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1、小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶滿滿意意度度報報告告電動汽車用戶聯盟出品 電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品2 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=1531.

2、小鵬MONA M03女性用戶占比38.6%，30歲以下占73.9%，均齡在28.5歲，未婚未育總占比76.5%。個人首購占71.2%，46.4%的用戶購車需要家人提供資金支持2.外觀、價格與權益、電池和續航是用戶選擇小鵬MONA M03最核心的3個因素。12.98萬能買到620續航且又好看的車，是它成功最重要的原因3.品牌在選擇因中位列TOP4，雖然小鵬在中高端市場并無多強的品牌力，但在15萬以下市場有降維打擊之效4.智駕在選擇因中排名TOP5，用戶較為關注智駕，但較為不關注高階智駕，本次隨機抽樣調研中選擇帶高階智駕版本的用戶不到1%5.小鵬MONA M03最核心的競品是銀河E5和海豹06，銀

3、河E5因底盤調校軟、雷達少、續航較短而戰敗，海豹06有高速動力受限或失速負面新聞、電池度數小、維保成本高而戰敗6.11.8%的車主沒有對比其他品牌，這些車主相信小鵬的品牌調性和科技實力，認為其具有較高性價比7.79.1%的用戶會關注扭力梁懸架，關注度較高，尤其關注扭力梁懸架能否帶來舒適的駕駛體驗小鵬MONA M03：爆款爆單的秘密烹小魚咨詢CEO，電動汽車用戶聯盟創辦人，如果您想加入“新能源用研聯盟”社群，或者預約有關本報告的線上、線下交流，歡迎聯系我（個人微信：472449189；郵箱），聯系時請注明公司+職務+來意蔣保信電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽

4、車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟3 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=1533 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告Part 1調研目的、方法及樣本情況 Part 2是誰在買小鵬MONA M03用戶畫像購車限定擁車情況關注&選擇

5、原因比選車型典型用戶畫像Part 3智能化智能化關注程度Part 4購車時顧慮點扭力梁懸架、無終身質保、該車脫胎于滴滴的顧慮點31Part 5售前服務與觸媒電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟4 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究

6、Base=1534 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品5 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153調研目的：呈現一份真實全面

7、的小鵬MONA M03用戶調研報告 了解小鵬MONA M03首批大定/提車用戶是一群什么樣的人，他們為何購買M03，便于同行深度了解M03調研方法：定量研究和定性研究相結合 采用定量研究（問卷調研）和定性研究（一對一深訪）相結合的調研方法質量控制：根據車主身份驗證與問卷作答情況深訪配額：性別、年齡、婚姻、對比車型、購車情況 質量控制：線上問卷調研共回收160份答卷，經過車主身份驗證（需核驗以下資料：APP用車信息截圖）和問卷作答情況（內容邏輯、填答時間）審核去除7份無效問卷，以余下的153份有效答卷作為定量分析樣本 深訪配額：根據定量數據比例選取代表主流群體的車主進行邀約，兼顧性別、年齡、婚姻

8、、購車情況、對比車型等5 電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品6 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153樣本情況樣本情況定量樣本定性樣本樣本來源小鵬MONA M03認證車主社群定量用戶邀約時間2024年9月7日-9日2

9、024年9月9日-10日地區全國21個省/自治區/直轄市（Top6：廣東、四川、江蘇、湖北、福建、浙江）安徽、湖北樣本條件主要/唯一購買決策者和使用者鎖單/提車用戶樣本量調研車主153人深訪2人款型選擇分布89.5%9.8%0.7%2024款 620 超長續航版（12.98萬）2024款 515 長續航版（11.98萬）2024款 580 超長續航 Max版（15.58萬）大定/提車用戶分布下單已鎖單,86.3%下單已提車,13.7%注：515長續航版和620超長續航版只具備L2級基礎智駕功能，如ACC、LCC；580超長續航MAX版具備高階智駕功能，如高速/城區領航輔助、自動變道輔助、匝道自

10、動駛出（入）等功能 電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟7 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=1537 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟電動汽

11、車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品8 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶是一群在意外觀，追求性價比，看重長續航，更易接受新鮮事物的90后青年 90后未婚/未育 家庭年收入約22.2萬 本科及以上學歷74.5%國

12、家黨政機關/教育業/IT業基本屬性 上下班代步（77.1%）、具備購車經濟條件（58.2%）為最主要購車動機 10-15萬元預算，車價要符合預算購車動機及購車限定 續航要在600公里及以上 外觀年輕化、有活力 追求性價比，同價位配置要更多 對智駕關注程度較高，信任小鵬智駕技術購車偏好重要特征 個人層面，首購為主（71.2%），家庭層面，增換購為主（55.6%）增換購用戶多來自大眾電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用

13、戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品9 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶的人口學特征34.0%39.9%16.3%7.8%0.0%2.0%29.4%36.0%11.1%23.5%5.2%20.3%57.5%17.0%25歲及以下26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46歲及以上單身戀愛已婚無孩已婚有孩高中/技校/中專及以下大專本科碩士及以上l女性用戶占比38.6%，73.9%用戶在30歲以下，

