小鵬汽車2023年環境 、社會及管治報告.pdf

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1、E N V I R O N M E N T A L S O C I A L G O V E R N A N C E小鵬汽車2023年環境、社會及管治報告2綠色管理，打造低碳未來合規管理，牢固發展根基價值共創，助力和諧發展附錄卓越產品，創新未來出行可持續發展管理關于本報告董事會聲明2023 關鍵績效小鵬汽車發展歷程小鵬榮譽關于小鵬36374 1 44505 1545657587 17477788 18410101 31419260304050707081 1 12專題綠色產品引領綠色出行合規運營員工健康與發展主要績效表專題持續探索未來邊界優質產品可持續發展管治架構氣候治理風險控制專題攜手共建可持

2、續供應鏈指標索引優質服務利益相關方參與綠色生產商業道德社會貢獻意見反饋表可持續發展議題重大性分析小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 目錄目錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE關于本報告報告確認及批準免責聲明報告獲取報告范圍報告組織范圍涵蓋小鵬汽車有限公司及其附屬公司。本報告為年度報告，報告期時間范圍涵蓋 2023年 1月1日至2023年12月31日（“報告期”），部分內容有所延伸。除另有說明，本報告以人民幣為貨幣單位。本 報告 經 公司高級管 理 層 及 ESG 委員會 確 認，于2024 年 3 月 19 日獲董事會通過。報告編制標準本報告主要參照香港聯合交

3、易所有限公司（以下簡稱“香港聯交所”）發布的主板證券上市規則附錄 C2環境、社會及管治報告指引，以及全球報告倡議組織 可持續發展報告編寫指南（GRI Standards）。本報告編制過程參照上述標準要求，按照利益相關方溝通、重大性議題分析、信息收集、報告寫作、管理層審定等步驟進行，以確保報告內容符合重大性、量化、平衡和一致性原則。為遵守匯報原則中的“一致性原則”，保證進行有意義的比較，本公司于截至 2023 年 12 月 31 日及2022 年 12 月 31 日止年度采用的方法或關鍵績效指標概無重大變動。本報告的部分內容具有前瞻性，包括關于未來發展的計劃、目標等。該部分內容是基于管理層當前的

4、期望，可能受到不確定因素的影響導致其與實際結果產生重大差異，本公司不承擔更新本報告中任何前瞻性聲明的義務。信息來源除特殊說明，本報告所引用的信息與數據均來源于本公司的正式文件、統計報告、財務報告或有關公開文件。小鵬汽車承諾本報告內容不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，董事會對報告內容的真實性、準確性負責。本報告包括中文簡體、中文繁體、英文三個版本。若內容有出入，請以中文簡體版本為準。本報告可在香港聯交所網站（http:/www.hkexnews.hk/）以及本公司網站（）查閱或下載。如有進一步查詢，或對本報告有任何疑問或建議，請通過以下聯系方式與公司聯系：廣州總部通訊地址：廣東省廣州市天河區

5、松崗大街 8 號小鵬汽車電話：020-6680 6680傳真：020-6680 6689稱謂說明為方便表述和閱讀，本報告中“小鵬汽車”“小鵬”“公司”“本公司”“我們”均指小鵬汽車有限公司及其附屬公司。注：1.“小鵬汽車有限公司”僅供識別。3小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 關于本報告本報告為小鵬汽車有限公司 (即 XPeng Inc.，以下簡稱“小鵬汽車”或 “本公司”)發布的第四份環境、社會及管治(以下簡稱“ESG”)報告，旨在展示小鵬汽車及其附屬公司在可持續發展方面的管理、承諾、行動和成效。ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE4小鵬汽車 2023 年 E

6、SG 報告 I 董事會聲明ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE董事會聲明ESG 管治ESG 目標管理ESG 風險管理本公司董事會高度重視可持續發展管理，根據香港聯合交易所（以下簡稱“香港聯交所”）環境、社會及管治報告指引要求，小鵬汽車建立了行之有效的環境、社會及管治（以下簡稱“ESG”）管治機制，持續健全本公司的 ESG 管治架構，加強董事會在公司 ESG 事宜的監督與參與力度，忠實履行企業社會責任，謀求長期穩健發展。作為本公司最高的管治機構，董事會對小鵬汽車的ESG 策略、政策等表現負最終責任，并授權 ESG 委員會協助董事會管理及決策 ESG 相關事宜，委員會由公

7、司總裁擔任負責人。ESG 委員會負責監督本公司的ESG 發展目標、政策及策略，討論及檢討公司 ESG 相關目標及表現，并向董事會定期匯報。執行層面，公司成立 ESG 執行工作組，負責 ESG 相關事宜的日常管理及統籌協調工作，協助 ESG 委員會執行具體監督與考核工作，并接受 ESG 委員會的監督與指導。小鵬汽車遵循香港聯交所環境、社會及管治報告指引的要求，結合國際原則和慣例，制定本公司的 ESG 戰略及目標，并持續跟蹤工作進展，協調各相關部門以促使目標達成。同時董事會將定期監督及檢討 ESG 目標的達成情況，以適應外部環境與公司業務的最新發展。小鵬汽車重視 ESG 風險可能對本公司產生的重大

8、影響，結合行業 ESG 風險、監管要求及宏觀政策等，每年更新公司 ESG 議題庫，并通過開展利益相關方調研、專家評估、董事會討論等方式開展 ESG 議題的重大性評估。董事會關注 ESG 議題的重要性排序，并以此指引本公司年度 ESG 管理的重點方向。董事會已參與 2023 年度 ESG 議題的重大性評估，并對本年度重大性議題的分析結果進行審批及確認。本公司識別及評估相關 ESG 議題的重要性，明確本公司 ESG 治理的工作重點。5小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 2023關鍵績效ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE2023關鍵績效打造綠色生態創新卓越產品XPE

9、NG相較傳統汽油車，2023 年小鵬交付的電動汽車實現全生命周期減碳逾 150 萬噸，助力交通低碳化2023 年小鵬 G9 車型榮獲 C-GCAP 低碳五星評價綠色管理，打造低碳未來卓越產品，創新未來出行公司已通過 ISO 9001 質量體系認證，全年無車輛召回事件發生，保障產品質量編制物流規劃白皮書，促進物流環節綠色化全年公司開展 7 大品質專項行動，覆蓋 493 家供應商，打造品質供應鏈全年清潔能源使用量達 23,996 兆瓦時，光伏發電量達 41,071 兆瓦時，持續優化用能結構3 款車型獲 C-NCAP 安全評級五星，2 款車型獲 EURO NCAP 安全評級五星，牢守安全紅線以領先的

10、軟件及硬件技術為核心，本年度在智能駕駛、電驅系統、智能座艙、充電技術等方面取得重大突破;截至 2024 年 1 月 2 日，XNGP 城市智駕已全量覆蓋 243 城，覆蓋范圍仍在持續擴大已建立全流程的廢舊動力電池回收管理程序，促進廢棄物資源化年度產品及技術研發投入 5,276.6 百萬元；研發人員占公司員工 40%，年度新增授權專利 727 項，累計擁有專利 2,683 項，展現研發實力投訴 100%響應及解決,投訴處理滿意率達 80.06%，用心服務客戶低碳產品：產品質量：綠色運輸：品質保證：清潔能源使用：產品安全：技術創新：助力循環經濟：研發實力：用戶服務：品質服務：小鵬已入選國家工信部綠

11、色制造名單，并獲得“國家綠色供應鏈管理企業”稱號綠色制造：全年未發生信息安全漏洞或其他網絡安全事件，落實數據信息安全責任信息安全：客戶滿意度達 96%，每月開展 NPS 調研，2023 年 NPS 平均評分較 2022 年提升 8%，彰顯品牌價值注：2.NPS（Net Promoter Score）：凈推薦值，亦稱口碑，為計量某位用戶將會向其他人推薦某個企業或服務的可能性指數。公司通過 ISO 27001 信息安全管理體系、ISO 27701 隱私信息管理體系認證，夯實網絡安全管理網絡安全：6小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 2023關鍵績效ENVIRONMENTAL SOCIAL G

12、OVERNANCE2023關鍵績效踐行責任管理傳遞社會價值XPENG共攬獲 5 項人才雇主相關獎項，在人才吸引力、雇主滿意度調查中位居前列獲得 MSCI ESG 全球最高評級AAA 級殘疾人員工人數達 185 人，創造平等工作環境獨立非執行董事占比 50%，提升管治水平接受培訓員工所占比例為 98.6%，人均培訓時長 15.5 小時，支持員工自我成長反貪腐培訓時長超過 15,880 小時，員工參與 16,760 人次，推進廉潔文化建設累計向小鵬公益基金會捐贈 1,280 萬元，致力傳遞社會正能量聯合公司員工、車主成立小鵬志愿者服務總隊，登記在冊志愿者超630人，服務時長超過15,000小時，構

13、筑和諧社區促進就業：ESG 成果：權益平等：強化治理：員工賦能：廉潔管理：公益慈善：社區影響力：供應商廉潔承諾函完成 100%簽訂，打造高質量合作伙伴體系責任供應鏈：小鵬綠色家園環境教育項目累計為 84 家公益組織提供資金、公益產品及培訓等支持，并獲評南方周末“2023 年度責任案例”生態環境教育：合規管理，牢固發展根基價值共創，助力和諧發展形成“董事會ESG 委員會ESG 執行工作組 E/S/G/傳播各矩陣小組”的三級可持續發展管治架構，切實提升內部 ESG 管理能力ESG 管理：關于小鵬XPENG小鵬汽車成立于 2015 年，總部位于中國廣東省廣州市，是一家專注未來出行的科技公司，致力于設

14、計、研發、生產和銷售智能電動汽車。公司的使命是通過技術推動智能汽車的變革，塑造未來出行的全新體驗。公司始終堅持技術研發投入，積極構建全棧自研的核心能力，致力成為中國領先的智能電動汽車公司。截至 2023 年底，公司已建立 6 個研發中心（北京、上海、廣州、深圳及美國硅谷和圣地亞哥）。小鵬汽車自主研發全棧式智能輔助系統和車載智能操作系統，率先實現智能輔助駕駛在技術和用戶需求的拐點，攜手推廣智能電動汽車及相關技術的規?；瘧?，力爭成為中國消費者智能電動汽車首選品牌。小鵬汽車發展歷程20152017201820192020202120222023橙行智動成立訂立小鵬汽車 A 輪、A1輪及 A2 輪融

15、資安排訂立小鵬汽車 B 輪、B1輪及 B2 輪融資安排交付小鵬第一款智能電動汽車車型 G3交付小鵬第二款智能電動汽車車型 P7登陸紐約證券交易所（股票代碼：XPEV）在香港交易所掛牌上市（股票代碼：9868）交付小鵬第三款智能電動車型 P5進軍歐洲，首個直營店開業交付小鵬第四款智能電動車型 G9與大眾汽車集團達成戰略合作獲 MSCI ESG 全球最高評級AAA 級交付小鵬第五款智能電動車型 G6訂立 C 輪融資安排7小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 關于小鵬ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE小鵬榮譽XPENG8小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 小鵬榮

16、譽汽車商業評論廣東省高新技術企業協會挪威人民最愛獎丹麥 Auto Awards廣東省高新技術企業協會軒轅獎年度十佳汽車-小鵬G6名優高新技術產品-小鵬P5挪威年度最受歡迎汽車-小鵬G9年度技術領跑者-小鵬G9名優高新技術產品-小鵬G3iENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE吉尼斯世界紀錄挪威乘聯會（NAF）挪威乘聯會（NAF）最高單月參與智能駕駛活動車主數-小鵬G6夏季續航實測達成率冠軍、充電功率破紀錄者-小鵬 G9夏季續航實測達成率亞軍-小鵬 P7小鵬榮譽XPENG9小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 小鵬榮譽肇慶市人民政府廣東省工業和信息化廳中華全國工商業聯合

17、會肇慶市 2022 年度科技創新 50 強-肇慶小鵬汽車有限公司廣東省專精特新中小企業-肇慶小鵬汽車有限公司中國制造業民營企業 500 強-肇慶小鵬新能源投資有限公司ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE中華人民共和國工業和信息化部智能制造優秀場景-肇慶小鵬汽車有限公司廣東省科學技術廳中華人民共和國工業和信息化部廣東省先進鋰離子動力電池工程技術研究中心-肇慶小鵬汽車有限公司國家綠色工廠-肇慶小鵬汽車有限公司中共肇慶市委肇慶市人民政府肇慶市優秀民營企業-肇慶小鵬新能源投資有限公司10小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 可持續發展管理可持續發展管理小鵬長期踐行可持續發

18、展理念，持續優化可持續發展治理，定期開展利益相關方溝通，識別重要可持續發展議題，不斷提升可持續發展管理水平和實踐。2023 年，小鵬汽車是國內兩家入選標普 ESG 年鑒的車企之一，并成為行業最佳進步企業。成員組成董事會ESG 委員會ESG 執行工作組E/S/G/傳播各矩陣小組職能分工承擔 ESG 工作的整體責任，負責監督公司 ESG 發展方向及策略；識別、評估和管理與公司業務相關的重要 ESG 風險；定期聽取 ESG 委員會或其他相關管理層的匯報；審議及批準公司可持續發展報告及其他 ESG 事務。制定 ESG 愿景、目標、策略、政策等；監察公司ESG戰略的實施，檢討ESG目標達成進度，為 ES

19、G 績效表現提供建議；評估 ESG 相關風險與機遇，每年定期向董事會進行ESG 工作匯報并提供建議；審閱公司 ESG 報告及其他 ESG 相關信息披露。具體落實董事會和 ESG 委員會制定的 ESG 戰略的日常執行工作；持續跟進監管機構、投資者和利益相關方對 ESG 的要求；及時匯報 ESG 工作成果，編制 ESG 報告，并協助委員會執行具體監督與考核。董事會成員公司總裁牽頭，組員為公司各核心中心高級管理層由核心部門中高層負責人擔任XPENG可持續發展管治架構1小鵬持續優化內部可持續發展管治架構。2023 年我們將“ESG 執行小組”更名為“ESG 執行工作組”，并新設立“E/S/G/傳播各矩

20、陣小組”與“ESG 執行工作組”并列，協助管理各項 ESG 相關事務，最終形成“董事會ESG 委員會ESG 執行工作組 E/S/G/傳播各矩陣小組”的可持續發展管治架構。ESG 執行工作組組長:副總裁組員：E/S/G/傳播小組負責人及工作組核心人員環境協調綠色運營、環境法規對應、綠色金融等相關事宜各關聯部門負責人協調產品質量與安全、小鵬公益基金會、員工成長與關懷等社會事宜各關聯部門負責人社會ESG 委員會主席:總裁成員:各核心中心高級管理層協調公司管治架構、合規、風險管理等公司治理事宜各關聯部門負責人治理協調 ESG 相關傳播事宜各關聯部門負責人傳播ENVIRONMENTAL SOCIAL G

21、OVERNANCE11小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 可持續發展管理ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE利益相關方的參與對我們明確 ESG 相關管理工作至關重要。我們通過多元化的溝通機制與利益相關方建立緊密聯系，保障利益相關方的知情權與參與權，并將了解、收集的利益相關方期望融入公司運營，攜手各利益相關方共同實現可持續發展。主要關注點利益相關方政府及監督機構客戶員工投資者 合作伙伴社區與環境媒體與非政府組織溝通方式 合規經營 依法納稅 節能減排 產品品質 服務體驗 信息安全與隱私保護 政企座談會 信息報送 線上推廣 線下展銷會、推廣活動 微信公眾號 新品發布會

22、 市場調研 客戶滿意度調查 合法權益 薪酬福利 培訓與教育 職業健康與安全 多元化與平等機會 公司治理 投資回報 風險管控 信息透明 供應鏈管理 成本控制 公平競爭 鄉村振興 幫扶弱勢群體 保護環境 信息公開 與媒體互動 對非政府組織的貢獻 對可持續發展的影響 現場調研 供應商會議與審核 供應商合同與協議 供應商培訓 參與社區項目 社會公益活動 低碳宣傳活動 新聞發布會 媒體交流會 股東大會 路演 定期信息披露 郵件、電話問詢 員工大會 員工培訓 內外網站利益相關方參與2XPENG我們重視利益相關方的意見與期望，通過積極溝通和主動調研，了解各利益相關方的意見與訴求，識別出重要ESG 議題并于

23、ESG 報告中披露相關議題的管理情況。小鵬汽車的實質性議題分析主要分為以下階段：綜合國家政策、公司發展規劃、ESG 披露標準、資本市場 ESG 評級指標、同行議題對標五個方面，基于原有的重要性議題清單，多維度識別與梳理本年度重要性議題，搭建重要性議題庫。小鵬汽車 2023 年 ESG 報告議題重要性矩陣核心議題環境議題非常重要議題管治議題重要議題社會議題在日常運營中收集來自董事、管理層、員工、客戶、投資者、合作方、媒體、公眾等利益相關方對小鵬可持續發展的相關意見，作為重要性議題的篩選依據。董事會參與對實質性議題的篩選、評估、監督過程，多名董事參與填寫實質性調研問卷，反饋對議題的關注情況以及對

24、ESG 管理的建議。根據實質性原則對調研結果進行統計和分析，同時根據各項議題的風險程度給予其不同的權重，從“對企業發展的重要性”和“對利益相關方的重要性”兩個維度對議題進行重要性排序，形成重要性議題矩陣，并由公司管理層和外部專業人士對議題篩選結果進行審核評估。針對實質性議題制定行動計劃并予以實施，將相關信息在報告中進行重點披露。形成可持續發展議題庫利益相關方溝通議題重要性分析及審閱就重大議題作出披露01020304產品質量與安全勞工管理信息安全與隱私保護供應鏈管理科技創新與知識產權職業健康與安全客戶服務與滿意度多元化及平等機會社會公民與慈善事業員工培訓與發展水資源管理對企業發展的重要性對利益相

25、關方的重要性排放物管理資源使用效率綠色技術與產品氣候變化風險及危機管理企業管治商業道德12小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 可持續發展管理可持續發展議題重大性分析3XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE卓越產品，創新未來出行01E XPLOREROF FU T URE MOBILI T Y小鵬汽車始終堅持“未來出行的探索者”的品牌理念，堅持用科技改變大眾的智能出行生活。我們持續探索，保持技術領先，以優質的產品和服務推動出行向更智能、更多維、更低碳方向變革。5,276.640%727產品及技術研發投入研發人員數量占比新增授權專利百萬元項13小鵬汽車 20

26、23 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE14小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE持續探索未來邊界專題科技創新成果1小鵬汽車將技術引領能力作為公司核心競爭力，匯聚多項“X”科技。我們緊跟市場需求動態，通過研發創新產品、培育研發人才、拓展創新領域業務，引領中國汽車技術的進步。小鵬汽車與行業伙伴緊密合作，致力于將最新的研發成果應用于實際產品中，提升用戶體驗，推動智能電動汽車行業的進步。同時，我們也積極與產業鏈上下游企業合作，共同打造開放、共

