中控技術2023年ESG報告.pdf

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1、中控技術股份有限公司2023中控技術股份有限公司環境、社會和公司治理（ESG）報告Environmental,Social and Governance ReportESG和愿景&使命：核心價值觀：客戶成功 奮斗創新 敬業誠信 追求卓越報告前言(一)報告規范 (二)高管致辭(三)公司簡介 一、可持續發展管理體系建設 1.1 ESG總體目標 1.2 ESG治理架構 1.3 ESG工作機制 1.4 利益相關方溝通 1.5 實質性議題管理 1.6 ESG信息披露 二、堅守合規誠信經營 2.1 公司治理 2.2 商業道德 2.3 知識產權管理 2.4 風險管理與內部控制 2.5 投資者關系與信息透明

2、三、加大數智化賦能 3.1 數字化轉型戰略 3.2 數字化轉型成果 3.3 信息安全與隱私保護 四、清潔技術研發與創新 4.1 研發管理體系 4.2 創新的技術框架4.3 清潔技術產品與解決方案 4.4 為社會創造減排貢獻4.5 負責任投資五、提升氣候變化適應力 5.1 應對氣候變化 5.2 溫室氣體排放 目錄CONTENTSSUPCON2023ESG REPORT5.3 環境治理 5.4 能源管理 5.5 綠色生產 5.6 綠色辦公 5.7 資源綜合利用 5.8 環境排放與廢棄物管理 六、激發員工創造力 6.1 保障員工權益，遵守勞工準則 6.2 薪酬與福利 6.3 人才吸引 6.4 人才發

3、展 6.5 員工培訓 6.6 職業健康與安全 6.7 化學品管理 七、提高產品與服務質量7.1 產品與服務質量管理體系 7.2 產品全生命周期管理 7.3 應對投訴 7.4 客戶滿意 7.5 售后管理 7.6 負責任營銷 八、建立負責任供應鏈 8.1 可持續供應鏈管理 8.2 沖突礦產 九、推動行業高質量發展9.1 通過行業組織推動行業發展 9.2 生態合作 9.3 提升品牌影響力 十、積極履行社會責任 10.1 帶動就業 10.2 公益行動領域 十一、附 錄 GRI（GRI 1：基礎 2021）指引索引表 關鍵績效表01 01 03 05 07 07 08 08 09 09 10 11 11

4、 12 13 14 15 16 16 17 18 20 20 2122 242425 25 27 30 31 31 32 33 33 35 35 36 38 39 40 41 44 45 45 49 50 50 50 52 5 353 53 56 56 56 58 60 60 61 62 62 66對本報告的內容如有疑問，請致電或致信與我們聯系。我們的聯系方式如下：地址：杭州市濱江區六和路309號中控科技園電話：0571-88851888傳真：0571-86667555email：2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告(一)報告

5、規范報告說明本報告是中控技術股份有限公司（以下簡稱“中控技術”、“公司”或“我們”）發布的第三份環境、社會及管治（以下簡稱“ESG”）報告。本報告與2023年度報告同時發布。本報告面向所有利益相關方，披露我們在可持續發展方面的理念、行動和成效。期待利益相關方通過本報告更多地了解我們，并提出寶貴意見。報告依據本報告參考上海證券交易所科創板上市公司自律監管規則適用指引第2號-自愿信息披露關于加強上市公司社會責任承擔工作暨發布的通知、上海證券交易所公司履行社會責任的報告編制指引、證監會公開發行證券的公司信息披露內容與格式準則第2號年度報告的內容與格式（2021年修訂）、全球報告倡議組織（GRI）可持

6、續發展報告標準（核心標準）。報告范圍本報告為年度報告，主要披露了2023年1月1日至12月31日期間（以下簡稱“報告期內”）公司在經濟發展、環境保護、社會責任和公司治理等方面開展的工作。部分內容可能超出上述范疇。報告前言 本報告披露信息的覆蓋范圍涵蓋中控技術股份有限公司及其附屬公司；除特別說明外，與中控技術年報合并財務報表范圍一致。2023年，公司進一步完善數據統計范圍，涵蓋中控技術及所有下屬控股子公司，并對歷年數據進行補充修正，能源消耗、資源消耗、溫室氣體排放、環境排放等部分績效數據，較往年報告數據有所不同。數據說明本報告中的財務數據來自2023年年度報告，如數據與年報不一致，請以年報為準。

7、其他數據主要來源于中控技術內部系統及各所屬公司統計數據。本報告所涉及貨幣金額以人民幣為計量幣種，特別說明除外?？煽啃员ＷC中控技術承諾本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，公司董事會對其內容真實性、準確性和完整性負責。報告獲取方式本報告以電子版形式提供中、英文兩個版本。中文版可在中控技術中文官方網站（）及上海證 券 交 易 所 網 站（w w w.s s e.c o m.c n）查 閱、下 載，英 文 版 可 在 中 控 技 術 英 文 官 方 網 站（https:/ SUPCON”的ESG戰略目標，著力建設美麗（Beautiful）中控、責任（Responsible）中控、創新（

8、Innovative）中控、誠信（Credibility&Integrity）中控、和善（Kind）中控，致力于發展成為綠色低碳發展、穩健誠信經營、持續全面創新、社會價值創造的行業標桿和引領者。圍繞這個目標，我們愿與客戶、股東、員工、合作伙伴、政府與監管機構、社區及公眾等各方利益相關者切實加強溝通與合作，共創美好未來！(二)高管致辭0304董事長兼總裁、ESG委員會主任崔山 中控技術股份有限公司崔山 中控技術董事長兼總裁ESG委員會主任2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告扎根行業厚土，引領工業智能。中控技術股份有限公司（688

9、777.SH，SUPCON.SW）成立于1999年,是國內領先、全球化布局的智能制造整體解決方案供應商，并致力于“工業AI+數據”核心能力的構建及落地應用，已累計服務海內外客戶3萬多家，覆蓋化工、石化、油氣、電力、制藥、冶金、建材、造紙、新材料、新能源、食品等數十個重點行業，公司核心產品被廣泛應用在50多個國家和地區，為客戶提供“AI+安全”“AI+質量”“AI+低碳”“AI+效益”的智能化解決方案，助力全球流程工業從傳統生產制造模式向高度自動化、智能化轉變，實現高質量可持續發展，為人類創造更加輕松美好的生活環境。專注流程工業，攜手行業共生。中控技術始終深度洞察流程工業不同應用場景的核心需求，

10、以“1米寬、100米深”的專業專注精神，深耕在自動化、數字化和智能化領域，研發出一大批優秀產品和行業解決方案，積累了豐厚的行業Know-How，并有效轉化為核心競爭力，為中控技術長期發展構建堅實堡壘。結合行業積淀，公司持續優化服務模式，在工業領域首創“5S店+S2B平臺”一站式工業服務新模式，以“安全、高效、便捷”為理念，截至2023年底，目前已運營覆蓋到中國所有643家化工園區的179家5S店（Sales銷售、Service服務、Spare parts備品備件、Specialists專家咨詢和Solutions解決方案），貼近客戶，縮短響應時間，更加敏銳地感知客戶需求，反哺場景化解決方案不斷

11、升級，并已成功在海外運營。沉淀海量數據，釋放數據價值。中控技術的產品被廣泛應用到千萬噸級煉油、百萬噸乙烯、百萬噸芳烴、百萬噸煤制烯烴等大型工程項目之中。2023年度，公司核心產品集散控制系統（DCS）在國內的市場占有率達到了37.8%，連續十三年蟬聯國內DCS市場占有率第一名；安全控制系統（SIS）在中國市場占有率達到33.7%，位居市場占有率第一名。目前中控技術的工業控制系統已應用覆蓋了50多個細分行業，累計應用10萬套。為中控技術聯合合作伙伴構建“工業 AI+數據”核心競爭力提供有力支撐，具有為客戶創造有效價值的深厚基礎和無限可能。加碼工業智能，擁抱無限可能。中控技術將不斷發掘新興商業機會

12、，重點布局智能機器人、智慧實驗室、智慧園區、智慧礦山、風光制氫等新業務，持續創造新的業務增長點和盈利能力。同時，作為擁有扎實工業數據基礎的數字化解決方案提供商，中控技術正在積極探索先進技術在流程工業領域的融合與應用，并已經初步形成了一系列工業AI產品及解決方案。在流程工業領域，我們依托自身核心競爭力的專屬優勢，加速推動AI技術應用落地，并以“AI+安全”“AI+質量”“AI+低碳”“AI+效益”的技術手段加速助力全球流程工業企業實現高質量發展目標，實現革命性的突破。(三)公司簡介05062023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告1.

13、1 ESG總體目標著眼可持續發展，堅持服務客戶、員工、股東/投資者、政府與監管機構、供應商、合作伙伴、社區及公眾等各方利益相關方，推動產業發展和社會進步，公司著力打造“BRICK SUPCON”美麗（Beautiful）中控、責任（Responsible）中控、創新（Innovative）中控、誠信（Credibility&Integrity）中控、和善（Kind）中控，致力于發展成為綠色低碳發展、穩健誠信經營、持續全面創新、社會價值創造的行業標桿和引領者。美麗中控：圍繞“清潔技術創新與應用、循環經濟、清潔生產、綠色低碳”等領域，打造環境優美園區，資源節約型、環境友好型企業。持續賦能流程行業客

14、戶節能降碳，推動產業數字化、智能化同綠色化深度融合發展。責任中控：圍繞“產品、服務、行業發展、員工健康與發展、客戶關系”等方面，建立完善的責任管理體系，為國家與社會發展不斷創造價值，打造行業負責任標桿。創新中控：始終堅持把以清潔技術創新為核心的全面創新作為公司可持續發展的不竭動力，持續加大對研發和創新的投入，厚植創新沃土，增強創新實力。專注流程行業綠色數智轉型，堅持技術產品引領，持續服務模式創新，成為行業創新標桿和引領者。誠信中控：秉持道德和誠信原則，嚴格遵守適用的法律法規，建立完善的合規、風險防范、反腐敗與商業道德管理體系，高效、透明的管理和決策機制，確保長期穩健經營，受人尊敬。和善中控：堅

15、持和諧發展和共同富裕發展理念，追求人與人、人與社會、人與自然的和諧共處。秉承“共建共享共贏”理念，打造多元合作生態，推動行業共同進步。積極履行社會責任，支持社會公益，建立和諧社區生態，共建美好社會。一、可持續發展管理體系建設1.2 ESG治理架構建立決策層（董事會）管理層（ESG委員會）執行層（相關業務部門）三層管理架構，統籌公司ESG戰略，管理ESG工作事宜，并確保各項ESG工作執行落地。ESG委員會負責制定ESG戰略規劃，確保ESG目標與公司長期戰略一致。建立健全公司ESG治理體系，制定ESG發展具體執行計劃，組織實施并監督工作成效；全面識別評估企業ESG機遇及風險，在可持續發展方面實現長

16、期價值和增長。1.3 ESG工作機制建立ESG關鍵事項跟蹤落實機制，定期開展ESG風險識別分析與應對，持續開展ESG關鍵議題提升與優化，不斷完善公司ESG管理。為確保ESG有效管理與執行推進，融入公司日常運營管理，從健全組織架構、完善發展戰略、制定管理政策、實施具體舉措、開展教育培訓等工作維度，細化分解提出184 項工作任務，明確具體責任部門。踐行“讓工業更智能，讓生活更輕松”愿景&使命和“客戶成功、奮斗創新、敬業誠信、追求卓越”的核心價值觀，持續提升公司可持續發展能力，報告期內，公司進一步加強和完善可持續發展管理體系，編制了ESG專項戰略規劃，結合業務實踐和管理變革調整充實ESG管理架構，強

