”。3.1.3 人才發展(健康保險)(3)大專及以上占比90%本科學歷占比47.8%研究生學歷占比7.2%近25%的新人來自985/211大學 新人平均年齡34歲 加入友邦之前,71%營銷員的年收入不低于10萬元 43%營銷員曾經作為企業中高級管理人員或自主經營自己的企業 13%營銷員曾從事銷售 對保險認可,有一定金融理財領域知識,僅1/2的營銷員來自于友邦客戶友邦中國2020年新人畫像高學歷高專業年齡:25-45歲高成就保險意識公司名稱代理人轉型舉措平安“優+”增員升級增員標準:主要面向大專以上學歷、年齡在25-45歲之
114、間,達到當地社平收入且在本地居住滿1年的候選人。培養:為“優+”保險代理人打造12個月的專屬培養體系,通過崗前8天培訓、崗后90天跟進實戰培訓、4-12月的月度集中訓練,匹配豐富產品、主拓支持。待遇:將為代理人提供業績津貼、訓練津貼、特別津貼、養成津貼等項目收入。打造銀?!般y行家”隊伍正在組建一支新的主力銷售保險的資產配置專業隊伍,即“平安銀行家”。新隊伍適用新基本法,薪酬體系為固定的底薪+銷售及職位津貼等;組織架構扁平化,只有兩個層級,即主管和客戶經理。重塑績優體系-太保優增優育打造“職業化、專業化、數字化”代理人北斗工程以模式引領、創新驅動,通過三年時間,聚焦重點城市,打造高素質隊伍。同時
115、通過深化城區業務發展賦能平臺,搭建專屬的增募系統、培訓體系和客戶服務體系,匹配現代化多功能的職場等全方位的支持。保險公司積極推進人才隊伍轉型,努力打造多層次績優銷售隊伍。擴大及鞏固基層績優代理人,穩住保費大盤,同時探索建立高端績優代理人,面向高端客戶。其中友邦中國成為各家隊伍轉型學習的標桿。數據來源:天風證券,保險:狂風不終朝,驟雨不終日,2021年11月。3.2.1 整體洞察(健康體檢+醫療服務)(1)數據來源:美年大健康、平安好醫生招聘官網。技術崗位營銷崗位管理崗位醫療崗位眼科醫師超聲醫師檢驗師護士長耳鼻喉科醫師DR技師口腔科醫師外科醫師護士超聲醫師內科醫師主檢醫師健康管理師CT技師放射技
116、師中醫醫師互聯網醫學專家互聯網醫學專家助手健康管理中心主任運營總監IT總監法務部經理人事經理財務助理財務經理人力資源總監大客戶經理銷售經理市場經理市場企劃主管電商客服Java開發工程師前端工程師安卓工程師測試工程師中間件架構師從整體來看,專業醫療服務人員作為健康體檢、醫療服務領域的核心人才是企業招聘需求的重點對象。3.2.1 整體洞察(健康體檢+醫療服務)(2)106911171175123012934.5%5.2%4.7%5.1%4.2%201520162017201820192020我國衛生人員規模變化及其構成情況(萬人)工勤技能人員管理人員其他技術人員鄉村醫生和衛生員衛生技術人員衛生人員
117、總數衛生人員總數同比增速衛生人員:指在醫院、基層醫療衛生機構、專公共衛生機構及其 醫療衛生機構工作的職工,包括衛生技術人員、鄉村醫生和衛生員、其 技術人員、管理人員和工勤人員一律按支年底工資的在崗職工統,包括各類聘任人員(含合工)及返聘本單位半年以上人員,不包括臨時工、離退休人員退職人員、離開本單位仍保留勞動關系人員、本單位返聘和臨聘不足半年人員。衛生技術人員:包括執業醫師、執業助理醫師、注冊護士、藥師(士)、檢驗技師(士)、影像技師(士)、衛生監督員和見習醫(藥、護、技)師(士)等衛生專業人員。不包括從事管理工作的衛生技術人員(如院長、副院長、黨委書記等)。其他技術人員:指從事醫療器械修配、
118、衛生宣傳、科研、教學等技術工作的非衛生專業人員。管理人員:指擔負領導職責或管理任務的工作人員。包括從事醫療保健、疾病控制、衛生監督、醫學科研與教學等業務管理工作的人員;主要從事黨政、人事、財務等行政管理工作的人員。工勤技能人員:指承擔技能操作和維護、后勤保障服務等職責的工作人員。工勤技能人員分為技術工和普通工。技術工包括護理員(工)、藥劑員(工)、檢驗員、收費員、掛號員等,但不包括實驗員、技術員、研究實習員(計人其他技術人員),也不包括經濟員、會計員和統計員等(計入管理人員)。執業醫師:指醫師執業證 級別為執業醫師且實際從事醫療、預防保健工作的人員,不包括實際從事管理工作的執業醫師。執業醫師類
119、別分為臨床、中醫、口腔和公共衛生四類。執業助理醫師:指醫師執業證 級別為執業助理醫師且實際從事醫療、預防保健工作人員,不包括實際從事管理工作執業助理醫師。執業助理醫師類別分為臨床、中醫、口腔和公共衛生四類。注冊護士:指具有注冊護士證書且實際從事護理工作的人員,不包括從事管理工作的護士。藥劑師(士):包括主任藥師、副主任藥師、主管藥師、藥師、藥士,不包括藥劑員。檢驗師(士):包括主任檢驗技師、副主任檢驗技師、主管檢驗技師、檢驗技師、檢驗技士,不包括檢驗員。1347各類人員釋義3406847150381012020年我國衛生技術人員構成情況(萬人)執業醫師執業助理醫師注冊護士藥師(士)檢驗師(士)
120、其他我國衛生人員總體規模呈現穩定增長趨勢,其中執業(助理)醫師和注冊護士是我國衛生人員的主要構成。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。3.2.1 整體洞察(健康體檢+醫療服務)(3)2965678354162826391471167089執業(助理)醫師注冊護士執業(助理)醫師&注冊護士登記注冊類型情況(2020)非公立公立序號地區執業(助理)醫師注冊護士合計1山東3291743556516848252廣東3060173744576804743河南2763903043355807254江蘇2677892941595619485四川2344732858075202806浙江217677233
