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1、1卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告2卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告前 言在不動產行業，以及住宅、商業辦公、產業園區、物業、物流、租賃、康養、文旅等細分領域，企業的數字化嘗試最初從營銷場景出發，卻已覆蓋企業經營的方方面面，如何依托數字化經本增效，尋找“新的增長曲線”將是不動產企業的長期課題。除此之外，新能源廠商對智能化的大額投入引人注目。4 月 10 日，觀點機構在深圳舉辦 2024 觀點數字未來發展大會，具有數字化發展亮點的企業高層、創新先行者、專家學者、金融投資機構等齊聚一堂，分享對數字化開拓、發展、業務融合的創新和經驗。與此同時，觀點指數研究院在現場發布“卓越指數 202

2、4 數字化發展卓越表現”系列研究成果，并發布卓越指數 2024 數字化發展卓越表現報告，分享如何以數字驅動業務和發展，創新未來。3卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告運營側，物業管理是地產鏈條中數字化技術運用和普及度相對較高的領域。智鏈未來2023 年，在科技變化日新月異，不斷刷新人們對于數字化未來的想象空間的同時，不動產領域還處在低谷期。房地產開發商在數字化轉型方面亦有所放緩，研發投入變得謹慎。同時，線上營銷效果難及預期。期內主要以科技賦能內部治理，提升運營效率為主。整體趨勢主要從開發側向運營側深化。運營方面，物業管理的數字化技術運營及普及度相對較高。超過七成物企完成運營智能化（包括計劃

3、運營管理、智慧調度中心等運營智能化應用）階段。部分頭部物企如萬物云、中海物業、招商積余等已有外部拓客的數字化或科技品牌。商辦方面，智慧+服務雙向賦能是當前商業地產行業高質量發展的重要趨勢。2023 年，部分商辦企業在智慧商場的運營及線上平臺、會員體系的建設上動作活躍。各購物中心品牌線都傾向于構建獨立的會員體系，以微信小程序或App 等作為便于消費者接觸的觸點，提供更優質的購物體驗。另外，在雙碳背景下，能耗管理、綠色認證也成為園區等高能耗業態的運營重點。盡管打造智慧園區會遇到諸如產業同質化、高運營成本、競爭壓力加大及盈利等方面的難題，但當前智慧園區蘊含著巨大的潛力，新技術革命下，發展也將有所提速

4、。報告期內，智慧物流園建設成為熱門，京東物流、ESR、普洛斯、申通等均有不同的項目上線；其中，冷鏈物流仍然備受關注。過去一年，以生成式人工智能（AIGC）領銜的科技風潮給世界帶來驚喜，人們期待它們與實體經濟逐步結合，在產業升級、科技創新、企業轉型、效率創造等方面發揮巨大價值。房地產行業經歷了兩年多的調整，尚未走出低谷期。在告別以往高負債、高杠桿、高周轉模式的同時，也從增量時代轉向存量時代，從資本紅利時代轉向管理紅利時代。外部環境不斷擠壓房地產企業利潤空間，企業內部業務布局及組織架構也不得不面臨深度調整。面對新的競爭形勢，房地產企業唯有在營銷、運營、成本及風控等多個領域進行精細化管理，才有望獲得

5、更大的發展空間。而數字化轉型則有助于企業降本增效、模式創新、決策智能及業務增長。從現狀來看，盡管房企對數字化轉型的重視程度在不斷提升，但在數字化轉型過程中也是挫折不斷。2022 年至今，大型房企都出現了首席信息官（CIO）或者數字化相關負責人離職的現象。值得注意的是這些離職人員也不再是跳槽去其他房企履職，而是創立了科技公司。房企方面，部分在首席信息官離職后直接撤銷了該崗位，有的則安排傳統的地產開發管理人員兼顧公司的數字化。房開企業數字化轉型遇挫，從開發向運營側深化14卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告這一做法反映出，在房地產行業流動性危機及樓市持續下行的影響下，數字化的應用場景大幅減少；