17、化利益相關方溝通和關鍵議題管理、實踐，可持續發展管理能力進一步提升。決策層管理層執行層董事會ESG委員會各相關業務部門決策ESG戰略及重大事項公司董事長兼總裁擔任委員會主任；公共事務部作為運作支持機構；制定ESG戰略規劃、管理體系、目標、策略及架構；建立健全公司ESG治理體系；制定具體執行計劃，組織實施并監督；全面識別評估ESG機遇風險。22個相關業務部門負責184項ESG工作任務落地執行；涵蓋：健全組織架構、完善發展戰略、制定管理政策、實施具體舉措、開展教育培訓等工作維度。07082023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告1.6

18、ESG信息披露相關方構成 相關方關注點 部分溝通參與方式 守法合規經營保護客戶、員工等相關方權益依法納稅促進經濟發展參與相關會議政策執行公文往來公司業務與經營情況長期發展規劃與財務表現公司治理與風險管控技術與創新股東權益保護股東大會投資者熱線與郵箱業績說明會調研、路演優質的產品質量信息安全與隱私保護及時高效的客戶服務售前溝通售后服務常規溝通（如客戶拜訪等）高質量展會雇傭與權益保護職業健康與安全職業培訓與晉升員工權益與福利民主參與管理在線溝通平臺職工代表大會EHR、微信公眾號等企業文化活動長期穩定的合作關系穩定財務表現與付款政策公平、公正、公開的采購環境供應商培訓高層互訪供應商大會現場審核與溝通

19、遵守商業道德公平競爭，信守承諾合作共贏履行合同開展項目合作引領行業健康發展公益活動及時分享企業經驗與實踐行業共同發展透明的信息溝通與分享志愿者、社區溝通交流活動媒體發布會各類展覽會行業協會等機構溝通政府及監管機構股東/投資者客戶員工供應商合作伙伴社區及公眾【年度披露】公司上市以來，連續三年披露ESG報告，向投資者等利益相關方就ESG實踐情況進行信息傳遞與溝通。英文版ESG報告通過瑞士證券交易所披露渠道發布?！救粘Ｅ丁吭诠竟倬W設置ESG專欄，披露ESG相關工作信息和最新進展。部分ESG信息也在中控技術投資者關系公眾號中披露。2309101.4 利益相關方溝通公司重視與利益相關方的溝通與交流，

20、將利益相關方的期望和訴求視作推動公司可持續發展工作的基礎。我們通過線上、線下等多種渠道加強與利益相關方的日常溝通，不斷完善溝通渠道和溝通機制，增進彼此了解，確保利益相關方訴求得到回應與反饋。1.5 實質性議題管理綜合考慮環境、社會和公司治理影響因素，對標聯合國可持續發展目標（SDGs）、全球可持續發展報告倡議組織（GRI）標準等，結合對公司發展以及與利益相關方相關性及重要程度，進一步優化完善了關鍵議題管理，我們識別和確定了25個實質性議題，作為公司ESG管理和信息披露的重點實質性工作。結合上述議題內容，根據與利益相關方之間的依賴程度、權責關系、影響程度等原則，從“對利益相關方的影響”以及“對公

21、司可持續發展的重要性”兩個維度，對ESG實質性議題進行重要性排序，最終形成實質性議題矩陣。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告二、堅守合規誠信經營三會 人員構成 運行機制股東大會董事會監事會全體股東共7名成員構成。多元化：董事會成員包括一名外籍人士；董事成員包括3位知名高校教授、1位法律專業人士以及3位行業資深管理者，行業背景涵蓋技術、法律、財會等領域。獨立性：外部董事6人，占比86.67%；獨立董事3名，占比42.86%。由3名監事組成，其中職工代表監事1名。監事會是公司的內部監督機構，對公司日常經營、財務支出、關聯交易進行

22、有效監督，降低公司運營風險，維護公司及股東的合法權益，保證公司規范運作。董事會是公司經營決策機構，向股東大會負責。董事會下設戰略委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會、提名委員會4個專門委員會，其中薪酬與考核委員會、審計委員會、提名委員會均由獨立董事擔任主任委員，且獨立董事占比均達到2/3。建立獨立董事專門會議機制，進一步突出獨立董事對于公司重大事項的審議職責，推動獨立董事在董事會中充分發揮參與決策、監督制衡、專業咨詢的作用。股東大會是由全體股東組成的權力機關、是企業經營管理和股東利益的最高決策機關，擁有選舉或任免董事會和監事會成員的權力，擁有批準企業的重大經營決策和股東的利益分配權力。2023

23、年“三會”召開情況：股東大會 董事會會議 董事會專門委員會會議 監事會會議 4次 8次 12次 6次2.2 商業道德恪守商業道德，對腐敗賄賂行為“零容忍”，打造“陽光透明，廉潔健康”的內部環境，推動更加負責任和可持續的治理模式。報告期內公司未發現重大違規如腐敗、商業賄賂事件。2.2.1組織架構成立廉政委員會，公司總裁擔任主任，統籌管理公司商業道德與反腐敗、合規管理、舉報處理等工作。2.2.2制度文件反商業賄賂管理規定反職務侵占管理規定合規舉報管理辦法合規調查管理辦法商業行為準則關于規范收受、贈予禮品和招待管理的通知等。2.2.3關鍵舉措制定商業道德與合規管理年度目標，與各業務部門組織績效掛鉤。

24、2023年年度目標已達成；建立利益沖突申報流程，每年組織各部門開展利益沖突申報；建立舉報調查處理機制，組建多部門聯合調查組開展合規調查；設立并公開舉報電話和舉報郵箱（），鼓勵員工、合作伙伴積極舉報貪污、腐敗及其他損害公司利益的行為；組織全員簽署合規承諾書，報告期內簽署率達100%。重點審查關鍵崗位人員，簽署廉潔從業承諾書。組織供應商簽署廉潔協議；組織全體員工開展員工職務犯罪預防合規2023年反商業賄賂合規等培訓，共12,862人次完成學習；通過“法務合規快訊專欄”發布反腐宣傳8期；通過公司官網公開披露“反商業賄賂合規”聲明。2.2.4“吹哨人”保護制定“吹哨人”保護政策條例，禁止因任何人依據公

25、司合規政策或其他相關法律法規的規定善意舉報或投訴時歧視、報復或騷擾該人員，同時禁止歧視、報復或騷擾參與此類舉報或投訴調查的人員。無論是實名或匿名舉報，公司將嚴格保護舉報人信息。一旦發現任何人員對舉報人進行歧視、報復或騷擾，公司將給予相關人員嚴肅處理。2.1 公司治理嚴格遵守中華人民共和國公司法上市公司治理準則等法律法規和相關規范性文件要求，明確“三會”運作機制，構建完善的公司治理體系，確保公司管理層合理行事、透明決策，并有效地監督公司業務。公司“三會”運作情況：健全多元化公司治理架構，確保公司決策的公平、公正和透明。嚴守合規底線，遵守法律法規要求，建立可持續的商業模式，贏得社會和投資者的信任和

26、尊重。11122023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2.3 知識產權管理嚴格遵守知識產權法律法規，全面做好知識產權創造、運用、保護和管理，防范各類知識產權風險。2023年，公司新增專利獲批數量147個，截至2023年底，公司累計獲得專利669項，其中發明專利467項，軟件著作權630項。報告期內，公司無重大知識產權侵權案件發生。2.3.1組織架構設立知識產權委員會，建立完善的知識產權管理體系，持續加強知識產權管理與保護。2.3.2制度文件知識產權管理體系工作手冊知識產權管理總則專利管理辦法商標管理辦法知識產權風險和爭議處理控制程

27、序等。2.3.3管理舉措打造IPMS知識產權管理平臺，統籌公司知識產權保護和管控；圍繞研發項目全生命周期，進行知識產權監控管理，形成知識產權成果及風險評估報告；采購環節有效規避知識產權侵權風險，防止商業秘密泄露；圍繞銷售全過程開展知識產權狀態審查和分析，提出應對方案；在海外積極開展PCT專利布局和商標注冊；建立知識產權違規事件內部應對機制，做好風險預案，有效管理侵權行為。2.3.4知識產權資質榮譽公司是國內首批知識產權管理體系認證證書獲得者，并于2023年9月通過復審。公司先后榮獲國家知識產權優勢企業、浙江省知識產權示范企業、中國專利獎優秀獎、國家知識產權示范企業、浙江省專利金獎、浙江省知識產

28、權獎專利獎等榮譽和獎勵。2.4 風險管理與內部控制公司以風險管理為導向，從數據盤點著手，深入業務高效識別、評估和處置各類重大風險，不斷強化、提升公司風險管理能力與水平。公司設有專業部門負責風險與合規的業務規劃，政策規則制定，建立并持續優化風險與合規管理體系，梳理公司風險矩陣，制定高風險業務的風險應對政策，進行風險審查核查、防范賦能。2.4.1 組織架構風險評估管理程序改進管理程序（明確質量、環境、職業安全、知識產權、信息安全等風險或隱患發現及改進責任、程序）隱患排查與治理程序等。2.4.2 制度文件建立商業秘密保護合規體系，發布商業秘密管理及保護的相關政策及文件。報告期內，公司組織開展商業秘密

29、保護合規培訓，共計5,508人次參加。2.4.3 商業秘密管理持續優化完善出口管制合規體系，更新發布出口管制合規政策。針對業務關鍵控制點，完善出口管制合規評審流程。報告期內，公司組織開展出口管制合規等專題培訓，共計835人次參加。2.4.4 出口合規建設中控業務連續性（BCM）體系，制定業務連續性管理辦法，針對自然災害、社會安全、公共衛生、事故災難、法律風險、政策風險、運營中斷風險等各類突發事件應對，發布組織職責和運作制度。2.4.5 業務連續性管理13142023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告堅持“健全性、有效性、適應性、制衡

30、性、成本效益”原則，圍繞“人、財、物、流”持續完善內部控制管理體系。推進多體系變更，開展知識賦能，保障各業務持續穩定運行。內控管理機制：制定并持續完善企業內部控制基本規范企業內部控制應用指引內部控制評價制度等文件。2023年，開展了控制環境、風險評估、控制活動、信息傳遞與溝通、持續監督等內部控制評價工作，不存在重大遺漏、重要缺陷。內審管理機制：制定內部審計制度內部審計程序采購管理審計實務指南費用專項審計實務指南離任審計實務指南等文件，按照年度計劃開展以風險管理為導向的內部審計工作。全年完成33項內審項目，履行監督12個大金額采購招標項目，及時督促審計發現問題整改閉環，促進公司不斷完善管理。2.