14、均齡在28.5歲，未婚占比達65.4%，未婚未育總占比76.5%l74.5%為本科及以上學歷，家庭年平均收入22.2萬男61.4%女38.6%9.2%20.3%22.2%19.0%11.1%4.6%4.6%2.0%3.3%3.9%10萬及以下10-15萬（含）15-20萬（含）20-25萬（含）25-30萬（含）30-35萬（含）35-40萬（含）40-45萬（含）45-50萬（含）50萬以上平均年齡：28.5歲家庭平均年收入：22.2萬電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯

15、盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品10 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶的人口學特征56.7%24.7%15.3%2.0%1.3%18.3%13.7%9.8%6.5%5.9%5.9%5.9%34.0%一般職員基層管理人員中級管理人員高級管理人員其他國家政黨機關教育IT業科學研究和技術服務業衛生、社會保障和社會工作制造業批發/零售貿易業其他l多

16、就職于國家黨政機關、教育和IT業，平均工作6.0年，56.7%的用戶為一般職員13.3%25.3%25.3%21.3%10.0%3.3%1.3%0-1年2-3年4-6年7-10年11-15年16-20年21年及以上平均工作年限：6.0年電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品11 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來

17、源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶購車限定l 用戶購車時主要限定了預算（54.3%）和鎖定目標或心儀車型（52.3%）l 32.7%的用戶限定了能源類型，其中27.5%的用戶只選純電車84.0%8.0%6.0%2.0%純電動車油電混動車插電混動車燃油車限定能源類型（N=50）54.3%52.3%32.7%31.4%10.5%0.7%0.7%限定了購車預算鎖定了目標或心儀車型限定了車輛燃料類型限定在轎車范圍內選擇限定了車輛品牌限定在SUV范圍內選擇其他購車限定電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電

18、動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品12 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶購車預算l 用戶購車預算主要限定在10-15萬元（70.6%），85%的用戶認為小鵬MONA M03的定價合理/適中，其價位正好符合預算l 用戶購車資金完全由個人出

19、資占53.6%，個人和家人共同出資占36.6%，完全由家人出資占9.8%7.8%70.6%15.7%5.2%0.7%10萬元及以下10-15萬元（含）15-20萬元（含）20-25萬元（含）25萬元以上購車預算53.6%36.6%9.8%完全由個人出資部分個人出資、部分家人出資完全由家人出資購車資金來源54.9%30.1%7.8%5.9%1.3%價格合理，物有所值價格適中，符合市場預期價格偏高，但值得購買價格有待考量，需更多優惠無法判斷，我對價格不敏感定價看法注：30萬以上占比為0%電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟

20、電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品13 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶購置類型及擁車情況購車前擁車情況17.4%8.7%8.7%8.7%大眾寶馬福特雪佛蘭11.9%10.1%9.2%7.3%6.4%大眾豐田本田寶馬長安家庭目前保有其他車型品牌TOP 5（N=109）替換掉的車型品牌TOP 4（N

21、=23）l個人層面，71.2%車主為首購，17.0%增購，11.8%換購；家庭層面，44.4%是首購，40.6%增購，15.0%換購l增換購用戶主要來自大眾，家庭還主要保有豐田、本田等合資品牌的車首購,71.2%首購,44.4%增購,17.0%增購,40.6%換購,11.8%換購,15.0%家庭層面個人層面購車類型N=該題回答的車型總量N=該題答題人數 電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動

22、汽車用戶聯盟出品14 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=15348.4%41.8%38.6%30.1%24.2%20.9%20.9%20.9%19.6%16.3%15.7%14.4%14.4%13.7%12.4%12.4%9.8%9.2%7.2%3.9%2.6%電池和續航外觀價格與權益智能駕駛配置品牌音響能源類型質量智能座艙安全性售后服務內飾車主口碑操控舒適性空間質保政策銷量動力補能便利性小鵬MONA M03用戶的購車關注因素l 用戶關注因

23、TOP 5：電池和續航、外觀、價格與權益、智能駕駛、配置l 續航希望在600公里以上，智駕中ACC、LCC、360全景影像是剛需，還希望有泊車功能方便新手停車購車關注因素 標定續航在600公里及以上，實際續航450公里及以上：電池本身會打折，冬天續航打折更厲害，續航大一點充電頻率不用那么高，續航焦慮不會那么嚴重。600可能最起碼打八折，那就是480。如果說再降一點，不管怎么打折，基本能夠在450及以上，我覺得比較好。外觀要符合審美，顏值要高：外觀蘿卜青菜各有所愛，我買車的話顏值一定要有，要能夠看對眼。價格要符合預算：買車的話最好要在預算范圍內，這樣購車壓力不大，家庭也沒啥壓力。ACC、LCC、

24、360全景影像是剛需：我覺得有ACC、LCC、360全景影像之類的就可以滿足我的需求，這樣可以定速、跟車，不需要自己經常踩剎車，既能與前車保持一定安全距離，還可以節省駕駛精力。要有自動倒車入庫功能：上次坐朋友的小鵬P5，進到車庫里面，旁邊都有車，比較窄，然后他就給我演示了一把自動倒車入庫，我覺得這對我們新手來說，蠻方便的。用戶原聲電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品15 小

25、小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶的購車選擇因素l 外觀、價格與權益、電池和續航是用戶選擇小鵬MONA M03最重要的3個因素，且斷崖式領先于其他因素l 品牌在選擇因中排名第4，小鵬在中高端市場并無多強的品牌力，但進入15萬以下價位時有降維打擊之效l 智駕僅排名第5，不是最重要成功因素；智能座艙排名第8，影響更弱51.6%47.1%46.4%29.4%28.8%24.2%22.2%18.3%17.7%12.4%1

