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1、走深向實 用云有效政 企 行 業 轉 型 先 鋒 案 例 集2024 開篇OPENING這是一本呈現政企行業數實融合、轉型先鋒實踐的合集。騰訊實現戰略升級以來，以“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網，推動可持續社會價值創新”作為發展戰略，致力于做好“連接器、工具箱和生態共建者”，成為各行各業的數字化助手。我們看到科技的進步，在教育、政府、農業、文旅、能源、工業、消費電子、建筑等行業生根發芽，形成全新產業數字化應用場景。這本書，收錄了騰訊云與廣東政數局、中山大學、三星堆博物館、北大荒集團、合力叉車、榮耀、國家電網、越秀集團等一批轉型先鋒企業的合作實踐。沿著先行者的征程，我們看到融合創新的云，正助力政

2、務服務體系安全穩定運行；AI的力量，正助力生產作業更高效；大數據正助力文物保護和游客體驗提升；音視頻正助力工業遠程操控更安全科技向善，數實融合的腳步不斷向前。騰訊期待這些寶貴的實踐為更多企業的數字化之路帶來啟發，也期望未來繼續為各行各業提供更好用的數字產品，助力各行各業實現數字化轉型升級，在行業變革中共同探索更加美好的未來。走深向實，讓轉型有成效。相信騰訊云，相信數字的力量。目錄CONTENTS廣東省政數局成都城運和政務服務管理辦深圳市稅務局國家統計局廣東省數字政府政務云項目蓉政通&智慧蓉城安全隱私計算平臺項目第五次全國經濟普查項目政 府01THE GOVERNMENT中山大學新一代智慧校園騰

3、訊高等工程師學院培養數字化現場工程師廣州市1-8年級人工智能全市普及作業幫降本增效實踐之路十方融海云原生架構升級新東方借助微搭快速上線微信小程序小鵝通SaaS直播平臺中山大學深圳信息職業技術學院廣州市電化教育館作業幫十方融海新東方小鵝通教 育02EDUCATION南京博物院數字化項目三星堆智慧博物館北京環球度假區數字化項目成都天府智慧綠道成都大熊貓基地擴改建智慧化項目廣州海珠智慧濕地項目智慧小梅沙中國旅游集團上云項目錦江國際集團數字化項目暢游阿布扎比小程序南京博物院三星堆博物館北京環球度假區成都天府綠道成都大熊貓繁育研究基地廣州海珠濕地公園深圳市特發小梅沙中國旅游集團錦江國際集團阿布扎比旅游局

4、文旅03TOURISM北大荒集團數字營銷云平臺深農集團數字農批項目中國圣牧智慧牧場項目青海大通數字鄉村項目北大荒集團深農集團中國圣牧青海大通回族土族自治縣農業04AGRICULTURE05060809333435361213141516171821222324252627282930 02目錄合力叉車三一智礦協鑫集團萬榕信息華拓光通信東方日升長飛先進江蘇煙草智慧云搬運 互聯新叉車數智礦山的數字化轉型數字協鑫平臺首個電氣產業互聯網平臺西南區域首個全真互聯數字工廠光伏車間里的“智慧物流系統”企業協同辦公新平臺一體化共性辦公體系&零售戶一站式服務社區智能制造05INTELLIGENT MANUFAC

5、TURING軟硬結合智能化升級助力美的業務高速發展全球海量云資源，助力榮耀全業務上云，服務全球領先的AI技術，助力鹿客科技重新定義高端智能鎖打造高安全的兒童智能產品一站式云服務+海量生態內容，助力歐瑞博持續領軍全屋智能美的榮耀鹿客小天才歐瑞博消費電子06CONSUMER ELECTRONICS數字協同平臺云數底座&連接協同助力數字電網數智鋼鐵透明工廠云邊協同智慧運維智慧能源生態平臺專屬燃氣管家”服務模式以連接助力生產與服務廠區數字化管理國家電網南方電網中國寶武瑞泰馬鋼三峽能源港華能源華潤燃氣深圳燃氣首鋼股份能源和資源07ENERGY AND RESOURCES50515253543940414

6、243444546575859606162636465全棧越秀云平臺數智基座“陜建云”物業可視化開放平臺智慧物業智慧園區升級建筑產業工人數字化平臺越秀集團陜建集團保利物業合景悠活奧寶云筑建筑與不動產08CONSTRUCTION AND REAL ESTATE68697071727303政府政 府THE GOVERNMENT服務覆蓋600+政府客戶1000+政府數字化項目2000萬市場主體100萬+項涉企服務11億民眾近3000項移動政務服務統一用戶服務入口TSFTCSTDMQ公有云|混合云|專有云（計算、存儲、網絡）X86|鯤鵬飛騰|海光云底座麒麟|UOSTENCENTOS基礎能力行業解決方案

7、效能提升政務微信騰訊會議騰訊文檔技術創新TI平臺數智人區塊鏈海量支撐數據能力TDSQLTBDS安全能力安全運營（SOC+）數據安全零信任數字政府水利水務公安稅務應急網信人社海關其他行業檢法司 政法委 市場監管 城管 民政 財政 規自 氣象 統計 審計 退役 工會全真互聯數字孿生位置大數據專網地圖技術支撐能力中央部委省級市/區級部分客戶04政府廣東省政務服務和數據管理局 國家稅務總局河北省稅務局 山東省大數據局廣東省財政廳 遼寧省總工會 江蘇省人社廳 云南省公安廳 內蒙古自治區應急管理廳等.中華人民共和國人力資源和社會保障部 中華人民共和國水利部 中華人民共和國外交部國家稅務總局 中華人民共和國