27、贏的智能出行生態圈，為用戶提供更便捷、智能的出行解決方案。XPENGXNGP 城區導航輔助駕駛將助力小鵬汽車“率先進入下半場”，采用輕地圖方案的 XNGP 城市智駕將不受高精地圖限制。截至 2024 年 1 月 2 日，XNGP 城市智駕已全量覆蓋 243 城，覆蓋范圍仍在繼續擴大。XNGP 無高精地圖城市導航輔助駕駛量產落地面向全場景智駕的終極架構 XBrain智能駕駛01XBrain 由深度視覺神經網絡 XNet2.0 和基于神經網絡的規控 XPlanner 等模塊構成，具備行業領先的三網合一感知架構和時序連續分析能力，是行業首個應用大模型具備時空理解能力的感知架構。小P接入XGPT 靈犀

28、大模型，全新智能座艙系統 XOS天璣發布XOS 天璣是小鵬汽車新一代智能座艙系統，于 X9 首發，具有全新視覺風格和高效交互。該系統支持多任務操作、XDock 自定義編輯、常用功能零層級交互。此外，小鵬推出全場景車感 SR，打通全用車場景，提升駕駛安全性。語音交互方面，小鵬汽車引領語音交互進入大模型時代，升級 AI 小 P 技能，提升感知理解和推理能力，并計劃在手機 APP 中實現遠程車控，用于智能駕駛和語音交互，助力多業務提效。智能座艙02快充：小鵬汽車 S4 超快充單槍最大可輸出 480kW/670A，用戶可享優質快充。安全：800V 高壓平臺配備優異快充能力電池，快充使用安全可靠。暖心：

29、S4 超快充樁以用戶體驗為起點，15 秒超快啟動充電速度。在 S4 超快充上，小鵬汽車將車主啟動充電時間極限壓縮至 15 秒，插槍后最快15秒就能夠啟動充電，插上槍轉身就能離開，讓過程更高效。高品質：小鵬充電致力于為用戶提供“高效、智能、暖心”的補能體系，不斷拓展自營超充網絡。充電技術03創新成果15小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行小鵬匯天明確飛行汽車的兩條發展路徑：陸空一體式和分體式。陸空一體式優化了造型，降低了風阻；分體式可服務于個人出行和公共事業，拓展出行邊界。小鵬鵬行推出全新自研雙足機器人，機器人具備頂級行走和跨越障礙能力，以及類人手臂和靈巧手，可抓取不

30、同形狀物體，并具備末端觸覺感知?！瓣懙睾侥浮碧剿鞯涂粘鲂行聢鼍白匝须p足機器人，具備末端觸覺感知能力飛行汽車智能機器人0607首個駕艙融合車載計算中心，性能提升 50%小鵬汽車發布首個駕艙融合車載計算中心，采用XEEA3.5 電子電氣架構并集成多項功能，性能提升50%、成本降低 40%，面向未來自動駕駛和通用人工智能時代布局。車載計算中心05小鵬汽車領先行業的下一代電驅系統采用更高效的電磁方案，在 120km/h 高速行駛時綜合效率突破 93%。此外，我們進一步優化的碳化硅方案，在保證動力效能的同時減少 50%關鍵成本，讓用戶以更優價格享受更高性能的產品。更高效電驅系統電驅系統04ENVIRON

31、MENTAL SOCIAL GOVERNANCE16小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行2023 年 7 月 27 日，小鵬汽車宣布與大眾汽車集團就戰略技術合作簽訂框架協議。小鵬汽車和大眾汽車集團將共同開發兩款 B 級電動汽車，并在多個領域探索更多合作機會，包括未來電動車平臺、軟件技術和供應鏈方面的合作。同時，大眾汽車集團對小鵬汽車進行戰略少數股權投資簽訂股份購買協議，雙方將建立長期合作關系，共同探索智能電動汽車的未來。2023年8月28日，小鵬汽車宣布與滴滴達成戰略合作，共同推廣智能電動汽車應用，加速“科技普惠、智能平權”的落地。作為此次戰略合作的核心，一款 A

32、級智能電動汽車將作為小鵬汽車全新品牌的首款產品進入市場。通過此次合作，小鵬汽車將進入多品牌戰略階段，強化 A 級市場技術競爭優勢，引領電動智能新時代。合作伙伴關系【案例】小鵬汽車與滴滴達成戰略合作【案例】小鵬汽車與大眾汽車集團達成長期戰略立足于汽車行業領先企業技術優勢，小鵬汽車致力于與業界進行深入合作，共同推動智能電動汽車行業的發展。我們相信，通過共享資源、技術和經驗，能夠創造出更加優秀的產品與服務，為用戶提供更安全、舒適、便捷的出行體驗。XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE行業合作17小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行小鵬汽車

33、持續優化產品研發體系，加大研發投入，精準把握市場趨勢和客戶需求，為研發創新明確方向。公司始終明確技術研發戰略，集結國際化的研發中心與團隊，完善創新激勵與成果保護措施，致力于保持智能電動汽車技術開發和產品創新的領先地位，為未來出行創造更多可能性。2023 年，我們投入大量資金用于開展新能源汽車節能、降耗、增加續航里程等相關研究，具體包含智能駕駛、充電技術、電子電氣架構等內容。2024 年，小鵬汽車將投入超 60 億元用于技術研發。為夯實公司基礎性研究成果、緊跟行業前瞻性研究腳步，小鵬汽車不斷深化研發人才隊伍建設，擁有充足的高素質研發人才儲備。公司創始人和高管團隊由來自不同行業的資深技術專家組成，

34、為小鵬汽車提供了堅實的人才支撐。2023 年，公司研發團隊共 5,401 人，占公司整體員工的 40%。小鵬汽車重視研發創新，將研發成果納入員工績效考核，與薪酬緊密相連。對于在專利發明和軟件著作等知識產權領域有突出貢獻的員工，我們提供豐厚的獎金激勵，并設立優秀發明人獎。每季度，我們發布專利提案排行榜和發明人積分榜，旨在激發員工的創新活力，共同推動公司的技術進步。研發體系與戰略布局2研發人才培養與激勵3XPENG2020 年2021 年2022 年2023 年指標研發崗位數量（個）研發投入（百萬元）研發投入占營業收入的比例（%）2,0631,725.929.55,2714,114.319.65,

35、4015,276.617.26,3135,214.819.4小鵬汽車堅持“中國領先、全球布局”的研發策略，通過領先的軟件與硬件技術相結合方式，推動自動駕駛、智能網聯和核心汽車系統的創新，引領未來出行變革。作為中國全棧自研自動駕駛技術引領者，我們已在量產車上成功實現高速及城區場景的智能輔助駕駛功能。截至 2023 年底，小鵬汽車已在廣州、上海、硅谷、圣地亞哥等地共設有 6 大研發中心，并逐漸形成中國領先、全球布局的研發體系。ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE18小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行小鵬汽車遵循中華人民共和國專利法中華人民共和

36、國商標法中華人民共和國著作權法等法律法規，不斷完善知識產權管理體系，相繼出臺關于知識產權保護規章制度知識產權工作管理辦法專利工作管理辦法等制度文件，并在 2023 年進一步修訂了知識產權工作管理辦法，加強對公司商標、專利、著作權等知識產權的保護。公司知識產權工作由法務部下屬知識產權組專責管理，同時將知識產權管理系統嵌入公司飛書系統，專利、商標、版權及域名相關工作均可通過知識產權管理系統進行管理，保障知識產權布局工作的順利推進。此外，公司相關員工需完整簽署保密及競業限制協議和知識產權歸屬協議，保護商業秘密。2023 年，公司未發生侵犯知識產權的糾紛。2023 年小鵬汽車在自動駕駛、智能網聯、整車

37、、三電等重點技術領域新獲得 727 項專利。截至 2023 年底，小鵬汽車已累計獲得 2,683 項專利。知識產權保護4XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE2023 年度小鵬汽車7271695獲取專利獲取著作權獲取商標項項項2023 年，修訂知識產權工作管理辦法，完善知識產權申請以及知識產權獎勵發放流程。2023 年，建立知識產權侵權反饋機制，通過多種方式關注市場侵權線索，并由法務部評估后推進維權方案，全方位保護自身知識產權。整車開發過程中，結合審核閥點對創新方案進行侵權風險評估，形成閥點報告。日常技術開發方面，公司法務部協助研發人員進行侵權風險排查，并提供

38、相關風險評估意見。供應商合作方面，要求簽署不侵權承諾條款，并進行內部評估。2023 年，小鵬汽車為法務和研發人員提供了 11 場知識產權專項培訓，內容涵蓋維權策略、基礎知識、技術交底書撰寫和專利風險排查等，以提升員工在知識產權領域的專業能力。世界知識產權日開展專題活動，通過線上線下相結合的方式，提升員工的知識產權意識。邀請國家知識產權局專利審查協作廣東中心和國內外合作律所，為內部專利工作人員開展 4 次培訓，加強員工專利工作方面的技能和知識。保障機制侵權風險排查專項培訓01020319小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GO

39、VERNANCE優質產品1.1小鵬汽車始終將產品質量和安全放在首位，致力于為消費者提供高品質產品。我們通過嚴格的質量控制體系和先進的生產工藝，確保每一輛車都符合高標準的質量要求。同時，公司重視安全性能的研發和測試，采用先進的安全技術和裝備，為乘客提供全方位的保護。注：3.車型部分亮點技術取決于選配裝置，請以實際產品搭載情況為準。產品系列1.1.1G9X9G6P7iP5XNGP 全場景智能輔助駕駛 800V 高壓超快充平臺小鵬首發 XOS 天璣智能座艙系統XNGP 全場景智能輔助駕駛800V 高壓超快充平臺智能雙腔空氣懸架&智能四驅扭矩分配系統XNGP 全場景智能輔助駕駛800V 高壓超快充平臺

40、SEPA2.0 扶搖技術架構首款戰略車型XNGP 全場景智能輔助駕駛高級轎跑曲線設計&鵬翼門設計智能四驅扭矩分配系統，多種駕駛模式行業領先的智能輔助駕駛X Robot Face 生動力智感美學X-Safety 全面主被動安全、X-HP 智能熱管理系統XPENG20小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE注：4.WLTP,World Light Vehicle Test Procedure，即“世界輕型汽車測試規程”。產品質量1.1.2小鵬汽車持續強化公司質量管理規范，車輛動力總成在開發過程中，完全遵守歐盟地區

41、的法律法規并嚴格遵守 WLTP 工作要求，制定過程質量控制程序 整車檢驗控制程序等系一列管理制度，明確質量管理標準化流程，明晰各部門質量管控職責，穩定提升產品質量水平。公司制定供應商質量管理（SQE）領域質量目標，涵蓋 5 大細分領域，共 30項細分目標。同時，我們制定了年度 SQE 領域事業推進計劃施策，實施月度績效跟進。2023 年，小鵬 P7/P7i 及小鵬G9 獲得 WVTA 認證。2023 年 11 月 15 日，小鵬 G9 榮獲 2023 汽車工業品質創新巔峰獎。小鵬汽車成立公司級產品安全管理委員會，由公司總裁擔任委員會主任，各一級中心部門負責人為委員。委員會下設產品安全管理辦公室

42、，推動各項決策執行和日常管理，包括建立健全產品質量安全體系、機制、組織員工安全與質量培訓等。同時，公司成立覆蓋多個專業領域的內部產品安全工作組，規范內部流程，形成聯合工作機制。工作組的職責包括識別產品安全技術要求、規范安全性設計、強化運行數據分析挖掘、開展問題分析改進、落實產品安全目標等，以提升小鵬產品質量安全水平。我們制定 小鵬汽車渠道運營管理規范 等內部管理制度，要求經銷商加強車輛質量管控工作，保證車輛安全以及隨車三證、工具包、車品完好性。2023 年，本公司對質量體系進行全面的管理升級，通過加強多體系的融合與整合，重點關注產品質量助力質量管理水平再上新臺階。廣州小鵬汽車科技有限公司已通過

43、 ISO 9001質量管理體系認證，公司質量體系證書已涵蓋研、產、銷全過程。質量管理體系商品車到店后由專人負責逐項點檢檢查，包括外觀/內飾/功能/底盤/隨車證件等，并進行系統記錄。商品車入庫管理01依據質損發生原因進行質損類別判定，由專人對質損問題進行系統錄入并依照對應流程處理。由專人依照預備交付清單查驗車輛狀態，確保滿足車輛交付標準。商品車質損處理商品車出庫檢查0203XPENGISO 9001CQC A肇慶小鵬新能源投資有限公司獲廣州小鵬汽車科技有限公司已通過類企業資質質量管理體系認證21小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIA

44、L GOVERNANCE小鵬汽車按照質量目標管理程序將年度一級質量目標分解到各個相關中心和部門明確監控的頻次和獎懲規則，確保目標與組織績效緊密相連。為實時監控目標的實現情況，我們運用在線質量駕駛艙，開展中心級和公司級的質量會議，每月進行復盤、通報和改善，以促進目標的順利達成。依托質量管理 2.0 策略，我們構建全流程穿透過程質量控制體系，并逐年分解至 5大細分領域。針對質量問題，我們全面分析體系端、研發端、制造端、供應端等環節的質量問題，開展專項課題攻關，明確管理上的薄弱環節，制定相應的對策，以預防類似問題的再次發生。2023 年，公司開展 7 大品質專項行動，覆蓋 493 家供應商。質量管理

45、目標產品質量保障建立自閉環體系階段一01全面運行自閉環體系質量領先，創行業標桿階段二階段三0203XPENG2023 年，我們全面策劃并實施體系、過程、產品審核和專項管理提升活動，積極探索適應新技術應用的新能源汽車質量保證模式，旨在完善標準化、流程化管理機制，提供更優質的產品和服務。編制并發布產品安全設計管理程序覆蓋車輛或產品的全生命周期，并在整車的閥門交付物清單中新增了功能安全和信息安全相關的交付物。在車輛新技術方面，檢測線增加自動駕駛標定設備、車輛自適應式巡航、車道偏離標定設備，以確保車輛功能的精確性。開展 10 余種路況、43 項功能的路試測試，強化自動駕駛功能。對多種國標、地標進行涉水

46、深度、車輛速度、涉水時間等方面的驗證，確保產品滿足所有標準條件。實現所有關鍵零部件信息的可追溯性，且信息保留10 年。開展多場景、多頻次自動化檢測，實現提質降本。制定 芯片供應商審核指南 器件 PPAP 認可要求 供應商芯片管理能力評價表，完善質量管理體系建設。在開發新車型階段，加強前期工序設計評審，提前識別和規避潛在的工序設計問題。提前識別和應對產量波動管理風險，加速 IQC 人員轉型，釋放 SQE 現場壓力。開展供應商品質專項行動，涉及弱點供應商幫扶提升、D01供應商APQP 29項培訓等七項內容，加強供應商管理。體系端研發端制造端供應端0102030422小鵬汽車 2023 年 ESG

47、報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE小鵬汽車嚴格遵守 缺陷汽車產品召回管理條例 缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法 等國家法律條例及辦法，制定 缺陷汽車召回管理辦法等內部產品召回管理制度，完善公司產品追溯與召回體系，保障消費者基本權益。2023 年，公司未發生因產品質量或安全問題而需召回的事件。2020年2020年2021 年2021 年2022 年2022 年2023 年2023 年產品召回數量（輛）指標指標保修期間支付的費用（單位：千元）保修費用占年度收入的百分比規定保證期開始時的余額（單位：千元）營業收入（單位：千元）09250.0

48、16%34,5975,844,32113,39932,3520.15%111,35120,988,1310641,062228,67430,676,0670.75%061,5510.23%371,14026,855,119為加強風險事件處置能力，最大化防范和化解風險，小鵬汽車制定 國標數據質量管理辦法 市場質量信息管理辦法 和 質量問題管理辦法，完善質量問題分析與改進流程。同時，我們為所有產品制定應急處理計劃，通過對零件進行動態評估和分級管理、推進 VMI 供應商端建儲和多點供應，提高供應鏈的多樣性和安全性。應急響應保障XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE2

49、3小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行產品安全1.1.3小鵬汽車以“安全與創新并重，合規和責任同舉”為產品安全管理方針，制定并發布產品安全體系管理手冊 產品安全性設計程序 動力電池安全設計規范 新能源安全隱患排查管理辦法 電動汽車重大事故應急預案等產品安全相關的內部管理制度，建立健全產品全生命周期安全管理體系。此外，我們以安全生產工作目標為導向，進一步落實安全責任，為公司穩健經營和高質量發展護航。小鵬汽車產品安全領導力承諾1.確保產品安全方針、目標的制定，并適應公司的戰略決策2.確保產品安全管理體系要求整合到公司業務過程中3.確保產品安全管理體系所需要的資源提供4.