31、4.6內部控制2023年，公司與投資者交流情況業績說明會 投資者交流活動 接待投資機構數量 接待投資者 6次（線上+線下）250場 2,500家次 3,600人次 2.5 投資者關系與信息透明保持高透明度的信息披露體系，積極主動披露公司發展和經營情況。2023年，公司信息披露獲評上海證券交易所最高等級A級（優秀），搭建完善的海外信披體系，提升公司全球資本市場形象。高度重視價值傳遞，強化互動交流。公司榮獲“2023科創板最具投資價值企業”“科創板上市公司價值30強”“投資者關系天馬獎”等，持續入選“富時全球股票指數”“MSCI中國指數”，被11家頭部券商選為做市標的，做市商數量位居科創板市場第一

32、。1516三、加大數智化賦能3.1數字化轉型戰略2023年，公司圍繞揭開市場迷霧和運營迷霧2大路標，基于統一的數字系統，推進6大關鍵舉措，全面加快推進數字化轉型。2大路標1個數字系統6大關鍵舉措提升客戶價值連接的SMILE體驗提升平臺能力，支撐卓越運營體系開展數據治理，實現數據資產化管理打造數智營銷，實現大平臺下的精兵作戰構建AI能力平臺，全面推進AI場景化應用構建云化、服務化的敏捷IT平臺對內：揭開運營迷霧業務對象數字化規則數字化過程數字化數據資產化對外：揭開市場迷霧市場洞察數智營銷客戶畫像產業圖譜統一門戶統一待辦統一消息統一賬號合同管理采購管理產品管理項目管理需求管理技術底座數據底座數智驅

33、動，實現與客戶協同發展的價值連接、卓越的組織運營，打造SMILE體驗，成為數字化轉型標桿數字化愿景樹立“數智驅動，實現與客戶協同發展的價值鏈接、卓越的組織運營，打造SMILE體驗，成為數字化轉型標桿”數字化轉型愿景，以數字化、智能化賦能公司有效治理，加強數據資產化及資產數據化管理，支撐公司管理決策；持續完善數據治理，保障數據治理安全合規與信息隱私保護。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告成立數字化變革工作組，建立高效協同的工作機制，推動關鍵項目落地。3.2數字化轉型成果2023年，公司落地多項數字化關鍵舉措，促成數字化項目實現

34、，數字化轉型成效顯著。打造全面降本、全面協同、全面提升的集成供應鏈，實現對工廠驗收測試（FAT）全流程線上管理和優化，有效縮短流程周期，實現物料傳遞關鍵場景的自動執行，提高敏捷交付，支撐供應鏈年降本超千萬元。實現產品線規劃、開發、管理一體化，提高管理效率，實現經營實時可視，年降低基礎設施投入十余萬。搭建深入業財稅銀融合、全面電子化、自動化的財經共享服務平臺，引入數智員工流程自動化，實現核心業務流程人效提升，全面推行電子發票報銷，縮短報銷周期。打造智慧辦公新體驗，以員工體驗為核心，不斷提升人才管理和發展的數字化管理平臺功能，支撐學習型組織建設，人力資源管理實現電子簽配置，數據看板可視化和流程優化

35、，年整體節約人效近兩千人天。推動數據清潔化、資產化、價值化，建設若干離線數據倉庫及自助分析BI平臺，為業務提供便捷、自助式數據服務；建立AI能力平臺，打造基于業務場景的AI應用，大幅提高工作效率；深化私有云平臺等IT基礎設施建設，降低數據庫資源交付時間。Sponsor數字化變革項目領導組數字化變革項目經理專家組數字化變革項目PMO業務架構組（BA）數據架構組（DA）應用架構組（AA）技術架構組（TA）人力領域流程Owner經管領域流程Owner供應商領域流程Owner研發領域流程Owner銷管領域流程Owner工程領域流程Owner生產領域流程Owner數據管家數據管家數據管家數據管家數據管家

36、數據管家數據管家人力領域數據Owner經管領域數據Owner供應商領域數據Owner研發領域數據Owner銷管領域數據Owner工程領域數據Owner生產領域數據Owner數據技術組IT技術組信息安全梯子工作組信息安全COE各應用系統IT負責人數字化變革項目工作組領域數據管理組織技術團隊信息安全團隊17183.3信息安全與隱私保護堅持“控制風險、保障業務、預防為先、持續改進”的信息安全方針，持續強化“管理、人員、設施、技術”等要素支持，劃定紅線規避風險，完善風險發現及預防機制，不斷強化信息安全與隱私保護。報告期內，未發生信息安全與隱私泄露事故。數據安全管理辦法信息安全合規性管理程序信息安全手冊

37、中控技術數據管理框架等。制度文件3.3.1信息安全組建信息安全管理委員會及信息安全體系工作小組，保障信息安全管理工作推進落實。組織架構嚴格按照ISO27001:2022信息安全管理系統要求，健全信息安全管理，完成ISO 27001專版升級認證，通過第三方信息安全審核；加強相關人員管理，公司相關從業者均考取了信息安全資質證書；夯實基礎設施保障，從終端、網絡和物理等多維度實現信息全生命周期內的保密性、完整性、可用性；研發安全桌面，完成近千個桌面的統一運維；與供應商共同開展供應鏈信息安全管理與定期審查；全面提升員工信息安全意識，舉辦信息安全月活動，參與超5,000人次。關鍵舉措2023年中控技術環境

38、、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告3.3.2隱私保護成立商業秘密管理委員會，嚴格保護客戶、供應商等相關隱私信息。組織架構保護客戶和員工隱私安全。禁止任何人員未經同意將員工個人隱私信息公開或傳遞給第三方；禁止以任何方式對外披露客戶委托給公司的隱私數據，除非經授權允許或根據相關法律法規存在披露的義務，充分保障客戶的隱私安全；制定數據分級分類管理制度，對數據進行分類分級管理，建立安全、高效的內部數據生態；涉密數據必須簽署保密協議；針對客戶身份信息、個人隱私信息等數據，根據不同數據安全級別建立保密等級；強化員工數據合規意識，開展全員隱私合規培訓。關鍵舉措

39、個人信息保護管理辦法個人信息保護影響評估指引潛在重要數據識別指南PLANTMATE隱私政策商業秘管理辦法商業秘密合規手冊數據安全管理辦法等制度標準。制度文件19204.1研發管理體系持續完善研發管理體系，打造高效可靠的研發平臺，持續穩定技術創新研發投入。2023年，公司研發投入共計907,806,992.67元，占比營業收入比例為10.53%。4.1.1 supIPD體系框架supIPD體系框架深度融合IPD、CMMI、V&V、測試驗證、可靠性驗證等體系，囊括研發設計核心環節，結合已有產品生命周期狀態表現，進行產品組合和路標規劃，確保產品開發的正確方向。建立supIPD重量級團隊、IPD變革組

40、和EPG研發工程過程改進組等多樣化組織，保障supIPD體系有效落地。4.1.2 研發平臺采用項目過程管理平臺RDM、敏捷開發平臺禪道、流程管理平臺BPM、需求管理平臺、知識管理平臺Confluence、設計與開發等平臺工具，助力高效研發。4.1.3 關鍵舉措四、清潔技術研發與創新堅持不斷創新，以先進的技術和產品助力流程行業企業數字化、智能化、綠色化轉型升級。加強共性技術資產庫積累和調用，提高技術復用性和產品易維護性。加強復合性研發團隊建設，強化技術交流，推動技術研發和應用迭代。加強多元生態融合，打造可持續發展的行業整體解決方案。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中

41、控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告4.2創新的技術框架創新性提出“1+2+N”智能工廠新架構，其中1代表一個工廠操作系統，2代表兩個自動化，生產過程自動化（Process Automation，PA）和企業運營自動化（Business Automation，BA），N代表了N個工業APP。將流程工業工藝、安全、環保、設備、生產運行、質量、運營管理等數據要素深度融合，貫穿從毫秒級、秒級的控制到分鐘級、小時級的管理決策，助力企業實現全生命周期的自主運行和卓越運營，得到國內外客戶廣泛認可。著力構建四大數據基座，包括全設備智能感知平臺（PRIDE）、全流程智能運行管理與控制系統（OMC）、全流程

42、智能質量監控平臺（Q-Lab）及流程工業過程模擬與設計平臺（APEX），全方位提升數據創造的價值。212214.3清潔技術產品與解決方案工業節能低碳解決方案通過5T技術（自動化技術、信息技術、工藝技術、運營技術、設備技術）融合創新,打造革命性的節能低碳解決方案，建立碳感知、碳認知、碳預知及碳減排等全過程碳管理能力。生產過程優化通過對生產過程控制參數尋優，準確識別企業最優生產參數，助力客戶提高生產效率的同時減少污染物排放。安全優先系統圍繞工廠運營各階段的安全管理核心要素，融合AI等先進技術，實時監控各類安全保護屏障，構建全生命周期安全防御體系。智能運行管理與控制系統（OMC）相較于傳統DCS，O

43、MC能夠大幅提升生產過程運行管理與控制的效率與效益，降低能耗，實現更大程度的自主運行。1 公司產品及解決方案具體信息詳見2023年年度報告。打造精細化工、油氣、冶金、造紙、建材、電力等16個行業整體解決方案。解決方案2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告典型項目案例【某食品行業企業冷凍集群智能控制項目】集合工業大數據智能分析軟件（InPlant IBD）、節能優化控制算法模型、OMC等產品，減小系統波動幅度和頻率，提高供需平衡水平，實現高效運行和節能減排。經算法調試和深度優化，系統整體投用率95%以上，平均節電約2000kwh/

44、天（約減排1140.6kgCO/天），平均節省單耗約105kwh/噸產品（約59.88 kgCO/噸產22品），平均節能率（按單耗計）15%以上?！灸呈袠I企業智能優化項目】RTO、APC投用后，裝置關鍵控制變量波動性下降40%，芳烴收率提升0.878%，單位芳烴能耗降低2.033kgEO/t（約7.874kgCO/t），高級預警系統預警準確率達90%，顯著降低了操作人員工作強度；黑燒切2白燒系統全程無需人為干預，系統自動完成切換工作，過程迅速、平穩，每分鐘溫度波動范圍低于工藝要求的50%?！灸承虏牧掀髽I數字化制造平臺項目】定制化搭建組織層級和產品層級的碳排放核算模型，實現碳排放相關數據的智

45、能集成、自動核算、多維度統計分析、報表自動生成導出等碳能數字化管理功能，提高碳盤查工作的合規性、準確性和實時性，實現產品不同生命周期階段碳排放有效管理。系統還覆蓋“碳減排管理”、“碳總覽”等功能模塊應用，全面助力客戶精細化運營和低碳發展，為精準識別碳減排潛勢、實施節能降碳措施提供支撐?！灸郴ば袠I企業工業元宇宙項目】通過綜合運用工藝機理建模、AI和數字孿生等技術實現人機協同、虛實互控、數字融合的新生產模式，實時監測生產流程并模擬生產過程，并借助3D建模和大數據計算出最佳運行參數。優化應用后二甲酯裝置某條線平均收率實現從88%到90%的突破，達到行業領先水平，原材料和能源的使用效率提升，單位產品

46、碳排放量顯著降低。中控技術元工廠解決方案在某化工企業成功應用，受到央視和浙江衛視等知名媒體關注和報道。23244.4為社會創造減排貢獻2023年，公司榮獲中國節能協會頒發的“節能減排企業貢獻獎”。公司近年來采用科學方法探索開展“幫助客戶帶來的二氧化碳減排量”的測算，并連續2年披露近10年的累計減排量。2023年，我們參考國內外相關溫室氣體核算標準、行業伙伴相關減排核算方法學等資料，結合自身產品和服務特點，完善并公開發布了中控技術社會減排貢獻量化方法學1.0（可在中控技術官網-ESG板塊下載）。據測算，2023年度中控技術服務客戶正式投運的項目將在全生命周期幫助客戶避免8,052.78萬噸的二氧

47、化碳排放量。需要說明的是，由于方法學調整，核算對象、核算周期、系統邊界改變以及采用更嚴格的基準線情景，最新披露的數據與之前報告的減排貢獻不具備直接可比性。4.5 負責任投資建立負責任投資理念與管理模式，將綠色節能、可持續發展作為投資決策管理和項目實施的重要因素。聚焦清潔技術，重點關注數字化、低碳環保相關的優質企業，進行投資與合作，不斷完善技術與產品生態。負責任投資案例100%收購全球市場在線分析儀、樣品系統和集成產品解決方案領域的領軍公司荷蘭 Hobr International BV，完善中控技術在高端儀器儀表領域的產品技術實力。報告期內開工并完成建設的公司產業園二期項目位于杭州富陽，以“科

48、技、綠色、節能、人本”為設計理念，以百年香樟巧妙搭配園區景致，將富春文化和中控特色融入總圖布局，依山造勢、步步登高，巧妙形成移步換景的園區格局，成為定制式智能工廠綜合體。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告5.1 應對氣候變化參照氣候相關財務信息披露工作組（Task Force on Climate-related Financial Disclosures，TCFD）的框架建議進行氣候信息披露，公司開展應對氣候變化風險與機遇分析，動態評估公司對氣候變化的適應性。5.1.1 應對氣候變化體系五、提升氣候變化適應力圍繞“生產工藝