6、部分開發商舉步維艱，企業利潤變薄甚至虧損，無力或不想負擔數字化的成本；另一方面，過往數字化的模式未能實現真正提質增效，業務與技術的融合仍需漫長的時間。中國不動產行業的數字化轉型屬于順應“大勢”而起，當下頭部的房地產企業已經基本完成數字化基建和信息化系統的平臺搭建，數據顯示 2022 年 75%的頭部房企實現ERP、財務、人力、OA 等內部系統和數據的貫通；但頭部房企尚未實現數字驅動業務的全面轉型，大多數仍處于起步階段。數據來源：企業公告、觀點指數整理隨著基礎信息化平臺完成搭建及整體環境變化，上市頭部房企對于研發投入更為謹慎。絕大多數房企在研發支出方面仍然占比較小。在2023年上半年披露研發費用

7、的房企中，僅碧桂園、萬科、綠地控股及金隅集團研發投入突破了 1億元，更多房企的研發投入基本為幾百萬元，可以認為自費進行科技建設的房企仍是少數。此外，較多房企的研發投入在 2023 年上半年都有繼續收縮的趨勢，數字化轉型仍然任重而道遠。報告期內，少部分房企在數字化轉型方面表現較為活躍，其中包括金隅集團、遠洋集團及萬科等。主要涉及到賦能金隅集團分別于 2023 年 9 月及 11 月與華為及阿里云簽約戰略合作，協議的內容較為一致，主要涉及在產業數智化轉型、數字經濟業務創新、數智化重點課題聯合研究、數智化人才培養以及產品和服務互惠協同等領域。據了解，金隅集團的主業為“建材+房地產”，其數字化更多是在

8、智能裝備產品和新材料專利端。過往信息顯示，金隅集團以科技創新為引領，打造了包含裝配式混凝土建筑裝配式鋼結構建筑、裝配式外墻、工業化內裝、超低能耗建筑五大產品復合體系的金隅智造房屋體系。金隅集團管理層曾表示高度重視區塊鏈等信息化、數字化技術的應用。從近幾年研發支出來看，該公司的研發投入也在不斷增長。萬科則嘗試在 Chat GPT 熱度興起之時抓住風口，在 2023企業內部治理，提升運營效率；探索智慧節能、低碳建筑，Prop Tech 創新方案；聚焦科技研發及數智化人才培養；嘗試直播買房、線上營銷等。5卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告年 2 月便與微軟 Azure OpenAI 有合作落地

9、。作為初期的嘗試，Azure OpenAI 嵌入了萬科預警平臺，后者利用自身 GPT-3 模型從大量輿情、投訴、突發事件數據中提取特征，對客戶服務進行前置化處理。另外，部分房企或房地產經紀公司的數字化方向轉向銷售，報告期內，我愛我家與人工智能技術提供商第四范式合作，計劃打造首個房產經紀大模型，助推房產領域智能決策 AI+大模型生成式 AI 雙輪驅動；中原地產則與商湯科技簽署戰略合作協議，共同推出 Sense MARS 原境空間房產營銷AIGC 解決方案，并將在 AI+房產營銷領域開展長期深入合作。實際上，線上賣房并非新鮮事，早在 2020 年“天貓好房”推出之時，碧桂園、萬科、富力及建業集團等

10、房企便與其合作。從房企角度來看，牽手互聯網巨頭有利于打通看房、購房全鏈條，利用數據實現精準營銷。2023 年 9 月 11 日，復地集團與快手旗下快手理想家舉行合作發布會，雙方計劃共同探索直播賣房、新房線上營銷交易新模式；同時，快手理想家還宣布直簽珠海復地星愉灣項目，將和復地星愉灣項目合作，開啟集中聚焦打盤和跨城打盤。據快手發布的 2023 年第四季度及全年業績財報，2023 年第三季度快手理想家累計交易額高達 140 億元，第四季度理想家業務累計房產交易額超 160 億元，截止 2023 年第三季度末，快手理想家覆蓋的城市數量達到了 120 個，發展勢頭較強。但當前與類似流量平臺采取合作直播

11、賣房的開發商并不多。過往房企如碧桂園線上直播賣房，越秀地產通過購房平臺“越秀房寶”線上營銷等案例顯示，網絡營銷常常存在投截止 2023 年 5 月，碧桂園建筑機器人服務覆蓋 31 個省份（自治區、直轄市）超 650 個項目，累計交付超 2100 臺次，應用業態包括住宅、學校、辦公類、市政公建項目等。另外，建業地產通過旗下上市企業筑友智造押寶智慧裝配式建筑，在多個省市布局智能化數字工廠，在引入廣聯達作為二股東后，基于 SaaS 的裝配式建筑產業互聯網平臺，以數字化+產業化為中心合作運營。截止 2023 年度末，筑友智造累計的專利達 1973 項，同時，錄得預制裝配式建筑組件銷售收入約 6.73