121、0674507447河北2396652013774410428湖南1900582351494252079湖北15970120002035972110安徽16422918818235241111云南12258117317529575612廣西12551516748729300213陜西11386315548126934414遼寧12618814274526893315江西104866129251234117序號地區執業(助理)醫師注冊護士合計16貴州9753713147222900917福建10550912247122798018北京10771611794422566019山西108767116
122、33922510620黑龍江9608810227819836621重慶8870610941719812322吉林850909542018051023上海783649715117551524內蒙古805708344316401325新疆692548068114993526甘肅635118136314487427天津49236427149195028海南27159351886234729寧夏22240259724821230青海18303196783798131西藏9453684316296數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。我國執業(助理)醫師和注冊護士主要集中在公立醫院,山東、廣東、河南、
123、江蘇等地人數規模最高。3.2.1 整體洞察(健康體檢+醫療服務)(4)機構類型執業(助理)醫師(2020年)數量占比總計4085689100.0%一、醫院228257455.9%綜合醫院158952138.9%中醫醫院3437928.4%中西醫結合醫院462851.1%民族醫院144180.4%??漆t院2815726.9%口腔醫院277920.7%眼科醫院190200.5%耳鼻喉科醫院22740.1%腫瘤醫院275680.7%心血管病醫院72670.2%胸科醫院29470.1%血液病醫院6100.0%婦產(科)醫院282300.7%兒童醫院214700.5%精神病醫院454321.1%傳染病醫
124、院167720.4%皮膚病醫院30200.1%結核病醫院21610.1%麻風病醫院1560.0%職業病醫院11470.0%骨科醫院183020.4%康復醫院164170.4%整形外科醫院15190.0%美容醫院81460.2%其他??漆t院313220.8%護理院69860.2%機構類型執業(助理)醫師(2020年)數量占比總計4085689100.0%二、基層醫療衛生機構153638137.6%社區衛生服務中心(站)2337615.7%衛生院52600612.9%村衛生室2249435.5%門診部1624704.0%診所、衛生所、醫務室、護理站3892019.5%三、專業公共衛生機構25182
125、86.2%疾病預防控制中心717361.8%??萍膊》乐卧海ㄋ?、站)148610.4%健康教育所(站、中心)4260.0%婦幼保健院(所、站)1520763.7%急救中心(站)51140.1%采供血機構38540.1%計劃生育技術服務機構37610.1%四、其他醫療衛生機構149060.4%療養院26040.1%衛生監督檢查(監測)機構280.0%醫學科學研究機構15450.0%醫學在職培訓機構13090.0%臨床檢驗中心(所、站)18170.0%統計信息中心400.0%其他75630.2%我國執業(助理)醫師一半以上分布在醫院,其次為基層醫療衛生機構,其中綜合醫院占比最高達38.9%,各???/p>
126、醫院中精神病醫院人數最高達4.5萬人。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。3.2.1 整體洞察(健康體檢+醫療服務)(5)機構類型注冊護士(2020年)數量占比總計4708717100.0%一、醫院338844572.0%綜合醫院239299250.8%中醫醫院4334449.2%中西醫結合醫院595951.3%民族醫院133550.3%??漆t院47185210.0%口腔醫院279520.6%眼科醫院302730.6%耳鼻喉科醫院33530.1%腫瘤醫院451931.0%心血管病醫院127290.3%胸科醫院54930.1%血液病醫院14780.0%婦產(科)醫院448601.0%兒童醫院
127、332170.7%精神病醫院1115252.4%傳染病醫院278010.6%皮膚病醫院44510.1%結核病醫院40050.1%麻風病醫院1190.0%職業病醫院16290.0%骨科醫院283250.6%康復醫院262020.6%整形外科醫院21350.0%美容醫院115940.2%其他??漆t院495181.1%護理院172070.4%機構類型注冊護士(2020年)數量占比總計4708717100.0%二、基層醫療衛生機構105742022.5%社區衛生服務中心(站)2195744.7%衛生院4132008.8%村衛生室319060.7%門診部1407933.0%診所、衛生所、醫務室、護理站2
128、519475.4%三、專業公共衛生機構2483955.3%疾病預防控制中心159160.3%??萍膊》乐卧海ㄋ?、站)138640.3%健康教育所(站、中心)1670.0%婦幼保健院(所、站)1960004.2%急救中心(站)49320.1%采供血機構151500.3%計劃生育技術服務機構23660.1%四、其他醫療衛生機構144570.3%療養院31250.1%衛生監督檢查(監測)機構20.0%醫學科學研究機構2780.0%醫學在職培訓機構11380.0%臨床檢驗中心(所、站)9040.0%統計信息中心60.0%其他90040.2%我國注冊護士7成以上分布在醫院,其中綜合醫院占比近一半達50.