50、傳達產品安全管理體系要求的重要性5.確保產品安全管理體系達到其預期的結果6.指導和支持員工對產品安全管理體系的有效性做貢獻7.促進產品安全管理體系的持續改進8.支持相關管理角色在適用的職責范圍內展示自己的領導力XPENG24小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行XPENG建立電動汽車重大事故應急預案 極端天氣應對管理辦法，針對不同等級的事故制定完善的響應與處置流程，確保及時、有效地應對各種突發情況。建立三層級響應預案與“724 小時”全天候事故應急響應通道，確保危機發生時工作職權清晰。依據 GB/T 32960-2016電動汽車遠程服務與管理系統技術規范 標準，建立新

51、能源汽車企業監控平臺（國標 32960 平臺），對整車、動力電池、驅動電機、車輛故障等相關信息進行實時監測。產品安全工作組負責制定產品安全評估準則，開展風險評估，并對潛在安全風險進行劃分和優先處理。全過程記錄留存，供后續分析。公司建立一套安全管理指標，用于監控產品質量安全性、安全運行、事故響應與分析等，并定期進行監視、測量、分析、評價和改進。此外，公司每年至少進行一次內審，以確保產品安全管理體系的充分性和有效性，并且內審之間的間隔不超過 12 個月。上線智能汽車安全一站式知識專區，涵蓋監管標準、技術標準、安全流程和實踐案例。公司向全體員工推送這一學習資源，旨在為項目決策人員和開發人員提供智能汽

52、車安全相關的指導和學習素材，以支持他們在決策和判斷過程中更加精準和全面。2023 年，公司開展產品安全知識答題活動，共有 85 名相關專業人員參與其中。ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE機制建設風險監測風險評估產品安全審計產品安全培訓25小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE注：5.C-NCAP，即中國新車評價規程，C-NCAP 對車輛進行全方位安全性能測試，包括乘員保護、行人保護、主動安全等方面。6.C-IASI，即“中國保險汽車安全指數”，測試項目包含耐撞性與維修經濟性指數、

53、車內乘員安全指數、車外行人安全指數、車輛輔助安全指數等方面。EURO NCAP 評級：五星級C-NCAP5 評級：五星級（綜合得分率 92.2%）中國汽車健康指數（C-AHI）：五星健康車C-IASI：3 項指標獲評中國保險汽車安全指數 G（優秀）成績中國汽車健康指數（C-AHI）：五星健康車i-VISTA：五星評價C-NCAP 評級：五星級（綜合得分率 92.2%）C-IASI6：3 項指標獲評中國保險汽車安全指數 G（優秀）成績EURO NCAP 評級：五星級C-NCAP 評級：五星級（綜合得分率 89.4%）小鵬 G9小鵬 P5小鵬 G3小鵬 P7XPENG小鵬汽車獲頒 UN R155（

54、聯合國歐洲經濟委員會第 155 號法規）車輛網絡安全管理體系認證UN R15526小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE優質服務1.2小鵬汽車以“客戶為中心，用科技為人類創造更便捷愉悅的出行生活”為使命，以優質服務為基石，通過豐富的服務項目和貼心的服務細節，致力于打造令客戶滿意的精致產品和卓越服務。保障客戶權益1.2.1小鵬汽車將客戶權益放在首要位置，我們注重聆聽客戶聲音，建立健全客戶投訴管理機制，嚴格保護客戶個人信息安全。我們堅持責任營銷，積極響應客戶個性化與多樣化需求，用智慧服務書寫“鵬友”出行新篇章。

55、小鵬汽車高度重視信息安全與客戶隱私保護，嚴格遵守中華人民共和國網絡安全法 中華人民共和國數據安全法 中華人民共和國個人信息保護法及通用數據保護條例（GDPR）等相關法律法規及條例文件，制定并發布覆蓋全體員工的小鵬汽車隱私政策 小鵬汽車網絡平臺隱私政策等內部制度，完善客戶隱私保護體系，加強公司全域數據全生命周期管理規范化。2023 年，我們修訂 信息安全與隱私保護管理手冊等 7 份制度，相關制度覆蓋公司所有員工。此外，針對隱私保護政策，我們于 2023 年各季度開展內部檢查工作，并聘請外部審核機構開展年度合規審核，將隱私保護嵌入經營活動各個方面。我們已建立信息安全與合規管理體系，設有專責的信息安

56、全與數據合規委員會，由公司副董事長擔任主席，相關業務線副總裁擔任委員會成員。信息安全與數據合規委員會下設信息安全工作組、數據合規工作組，密切協同處理相關應急事件，及時掌握和評估重要業務系統有關情況，盡全力預防泄露事件的發生，降低安全風險。近三年，小鵬汽車未發生信息泄露及網絡安全事件，未因信息安全漏洞或其他網絡安全事件受到任何處罰?？蛻綦[私保護XPENG27小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行XPENGISO 27001ISO 2770172023 年公司通過信息安全管理體系認證隱私信息管理體系認證大核心系統通過國家網絡安全等級保護三級測評2023 年公司通過ENVI

57、RONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE信息安全與數據合規組織架構信息安全與數據合規委員會委員會主席:公司副董事長委員會成員:相關業務線副總裁職責:統籌信息安全與數據合規管理工作,對相關事務進行審批監督信息安全工作組數據智能中心信息安全與云技術部職責:負責公司業務所涉網絡安全、信息安全、數據安全事宜數據合規工作組法務部職責:負責公司業務所涉重要數據、個人信息保護、數據跨境等數據合規事宜將隱私保護原則融入公司的開發和系統架構，并進行數據保護影響評估（DPIA）。在數據處理前，通過識別和緩解隱私風險的手段，實施 GDPR 合規項目，發布小鵬 GDPR 白皮書。遵循合法、正當、必要的原

58、則，通過隱私政策、產品/功能說明、服務場景指引等文件向用戶說明個人信息的收集、使用、留存與保護等相關事宜。用戶在注冊、使用相關產品功能和/或服務場景前我們通過明文告知用戶的方式，讓用戶選擇是否被收集、使用、保留和處理的權利。主要根據產品功能和/或服務場景所需的目的收集客戶信息，由于車型及其產品功能/服務場景較多，我們收集和處理的個人信息可能會因不同車型、不同軟件版本或具體功能/服務內容而有所不同，具體以客戶使用的功能/服務的實際情況為準，主要通過隱私政策、語音提示告知用戶。遵守有關個人信息存儲地、存儲方式和存儲期限等法定要求，通過加密、去標識化等技術進行信息存儲。在內部使用方面，我們奉行最小必

59、要原則，確保數據通過安全合規評審流程，防范數據出境安全風險，以保護個人信息權益。僅在為實現產品功能和/或服務場景所述目的所必須的期限和法律法規要求的期限內保留客戶的個人信息，法律法規另有規定或者個人信息主體另行授權同意的除外。超出上述存儲期限后，我們會對客戶的個人信息進行刪除或匿名化處理。我們制定信息安全應急響應管理辦法 信息安全事件應急預案，通過應急響應機制建設、應急預案演練等手段切實降低因業務連續性缺失導致客戶利益受損的風險。報告期內，我們開展“數據泄露演練-敲詐勒索事件”演練，各相關部門相互協調，旨在通過桌面演練以應對潛在的數據泄露事件。2023 年公司開展信息安全防護演練 3 次，開展

60、信息安全外部認證防護演練 7 次。公司每 年開展 SOX 上市合 規審核、ISO 27001&ISO 27701 審核、GDPR 合規審核、歐洲 WP29 合規審核以及國家信息系統等級保護測評。每次系統更新時均會開展包括模擬黑客攻擊在內的第三方漏洞分析，確保信息安全管理能力全方位加強信息安全保障。積極推進信息安全及隱私合規意識強化，定期開展覆蓋全員的隱私保護培訓并設立公開反饋渠道。作為公司數據安全治理工作的重要部分，2023 年，我們實施信息防泄漏體系建設項目，修訂員工行為規范規章制度保密條款，增加對數據泄密事件的處罰要求，并完成全員信息保密培訓和考試。所有與第三方的合作都必須經過相關流程和審

61、批，簽署保密協議，并明晰保密信息、保密義務以及違約責任。隱私風險排查信息收集程序信息安全存儲信息保存及刪除突發事件響應隱私保護培訓第三方責任0102030406050728小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE小鵬汽車注重與客戶的坦誠溝通與開放交流。我們為客戶提供了多元化的溝通渠道，客戶無論面對何種問題或需求，均可通過400 熱線客服、在線客服、小鵬 APP 服務群、企業微信服務群以及全國線下門店等渠道進行反饋，并了解處理進度和結果。小鵬汽車嚴格遵守中華人民共和國消費者權益保護法，建立小鵬汽車投訴

62、處置管理辦法，規范消費者投訴的受理與反饋，暢通消費者溝通渠道，切實保障消費者合法權益。同時，我們通過內外部培訓、案例分享、人員認證等方式提高投訴處理人員素養，以保障客戶滿意度。2023 年，400 渠道接收客戶投訴 45,881 條，所有投訴 100%響應及解決,投訴處理滿意率達 80.06%?？蛻魷贤ㄇ揽蛻敉对V處理00000發生信息安全漏洞或其他網絡安全事件的數量因信息安全漏洞或其他網絡安全事件而支付的罰款發生數據泄露的事件數量收到來自監管機構和其他外部機構關于侵犯客戶隱私的投訴受公司數據泄露影響的客戶和員工數量依據小鵬汽車投訴處置管理辦法處理客戶投訴，通過規范、場景化、考核等方式優化投訴

63、處理體驗，提升客戶信任度。制度保障01不斷完善投訴閉環處理機制，由專業客戶服務部門進行統籌，及時核實問題并與客戶溝通，跟蹤問題解決，切實保障客戶需求。同時，積極聽取客戶對投訴處理效果、效率等方面的反饋，評估并進行內部優化，以進一步提升長期客戶滿意度。通過車輛自診斷功能、智能故障診斷以及遠程處理等先進技術，及時發現可能導致投訴的潛在故障并提前處理，以降低相關問題轉化為投訴的可能性。流程保障技術保障0203件元件件人29小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENG小鵬汽車秉持誠信經營原則，嚴格遵守中華人民共

64、和國廣告法等法律法規，制定負責任營銷相關內部制度，規范廣告宣傳用語與廣告宣傳申請與審核流程，確保產品在營銷過程中不夸大、無虛假宣傳，保障消費者權益不受侵犯。負責任營銷持續加強負責任營銷宣貫，對銷售團隊進行規范培訓，要求在產品推廣過程中向客戶全面介紹風險和正確的使用方法。在銷售、交付、售后等全流程中，確保公平營銷，及時處理并回答發現的問題和質疑。開展營銷培訓01將合規營銷納入銷售傭金考核的重要維度，對違規行為進行嚴肅處理，當月銷售傭金將受到相應影響。依據員工行為規范規章制度等相關規定，對破壞市場秩序的責任人給予不同程度的紀律懲戒，同時根據年度內管理門店發生市場秩序違規行為的次數和嚴重程度綜合考量

65、，追究管理人員的管理責任。在官方商城上線綠色/健康生活產品和可降解商品等環保產品；鼓勵按需消費，銷售人員根據用戶需求向客戶推薦最適合的產品（非最昂貴/利潤最高），并鼓勵客戶最大程度使用積分，為客戶爭取更多權益。建立考核與獎懲機制引導可持續消費0203XPENG30小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE31小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE提供優質服務1.2.2作為未來出行體驗的核心，小鵬汽車致力于打造獨具特色的智慧服

66、務體驗。為滿足智能電動汽車客戶的需求，我們量身定制了更加優質的服務體系，旨在提供更加出色的使用體驗。我們依據小鵬汽車對客承諾履約管理辦法以及相關指引流程和標準，建立銷售管理平臺為客戶提供全方位的售前售后服務，在售前階段，銷售運營部和用戶發展部共同負責制定業務策略和規劃網絡渠道；售后階段，區域服務部則專注于售后服務策略和流程標準的制定。該平臺還涵蓋全國各大區的區域管理，確保小鵬汽車網點渠道得到有效的售前和售后服務管理。由專業的服務策略部門進行統籌，根據客戶熱點使用功能、高頻問詢內容、季節或周期性感知變化特點等設計客戶學習或教育內容，以及在服務過程中提供更豐富的關懷服務保障，讓客戶通過更多渠道了解

67、小鵬汽車產品使用，提高對服務的認可。形成統一的?？瓦\營機制，通過豐富的服務活動，維系保有客戶并獲得正面口碑。我們從品牌到區域聯合進行全方位客戶關懷，包括進場檢修、節日贈禮等，并在特殊時間點設計屬地化服務方案。2023 年，公司共舉辦超 300 場客戶服務活動，覆蓋逾 16 萬人次。通過小鵬 APP 和企業微信等渠道，在門店配備專屬“鵬管家”線上服務團隊，打通線上線下統一服務界面，團隊利用知識庫、客戶檔案系統和遠程診斷工具，快速解答并解決客戶問題。同時，開發專業技術專家滑動進群功能，提供高效的技術支持。借助車端技術創新，為快速解決車輛技術性問題提供全鏈路的智能維修服務能力。我們通過大屏提醒和專家

68、一鍵預約，優化預約維保流程，提升服務體驗。門店維保時，客戶可一鍵授權無鑰匙維保服務。同時，公司實施無紙化服務流程，環保高效地向客戶透明化展示服務單據。XPENG小鵬將充電站的選址融入到用戶生活場景之中，讓電車用戶享受生活的同時隨心充電，為用戶提供便捷的服務。小鵬補能體系小鵬是業內首個充電網絡覆蓋全國所有地級行政區和直轄市（共 337 城）的充電車企。在超充資源稀缺的地區，小鵬汽車為當地提供極為稀缺的 180KW 直流超充服務。偏遠地區的超充資源共享小鵬補能網絡持續布局拓展，“3 公里補能生活圈”在北上廣深等10座核心城市的車主覆蓋率達83%以上，讓車主從啟程到充電，所需時間有效壓縮至 10 分

69、鐘以內。在貴陽、昆明、黃石、桂林等 300 多個城市“3公里補能生活圈”覆蓋率最高可達 71%。3 公里補能生活圈0102客戶服務優化2023 年，小鵬超充貫通全國所有地級行政區和直轄市X-SERVICE 是基于小鵬汽車智能服務平臺為用戶打造的在線化、智能化、移動化的智能快享服務，致力于為“鵬”友們帶來顛覆傳統的服務體驗。小鵬汽車致力于打造智能化、高品質的二手車交易服務生態鏈，讓賣車用戶高效保值地售出或置換車輛，讓買車用戶透明安心地選購車輛，共創“換”然一新的出行生活。X-SERVICE 智能快享服務X-CERTIFIED 官方二手車通過 1 個專屬服務群，由服務伙伴滿足用戶訂車-交車-用車的

70、全周期服務需求。建立智能評估、客觀合理的官方認證體系，提供 199項官方檢測、原廠升級換新、官方交易過戶等服務，確保高效安全，并提供官方二手車金融方案。在線化|一個專屬群服務安心買0101為用戶提供在線預診斷和預約服務的一體化解決方案。提供二手車主專屬權益，基礎服務與新車同享；提供 7天無理由退換服務，建立全周期售后保養記錄追蹤。通過智能服務平臺觸發移動服務，核心城區實現一小時觸達服務，滿足車主快享服務需求。實施全品牌放心置換，提供高額補貼、保價 30 天服務，帶來安全便捷的官方一站式服務。智能化|一體化智能診斷安心用移動化|一小時觸達服務安心賣0202030332小鵬汽車 2023 年 ES

71、G 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENGXPENG33小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE保障客戶安全1.2.3小鵬汽車致力于提升用戶在智能輔助駕駛中的安全意識，推出行業首個用戶智駕安全體系“智駕分”，該體系旨在引導車主規范使用輔助駕駛功能，明確智能輔助駕駛的安全邊界，并加強車主對智駕安全的認識。小鵬智駕安全體系以“智駕分”為核心，涵蓋教育和考試兩大環節，從使用前的教育、準入考試到使用后的安全提醒，全面覆蓋用戶在智能輔助駕駛操作的不同階段

72、，旨在為用戶提供全方位的安全保障。上線智駕學堂，全面布局智能輔助駕駛科普認知、操作指南等相關內容，從入門科普、進階科普、使用指南三個階段，幫助用戶提升安全駕駛技能，讓駕駛更加智能、安全、便捷。安全教育01當用戶使用智能輔助駕駛出現頻繁長時間脫手、疲勞駕駛、頻繁不關注路況等危險行為時，系統會根據危險程度自動扣減用戶的安全分值。同時，系統會向用戶推送相應的安全提醒和安全學習內容，例如查看正確的智駕操作圖示、閱讀功能使用安全須知、參與相關行為安全答題等，以幫助用戶提高安全駕駛意識和技能。高分用戶（個人智駕分階段剩余分值大于 90 分）將享有小鵬汽車 OTA 遠程升級系統的優先公測權益?！爸邱{分”提醒

73、“智駕分”激勵機制0203XPENGX-MOMENT：通過定向邀請“鵬”友值較高的小鵬汽車用戶共同開展特色車主活動，傳播小鵬汽車的探索精神。鵬友見面會：在鵬友見面會活動中，我們邀請了小鵬汽車的產品專家、行業領袖以及經驗豐富的鵬友達人作為沙龍話題的分享者，旨在為與會者提供各領域的專業見解和深入探討。2023 年，我們聯合徠卡學院，共同開展“最美P7攝影大賽”。同時，我們邀請徠卡學院的攝影大咖在線下進行拍攝的指導與教學，為鵬友們提供專業級的攝影體驗。此次活動，累計收到超過 3,000 張最美 P7 攝影作品?！景咐啃※i x 徠卡學院“最美 P7 攝影大賽”X-walker：也被稱為小鵬車主志愿者

74、，由熱愛并信任小鵬汽車品牌、產品和文化的人所組成。他們通過參與小鵬汽車各種公益活動、車展指引和門店活動等特殊活動，與小鵬汽車建立了更緊密的聯系。鵬友時光：鵬友時光以多彩生活為基石，期望成為品質生活的策劃者，與鵬友共同創造豐富多彩的興趣提案，打造一個多元化的生活分享平臺，探索充滿活力的小鵬汽車生活方式。鵬派探索者：鵬派探索者是由熱情、有見解的鵬友組成，作為小鵬汽車新車型、軟件和精品的嘗鮮體驗者，他們與產品經理和業務負責人面對面溝通，為產品設計和迭代提供寶貴建議。34小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE塑造車

75、主文化1.2.4小鵬汽車精心打造“鵬友會”平臺，致力于為車主們提供一個溫馨、友好的交流空間。為進一步豐富車主的用車生活，我們策劃了一系列高質量的車主文化活動，如“X-MOMENT”和“X-walker”等，這些活動不僅有助于加強車主之間的互動與聯系，還讓車主們在輕松愉快的氛圍中感受到小鵬汽車的獨特魅力。XPENG2021 年2020 年指標2022 年2023 年2023 年目標滿意的受訪者占受訪者總數的比例受訪者占客戶總數的比例96%31%97%47%96%35%96%N/A注96%33%總結前期目標完成情況，提煉經驗，為提升本期服務體驗提供參考，并制定本期目標，以更好地滿足客戶需求。前期回

76、顧與本期目標制定01為全面、客觀地了解客戶對服務的評價，我們圍繞服務接待、服務質量、服務效率等三大維度進行綜合調研，力求為客戶提供更加優質的服務體驗。在交車后，我們會對每位到店接受服務的客戶進行100%的滿意度調研推送，以確保我們能夠及時了解客戶的反饋和意見。多維度評價指標問卷調研全面推送0203注：7.凈推薦值，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某企業或服務可能性的指數。NPS 調研自 2022 年 4 月開始。N/A 表示未知受訪者占客戶總數比例的目標。35小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 卓越產品，創新未來出行ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNAN

77、CE提升客戶滿意度1.2.5小鵬汽車致力于提供超越預期的服務體驗，我們遵守中華人民共和國消費者權益保護法，建立健全客戶滿意度測評體系，持續提升客戶滿意度。我們完善客戶滿意度評價指標，將客戶評價作為后續工作提升的重要參考，不斷優化產品及服務質量。2023 年小鵬汽車的服務滿意度為 96%，達成既定目標。同時，公司每月開展 NPS 調研，重點關注用戶向他人推介小鵬產品和服務的可能性，并將反饋結果用于推進用戶回訪和各部門設定改善計劃，持續提升產品和服務體驗，2023 年 NPS 平均評分較 2022 年提升 8%。XPENG綠色管理，打造低碳未來02E XPLOREROF FU T URE MOBI