12、億港元。目前，智慧建造在市場上的規?；瘧贸潭热匀惠^低，主要原因包括了智慧建造面臨的人才管理體制與智慧建造人才不適應、房地產行業整體信息化水平不高、建筑機器人數據來源：企業公告、觀點指數整理來源：企業官網、觀點指數整理入多，有效度不高的情況；VR 看房等模式流量多的同時，還存在線上客戶轉化率低，房企意向客戶流失度較高。觀點指數認為，房企銷售承壓主要是市場整體需求下降，購買力遭受較大沖擊造成，而非房企的營銷方式落后。因而，通過與流量平臺合作進行房產銷售的效果終究有限。在智能建造方面，房開企業主要是運用了 BIM（建筑信息模型）技術創造建筑物的三維模型，進而提供精確的建筑物信息，控制施工成本。該領

13、域有所突破的房企主要為碧桂園，旗下全資子公司博智林設計了建筑機器人并投入商業化應用。據其官微介紹，該公司機器人品類包括了砌塊搬運機器人、砂漿噴涂機器人、打孔機器人、絲桿安裝機器人、外墻噴涂機器人、膩子涂敷機器人、地坪施工類機器人、室內噴涂機器人、布料機器人等。6卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告數據來源：觀點指數整理的大部分技術專利還在研發階段?？偨Y來看，2023 年不動產行業整體進入存量時代，數字化的趨勢主要從開發側向運營側深化，更多結合服務場景運作。運營側，物業管理是地產鏈條中數字化技術運用和普及度相對較高的領域。數據顯示，TOP50 物企已經基本完成了中后臺信息化（包括財務系統、O

14、A系統等各類信息化系統）和硬件數字化（包括智能攝像頭、停車道閘、智能門禁等各類智能設備）。超過七成物企完成運營智能化（包括計劃運營管理、智慧調度中心等運營智能化應用）。另外，約有 16%的頭部物企在應用平臺化領域（以平臺延展能力+生態鏈整合能力為核心的數字化生態）的探索較深。萬物云主要通過 AIoT 及 BPaaS 解決方案服務來實現創收，業務主要面向地產開發商、物業管理者及政企客戶等。另外，還針對從事城市服務的公司提供遠程空間運營服務，如智慧城市空間工作流程管理服務及運營數據分析服務，通常每年向客戶收取其收入的2%作為數字化運營服務費，由于萬物云的城市服務業務基本采取小股操盤模式，不會直接并

15、入報表，科技板塊對其賦能的同時也實現了將城市服務收入在報表中間接體現。年報顯示，2023 年度萬物云的 AIoT 及 BPaaS 解決方案服務產生收入為 27.8 億元，同比增長 16.9%；毛利率為29.2%，在總體業務板塊中盈利能力較強。報告期內，企業 BPaaS 業務新增外部客戶 69 個，包括頭部通信企業、大型公募基金及龍頭汽車企業；空間 BPaaS 業務累計在 39個城市項目中落地。值得一提的還有其“蝶城”生態，這一概念是指 3 公里半徑的地理空間內，圍繞居民生活與資產服務需求，基于空間物聯技術及應用構建的社區共享服務網絡。其商業邏輯是通過打破傳統住宅物業圍墻，人員調度從小區內變為跨

16、小區，讓效率得以提升。2023 年，蝶城也進一步推動智能化升級。萬物云在蝶城內展開對“靈石”邊緣計算服務器以及“飛鴿”智能工單系統的發試點。前者是萬物云在蝶城內整合服務器、通行業務、通訊業務、巡檢業務的集成系統，未來將結合大模型等技術，達成多場景互融互通；后者提供任務智能拆解、智能派發等功能，萬物云稱該系統為行業內首個。招商積余報告期內在智能化賽道的拓展上也取得了積極成果。旗下建筑科技先后取得了浙江諸暨 30MW 分布式光伏觀點指數認為，物企在推進數字化方面有見效快，具體應用場景多等優勢。例如，在管理場景中布置智能識別攝像頭，提高管理效率的同時降低人力成本；通過物業管理過程中獲取和采集的住戶行