26、1.1%10.5%9.2%8.5%7.8%7.8%6.5%6.5%4.6%2.6%2.0%外觀價格與權益電池和續航品牌智能駕駛配置能源類型智能座艙音響車主口碑舒適性銷量內飾操控空間售后服務安全性動力質量補能便利性質保政策購車選擇因素 外觀好看、協調，設計低趴：外形比較美觀、協調！設計比較低，比較像轎跑。同價位性價比高：最重要還是它的價格，價格在這個段位有這樣的續航、智能化功能，我覺得還是比較領先的。中配續航超600公里，滿足出行需求：中配純電續航長達600多公里，我覺得這是我的剛需，我買電車一定要標600公里以上，然后它的能耗基本八折往上走。小鵬務實、注重智駕，智駕技術比較先進：小鵬比較鉆研技

27、術，注重智能駕駛，我覺得它的技術還是比較領先的，相對來說是一家比較做實事的企業。ACC、LCC好用，不會畫龍，全系標配輔助泊車功能：ACC，LCC真的好用，而不是畫龍的那種擺設，對新手很友好。智能泊車，隨便都能停，這真的是新手福音！用戶原聲電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品16 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告

28、來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153 小鵬MONA M03的對比車型l核心競品是銀河E5、海豹06、Model 3、Model Y、大眾ID.3l如果不買小鵬MONA M03，14.1%的車主會買銀河E5，12.6%的車主會買海豹06，10.4%的車主會買Model 331.1%28.1%25.2%14.1%13.3%11.9%11.1%11.1%10.4%10.4%8.9%8.9%8.9%8.9%8.9%8.1%8.1%7.4%海豹06Model 3銀河E5極氪007小米SU7秦LModel Y深藍SL03極氪001零跑C10

29、元UP海豹DM大眾ID.3海豚零跑C11銀河E8領克07 EM-P銀河L654.9%35.3%28.8%20.3%16.3%14.4%12.4%12.4%11.8%10.5%9.8%9.2%7.2%11.8%比亞迪吉利銀河特斯拉極氪領克小米長安深藍零跑小鵬北汽極狐哪吒大眾長安啟源沒有對比其他品牌14.1%12.6%10.4%5.9%5.2%銀河E5海豹06Model 3Model Y大眾ID.3主要對比品牌主要對比車型（N=135）核心對比車型（N=135）海豹06銀河E5電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用

30、戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品17 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=15311.8%的用戶沒做任何對比，直接鎖定M03 11.8%的車主沒有對比其他品牌，這些車主喜歡M03的外觀，認為它有較高性價比，且認可小鵬的品牌調性和科技實力堅定選擇小鵬用戶原聲詞云圖購車時是否對比其他品牌是,88.2%否,11.8%好看*2性價比*2、價格合適

31、相信小鵬、喜歡小鵬*4喜歡這輛車的配置外觀，電耗，智駕關注小鵬很久了，從P5開始關注，試駕了一次就喜歡喜歡小鵬的品牌調性和科技實力比較喜歡小鵬品牌，性價比比較高之前試駕過P7i，特別好，就是我的夢中情車，可惜預算不夠。一直在觀望，聽說小鵬要出10-15w的車，立馬下了99意向金，價格出來后果斷選擇電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品18 小小鵬鵬M MO ON NA A M

32、 M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153核心競品戰敗給小鵬MONA M03的原因車型競品戰敗因車主原聲銀河E5n底盤調校軟，容易暈車n沒有M03外觀好看n雷達數量少，過窄路對新手不友好n續航比M03低它是SUV比較高，加上底盤調校很軟，容易晃。我試駕了一次就超級暈。就外形來說，M03更好看。雷達數量少，過窄路對新手比較困難，前面快碰到東西時不報警，看360的話沒那么準確，預警不夠。銀河E5最高續航是530，而小鵬M03最高續航超600，E5還是差了點。海豹06n混動系統有負面

33、評價，高速上動力受限或失速n沒有純電版本，電池度數小n維護兩套系統，成本高n海洋網的售前服務流程不太規范它的DM-i系統雖然很好，但是網上也有一些負面報道，特別是上高速時動力會受限或者失速。它沒有純電，只有混動，電池比較小，純電續航短。雖然它很省油，但又要充電，又要加油，有兩套系統需要維護，維護成本比較高。王朝網和海洋網我都去試駕過，王朝網整個流程更加規范，感覺會更好，海洋網流程上不太規范，試駕的整個服務不太好，因為買了車子之后會經常保養，害怕售后服務也會不好。Model 3 n新款取消懷擋，屏幕掛擋，不符合駕駛習慣n價格超過預算新款是屏幕掛檔，取消了懷檔，打轉向燈需要按鍵，如果我自己開，我不

34、能接受，不符合我的駕駛習慣。新款經濟性存量不是很高，價格二十幾萬，超過預算，我覺得買個代步就可以了。Model Y n要出改款，購買即為舊款n新款可能取消懷擋，變成屏幕掛擋n價格超過預算今年馬上就要改版，如果買它，馬上就變舊款，不能接受，但是如果說等新款，可能要等到今年下半年或者明年初。新款必然像3用屏幕掛檔，取消懷擋，我不能接受。它的售價也是超過了我的預算。電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯

35、盟電動汽車用戶聯盟出品19 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153典型用戶畫像看重顏值愛智能的IT男，對比海豹06和Model3基本信息：沈先生，29歲，已婚有孩工作情況：IT行業程序員興趣愛好：體育運動、玩英雄聯盟、看書性格特征：較真、理性購車：首購，預算20萬及以下動機：家有小寶寶，有車出行方便、老婆上下班通勤關注：n能源類型：純電車n續航：標定續航要在600公里及以上n銷量：銷量要高一點n安全性：要有AEB、預警類功能n音響：剛需，

36、音質好一點n智能座艙：車機要流暢、好用n智能駕駛：要有輔助泊車、360全景影像購車關注n上下班通勤：單程12公里左右n回老家：從武漢回孝感老家200公里左右n武漢、孝感周邊游用車場景對比車型宋PLUSCSUV，空間大C銷量高D開起來平淡無奇，沒有驚喜D混動系統有負面評價，高速上動力受限或失速D電池度數小D需要維護兩套系統，成本高海豹06Model 3Model YC銷量好C性價比與小鵬M03不相上下C不少朋友已購買C外觀年輕、有活力C空間大C外觀簡潔，有對稱美C三電系統遙遙領先C一體化底盤安全性好D新款屏幕掛擋，不符合駕駛習慣D按鍵轉向燈，不是懷擋C空間大C有免息政策D要出改款D新款可能會是屏

37、幕掛擋，不符合駕駛習慣電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品20 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153選擇小鵬MONA M03的原因n純電轎車，有個性，高顏值，實車比官圖好看：實車比官圖好看！其實M03第一場預熱會上，

38、我全程看完，當時小鵬一直提的概念叫基于AI美學打造，超高顏值超好看。我當時看了官圖，心想，這是什么審美？但當我看了實車，我覺得這款車在15w這個價格，確實做到了有個性高顏值。n語音交互靈敏、車機流暢：準確高效的語音交互，可以幫你干很多事，不智障。車機流暢，有更多的玩法，參數就不說了，8155不夠強，但是體驗很流暢。n全系標配輔助泊車功能，ACC、LCC好用，不會畫龍：智能泊車，隨便都能停，這個真的是新手福音！ACC，LCC是真的好用，而不是畫龍的那種擺設，對于新手很友好。n安全類預警功能提升駕駛安全性：3D地圖，12個雷達，360帶來的各種安全預警和全方位的環境掌控，避免意外發生。產品改進點：

39、改裝懸架、安裝對外放電、提升后排舒適性n購車歷程：2023年八九月份開始看車，買車主要是家用，讓老婆上下班通勤?？催^比亞迪、特斯拉、極氪、小米、領克、啟源、深藍等多個品牌的車，著重對比了Model 3/Y、海豹06，最終因小鵬MONA M03在同價位智能化水平高而選擇。n改進點：愿意加錢改裝懸架、安裝對外放電，提升后排乘坐舒適性。外放電對電車而言是一個很基礎的功能。沒有外放電確實比較遺憾，如果有的話，我去露營時可以解決一下我的場景需求，也很重要，主要這個要不了多少成本，砍掉不太好。我其實很希望小鵬出的這款產品售價可以定價到14-15萬級別，把懸掛、后排空間改善好，再加上外放電，可能智駕不要那么

40、領先，把它打造成15萬級的全能小鋼炮，而不是像現在缺點非常明顯。典型用戶畫像看重顏值愛智能的IT男，望改善懸架和后排空間基本信息：沈先生，29歲，已婚有孩工作情況：IT行業程序員興趣愛好：體育運動、玩英雄聯盟、看書性格特征：較真、理性電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品21 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源

41、：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153典型用戶畫像體制內單身女青年，對比銀河E5、零跑C10/C11基本信息：夏女士，28歲，未婚工作情況：公務員興趣愛好：旅游性格特征：活潑、開朗、樂觀購車：個人首購，預算14萬以下動機：需要新車上下班代步、游玩關注：n安全：最重要的因素是安全n電池和續航：續航扎實一點n外觀：外觀不能很丑，整體舒服、簡潔、有質感，不老舊n內飾：接受不耐臟但是需要看起來舒服n舒適性：要有座椅通風n智能泊車：有更好，沒有也接受n能源類型：插混電池容量小，不耐用購車關注n上下班通勤：單程100公里左右n近郊游：周邊旅游用車場

42、景對比車型銀河E5C安全性較好C座椅舒適，包裹性強C全景天幕高級C電動遮陽簾方便實用C內飾質感較好C空間較大D底盤調校軟，像開船，容易暈車DSUV比較高，不舒適D雷達識別障礙物的精準度需提升領跑C10/C11C續航滿足日常通勤（增程）C價格符合預算D做工工藝較差五菱星光S D方向盤太窄，內飾不好看D車標設計和整體外觀不協調電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品22 小小鵬鵬M

43、 MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153選擇小鵬MONA M03的原因n因銀河E5駕駛體驗像坐船轉而選擇小鵬：最終我決定要買的時候是因為舒適性，銀河E5試駕時候超級暈車，就像在坐船。n大品牌值得信賴：我覺得大品牌要更靠譜一點的，除了吉利銀河、比亞迪、小鵬這樣同價位車品牌算是做的比較好的，其他的品牌比如說起源A05我都沒有再去考慮。n同價位標配自動泊車：在10-15萬的價位段，唯一一款全系標配自動泊車。n配置選擇上，真誠無套路：上來就是標配就沒有那么多