78、LI T Y小鵬汽車重視綠色可持續發展，始終以環境友好型的方式開展日常生產與運營。我們不斷完善環境管理體系，倡導綠色生產和運營，踐行節能減排，關注清潔能源開發利用，在能源節約、污染物防治、水資源保護等方面全方位開展行動。41,071150光伏發電量相較于傳統燃油車，全年交付的電動車全生命周期可減少溫室氣體排放逾兆瓦時萬噸36小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE37小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE綠色產品引領綠色出

79、行專題綠色產品1小鵬汽車堅持綠色制造理念，將可持續發展融入產品全生命周期，確保產品在滿足用戶需求的同時也具備低碳環保的優勢。小鵬汽車采用輕量化、高剛性的設計延長車輛使用壽命，降低車輛生命周期中的碳排放，提升電驅系統效率；采用低風阻設計降低整車能耗，減少碳排放；使用綠色無害、可回收材料，減少對環境的污染。綠色設計01小鵬汽車對旗下的所有整車產品開展碳足跡評估，涵蓋原材料、生產過程、使用過程等全生命周期。2023 年，小鵬汽車車型全生命周期的碳排放相比同類型的燃油車平均低 26%。相較于傳統汽油車，2023 年小鵬生產的電動汽車全生命周期減排二氧化碳逾 150 萬噸。綠色產品02我們已建立完善的禁

80、用物質管控體系，在確保整車環保性能達標的同時，逐步推進有害物質的減量與替代。公司依據禁限物質及回收利用合規管理辦法對產品中有害物質和回收利用率目標進行管控，其中有害物質必須達到汽車產品禁限物質要求標準。零部件材料在滿足國標GB/T 30512 汽車禁用物質要求的同時，額外設置石棉類物質不可檢出、鄰苯類物質含量不超過 0.1%等要求。此外，我們已于2022年建立涵蓋整車、零部件和材料的 VOC（揮發性有機化合物）評價標準體系及流程規范，嚴格管控有害物質 VOC。有害物質的管控與替代03XPENG產品生態標簽C-GCAP 評價OEKO-TEX Leather Standard I級OEKO-TEX

81、 Standard 100OEKO-TEX Standard 100健康五星能效五星低碳五星X9 車型內飾所采用的包覆材料已獲得X9 車型內飾所采用的包覆材料已獲得小鵬G6、G9兩款車型的內飾材料已獲得小鵬G9車型榮獲C-GCAP小鵬G9車型榮獲C-GCAP小鵬G9車型榮獲C-GCAP認證認證認證評價評價評價注：8.C-GCAP，即中國綠色汽車評價規程，對車輛健康、能效和低碳三個維度的綠色性能進行測評價，并分別進行星級評定。38小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE綠色包裝2在包裝方面，我們摒棄一次性包裝，

82、主推循環包裝（如歐標塑料箱、圍板箱、金屬箱、料架等），將原有的木架包裝及一次性紙箱包裝改進為可循環使用的周轉鐵架。若需使用包裝內襯物，則需使用高環保性、高回收性的綠色材料。對于特殊零件，我們則通過選用金屬料架、零件隔開等方式，減少包裝材料的使用。目前，我們已對 138 個零件進行包裝優化，有效降低了包裝材料的消耗。同時我們也積極推動供應商進行包裝改善，截至2023年底，共有43家供應商參與相關活動。零件信息包裝優化措施取消氣泡袋取消包裝防護紙取消表面塑料袋取消珍珠棉取消塑料防護袋動力總成支架冷卻水泵支架驅動軸總成加熱器支架氛圍燈XPENG39小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，

83、打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE綠色物流3在運輸環節，我們持續優化運輸策略、提升運輸滿載率、調整水鐵路運輸比例，最大程度降低運輸環節的碳排放。報告期內，我們編制了物流規劃白皮書，提出多項綠色運輸要求，進一步促進物流環節綠色化。小鵬物流環節的綠色舉措根據合同結構以及近期的排產資源進行配車順序的調整，結合預估銷售趨勢，對不滿載的運輸訂單進行前置庫存補充，進而提升滿載率，減少運輸過程的能耗和碳排放。提升滿載率結合水路運輸和鐵路運輸的效率，提升內陸區域鐵路運輸比例，減少港口至倉庫的接駁運輸需求，減少不必要的運輸路程。搬運設備選用鋰電充電設備，摒棄鉛酸充電設備，

84、避免污染液體產生。目前廣州基地已 100%實現使用鋰電充電設施。2023 年肇慶基地使用新能源無人牽引車進行工廠內配送，廠內新增物流設備及現有設備均已實現純電動化?？傃b設備充電間/總裝車間 AMR（自主移動機器人，Autonomous Mobile Robot）均采用分區域充電，減少設備充電移動距離，降低能耗。廣州基地自動搬運設備具備待機節能模式，在長時間無工作或下班期間會進入節能模式，減少能耗。優化水鐵多式聯運比例物流搬運設備選型物流設備電動化設備分區充電自動搬運設備節能XPENG40小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL G

85、OVERNANCE綠色回收4小鵬汽車已建立全流程的廢舊動力電池回收管理程序。對于市場售后/客戶端產生的報廢電池，消費者可將車輛送至售后服務中心，由官方維修技師進行專業診斷，拆卸達到報廢條件的電池，交由具有資質的供應商進行回收再利用。報告期內，我們對整體的回收流程進行迭代，明確了各環節的明細權責。肇慶基地計劃在 2024 年通過儲能系統實現對公司廢舊電池的梯次利用，沿用電池模組自帶的 BMS，無需拆解重組，實現梯次利用降本增效。小鵬汽車已開展鋁板閉路循環回收利用項目。該項目開發了鋁板閉路循環回收利用技術，通過對現有生產線進行技術升級和改造，將生產線鋁板邊角料進行 100%的回收及加工，開發出滿足

86、性能要求的鋁板并重新用于汽車生產。該項目可將單車生產過程中原鋁消耗量降低 40%，單車減排約 700 千克二氧化碳，是國內首個鋁板閉路循環回收利用示范工程。電池回收資源回收電池回收流程示意圖廢舊電池包廢舊模組YESNO整體外觀完整無破損、漏液、火燒或破壞性實驗廢舊電芯梯次利用XPENG再生利用ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE41小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來XPENG氣候治理2.1自 2021 年起，小鵬汽車參考氣候相關財務信息披露工作組（TCFD）建議，從治理、策略、風險管理、指標和目標四個方面開展氣候變化管理工作，提高氣候風險

87、應對能力，把握氣候發展機遇。治理2.1.1我們已建立以董事會為最高決策層的可持續發展管治架構，董事會全面負責公司的可持續發展相關事宜，確保設立合適且有效的 ESG 風險管理及內部監控體系。我們將與公司運營密切相關的氣候變化相關風險與機遇納入 ESG 管理范疇中。有關各層級的職責與分工，請查閱本報告“可持續發展管理”章節。策略2.1.2對于小鵬汽車，氣候變化一方面會給我們的業務帶來多種風險，從而造成潛在的財務影響。另一方面，氣候變化也會給我們的發展創造機遇，推動公司向低碳綠色發展?；谛袠I特性和自身特點，我們識別出多項與氣候變化相關的風險和機遇，并逐步完善未來減緩、適應和應對氣候變化的管理策略。

88、相關潛在氣候變化風險風險類別法律和政策風險市場風險技術風險極端天氣風險機遇相關潛在氣候變化風險風險類別應對措施應對措施制定適應目標市場的氣候變化應對策略。開展實體風險和轉型風險識別，并逐步完善未來減緩、適應和抵抗氣候變化的管理策略。積極研發替代材料，降低對單一能源及資源的依賴性。建立并完善能源管理系統，實施能源在線監控及分析，以持續降低單車能耗為目標，持續降低碳排放。對供應鏈進行實時監控，及時尋找替代供應商，評估最差情景下對生產、交付及財務的影響，對內實時拉通銷售、生產、交付、財務等部門信息。長線布局和順應國家碳中和政策，將應對氣候變化融入產品設計、采購、生產、銷售和營運的全生命周期中，尋求應

89、對氣候變化風險的“小鵬汽車經濟模式”，持續打造消費者喜歡的低碳新能源汽車。積極推進電動汽車全生命周期及產業鏈的碳減排，打造碳減排閉環，樹立小鵬汽車碳中和的正面形象，形成長線的企業、社會價值，助力品牌向上。合理采取商業保險等手段，降低可能由于極端氣候帶來的損失。建立并完善能源管理系統，實施能源在線監控及分析，以持續降低單車能耗為目標，持續推動減排工作。以原材料降碳為出發點，推進材料重復利用或拆解回收，以及低碳替代材料的開發及應用。建立碳減排示范項目，開發利用清潔能源，例如分布式光伏發電和高壓大功率快充等。使用低碳化和輕量化的零部件。制定極端天氣應急預案，結合天氣預報等信息，加強隱患排查，穩妥保障

90、工廠、門店等地的安全。全球逐步重視氣候變化帶來的風險，推動氣候變化相關的監管與披露要求，公司推動全球化業務需要滿足更多合規要求。不可再生資源和能源的稀缺預期將增加產品成本和售價的不確定性，電動汽車行業中長期內或將面臨市場接受度和消費者選擇風險。由氣候變化、自然災害等引起的供應鏈、生產及交付延期的風險。國家積極推動碳達峰、碳中和工作，新能源汽車市場有較大發展空間。公司服務器在異地，備份系統不能實時獲取數據，若遇極端天氣導致服務器發生故障，可能無法及時恢復某些數據，產生數據保存風險。傳統能源價格的增加亦將為生產設施帶來更高昂的費用，并對于企業取用可再生能源提出能力和成本方面的挑戰。氣候變化使更多人

91、關注電動汽車整個生命周期的碳排放，企業需做好電池回收利用，可能會對財務造成一定的影響。低碳經濟轉型的大勢催生低碳生產需求，中短期內可能面臨設備更換壓力，以適應新科技和新工藝的發展要求。市場對低碳產品的追求將倒逼企業研發更低碳的技術及產品，企業低碳研發投入可能增加。由極端天氣帶來的經營場所可能無法正常經營的風險。42小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE43小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來風險管理2.1.3

92、指標和目標2.1.4我們已將氣候變化相關風險納入公司常規風險管理工作中，并向董事會匯報相關事宜。我們持續關注國際社會、國家及行業的發展趨勢，及時識別并更新氣候變化相關風險，相關部門將評估已識別的風險可能產生的影響，將各類氣候風險按發生概率和影響程度進行分類，管理層針對重要程度和緊急度較高的風險制定應對方案并及時對內外預警。有關風險管理架構及識別、評估和管理流程，請查閱本報告“風險控制”章節。為系統推進雙碳工作，應對氣候變化，我們將逐步開展短期、中期、長期減碳目標的制定，針對范圍一、二、三排放制定減碳計劃，并持續優化減碳措施，穩步提升氣候治理水平。報告期內，我們制定了肇慶生產基地電力及天然氣的消

93、耗量較 2022 年降低 10%的目標，截至報告期末，該目標已順利達成。XPENG綠色生產2.2環境管理2.2.1小鵬汽車秉持綠色發展理念，高度重視綠色生產，并積極承擔環境保護責任。我們嚴格遵守各項國家及運營所在地的各項法律法規要求，不斷強化環境管理和綠色生產，從業務鏈各環節入手，全面降低生產運營活動對環境的影響，減少各類污染物排放。2023 年，小鵬已入選國家工信部綠色制造名單，并獲得“國家綠色供應鏈管理企業”稱號。小鵬汽車不斷完善環境管理體系，落實各項管理職責，并開展對環境保護、資源能源消耗、資源循環利用等方面的日常管理和員工綠色環保意識的培訓。44小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I

94、 綠色管理，打造低碳未來小鵬汽車嚴格遵守中華人民共和國環境保護法 中華人民共和國環境影響評價法等國家及運營所在地的相關法律法規，致力于持續改善環境績效以減少環境影響。目前，小鵬所有生產基地已取得 ISO 14001 環境管理體系認證。我們制定了覆蓋全業務流程與供應商的內部環境保護管理政策。在集團層面，我們制定環境職業健康安全管理手冊 環境安全監測與測量管理制度和建設項目三同時管理制度等政策制度，統一規范本公司環境管理工作及要求。此外，各制造基地根據自身實際情況制定部門層面的制度要求，如環境保護管理程序 環境監測管理程序 環保設施管理程序 環境因素識別與評價管理程序等。環境管理體系XPENG小鵬

95、汽車的環境管理相關政策已覆蓋業務多個方面建設項目三同時管理制度環保設施管理程序生產運營和業務設施廢棄物管理處理環境影響物流配送供應商及承包商固體廢物污染防治管理制度廢水污染控制管理程序危險廢物管理程序一般廢棄物管理規范環境因素識別與評價管理程序環境污染事故應急預案物流規劃白皮書廣州小鵬汽車科技有限公司相關方安全環境管理制度我們定期委托具有資質的第三方對廢水、廢氣、地下水開展監測，監測結果顯示各項指標均已達標。我們每年開展內部及外部的環境審計，確保日常管理和運營符合相關法規、標準及相關方的要求。在過去四個財政年度內，我們沒有發生任何與環境或生態問題相關的重大罰款或處罰。我們制定了全面的危險因素識

96、別機制，針對突發性環境污染事故，制定有 突發環境風險評估報告 突發環境應急資源調查報告和突發環境事件應急預案等制度文件，設置突發事件應急小組，明確各相關部門的職責、人員、技術、裝備、設施、物資、救援行動及其智慧和協調等，提升對突發環境事件的應對效率及風險規避能力。環境監測與審計環境應急管理ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE45小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來小鵬汽車重視員工環保意識的培養和提高，定期開展以環境保護為主題培訓活動。2023 年，小鵬各廠部共開展了 11 場環境保護相關培訓，內容包括危險廢棄物管理、危險化學品管理、環保教育

97、、環境影響因素識別等，覆蓋員工 1,100 人。綠色低碳文化我們將綠色低碳、環保經濟的理念貫徹落實至日常生活工作中，支持員工從身邊小事做起，踐行環保理念與綠色生活辦公理念。節約能源節約資源午休熄燈，周末工作日非工作時間控制照明提倡使用再生紙，雙面打印公共區域設置電子海報，減少紙張消耗提供重復使用文具資源循環利用，設置分類垃圾桶、環?；厥占埾鋬炏炔少彮h保、節能和可再生材料的辦公設備和家具提倡在餐廳集中用餐，減少飯菜打包導致的資源浪費提供純電動車供員工外出辦事/通勤鼓勵員工乘坐公共交通工具出行，為員工提供通勤接送班車使用具有節能效果的產品節約管理會議室用電，采用智能會議室預訂系統，優化會議室使用頻

98、率，減少空置或過度預訂造成的能源消耗2023 年推動多個流程實現無紙化辦公XPENG小鵬汽車重視對生物多樣性的保護，嚴格管理生產運營中可能對生物多樣性產生的影響。在項目建設及運營前，我們聘請有資質的第三方進行生態影響評估（評估內容包括生物多樣性、生物棲息地等方面），全面識別項目在建設及投產后可能面臨的生態風險和產生的環境影響，制定必要的解決措施與保護方案。生態環境保護ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE能源管理2.2.2小鵬汽車嚴格管理生產中的能源消耗，落實各項措施提升能源使用效率，降低能源消耗并推進清潔能源使用。46小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理

99、，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE小鵬汽車嚴格遵守中華人民共和國節約能源法等相關法律法規，持續優化自身能源管理，各生產基地均制定能源管理制度，規范能源采購、計量管理、使用管理、統計管理、節能改造等流程，提升能源利用的合理性和有效性，促進公司綠色發展。2024 年，小鵬汽車將以單車能耗降低 10%為目標，持續踐行節能減排。持續擴大自身運營中的清潔能源占比是小鵬綠色發展主要戰略。小鵬持續擴大自身運營中的清潔能源占比，肇慶基地已于 2021 年完成一期光伏發電項目的建設和運營，2024 年，我們計劃對肇慶一期光伏項目進行改造，提高光伏消納率，并開始建設二期光

100、伏發電項目，提升綠色能源消費量。節能減排清潔能源廣州基地廣州基地肇慶基地肇慶基地通過假期廠部待機設備斷電、涂裝環境空調間歇性開機、班后關閉無保壓需求廠部壓縮空氣總閥門、減少涂裝噴房水泵運行數量等措施節約電量236 萬千瓦時，折合減少二氧化碳排放 1,243 噸。肇慶基地一期分布式光伏項目已于2021年11月正式并網發電，一期項目的裝機容量達 20.74 兆瓦，采用“自發自用，余電上網”的模式。截至2023年底，肇慶基地一期光伏項目累計發電 2,280萬千瓦時，其中光伏用電量為1,090 萬度（車間生產和綜合樓管理用電），累計折合減排二氧化碳1,050 萬噸。通過非生產階段壓縮空氣獨立保壓、冷卻

101、水系統節能、重復利用快速門降低空調冷量損失、污水站除臭風機節能改善等，提升能源利用效率，促進能源的合理使用。廣州基地與光伏投資商展開合作，建立光伏發電項目，實行自發自用，余電上網的模式。截至 2023年底，累計發電1,827 萬千瓦時，其中自用電量約1,310 萬度，占基地總用電量 40%以上；剩余光伏517萬度電返送至區域電網，降低區域電網碳排放?！靶※i汽車昆明世博園服務中心”是小鵬首家采用光伏發電的門店。依托昆明高海拔及光照資源豐富的地域特點，以及店面建筑區位覆蓋優勢，門店在二樓接車雨棚露臺和三樓車間屋頂鋪設光伏發電裝置，并于 2023 年1 月中旬順利并網，日均發電可達 1,369 千瓦

102、時。該項目不僅能滿足店面日常運營的電力需求，還可支持小鵬超充服務站項目，利用光伏發電為新能源車主帶來綠色、環保、便捷的充電服務?！景咐啃※i汽車首家“光伏儲能”試點門店XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE水資源管理2.2.3小鵬汽車重視水資源管理，嚴格管理廢水排放，降低廢水中的污染物質，避免對水資源產生不利影響。47小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來小鵬汽車高度重視水資源保護與節約，對各制造基地的用水設備、用水工藝進行技術改造，提高水資源使用效率。日常運營中，值班人員每日需巡查給水管道并記錄用水數據，發現漏水點或用水異常時應立刻

103、排查和修復。生產制造中，涂裝過程部分以工業水為主要供給水源，可降低對新鮮水源的消耗；焊裝冷卻循環水系統隨節拍及氣溫變化模型建立，循環水流量在滿足生產要求的前提下，水泵調到最小功率，降低水資源消耗。報告期內，小鵬肇慶生產基地的水資源目標是水資源消耗量較 2022 年減少 10%。截至 2023 年末，該目標已順利達成。未來我們將進一步通過提升循環用水量等方式，減少新鮮水的使用，降低廢水排放，致力于在用水效益方面達到行業領先水平。公司的取水源為市政供水，在求取適用水源上并無任何問題，且報告期內未發生任何污染水資源的事件及罰款。廢水管理減少水資源消耗廣州生產基地肇慶生產基地引用先進的污水處理和中水再