129、8%,各??漆t院中精神病醫院人數最高達11.2萬人。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。3.2.2 人才畫像(健康體檢+醫療服務)執業(助理)醫師52.447.6性別結構(2020,%)男女0.827.931.222.87.110.2年齡結構(2020,%)25歲以下25-34歲35-44歲45-54歲55-59歲60歲及以上18.518.223.721.418.1工作年限(2020,%)5年以下5-9年10-19年20-29年30年及以上13.845.727.512.10.9學歷分布(2020,%)研究生大學本科大專中專高中及以下5.112.926.738.110.86.5專業技術資格(
130、2020,%)正高副高中級師級/助理士級不詳我國執業(助理)醫師中有44.7%達到中級及以上專業技術資格,59.5%為本科及以上學歷,性別、年齡及工作年限分布相對均衡。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。3.2.2 人才畫像(健康體檢+醫療服務)注冊護士2.997.1性別結構(2020,%)男女14.450.720.410.92.41.3年齡結構(2020,%)25歲以下25-34歲35-44歲45-54歲55-59歲60歲及以上28.728.123.811.77.6工作年限(2020,%)5年以下5-9年10-19年20-29年30年及以上0.228.747.8230.4學歷分布(202
131、0,%)研究生大學本科大專中專高中及以下0.32.916.42746.76.8專業技術資格(2020,%)正高副高中級師級/助理士級不詳我國注冊護士中46.7%擁有士級專業技術資格,47.8%為大專學歷,97.1%為女性,50.7%年齡在25-34歲之間,工作年限相對均衡。數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。3.2.3 人才需求(健康體檢+醫療服務)醫療崗行政與專業技術崗營銷推廣崗崗位名稱發布時間崗位名稱發布時間崗位名稱發布時間校招實習生2022/7/12-醫學畢業生(CT室)2022/6/7醫學畢業生2022/4/11實習生2022/3/23醫學畢業生(DR室)2022/2/19社招心電
132、圖技師2022/7/27總經理助理2022/7/8健檢顧問2022/7/26CT技師2022/7/26網絡管理員2022/7/6健檢顧問2022/7/2眼科醫師2022/7/26人事經理2022/7/5電商客服專員2022/6/28超聲醫師2022/7/26法務部經理2022/7/4健檢顧問2022/6/21外科醫師2022/7/25IT總監2022/6/24銷售員2022/5/30護士2022/7/25司機2022/6/23市場部專員2022/5/17外科醫師2022/7/25財務助理2022/6/7大客戶經理2022/5/7檢驗師2022/7/22財務總監助理2022/6/7市場企劃主管2
133、022/5/7護士長2022/7/21人力資源專員2022/5/24健檢顧問2022/4/22耳鼻喉科醫師2022/7/15運營總監2022/5/20銷售副總2022/4/21護士2022/7/14人事專員2022/5/19銷售經理2022/4/20CT醫師2022/7/11省級財務總監2022/4/27渠道專員2022/4/14耳鼻喉科醫師2022/7/11網管2022/4/8銷售內勤專員2022/4/11放射技師2022/7/7會計2022/4/6銷售內勤專員2022/4/7DR技師2022/7/7銷售經理2022/3/31銷售經理2022/3/22CT醫師2022/7/7出納2022/3
134、/30銷售副總2022/3/22中醫醫師2022/7/4采購2022/3/23市場企劃專員2022/3/21122項34項33項數據來源:公司官網招聘崗位信息(不完全統計)(2022年,協和醫院校招包含2021年四季度信息)。醫療崗行政與專業技術崗營銷推廣崗崗位名稱發布時間崗位名稱發布時間崗位名稱發布時間校招-社招互聯網醫學專家(20220926收集)產品運營(20220926收集)外B客戶經理(20220926收集)互聯網醫學專家助手產品經理內B客戶經理-服務端開發工程師名醫BD運營前端開發工程師機構售前崗測試工程師機構服務運營崗醫療崗行政與專業技術崗營銷推廣崗崗位名稱發布時間崗位名稱發布時
135、間崗位名稱 發布時間校招技師/藥師/物理師2021/12/1窗口收費人員2022/8/17-醫師2021/11/4行政管理2022/1/5護士2021/10/20-社招肺功能技師2022/9/20文字記者崗2022/7/11-科研助理2022/9/20編導崗2022/7/11急診質控中心助理2022/9/8醫學編輯2022/7/8科研助理2022/9/7編務2022/7/8超聲醫學科醫輔人員2022/8/25管理崗位2022/6/28科研助理2022/8/17運維工程師2022/5/27科研助理2022/8/17數據庫管理員2022/5/27科研助理2022/8/17開發工程師2022/5/2