17、為習慣數據、資料，針對性地發展對應的社區服務；以及與人工智能和虛擬人技術結合的便捷管家和客戶服務等。在數字化轉型動力方面，物企相較于房開企業也更足，一方面物企現金流較為充沛，另一方面，物業行業管理費提升困難，人工成本上升壓力等會對利潤率有較強的削弱。實際來看也是如此，部分頭部物企旗下都有獨立甚至能做到外部拓客的數字化或科技品牌，例如萬物云旗下萬?？撇糠诸^部物企實現數字化創收，未來社區仍在探索中2技，中海物業旗下興海物聯、招商積余旗下建筑科技等。7卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告項目、太子灣 DY04-0506 項目光伏發電及儲能工程等項目。積余科技中標了長航集團武漢置業有限公司物聯網建

18、設咨詢采購項目等。但總體來看，對外輸出業務并創造盈利的物企占比并不高，目前物企數字化集中于降本增效，數字化產生的效益多與社區增值服務的收益融合，主要是因為社區增值服務涉及數字社區、智慧社區、社區新零售、智能停車系統等的建設，以一種貫穿全流程的數字化方式來提高綜合服務能力。另外，大部分物企普遍搭建了 to C 的線上數字化 app 平臺，用于實現線上和線下的整合連通，除了門禁及繳費等基礎功能外，也搭載各類增值服務，其中線上零售比較熱門。如綠城服務圍繞基礎生活產品需求，通過線下場景+線上運營的方式，有效運用小程序、小區前置倉及社區市集等載體，持續推動社區零售業務的增長。2023 年中期，“綠城生鮮

19、”升級成為“綠城嚴選”，同時根據業主需求，探尋完整的選品、檢測、評價的產品體系，形成了涵蓋絕大部分業主每日所需的產品結構體系。截至 2023 年末，該業務板塊收入 12.72 億元，同比增長 11.7%。實際上，物企發展社區零售早期多以 To C 為主，但近年來C 端客戶更多被互聯網競爭者爭奪，因缺乏差異性，物企的優勢不在，這也促使企業轉向供需匹配信息不對稱程度更高的 To B 領域。在社區零售的實踐中，物企的銷售產品主要集中在大米、粽子等日用和節令商品，部分公司還會提供“特供”精品農產品等，與電商銷售商品的模式相比，物業公司可以擁有更高的客戶粘性，但最后仍要落到服務上。報告期內，浙江省政府發

20、布關于全域推進未來社區建設的指導意見，提出到 2025 年，全省累計創建未來社區1500 個左右、覆蓋全省 30%左右的城市社區。到 2035 年，基本實現未來社區全域覆蓋，打造共建共享品質生活的浙江范例。杭州市也出臺實施意見提出，到 2025 年底，全市累計創建未來社區約 500 個、覆蓋 40%左右的城鎮社區，高質量全域推進未來社區建設取得實質性進展，未來社區成為城鎮社區新建、舊改的普遍形態和普適性要求。到 2035 年底，全市基本實現未來社區全域覆蓋。以往的智慧社區主要側重于利用新一代信息技術，如物聯網、云計算、移動互聯網等，來提升社區居民的生活質量，包括安全、舒適、便利等方面。而未來社

21、區不僅僅是高科技的加持，更是“規劃+科技”的融合，更重視社區治理以及社區與城市的深度融合。在未來社區領域，綠城服務已經形成許多案例，進行了有效的探索；總結來看，未來社區推廣可能面臨三大難題，包括因為缺乏單一合同主體，未來社區建設難以統籌推進；配套用房權屬不清，運營方無法正常使用和經營；另外，實現盈利困難，無政府補貼的情況下，很難實現可持續發展。同時，目前仍缺乏對未來社區建設效果的全面準確評價，亟需構建一套系統、科學的未來社區評估指標體系，從而客觀反映其建設成效。過往經驗來看，商業地產/園區的數字化發展主要聚焦兩個方面，一是智能建筑，即樓宇智能設施的解決方案，基于硬件設備的改善、智能聯動，結合云

22、端等信息技術實現節能減排、降本增效等目的。商辦聚焦線上平臺建設、能耗管理及辦公空間改善38卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告二是以數據為核心的運營體系，圍繞核心業務“招商-運營-服務”，通過對實體場景中的數據進行收集、洗練、沉淀、貫通，最終通過數據分析賦能業務全流程的運營體系。智慧+服務雙向賦能是當前商業地產行業高質量發展的重要趨勢。一方面商業地產為數字化、智慧化的應用場景提供空間、內容支撐；另一方面，智慧化為商業地產空間、內容形式的創造性轉化和創新性發展提供技術支撐。隨著新技術的創新突破，智慧化為商業地產新的發展模式提供更多可能。報告期內，商業地產企業在智慧商場的運營及線上平臺、會員體