44、套路，我覺得低配加一萬塊錢，給的東西最多的，中配給了座椅通風、加熱，還給了10度的續航，我覺得這一點非常真誠，非常好。品牌吸引點：配置無套路，購物輕松不費心n購車歷程：有一次在我刷抖音突然刷到他99塊錢定金可以抵3000，現在非常后悔當時沒有交這個錢?？匆娺@輛車就覺得它的外形挺好看的，比較像轎跑。試乘的時候是和我媽媽一起去的，老人家可能對車不是很了解，銷售也很有耐心的跟她講解這個車，之后下定也非常迅速。n產品吸引點：最開始決定我去試駕的是有一個轉向輔助的功能非常吸引我，但是我在實際體驗這個功能很雞肋。一是因為屏幕反光看不清楚，第二個是當我轉彎的時候，大腦需要快速的進行反應判斷情況，如果我看屏幕

45、，再從屏幕接收信息，再到大腦去反應，還不如我一扭頭直接看接收信息更迅速。n品牌吸引點：從這輛車說上線就全系標配自動泊車這些功能，我覺得對這個品牌形象來說，讓我們覺得它非常的干脆沒有套路，購買起來非常的輕松、愉快！不像傳統的那種品牌摳摳搜搜，套路比較多。典型用戶畫像體制內單身女青年，被M03顏值和自動泊車打動，喜歡小鵬干脆無套路基本信息：夏女士，28歲，未婚工作情況：公務員興趣愛好：旅游性格特征：活潑、開朗、樂觀電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用

46、戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟23 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3鎖鎖單單/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=15323 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟

47、電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品24 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 67.3%的用戶對智能駕駛很關注&非常關注，但較不關注高階智駕l 用戶決策時會選擇配置更多，性價比更高的中配，而不是具備高階智駕的頂配小鵬MONA M03用戶關注智駕，但不愿為高階智駕買單 非常關注&很關注,67.3%一般關注,30.7%很不關注,0.7%非常不關注,1.3%用戶對智能駕駛的關注程度用戶對智駕的關注內容51.6%47.1%46.4%29.4

48、%28.8%外觀價格與權益電池和續航品牌智能駕駛購車選擇因素89.5%9.8%0.7%n 2024款 620 超長續航版(12.98萬)n 2024款 515 長續航版(11.98萬)n 2024款 580 超長續航 Max版(15.58萬)款型選擇分布注：僅頂配具有高階智能駕駛功能，如城市/高速智能駕駛選擇頂配的用戶占0.7%基礎智駕功能67.3%51.0%42.5%41.8%31.4%30.1%26.1%360度全景影像輔助泊車全速自適應巡航車道保持輔助自適應巡航定速巡航自適應遠近光24.8%21.6%城市領航輔助高速領航輔助高階智駕功能電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動

49、汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品25 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 小鵬MONA M03用戶最關注視覺方案，認為視覺方案較先進，但是更希望激光雷達做補充方案l 也較關注360度全景影像，認為對新手友好，駕駛補盲小鵬MONA M03用戶關注智能駕駛的具體內

50、容 59.5%50.3%44.4%芯片算力攝像頭數量雷達數量用戶關注智能駕駛的具體內容 純視覺方案更先進：小鵬純視覺方案的底層邏輯是對于路況信息基于類似人類大腦去判斷的，因為它不完全依賴硬件，所以我覺得純視覺方案比較先進。需要激光雷達做Plan B，相輔相成更適合應對極端情況我個人覺得是視覺和激光雷達兩個方案相輔相成會比較好，因為即便是老司機去開車也會有很多避免不了的情況。但是如果是激光雷達進行輔助的話，能夠很直接的用數據來識別和判斷。包括一些特殊天氣，視覺方案可能存在攝像頭被擋了，或者說攝像頭可能捕捉不到信息的情況，所以我肯定是傾向于兩個的綜合。360度全景影像對新手友好：比如說你過一些窄路

51、、倒車入庫可以避免很多盲區，也可以避免碰撞到行人，因為有360同時再加上雷達，可以做到各種預警，用車會更加安全和方便。71.9%39.2%視覺方案激光雷達方案智駕方案智駕硬件基礎智駕功能67.3%51.0%42.5%41.8%31.4%30.1%26.1%360度全景影像輔助泊車全速自適應巡航車道保持輔助自適應巡航定速巡航自適應遠近光24.8%21.6%城市領航輔助高速領航輔助高階智駕功能電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟

52、電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品26 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 小鵬MONA M03在智能駕駛功能或配置方面較受用戶關注，APA超級智能輔助泊車功能的吸引力較強，但沒有該功能也會購買該車的人數占了一半左右智能駕駛配置/功能對用戶的吸引力 58.2%51.0%51.0%30.1%13.1%APA超級智能輔助泊車ACC自適應巡航LCC車道居中輔助車道保持輔助自動切換遠近光智能駕駛功能/配置吸引力排序TOP5