49、優化、設備能效提升、能源結構優化、管理措施提升、資源循環利用、宣傳培訓強化”等方面，持續提升氣候變化適應力，打造綠色低碳新風尚，彰顯雙碳責任與決心。25265.1.3 應對氣候變化機遇分析應對措施 持續開展資源綜合利用建設，采取可回收利用的包裝材料，不斷提升包裝材料回收利用率 重要程度 對財務的影響 機遇描述及影響周期范圍 機遇類型 可能降低公司的直接成本和運營成本 通過材料的回收再利用、提高設備運行效率等方式提升資源效率（短中期）資源效率 開展業務連續性保障建設，針對各類突發環境風險，制定應急預案，提升應急處理能力?？赡苡绊懝湻€定性、威脅員工健康、停工停產等，增加公司運營成本 暴雨、臺風

50、、高溫等極端氣候頻發（短期）短期風險 建設數字化碳能管理平臺，提升可再生能源使用，制定符合全球升溫限制目標的綠色低碳發展策略，持續減少自身溫室氣體排放強度；攜手客戶、供應商等生態或合作伙伴，推動流程行業綠色低碳發展?？赡軐е卢F有資產的注銷和提前報廢 全球平均氣溫升高（長期）長期風險 物理風險 5.1.2 應對氣候變化風險分析風險類型 應對措施 持續追蹤相關的法規政策，及時響應運營所在地最新政策要求；通過 ESG 報告等渠道合規披露“氣候變化減緩與適應”議題相關信息 重要程度 對財務的影響 風險描述及影響周期范圍 氣候相關風險 可能增加公司運營成本以及合規管理的成本 被納入政府溫室氣體管控的企業

51、（中長期）;對產品和服務碳排放的強制要求和監管更嚴格（中長期）政策和法律風險 通過構建高效的研發管理體系、全方位推進數據治理變革、開發更先進的產品平臺，進一步提升公司的研發創新能力、助力低碳產品與解決方案的開發?？赡苡绊懝井a品和服務的銷售 被對氣候影響更小的技術取代（長期）技術風險 堅持技術創新研發，持續提升產品綠色低碳環保效益；建立動態跟蹤機制，實時關注能源市場價格波動，積極布局碳交易、碳資產管理等領域業務?？赡苡绊懝井a品和服務的銷售、可能增加公司運營成本 消費者的消費偏好轉（中長期）;能源價格波動（中期）市場風險 通過ESG報告，定期公開披露公司風險管理情況，攜手合作伙伴，共同打造綠色

52、可持續發展生態品牌，維持良好的品牌聲譽?？赡苡绊戜N售和融資 氣候風險管理不合規或表現不佳（長期）聲譽風險 轉型風險 治 理董事會每年審議公司ESG報告中溫室氣體排放相關數據，以及各項節能減排措施落實情況；公司內部成立雙碳工作組，將雙碳工作納入公司重點工作中，負責公司年度節能減排目標制定與落實。戰 略制定公司碳達峰碳中和戰略規劃，制定清晰可行的雙碳目標與路徑；識別并分析氣候變化帶來的風險與機遇，評估其可能產生的潛在影響；圍繞清潔技術領域，持續探索低碳技術、產品；圍繞生產制造環節，大力推進綠色生產；圍繞供應鏈環節，打造綠色供應鏈生態。風險管理開展應對氣候變化風險分析與管理，依據其影響周期范圍以及對

53、財務的影響，進行重要程度識別，并制定針對性措施，積極應對各項氣候風險因素。指標和目標積極開展溫室氣體排放盤查工作，并通過ESG報告進行披露；每年制定公司整體節能減排目標，落實各項節能舉措；將節能目標納入各部門考核，強化節能管理；制定碳達峰碳中和戰略目標與行動方案。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告積極調整自身能源結構，提升可再生能源使用占比?？赡軠p少未來化石能源價格上漲帶來的影響 調整用能結構并使用低排放的能源（短中期）能源來源 重點清潔技術領域創新，持續提升產品環保效益，打造節能降碳解決方案、碳盤查和碳足跡管理系統等低碳產

54、品?？赡軡M足消費者綠色偏好而處于有利競爭地位增加銷量 研發和創新開發適應氣候變化需求的產品和服務（中長期）產品和服務 通過ESG報告、微信公眾號、官網、官方媒體等渠道，積極宣傳公司應對氣候變化的成果，不斷提升品牌形象?？赡茉黾愉N量、獲得更多的融資 應對氣候變化方面表現良好進而提高公司聲譽和品牌形象（長期）市場 圍繞綠色環保、新能源等領域，積極開展EBO商業探索，不斷突破綠色環保產業業務突破。重點關注新能源、清潔技術等領域，建設負責任投資體系，增強自身應對氣候變化風險抵御能力?？赡芴嵘镜氖袌龉乐?建設可再生能源項目以增強氣候風險抵御能力（中長期）韌性 5.2 溫室氣體排放我們堅定的全面推進自

55、身運營碳減排工作，力爭打造綠色低碳運營行業標桿。5.2.1 科學開展碳盤查2023年，公司成立專門工作團隊，開展年度溫室氣體排放盤查與分析，搭建了中控技術碳能管理數字化平臺。方法依據：ISO14064-1:2018溫室氣體第1部分：組織層次上對溫室氣體排放和清除的量化與報告的規范及指南、The GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard溫室氣體議定書：企業核算與報告準則。組織范圍：采用運營控制法進行劃分，識別為公司及下屬控股子公司，與公司當年年報的披露范圍保持一致。盤查邊界：與上述組織運營有關的 GHG 排放和清除活動的組合

56、，按直接排放、能源間接排放和其他間接排放進行分類。參照ISO14064-1：2018 的類別標準，本次核算覆蓋【類別1 直接的GHG 排放和清除】和【類別2 能源間接GHG排放】，對應溫室氣體議定書：企業核算與報告準則（The GHG Protocol Corporate Accounting and 12Reporting Standard）定義的“范圍一”和“范圍二”排放。結果與分析：近年來，由于公司業務高速增長，溫室氣體排放總量呈上升趨勢，但單位營收碳強度、人均碳強度則呈逐年下降趨勢。2728應對措施 重要程度 對財務的影響 機遇描述及影響周期范圍 機遇類型 2 范圍一包括：固定源燃燒排

57、放、移動源燃燒排放、工業過程產生的直接排放和清除、人為系統產生的逸散排放、土地利用變化和林業產生的排放和清除。3 范圍二包括：輸入電力的間接排放、輸入能源(蒸汽、加熱、冷卻和壓縮空氣)的間接排放。5.2.2 主動開展碳減排報告期內，公司主動實施了一批節能改造項目，實現年減排量283.9噸二氧化碳當量。包括LED節能燈批量更換，加裝照明控制系統，通過人體感應、照度監測設備實現公共區域照明燈具的節能控制，新增加班空調變頻機組，冷凍機節能改造，更換老舊空調等?！爸锌乜萍紙@輕量化數智化節能改造應用場景”項目入圍“2023年度杭州市十大低碳應用場景”，實現綜合節能量約為102噸標煤/年。積極使用清潔能源

58、，采用光伏發電、太陽能路燈等設施，2023年度共產生綠電155萬度，減少溫室氣體排放量885.5噸二氧化碳當量。低碳場景清潔能源使用范圍1范圍24溫室氣體排放情況4 數據說明：2023年，公司進一步完善溫室氣體盤查范圍，涵蓋中控技術及所有下屬控股子公司，并對歷年數據進行補充修正，因此溫室氣體排放數據較往年報告數據有所不同。單位營收碳強度：tCO e/萬元2單位：tCO e 21200010000800060004000200002021年2022年2023年731.44 849.62 1049.63 7036.06 8118.45 9085.00 7767.51 8968.07 10134.6

59、3 0.000.0050.0100.0300.0250.0200.0150.017 0.014 0.012 2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告5.2.3 研究制定公司碳達峰碳中和戰略和路線圖為更好地應對氣候風險和把握氣候機遇，依托自身技術團隊，2023年公司圍繞自身碳達峰碳中和組建了專門的工作團隊，統籌編制公司碳達峰碳中和戰略目標與減排路徑，制定年度節能減排任務與工作計劃，監督各項節能減排措施執行?；趯咀陨戆l展的預測與內外部環境，我們初步提出的目標是：積極采取節能減排措施，力爭2035年實現運營碳中和。積極響應科學碳目

60、標倡議（Science Based Targets initiative，SBTi），我們將采取“以能效提升為先，能源結構調整次之，碳消除、碳抵消為輔”的減排策略，圍繞管理體系搭建、碳能管理數字化、設備能效提升、能源低碳轉型、近（零）碳試點場景打造、清潔技術研發、綠色投融資、碳匯能力提升、全員低碳行動等維度，全面構建中控技術碳中和行動體系。在相關工作進一步完善后，我們將發布中控技術碳中和目標與路線圖報告?？傮w目標減排策略搭建能源管理和碳管理體系打造碳能管理數字化平臺大力提升能源利用效率推進能源綠色低碳轉型積極打造零碳試點場景綠色低碳數據中心建設加大創新技術研發應用與綠色投資提升碳匯能力，合理實

61、施碳抵消加強內部低碳能力建設積極參與氣候聯盟和倡議重點任務力爭2035年實現運營碳中和運營碳中和十大重點任務2930優先級：能效提升能源結構調整（含綠電采購及使用）碳清除、碳抵消5.3 環境治理嚴格遵守法律法規要求，積極采取各項環保措施，確保生產經營活動綠色環保。5.3.1制度文件質量/環境/職業健康安全管理手冊環境因素識別與評價程序廢棄物管理制度能源管理制度環境事故專項應急預案等。5.3.2環境管理體系與目標建立并持續完善環境保護體系，強化環保管理和建設工作，持續通過ISO14000環境管理體系認證；將環境管理相關工作納入各部門考核中，每半年進行一次考核監督，監測目標完成情況；制定年度環境管

62、理目標并達成；2023年公司未出現過環保違規事件，未因環境問題受到任何行政處罰。5.3.3環保預警及應急機制定期對全業務過程進行環境因素識別與評價，制定管理方案，明確責任部門，定期考核監督，采取措施預防和減少潛在環境影響；定期組織開展化學品泄漏等突發環境事件場景的應急演練，檢驗應急預案符合性；開展相關應急活動，提升現場人員的應急處置能力，強化應急隊伍建設。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告5.4 能源管理持續加強能源管理工作，建立并完善能源管理體系，提高能源利用率。制定能源管理制度，成立能源管理工作隊伍，各部門設置能源管理員

63、，制定節能減排方案，并監督執行；建立遠程能耗監測系統，實時監測各區域能耗情況；組建能源管理工作交流機制，全員參與和分享節能減碳的經驗、想法和行動；將節能目標納入考核并每日加強能源檢查，避免資源浪費。定期通報節能檢查情況并與績效考核掛鉤；2023年，公司單位營收綜合能耗較上一年度同比降低17.55%。5.5 綠色生產致力于推動生產過程綠色化、無害化，積極推進綠色工藝技術的研究與探索。2023年，公司成功獲批“杭州市綠色低碳工廠”。通過PCB拼版優化、“一個流”、老化工藝優化等操作不斷提升生產效率，降低能耗使用；實施生產區域溫濕度自動化數字化管控，重點環節實行封閉式管理，確保生產制程工藝所需環境一