104、利用技術，廠區空調冷凝水、冷卻塔排水、涂裝純水站 RO 濃水等再生利用，同時冷卻塔、綠化、基建項目、道路灑水、涂裝滑撬和格珊清洗采用循環用水，工業用水重復利用率達到 96%?；厥罩兴糜谛l生間及綠化使用，2023 年合計使用 27,732m。涂裝廠循環利用空調冷凝水，利用重力循環水路，減少用電量及用水量，年節約用水量1,210 噸；節約用電量3.52萬度。XPENG小鵬汽車制定水污染防治管理制度 嚴格管理廢水，確保達標后排放。我們在制造基地設置獨立運行的污水處理站，保證廢水水質達到廣東省水污染物排放限值（DB44/26-2001）要求。生產廢水生活污水在涂裝車間采用鋯化工藝，相對磷化工藝可避免

105、含重金屬廢水的排放，有效保護水資源。污水排放有沉淀池及限定維護范圍，排入指定的排污管道。排水溝設置過濾網，定時進行油污的收取消除措施。食堂污水設置隔油池調節池，清除食品殘渣沉積，禁止直接排入污水管。洗浴污水留置沉淀池，防止殘積舊衣物及塑料袋直接排入污水管。廁所污水排放實施三級過濾，按指定的污水管排放并定時對化糞池進行抽排。污染物管理2.2.448小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE主要大氣污染物處理方式通過廢氣集成器收集處理后經15 米高的排氣筒達標排放，少量逸散在室內的煙氣由屋頂風機進行收集，確保達標后

106、將其排入大氣稀釋擴散。通過工位集氣罩進行收集，然后由一級活性炭箱吸附，經處理達標后由焊裝排氣筒排放。煙塵VOCs大氣污染物管理小鵬汽車嚴格管理生產運營中產生的廢氣，制定大氣污染防治管理制度等制度，嚴格采取針對性的處理措施，確保廢氣達標排放，避免對大氣環境產生負面影響。2023 年，小鵬汽車硫氧化物排放量 0.4 噸、氮氧化物排放量 3.8 噸、顆粒物排放量 15.0 噸。未來，我們將不斷減少單位氮氧化物、單位硫化物、單位顆粒物的排放，保障空氣質量。對于生產過程產生煙塵和揮發性污染物（VOCs），我們定期檢查活性炭的更換情況、除塵風機的除塵效果，優先選擇對環境不產生污染或污染相對較低的工藝、技術

107、和設備，以及無/低毒性、低 VOCs 含量的原輔材料，最大程度減少此類污染物的生成和排放。涂裝車間 VOCs 的優化治理措施焊裝車間及涂裝廠廢氣管理措施XPENG采用 B1B2 水性漆噴涂工藝，較傳統工藝 VOCs 排放量減少 15%，從源頭減少有機污染物的產生。采用行業內最新的“廢氣濃縮轉輪+焚燒爐”（RTO裝置），該裝置可使廢氣中的有機污染物充分燃燒分解，去除率達 95%以上，有效凈化有機污染物?？刂魄逑慈軇┑南?、降低機器人換色清洗頻次、優化工藝參數及模擬程序等措施降低 VOCs 排放。焊裝車間：采用高效過濾除塵器吸附煙塵，除塵效率99%；對分散的 CO2 保護焊機設置移動式焊煙凈化機，

108、焊煙廢氣經移動式焊煙凈化機凈化達標后排至車間內，優化內部工作環境質量，有效減少廢氣排放。涂裝廠：通過控制清洗溶劑的消耗、降低機器人換色清洗頻次、優化工藝參數及模擬程序等措施降低廢氣排放。49小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 綠色管理，打造低碳未來ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE廢棄物管理措施設置固廢存放間，對金屬邊角料、廢包裝材料、危險廢物、生活垃圾等進行分類回收和處理，日產日清。堆放場地采用水泥硬化防滲處理，設有地面滲漏液收集地溝，避免發生環境污染事故。儲存場地配備干粉滅火系統、可燃氣體監控系統、中央空調、靜電釋放裝置等安全措施，有效避免環境污染事故發生

109、。與有資質的第三方單位簽訂廢棄物處置合同，按照危險廢棄物轉移管理辦法進行廢棄物轉移和處理。對所有入庫的危險廢物稱重，記錄到臺賬，進行精細化管理。建立固體廢棄物系統平臺，在固體廢棄物系統平臺申報轉移廢棄物，并委托有資質的第三方處理廢棄物，確保廢棄物得到妥善處置。通過增加涂膠壓盤減少殘膠、膠桶加內襯、溶劑使用減量（清漆清洗頻次降低、水性溶劑配比提高）等方法，減少危險廢棄物產生。貯存放置轉移處理危廢減量廢棄物管理噪音管理我們遵守相關法律法規要求，建立完善的廢棄物管理體系，制定固體廢物污染防治管理制度 危險廢物管理程序等內部管理制度，從分類、轉運、清運等過程對廢棄物進行全方位管控。報告期內，公司安環科

110、組織對危險廢棄物儲存庫進行重要危險源評審，分析識別潛在環境和安全風險，并開展溶劑泄露事故應急演練，提升應對突發廢棄物污染與安全事件的應對能力。針對生產過程中產生的噪音，我們制定有 噪聲污染管理控制程序，并根據聲源的不同特性，分別采取低噪聲設備、墻體隔聲、安裝減震基礎及隔聲門窗等措施加以控制、建筑施工現場應按照相應規范進行必要的噪音聲級測定、確保噪聲達到標準限值及于需要時取得環保部門的許可要求。我們于每年初制定廢棄物管理計劃，明確廢棄物總產量、單臺產生量目標，并進行月度分析和改進。2023 年，我們制定的廢有機溶劑產生量降低 2%的目標已順利達成，實際產生量降低 3%。公司全年廢棄物回收量達 3

111、,225.97 噸，廣州基地已實現對工業廢鋼板、廢紙板等工業固體廢棄物全部回收利用。未來我們的目標是通過對生產過程中產生的廢棄物進行無害化、資源化管理，降低廢棄物排放密度。XPENG合規管理，牢固發展根基 03E XPLOREROF FU T URE MOBILI T Y小鵬汽車始終堅持完善內部管理體系，持續識別及管控內部風險，時刻遵守商業道德。在合規管理的道路上，我們將不斷加強監督和培訓，持續提升合規意識，保持誠信、透明、負責任的經營態度，為公司的可持續發展和社會的和諧穩定做出貢獻。15,88036反貪腐培訓時長超全員合規意識培訓小時場次50小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理

112、，牢固發展根基ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE合規運營3.1企業管治架構3.1.1小鵬汽車嚴格遵循中華人民共和國公司法、紐約證券交易所上市公司守則、香港交易所證券上市規則等法律法規及規則指引的要求，構建并不斷完善科學有序、更具活力的可持續發展治理體系，規范公司治理。小鵬汽車持續關注最新監管要求，不斷完善公司治理結構。公司股東大會享有法律法規和公司章程規定的最高決策權利，依法行使公司經營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的決定權。董事會對股東大會負責，依法行使公司經營管理權，監察公司整體經營與發展戰略，決策經營方針和投資計劃，監督及指導管理層健全規章制度、完善決策

113、機制、規范工作流程、嚴格審批程序、建立和完善現代規范的組織結構、提高投資決策的效率和質量。為進一步提高運作效率，董事會下設審核委員會、薪酬委員會、提名委員會及企業管治委員會四個專業委員會。ESG 委員會董事會股東大會審核委員會薪酬委員會提名委員會企業管治委員會銷售服務法律合規內部監控產品研發制造生產品牌宣傳信息技術人力資源行政管理供應鏈財務資本市場和投資51小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE合規管理3.1.2小鵬汽車堅信合乎道德與法

114、律的負責任經營是企業可持續發展的前提。為踐行本公司的價值觀與行動指南，我們一直遵循適用的國家或地區法律法規，并參考國際準則及倡議持續完善合規管理體系，確保運營管理組織架構及決策機制的合規性。公司通過開展守法合規培訓提升內部員工的守法合規意識。2023 年 6 月起，公司法務部面向公司全體員工開展“全員信息保密專題學習”。截至 2023 年底，共開展 6 期線上知識推送以及 23 場中心專場培訓，覆蓋全員，并獲得了全體員工的好評及支持。守法合規培訓52小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基2336全員合規意識培訓針對特定部門、國家（歐洲）的合規要求培訓場次場次XPENG

115、ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE53小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基董事會責任3.1.3投資者權益3.1.4XPENG小鵬汽車董事會遵守上市規則和相關法律法規，定期對公司內部控制有效性進行評估，以保障股東權益。公司的高級管理層承擔全面的生產經營管理職責，涵蓋組織實施董事會決議、制定公司年度計劃和投資方案、起草具體的公司規章，并履行 公司章程 或董事會授予的其他職權。為規范公司日常業務運作，我們建立了涵蓋研發、采購、生產、銷售、人力資源、財務等方面的政策、制度體系和流程指南。小鵬汽車遵守上市公司法律法規，確保公平對待所有股東。公司設立

116、內部控制系統，制定明確的投資者溝通策略，以防止內幕交易和利益沖突，并確定關鍵信息的傳遞方式和頻率。我們于2023 年 6月20 日召開股東周年大會，并通過多元手段實施全面的投資者關系管理。此外，我們高度重視信息披露，定期發布季度和年度財務報告、業務更新及重要事件公告，確保投資者能及時、準確了解公司運營狀況和業績。報告期內，為讓投資者深入了解公司的業務模式、技術優勢和市場策略，我們組織定期或不定期的投資者活動，提供投資者與高層交流的機會，并建立專門的投資者關系網站，提供最新的公司新聞、財務數據、監管文件和投資者教育資源，方便獲取信息。同時，本公司設立投資者反饋郵箱，鼓勵股東和潛在投資者提出問題和

117、建議，以便公司能及時回應并改進。截至本報告日期，公司董事會共有 6 名成員，其中 3 名為獨立非執行董事，占比達 50%。公司符合聯交所上市規則所載有關獨立性的準則要求，公司每年會于年結日 12 月 31日后向每位獨立非執行董事發送根據聯交所上市規則第 3.13 條要求準備的獨立性確認函，公司每位獨立非執行董事需根據獨立性確認函要求的內容回復以確認其獨立性。公司隨后會在該年度年報中披露獨董的獨立性確認情況。2023 年公司共召開 7 次董事會，全部應出席董事的會議出席率達 100%。公司已采納董事提名政策及董事會成員多元化政策，在提名及委任董事會成員時會根據行業經驗、專業背景、教育學歷等多方面

118、進行考量，以滿足各業務發展所需的多樣技能和經驗，并積極考慮提高女性管理者的比例。截至本報告日期，本公司董事會共有 1 名女性董事，董事會成員的行業經驗包括互聯網技術與服務、智能汽車研發與制造、戰略投資等方面，其中 2 名獨立非執行董事擁有消費品行業經驗，3 名獨立非執行董事、1 名非執行董事擁有風險管理方面的企業管治經驗。同時，公司不斷評估、監測董事會多元化的改善空間，以提升企業管治水平。董事獨立性董事多元化風險控制3.2風險識別與評估3.2.1小鵬汽車參考 COSO 委員會（美國反舞弊性財務報告委員會發起組織）內部控制框架以及薩班斯 404 法案，建立公司級風險管理框架及相關的風險管理制度，

119、全面管理運營風險。公司按照風險識別、風險評估、風險應對、問題解決、復盤總結、后續控制監督的流程管理各項風險，實現風險管理閉環。董事會是風險管理最高領導和決策機構，截至本報告日期，公司有 3 名獨立非執行董事、1 名非執行董事擁有風險管理專業知識，審核委員會 3 名董事中有 1 名為非執行董事、2 名為獨立非執行董事，以確保風險管理與業務線獨立。同時，我們針對高級行政人員、直屬經理等制定風險管理指標的財務激勵措施，強化風險管理各項措施落地。2023 年，公司結合國家政策、市場環境變化、自身運營情況以及各利益相關方的關切等，識別出研發風險、市場競爭風險、資金風險等重大風險。公司對有重大風險的財務及

120、業務進行情景分析、敏感性分析和壓力測試，評估一般情景、最不利情景及最優情景下可能的財務及業務影響，做好風險預防、風險控制并制定替代計劃。同時，公司及時對內部和外部可能出現的風險進行風險提示或預警，定期反思完善公司風險管理模型及內控流程。公司搭建長遠財務模型，預計未來可能的財務狀況，并對重大業務假設/風險、市場假設/風險、金融假設/風險進行敏感性測試，分析其對業務的影響，包括但不限于產品銷量、原材料成本、門店及充電站數量、無風險利率、貸款利率、匯率風險、行業競爭及人才市場競爭等。54小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVE

121、RNANCEXPENG55小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENG主要由內控部審計組及監察組構成，內控部審計組定期對公司風險管理及內部監控體系有效性提供獨立評 價 和 鑒證，并 向審核 委員會匯 報以確 保 其 獨 立性；監察組定期協助管理層向全體員工開展正直價值觀宣貫以及貪污舉報處理工作。主要由財務、內控、法務、質量等部門構成，協助第一道防線建立和完善其風險管理及內部監控系統，并履行監督職責，確保第一道防線的風險管理及內部監控工作得到有效實施。主要由各業務和職能部門構成，負責日常運營和管理，并負責

122、設計和執行相關控制以應對風險。第三道防線第二道防線第一道防線030201風險管理及監控3.2.2公司高度重視企業風險管理與內部控制的有效性。董事會負責確立并維護公司的健全及有效的風險管理和內部監控系統，審核委員會代表董事會每季度審閱管理層在風險管理及內部監控系統方面的建設、執行和監督工作，并每年檢討風險管理及內部監控系統的有效性。公司每季度開展內控管理審計及專項審計等工作，覆蓋銷售、供應鏈管理以及研發等所有業務，基于對業務的風險評估以及舉報線索制定審計計劃并開展調查，對于發現的風險、控制缺陷制定整改措施并跟進整改的完成，確保內部風險管理體系有效運行。2023 年，已實現業務審計全覆蓋。小鵬汽車

123、結合本公司的實際情況，建立內部監控“三道防線”模型，保證風險管理及內部監控系統的有效性。商業道德3.3商業道德管理3.3.1小鵬汽車對商業腐敗行為持絕對零容忍態度。公司嚴格遵守中華人民共和國反洗錢法中華人民共和國監察法中華人民共和國反不正當競爭法等相關法律法規，并制定一系列內部制度，包括員工行為規范規章制度員工合規廉潔準則員工利益沖突管理辦法等，明確規定公司的反腐敗和制裁政策，并強調商業行為和道德準則。公司在與第三方合作機構簽署協議時，明確包含廉正條款和保密協議，并要求供應商應標時簽署廉潔承諾函。此外，在與供應商簽署的合同中，公司特別設置廉潔相關條款。對于任何違反公司廉潔規定的供應商，我們將立

124、即終止與其的合作并追究其法律責任。2023 年度，供應商廉潔承諾函100%簽訂完成。在明確定義腐敗和賄賂等行為，如賄賂、回扣、不當獲利、洗錢等方面，公司采取嚴格的管控措施。此外，公司制度明確員工的工作準則與紀律規范，并將員工合規行為納入績效考核體系。我們開展商業道德相關審計工作，準確識別和防范內部商業道德風險，確保公司經營活動的合法性、透明度和廉潔性。小鵬汽車致力于維護企業商業道德，鼓勵全員參與監察舉報，并通過持續的廉潔培訓，努力確保每位員工理解并遵守高標準的行為規范，共同塑造廉潔、透明的工作環境。56小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 合規管理，牢固發展根基公司積極開展多渠道的廉政舞弊

125、舉報工作，通過在官 方網 站 上公 布廉 政 舞 弊 舉 報郵 箱（report_）、電話、微信等聯系方式，向客戶、供應商、媒體、投資者以及內部員工開放投訴舉報渠道。我們鼓勵實名舉報，同時也接受匿名舉報。對于經評估認為具有調查價值的線索，公司將立即展開調查工作。為有效處理舞弊投訴，公司建立了規范的處理流程，內控部監察組在接收舞弊舉報后會指派專人進行調查，以確保對涉嫌舞弊事件的及時跟進和深入調查。最終，調查結果將形成調查報告，并向董事長進行詳細匯報。公司對舉報人信息采取高度保密措施，由主辦調查員負責與舉報人聯系，以確保僅有辦案人員能夠接觸到舉報人信息。在公司政策中，明確禁止對舉報人采取任何形式的

126、報復性行動。如需對舉報人進行獎勵，主辦調查員將向“廉潔小鵬”賬戶或其他安全的非私人賬戶申請獎勵，直接將獎勵款項轉賬給舉報人，同時保留詳細的轉賬記錄并將其封存入案件卷宗。2023 年，公司提出并已審結的貪污訴訟和違反商業道德的案件 0 件。在過去四個財政年度中，公司發生與反競爭行為有關的罰款或和解事件 0 件。公司時刻落實廉潔教育、價值觀宣貫、行為準則、法律法規宣貫等多種培訓活動，覆蓋公司董事、管理層、正式員工、外包員工及供應商。公司持續向管理層和全體員工進行正直價值觀的傳達。新員工入職需參與行為準則培訓，以確保清晰了解公司的價值觀和行為規范。此外，公司和各業務部門會定期或不定期組織行為準則培訓

127、，不斷加強全員的合規和廉潔意識。2023 年，我們定期向不同部門進行反腐培訓，總計參與人次達 16,760 人次，培訓總時長超過 15,880 小時。此外，公司推動多個部門成立項目組實施信息防泄漏體系建設項目，從線上線下觸達所有一級部門員工，順利完成全員信息保密培訓和考試。于報告期間，公司共開展24 場線下培訓和 2 場“鵬課”錄制，參加培訓員工超過15,000 人次。監察舉報廉潔教育XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE15,880+9216,76080員工反貪腐培訓總時長反貪腐培訓員工反貪腐培訓參與風險管理培訓小時場次人次場次價值共創，助力和諧發展04E

128、XPLOREROF FU T URE MOBILI T Y小鵬汽車堅信人才是企業可持續發展的基石，著力建造高素質專業化人才隊伍并持續改進人才管理模式。公司始終保障所有保護員工的合法權益，保護員工隱私信息不受侵犯，并努力打造健康安全的工作環境，全面關懷員工的工作生活。同時，我們持續打造負責任供應鏈，積極履行社會責任，協同各方的可持續發展。5100%1,280共攬獲人才雇主相關獎項供應商廉潔承諾函簽署率共計向小鵬公益基金會捐贈項萬元57小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE員工健康與發展4.1員工權益保障4.1