136、7科研助理2022/7/28QC質檢員2022/3/25科研助理2022/7/22項目管理崗2022/2/24實驗人員2022/7/4辦公室秘書2022/2/24生信人員2022/7/4運維工程師2022/1/1123項-美年大健康招聘信息(健康體檢)平安好醫生招聘信息(醫療服務-互聯網醫療)協和醫院招聘信息(醫療服務-醫院)健康體檢連鎖機構對醫療崗位類人才需求量最大;醫院基于成熟人才培養機制體系更多通過社招補充科研類人才;互利網醫療處于發展階段,對醫療、行政與專業技術和營銷推廣崗位類人才都有一定需求。3.2.3 人才發展(健康體檢+醫療服務)(1)4836114981845133765590
137、00588724626861674263745914790668828398878262435870504644534092500063452132460809443900421861408589401072374518355824903956001585506119262602657986686970708743718040501000002000003000004000005000006000007000008000009000001000000201020112012201320142015201620172018201920202010-2020年我國醫學專業畢業生數量情況普通高等學校
138、醫學專業畢業人數中等職業學校醫學專業畢業人數醫學專業研究生畢業生數數據來源:中國衛生健康統計年鑒2021。中高等院校是我國醫師及護士的主要來源渠道,從整體趨勢來看,我國高學歷醫學專業畢業生數量不斷提升、人才質量不斷攀升。3.2.4 人才發展(健康體檢+醫療服務)(2)強化衛生健康人才隊伍建設。強化醫教協同,推進以勝任力為導向的教育教學改革,優化醫學專業結構。完善畢業后醫學教育制度,支持新進醫療崗位的本科及以上學歷臨床醫師均接受住院醫師規范化培訓。健全繼續醫學教育制度。強化基層人才隊伍建設,加強全科醫生臨床培養培訓,深入實施全科醫生特崗計劃、農村訂單定向醫學生免費培養和助理全科醫生培訓,有條件的
139、地區探索實施“縣聘鄉用、鄉聘村用”。開發退休醫務人員人力資源,支持城市二級以上醫院在職或退休醫師到鄉村醫療衛生機構多點執業或開辦診所。加強鄉村衛生人才在崗培訓和繼續教育。加強疾控骨干人才隊伍建設,提升現場流行病學調查等核心能力。完善公共衛生人員準入、使用和考核評價等機制。加強職業衛生復合型人才培養。國務院辦公廳關于印發“十四五”國民健康規劃的通知國辦發202211號持續增加護士數量。采取有效措施增加護士隊伍數量,特別是從事老年護理、兒科護理、中醫護理、社區護理、傳染病護理和安寧療護工作的護士以及在基層醫療機構工作的護士數量。醫療機構要根據功能定位、服務半徑、床位規模、臨床護理工作量和技術要素等
140、科學合理配備護士人力,滿足臨床護理服務需求。加強護士培養培訓。建立以崗位需求為導向、以崗位勝任力為核心的護士培訓制度。結合群眾護理需求和護理學科發展,有針對性地開展老年、兒科、傳染病等緊缺護理專業護士的培訓。加強新入職護士和護理管理人員培訓??茖W合理安排護士培訓,緩解護士工學矛盾。調動護士積極性。推動醫療機構建立完善護理崗位管理制度,對編制內外護士統籌考慮,實現護士從身份管理轉變為崗位管理。健全完善護士隊伍激勵機制,實施科學的護士評聘考核和績效考核,強化臨床導向,引導護士立足護理崗位,深耕臨床護理實踐,努力提高業務水平??冃Э己私Y果與護士崗位聘用、績效分配、獎勵評優等掛鉤,向臨床一線護士和基層
141、護士傾斜,多勞多得、優績優酬,充分調動護士積極性。國家衛生健康委關于印發全國護理事業發展規劃(2021-2025年)的通知國衛醫發202215號在政策導向方面,政府積極鼓勵強化醫師實踐與持續發展教育,促進強化護士規模、能力提升及激勵待遇?!笆奈濉毙l生健康人才發展規劃3.2.4 人才發展(健康體檢+醫療服務)(3)人才資源總量穩步增長。到2025年,衛生健康人員總量達到1600萬人,每千人口執業(助理)醫師數達到3.20人(其中中醫類別0.62人)、每千人口注冊護士數達到3.80人、每千人口藥師(士)數達到0.54人,每萬人口全科醫生數達到3.93人,專業公共衛生機構人員數增長到120萬人。人
142、才結構和區域分布進一步優化。加強公共衛生人才、基層衛生人才隊伍建設,推進人才結構和區域分布與服務需求、服務數量、服務效率相匹配,公立醫院醫護比逐步達到1:2左右。人才服務能力進一步提高。提高衛生健康人才專業技術水平和服務能力,執業助理醫師占醫師的比例降低到15%以下,基層醫療衛生機構中衛生技術人員占到75%以上。高端人才集聚水平進一步提升。面向世界科技前沿,建設生命健康人才高地,人才自主培養能力不斷增強,在重大公共衛生和疑難疾病的預防診治等關鍵技術領域涌現一批戰略科技人才、科技領軍人才和創新團隊。人才管理制度進一步創新和完善。逐步破除束縛人才發展的制度機制障礙,不斷完善符合衛生健康行業特點的人