64、致性，降低相應過程能源損耗；實施工藝無鉛化，減少有害物質對環境破壞及人體損傷；固化環節配置UV固化爐，采用UV防腐漆，避免VOC揮發；優化工藝技術，將鍍鋅件改為噴涂件，環保性能增強；引進新型環保設備，減少焊接環節的廢氣排放；改進生產安裝調試工藝，推行控制系統機柜帶模塊發運。31325.6 綠色辦公倡導全員參與的低碳生活新風尚，積極踐行“綠色辦公，低碳生活”。辦公區域采用新型節能感應燈具，人走燈滅，降低辦公能耗；持續推行視頻會議和無紙化辦公，減少紙張使用；全面實行垃圾分類，精準分類，變廢為寶；健全水、電等資源管理措施，采用節水、節電型設備，確保設備能效最優；豐富節能宣傳培訓活動，呼吁全員參與到綠

65、色行動中，共同踐行低碳環保的理念，形成持久有效的綠色企業文化。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告5.7 資源綜合利用遵循減量化、再利用、再循環“3R”（reducing、reusing、recycling）原則，開展資源循環利用，實現降本增效。5.8 環境排放與廢棄物管理制定廢棄物管理程序廢棄物管理規定危險廢棄物管理制度等文件，對生產運營過程中產生的廢棄物進行識別分類，形成廢棄物分類表，分別制定廢棄物處理措施，降低對環境的影響。節約包裝材料：可回收包裝材料使用率達100%，并由自身或委托第三方進行回收再利用；節約原材料：加強

66、生產制造過程的質量管控，減少產品不良率，節約各類生產原材料；節約水資源：采用“混凝氣浮+多級過濾系統”的一體化處理設備，將超聲波清洗廢水、清洗熱水、水簾噴漆室的廢水統一收集后進行處理循環使用，實現生產過程廢水零排放，廢水經處理達標回用量約為29 t/a；采用感應型水龍頭，進一步減少水資源消耗；積極開展資源循環利用宣傳活動，舉辦循環集市，舊物改造，提升員工資源節約意識。危險廢棄物制定危廢倉庫管理制度，導入在線危廢管理系統，從危廢產生到處置全過程進行數字化管控，確保危廢管理的合規性。危險廢棄物（有機廢液、廢活性炭、廢包裝桶等）委托有資質的第三方單位進行合規處置，2023年，公司危廢產生量為35.6

67、9噸，合規回收處置率達100%。3334廢 氣生產廢氣包括涂覆廢氣、焊接廢氣和鍋爐廢氣，污染物種類主要為非甲烷總烴、錫及其化合物、顆粒物等。廢氣采用吸附濃縮+催化氧化工藝處理或光催化+活性炭吸附處理后高空排放。涂覆、焊接廢氣均達到大氣污染物綜合排放標準（GB16297-1996）表2新污染源二級要求，鍋爐廢氣達到鍋爐大氣污染物排放標準（GB 13271-2014）表3標準限值要求。噪 音公司噪聲監測符合工業企業廠界環境噪聲排放標準（GB 12348-2008）中2類標準。固體廢棄物公司固廢主要包括生活垃圾、一般工業固廢等。生活垃圾分類收集后，委托環衛部門定期清運。一般工業固體廢物如錫渣等由廢舊

68、物資回收公司進行綜合利用。2023年，公司一般工業固體廢棄物產生量為1,065.5噸，一般工業固廢綜合利用率達100%。廢 水公司廢水為生活廢水。整體采用雨污分流、清污分流。生產廢水通過調節池、一體化污水處理設備、多級過濾系統循環利用，實現廢水零排放；生活廢水經污水管、隔油池（食堂）、化糞池處理后，排入市政污水管網。2023年，公司無生產廢水排放，雨水監測結果符合污水綜合排放標準（GB 8978-1996）表4 一級標準；生活污水排放符合污水排入城鎮下水道水質標準（GB/T 31962-2015）B級標準。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治

69、理（ESG）報告六、激發員工創造力6.1 保障員工權益，遵守勞工準則嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法等其相關法規規章要求，以及國際勞工組織相關制度要求，定期識別勞工管理風險與機遇，制定應對舉措。2023年，公司未出現違反雇傭政策（勞動權益保障政策和防止童工或強制勞動政策）現象。6.1.1制度文件制定勞動用工管理制度員工違紀違規處理辦法員工手冊女職工權益保護協議等文件，杜絕雇傭童工、反對強制勞動；倡導平等、尊重的職場環境，反對任何形式的性騷擾和職場霸凌。保護女員工合法權益，禁止安排女員工從事國家所禁止的勞動強度的勞動和禁忌從事的勞動，充分保障員工勞動權益。6.1.2多元化與平

70、等重視每位員工，著力營造開心、充實、有價值、受尊敬的理念。以平等友善的文化氛圍吸引人才目光，以無微不至的福利關懷營造人才歸屬感，以系統全面的培訓晉升體系激勵人才發展，實現員工與中控共成長。6.1.3民主管理建立民主決策機制，讓員工參與決策過程，建立工會與職工代表大會制度，促進員工與管理層之間的溝通，吸收員工智慧，改進管理方式和工作流程。推行ST（Staff Team）辦公會議決策制度，實施民主評議，定期召開ST辦公會議。構建多元化的申訴與舉報渠道，并向全體員工公開。依托工會組織以及職工代表大會制度，作為員工代表與公司每年簽訂集體合同女職工權益保護專項協議勞動安全衛生專項集體合同等文件，在相互尊

71、重、平等友善基礎上，就涉及員工切身利益的事項進行交流協商，并作為公司內部勞動規章制度基本內容告知每位員工。2023年，公司召開職工代表大會，審議并通過了薪酬管理制度等文件。遵守有關勞工和人權的國際公約及法律法規，制定招聘管理制度，倡導平等和非歧視用工政策，對所有應聘者采用統一、有效的選拔標準，提供平等就職機會與職業發展機會，構建多元化的人才體系。充分尊重且平等對待不同國籍、種族、性別、宗教和文化背景的員工。2023年，公司有9位外籍員工擔任管理層，1位外籍員工榮獲中控技術風云榜提名獎“創新達人”、1位外籍員工榮獲“中控新秀”榮譽稱號。遵循中華人民共和國殘疾人保障法殘疾人就業條例，招募殘疾員工，

72、促進殘疾員工平等地充分參與工作。截止報告期末公司與44名殘疾人簽訂了勞動合同。6.2 薪酬與福利建立公平、公正的薪酬激勵體系和績效管理機制，努力為員工創造更加公平、透明的工作環境。6.2.1公平薪酬與績效遵循同工同酬原則，為全體員工構建公平合理的薪酬體系，包括固定薪酬、績效獎金、年終獎金及各類津貼等。建立覆蓋全體員工的激勵機制，以激發員工積極性和創造力。設有人力資源委員會，由公司總裁擔任委員會主任，統籌公司薪酬、激勵、福利保障等政策規劃，人力資源發展相關事項；制定薪酬管理制度，面向全體員工設置經濟性報酬和非經濟性報酬相結合的全面薪酬，其中經濟性報酬分為短期激勵和中長期激勵；完善績效管理機制，包

73、括明確的績效目標和評估標準。2023年制定并發布組織績效管理制度個人績效管理制度等制度和管理流程，建立數字化平臺促進流程效率和績效工作質量提升；每年定期開展兩次績效考核評估工作，與員工建立反饋溝通機制，評估結果與員工充分溝通；制定公司激勵管理辦法，確保貢獻者得到及時有效的回報和激勵。2023年，公司制定項目獎、管理專項獎、榮譽獎等多項差異化激勵方案，涵蓋全體員工。35362023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告6.2.2福利關懷為全體員工提供帶薪休假、高溫補貼、獨生子女補貼、五險一金等依法享受的基本福利，結合不同年齡階段員工需求，

74、提供豐富的福利保障?；靖＠ń煌ㄑa貼、班車通勤、用餐補貼、智慧餐線、員工宿舍、租房補貼、免息購房借款、生日祝福等；健康保障包括年度體檢、職業病體檢、補充醫療保險、商業重疾意外保險、特殊健康計劃、勞動防護和EAP心理關愛計劃等；員工子女方面，為員工子女創設少兒醫療保險補貼、寒暑假科技營、家庭日等福利；結婚生育方面，為員工提供了假期延長福利、結婚生育慰問等，支持男女平權和生育政策，關懷女性三期員工。配備“母嬰室”，免費提供育嬰師、保育員等課程。2023年，公司總體產假返崗率95%，有效幫助員工適應并重回工作崗位；豐富員工業余生活，組織豐富的團隊旅游、戶外聚會、運動賽事等活動；打造智能客服平臺和

75、一站式共享服務中心，快捷響應員工需求。6.2.3員工滿意度持續提升員工滿意度，每年定期組織開展員工滿意度調研。2023年，公司員工滿意度達99%。員工滿意度最高的服務內容是“員工一站式共享平臺服務”和“商業保險服務”。6.3人才吸引遵循公平公正、多元包容原則，制定招聘錄用管理制度，采用統一、有效的選拔標準，客觀評價，給予平等機會，充分體現尊重與誠信。制定人才梯隊發展策略，打造關鍵崗位人才儲備庫。加大各領域高端人才引進力度，打造國際化、年輕化、數字化、創新型人才隊伍。加強與各大知名院校合作，加大優秀畢業生引進。通過持續的文化建設、機制建設增強員工歸屬感、價值感與幸福感。根據公司發展及員工發展需要

76、，動態審視任職資格標準，建設雇主品牌，定期識別人才吸引、職業發展相關的風險與機遇，制定應對舉措。榮獲由前程無憂頒發的“中國杰出雇主”。37382023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告6.4 人才發展構建完善的人才發展體系，涵蓋員工成長發展全過程，提供豐富多樣的培訓提升路徑，以及公平公正、公開透明的職業晉升渠道。圍繞職業發展、任職資格晉升、管理人才提升等持續構建完善的員工職業發展體系，包括管理（M）、項目管理（PM）和專業（P）三大序列，構建15個職族職業發展路徑。持續迭代優化干部管理制度任職資格管理制度崗位管理制度及各職族任職資格

77、標準等文件，牽引員工發展。持續加強人才隊伍建設及員工發展，推進員工職業發展計劃（IDP）和新員工導師制等人才發展計劃，以領導力模型及任職資格標準不斷牽引員工自驅學習、持續改進。6.5 員工培訓建立以資格認證為牽引、績效結果為抓手、知識地圖為載體的組織自學習機制，搭建端到端培訓項目管理、在線學習、人才發展集成打通的線上學習平臺，助力員工成長和發展。2023年，公司共開展各類人才賦能培訓班103個，超30萬人時。建立全覆蓋的培訓體系，發布培訓管理制度外派培訓實施細則中控兼職講師管理辦法等培訓管理制度。形成較為系統的領導力培養和發展體系。2023年，開展公司第二屆總經理班、青訓班，兩期STEM+高潛

78、人才培養班，新任管理干部專項賦能等項目，持續培育和發展將領型人才、青年管理人才、新任干部人才以及優秀年輕人。圍繞研發技術、營銷管理、工程技術以及供應鏈四大專業條線，開展覆蓋公司核心業務的專業能力提升培訓。面向國際化發展，依托goFLUENT語言學習平臺，為員工提供英語學習計劃與課程；開發外籍員工學習課程，建設國際化賦能資源。以AI為課程重點，面向全體員工開展數字化人才賦能，通過線上線下相結合的方式，提升員工數字化能力。39402023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告6.6職業健康與安全嚴守安全紅線，重視員工健康，搭建完善的EHS管

79、理體系與措施，持續更新環境、職業健康安全管理體系認證，保障員工職業健康與安全。2023年，公司職業?。ê椛漕悾┗蚵殬I禁忌（含輻射類）均為0例，榮獲“2023年度杭州市健康單位”“2023年度杭州市健康示范單位”。6.6.1職業健康管理6.6.1.1制度文件制定職業健康管理程序質量環境職業健康安全管理手冊環境因素調查表重要環境因素清單等文件，規范落實職業健康管理流程。6.6.1.2關鍵舉措6.6.2安全生產管理體系始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，打造安全管理隊伍，通過健全制度、落實責任，鼓勵全員參與，積極開展隱患排查治理、安全培訓、應急響應準備等工作。2023年，公司通過“安全生