8、海關總署 國家市場監督管理總局 國家統計局中國氣象局 國家林草局 退役軍人事務部等.成都市城市運行和政務服務管理辦公室 國家稅務總局深圳市稅務局 北京市智慧水務發展研究院廣州市政務服務和數據管理局 廣州市人力資源社會保障局 深圳市政務服務和數據管理局深圳市民政局 上海市公安局 中共海淀區委網絡安全和信息化委員會辦公室 深圳市市場監督管理局等.05政府 廣東省政數局廣東省政數局客戶簡介廣東省政務服務和數據管理局是廣東省政府機構，負責統籌推進全省政務服務體系建設?？蛻籼魬?痛點廣東省省級政務云建設工作，以“協同共享、高效服務”為特征、以省市一體化為導向，構建“五橫三縱”數字政府總體架構。為進一步響

9、應融合創新建設要求，省政數局開展國產政務云建設，需要構建在原有政務云基礎上，新建自主創新的云平臺，要求省級廳局委辦的新業務系統以及原有系統的升級改造在具體實踐中滿足以下核心要求：1.滿足國產建設要求，產品面向融合創新設備深度適配。2.支持新建融合創新云與原有政務云的有機融合。3.支持部分核心業務逐步遷移至新建融合創新云平臺，支持業務系統穩定運行。一朵融合創新云的建設，打造廣東省數字政府基礎設施。廣東省政務云包括 1 個省級政務云平臺、1 個省級政務融合創新云平臺、N 個特色行業云專區、M 個地市級云平臺，形成“1+1+N+M”的廣東“數字政府”政務云平臺，形成“全省一片云”。廣東數字政府政務云

10、持續迭代，覆蓋 IaaS、PaaS、SaaS、安全全棧云平臺服務能力，構建了國內最為領先的政務云。解決方案基于客戶需求，騰訊云按照功能架構為客戶設計了相應的解決方案，支持新建成“3+1”朵融合創新云，并深度參與其中的自研產品TCE TencentOS TDSQL TBASE CRedis TBDS TKE TSF TDMQ SOC 天幕 御界 RayData 客戶價值1.全國最大的省級融合創新云：新建融合創新云 IaaS 部分目前物理節點 475 臺?；?TCE新建融合創新云平臺面向全省各廳局委辦提供國產全棧 IaaS和 PaaS 服務能力，目前已支撐全省 20 多個廳局的 40 多個業務系

11、統穩定運行。2.覆蓋 IaaS、PaaS、SaaS、安全全棧云平臺服務能力：服務 68 個省級單位，1000 多個業務系統，穩定支撐粵系列應用、財政、醫保、人社、自然資源等核心業務。廣東省數字政府政務云項目掃碼下載解決方案06政府 成都城運和政務服務管理辦成都城運和政務服務管理辦客戶簡介成都市城市運行和政務服務管理辦公室是成都市政府機構?？蛻籼魬?痛點1.缺乏統一移動辦公平臺，難以隨時隨地隨需開展工作，辦公效率低；2.缺乏安全高效的溝通交流平臺，多人溝通困難，溝通信息難保存；3.缺少統一的信息推送平臺，重要信息難以及時送達干系人；4.應用多頭建設、重復建設，數據孤島現象嚴重，維護成本高，難以統

12、一安全管控。解決方案騰訊助力成都城市運行和政務服務管理辦，基于政務微信、騰訊會議、騰訊文檔、安全網關、里約網關等移動底座能力，利用密碼軟模塊滿足融合創新和國密要求；基于政務微信和騰訊會議為城市運行指揮調度提供了音視頻、地圖等能力，在數字政府一網協同的基礎上支撐了聯動指揮場景?？蛻魞r值1.滿足融合創新要求：私有化部署，滿足融合創新、國密要求，并已通過密碼測評。2.提升協作效率和安全性：實現即時通訊、文檔和會議的深度融合，提升在線協作效率，采用零信任技術，提升用戶訪問體驗和安全性。3.業務協同：打通城運中心成為政府聯合指揮調度的核心終端應用上線三個月，用戶規模 12 萬，接入應用數量 70。自研產

13、品政務微信 騰訊會議 騰訊文檔 微盤 安全網關 里約網關 智能客服 低代碼平臺 蓉政通掃碼下載解決方案成都城運和政務服務管理辦智慧蓉城客戶簡介成都市城市運行和政務服務管理辦公室是成都市政府機構?？蛻籼魬?痛點1.各委辦局數據標準體系/數據更新機制缺失，數據共享交換難，數據質量難以保證；2.缺少動態數據，CIM平臺難以支持實時數據要求；3.數據建模和虛幻引擎成本高；4.模型可維護性差、可擴展性不高；5.模型輕量化程度不高，模型加載緩慢；6.委辦局使用CIM平臺有較高門檻，對業務支撐有限。解決方案基于成都市城市信息模型（CIM）相關標準體系和關鍵標準，及CIM平臺能力，完成城市基礎數據、物理形態數

14、據和實時動態數據的數據接入、匯聚、治理、融合及共享，形成CIM數據資源體系，為各委辦局智慧化場景提供支持?？蛻魞r值“智慧蓉城”CIM平臺在國內首個統一數據格式融合發布了多種GIS數據服務，全面基于容器和微服務架構打造高性能、高可靠的市級CIM平臺。1.打造成都市最全的空間數據庫：匯聚了全市23個區市縣、26個市級部門的空間數據。2.提供了全市性能最佳的地理信息服務：提供了15個大類，611項服務，匯聚了8000萬+條治理數據，被調用次數超過1億次。3.成為全市標準底圖：服務于全市超過100個業務應用。自研產品數字孿生07政府 成都城運和政務服務管理辦掃碼下載解決方案深圳市稅務局安全隱私計算平臺