23、系的建設上動作活躍。各購物中心品牌線都傾向于構建其獨立的會員體系，以微信小程序或 app 等作為便于消費者接觸的觸點，提供更優質的購物體驗。華潤萬象生活早年便自主搭建產研一體數字化團隊，全面推進數字化建設。商管業務全面提升招商及商業管理系統，打造全新商戶入駐及在線交易工具，賦能商戶經營；全面升級一點萬象 APP，大幅優化會員體驗。2023 年，華潤萬象生活圍繞“降本提質增效、提升客戶滿意度”的數字化管理主題，商管航道深化購物中心項目全周期在線管理、提升協作效率，驅動業績增長，營銷畫像平臺助力會員活動籌備時長下降 82%，活動轉化率達30%；消費者端數字化體驗持續提升，用戶價值探索初見成效，“一

24、點萬象”煥新升級，月活用戶數提升 52%，內容板塊引流到店消費達 2.6 億元。同時期，華潤萬象生活在營購物中心實現業主端租金收入220 億元，同比增長 38.8%，業主端經營利潤率同比提升 5個百分點至 64.7%。招商積余 2023 年穩步擴大其商業運營業務，報告期內組織各類主題活動 500 余場，客流總量同比增長 38.6%。持續發力線上推廣，累計開展直播 340 余場。全年通過自媒體及外部平臺，發布圖文、海報、短視頻等各類線上廣告超過 8000 條，有效提升線上流量。會員人數持續提升，會員總數累計達 700 萬，同比增長 27.6%。2023 年度，招商積余商業運營收入 2.45 億元

25、，占資管業務收入比重為 35.04%，毛利率為 44.13%。在提升消費者體驗，增加用戶粘性之外，通過數字化運營采集到的消費者行為數據，同樣是相當有價值的數字資產，如移動軌跡和消費偏好等，可以通過將這些數據整合分析并反饋至管理者，以優化相關決策和運營模式。商辦和產業園區均為高能耗的業態，在雙碳背景下，能耗管理、綠色認證已經成為運營的重點。企業對能耗設備管理系統覆蓋率快速提升，搭建能夠覆蓋多業態、多項目、多系統的統一能源管理平臺，成為另一趨勢。據悉，中海搭建的全國統一的能源管理平臺，年節約用電量 8%以上，年碳排放量同比下降 16%。2023 年中海商業還發布了全行業首創中海商務碳足跡實驗室，該

26、實驗室主要是實現碳足跡全生命周期的捕捉、計量、排放。其最新的低碳城市更新地標在北京阜成門（中海商務中心），中海商業用零碳建筑的設計理念，打造出可復制、可推廣的范本。在改造端，項目加設屋頂光伏、智能照明，也建立了分布式儲能、光儲直柔、熱回收新風系統，打造低碳的辦公空間。在運營端，項目建立能源管理的平臺、碳排放管理平臺，優化樓宇的低碳數據。據中海商業管理層介紹，目前中海累計智能建筑項目達到584個，累計綠色建筑面積超過1億平方米，包含住宅項目。商業里面有 21 個 Leed 認證、7 個綠建認證、7 個 GWELL預認證。除此之外，企業關注辦公數字化租戶端的智能會議室、智能工位、智能訪客、智能環境

27、調節的應用，旨在通過提升業主及租戶的個性化體驗和辦公效率，提高商辦空間利用率和運營收益率。2023 年 9 月份，恒基兆業集團旗下智慧辦公空間項目Being Cospace 在上海再落一子，BCos 智能共享辦公項目在上海恒基星揚西岸中心開業，這也是 BCos 繼上海恒基名人商業大廈項目、上海恒基六八八廣場項目之后，在上海的又一新作。9卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告是次新開業的項目總面積逾八千平方米，擁有超甲級寫字樓服務，以及延續了品牌一貫的定位和科技服務屬性。通過將數智化技術應用于辦公場景，BCos 可大幅減少入駐企業的辦公流程節點，切實幫助企業辦公降本提效，提供智能、安全和有溫度