80、產標準化二級換證評審”。報告期內，公司未發生重大安全生產事故。6.6.2.1組織架構成立安全管理委員會，由公司總裁擔任委員會主任，設立安全管理部門，各部門均設置安全管理員，各層級職責明確。6.6.2.2制度文件安全生產責任制生產安全事故應急預案爆炸現場處置辦法客戶現場突發爆炸事故應急預案危險源識別評價表重要風險清單等。6.6.2.3關鍵舉措制定EHS應急事故處理程序及相應制度。成立應急領導小組，組建應急救援隊伍，編制應急響應程序，優化突發事件處置流程；制定危險源識別評價表、重要風險清單等文件，編制應急預案，定期開展應急演練；保障安全生產費用投入，制定安全生產費用提取及使用管理制度，嚴格列支安全

81、生產費用；動態調整安全管理長期與年度目標，與部門負責人績效強掛鉤，要求全體員工簽訂安全生產責任書，明確各部門、各崗位安全生產職責及安全目標；定期開展安全隱患檢查工作，杜絕任何違規現象，防患于未然。制定年度質量環境職業健康目標指標，并納入部門年終考核，與責任部門負責人薪酬與績效考核結果強掛鉤；持續加強員工安全防護裝備，開展職業健康宣傳講座，不斷提升職業健康防護意識。2023年度開展職業健康專項培訓1場；定期組織全員體檢，針對職業病危害因素崗位每年進行職業體檢（崗前、崗中、離崗體檢）；每年定期組織進行日常職業危害因素監測，每三年開展職業健康現狀評價和?；肥褂矛F狀評價。2023年，各項檢測結果均符

82、合國家要求；針對新裝修辦公區域，開展室內裝修空氣治理，確保達標后投用；重視工藝革新，實現生產過程無害化，切實保護員工職業健康。41422023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告結合安全生產月、消防宣傳月等，多渠道開展安全宣傳活動，2023年共計參與人數4,000余人。制定安全培訓計劃，對公司全員開展各類職業健康安全培訓，包括職業防護、消防安全、事故案例、法律法規、危險源識別與評級等內容。加強供應商職業安全健康管理，組織供應商簽訂環境/職業健康安全健康管理須知。6.7 化學品管理利用數字化平臺，對化學品采購、使用、存儲、處理等全過程進

83、行有效管控，保障化學品管理工作安全可靠。6.7.1制度文件制定化學品管理規定化學品使用規范化學品清單等文件。6.7.2關鍵舉措設置化學品倉庫，配置專人管理，嚴格化學品使用及管理工作。配置安全可靠的硬件防護設施，有效提升化學品倉儲安全；定期編制化學品現狀評價報告，全面辨識危險化學品風險；對化學品采用標準目視化管理，使用現場張貼MSDS，職業危害告知卡、現場應急處置方案和危險標識等；制定化學品安全培訓計劃，定期開展化學品安全培訓；加強相關人員資質管理，化學品管理員與相關崗位人員，必須取證或經培訓合格后方可上崗作業；定期組織應急演練，提升人員安全意識及應急處置能力；逐步減少化學品使用，通過工藝優化、

84、實現原材料無害化替代等，減少安全風險及環境污染；在新產品設計時，按照RoHS要求，減少化學品使用，以避免新產品生產、使用過程中帶來的環境/健康影響；向客戶提供詳細的產品手冊，提供全面準確的產品信息，包括產品構成和材料等信息。43442023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告七、提高產品與服務質量7.1 產品與服務質量管理體系制定質量管理規劃,持續完善產品全生命周期質量管理政策和制度。優化“基于5GAP模型的五域五力質量管理創新模式”，推進質智融合，提升數據應用和潛在問題預測性維護能力，應用先進的質量技術、工具和方法，提升產品與服務質

85、量。7.1.1組織架構組建涵蓋產品全生命周期的質量團隊，負責整體質量戰略規劃制定和實施，在設計開發、生產制造、項目交付和服務等環節，分別負責產品和過程質量審計與改進，質量數據采集、分析、總結和應用等。7.1.2制度文件修訂并發布質量信息管理辦法客戶滿意度管理辦法客戶物資返廠管理辦法不合格品管理辦法投訴處理管理辦法等文件。踐行“持續改進 追求卓越”的質量文化，不斷落實各項質量提升管理舉措，創新優質服務模式，堅持實事求是態度，以客戶滿意為準則。7.1.3關鍵舉措依托SupIPD體系，將顧客需求快速轉化為研發設計并監控質量，確保高敏捷性和顧客滿意。優化PLM、研發數據駕駛艙、禪道、SVN等平臺，并實

86、現多平臺聯動，確保信息一致性，保障設計代碼質量并實現研發過程智能監測；生產制造域，建立零缺陷質量競爭模式，提高風險預防能力；完善從原材料到制造過程信息的實時采集，實現質量信息精準追溯；導入DFM 分析軟件，完善飛針測試程序，提升測試完整性；工程服務域，推進“工程一盤棋”一體化能力建設，發布工程基線和監測指標體系，構建工程交付數字化平臺，打造工程設計標準動作，實現項目交付能力、效率和質量同步提升；物料采購域：依據采購管理辦法，嚴格供應商質量管理，全面評估供應商質量、交付等能力；每月編制項目全生命周期過程質量分析報告，對日常監測中發現的異常問題進行追根溯源，持續改進；完善質量流程、質量數據和質量追

87、溯功能，優化以過程為重的顧客滿意度管控體系；設定年度關鍵質量控制指標，將質量管理績效目標納入部門績效考核中，定期組織考核評估；加大質量管理先進技術和方法推廣應用，整合六西格瑪、QCC、精益等技術方法。2023年解決和攻克難題48項；面向全體員工開設質量通用課程和專業課程；注重供應商能力提升，委派專業技術人員到供應商生產現場進行經驗交流；開展以“共融共創質勝致遠”為主題的多樣化質量月活動，加強全員質量文化建設。45462023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告7.1.4質量管理監督與反饋機制以客戶需求為導向，質量目標為牽引，質量監督為

88、手段，數字化建設為抓手，強化質量監控與預警，提升質量追溯能力，提高異常分析和處理效率。7.1.5質量認證與榮譽獎章2023年，公司“基于5GAP模型的五域五力質量管理創新模式”榮獲“2023年全國質量標桿”；“工業控制系統可靠性工程實踐”入選工信部“2023年度工業和信息化質量提升典型案例庫”；“點檢工具升級優化”“提升成套廠裝配物料齊套率”等項目獲“浙江省第一屆多維質量管理工具應用成果”六西格瑪一等獎；“提升產品涂覆合格率”獲2023“六西格瑪國家標準應用優秀實踐案例”；“提升飛仕得產品涂覆合格率”六西格瑪項目，榮獲“2023年第九屆企業改進案例大賽”二等獎。發揮5S店優勢，貼近客戶聽取客戶

89、實時反饋，分析解決問題。加快應急響應，引入智能AI系統，搭建全新一體化400平臺，推出售后服務機器人“中控小智”，實現一站式服務。建立S-PSC精益持續改善機制，通過構建標準基線，形成高效、標準化、系統性的改善機制。設立三級聯動監督機制，定期組織開展產品和項目質量信息監控、體系審核；進行項目制過程審計、產品試驗和檢測；開展日常的巡檢和專檢，定期編制質量簡報。圍繞產品研發、生產與項目設計、施工，建立覆蓋全流程的質量監管體系，及時發現并解決問題。47482023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告7.2 產品全生命周期管理建立產品生命周期

90、管理制度，圍繞產品設計、生產制造、物流運輸、工程與服務、產品退市等環節，制定不同的管理策略和活動。培訓對象 培訓課時 覆蓋人次 培訓人時 研發工程服務生產制造營銷解決方案產品管理團隊814.5979198431176.526021,91026,3338,07944,7266,0432,81939,315.543,089.58,46761,6888,30615,257.5開展產品全生命周期管理系列培訓，2023年度主要數據如下：產品設計：在產品設計階段充分考慮ESG因素，通過減少材料和資源使用、優化系統結構，提高能源效率和循環利用等方式，提升產品綠色環保屬性，并將ESG納入測試環節中的重要考量因

91、素。嚴格執行標準化良好行為AAAAA級標準體系要求，保證產品合規性。公司主要產品已通過RoHS、CE等認證。生產制造：最大限度降低產品生產制造過程中對環境、員工健康產生的影響。物流運輸：科學合理規劃庫存分配。通過模塊優化設計，減少包裝材料消耗，降低運輸成本。工程與服務管理：根據不同產品階段制定不同的售后服務體系和標準，基于客戶售后需求，持續改進和調整。當產品市場需求衰退或已被新產品規劃替代，制定詳細的退市計劃和方案。7.3 應對投訴健全投訴管理機制，優化客戶投訴處理流程，發布投訴處理管理辦法。2023年，公司客戶投訴解決率100%。7.4 客戶滿意建立完善的客戶滿意度測評體系和工作體系，制定客

92、戶滿意度測量控制程序，多維度傾聽客戶“聲音”，依托數字化平臺，開展全過程質量改進，以實現服務零差距、產品零缺陷。設立專門VOC部門主動搜集客戶聲音，及時解決客戶訴求，改善項目交付質量。2023年，第三方（工控網）客戶滿意度得分88.04?？蛻魸M意度測量系統7.5 售后管理以“客戶成功”為服務理念，持續優化變革，改善產品和服務質量，為客戶提供最優產品和最佳服務。7.5.1售后服務管理體系遵循ISO9001和GB/T27922-2011商品售后服務評價體系要求，打造以售后服務手冊為綱領，售后服務管理辦法及標準為操作原則，以ITR系列流程為落地支撐的全方位售后服務管理體系。經三方審核，公司通過商品售

93、后服務評價體系五星級認證。49502023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告基于ITR流程的支撐，打造專業高效解決用戶售后問題的“大售后”團隊，通過業務標準化管理、智能工具輔助等管理手段，快速有效處理各類“疑難雜癥”。2023年度，用戶技術問題遠程支持解決率89.7%、售后服務滿意度達96.98分。售后服務團隊建設引入AI技術，打造售后服務機器人“中控小智”，開啟智能化售后服務。2023年，“中控小智”機器人上線后問題一次解決率達到77.51%。建設售后智能服務平臺通過企業官網、銷售合同、服務合同、5S店、S2B平臺等渠道傳遞服務承

94、諾，用戶可通過系統機柜柜門信息標識、項目竣工資料、售后服務指南（說明書光盤內）獲取售后需求響應渠道的具體聯系方式。設立（+86）400-887-6000售后服務熱線，并建立獨立團隊支持，提供全年24（小時）7（天）響應及電話技術支持。售后服務承諾建立海外故障處理響應規范海外電話處理規范等服務SOP，打通多渠道售后支持通路，提升全球服務質量。健全海外售后流程7.6 負責任營銷堅決抵制夸大其詞、過度營銷、隱瞞風險的宣傳方式。堅持宣傳方案科學化，宣傳過程可視化，宣傳動作標準化“三化”理念，構建完善的營銷網絡和服務體系。?堅持貼近客戶，踐行“24小時在線、2小時響應”服務承諾，持續加強“5S店+S2B

95、平臺+前置倉”建設模式，截至2023年底，累計建成179家5S店，及時了解并快速響應客戶需求。向客戶提供詳細產品手冊，提供全面準確產品信息，售后服務承諾及相關信息。創新5S店運營機制，全面激發主動服務意識；升級5S店業務功能，支持公司、5S店、客戶之間高效互聯，提升5S店服務快捷的客戶體驗感和認同感。51522023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告深入理解客戶的期望和需求，真實地溝通產品或服務的特點和限制，避免虛假宣傳和誤導，致力于提供優質的產品或服務，確保符合客戶期望。八、建立負責任供應鏈8.1 可持續供應鏈管理建立穩定可靠的采