129、.1員工是公司最寶貴的財富，小鵬汽車始終堅持以人為本，依法保障員工基本權益，助力員工成長發展，落實落細多樣關懷，持續提高每一位員工的獲得感和幸福感。小鵬汽車致力于促進與保護員工基本權利，嚴格遵守社會責任標準(Social Accountability 8000)、全球蘇利文原則(Global Sullivan Principles)、聯合國工商企業與人權指導原則(The UN Guiding Principles on Business and Human Rights)等國內外標準及承諾遵守勞工法規，開展勞工權益盡職調查流程，并構建全面的員工保障體系，堅決維護員工基本權益，促進公司持續健康發

130、展。58小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE深入分析和評估潛在勞工權益風險，涵蓋合法用工、按時支付勞工報酬、員工工作時長、工作環境等。識別風險01制定員工行為規范規章制度 V2.2及小鵬汽車反騷擾制度，以確保員工獲得公平合理的待遇。通過定期檢查和評估員工權益狀況，及時搜集員工反饋和建議，對現有體系進行持續改進，如通過 EAP項目的月度心理咨詢報告了解員工的困擾問題，建立長期病假臺賬關注員工的健康問題。建立員工申訴渠道，設立專門申訴處理小組，確保人權管理能有效落實，降低風險沖擊。預防措施監督偵測減緩沖擊02

131、0304XPENG勞工權益盡職調查流程59小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE公司遵守中華人民共和國勞動法 中華人民共和國勞動合同法等法律法規，實施招聘管理規章制度，在招聘、入職、培訓、晉升及獎勵過程中，禁止因性別、年齡、種族、國籍、宗教信仰或其他社會及個人因素導致的歧視行為，依法給予所有員工及候選者平等的工作機會。我們根據實際情況，為殘疾人提供工作機會，2023 年共新增聘用殘疾人 89人，同時亦要求供應商及合作伙伴遵守平等雇傭的法律法規和條款。小鵬汽車致力于建立一個多元共融平等的工作環境，公司鼓勵和尊

132、重人才和文化的多元化，并為所有入職員工提供反歧視、反騷擾培訓。全體員工均可通過有關反職場歧視、騷擾和侮辱申訴程序進行申報，確認屬實將進行紀律處分或解雇，充分保障員工權益。小鵬汽車嚴格遵循海外本地用工合規要求，制定了 小鵬海外招聘規章制度（Recruitment Regulations Xpeng for Oversea）。公司與海外員工簽署符合運營地法律法規的勞動合同，確保合同內容符合相關法規標準。同時，我們積極購買并繳納當地合法福利，包括但不限于社會保險等，以保障員工的權益。在承認并尊重當地文化的基礎上，我們也提供符合法定標準的當地法定假期，以促進員工工作與生活的平衡。小鵬汽車致力于校園招聘

133、雇主品牌宣傳，通過校園宣講、線上宣講及露營訪談，取得各所高校學生的一致認可。未來我們將深化與高校的人才聯合培養計劃，以確保吸引更多優秀學生的加入，同時將提供就業指導和研發課題交流，構建全面的雇主品牌。每年 11月公司將啟動次年人力資源的規劃工作，基于各部門的業務規劃和公司的預算需求，我們采用勞動效率定編法、業務流程分析法等多種方式，制定次年的人力資源規劃。這一規劃不僅作為招聘計劃的基礎，也為合理配置人力資源、支持業務的順利開展提供指導。公司積極構建人才庫，每年定期進行人力資源分析，以滿足公司各個業務線的人才需求。同時，對于崗位不適應的員工，我們提供內部競聘和轉崗機會，以便更好地匹配員工的技能和

134、公司的需求。平等雇傭2023 年，小鵬汽車榮獲的最佳雇主獎項如下獵聘：2023廣東年度非凡雇主智聯招聘：2023 年度最佳雇主-廣州最佳雇主實習僧：2023年度最愛雇主脈脈：2023max“職得去”年度卓越雇主新華網：2023 全球就業貢獻企業XPENG60小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE單位按性別劃分的員工比例男性員工女性員工不透露2021 年2022 年2023 年%79.020.20.880.419.40.280.418.11.5單位2021 年2022 年2023 年按雇傭職級劃分的員工比例高

135、級管理層中級管理層普通員工%0.210.289.60.19.090.90.19.590.4單位2021 年2022 年2023 年按地區劃分的員工比例中國內地港澳臺其它地區%97.80.12.198.50.21.397.90.21.9單位指標員工總人數兼職/實習員工數量新雇傭員工殘疾人士員工數量2021 年2022 年2023 年人人人人13,9781,1668,8945015,8298027,91011413,5508173,795185單位2021 年2022 年2023 年按年齡劃分的員工比例29 歲及以下30-49 歲50 歲及以上不透露%45.752.10.31.946.651.30

136、.31.839.958.00.21.9注：9.此處指代殘疾人士員工總數。61小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE人力資源招聘流程依據 社會招聘標準面試流程對人員基本信息、任職關系、是否有競業在身等進行核對第一步01在面試環節通過 HR 面試，并基于社會招聘定崗定薪及offer審批進行候選人經驗與能力的綜合判斷通過 offer 審批流程到一定層級，確保用人符合公司崗位需求依據背景調查規范及流程指引對一定層級以上及部分特殊崗位人員進行背景調查，并輸出正式背景調查報告參照反舞弊聯盟合規要求，對部分人 員 進行反

137、 舞 弊 合 規 查詢，確認人員無不利因素第二步第三步第四步第五步02030405小鵬汽車踐行全球業務，秉持世界人權宣言 聯合國關于商業活動及人權的指導原則（Guiding Principles for Business and Human Rights）、國 際 勞 工 組 織（International Labour Organization）的國際勞動標準以及有關安全與人權的自主原則等涉及人權的國際準則。我們鄭重承諾，將深刻理解和認知人權問題，尊重各國各地區的文化、習俗和語言，在開展商業活動時致力于與各國各地區社會保持協調。小鵬汽車嚴格禁止任何運營單位及合作伙伴雇傭童工和實施強迫勞工。我

138、們堅持與所有正式員工簽訂勞動合同，并與實習生及臨時工等簽署勞務合同。所有申請本公司職位的人員必須持本人合法身份證件辦理相關手續，確保其滿足法定工作年齡。同時，公司核查用工的合規性，跟進調查誤招童工、強迫或強制勞工的原因，以采取有效措施杜絕類似事件。若發現任何雇傭童工或存在強迫勞動的情況，我們將立即終止雇傭關系，并依法處理。為了強化人權保障，我們定期進行人權風險評估，覆蓋本公司及附屬子公司所有員工，并將人力資源審查過程納入風險管理流程，以核查用工合規性。自公司成立以來，我們未曾違反運營所在地用工法律法規或相關準則，也未發生雇傭童工、實施強制或強迫勞動的任何事件。合規用工XPENG62小鵬汽車 2

139、023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE福利構成為中國國內入職半年及以上的正式員工/顧問提供符合行業標準的體檢套餐，并為員工提供多種價格優于市場的體檢升級項目，也為員工的配偶、子女、父母提供優于市場的方案和價格，供員工自行購買。年度體檢01每年為所有員工購買定期壽險、重疾險、意外險、醫療險等四大險種的商業保險，同時為員工的配偶、子女、父母提供優于市場的方案和價格，供員工自行購買。為符合國家職業健康體檢要求的員工，在入轉調離時，由公司付費在符合資格的相關機構進行強制體檢。為短期海外出差員工購買海外商旅險，為員工提供出差期間

140、 24 小時的保險保障，保險覆蓋多個國家和地區。針對女性員工，我們提供設有獨立、衛生、舒適的母嬰室。如出現員工本人或直系親屬發生重大疾病的情況，公司可為員工提供 5 萬元的 1 年期無息借款。商業保險職業健康檢查海外商旅險女性福利暖冬計劃0203040506小鵬汽車在 2023 年更新員工行為規范規章制度，特別關注了合規用工的相關事項。新規明文禁止雇傭童工，同時明確不使用任何聘用童工企業提供的產品或服務。公司強調不強迫或強制員工進行勞動，在任何情況下都不會違背員工意愿強制其從事勞動。此外，公司堅決反對人口販運，絕不容忍暴力體罰、人身侵犯、言語威脅等任何形式作為工作紀律執行和員工控制的手段。為維

141、護公司和員工的合法權益及保障員工與公司管理層的溝通，公司鼓勵員工及時通過申訴渠道，合規合理地對存在問題進行申訴。2023 年，我們未接獲與歧視、騷擾、欺詐或人權問題相關的員工投訴。公司制定了 薪酬管理制度，確保員工在全球市場上享有富有競爭力的薪酬和多元福利體系，并明確在不同國家的薪酬組成、股票政策、稅務規定以及福利管理，以提高員工的幸福感，為其提供全面的福利。我們為員工提供多元的薪酬與福利，薪酬包括基本工資、年度晉升調薪、年終獎金、股票等。截至 2023 年，公司男性和女性員工的平均薪酬范圍基本持平。此外，我們為實習生和勞務派遣員工提供具有競爭力的薪酬，同時通過薪酬激勵、績效獎金以及一系列非薪

142、酬福利，體現崗位價值和全員關懷。薪酬福利XPENG線下溝通方式員工溝通反饋渠道線上溝通方式1 對 1 溝通平臺：輕聽 30全員信“小鵬汽車人”微信公眾號“小鵬同學說”飛書訂閱號浩克全員反饋平臺63小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE合理化的改善建議或意見可以幫助公司提高經營管理水平。我們關注員工心聲，設有員工線上線下溝通和反饋渠道，加強與員工的溝通與互動，提升員工工作體驗。2023 年，我們上線“浩克平臺”，為全體員工提供匿名反饋及意見收集的渠道，并依據意見收集情況進行定期整改。公司重視員工的私隱保護。公

143、司在數據信息披露管理辦法中明確密級管理要求，并對涉及泄密行為采取嚴厲紀律懲戒。我們建立規范化的員工數據使用審批流程，通過對數據密級進行管控，會同業務方、法務、人力資源三方審批，以確保員工數據不被濫用。同時，我們落實數據分類分級、數據分級控制措施、數據授權審批矩陣、數據去標識化以及數據留存與到期處理等五個方面構建完整的數據管控體系。2023 年，公司發布的信息安全保密管理制度及數據合規管理程序，將員工的薪酬社保信息、雇員人力資源信息以及員工個人檔案等列為機密信息登記，涉及員工隱私數據的內容，如未通過授權審批，不得通過任何方式對外傳遞，杜絕任何形式的信息泄露。此外，公司在采集員工個人信息用于合同協

144、議簽署前，會向當事人傳達小鵬汽車個人隱私政策，并對員工個人信息采取境內境外分開留存的措施，員工的個人信息將存儲于中華人民共和國境內；如需跨境傳輸，公司將會單獨征得員工的授權同意，或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全措施。根據法律法規的要求，公司可以為員工提供查閱、復制、更正、補充、轉移及請求刪除自身個人信息等相關指引或路徑。同時，公司僅在隱私政策所述目的所必需的期限內保留員工的個人信息，當超出上述個人信息存儲期限后，公司會對員工的個人信息進行刪除或匿名化處理，充分保護員工隱私及安全。2023 年度，公司未接獲任何有關違反個人信息保護規定而受到處罰的情況。民主管理員工隱私保護XPENG支

145、持員工發展4.1.2小鵬汽車注重“以成長為導向”，為所有員工提供多元化的職業發展機會，持續為員工賦能，聚焦并推動公司持續發展的核心競爭力、創新力以及變革力。64小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE該獎項以“客戶意識”及“經營提效”為兩大重要導向，共篩選出 34 個重磅創新項目，并由超過 400 位內部車主進行匿名評分，評選出“最受內部車主歡迎的創新成就項目”TOP10。該獎項主要面向在研發創新、客戶服務及業務管理等方面表現優異的優秀人才。該獎項設立于 1024 科技日，向車主及全體員工征集優秀的創想，評選

146、出最受歡迎的 TOP10 提案，匹配內部專家進行賦能孵化。創新成就獎年度評優杰出個人年度金腦洞提案010203XPENG小鵬汽車基于績效管理制度，建立 OKR 管理體系，并針對考核科學性對績效全流程管理做出迭代與優化，新增部分崗位的環評試點。其中主要從員工過往成長、同行情況及工作改善三方面審視員工個人績效，明確管理者績效考評應涵蓋團隊業績、團隊管理及員工個人成長等三個維度。公司采用定期考核形式，將考核結果作為績效考評的重要參考進行輸出。同時，公司執行年度薪酬回顧，以現金與股票相結合的方式回顧員工收入情況。而績效考核結果將與年度薪酬總包回顧、年度晉升、年終獎分配等各個環節直接掛鉤，并實施股權激勵

147、計劃，將股東、管理層及員工的利益進行綁定，以達到有效激勵員工的目的。公司通過培訓管理制度 內訓師管理方法等制度，為員工提供全面的培訓管理制度，推動員工學習成長，充分挖掘現有員工的潛力。我們持續優化“XPENG”培養體系，結合公司未來戰略發展和員工職業發展需求，對課程導師進行系統培訓。同時，我們引入了一系列管理、專業和通用類課程，豐富課程體系。我們通過線上“飛書”知識平臺、鵬課線上學習平臺和線下教學的結合，支持員工獲取學習資源、轉化學習成果，致力于打造高質量的人才團隊。2023 年，為激勵員工創新、服務積極性，我們面向全體員工設立以下獎項：績效激勵員工培訓公司設立規范的職級體系及晉升機制，每年設

148、置固定晉升窗口，為員工提供向上發展路徑，實現員工與企業的共同發展。全體員工均可通過上級提名的方式參與，評審標準以各職級/崗位任職資格為評審標準，評審人員覆蓋組織負責人、上級及人力部門，確保晉升過程公平、公正、公開，從而兼顧全體員工的發展機會及優秀人才的激勵保留。暢通晉升通道“干部七行”是全體干部的行為指南，要求干部群體能深刻理解并做到言行一致且接受廣泛監督。我們定制了相應的策略及方針，組織公司管理者進行學習研討。根據各部門業務需求，我們于 2023 年共計開展 43場員工專項賦能培訓，共覆蓋 21,870 人次?！案刹科咝小辟x能專業技能提升培訓010265小鵬汽車 2023 年 ESG 報告

149、I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE覆蓋范圍計劃X 計劃P 計劃E 計劃N 計劃G 計劃培訓內容培訓場次及覆蓋人數系統提升高管經營意識及團隊管理能力，指導經營及團隊管理工作開展，提升組織效能、增強組織協同性和凝聚力。聚焦公司中干同學，圍繞文化戰略，角色認知，干部七行及業務管理等核心維度開展專項培養項目及賦能?；砂啵壕劢构净赏瑢W，圍繞文化戰略，角色認知，干部七行及業務管理等核心維度，采用 OMO10 模式開展專項培養項目及賦能。聚焦公司專業崗同學，圍繞“個人管理，業務管理，團隊管理，專業提升”等核心維度采用總部&中心聯動的形式開展專項培養

150、項目及賦能。業務專項培訓“HR 加電營”：圍繞HR 的關鍵角色和使命開展專項主題賦能，圍繞HR 角色認知，專業知識和職業素養，系統提升人力資源作戰能力。校招：旨在幫助校招生文化融入、崗位擔當（0-0.5年期間）；業務勝任、獨立貢獻（0.5-1.5年期間）；達到上一級能力要求（1.5-2.5年期間）。黃埔訓練營：包含工程哲學產品業務、文化交流、團隊建設等專項課程。通用力專項講堂：包含結構化思維，時間管理，跨部門溝通等專項培養內容。社招：社招新員工培養旨在幫助新員工“融入勝任，蓄勢奔跑”，聚焦“人與組織、人與產品、人與業務、人與人”四個連接。入職快訓營：涵蓋企業愿景和文化、品牌意識、產品體驗等課程

151、內容。截至 2023 年 12 月已開展 4 場，覆蓋公司中高層管理者約 400人。公司級菁英計劃：2023年已開展2期，覆蓋高潛核心管理者約80人。中心級干部培訓項目：2023 年共計開展培訓11場，覆蓋中心中層核心管理者約70人。2023 年共計開展培訓 2 場，覆蓋各中心基層管理者共80人。截至 2023 年12月，公司共開展10 場專項賦能，覆蓋核心 HR 同學約150人。校 招：截 至 2023 年12 月，共開展“黃埔訓練營”專項集訓1期，包含專項課程 14 門，覆蓋超 80 名 23 屆校招生；開展通用力專項講堂10 期，覆蓋22 屆校招生超1,000人次。社招：截至 2023

152、年12月，共開展10 場“入職快訓營”，覆蓋約 900名新員工。中層管理層一般管理層全員校招、社招管理層對不同類型員工進行針對性培養，我們制定 X 計劃、P 計劃、E 計劃、N 計劃和 G 計劃等培養計劃，滿足所有員工的培訓需求?！癤PENG”培養體系2023 年，小鵬汽車持續優化技能人才培訓工作，從政策答疑、線上報名、組織培訓等各項工作進行規范化準備與執行，并于今年開展技師級別的認定考核。結合企業崗位工作內容及要求，我們多維度考察考生工作業績、專業技能、創新思維等能力以及技術管理水平。截至報告期內，累計技能考核 219 名員工，其中 197 名員工通過考核并獲得職業技能等級證書。專業技能認證

153、XPENG注：10.OMO 模式：Online-Merge-Offline 商業模式，是一種行業平臺型商業模式。66小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE13,368207,2042023 年，公司共有 13,368人接受培訓，培訓覆蓋率達 98.6%2023 年，培訓總時長為207,204 小時，人均培訓時長為 15.5 小時注：11.接受培訓員工所占比例的計算公式為：接受培訓的員工總人數/員工總人數*100%。注：13.OPC：One Point Course，單點課程，是一種在不脫產情況下開展現場培訓

154、的教育方式。12.某一類別員工培訓平均小時數計算公式為：該類別員工受訓總小時數/該類別員工總人數，下同。單位2021 年2022 年2023 年員工培訓接受培訓員工所占比例 11%72.574.598.6單位2021 年2022 年2023 年按雇傭職級劃分的員工培訓比例高級管理層中級管理層普通員工%0.211.688.20.25.894.00.36.793.0單位2021 年2022 年2023 年按性別劃分的平均培訓時數 1員工平均培訓時數男性員工女性員工小時小時小時21.519.922.316.416.715.115.515.915.1單位2021 年2022 年2023 年按雇傭職級劃

155、分的平均培訓時數高級管理層中級管理層普通員工小時小時小時17.832.832.024.06.617.313.32.615.4單位2021 年2022 年2023 年按性別劃分的員工培訓比例男性員工女性員工%81.418.682.018.087.212.8人小時我們打造“鵬課”線上學習平臺，為營銷及制造部門的員工提供知識學習、考試安排以及線上培訓服務。截至2023 年底，在“鵬課”線上學習平臺員工總體登錄學習率達 80%，人均學習時長達 4.37 小時。2023 年小鵬汽車完成公司與各中心知識平臺基礎建設及內容搭建，通過知識及工作經驗的沉淀和分享，高效解決“現有融入機制和培訓流程不完善”、“缺乏