53、 超級智能輔助泊車功能是主要吸引力我現在是新手，而且我自己的車還沒到手，沒法具體去體驗，但是銷售給我示范的時候，我覺得還是蠻好用的，然后泊車這個功能，其他的一些廠商好像并沒有給到全系標配。22.9%22.9%22.2%17.7%14.4%沒有這個功能，我也會購買沒有這個功能，我會購買，但會覺得可惜這個功能只是我購車的加分項，不構成重要的影響因素這個功能，極大促使我選擇購買沒有這個功能我將不會購買全場景智能泊車功能對購車決策的影響程度 泊車功能是用戶的期望型需求，不被滿足時不會對購車決策有較大影響有肯定更好，沒有我也能接受，它對我來說只是一個加分項，我覺得最致命的還是續航、安全還有舒適度。電動汽

54、車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品27 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MONA M03用戶對智能駕駛功能的預設使用頻率及價格認知用戶對高階智駕功能的價格認知29.4%36.6%19.6%11.8%2.6%500

55、0元以下5000-10000元(含)10000-15000元(含)15000-20000元(含)20000元以上用戶預設智能駕駛的使用頻率47.7%27.5%3.9%20.3%0.7%每天都使用每周使用2-3次每月使用2-3次偶爾使用完全不使用l 47.7%的用戶希望日后每天都使用智能駕駛功能l 66%的用戶認為高階智駕功能的價格在10000元以下注：高階智駕功能為高速/城市領航輔助 智駕的好用程度決定了使用頻率畢竟中配不是智駕的版本，所以它還是會有一些不足，好奇的時候我會用一下智駕，如果覺得好用，我就會天天用，如果用的不好，可能就不敢用了，人對于車的感受，類似于人之間的交流，只有聊的很好，才

56、會繼續往下面交流，如果說聊的很不好，那肯定之后就不交流了，智駕肯定也是這樣的。電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品28 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 小鵬MONA M03在智能座艙功能/配置方面較受用戶青睞

57、，但也有部分用戶認為需提升品質l 車機趣味功能排名靠后，對用戶吸引力較小，甚至成為反向功能智能座艙配置/功能對用戶的吸引力65.4%33.3%26.8%20.3%19.6%17.7%12.4%2.6%15.6英寸中控屏3D UI人車交互全場景語音系統連續對話前后排四音區交互高階手勢控制智能尋車本地對話（無網可用）智能座艙功能/配置吸引力排序9.8%2.0%0.7%電子木魚提肛運動頸部運動車機趣味功能吸引力排序 中控屏尺寸較大，觀感好，但希望提升屏幕分辨率它的一個大屏幕給人的觀感很好，我老婆跟我去試，她會覺得這款屏幕比比亞迪的要大很多，會更好一點。但是對我來說，我更希望是提供高品質一點的，而不僅

58、僅是表面上看起來好像可以，實際上你如果去細品，它的分辨率沒有那么高。電子木魚等趣味功能對實用主義者來說是反向功能它那些功能我覺得很雞肋，個人覺得它營銷的這些功能并不能顯得它很高級。我覺得實用主義和真正開車的人，駕駛的時候去屏幕的右上角去點敲木魚，行車也不安全，是個減分項。37.3%24.2%17.7%17.7%11.8%9.8%9.8%5.2%OTA升級車機系統語音交互導航系統座艙芯片智能互聯APP豐富性車載網絡用戶對智能座艙關注內容排序電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯

59、盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品29 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 主動安全功能較受用戶的關注，尤其主動剎車、預警類功能能夠在緊急情況下避險主動安全功能對用戶的吸引力 53.6%45.8%39.9%33.3%25.5%前向/后向碰撞預警主動剎車盲區監測預警車道偏離預警開門預警主動安全功能/配置吸引力排序 TOP5 主動剎車等主動安全功能可以應對突發情況比如說

60、它的AEB這個功能夠主動剎停，然后包括我去試駕的時候，銷售給我演示的智駕這些功能，如果說是碰到什么緊急情況，車會主動搶方向盤，會幫你打過去，應對一些突發情況。47.1%46.4%41.8%24.8%21.6%預警類功能主動剎車車道保持輔助盲區監測駕駛疲勞檢測用戶對主動安全關注的具體內容電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用

61、戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品30 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 小鵬MONA M03用戶認為智能座艙和智能駕駛實力排名前五的廠商有小鵬、特斯拉、華為、小米及蔚來l 用戶認為小鵬在智能座艙和智能駕駛方面的實力都強于特斯拉、華為、小米小鵬MONA M03用戶對廠商智能化實力的感知8.237.666.766.35.274.982.372.010.560.45小鵬特斯拉華為小米蔚來理想極氪比亞迪吉利長安用戶對廠商智能駕駛實力的感知排序TOP108.217.256.676.055.835.422.462.080.65

62、0.22小鵬特斯拉小米華為蔚來理想極氪比亞迪吉利廣汽用戶對廠商智能座艙實力的感知排序TOP10 用戶認為小鵬在智能化方面領先其他廠商我體驗過了的就是小米、極氪、特斯拉，在這三個比較來說的話，小鵬是第一的，極氪第二，特斯拉是最后的。因為特斯拉的語音和導航都不太行，包括去試駕的時候也是這樣的情況。注：選項平均綜合得分（頻數權值）/本題填寫人次 注重智能駕駛等技術，用技術攻下用戶心智小鵬對技術的鉆研，例如注重智能駕駛，這方面我覺得還是比較領先的，感覺是一家比較做實事的企業。電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟

63、電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟31 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3鎖鎖單單/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=15331 專題 購車時顧慮點 涉及小鵬MONA M03用戶的主要顧慮內容、扭力梁懸架、無終身質保、該車型脫胎于滴滴方面的顧慮點小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電

64、動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品32 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 近5成用戶購車時有顧慮，主要集中在電池和續航、空間、質保政策、扭力梁非獨立懸架、安全性、售后服務、價格和權益等方面購車時有顧慮的用戶占比為48.4%25.7%23.0%20.3%20.