143、事人才制度。人才配置、評價、激勵機制更加完善,人才政策更加靈活。主要指標單位2020年2025年復合增速衛生人員總量萬人1347.51600.03.49%執業(助理)醫師人/千人口2.903.201.98%中醫類別執業(助理)醫師人/千人口0.480.625.25%注冊護士人/千人口3.343.802.61%藥師(士)人/千人口0.350.549.06%全科醫生人/萬人口2.903.936.27%專業公共衛生機構人員萬人92.5120.05.34%衛生健康人才發展主要指標國衛人發202227號“十四五”期間,我國將以“促進人才服務能力提高與結構優化,完善人才管理制度機制,營造人才發展的良好環境
144、”為目標,推動衛生健康人才數量和能力水平進一步提升。3.2.4 人才發展(健康體檢+醫療服務)數據來源:人力資源社會保障部 國家衛生健康委 國家中醫藥局關于深化衛生專業技術人員職稱制度改革的指導意見,人社部發202151號。規培生醫士(師)(初級職稱)主治醫師(中級職稱)副主任醫師(副高級職稱)主任醫師(正高級職稱)本科生畢業后在醫院開展三年住院醫師規范培訓,獲得規培證。按照中華人民共和國執業醫師法參加醫師資格考試,取得執業助理醫師資格,可視同取得醫士職稱;取得執業醫師資格,可視同取得醫師職稱。(具有高等學校醫學專業本科以上學歷,在執業醫師指導下,在醫療、預防、保健機構中試用期滿一年,可報考執
145、業醫師資格考試。)取得住院醫師規范化培訓合格證書后從事醫療執業活動滿2年;或經執業醫師注冊后從事醫療執業活動滿4年;可通過中級職稱考試成為主治醫師。(臨床、口腔、中醫類別主治醫師)具備大學本科及以上學歷或學士及以上學位,受聘擔任主治(主管)醫師職務滿5年,完成規定的工作數量要求,可申報副主任醫師。具備大學本科及以上學歷或學士及以上學位,受聘擔任副主任醫師職務滿5年,完成規定的工作數量要求,可申報主任醫師。碩士研究生專碩兼顧規培,三年畢業后獲得規培證;學碩畢業后,在醫院開展兩年(不同地區有差異)住院醫師規范培訓,獲得規培證。取得住院醫師規范化培訓合格證書后從事醫療執業活動滿2年,可通過中級職稱考
146、試成為主治醫師。(臨床、口腔、中醫類別主治醫師)博士研究生專博士兼顧規培,畢業后獲得規培證;學博畢業后,需在醫院開展兩年(不同地區有差異)住院醫師規范培訓,獲得規培證。取得住院醫師規范化培訓合格證書,可通過中級職稱考試成為主治醫師。(臨床、口腔、中醫類別主治醫師)醫護人員職業發展路徑受職稱影響較大,職稱級別、從業年限和工作數量成為醫護人員考評晉升的重要衡量基礎。執業(助理)醫師發展晉升通道3.2.4 人才發展(健康體檢+醫療服務)護士(師)(初級職稱)主管護師(中級職稱)副主任護師(副高級職稱)主任護師(正高級職稱)大專及以下具備大專學歷,從事護士執業活動滿3年;或具備中專學歷,從事護士執業活
147、動滿5年,可參加護師資格考試,考試通過后獲得護師職稱。具備大專學歷,經注冊并取得護師職稱后,從事護理執業活動滿6年;或具備中專學歷,經注冊并取得護師職稱后,從事護理執業活動滿7年??蓞⒓又鞴茏o師資格考試,考試通過后獲得主管護師職稱?;蚓邆浯髮W歷,受聘擔任主管護師職務滿7年,完成規定的工作數量要求,可申報副主任護師,評審通過后獲得副主任護師職稱。-本科生具備大學本科及以上學歷或學士及以上學位,從事護士執業活動滿一年,可直接聘任護師職稱。具備大學本科學歷或學士學位,經注冊并取得護師職稱后,從事護理執業活動滿4年,可參加主管護師資格考試,考試通過后獲得主管護師職稱。具備大學本科及以上學歷或學士及以
148、上學位,受聘擔任主管護師職務滿5年,完成規定的工作數量要求,可申報副主任護師,評審通過后獲得副主任護師職稱。具備大學本科及以上學歷或學士及以上學位,受聘擔任副主任護師職務滿5年,完成規定的工作數量要求,可申報主任護師,評審通過后獲得主任護師職稱。碩士研究生具備碩士學位經注冊后從事護理執業活動滿2年,可參加主管護師資格考試,考試通過后獲得主管護師職稱。博士研究生具備博士學位并注冊從事護理執業活動,可參加主管護師資格考試,考試通過后獲得主管護師職稱。數據來源:人力資源社會保障部 國家衛生健康委 國家中醫藥局關于深化衛生專業技術人員職稱制度改革的指導意見,人社部發202151號。醫護人員職業發展路徑
149、受職稱影響較大,職稱級別、從業年限和工作數量成為醫護人員考評晉升的重要衡量基礎。注冊護士發展晉升通道Ut wisi enim ad minim veniam,quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.行業人力資源服務方案展望 FESCOFESCO4.1 健康保險人力資源服務方案展望保險產品、營銷員及人力資源服務匹配示意圖注:MDRTMDRT成立于1927年,已成為一家全球公認的由優秀壽險和金融服務從業人員組成的國際性協會組織。MDRT資格是國際