15、項目客戶簡介國家稅務總局深圳市稅務局?？蛻籼魬?痛點數據直接傳遞到外部門、外機構，完全靠君子協議，無法真正地控制數據的流動，對數據主權無法充分保障。解決方案騰訊提供隱私計算平臺。隨著數據安全保護要求日益嚴格和數據高效流通需求快速增加，隱私計算技術以“原始數據不出域，數據不動價值動”的特性，成為破解稅收大數據共享共治中安全應用難題的可行技術方案。隱私計算技術在稅務內部應用、政務部門聯合建模、稅務與金融部門聯合建模等多個領域具有廣闊應用前景，不僅能夠加快現代信息技術在稅收大數據共享共治中的深度應用，更有助于提升稅收大數據治理能力和服務水平?；陔[私計算的稅收大數據開放共享的先行先試，將進一步促進政

16、務數據的安全共享應用，助力打造政務數據的數據開放標準、數據應用標準、數據價值標準?？蛻魞r值1.提升稅收大數據治理能力和服務水平：加快現代信息技術在稅收大數據共享共治中的深度應用。2.進一步促進政務數據的安全共享：基于隱私計算的稅收大數據開放共享的先行先試，助力打造政務數據的數據開放標準、數據應用標準、數據價值標準。自研產品隱私計算平臺08政府 深圳市稅務局掃碼下載解決方案09政府 國家統計局國家統計局第五次全國經濟普查項目客戶簡介中華人民共和國國家統計局是國務院直屬機構，成立于1952年8月?？蛻籼魬?痛點第五次全國經濟普查是一項重大國情國力調查。為切實加強對普查“兩員”（普查員和普查指導員）

17、的規范管理，破解普查對象信任“兩員”難等問題，豐富普查工作培訓內容和形式，在第五次全國經濟普查期間，需使用全國統一的普查工作調度和普查人員管理服務，加強對各類普查人員的規范化、精細化、高效化管理，實現普查階段的“兩員”的統一管理、培訓、監督和認證服務。解決方案1.提供云平臺服務，包括線上會議培訓、在線考試、智能問題解答、OCR 識別、即時通訊、工作調度、文件云盤等云平臺服務。2.開發建設軟件系統，用于人員信息和組織架構管理，確保網絡信息和數據安全。3.提供覆蓋全國的云平臺成品客戶端程序，用于各類普查軟件終端程序的集成、部署、單點登錄、版本更新和發布等?？蛻魞r值1.社會效益：高效線上溝通。業務設

18、計超過 1000 萬人次的線下會議和培訓，節約大量會議成本和參會人員的綜合成本，大幅提高溝通 協同效率。小程序兼容利舊。減少超過 100 萬臺 PAD 的采購，節省 預算超過 10 億元。全面無紙化。減少大量紙資源消耗，降低碳排放。2.業務創新與技術創新：首次覆蓋廣泛的終端和應用入口，能夠及時掌握工作進度并 發現存在的問題。采用 AI 技術，自動化智能解答，利用大語言模型，沉淀普查 知識，便于將來統計工作的開展。采用大規模的線上培訓和直播培訓，同時在線可以超過 20 萬人。4.提供系統集成部署、運維支持等工作，確保系統穩定運行。自研產品企業微信 樂享 騰訊會議 企點 公有云產品掃碼下載解決方案

19、10教育用數字科技，讓教育更富創造力教 育EDUCATION混合式教學一網通辦智慧教研為ISV和SaaS服務商提供騰訊云服務，為客戶提供開箱即用的SaaS聚合服務政府學校教育企業生態伙伴教育大模型教育服務云教育算力云為教育客戶和伙伴提供高效、開放的AGI服務及教育場景服務，助力教育能力全面升級口語助手備課助手知識問答教育大模型服務調用AI連接為高?？蒲?、實驗室及教育科技公司提供超穩定、高可靠、靈活彈性的算力服務科研算力服務實訓算力服務彈性算力服務技術能力11教育 部分客戶助力1000+高校助力1000+省市區縣教育主管部門江蘇省教育廳 廣西省教育廳 廣州市教育局 深圳市教育局 北京市海淀區教育

20、局北京市房山區教委 上海市徐匯區教育局 上海市浦東新區教育局溫州市教育局 臺州市教育局 天津市和平區教育局.助力30萬+教育企業 覆蓋90%+頭部客戶*以上排序不分先后12教育 中山大學中山大學客戶簡介中山大學，由中華人民共和國教育部直屬，是教育部、國家國防科技工業局和廣東省共建的綜合性全國重點大學，位列國家“雙一流”“985工程”“211工程”。中山大學共有三個校區五個校園，總面積達9.15平方公里，分別坐落廣州、珠海以及深圳?？蛻籼魬?痛點1.線下辦事跑動多：在三校區五校園的辦學格局下，許多事項需跨校區辦理。2.校園服務系統多：中大校園承載七萬余名師生的學習生活，食堂、借閱等校園服務獨立建

21、設，校園服務入口眾多。3.線上會議并發高：多地辦學使得行政會議、招生面試、課堂教學、學術交流等場景遷移至線上進行。3.校園內“一個碼”基于騰訊微校為校內師生構建身份碼，打通食堂、圖書館、門禁、打卡等場景，實現一部手機暢行校園。4.校內會議“一鍵開”基于騰訊會議構建校園線上視頻會議體系，服務跨校區行政會議、教學、面試等，通過打通線上教學等業務系統，實現線上會議一鍵開?？蛻魞r值1.校園辦事便捷：師生服務平臺業務線上化大幅降低跨校區跑動辦事，降本增效；通過電子簽章實現合同、文件電子化，保障用章合規性的同時每年節約紙張數十萬張。2.服務體驗升級：騰訊微校助力校內服務體驗升級，實現校慶、開放日等重大活動