65、3%18.9%18.9%17.6%17.6%16.2%16.2%電池和續航空間質保政策扭力梁安全性售后服務價格與權益舒適性質量無對外放電顧慮項目TOP10(N=74)是,48.4%否,51.6%購車時是否存在顧慮顧慮項目提及頻次顧慮內容電池和續航19實際續航虛標；電池衰減空間17后排??；后排不舒適；后排頭枕角度設計不佳質保政策15無三電終身質保；質保時間短扭力梁非獨立懸架15舒適度；穩定性差，駕駛會不會顛簸安全性14電池自燃；障礙物識別是否靈敏顧慮項目提及頻次顧慮內容售后服務14交車后的態度；是否能及時響應；售后點少價格與權益13權益少；沒有贈品和優惠空間；充電樁有點貴，保險太貴了舒適性13顛

66、簸感受明顯；胎噪大；隔音不好質量12怕節約成本，不耐用，防銹工藝查不到信息；全車做工無對外放電12露營不方便；無法應急；不方便戶外電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告33 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153小鵬MO

67、NA M03用戶對扭力梁懸架的關注度l 79.1%的用戶會關注扭力梁懸架，關注度較高l 用戶最關注扭力梁的舒適性（75.2%），比較在意駕駛體驗，其次比較關注操控性（48.4%）與結構的堅固性（34.6%）扭力梁懸架的關注度75.2%48.4%34.6%26.1%17.7%13.7%3.3%舒適性操控性結構的堅固性價格成本維護保養空間利用率其他關注扭力梁懸架的具體內容 扭力梁懸掛上限低，期望后期能花錢升級或者新一代產品升級成獨立懸架我肯定希望是獨立懸架，我不喜歡小鵬的扭力梁，我愿意加一兩萬去升級底盤它。它現在的懸掛，上限很低，無論小鵬怎么宣傳，說調校很好，畢竟上限就在這里，物理結構決定了不因調

68、校而改變上限。五連桿獨立懸掛，你不管它調校多么爛，最起碼上限會很高，我在小鵬社區留言，希望下一代的產品能夠去升級這個懸掛。家用，在意底盤舒適性我是家用，我期望底盤偏舒適，但是如果有操控性更好，兩者兼顧。我試駕了一些車，特斯拉的車最好開，但是我坐在后面，它的懸掛有點硬，會覺得不舒服。我肯定是舒適性優先，操控性其次。關注,79.1%不關注,20.9%關注占比：非常關注、很關注、一般關注的人數占比之和電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用

69、戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品34 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 43.1%的用戶對小鵬MONA M03無終身質保有些許擔憂l 但也有部分用戶認為終身質保條件嚴苛，沒有也能接受，不屬于基本需求較多用戶對無終身質保有擔憂用戶對質保期限的評價 43.1%17.7%3.9%3.3%20.3%9.8%沒有終身質保，令我有些許擔憂比一些競品的質保期限短，沒有優勢質保期限短，我非常不滿意我對此無所謂質保期限在我

70、的換車周期內，足夠了質保期限長，我很滿意 三電無終身質保，擔心后續維保這個也是我比較糾結的點，它不僅沒有終身質保，在小鵬的商城里面還不能購買終身質保。這個價位的車都有，就你沒有。這會讓我覺得是不是八年之后三電就不行了，會讓我有顧慮。我非常希望后期能把終身質保給加上，我愿意付這3000塊錢。注：小鵬MONA M03質保期限為整車5年12萬公里，三電8年16萬公里 部分用戶認為終身質保不是基礎需求，沒有也能接受在不是終身質保這方面可以接受，別的車即便有終身質保，可能后續的維保條件比較苛刻，如果能終身質?？隙ǜ?，但是沒有也能接受。電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動

71、汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品35 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153l 82.4%的用戶沒有營運網約車的打算，家用屬性突出l 41.2%的用戶對該車脫胎于滴滴有顧慮，主要顧慮點是品牌形象大打折扣小鵬MONA M03用戶對該車脫胎于滴滴的顧慮是否有營運網約車的打算 會,3.3

72、%不會,82.4%暫未考慮,14.4%對舒適性有顧慮對舒適性我是有一些顧慮的，因為跟滴滴合作的，乘客可能也不是很長時間乘坐，所以廠家可能就不在乎這點。對該車脫胎于滴滴的顧慮程度32.7%5.2%3.3%33.3%4.6%20.9%有一些顧慮非常有顧慮有很大顧慮完全沒有顧慮不太有顧慮無所謂85.7%52.4%41.3%41.3%22.2%品牌形象大打折扣市場定位不夠明確可能會忽視舒適性可能會忽視個性化需求售后責任主體不明晰對該車脫胎于滴滴的具體顧慮點(N=63)用戶原聲 對品牌形象有顧慮會拉低品牌的調性，我都是愿意支持你的車，而且你的品牌并不是說像滴滴定位，是比較低端的這種品牌，除了賺車價還要賺