28、的辦公新體驗。產業園區是為實現產業發展目標而創立的特殊區位環境，通常由政府或企業主導，旨在聚集若干個企業的區域。在此基礎上，通過引入物聯網、大數據、云計算、人工智能等新技術，實現園區管理和服務的智能化、信息化，從而轉型升級為智慧園區。我國產業園區規模龐大，但智能化、信息化覆蓋率整體較低，以國家高新區為例，智慧園區占比約為 35%。大多數園區仍然處于智慧化的初級階段，即單點智能、單場景智慧，存在多個信息孤島的問題。產業園區數字化建設的目標主要包括了優化園區管理流程、提高能源使用效率、提升園區招商能力與運營管理效率以及促進資產增值等。在運營方面，打造智慧園區面臨著技術與管理挑戰、安全與隱私問題、產

29、業同質化與運營難題、資源浪費與高運營成本、人才與資金依賴以及競爭壓力與盈利難題等。而解決這些問題需要綜合運用技術創新、政策支持、資金投入等多種手段。但也要看到，智慧園區蘊含著巨大的潛力，在新技術革命下發展也將有所提速。報告期內，騰訊數字孿生聯合上海融英置業打造了上海臨港桃浦智慧園區，以建筑能源數字孿生、設備設施數字孿生、能源系統 AI 智能優化控制管理聯動，通過報表可視化、數據圖像化、信息挖掘等技術呈現不同形式的能源數據，為企業提供決策支持，從而減少不必要的運營成本。同時，通過監測室內環境的反饋數據，如環境溫濕度、CO2 濃度、甲醛濃度、PM2.5 等，自動控制系統運行模式，提高室內空氣質量及

30、用戶舒適度。并通過 AI 智能調節功能，智慧園區潛力大，智慧物流園區成果不斷4幫助運維人員自動調整系統運行模式，減少運維人員數量與工作負荷，提高工作效率。中電光谷 2023 年內與多方簽署戰略合作協議，積極拓展項目。同時，不斷加快數字化轉型。其 2023 年年報顯示，該公司已按數字園區建設標準 1.0 版為 26 個產業園區提供建設服務。采用數字園區建設標準2.0 版建設的貴陽、保定及邯鄲項目即將啟動；中電節能以OVU（低碳云）數字平臺為底座，構建園區能源建設體系、運營體系、碳戰略體系三大價值核心，充分利用可再生能源，打造園區綜合能源系統，實現園區多能互補、降本增效、節能降碳。目前已在全國 1

31、0 余個城市運營區域能源站 20 個，簽約面積 1100 萬平方米，實際運營面積 560 萬平方米，服務客戶 6289 家。物流園區方面，2023 年多個智慧物流園區的建設取得了新進展。冷鏈物流仍然備受關注，國家發改委 2023 年 6 月份公布了新一批25個國家骨干冷鏈物流基地建設名單。此外，中國物流與采購聯合會預測，2023 年冷藏車保有量預計達到 43.1 萬輛，同比增長 12.8%；冷庫總量預計達到 2.28 億立方，同比增長 8.3%。報告期內，ESR 河北廊坊百醫物流園竣工，該物流園區總建筑面積約 7 萬平方米，項目擁有高度集成的現代化倉庫管理系統、運輸管理系統、自動分揀系統、冷鏈

32、管理系統與醫院供應鏈平臺無縫連接，建立了高效的醫藥儲運信息化、數字化運營管理體系，為醫藥行業上下游企業提供完備的基礎設施保障。京東物流與廣西北流市政府合作的重點項目中國北流鄉村振興智能供應鏈基地暨京東物流（北流）智能物流港年底前正式開園，園區建設有冷凍倉、冷藏倉、高標倉和常溫倉四大倉庫，全面覆蓋生鮮、中藥材等各類產品的物流倉儲需求。作為國家冷鏈物流骨干節點的智能物流港，京東物流將通過智能技術的全面應用，提升區域供應鏈的數字化水平。京東物流打造的 WMS（倉儲管理系統）、WCS（倉儲控制協同）和高密度料箱“貨到人”系統，以及高位貨架、高位叉車等設施均在園區內廣泛應用，提升倉儲使用率。高10卓越指