22、校外人員服務保障。3.線上教學高質量：騰訊實時音視頻能力助力中山大學在教育部“慕課西行”行動計劃中提供高質量遠程教學課程。自研產品騰訊會議 微搭 騰訊輕聯 電子簽 企業微信 騰訊微校解決方案1.校園事項“手機辦”基于企業微信與微信構建校園服務小程序“逸仙卡”，集成校園服務入口，校園事項手機辦?；隍v訊零信任體系為校內業務安全保駕護航，防范業務暴漏風險。2.跨校區“一件事”基于騰訊微搭低代碼與騰訊電子簽構建線上辦事大廳，打通數據流與業務流，將師生高頻事項放在小程序，實現一鍵辦理，避免重復數據填報與線下跑動。中山大學新一代智慧校園掃碼了解騰訊高等教育解決方案深圳信息職業技術學院騰訊高等工程師學院培

23、養數字化現場工程師客戶簡介深圳信息職業技術學院創辦于2002年4月，是經廣東省人民政府批準、教育部備案，由深圳市人民政府舉辦的公辦全日制高等院校。學?，F為中國特色高水平高職學校和專業建設計劃（簡稱“雙高計劃”）第一輪建設單位（B檔），國家示范（骨干）高職院校、國家示范性軟件職業技術學院、教育部“中德職教汽車機電合作項目”試點院校，現擁有3個國家級高等職業教育專業教學資源庫（含1個備選項目）。解決方案依托騰訊云在數字產業化和產業數字化方面的技術產品和生態，校企雙方共同建設深圳信息職業技術學院騰訊高等工程師學院：客戶挑戰/痛點軟件學院是深圳信息職業技術學院龍頭學院，軟件技術專業群是教育部“雙高計劃

24、”高水平專業群，是國家級職業教育教師教學創新團隊，面向“數字中國”建設的重大國家戰略，立足粵港澳大灣區產業升級轉型的緊迫需求，緊扣“云智融合”新趨勢，致力于培養軟件開發、人工智能技術應用、大數據技術應用、移動互聯應用、區塊鏈應用的高素質復合型數字現場工程師?？蛻魞r值1.助力人才培養：高等工程師學院模式培養了大批復合型數字現場工程師。根據麥克思數據報告，2022屆畢業生12項工程類能力的平均達成度為96.1%，工程類素養提升比例達到97%。2.引領職業教育：騰訊高等工程師學院“產教科”融合發展實踐入選了深圳市職業教育產教融合十佳優秀案例，并榮獲深圳市教學成果特等獎，“騰飛班”模式入選了教育部“提

25、質培優、增值賦能”典型案例。自研產品Coding DevOps Cloud Studio TSF TCS BI WeData TBDS TChouse TBaaS TCMPP 微搭低代碼 RayData 1.打造產業級教學實訓平臺和協同育人平臺：引入騰訊云計算、大數據、人工智能、數字孿生、區塊鏈等產業級工具及各行業應用案例。2.搭建校企雙元師資隊伍：引入企業教師資源，共建新技術課程，支持模塊化教學、實踐教學、校企工作室培養和雙導師培養。3.聯合企業認證輸出人才培養標準：結合騰訊云計算、大數據、區塊鏈等企業級認證輸出人才培養標準。13教育 深圳信息職業技術學院掃碼了解騰訊高等教育解決方案廣州市電

26、化教育館客戶簡介廣州市電化教育館是廣州市教育局直屬事業單位，主要負責組織實施全市教育信息化建設及現代教育技術的發展與規劃，提供一系列的教育信息化資源和服務，指導廣州市的教育信息化建設和教師專業發展，推動廣州教育數字化轉型，助力廣州市基礎教育優質均衡發展。騰訊人工智能教學平臺提供圖形化編程環境，預置豐富的場景案例和課程配套的實驗資源，指導學生由淺入深、從易到難學習人工智能應用場景、技術原理、編程技能等相關內容，通過趣味性項目激勵學生創新和探索思維?？蛻籼魬?痛點1.硬件投入成本高：通過傳統方式面向學校普及人工智能編程課程，需要有基礎的配套硬件教具做保障，硬件設備采購需要大量財政資金投入。2.人工

27、智能教育師資不足：學校教師缺乏人工智能編程課程教學經驗。教育局和學校迫切希望能夠以經濟、高效的方式開展人工智能編程課程。3.人工智能教學環境參差不齊：廣州市教育局面臨著“低硬件成本投入”“低性能機房支持”“高精尖AI能力教育化”三大業務挑戰，希望通過信息化平臺建設助力教育公平，全市普及人工智能教育。解決方案以廣州市中小學人工智能教材為基礎，騰訊提供覆蓋廣州市中小學1-8年級人工智能課程教學（含實驗）資源配套服務，包含人工智能課程教學平臺、體系化課程資源建設、教師人工智能素養提升、區域人工智能賽事等內容?？蛻魞r值1.降低課程開發成本：利用3D虛擬仿真技術，對硬件教具進行虛擬仿真，為中小學1-8年

28、級約130萬學生提供了知識學習、體驗、虛擬仿真實驗的資源服務，大大降低了學校開展人工智能編程課的成本。2.推動 AI普惠：該項目也被評為2023年廣州市十大民生實事，推動全市1-8年級人工智能教育普及，覆蓋1500多所學校，培養了3000多名人工智能課程教師，滿足全市約130萬中小學生學習。自研產品騰訊青少年人工智能教學平臺 教師成長平臺（樂享）廣州市1-8年級人工智能全市普及14教育 廣州市電化教育館掃碼了解騰訊基礎教育解決方案作業幫作業幫降本增效實踐之路客戶簡介作業幫教育科技（北京）有限公司成立于2015年，以“科技為人、成就非凡”為企業使命，依托“科技+教育”雙引擎優勢，深入布局學習工具