156、易于獲取的知識庫或培訓資料”、“缺乏系統的共享機制”等痛點。截至 2023 年 12 月，我們在“飛書知識平臺”共建成 25個知識庫，累計沉淀文檔超 32,000 份，其中 OPC1 超1,100 節，覆蓋 99.9%的員工，人均閱讀量超 400 次。小鵬線上培訓平臺XPENG飛書知識平臺鵬課線上學習平臺0102安全生產4.1.3小鵬汽車時刻把員工生命安全放在首位，樹立安全發展理念，嚴格遵守中國人民共和國安全生產法等法律法規，建立完善的安全管理制度體系，覆蓋公司各業務單元，為日常安全監管提供了有力支撐，積極打造安全的職場環境。67小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展

157、ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE公司建立職能清晰的三級安全管理架構，設置安全生產委員會及安全管理部，積極落實安全生產責任制。我們設置關鍵安全績效指標，包括重大安全事故數量、一般事故率、A 類隱患整改率以及新員工三級培訓率。為確保職業健康與安全目標的實現，我們要求公司總裁與安全關鍵部門的負責人簽署職業健康安全目標責任書，并實行將職業安全績效指標與總裁個人績效掛鉤的制度。對于未完成績效目標的安全關鍵部門，我們規定其需要進行專項反思并提出提升計劃，在相關報告中進行詳細匯報。同時，企業流程規劃部和公司安全管理辦公室開發“浩克平臺”并創建安全類相關詞條鏈接，方便員工通過線上

158、平臺反饋生產安全問題。此外，我們按照 ISO 45001 及相關安全環保相關法規要求，重新梳理完善公司制度程序文件，修訂并發布了安全生產管理辦法 V2 安全生產責任制管理辦法 V3及安全生產獎懲制度 V3等 7 項程序文件。安全管理體系安全委員會公司總裁|主任各部門負責人|委員主要職能：主任：負責公司總體安全管理工作委員：負責對安全目標指標進行分解和定期考核評價主要職能：承擔安全委員會辦公室職能，要求不同層級的負責人開展月度、周度帶隊安全檢查主要職能：負責貫徹公司的安全要求及開展部門內部自主安全管理工作安全管理部質量與安全中心總經理質量與安全中心副總經理質量體系部總監各業務部門設立專兼職的安全

159、管理機構及人員ISO 450012023 年，小鵬總部、肇慶基地、廣州基地及小鵬汽車銷售有限公司等實體均已獲取認證XPENG68小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE安全管理目標及結果公司已制定 相關方安全環境管理制度，并要求供應商與我們簽訂 相關方安全、環境協議，明確雙方對職業安全、環境保護的職責及工作要求，其中供應商簽署率達 100%。2023 年度，小鵬汽車營運范圍內未發生重傷及以上職業安全事故。相關方安全管理員工損失工時事故率 14（每百萬工時）數據覆蓋范圍（%）2022 年2021 年指標2023

160、 年0.1431001001000.5050.70115.二級事故指重傷事故、較大火災事故、較大交通事故和職業病事故；一級事故指死亡事故、重大火災事故與重大交通事故。16.三級事故指輕傷事故、一般火災事故與一般交通事故。注：14.損失工時工傷事故率=損失工作日事故數/報告期內總工時 x 1,000,000。二級及以上事故數（件）150002023 年目標2023 年達成值2024 年目標三級事故率（%）160.080.0190.072023 年目標2023 年達成值2024 年目標職業病數（例）0002023 年目標2023 年達成值2024 年目標69小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I

161、 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE我們制定完善的風險管控機制，通過開展安全績效評估、建設安全雙體系、強化危險源預防以及定期進行風險排查，從源頭防范化解重大安全風險。為提高全員安全意識，小鵬汽車積極以多種形式開展各類職業健康與安全培訓，包括三級安全教育、安全及職業健康通識類培訓及針對性的專業力提升培訓等。報告期內，小鵬汽車針對所有員工開展各類職業健康與安全培訓。風險防范安全培訓2023 年，我們組織半年度安全管理審核、安全管理體系內審、重點部門體系賦能檢查和安全管理體系外審等審查工作，發現的風險點已逐一推進整改。2023 年，我們開展職業安全內

162、部審查工作，共發現審計問題 379 項，整改率達 100%。2023 年，我們試行新的安全績效評估體系，并于年中和年底開展試點部門安全績效評估，安全能力指數達標。2023 年，我們依據 ISO 45001 及 ISO 14001 兩項法規，新納入廣州智鵬制造有限公司，并對廣州小鵬科技試驗板塊進行擴項。我們對新增區域開展 5 次檢查，其中發現 65 項不符合項，推動完成 8 項“三同時”事項。2023 年，我們依據廣州小鵬汽車科技有限公司危險源識別與評價管理制度，組織開展危險源辨別及風險評估工作，并制定相關管制措施，共識別危險源 4,570 項。2023 年，公司開展 多種 形式的風 險 排 查

163、 活 動，對企 業 運 營 范圍進 行日常/專項 安 全檢 查，共 排 查24,582 項隱患，整改率達 100%。體系審計安全內審安全績效評估安全雙體系建設危險源預防風險排查010203040506XPENG100%281,025全體員工安全培訓總小時數小時接受健康與安全培訓的員工覆蓋率培訓類型培訓內容梳理 EHS 制度內容，并針對內審員展現場輔導共 2次，提升內審員審核成效，共計102 人次參與。針對工廠員工，就更新的應急預案開展應急演練，提升員工應急事件的處理能力，共計 12,891人次參與。針對安全管理人員開展法律法規、電氣、消防及安全防護裝置等培訓 10 場，共覆蓋 300 人次。開

164、展安全月、消防月等大型主題活動，覆蓋 90%的重點部門。開展 880 次各種形式的培訓，涵蓋新員工三級安全教育、安全及職業健康通識類培訓、安全事故案例培訓等課程，共計 404,022 人次參與。安全內審培訓應急演練專業力提升培訓安全培訓活動安全賦能關注身心健康4.1.4小鵬汽車十分重視對員工身心健康、工作平衡和工作體驗的人文關懷。在 2023 年，共有約 200 名員工通過小鵬汽車EAP 計劃（Employee Assistance Program）獲取免費的情緒疏導等心理咨詢服務，通過提供咨詢服務、健康知識分享、線下講座、微課、體驗日等方式，幫助員工積極關注并了解自身的身心健康，與公司一起“

165、高效工作、健康生活”。2023 年，小鵬開展第三屆“525 鵬廠關愛日活動”，以緩解員工的工作壓力。此次活動除了在活動現場舉辦中醫問診、花式健身、心理桌游、桌上足球及夸夸墻等活動以外，員工也可以通過線上報名趣味分享心理知識及快問快答等活動參與其中。志同道合，分享成功”是小鵬汽車文化中十分重要的一環，在 11月鵬廠感謝日當天，我們開展同學蟹蟹你專題活動，鼓勵每一位同學大聲說出“同學，謝謝你”。通過各種形式表達對協作團隊及各位員工的衷心感謝，傳承保持感恩之心的文化，并支持員工相互勉勵、共同進步。陽春三月，小鵬汽車開展鵬廠女生節主題活動，為公司各位女同學送上一場心靈盛放之旅，主要涵蓋看見全新的我 女

166、性成長心理沙龍、尋找“理想的我”、魅力綻放鮮花手作活動及關愛女性心理健康-遠離抑郁困擾公益直播講座等活動，致力于為女生們提供心理狀態的覺察、心靈休憩的港灣?！景咐俊?25 鵬廠關愛日”活動【案例】鵬廠感謝日“同學蟹蟹你”活動【案例】鵬廠女生節“盛放妳的精彩”活動70小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENG“71小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE攜手共建可持續供應鏈專題小鵬汽車具有良好的供應鏈全生命周期可持續

167、供應鏈管理體系，以培訓教育等方式，促進供應商可持續發展。依據供應商績效管理辦法，每月從供應商商務、質量、交付三個維度對供應商進行審核評價，覆蓋全體供應商，并根據審核結果將供應商劃分不同級別；同時，我們制定戰略供應商管理辦法，對核心供應商進行識別及管理。此外，對未遵守 ISO 14001/ISO 45001/ISO 27001 體系或出現公司經營異常情況的供應商，根據零部件績效管理辦法對其進行定期考核。供應商審核02要求所有供應商切實履行勞工權益保障、杜絕雇傭童工、確保環境合規以及提升產品質量與安全等規范，并要求供應商獲得 IATF 16949、ISO 9001、環境管理體系、安全生產標準化或同

168、等認證。對于新準入的潛在供應商，我們將進行現場評估，考察其供應連續性和質量水平等相關情況，根據供應商提供的產品類別執行相應的評分準入標準。在供應商選擇上，我們優先考慮在國內、國際乘用車行業處于主導地位的合作伙伴，以確保供應商的履約質量。供應商準入01小鵬汽車對供應商在環境、社會和治理方面的績效給予高度重視，我們深知供應商的 ESG 風險直接關系到公司供應鏈的安全和穩定性。因此，我們積極履行對供應商 ESG 績效的評估責任，持續監測合規運營、商業道德、潛在侵權行為、產品質量、安全生產以及環境管理等多個方面。其中，我們綜合考慮供應商商業道德的各項評價指標，包括禮品招待、利益沖突、商業伙伴的誠信運營

169、、公平競爭和反壟斷等要求，并對這些方面進行全面評估。供應商 ESG 考核04設置供應商儲備五級預警機制，并通過定期開展供應商體系審核、過程審核、產品審核、飛行檢查等監督審查工作，確保供應商管理自身 ESG 風險，減少供應商履約風險。2023 年共計識別到在社會或環境方面存在高風險的供應商 11 個，并督促其按時整改。供應商風險管理03XPENG供應商管理是企業運營中至關重要的一環，小鵬汽車始終堅持維護供應鏈的優質標準。為落實可持續供應鏈管理，我們對供應商開展全生命周期管理，包括開展供應商準入、審核、風險管理及 ESG 考核等舉措。合規采購1小鵬汽車秉持陽光、廉潔、合法和健康的采購原則，與供應商

170、建立合作關系。我們對于供應商違反商業道德的行為持零容忍態度。為確保合作的透明和公正，我們要求所有供應商在合作開始時簽署廉潔承諾函和保密協議，明確雙方在反腐倡廉、知識產權保護、商業秘密等方面的義務和責任。我們制定了 黑名單制度，明確供應鏈合作的底線要求。針對侵犯人權、雇傭童工、強迫勞動等違法行為，我們將嚴肅處理并將有關行為的供應商列入黑名單，這一措施旨在確保我們的供應鏈持續遵循高標準要求，維護商業合作的道德和法律框架。供應商管理272小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE一級供應商在過去三年中已評估可持續風險

171、的供應商數量：838 個在過去三年中已評估的供應商在該類型供應商中的占比：100%目標闡述:2024 年，公司完成 838 家一級供應商的可持續風險審核，覆蓋率達 100%關鍵非一級供應商在過去三年中已評估可持續風險的供應商數量：47 個在過去三年中已評估的供應商在該類型供應商中的占比：100%目標闡述:2024 年，公司完成47家關鍵非一級供應商的可持續風險審核，覆蓋率達 100%供應商區域2023 年供應商數量/個35429142951524116華南華東華北華中東北西南西北港澳臺及海外838供應商總數/個簽訂廉潔承諾函的供應商總數838 個單位供應商評估對供應商或承包商開展人權評估的供應

172、商和承包商總數量通過填表接受評估或者現場評估的供應商數量通過填表接受評估或者現場評估的一級供應商數量通過評估發現存在重大實際/潛在負面影響的供應商數目-其中：落實改善計劃的供應商數目-其中：終止合作的不合格供應商數目落實改善計劃的供應商中得到小鵬技術或者文件支持的供應商數目2023 年個個個個個個個28363551111011XPENG73小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展我們緊密攜手供應鏈伙伴，共同鑄就卓越，積極培育與提升供應商可持續發展能力。我們不僅致力于提升產品和服務的質量，更專注于共同成長與創新。堅守卓越標準，我們助力供應商實現商業道德、可持續發展和質量的

173、三維升級，共同打造業界翹楚，為未來的共贏之路奠定堅實基石。供應商能力提升3我們致力于提升供應商整體質量水平。面對存在較大問題的供應商，我們采取有針對性的幫扶計劃，派遣專業技術人員提供指導及資金支持，并組織相關幫扶活動。我們每年舉辦年度質量 QC 活動，促進供應商之間的經驗分享和學習。同時，我們對所有供應商進行定期的周期、月度、季度和半年度評價，通過評估結果激勵供應商改進，并積極為供應商提供相關幫扶措施，以共同提升整體供應鏈的質量水平。通過全球合作伙伴大會、新車型量產供應交付啟動會及日常交流等會議活動，我們就產品需求、風險防范、產品質量及反貪腐等方面向供應商展開培訓與溝通。2023 年，我們培訓

174、共覆蓋 648 家供應商，其中共開展 80 次供應商反貪腐培訓活動，涉及 302 家供應商，共計 1,836 人次參與。供應商培訓供應商培訓的總數量一級供應商培訓數量二級供應商培訓數量一般供應商培訓數量提供反貪腐培訓的供應商數量簽訂商業道德行為準則的供應商數量單位供應商培訓2023 年個個個個個個648252188208302838我們將 ESG 理念融入供應鏈管理策略，建立兩項關鍵績效指標，涵蓋供應商培訓范圍和參與度以及供應商審核的范圍和參與度。我們通過監督和激勵供應商，推動其提升可持續管理水平。供應商可持續發展能力提升【亮點舉措】2023 年，小鵬汽車與西門子（中國）有限公司簽訂戰略合作協

175、議。通過此次合作，小鵬將從戰略規劃、運營管理、技術改造、綠色供應鏈以及綠色金融五大維度，實現汽車工廠的全生命周期低碳化和碳排放路徑透明化。XPENGENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE社會貢獻4.2生態環境教育4.2.1小鵬汽車于 2021 年出資發起成立小鵬公益基金會（小鵬基金會），以專業和系統的方式積極承擔社會責任。我們主動投入社區，重點關注社區投資、生態環境教育以及環境保護事業，并將其視為我們履行責任的重要組成部分。截至 2023 年 12 月 31 日，小鵬汽車及其關聯企業累計向小鵬公益基金會捐贈超過 1,280 萬元，主要用于青少年環境教育、生物多樣性保護、

176、促進青年志愿服務和社區發展等公益事業，有助于增進社會福祉及推動社會和環境可持續發展。小鵬基金會的使命是面向公眾有效傳播氣候變化、生物多樣性和綠色能源等生態環境知識，普及和深化可持續生活方式。小鵬基金會注重聯合學校、公益組織和志愿者等，共同促進生態環境教育事業的高質量發展。74小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCEXPENG【亮點舉措】小鵬綠色家園環境教育項目是小鵬基金會的旗艦公益項目，通過研發環境教育產品、賦能青年行動和開展公眾環境教育活動，傳播氣候變化、能源變革和生物多樣性等知識。截至 2023 年 12

177、月 31 日，小鵬綠色家園環境教育項目累計為 84家公益組織提供資金、公益產品及培訓等支持，并獲評南方周末“2023 年度責任案例”。2023 年，小鵬基金會先后推出兩款原創兒童生態教育桌游大象要回家和小鳥集合啦，讓兒童在游戲中學習生物多樣性知識，體會人與自然共生的諧趣。其中，小鵬基金會研發的首個兒童生態桌游大象要回家榮獲首屆全國自然教育文創產品設計大賽銀獎。截至 2023 年 12 月 31 日，小鵬基金會向 63 個不同類型的公益團體提供產品、課程和資金支持，在中國 23 個省份的 144 所幼兒園及中小學和 107 個社區開展超過 1,300 場環境教育活動，受益青少年和兒童超 23,0

178、00 人次。小鵬汽車高度重視環境教育公共事業的發展，通過搭建資助平臺、策劃倡導活動等方式，持續推動公益行業與教育、研究和媒體等各方進行跨界合作。自 2022 年以來，小鵬基金會先后在廣東省青少年發展基金會、華南理工大學教育基金會、成都麓湖社區發展基金會和四川省青少年發展基金會分別設立“小鵬綠色家園專項基金”，為高質量的環境教育活動開展提供專項資金。研發公益產品推動跨界活動在世界地球日和世界閱讀日到來之際，廣州市小鵬公益基金會與深圳市愛閱公益基金會聯合聯合十余家公益伙伴共同發布 2023 年“生態童書 60”名單。該書單旨在倡導家庭、學校和社會組織等與孩子一起在閱讀中提升生態環境知識、素養和行動

179、力，傳播生態文明理念，營造綠色生活風尚?！景咐俊吧鷳B童書 60”書單小鵬公益基金會原創桌游產品進校園首屆全國自然教育文創產品設計大賽銀獎75小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE小鵬基金會于 2022 年 3 月 5 日發起成立的小鵬志愿者服務總隊，在環境教育、低碳生活倡導、生物多樣性保護等領域開展志愿服務。截至 2023 年 12 月 31 日，已有超過 630 名志愿者登記在冊，累計服務時長超 15,000 小時。由小鵬基金會主辦、小鵬志愿者服務總隊組織的首期“小鵬綠色家園青年行”系列環境教育活動，自

180、 2022 年 5 月啟動到 2023 年 10 月結束，共開展 51 場，服務超過 3,245 人次。2023 年 12 月，第二期“小鵬綠色家園青年行”啟動，進一步聚焦“能源與出行”主題，招募員工和車主等志愿者在未來一年里開展新能源汽車科普、低碳出行倡導、生物多樣性保護宣傳等環境教育活動。同時，志愿者被鼓勵自主識別和應對社會需求。2023 年 3 月，小鵬基金會舉辦首期“青年 UP 創益營”，支持 22 名資深志愿者為工廠、社區和企業等不同場景創設環境教育方案。除積極開展環保志愿活動外，基金會仍會通過聯合其他業務部門探索跨界合作，進一步倡導員工和車主在日常工作和生活中踐行綠色低碳原則。20

181、23 年 4 月，小鵬公益聯動廣州、深圳、北京、湘鄂、川西南和蘇皖等六大銷售平臺在八家小鵬汽車體驗和銷售服務平臺開展一系列親子環境教育活動，活動主題涵蓋生物多樣性保護、氣候變化和低碳生活等豐富議題，通過小課堂、手工坊及共讀會等形式，推動環保意識深入人心。倡導環保志愿活動將向善理念融入企業經營首期“綠色家園青年行”志愿服務活動低碳生活主題環境教育活動現場“青年 UP 創益營”綠色智造之旅研學活動親子共讀活動現場XPENG【案例】小鵬 G6 百萬公里智駕旅程，共同守護“鵬友雨林”2023 年，小鵬汽車面向 G6 用戶發起百萬公里智駕旅程活動，用戶參與活動期間，使用 XNGP 功能的里程將被記錄進總