96、購與供應商管理體系，始終堅持誠信經營、利益共享、互惠互利的原則，與供應商建立長期友好的合作關系。供應商管理流程概圖依托數字化管理平臺，打造陽光透明的采購體系；持續健全供應商管理，牢固供應鏈風險防范；助力供應商可持續發展能力提升，攜手打造可持續行業生態。供應商管理平臺（SRM）供應商績效考核A級B級C級D級（不合格供應商）淘汰整改潛在供應商戰略供應商不合格供應商黑名單供應商臨時供應商合格供應商供應商分類分級供應商準入審核供應商采購調查在供應商準入環節與供應商簽署無沖突金屬承諾書、安全及環保協議、廉潔協議及供應商環境/職業健康安全管理須知等。將可持續采購調查作為供應商采購調查的主要內容，包括：勞工

97、與人權、沖突礦產、商業道德、環保、職業健康安全等。全面評估供應商價格、質量、交付等能力、體系建設、商務合作、售后服務等情況，通過多維度綜合評估將符合公司評審要求的供應商進行引入管理。根據公司采購情況與供應商的合作過程，將供應商分為不同類別。供應商采購調查供應商準入審核供應商分類分級供應商績效考核定期開展供應商績效考核，將沖突礦產、安全環保、職業健康安全等可持續發展相關內容作為主要考核內容之一。并依據管理供應商績效流程，將績效考核及時反饋給供應商。8.1.1制度文件采購管理辦法采購招（議）標管理辦法供應商信息安全管理辦法采購內控與風險管理辦法供應商管理辦法等。8.1.2關鍵舉措打造涵蓋供應商管理

98、全生命周期的供應商關系管理平臺（SRM）；將環保、職業健康、勞工管理、質量、無沖突礦產等ESG內容，納入供應商調查表與績效考核中；嚴格供應商挑選與準入，建立完善的供應商績效評估、整改、淘汰退出流程機制；建立供應商舉報渠道與舉報機制，通過采購合同和廉潔協議明確告知所有供應商；嚴格供應商分類分級，定期識別采購風險，積極開展風險預防與應急措施；持續加強可溯源管理工作，對于核心原材料和產品，要求供應商提供產品BOM清單、圖紙、產地國家/地區信息等，核心原材料/產品可溯源率達100%；建立集成供應鏈生態指標，并定期更新；依據采購管理辦法內容要求，制定不同品類的供應商評定細則，對供應商開展分類認證工作；開

99、展供應商績效評估，防范供應商管理風險。報告期內，評估318家供應商，其中12家未達標，中止合作。制定完善的供應商淘汰機制，對于整改后績效考核不達標、或發生重大質量事件、重大責任安全事故，或給公司造成較大經濟損失以及不良社會影響等的供應商進行淘汰。制定供應商整改流程，針對現場考核、績效考核不合格，或高風險供應商，幫助其解決并預防問題再次發生，降低采購風險。淘 汰整 改53542023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告8.1.3綠色供應鏈積極推動綠色供應鏈生態建設。通過就地化采購、直發現場等方式降低物流成本與能源消耗；通過重復利用包裝/

100、周轉材料、實施整體運輸、采用可回收包裝材料等減少能源資源消耗。8.1.4供應商可持續發展培訓協助供應商提升可持續發展能力，定期對供應商進行健康與安全、環保等方面培訓。報告期內，各類參訓供應商占比22%。8.1.5共享共贏供應鏈生態舉辦合作伙伴大會，建設共享共贏生態，打造產業鏈開放合作關系，穩固產業鏈的健康循環與可持續發展。報告期內，公司與16家供應商簽訂戰略合作協議。8.1.6供應鏈安全與穩定及時識別風險物料變化，針對關鍵核心物料開展關鍵物資戰略儲備，推進多級替代方案。報告期內未出現缺料情況。8.2 沖突礦產通過官網發布關于沖突礦產管理聲明，公司承諾并致力于以負責任的方式采購產品中使用的錫、鉭

101、、鎢、金、鈷等礦產原料，將沖突礦產作為采購管理體系的組成部分，融入供應商認證和采購執行過程中。將沖突礦產納入供應商準入調查，強調沖突礦產管理要求；要求供應商不采購沖突礦產，要求符合無沖突規范(DRC Conflict-Free)，要求供應商采取相同的措施，與供應鏈上下游企業共同開展無沖突礦產行動；供應商準入環節要求供應商簽訂無沖突金屬承諾書；在采購文件中導入供應商無沖突金屬承諾及違約責任條款。九、推動行業高質量發展9.1通過行業組織推動行業發展公司通過各類外部社會組織，參與行業自律管理和標準體系建設、擴大交流學習、拓展開放合作，推動行業發展。截至報告期末，公司共參與國內外社會組織92家，是中國

102、儀器儀表協會、中國機電一體化協會等國家級社會組織的副會長單位，是浙江省儀器儀表協會的理事長和辦事機構依托單位。公司制定了關于以公司名義參與外部社會組織的工作指引，明確管理職責與工作流程，統籌公司各方面力量通過行業組織渠道積極參與，助力行業發展。公司作為主要業務支撐單位，支持中國石油和化學工業聯合會編制了化工行業智能制造標準體系建設指南。作為行業領先企業，為推動行業發展貢獻力量是中控的使命和責任，攜手行業伙伴，構建生態發展模式，更是中控可持續發展的必由之路。9.2生態合作公司始終堅持以中控品牌、中控能力為生態內核，以全球視野為格局，以內生外引為策略，以多元開放、共生共贏為準則，在用戶需求、公司戰

103、略的牽引下，構建生態聯盟，收獲多維成效，打造中控生態的欣欣向榮。打造產品技術、全球渠道、新型服務、全域供應鏈以及高校/科研院所在內的五大生態鏈路。同時，提取核心關鍵能力進行橫向打通，構建1個“中控數字化產業生態聯盟”，實現5+1縱橫聯通、內外兼修的生態發展模式。55562023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告9.2.1產品技術生態案例與杭州培慕共同打造流程行業設備資產績效管理解決方案；與達美盛形成戰略合作，構建完整的數智化工廠解決方案，為流程行業數字化轉型升級奠定數據、技術及應用基礎。9.2.2新型服務生態案例與華誼信息開展豐富多

104、樣的合作形式，擴充外部市場資源，創收增效；收購眾一伍德工程有限公司20%股權，深度融合雙方豐富工程建設經驗和國際化管理理念，聯合打造完備的產品體系及工業自動化智能化整體解決方案，為客戶提供全方位服務。9.2.3營銷渠道生態案例始終致力于尋找擁有深厚行業經驗、市場洞察力及強大技術實力的渠道生態合作伙伴，注重合作伙伴的可持續發展能力，共同推動技術創新和市場拓展。9.3 提升品牌影響力集合客戶、生態、媒介、協會等各界伙伴之力，向外界展示中控企業風貌，樹立新模式、新理念、新技術、新產品的品牌形象，引領產業發展方向。2023年，公司首獲財經&凱度等聯合頒發“生態品牌”認證，形成高聲量、深層次的品牌影響力

105、。打造以“3+N+X”理念為核心的品牌形象傳播活動 3場大型品牌活動一一中控集團創業30周年大會、IMPACTS 智控未來產業共創大會和30周年企業嘉年華活動。9.2.4全域供應鏈生態案例與菲尼克斯（中國）投資有限公司簽訂戰略合作協議，攜手打造持續有效增長的新引擎，賦能行業、共創價值。9.2.5高校/科研院所生態案例與中國石油大學（華東）簽訂戰略合作協議，與中國地質大學（武漢）共建實驗室，深入校企合作以及人才培養，實現校企間優勢互補，助力人才、技術資源共享和共贏。57582023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告N場整合營銷活動一一

106、中國國際石油化工大會、全國巡回會議(廣西站、內蒙古站)、中國工業軟件大會、易派客展、藥機展、流體展、管道展等大型市場活動的高強度曝光。X項品牌聲量活動一一瑞交所上市、創業30周年紀錄片及主題曲發布、2023國際/國內企業宣傳片發布、燈塔工廠故事打造、中控TIME等多維度、全方位傳播。定位國際化，鍛造中控品牌以國際高端展會及海外區域市場推介會為契機，聚焦技術業務布局，拓展海外媒體渠道，支撐公司在全球高端國際化組織、頭部客戶中的品牌價值提升。十、積極履行社會責任10.1 帶動就業2023年，公司為社會提供近1,300個新增就業機會。面向2023屆畢業生，開展STAR+培養生招募計劃，為高校畢業生提

107、供近250個就業機會。與清華大學、復旦大學、浙江大學、大連理工大學、中國地質大學（武漢）、天津大學、北京化工大學、河北工業大學、西南大學、西南石油大學、合肥工業大學等高校開展校園OPEN DAY、訪企拓崗、合作辦學、人員互聘等交流活動，開拓校園招聘渠道，促進校企合作交流，帶動高校畢業生就業。積極參與社會公益事業，是公司價值觀的根基所在，是我們共同構建美好社會的重要支柱，讓更多人能夠分享到社會發展帶來的成果，為社會和諧發展進獻綿薄之力。59602023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告10.2公益行動領域杭州第19屆亞運會期間，公司組

108、織53名志愿者服務團隊，為亞運“薪火”相傳保駕護航；267名在職黨員參加各社區“紅色領杭奉獻亞運”志愿服務活動；為亞運會、亞殘運會提供網絡安保工作和重點工業領域工控安全及數據安全保障任務；連續20年開展“我為七一獻熱血”活動，2023年累計獻血13,000 ml；走進杭州愛心聾兒語訓中心開展“益起筑夢與愛童行”關愛聽障兒童公益活動，為孩子們送去慰問物資和學習用品等；舉辦“用愛呵護每一片綠，用心擁抱每一個春”植樹活動；為助力鄉村振興，扶助偏遠地區或欠發達地區教育事業，與浙江省智航教育基金會合作，資助常山縣城南中學建設“智航助學助教基地學?！焙汀爸呛浇逃龑嶒炇摇?；聯合高校院校開展獎學助研工作，20

109、23年分別向中國地質大學（武漢）、浙江大學、沈陽工程學院等高校捐贈獎助學金與教學設備，總計金額約156.73萬元；向杭州市富陽區慈善總會捐贈3萬元，用于夢想小屋日常運維。十一、附錄GRI（GRI 1：基礎 2021）指引索引表GRI標準 披露項 位置 GRI 2：一般披露 20212-1 組織詳細情況2-2 納入組織可持續發展報告的實體2-3 報告期、報告頻率和聯系人2-6 活動、價值鏈和其他業務關系2-7 員工2-9 管治架構和構成2-10 最高治理機構的提名和遴選2-12 在管理影響方面，最高管治機構的監督作用2-13 為管理影響的責任授權2-14 最高治理機構在可持續發展報告中的作用2-

110、15 利益沖突2-16 關鍵問題的溝通2-25 補救負面影響的程序2-26 尋求建議和提出關切的機制2-27 遵守法律法規2-29 利益相關方參與的方法（三）公司簡介（一）報告規范（一）報告規范（三）公司簡介六、激發員工創造力2.1 公司治理1.2 ESG治理架構2.1 公司治理2.1 公司治理1.2 ESG治理架構1.2 ESG治理架構1.2 ESG治理架構1.3 利益相關方溝通1.3 利益相關方溝通1.5 ESG信息披露2.7 投資者關系與信息透明5.1 應對氣候變化5.3 環境治理 7.3 應對投訴6.1 保障員工權益、遵守勞工準則、7.4 客戶滿意、7.6 負責任營銷二、堅守合規誠信經