29、產品、智能硬件等領域，讓人工智能技術于在線教育場景中真正落地?？蛻籼魬?痛點1.數據量龐大：由于業務的迅速發展，埋點維度非常多，日增行為數據幾十億。如此龐大的數據量，對平臺運維支撐能力、服務響應能力及數據存儲、數據計算的穩定性和時效性能力提出了非常高的要求。2.業務需求響應慢：面對促銷或者臨時算力需求時，自建大數據平臺無法快速實現彈性，過去需要通過降低一部分業務計算優先級來滿足需求，或者等待長時間的服務器采購周期，無法快速響應業務需求。因此，尋求一個穩定、高效、具備彈性能力且運維成本低的大數據產品成為當前企業快速發展的關鍵需求。解決方案針對作業幫豐富的大數據業務場景，騰訊云大數據EMR提供了多

30、個核心組件組合方案，幫助客戶快速構建數據同步、數據存儲、數據計算、數據服務、安全管控以及運維監控等數據中臺核心服務。通過騰訊云大數據 EMR 一鍵快速構建云上大數據集群，提供穩定的組件內核;基于云原生的彈性擴縮容能力，幫助客戶輕松面對促銷等業務高峰場景的計算資源需求；同時騰訊云大數據 EMR存算分離架構支持將數據無縫落地到對象存儲，大幅降低存儲成本?？蛻魞r值降本增效：通過騰訊云大數據彈性 MapReduce 幫助作業幫快速構建大數據集群，基于騰訊云大數據 EMR 存算分離和離在線混部能力，降低存儲成本，整體任務吞吐能力提升 20%，資源利用率提升25%，運維效率提升 100%。自研產品彈性 M

31、apReduce（EMR）掃碼了解騰訊教育企業解決方案15教育 作業幫16教育 十方融海十方融海十方融海云原生架構升級客戶簡介十方融海創立于2016年，業務涵蓋新職業技能課程、知識分享平臺“荔枝微課”、智慧教育解決方案“女媧云教室”。推出了多類通用技能與數字技能課程服務，助力用戶在數字時代實現技能進階與職業進階?？蛻籼魬?痛點十方融海進入快速增長期，旗下荔枝微課、梨花聲音、女媧云教室等新職業教育產品用戶數量持續提高。但由于基礎架構陳舊，后臺系統單點故障多、無法快速迭代等問題頻發，亟需對底層架構進行升級重建。解決方案1.為實現平滑遷移，采用騰訊云 Istio 服務網格，通過 Service En

32、try 將集群外的 Nginx 代理或裸機服務引入到網格內，使得集群內調用集群外的服務就像調用集群內部服務一樣方便，且支持流量比例灰度切換。2.引入 TKE 集群管理，提升 CPU、存儲等資源的優化，通過Prometheus 監控結合實際服務的使用需求調整資源分配，從而在保障業務穩定的前提下，便捷、安全地進行資源使用優化，降低成本。3.針 對 大 數 據 業 務 場 景，通 過 WeData+TCHouse-D+Oceanus+EMR 大數據產品矩陣，綜合滿足了針對不同業務需求的實時和離線數倉需求，為業務提供豐富的技術支撐能力?？蛻魞r值1.架構升級保證高并發場景穩定性：新架構實現了資源統一調度

33、和部署，并有效解決了快速彈性伸縮、滾動更新、微服務治理、流量管控、CI/CD流程優化等后臺服務問題，提升服務器利用效率和平臺穩定性，足以應對千萬級高并發流量的挑戰。2.釋放人力聚焦探索創新技術應用：在傳統虛機直接部署遷移至TKE集群后，十方融海后臺運維開發的總成本減少了約50%以上。因架構升級而釋放的開發運維人力，可以轉投到人工智能、大數據等技術在教育領域應用的研究和探索。自研產品容器服務 TKE 服務網格 TCM 數據開發治理平臺 WeData 云數據倉庫 TCHouse-D流計算 Oceanus 彈性 MapReduce（EMR）掃碼了解騰訊教育企業解決方案新東方新東方借助微搭快速上線微信

34、小程序客戶簡介新東方教育科技集團由1993年成立的北京新東方學校發展壯大而來。從教育領域出發，經過30年創新發展，新東方目前業務涵蓋教育服務、生活服務、文旅服務三大領域?？蛻籼魬?痛點隨著集團業務規模的快速擴展，IT部門所承受的多元化需求壓力日益增大，在研發資源有限的背景下，如何在短時間內完成創新業務“新東方閱讀空間”自習室預約小程序的上線，成為當前面臨的一大挑戰。同時，由于集團擁有多家校區與實體門店，業務數據龐大而復雜，如何實現數據權限與開發標準統一，以確?？绲赜?、跨門店數據的集中管理和協同運作，同樣是一項亟待解決的關鍵問題。解決方案1.依托微搭提供組件化、可視化的能力，可通過拖拉拽快速實現

35、定制開發，搭建應用后一鍵發布，無需搭建服務器、無需運維；云開發技術底座可支撐多人同時訪問，并根據流量峰值彈性擴縮容；應用上線后也可快速迭代需求、靈活調整?？蛻魞r值1.提升開發效率：依托微搭低代碼封裝好的“支付”、“安全”等組件，新東方IT部門1名技術人員用2周時間便完成了小程序的開發，降低80%的后端開發工作量、以及50%的前端工作量。在低代碼平臺上沉淀的業務組件和數據，后續在其他場景應用開發時可實現快速復用，預計可進一步縮短30-50%的開發時間。2.打通運營數據，便于統籌管理：借助低代碼平臺提升IT團隊服務效能，可更好滿足新東方全國學校日常運營過程中的開發需求。此外，基于微搭低代碼平臺統一