150、壽險業的至高榮譽,代表這壽險行業的銷售精英,也是壽險公司衡量高素質代理人的重要標準。終身壽險分紅型年金萬能產品重疾險短期健康險及意外險財富管理師MDRT精英營銷員普通營銷員人才發展人才獲取與保留培訓招聘激勵均保費價格更高人才稀缺度更高 產品區域定制化 營銷員需要擁有更強的銷售能力與知識基礎 產品趨于同質化 代理人易被互聯網渠道取代健康保險行業對營銷員能力素質要求持續提升,營銷員能力素質強度與稀缺度成正比,人力資源服務需聚焦不同類型營銷員的獲取、保留和發展方面,做好符合行業需求的招聘、激勵和培訓工作。4.1 健康保險人力資源服務方案展望-以友邦保險為例 友邦保險營銷員3.0:從銷售驅動轉向客戶驅
151、動,以客戶體驗作為衡量渠道品質的標準。進行卓越營銷員渠道的升級,即“五化”:規模增員精英化、經營管理系統化、銷售顧問專業化、客戶服務標準化、作業平臺數字化。優質招聘:友邦旨在招募高素質、專業的年輕化代理隊伍,并為他們提供量身定制和明確的事業發展途徑。自實行“最優秀代理人”以來,友邦推出了金領計劃、菁英計劃等五套人才招募計劃,對代理人的年齡、入職前工作收入要求、工作經驗年限和學歷都有較高的要求,嚴格管控增員入口。以友邦北京為例,2018年代理人當中約71%為本科以上學歷,13%為碩士以上學歷,相較中國內地保險營銷員學歷背景較高。此外,友邦通過與策略性伙伴LIMRA共同開發的特征分析工具,推進有意
152、全職以及高學歷人才的招聘。除此之外,還有一部分是事業遇到瓶頸,正面臨職業轉型的中產人群,包括曾經的醫療從業人員、律師或者是工程師。這部分高端人群有望憑借高質量的人脈關系,吸引大量優質客戶,實現以優增優。另一方面,高素質代理人有助于進一步推升友邦的品牌價值,從而吸引更多優質代理人和客戶資源,形成良性循環。薪酬激勵與長期發展:營銷員2.0時代友邦提出提升代理人收入,高于社會平均水平,同時升級了新人的津貼。友邦在代理人體系進行了精細化運作,非常注重對代理人收入的持續保障。通過設置高檔責任底薪,吸引高素質人才,提升留存率。友邦的對新人有一項持續18個月,最高可獲30.7萬元的津貼。據了解,該津貼約是行
153、業代理優才的近10倍左右。友邦通過不斷提高基本法津貼補助比例,實現了更高質量代理人招募以及更高比例的代理人留存。代理人在從業一定時間之后,可以成為組織發展者,維護自己的代理團隊。團隊成員售出保單時,主管也會得到額外的提成。這樣的激勵方式可以在擴大代理團隊的同時,保障團隊的產能質量,實現“以優增優”的聚集效應,隊伍發展邁入良性循環。培訓方面:分為新人培訓和主管培訓。友邦把培訓視為招聘程序一部分,提供較為全面和系統化的培訓,并且對不同年資、技能的業務員給予不同的培訓內容,以提升新入職代理的生產力和活躍度。整個培訓長達18個月。高端代理人銷售的產品更多涉及以教育、養老以及傳承為目的的終身壽險和分紅險
154、,對專業技能的要求更高。在主管培訓方面,友邦與國際培訓伙伴GAMA International緊密合作,引入GAMA培訓課程,提升代理主管的專業水平、招聘技巧以及管理能力4.2 健康體檢與醫療服務人力資源服務方案展望-招聘醫療服務健康體檢高校(醫療院校、醫療專業)醫療服務機構(醫院為主)體檢機構(私立連鎖體檢機構、公立專業體檢機構)醫療專業人才基礎輸出(醫療專業學生)1.面向高校通過招聘/醫學院培養體系補充基礎人才;2.醫療服務機構間通過社會招聘獲取高技能人才。1.面向高校通過招聘補充基礎人才;2.面向醫院或其他體檢機構通過社會招聘獲取高技能人才。醫療服務機構成熟人才輸出 高校醫療專業畢業生是
155、醫療服務和健康體檢基礎人才保障,滿足了行業核心人才的基礎需求,其中醫療專業學生主要集中在醫療服務領域,健康體檢領域需求較少。醫療服務領域人才招聘一方面面向高校通過校招或規培等機制補充基礎人才,另一方面通過醫療服務機構間社會招聘獲取經驗豐富醫務人員。體檢機構醫療服務人員主要來自醫療服務機構,通過社招形式滿足其用人需求。4.2 健康體檢與醫療服務人力資源服務方案展望-招聘(以北京協和醫院和美年大健康為例)社會招聘崗位(部分)職位名稱眼科醫師(J29776)兒科醫生(J29313)超聲醫師(J29775)健康管理師(J29196)檢驗師(J29760)檢驗中心主任(J29178)護士長(J29749
156、)MR醫師(J29150)耳鼻喉科醫師(J29720)總檢中心主任(J29143)DR技師(J29652)CT技師(J29138)口腔科醫師(J26712)心電圖醫師(J29101)外科醫師(J29592)護士(J29085)心電圖技師(J29474)婦科醫師(J29055)DR醫師(J29465)中醫醫師(J28657)超聲醫師(J25505)放射技師(J29037)內科醫師(J28139)放射醫師(J29013)主檢醫師(J29317)中醫醫師(J29012)校園招聘崗位(部分)職位名稱醫學畢業生(J26442)彩超醫師(J25324)醫師助理(實習生)(J24726)CT實習生(J247