182、榜?？偘衩窟_ 10 萬公里，小鵬汽車將聯合小鵬基金會，通過捐贈的方式守護 12 畝西雙版納的熱帶雨林，上限為 120 畝。截止 2023 年 12 月 24 日，7,830 位 G6 車主貢獻了 1,014 萬公里智駕里程。小鵬汽車聯合小鵬基金會向西雙版納州熱帶雨林保護基金會捐贈 68 萬元用于熱帶雨林守護項目。在生態文明建設的大背景下，小鵬汽車通過環境教育讓更多人了解熱帶雨林的重要價值，并盡己所能參與保護行動。社區建設4.2.2小鵬公益持續關注鄉區兒童教育，聯合志愿者和社會組織，在鄉區學校開展多達 800 場社區教育活動，涵蓋氣候變化、能源變革和生物多樣性等主題。同時，小鵬公益制定物資捐贈指

183、引，動員小鵬汽車業務部門捐贈食品、服裝和文具等物資，幫扶城鄉社區有需要的社會群體。76小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 價值共創，助力和諧發展ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE支持弱勢社群2022 年 12 月 31 日到 2023 年 1 月 14 日，小鵬汽 車在廣州、重慶、上海和北京等地舉辦鵬友家宴，共邀請近 116 位車主參與，并將門票收入等共計 30,646元捐贈給廣州市小鵬公益基金會，用作兒童環境教育等公益活動。2023 年 1 月至 3 月，小鵬汽車通過小鵬公益基金會向社區工作者和弱勢人群捐贈 102 份食品及 24 個頭枕腰靠。2023 年

184、5 月，在廣州市社會組織管理局的帶領下，廣州市小鵬公益基金會向清遠三排鎮人民政府捐贈4 萬元，用于南崗中心學校教師和學生能力提升類書籍采購項目。2023 年 8 月，北京門頭溝因連日暴雨爆發山洪災害，小鵬汽車銷售管理平臺驅車到當地，向當地志愿者發放物資，并協助轉移被困群眾，用關愛和行動支持災區的救援工作。2023 年 12 月，小鵬汽車通過小鵬公益基金會累計捐贈 1,997 件服裝，支持廣州市社區流浪救助服務。0102030405XPENG“社區救助服務最佳公益合作伙伴”獎項環境教育課題進鄉村學校附錄05E XPLOREROF FU T URE MOBILI T Y77小鵬汽車 2023 年

185、ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE78小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE能源總耗量 25能源消耗總成本能源總密度千個千瓦時88,717217,247132,325百萬元人民幣50153 86 千個千瓦時/千元人民幣0.0040.0070.005溫室氣體排放量（范圍 3）23范圍3-類別6 員工差旅廢棄物總量 24溫室氣體排放量（范圍 1）21有害廢棄物產生量無害廢棄物產生量無害廢棄物排放密度一般工業固體廢物產生量溫室氣體排放量（范圍 2）22范圍3-類別1 外購商品與服務

186、有害廢棄物排放密度辦公生活垃圾產生量噸二氧化碳噸二氧化碳3,8693,8695,4914,7424,2034,742噸13,0669,89625,958 噸二氧化碳噸噸噸/千元人民幣噸5,8921,07111,9950.000611,40927,04318,0241,0511,528 8,8450.00037,84524,4300.000922,457噸二氧化碳噸二氧化碳噸/千元人民幣噸32,723/5.110 53.410 55.710 5586130,20883,6541,288/1,000 1,973 溫室氣體總排放量 19溫室氣體排放密度噸二氧化碳42,484162,742 20106

187、,420 噸二氧化碳/千元人民幣0.0020.0050.004單位主要指標2021 年2023 年2022 年主要績效表5.1單位主要指標單位營業收入氮氧化物排放量 18工業廢水總排放量毛利率硫氧化物排放量工業廢水 COD 排放量汽車總交付量顆粒物排放量工業廢水 BOD 排放量工業廢水總氮排放量新增專利數量廢氣中 VOCs 排放量工業廢水氨氮排放量百萬元人民幣噸噸20,988.130,676.126,855.11.511.5141,601120,7577276942.4116,190175,454167,191 5.63.32.0 0.8 0.90.22.8 1.6 3.82.3%噸噸12.5

188、0.52.30.4 0.4 輛噸噸噸98,1551.30.61.015.0 2.0 項噸噸4287.20.17.814.1 2021 年2021 年2023 年2022 年2023 年2022 年經濟績效環境績效17直接能源耗量千個千瓦時32,39559,83258,963 主要指標79小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE電力耗量間接能源耗量光伏耗電量千個千瓦時56,322 157,41573,362千個千瓦時 56,322157,41573,362 千個千瓦時2,90523,99613,552員工構成方面普通員工按雇傭職

189、級劃分的員工比例按性別劃分的員工比例高級管理層男性不透露 29中級管理層女性%政府供水量循環用水量總耗水量整車制造包材使用量包裝材料密度總耗水密度立方米271,150633,841834,264 立方米153,125174,111153,066立方米噸噸/千元人民幣424,275 807,952987,330 740266226立方米/千元人民幣0.020.030.04單位單位主要指標單位2021 年2021 年2023 年2022 年2023 年2022 年社會績效員工總人數（全職）27兼職/實習員工數量 28新雇傭員工殘疾人士員工數量人13,97813,550 15,829人1,16681

190、7802人8,8943,7957,910人50185114 天然氣耗量千個千瓦時29,49035,79245,340 按年齡劃分的員工比例%29 歲及以下50 歲及以上30-49 歲不透露 30按地區劃分的員工比例中國內地其它地區港澳臺員工整體流失率員工流失率%員工流失率按性別劃分31男性女性%90.4(12,247 人)0.1(18 人)80.4(10,892 人)1.5(201 人)9.5(1,285 人)18.1(2,457 人)2023 年39.9(5,401 人)0.2(31 人)58.0(7,861人)1.9（257人）97.9(13,258 人)1.9(263 人)0.2(29

191、人)31.230.833.436.826.839.290.9（14,380人)0.1（23人)80.4（12,721人)0.2（35人)9.0(1,426人)19.4（3,073人)2022 年46.6（7,380人)0.3（38人)51.3（8,123 人)1.8（288人）98.5（15,593人)1.3（203人)0.2（33人)27.726.831.030.125.217.4員工流失率按年齡劃分3229 歲及以下50 歲及以上30-49 歲%89.6（12,529人)0.2（24人)79.0（11,036人)0.8（120人)10.2（1,425人)20.2（2,822人)2021 年

192、45.7（6,389人)0.3（39人)52.1（7,278人)1.9（272人)97.8（13,676人)2.1（295人)0.1（7人)17.517.218.919.211.416.2主要指標主要指標柴油耗量千個千瓦時幾乎不使用43.555.1汽油耗量千個千瓦時幾乎不使用幾乎不使用15.4 1.210 62.310 62.410 580小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE單位單位2021 年2021 年2023 年2022 年2023 年2022 年員工流失率按地區劃分接受培訓員工所占比例按雇傭職級劃分的員工培訓比例中

193、國內地員工平均培訓時數高級管理層員工培訓男性普通員工港澳臺按性別劃分的員工培訓比例中級管理層女性按性別劃分的平均培訓時數女性男性72.598.674.5%小時小時小時小時小時小時17.721.50.281.418.688.231.227.615.516.40.30.287.282.093.094.0%011.622.319.931.025.06.75.812.818.015.115.115.916.7高級管理層普通員工中級管理層按雇傭職級劃分的平均培訓時數17.832.013.324.015.417.332.82.66.6員工職業健康安全安全事故發生數量因工作關系而死亡的人數因工傷損失總日數百

194、萬工時損工事故率員工安全培訓總時長次00000人日03711,043 399小時0.143287,4140.7010.505281,025212,131董事會人數反貪腐培訓時長女性董事人數反貪腐培訓人次董事會會議召開次數風險管理培訓次數反貪腐培訓次數人小時9/734815,8805,739人人次1/234116,76011,477次次877580150次349265管治績效主要指標主要指標81小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE層面 A2：資源使用關鍵績效指標 A1.3一般披露關鍵績效指標 A1.4關鍵績效指標 A2.1關

195、鍵績效指標 A1.6關鍵績效指標 A1.5所產生無害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。按類型劃分的直接及/或間接能源（如電、氣或油）總耗量（以千個千瓦時計算）及密度（如以每產量單位、每項設施計算）。描述處理有害及無害廢棄物的方法、及描述所訂立的減廢目標及為達到這些目標所采取的步驟。描述所訂立的排放量目標及為達到這些目標所采取的步驟。所產生有害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。有效使用資源（包括能源、水及其他原材料）的政策。2.2 綠色生產5.1 主要績效表2.2 綠色生產專題 綠色產品引領綠色出行2.2 綠色生產5.1

196、 主要績效表2.2 綠色生產5.1 主要績效表2.2 綠色生產2.1 氣候治理2.2 綠色生產指標索引5.2層面、一般披露及關鍵績效指標層面 A1:排放物一般披露關鍵績效指標 A1.1關鍵績效指標 A1.2排放物種類及相關排放數據。直接（范圍 1）及能源間接（范圍 2）溫室氣體排放量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土地的排污、有害及無害廢棄物的產生等的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。2.2 綠色生產2.2 綠色生產5.1 主要績效表5.1 主要績效表披露章節A.環境注釋：本報告環境數據收集范圍包括小

197、鵬總部、肇慶基地、廣州基地及小鵬多地自營門店。由于廣州基地 2023 年投產，加之自營門店數量增加，導致部分排放物產生量及能源消耗量增加。氮氧化物、硫氧化物、顆粒物的排放均來源于工程生產制造過程中的直接排放。溫室氣體包括二氧化碳、氧化亞氮、甲烷、六氟化硫、氫氟碳化物、全氟碳化物等六種京都議定書中列明的溫室氣體。2023 年進一步完善溫室氣體數據統計范圍，故溫室氣體排放量增加。溫室氣體排放量（范圍1）包括運營地點內的設備直接排放的溫室氣體。排放因子采用 乘用車生命周期碳排放核算技術規范。2023年進一步完善范圍1排放數據統計，新納入制冷劑、滅火器和廢水處理三類排放源。溫室氣體排放量（范圍 2）來

198、自外購能源（電力）的間接排放。排放因子采用中國電網平均排放系數。2023 年自營門店數量增加以及廣州智造創新中心投入使用，導致用電量增加，進而導致范圍 2 排放量增加。溫室氣體排放量（范圍 3）包括類別 1-外購商品與服務（新納入統計）及類別 6-員工差旅。排放系數來自中國產品全生命周期溫室氣體排放系數庫和乘用車生命周期碳排放核算技術規范。有害廢棄物按照中華人民共和國生態環境部刊發的國家危險廢棄物名錄（2021 版）界定。2023 年廣州生產基地已實現對工業廢鋼板、廢紙板等工業固體廢棄物全部回收利用，故廢棄物產生量有所下降。能源消耗量參考綜合能源計算通則進行計算，對 2022 年數據進行更新重

199、述。2023 年調整取貨策略，將供應商送貨包材納入統計范疇，加之廣州生產基地投入生產，導致包材使用量增加。本報告在計算按性別劃分的員工比例、按雇傭職級劃分的員工比例、按年齡劃分的員工比例、按地區劃分的員工比例、員工流失率等員工相關數據時，均使用全職員工的數據進行計算，未納入兼職/實習員工。2023 年兼職員工總數僅包含實習生數量。按性別劃分的員工人數中，因海外部分區域對員工隱私信息的要求，2023 年有 201 名海外員工的具體性別未被標識，占比 1.5%。按年齡劃分的員工人數中，除已披露數據外，因海外部分區域對員工隱私信息的要求，2023 年有 257 名海外員工的年齡未被識別，占比 1.9

200、%。按性別劃分的員工流失率中，公司不再對不透露性別的員工進行流失率統計。按年齡劃分的員工流失率中，公司不再對不透露年齡的員工進行流失率統計。2023 年公司遵循政策指引，調整工傷員工停工留薪期時間。胡曉女士于 2023 年 11 月 15 日獲委任為非執行董事，并于 2024 年 3 月 19 日辭任非執行董事。17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.82小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE層面B2：健康與安全層面B3：發展及培訓關鍵績效指標 B1.1關鍵

201、績效指標 B2.1關鍵績效指標 B3.1一般披露一般披露關鍵績效指標 B2.3關鍵績效指標 B1.2關鍵績效指標 B2.2按性別、雇傭類型（如全職或兼職）、年齡組別及地區劃分的雇員總數。過去三年（包括匯報年度）每年因工亡故的人數及比率。按性別及雇員類別（如高級管理層、中級管理層）劃分的受訓雇員百分比。有關提供安全工作環境及保障雇員避免職業性危害的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。有關提升雇員履行工作職責的知識及技能的政策。描述培訓活動。描述所采納的職業健康與安全措施，以及相關執行及監察方法。按性別、年齡組別及地區劃分的雇員流失比率。因工傷損失工作日數。4.1

202、員工健康與發展5.1 主要績效表4.1 員工健康與發展5.1 主要績效表4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展5.1 主要績效表4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展5.1 主要績效表層面、一般披露及關鍵績效指標雇傭及勞工常規層面 B1:雇傭一般披露有關薪酬及解雇、招聘及晉升、工作時數、假期、平等機會、多元化、反歧視以及其他待遇及福利的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。4.1 員工健康與發展披露章節B.社會關鍵績效指標 B3.2按性別及雇員類別劃分，每名雇員完成受訓的平均時數。4.1 員工健康與發展5.1

203、 主要績效表層面、一般披露及關鍵績效指標層面 A3:環境及天然資源層面 A2:資源使用層面 A4:氣候變化一般披露關鍵績效指標 A4.1關鍵績效指標 A3.1一般披露關鍵績效指標 A2.3關鍵績效指標 A2.5關鍵績效指標 A2.4描述業務活動對環境及天然資源的重大影響及已采取管理有關影響的行動。識別及應對已經及可能會對發行人產生影響的重大氣候相關事宜的政策。描述所訂立的能源使用效益目標及為達到這些目標所采取的步驟。制成品所用包裝材料的總量（以噸計算）及（如適用）每生產單位占量。描述求取適用水源上可有任何問題，以及所訂立的用水效益目標及為達到這些目標所采取的步驟。減低發行人對環境及天然資源造成

204、重大影響的政策。描述已經及可能會對發行人產生影響的重大氣候相關事宜，及應對行動。2.2 綠色生產2.2 綠色生產2.1 氣候治理2.1 氣候治理專題 綠色產品引領綠色出行專題 綠色產品引領綠色出行5.1 主要績效表2.2 綠色生產2.2 綠色生產披露章節關鍵績效指標 A2.2總耗水量及密度（如以每產量單位、每項設施計算）。2.2 綠色生產5.1 主要績效表83小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE關鍵績效指標 B8.1關鍵績效指標 B8.2專注貢獻范疇（如教育、環境事宜、勞工需求、健康、文化、體育）。在專注范疇所動用資源（如

205、金錢或時間）。4.2 社會貢獻4.2 社會貢獻層面 B8:社區投資一般披露有關以社區參與來了解營運所在社區需要和確保其業務活動會考慮社區利益的政策。4.2 社會貢獻社區層面 B7：反貪污關鍵績效指標 B6.4關鍵績效指標 B7.1關鍵績效指標 B7.2關鍵績效指標 B7.3關鍵績效指標 B6.3一般披露關鍵績效指標 B6.5描述質量檢定過程及產品回收程序。于匯報期內對發行人或其雇員提出并已審結的貪污訴訟案件的數目及訴訟結果。描述防范措施及舉報程序，以及相關執行及監察方法。描述向董事及員工提供的反貪污培訓。描述與維護及保障知識產權有關的慣例。有關防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢的：(a)政策；及(b

206、)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。描述消費者資料保障及私隱政策，以及相關執行及監察方法。1.1 優質產品1.2 優質服務3.3 商業道德3.3 商業道德3.3 商業道德3.1 合規運營3.3 商業道德層面、一般披露及關鍵績效指標層面 B6:產品責任披露章節層面 B6:產品責任層面 B4：勞工準則關鍵績效指標 B5.1關鍵績效指標 B5.3一般披露關鍵績效指標 B5.2關鍵績效指標 B5.4關鍵績效指標 B4.1關鍵績效指標 B4.2按地區劃分的供應商數目。描述有關識別供應鏈每個環節的環境及社會風險的慣例，以及相關執行及監察方法。有關防止童工或強制勞工的：(a)政策；及(b)遵守對

207、發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。描述有關聘用供應商的慣例，向其執行有關慣例的供應商數目，以及相關執行及監察方法。描述在揀選供應商時促使多用環保產品及服務的慣例，以及相關執行及監察方法。描述檢討招聘慣例的措施以避免童工及強制勞工。描述在發現違規情況時消除有關情況所采取的步驟。4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展4.1 員工健康與發展層面、一般披露及關鍵績效指標營運慣例層面 B5：供應鏈管理一般披露管理供應鏈的環境及社會風險政策。專題 攜手共建可持續供應鏈專題 攜手共建可持續供應鏈專題 攜手共建可持續供應鏈專題 攜手共建可持續供應鏈專題 攜手共建可持續供應鏈披露章節關鍵績效指標 B

208、6.1關鍵績效指標 B6.2已售或已運送產品總數中因安全與健康理由而須回收的百分比。接獲關于產品及服務的投訴數目以及應對方法。1.1 優質產品1.2 優質服務一般披露有關所提供產品和服務的健康與安全、廣告、標簽及私隱事宜以及補救方法的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料。1.1 優質產品1.2 優質服務專題 持續探索未來邊界84小鵬汽車 2023 年 ESG 報告 I 附錄ENVIRONMENTAL SOCIAL GOVERNANCE問題您認為本報告是否突出反映小鵬汽車在環境、社會及管治方面的重要信息？您認為本報告披露的信息、指標是否清晰、準確、完整？您認為還有哪些需要了解的信息沒有在本報告中反映？您認為本報告的內容編排和風格設計是否便于閱讀？您對我們今后發布環境、社會及管治報告有什么建議？尊敬的讀者：感謝您閱讀小鵬汽車有限公司 2023 年環境、社會及管治報告，我們非常希望您能夠對本報告進行評價，并提出您的寶貴意見，幫助我們對報告進行持續改進。很好較好一般較差很差意見反饋表5.3XPENG您對本報告的評價：（請在相應位置打）未 來 出 行 探 索 者小鵬汽車有限公司 2023 年環境、社會及管治報告