36、開發，也有利于打通全國不同學校日常運營數據，便于集團的統籌和管理。2.依托微搭提供從注冊、授權、開發、預覽、發布的小程序全流程構建能力，并集成了微信生態能力，可幫助企業快速實現具備支付能力的應用開發、利用微信生態的公域流量引流獲客，并通過管理端進行客戶管理、訂單管理及業務數據分析。3.依托微搭提供多環境模式，各分校環境之間數據、應用互相隔離的同時，集團管理者也可對分校的數據資產與應用進行統一管理。自研產品微搭17教育 新東方掃碼了解騰訊教育企業解決方案18教育 小鵝通小鵝通小鵝通SaaS直播平臺客戶簡介深圳小鵝網絡技術有限公司是一家以知識產品與用戶服務為核心的技術服務商，創始至今已服務逾百萬家

37、客戶?？蛻籼魬?痛點作為一家提供企業級直播服務的平臺，小鵝通對直播服務的穩定性有非常高的要求，希望通過騰訊云實現：1.無縫對接微信生態，提供一鍵開啟、無需復雜配置即可運行的企業級和教育直播平臺，實現真正的“開箱即用”體驗；2.要求直播服務的高穩定性，避免卡頓、延遲甚至中斷等問題，以保障用戶在微信生態中享受穩定流暢的直播觀看體驗；3.滿足各行各業多樣化的直播場景，快速響應并滿足客戶需求，提高研發效率，縮短灰度與發布周期。解決方案1.通過實時音視頻 TRTC，快直播、標準直播的音視頻服務及相關的連麥和混流服務，結合互動白板、即時通信 IM 的業務場景的組合搭配，賦能小鵝通的商家客戶實現了互動小班課

38、，課件+視頻直播課的教學場景，直播帶貨的電商場景，滿足各行各業的不同需求；2.實施容器化改造，通過騰訊云容器服務，使用原生節點保障基礎服務，高峰期利用 HPC 定時擴縮容、HPA 應對突發流量情況?？蛻魞r值1.提升客戶端性能和穩定性：依托于騰訊云 TRTC 的 SDK，進行了推流端的平臺和架構升級，大幅提升客戶端性能和穩定性。2.畫質增強的同時節省傳輸成本：通過極速高清轉碼，滿足客戶對高清的需求的同時，有效節約30%的帶寬成本。3.架構升級實現降本增效：通過騰訊云容器服務，結合原生節點和超級節點組合調度，實現資源統一調度、快速彈性伸縮，更高效靈活，實現分鐘級資源彈性擴容、秒級的業務服務彈性擴容

39、，大幅提升資源利用率。底層服務器資源成本整體降本達到 50%，同時，提升滾動更新效率及新功能上線的資源申請流程，大幅降低運維人員投入。輕松應對常規流量高峰和突發流量，實現底層服務器資源的彈性調度，降低成本。自研產品音視頻 容器服務 TKE 云原生數據庫 TDSQL-C 云數據倉庫 TCHouse-D掃碼了解騰訊教育企業解決方案19文旅文 旅CULTURAL TOURISM數智場景運營場景協同場景政府文旅全域旅游數字化文旅全真互聯文旅行業大數據 數字旅企酒店集團數字化旅游集團數字化文旅科技企業上云 數字空間景區樂園數字化城市公園數字化數字藝術館數字劇院 數字文博文化資源上云智慧文?！耙晕拇俾谩毙?/p>

40、場景內容及IP共創 主推產品：公有云、LBS、Raydata、數字人等主推產品：基礎技術平臺（IaaS、PaaS、集成、數據）、協同辦公工具、企點等主推產品：公有云、LBS、Raydata、數字人等主打產品：公有云、數字人、Raydata、安全天御（防黃牛）、AI大模型、文物資源庫、會員等以AI、大數據等基礎云產品為底層，微信、騰訊會議、騰訊地圖等騰訊科技服務能力為支撐，布局政府文旅、數字空間、數字旅企、數字文博4大賽道，針對不同細分場景特性，定制化打造30+解決方案;已落地300+項目，足跡覆蓋25余省份和地區。四大行業賽道 服務五類客戶政府主管部門及目的地 文旅空間和場景 文化文博機構 大

41、型文旅與酒店集團 文旅科技公司 20文旅部分客戶21文旅 南京博物院掃碼了解案例詳情掃碼了解案例詳情南京博物院客戶簡介南京博物院是大型綜合性博物館，中國三大博物館之一?？蛻籼魬?痛點1.原有游客入口分散，缺乏統一對外服務門戶；多次跳轉影響體驗；缺乏統一視覺體驗；對游前游中游后服務支撐不足。2.用戶散落在多個系統，沒有聚合；400 萬+的存量用戶，價值沒有充分利用。3.基于文物展示的創意性不足；圍繞文物的相關知識挖掘和價值提煉不足，知識的表達學術語言大于群眾語言。4.文創商品銷售僅限線下，銷售渠道受限。5.社會反響強烈的票務黃牛問題頻發，長期得不到有效解決。解決方案騰訊文旅與南京博物院開展深度合

42、作，推出了“公眾數字服務平臺，通過小程序和地圖能力，打造統一公眾服務平臺，買票、導覽、購物、研學等流程一站式完成?；隍v訊位置大數據以及官方數據融合，提供分鐘級的客流熱力圖，讓游客避開人潮，同時升級了數字人智能問答和商城智能客服功能?？蛻魞r值1.服務百萬級用戶，支持業務高并發：上線后累計用戶數達到358.85萬，日均訪問人數11.75萬、訪問次數64.93萬、小金獸數字人互動超過50萬、時光寶盒互動游戲訪問超過20萬、文物圖片視頻等訪問量超過20億次。2.游湖全流程體驗，促進文物保護和文化傳承：為游客提供游前、游中、游后等全流程數字化綜合服務，提升線上票務預約和觀博體驗，并通過數字應用挖掘文物