157、12)醫學畢業生(CT室)(J22670)醫學畢業生-檢驗專業(健康醫學院)(J20554)醫學畢業生-護理專業(健康醫學院)(J20551)醫學畢業生-影像專業(健康醫學院)(J20552)醫學畢業生(CT室)(J14906)醫療設備管理(J13089)醫學畢業生(DR室)(J12584)彩超、B超醫師(J11637)口腔科醫師(J10402)校園招聘信息(部分)信息名稱北京協和醫院2022年應屆畢業生招聘公告(管理類)北京協和醫院2022年應屆畢業生招聘公告(技師和藥師類)北京協和醫院2022年應屆畢業生招聘公告(口腔、中醫專業醫師)北京協和醫院2022年應屆畢業生管理實習招生公告北京協和
158、醫院2022年應屆畢業生招聘公告(護理類)北京協和醫院2021年應屆畢業生招聘公告(口腔、中醫專業醫師)北京協和醫院2021年應屆畢業生招聘公告(技師和藥師類)北京協和醫院2021年應屆畢業生招聘公告(管理類)北京協和醫院2021年應屆畢業生招聘公告(護理類)社會招聘信息(部分)信息名稱北京協和醫院病理科合同制技術人員招聘啟事北京協和醫院中央高水平醫院臨研專項辦公室合同制管理崗位招聘啟事北京協和醫院信息中心技術崗位招聘啟事北京協和醫院腫瘤內科白春梅課題組科研助理招聘啟事北京協和醫院病案科合同制員工招聘啟事北京協和醫院檢驗科李永哲課題組科研助理招聘啟事北京協和醫院兒科宋紅梅課題組科研助理招聘啟事
159、北京協和醫院變應原制劑室招聘公告(第三批)北京協和醫院藥劑科合同制藥師招聘公告北京協和醫院2022年工程類技術崗位招聘啟事(第二批)北京協和醫院2022年心內科超聲心動圖技術崗招聘公告北京協和醫院心理醫學科合同制心理評估師招聘公告北京協和醫院2022年工程類技術崗位招聘啟事北京協和醫院科研處合同制工作人員招聘啟事北京協和醫院眼科睢瑞芳課題組科研助理招聘啟事北京協和醫院通過校園招聘、社會招聘、博士后招聘及實習生招聘等多種途徑,為自身發展引入各種類型人才。美年大健康主要通過社會招聘和校園招聘方式補充人才,其中社會招聘作為核心手段補充關鍵人才。4.2 健康體檢與醫療服務人力資源服務方案展望-培訓醫療
160、??萍寄芘嘤柦逃痹\、護理、醫學檢驗、眼耳鼻喉科等??疲I技能培訓管理能力提升培訓專業行業論壇會議行業/社會交流培訓醫療服務機構事務與醫療管理教育培訓(醫保與支付管理、藥學管理、醫務管理、護理管理等)聚焦醫療服務人才不同發展階段能力需求,提供差異化培訓服務支持,全面助力醫療服務人才綜合能力提升。南山峰會全球應對人口老齡化中國策略論壇行業交流培訓4.2 健康體檢與醫療服務人力資源服務方案展望-培訓(以協和醫學院培訓中心為例)北京協和醫學院培訓中心成立于1994年,系北京協和醫學院設立的專業從事醫療衛生行業繼續教育的公益性教育機構。2017年以來,培訓中心圍繞國家任務、社會和行業需求,開展了各
161、類醫療衛生培訓、會議論壇及健康教育傳播活動?;鶎俞t生培訓及急診、護理、醫學檢驗、眼耳鼻喉科等??婆嘤栱椖繉W科項目名稱臨床內科學神經變性病診療進展眼、耳鼻咽喉科學 北京協和醫院眼科手術質量控制學習班急診學北京協和急診醫學國際高峰論壇醫學檢驗電泳技術臨床應用專題研討會公共衛生與預防醫學腫瘤預防與控制高級人才培訓項目護理學腫瘤免疫治療護理進展學習班醫學教育標準化病人臨床應用師資培訓班重癥醫學協和重癥呼吸循環管理培訓班該項目旨在推動中國醫療衛生行業高層管理者吸納先進思想、優化認知結構、激發創新意識、掌握現代化管理手段,以適應現代醫院管理和醫療衛生發展的要求,助力醫療體制改革。課程特色先進思想與實踐的交
162、融國際前瞻視野高進、優教、嚴出學習方式理論學習交流研討參訪考察校友聯誼培訓時間學制一年,每月集中授課一次,每次2天共12個單元,24天課程,144個學時開設支付與醫保課程、醫務管理課程、醫院藥學課程、護理管理課程四類課程。招生對象支付與醫保課程招生對象為:醫保辦主任,病案科、信息科負責人。醫務管理課程招生對象為:醫院醫務處處長,醫院藥劑科負責人。醫院藥學課程招生對象為:分管藥學的醫院管理者。護理管理課程招生對象為:護理部主任、護士長,分管護理的醫院管理者。由中國醫學科學院 北京協和醫學院聯合多方機構聯合主辦的“南山峰會全球應對人口老齡化中國策略論壇”聚焦探討適合中國國情可落地的應對老齡化社會發
163、展的方略,加速養老產學研產防研究和落地,助力國人健康生活、頤養人生。面向人群國內外老年醫學、老年學及康養產業領域政府、行業協會、專家學者、企業代表等。會議規模及地點500人,海南省三亞市會議主題第一屆:老年醫學助力健康老齡化第二屆:創新康養模式助力健康老齡化專業技能培訓 醫院管理MHA培訓項目管理能力培訓 醫院骨干管理能力提升項目4.3 醫療服務人力資源服務方案展望-外包醫院發展面臨不斷增強的市場化競爭,醫院須提升運營管理能力,加強降本增效意識。未來醫院競爭必將競爭焦點聚焦于醫院的核心業務領域診治護理,從國外發展的情況看,將非核心職能外包已成發展趨勢。在我國醫療體制機制改革進程中,將非核心職能