73、這種合作的小錢，會讓人對這個品牌的好感度下降。電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟36 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=15336 小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研

74、報報告告電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告電動汽車用戶聯盟出品37 來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153滿意點車主原聲銷售服務態度好試乘時車輛講解耐心、詳細我跟銷售像交流的過程挺愉快的，服務態度很好。下定那天銷售等我等到很晚，定完之后

75、我說我家就在旁邊，他就直接送我回去了。試乘的時候銷售講解挺到位，當時我和我媽一起去的，老人家對車了解不多，他很有耐心地跟她講解車的內容。抱怨點車主原聲上牌費價格高，基礎服務賺差價上牌費一開始很貴，600塊錢，武漢這邊直接去上牌就100出頭。我身邊也有朋友提特斯拉、極氪007的，它們都是26萬左右的價格，有的還免費幫你上牌。過兩天降到了399，相當于降了210塊錢，像這些基礎服務收溢價，會讓人覺得這個品牌的格局太小，會拉低品牌的調性。進店購車體驗打分情況8.96 9.10 8.96 8.89 8.81 8.66 8.64 8.48 服務總體滿意度展廳環境試乘試駕服務態度車輛講解交車服務交車后服務

76、報價議價進店購車體驗滿意率情況87.6%90.9%85.6%84.3%83.0%81.0%79.1%76.5%服務總體滿意度展廳環境車輛講解服務態度試乘試駕交車服務交車后服務報價議價售前服務滿意度8.96分，滿意率87.6%l 售前服務整體體驗較好，展廳環境、試乘試駕、服務態度得到車主人可，但在報價議價、交車后的服務等方面還有較大提升空間電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟38 電動汽車用戶聯

77、盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153用戶主要通過社交媒體（小紅書）、短視頻平臺（抖音）首次認識小鵬MONA M03懂車帝73.3%汽車之家26.7%31.4%24.8%9.8%9.8%8.5%5.9%2.6%2.6%2.0%0.7%0.7%0.7%0.7%社交媒體短視頻/直播網站/APP汽車專業網站親朋告知或推薦汽車品牌官網/汽車發布會4S店/交易市場論壇類網站視頻網站/APP路上看到過實車門戶網站/新聞網站汽車板塊搜索引擎戶外廣

78、告車展首次認知渠道汽車專業網站（N=15）抖音,91.9%B站,5.4%快手,2.7%短視頻/直播網站/APP（N=37）社交媒體（N=47）小紅書,72.3%微博,14.9%微信公眾號,12.8%電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟39 電動汽車用戶聯盟出品小小鵬鵬M MO ON NA A M M0 03 3大大定定/提提車車用用戶戶調調研研報報告告來 源：烹 小 魚 咨 詢 新 能 源 汽

79、 車 用 戶 畫 像 及 滿 意 度 研 究Base=153用戶主要通過小紅書、抖音、懂車帝、汽車之家、4S/交易市場獲取汽車信息最能影響購車決策的是續航測試、新車試駕、參數對比、車主口碑、對比測評71.9%61.4%56.2%43.1%37.3%32.7%24.2%20.9%18.3%17.0%小紅書抖音懂車帝汽車之家4S店/交易市場微信公眾號B站親朋告知或推薦汽車類自媒體微博46.4%37.9%34.6%26.8%26.8%24.8%22.2%18.3%17.0%13.7%續航測試新車試駕參數對比車主口碑對比評測優惠信息智能駕駛評測智能座艙評測車型介紹車評人說車汽車信息獲取渠道TOP10對

80、購買決策影響最大的信息內容 TOP10電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟持續關注電動汽車用戶聯盟公眾號，我們陸續為您揭曉以下車型在智能化、操控、服務等多維度的真實用戶評價，敬請期待后續內容.車型圖片特斯拉Model 3極氪 001比亞迪漢EV/DM-i蔚來ET5T小米SU7車型圖片智界S7小鵬P7i智己L6寶馬i3電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯

81、盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟烹小魚咨詢CEO，電動汽車用戶聯盟創辦人，如果您想加入“新能源用研聯盟”社群，或者預約有關本報告的線上、線下交流，歡迎添加我的個人微信，添加時請注明公司+職務+來意關注電動汽車用戶聯盟，后臺回復以下任一車型名稱，即可獲取所有車型滿意度報告。目前已發布車型部分報告如下：蔣保信電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動

82、汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟u我們是一家能夠直連新能源汽車用戶，專注于新能源汽車市場調研的咨詢公司u 本報告由電動汽車用戶聯盟出品，其版權歸屬北京烹小魚咨詢有限公司u 本報告的產生是基于電動汽車用戶聯盟的調研資料，僅做信息參考，北京烹小魚咨詢有限公司將不對任何因采用報告信息而導致的損失負責電動汽車用戶聯盟微信公眾號電動車主訪談抖音號電車萌主微博號u電動汽車用戶聯盟和電動車主訪談為公司旗下自媒體，專注于講述真實用戶買車用車故事，為用戶講真話。公司媒體矩陣全網粉絲150萬+，并擁有120+新能源汽車用戶社群電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟電動汽車用戶聯盟