43、價值，進一步講好“南博故事”，促進文物保護和文化傳承。2024年騰訊天御安全流量產品再次與南博合作，通過安全風控機制，助力解決票務“防黃?！眴栴}，2024年“五一”期間成效顯著。自研產品地圖 數智人 云小微智能客服 企點商城 公有云IaaS基礎服務 安全天御-防黃牛南京博物院數字化項目22文旅 三星堆博物館三星堆博物館客戶簡介三星堆博物館是國內頭部專題性博物館，收藏展示20世紀最重要的考古發現之一的三星堆文物?？蛻籼魬?痛點以新館建設為契機，在文物保藏、展陳等方面深度融入數字化、智能化技術，建設智慧博物館，打造復合型文創空間，為觀眾帶來更加直觀、生動、便利的觀展體驗；同時克服原有數字化上的一些

44、短板，包括：基礎信息化系統不全、內部業務系統數據沒有打通、跨部門資源共享和協同困難等。當前階段的需求可以歸納為三個部分：1.智慧服務；2.智慧管理；3.智慧保護；同時新館規劃也要充分考慮未來三星堆的長期發展和規劃對于數字化底座的需求。解決方案1.配合新館上線，騰訊云助力三星堆打造了游客服務產品矩陣，覆蓋小程序、官網、公眾號等平臺。通過云底座、LBS、三維地圖、導航、文物三維化等能力，為游客提供全周期游覽服務，例如包括線上購門票、獲取展覽信息、智慧導覽等。2.除了智慧服務之外，三星堆博物館數字化升級還包含了場館的全方位智慧管理提升。首先，借助騰訊云的技術，實現三個“打通”：通過統一門戶打通業務流

45、，通過數據中臺打通數據流，通過物聯中臺打通設備流。建立了完善的數字化基礎設施之后，騰訊云通客戶價值1.智慧服務：提升線上服務體驗的豐富性和便捷性。截止至2024年元旦，三星堆小程序累積用戶數已超過188萬。三星堆小程序文物“云賞”平臺已收錄多個精品館藏的三維形象數據，以及超過1000件出土文物的圖文信息，未來新出土的文物也將相繼被“搬進”小程序。2.智慧管理：提升場館運營管理效率。數字孿生運營中心針對新館主體建筑及精品藏品，進行精細化建模和細節復刻，并高精度還原園區其他建筑實體、道路、景觀等內容，在虛擬空間中以數字化形式實現真實世界實時同步。同時對接票務系統、智慧講解、智慧導覽、物聯管控、文物

46、監測等12個業務系統，幫助管理人員實現場館運營的高度集成、統一管理，形成高效率、可視化、可持續的場館運營和管理方式。過云計算及高性能數字孿生引擎、高精度建模技術的支持，為三星堆建設一座業內領先的“一屏統管”數字孿生運營中心，實現場館業務服務信息化的應用和展示。自研產品云底座 安全 地圖導覽 TBDS CSP 大數據可視化三星堆智慧博物館掃碼了解案例詳情掃碼了解案例詳情北京環球度假區北京環球度假區數字化項目客戶簡介北京環球度假區是亞洲的第三座、全球的第五座環球影城主題樂園?？蛻籼魬?痛點1.北京環球影城是國內首家環球主題樂園，如何實現構建中外游客都能暢通無阻體驗的app是環球影城的難題?？蛻羝谕?/p>

47、通過數字化建設，更好地滿足游客在游覽過程中的各種需求，包括全場景推薦功能、無處不在的智能導游服務，無論是酒店、餐飲、熱門景點，都能隨手掌控，也希望可以通過AI、智慧地圖、智慧旅游等技術，讓游客獲得更加智能的沉浸式游園體驗。2.如何系統化智慧化的進行園區管控也是環球面臨的難題之一。解決方案1.建設游客服務矩陣（官方APP+小程序）：聯合騰訊優圖實驗室、智平、地圖等團隊，以AI、LBS、智能客服等能力支撐，打造面向游客的“樂園室內外導覽”、“智能游園管家”等一站式服務。2.建設園區管理運營數字化體系：通過云底座、數據庫、大數據等能力，整合前端內容管理系統，商家客戶價值1.實現游客便利體驗：APP和

48、小程序服務場景，囊括樂園場景下的吃住行游購娛全方位業態，打通游前、游中、游后多環節，實現一鍵觸達、一臉通行、一屏統管。通過地圖導覽中對園區特色全貌的呈現、設施分類查找的應用、排隊時間的動態更新等功能，增強了線下游客沉浸式的游園體驗，廣獲好評。截至到2024年2月，環球影城移動端注冊用戶數達到900萬+，會員用戶數量達到43萬。2.推動樂園數字化經驗復制：北京環球度假區數字化項目，在游客服務體驗創新、園區運營效率提升、數據中臺和業務中臺方向都做到了樂園行業的創新，打造了國際標桿。通過這個項目的沉淀，環球積累國內經驗并向其他國家環球影城輸送。自研產品公有云 安全 數據庫 騰訊會議企業微信 企點3.