164、進行外包可以成為改變傳統觀念、加強醫院管理的突破口。醫院外包類型:1、非核心職能外包 例如:行政后勤類崗位、部分職能專業崗位 2、非核心業務外包 例如:檢驗、病理、影像、消毒等崗位外包供應復雜程度與醫院診療關系的密切程度高低簡單復雜可選擇外包 嚴格控制外包過程,控制服務質量暫不外包 加強內部管理,從而控制后勤服務結果外包 直接充分利用市場,進行外包,控制價格可選擇外包 通過外包選擇,取得外包的最佳性價比內部業務密切程度-與內部業務關系密切程度是指職業或業務對醫院醫療的影響程度,可以從職能或業務本身的專業性、可靠性要求、重要性等多個方面判斷;-與核心醫療服務關系密切的職能或業務,應慎重選擇外包決
165、策。-外包供應管理復雜程度是指外部環境中所能夠提供的醫療服務的難度,可從外部市場提供服務的可獲得性、管理難度、可控制性等多個方面判斷;-外包供應的復雜程度衡量了業務外包面臨的外部環境,醫院對供應復雜性較高的服務應有足夠的控制能力。外包供應醫院應按照與核心業務的關系密切與外包管理復雜程度,確定外包的范圍和著眼點。4.3 醫療服務人力資源服務方案展望-外包(非核心職能外包)外包可降低成本、擴增新服務項目、改善核心業務績效、彌補部分專業能力不足、避免設備投資成本、解決人員流動率及招聘困難。醫院非核心職能外包主要包括后勤外包與部分崗位外包。1.后勤外包 與內部業務關系密切程度較低的后勤服務工作可以進行
166、外包。例如:被服洗滌與供應、醫療器械消毒處理、衛生保潔與環境美化、物業管理、水、暖、電的供應維護、餐飲供應服務、車輛服務與管理等 2.崗位外包 崗位外包服務是將臨時性、輔助性的非主營業務崗位的所有人力資源以崗位計價的方式完全外包給第三方服務公司。例如:人力資源部門工作中的代發工資、社保繳納、員工關系等與醫院主業關系密切度較低的工作可以進行外包。依據服務性質的不同,臺灣醫院將外包分成三類,即旅館式服務(Hospita lservices)、事務性服務(Business services)和臨床服務(Clinical services)。旅館式服務包括餐飲、清潔、洗縫、保安、園藝等;事務性服務包括
167、統計收集資料、費用申報等;臨床服務包括生物工程、急診、物理治療、藥局、檢驗等。示例:臺灣醫院外包歐美醫院為了削減開支,把醫護以及后勤服務部門外包已經變得十分普遍。由于這部分業務的供給雙方都在壯大,英國甚至出現了來管理這些外包方的公司,他們被稱為“有統籌管理的外包機構(Managed-Service Provider,簡稱MSP)”。美國將保潔外包的醫院占71%,將綠地養護外包的醫院占59%,將洗衣服務外包的醫院占51%,將餐飲服務外包的醫院占57%,將機電維護外包的醫院占36%。示例:歐美后勤外包數據來源:國內外醫院后勤管理對比評述,諸葛立榮,2017年4月。業務外包是指以醫院整合用其外部最優
168、秀的專業化資源,從而達到降低成本,提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強醫院對環境的迅速應變能力的一種管理模式。國家衛生健康委員會發布的關于進一步改革完善醫療機構、醫師審批工作的通知國衛醫發201819號(以下簡稱通知),在醫院和社會資本合作的力度上有了史無前例的突破,明確醫院的檢驗、病理、影像、消毒四大類業務可以外包,如下所示。4.3 醫療服務人力資源服務方案展望-外包(非核心業務外包)美國醫院外包部門有一個共同特點,即病人和該部門的醫護人員通常是一次性診斷和操作,不需要長期跟蹤病情,并根據病情變化對醫療決策進行調整,如X光。美國有90%的放射影像服務向外轉移。Teleradiology S
169、olution是一家印度的提供放射影像外包的公司,成立于2002年。在美國,該公司為超過100家醫院提供放射影像服務,并曾在2011年被評為美國第一位的放射影像外包公司,其在歐洲也投資設立公司提供當地外包服務。示例:美國、歐洲等國家醫院外包業務在保障醫療質量安全的前提下,醫療機構可以委托獨立設置的醫學檢驗實驗室、病理診斷中心、醫學影像診斷中心、醫療消毒供應中心或者有條件的其他醫療機構提供醫學檢驗、病理診斷、醫學影像、醫療消毒供應等服務。衛生健康行政部門可以將該委托協議作為醫療機構相關診療科目的登記依據,并在診療科目后備注“協議”。城市醫療集團和縣域醫共體的牽頭醫院應當符合相應醫療機構基本標準,具備醫學檢驗、病理診斷、醫學影像、消毒供應等服務能力。政策原文:優化醫療機構診療科目登記 提供全生命周期管理咨詢服務激活組織賦能員工圍繞組織發展與人才發展的全生命周期,結合組織實際情況,立足自身管理經驗、專業顧問、線上系統等,為客戶提供個性化的管理咨詢解決方案,幫助客戶實現激活組織、賦能員工。掃碼獲取十大行業報告掃碼關注FESCO官方管理咨詢服務Thanks!