33、數2024 數字化發展卓越表現報告密度料箱存儲機器人也能有效提高存儲密度，降低工人員工作強度，提升出入庫效率。同時，京東物流憑借碳中和園區和低碳供應鏈物流經驗，為智能物流港定制基于冷鏈物流園區場景下的 SCEMP（供應鏈碳管理平臺），而該園區也將成為華南首個碳中和物流港。11卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告研究成果構成研究說明2024 數字化發展卓越表現由以下研究成果組成2024 房地產開發數字化卓越表現2024 商業地產數字化卓越表現2024 產業運營數字化卓越表現2024 科技服務商數字化卓越表現2024 大灣區數字化科技樓宇卓越表現中國內地區域。2023 年在中國內地涉及數字化發

34、展以及提供服務的相關企業。2023 年優秀的數字化產品、案例和項目。營運指標統一截取時間為 2023 年 12 月 31 日；財務指標統一截取時間為2023 年 1 月 1 日-12 月 31 日。篩選城市范圍企業樣本選取標準項目樣本選取標準口徑統計時間12卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告數據及調研活動辦法 數據獲取方法 調研方法1324綜合研究及統計行業調研 2024.02.19-2024.03.312024.042024.02-2024.04通過推選和企業申報的方式，參加企業填報各種基本資料和數據。企業自行申報、上市公司公開資料、第三方專業機構提供。如果企業自身沒有進行申報，同時無

35、法從第三方獲取準確訊息，研究成果名單以排除。但是可以參加非營運、財務指標類的研究成果名單。通過機構綜合研究，覆蓋數字化轉型以及提供服務的相關企業、投資機構、金融投行及專業機構等。觀點指數研究院根據企業申報材料及數據進行綜合統計分析，根據各項研究體系的綜合表現產生“卓越指數 2024 數字化發展卓越表現”研究成果。觀點指數研究院進行深入調研交流，并面向進行數字化轉型以及提供服務的相關企業、投資機構、金融投行及專業機構發出數字化發展卓越表現調查問卷。卓越指數 2024 數字化發展卓越表現發布2024.04.10觀點指數研究院于 2024 年 4 月 10 日在“2024 觀點數字未來發展大會”上發

36、布“卓越指數 2024數字化發展卓越表現”研究成果?；顒友埡蜕陥筚Y料13卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告保利發展控股華發股份華潤置地金地集團龍湖集團美的置業萬科越秀地產招商蛇口中海企業集團企業不分先后，按拼音排序2024 房地產開發數字化卓越表現14卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告復悅商管恒隆地產華潤萬象生活嘉里建設凱德集團龍湖集團瑞安房地產萬達商管集團新鴻基地產印力集團企業不分先后，按拼音排序2024 商業地產數字化卓越表現15卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告ESR東久新宜京東產發普洛斯 ASP上海臨港蘇高新萬緯物流張江高科招商蛇口中電光谷企業不分先后，按拼音排序2

37、024 產業運營數字化卓越表現16卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告SAP阿里云智能大華股份?？低暼A為金蝶京東科技商湯科技騰訊云萬物云企業不分先后，按拼音排序2024 科技服務商數字化卓越表現17卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告創智云中心2024 大灣區數字化科技樓宇卓越表現18卓越指數2024 數字化發展卓越表現報告關于觀點指數研究院觀點指數研究院作為觀點機構旗下的數據研究部門，長期跟蹤行業企業表現、行業動態、經濟走勢，并在此基礎上捕捉到精準而全面的市場數據，同時結合專業分析，生產原創、深度的企業報告，解讀經營策略。觀點指數將實時、準確的數據與深度的分析相結合，采用實地調研、問卷訪問、企業訪談、資料檢索、歷史研究、數量統計等途徑，構建獨特的觀點指數數據分析模型體系，并于全年不同時點、不同方向、不間斷推出各種專業研究報告與行業權威研究成果。通過對企業官網、各大數據平臺、行業資訊動態等多渠道實時跟蹤，主動獲取海量數據信息并進行整理，及時為用戶提供準確、全面的專業內容?；诖?，觀點指數研究院以全角度視野，把握行業發展走勢，對相關資本金融、土地、商業市場等動態、結構、信息，以及復雜的市場和交易數據，進行深入分析。同時，以敏銳的市場眼光，獨特的視角，剖析各業態之下的市場萬象，如物業、產業、文旅、創新業務等，為企業謀劃決策提供參考，共享行業發展紅利。掃一掃，了解指數