111、營、3.3 信息安全與隱私保護、5.3 環境治理、6.1 保障員工權益、遵守勞工準則、6.6 職業健康與安全、6.7 化學品安全1.5 ESG信息披露、2.7 投資者關系與信息透明3-1 確定實質性議題的過程3-2 實質性議題列表1.3 利益相關方溝通、1.4 實質性議題管理1.4 實質性議題管理GRI 3：實質性議題 20216162組織3場應急救護技能培訓和考試，共有43人拿到應急救護技能資格證書，為社會積累應急救護力量。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告GRI標準 披露項 位置 GRI 203：間接經濟影響20163-

112、3 實質性議題的管理203-2 重大間接經濟影響1.4 實質性議題管理5.1 應對氣候變化3-3 實質性議題的管理205-1 已經進行腐敗風險評估的的運營點205-2 反腐敗政策和程序的傳達及培訓2.2 商業道德2.2 商業道德2.2 商業道德GRI 205：反腐敗 20163-3 實質性議題的管理301-1所用物料的重量或體積301-2 所用循環利用的進料301-3 再生產品及其包裝材料5.7 資源綜合利用5.7 資源綜合利用5.7 資源綜合利用5.7 資源綜合利用GRI 301：物料 20163-3 實質性議題的管理303-1 組織與水作為共有資源的相互影響303-2 管理與排水相關的影響

113、303-3 取水303-4 排水303-5 耗水5.8 環境排放與廢棄物管理5.8 環境排放與廢棄物管理5.8 環境排放與廢棄物管理關鍵績效表-環境績效（資源消耗績效）5.8 環境排放與廢棄物管理關鍵績效表-環境績效（資源消耗績效）GRI 303：水資源和污水 20183-3 實質性議題的管理302-1 組織內部的能源消耗量302-3 能源強度302-4 減少能源消耗302-5 產品和服務的能源需求下降5.4 能源管理、5.5 綠色生產、5.6 綠色辦公關鍵績效表-環境績效（能源消耗績效）關鍵績效表-環境績效（能源消耗績效）5.5 綠色生產、5.6 綠色辦公5.5 綠色生產、5.6 綠色辦公、

114、7.2產品全生命周期管理GRI 302：能源 20163-3 實質性議題的管理305-1 直接（范圍 1）溫室氣體排放305-2 能源間接（范圍 2）溫室氣體排放305-4 溫室氣體排放強度305-5 溫室氣體減排量305-7 氮氧化物(NOx)、硫氧化物(SOx)和其他重大氣體排放5.8 環境排放與廢棄物管理關鍵績效表-環境績效（溫室氣體排放績效）關鍵績效表-環境績效（溫室氣體排放績效）關鍵績效表-環境績效（溫室氣體排放績效）5.5 綠色生產、5.6 綠色辦公5.8 環境排放與廢棄物管理GRI 305：排放 2016GRI標準 披露項 位置 3-3 實質性議題的管理306-1 廢棄物的產生及

115、廢棄物相關重大影響306-2 廢棄物相關重大影響的管理306-3 產生的廢棄物306-4 從處置中轉移的廢棄物306-5 進入處置的廢棄物5.8 環境排放與廢棄物管理5.8 環境排放與廢棄物管理5.8 環境排放與廢棄物管理5.8 環境排放與廢棄物管理、關鍵績效表-環境績效（環境排放績效）GRI 306：廢棄物 20203-3 實質性議題的管理308-1 使用環境評價維度篩選的新供應商308-2 供應鏈中的負面環境影響以及采取的行動八、建立負責任供應鏈8.1可持續供應鏈管理8.1可持續供應鏈管理GRI 308：供應商環境評估 20163-3 實質性議題的管理401-1 新進員工雇傭率和員工流動率

116、401-2 提供給全職員工（不包括臨時或兼職員工）的福利401-3 育兒假六、激發員工創造力關鍵績效表-雇傭6.2 薪酬與福利6.2 薪酬與福利GRI 401：雇傭 20166.6職業健康與安全6.6職業健康與安全6.6職業健康與安全6.6職業健康與安全6.6職業健康與安全3-3 實質性議題的管理403-1職業健康安全管理體系403-2 危害識別、風險評估和事故調查403-3 職業健康服務403-4 職業健康安全事務：工作者的參與、意見征詢和溝通GRI 403：職業健康與安全 201863643-3 實質性議題的管理201-1 直接產生和分配的經濟價值201-2 氣候變化帶來的財務影響和其他風

117、險和機遇201-3 固定福利計劃義務和其他退休計劃1.3 利益相關方溝通、1.4 實質性議題管理4.3 為社會創造減排貢獻、5.1 應對氣候變化6.2 薪酬與福利GRI 201：經濟績效 20165.8 環境排放與廢棄物管理、關鍵績效表-環境績效（環境排放績效）5.8 環境排放與廢棄物管理、關鍵績效表-環境績效（環境排放績效）2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告關鍵績效表-經濟績效GRI標準 披露項 位置 GRI 405：多元性與平等機會 20163-3 實質性議題的管理405-1 管治機構與員工的多元化2.1 公司治理、6.

118、1 保障員工權益，遵守勞工準則2.1 公司治理、6.1 保障員工權益，遵守勞工準則3-3 實質性議題的管理414-1 使用社會標準篩選的新供應商414-2 供應鏈中的負面社會影響和采取的行動八、建立負責任供應鏈八、建立負責任供應鏈八、建立負責任供應鏈GRI 414：供應商社會評估 2016GRI 416：客戶健康與安全 20163-3 實質性議題的管理416-1 評估產品和服務類別的健康與安全影響6.6 職業健康與安全、七、提高產品與服務質量七、提高產品與服務質量GRI 417：營銷與標識 20163-3 實質性議題的管理417-1 對產品和服務信息與標識的要求7.1 產品與服務質量管理體系、

119、7.5 售后管理、7.6 負責任營銷7.1 產品與服務質量管理體系、7.5 售后管理、7.6 負責任營銷關鍵績效表經濟績效經濟指標 單位 2023年 2022年 2021年 營業收入基本每股收益歸屬于上市公司股東的凈利潤歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤經營活動產生的現金流量凈額加權平均凈資產收益率元元元元元%6,616,965,292.971.60793,710,430.87678,661,874.66360,264,879.9016.364,519,412,479.431.18581,664,803.55449,444,181.77140,530,507.6213.79治理績效定

120、量披露項 單位 2023年 2022年 董事會成員數董事會中獨立董事人數董事會中獨立董事占比董事會中外部董事人數董事會中外部董事占比股東大會召開次數董事會會議次數監事會會議次數董事會各類專門委員會會議次數人人%人%次次次次7342.86685.71486127342.86571.4331081565666.6職業健康與安全6.6職業健康與安全6.6職業健康與安全6.6職業健康與安全關鍵績效表-職業健康6.6職業健康與安全403-5 工作者職業健康安全培訓403-6 促進工作者健康403-7 預防和減緩與業務關系直接相關的職業健康安全影響403-8 職業健康安全管理體系覆蓋的工作者403-9 工

121、傷403-10 工作相關的健康問題GRI 403：職業健康與安全 20186.5 員工培訓6.5 員工培訓、關鍵績效表-培訓6.5 員工培訓、關鍵績效表-培訓3-3 實質性議題的管理404-1 每名員工每年接受培訓的平均小時數404-2 員工技能提升方案和過渡援助方案GRI 404：培訓與教育 20168,619,910,802.441.441,101,763,732.92947,493,611.35191,430,934.7913.702023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告社會績效雇 傭雇傭情況 單位 2023年 2022年

122、員工總數人人人人人人人人人男女本科以下本科碩士博士中國境內員工人數中國境外員工人數按性別劃分按學歷劃分按國籍分類30歲及以下員工人數31-50歲員工人數50歲以上員工人數管理層女性總占比執行管理層女性占比技術研發崗女性占比人人人%按年齡分類女性占比員工流失率男性員工流失率女性員工流失率30歲及以下員工流失率31-50歲員工流失率50歲以上員工流失率中國境內員工流失率中國境外員工流失率%員工流失率勞動合同簽訂率社會保險覆蓋率人均帶薪年休假天數員工滿意度%天%6768環境績效環境保護績效 單位 2023年 2022年 2021年 耗電總量單位營收耗電量耗天然氣總量汽油消耗總量柴油消耗總量能源消耗總

123、量能源消耗強度清潔能源使用量千瓦時千瓦時/萬元立方米升升噸標準煤噸標煤/萬元千瓦時13,569,62220.49 71,725138,829 19,926 3,266.11 0.0049 1,624,70010,954,418 24.24 56,992104,460 21,555 3,097.73 0.0069 1,479,270能源消耗績效15,014,200 17.42 86,529191,809 30,538 3,504.03 0.0041 1,552,660資源消耗績效 單位 2023年 2022年 2021年 耗水總量單位營收耗水量制成品所用包裝材料總量可回收材料占產品包裝材料比例立

124、方米立方米/萬元噸%4,6601 0.087 3,5771003,5208 0.091 3,132100 資源消耗績效5,3200 0.083 3,758100 溫室氣體排放 單位 2023年 2022年 2021年 溫室氣體排放量溫室氣體范圍一排放總量溫室氣體范圍二排放總量單位營收溫室氣體排放量噸二氧化碳當量噸二氧化碳當量噸二氧化碳當量噸二氧化碳當量/萬元8,968.07849.628,118.450.014 7,767.51731.447,036.060.017溫室氣體排放績效10,134.631,049.639,0850.012 溫室氣體排放 單位 2023年 2022年 2021年 環

125、境排放績效一般工業固體廢棄物排放量一般工業固廢綜合利用率危險廢棄物排放量危險廢棄物排放強度危廢合規回收處置率回收利用的廢棄物總量環保投入噸%噸噸/人民幣百萬元%噸萬元821.5210028.080.000042 10046567.68 575.6610022.600.000050 100281124.52 1,065.5010035.690.000041 10052695.04 6,1174,7821,3351,6173,866611236,0051122,8013,12319312.5012.6123.2616.401714.6021.7031.106.8016.3022.501001007

126、996,4735,0531,4201,5724,137736286,2182552,4463,75427312.5013.8020.9019.5019.7016.4026.201421.7018.6020.601001007992023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告培 訓培訓情況 單位 2023年 2022年 員工培訓投入全年培訓人時全年人均培訓時長男員工培訓覆蓋率男員工受訓平均時數女員工培訓覆蓋率女員工受訓平均時數管理層培訓覆蓋率管理層受訓平均時數安全教育培訓覆蓋率守法合規培訓反腐敗反賄賂培訓萬元人數課時小時%小時%小時%小時

127、%場次/人次場次/人次3,365315,17249.6089.7321.8695.8915.3886.3935.481008/19,2114/12,8622,720165,47327.0556.3819.1549.7417.6878.2233.121006/16,7772/1,116職業健康與安全培訓情況 單位 2023年 2022年 2021年 員工職業健康檢查率職業病診斷病例安全事故發生數近三年因工亡故人數近三年因工亡故比率發現重大安全隱患總數年度安全隱患整改率職業健康與安全總投入%人起人%起%萬元10000000100545.410000000100192.6研發績效研發產品與服務 單位

128、 2023年 2022年 2021年 研發投入研發投入占營業收入的比例研發人員數量研發人員占公司總人數的比例商標申請數量商標獲批數量專利申請數量專利獲批數量所提供的產品和服務在健康與安全、標簽方面發生違規事件數元%人%個個個個起496,671,293.0110.99173034.215862300830693,019,197.2110.47209234.2078653521340社會公益社會公益績效 單位 2023年 2022年 2021年 對外捐贈金額對外捐贈物資價值690,000.001,070,747.95500,000.0023,180,285.00元元697010000000100488.6150,000.000.00907,806,992.6710.532,21934.2822214121470注：商標申請數量、商標獲批數量、專利申請數量、專利獲批數量數據為當年新增數據。2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告2023年中控技術環境、社會和公司治理（ESG）報告