49、整合騰訊綜合能力賦能：協助對接騰訊流量平臺及數字營銷矩陣，助力樂園宣傳；通過整合營銷，吸引游客大數據能力幫助樂園定向觸達、精準獲客、高效轉化；未來還將引入騰訊游戲、動漫等IP合作。管理系統，商品管理系統等八大管理系統；建設樂園大數據平臺，打通樂園產業數據、游客數據、營運數據等多場景數據分析能力。23文旅 北京環球度假區掃碼了解案例詳情成都天府綠道客戶簡介成都天府綠道，位于四川省成都市境內，是世界規模最大的綠道系統，也是天府文化底蘊的現代展示?？蛻籼魬?痛點1.管理困難：133.11平方公里，面積廣大，業態多樣。2.安全保障：涉及公園場景，人、事、物的生命、財產安全保障及應急管理。3.服務復雜：

50、涉及政府、市民游客、企業三大服務對象的差異化需求。4.產業發展：“文、體、旅、商、農”五大消費場景多元產業融合發展，產業生態構建的需求。5.成本管控：公園的傳統管理方式，導致環城生態公園每年人工及水電氣費用超億元。解決方案1.建設內容：數字底座：通過物聯網、大數據、云計算等技術，實現實時感知、全局監測、智能響應、快速處置。數字開放平臺：將用戶資源、業務入口、技術平臺、數字數據能力 等，開放給生態伙伴。2.技術方案：云計算:混合云架構；大數據:數據倉庫、用戶畫像、精準推薦等應用服務；客戶價值1.數據創新服務，統一運維：云平臺支撐20+業務系統，大數據平臺承載10TB+數據量；聯動控制平臺統一管理

51、4000+物聯設備，支持30+業務系統的運維統一管理。2.隨時隨地的全流程游客服務：線上服務注冊用戶數160萬+人，服務次數超1500萬人。3.綠道管理一張圖：提供10+公園的客流分析和統計、3000+路攝像頭統一管理和調度、20+場景的大數據3D可視化展示，實現綜合管理智慧化、便捷化，關鍵運營指標可監控。4.降本增效：“智慧驛站”云端一體，通過水循環及能源控制，比傳統運營節約 75%水、10%電。物聯網:基礎設施網絡、高速光纖等T；移動互聯:APP、小程序、公眾號等；人工智能:AI聯動控制平臺、AI視頻算法、AI智能客服；軟件系統:混合云底座、大數據共享交換平臺等10個基礎軟件和 18個應用

52、軟件；硬件系統:智慧物聯桿/驛站/跑道/電瓶車等。自研產品混合云 安全 大數據 物聯網 騰訊AI智能識別成都天府智慧綠道24文旅 成都天府綠道掃碼了解案例詳情25文旅 成都大熊貓繁育研究基地成都大熊貓繁育研究基地成都大熊貓基地擴改建智慧化項目客戶簡介成都大熊貓繁育研究基地是世界著名的大熊貓遷地保護基地、科研繁育基地、教育旅游基地?？蛻籼魬?痛點大熊貓基地改擴建項目規劃，將基地由原有1035畝擴建至3570畝，增設了20個動物場館。借擴建基地的契機，客戶期望運用新興技術手段，圍繞游客感知、公共服務、智慧管理等方面，提供基于信息化建設的便捷優質服務，打造一個世界獨特的沉浸式熊貓游樂園，提升全球游客

53、在大熊貓繁育研究基地的游玩體驗。解決方案運用云、大數據、物聯網、AI等技術，提升園區的公共服務能力、園區管理能力、運營監測能力：1.基礎設施層包括視頻安防、大屏、物聯桿、停車場、人臉識別門禁及通道閘機等智能化基礎設施及系統。2.基礎網絡層業務網：用于承載景區弱電業務系統的通信；辦公網：為景區員工辦公提供網絡接入；游客網：為游客提供無線網絡服務?？蛻魞r值1.數字化增強管理效能：全盤統管，降低人力成本、提升安全等級、節約能源消耗，具體包括：3000畝園區資產上圖，數字孿生一圖可管；1200臺攝像頭 +AI平臺保障大熊貓安全無死角；智慧園區管理支持管理范圍拓展3倍，額外管理成本降低；混合云IT基礎設

54、施，至今已經支撐了10+次熊貓基地重大節假 日保障工作。2.智能化提升游客體驗：小程序、智慧化園區服務支撐1000萬人次客流；智能終端提升科技體驗感，有效優化大眾服務品質。自研產品專有云 大數據 物聯網 安全 AI智能識別 3.基礎技術平臺層私有云平臺：提供計算、存儲、網絡、安全、數據庫、彈性緩存等基礎資源支撐；大數據中心平臺：為業務系統和應用提供大數據服務。4.應用服務層游客服務系統：提供導游導覽、信息發布、預約購票等線上服務；業務管理系統：對各部門和園區提供智慧化業務管理。5.展現層展現層包括PC端、手機端以及可視化大屏等，對外對內提供信息化服務。掃碼了解案例詳情廣州海珠濕地公園廣州海珠智

55、慧濕地項目客戶簡介廣州海珠濕地是地處超大城市中軸線上的特大城央濕地公園，總面積1100公頃，被譽為廣州“綠心”，并入選國家濕地公園“四顆明珠”之一?？蛻籼魬?痛點我國濕地公園總數達到1600余處，作為國家重要的生態資產，90%以上濕地公園在保護修復、監測手段等方面還比較傳統。針對于此，廣州海珠濕地攜手騰訊云，引入數字技術，期望通過濕地智慧化基礎設施，避免“信息孤島”問題，同時利用智能手段提高生態監測效率與準確度。解決方案騰訊云整合利用云、物聯網、AI、大數據等技術，支持“海珠智慧濕地建設”項目，建成“一套基礎設施、四大能力中心、六大應用體系”，涵蓋了公眾服務、綜合管控、大數據監管、科研宣教、綜

56、合運營和生物多樣性體系等。1.智慧濕地應用體系：基于游客全流程服務和濕地運營管理，建設一套智慧濕地應用體系。2、海珠濕地鳥類自動識別系統：利用人工智能、物聯網和大數據等技術，實現濕地鳥類及環境指標的全時監測、實時分析、即時決策，實現濕地生態監測調查與數據分析管理的一體化、智能化、自動化，實時地掌握濕地資源種群動態?？蛻魞r值1.提升生態環境保護管理效能：包括濕地管理服務、游客體驗、營銷協同發展，率先試點實現科技賦能生態保護，打造國內“濕地上云”的標桿案例。2.AI提升生物多樣性監測效率：通過AI技術加持，海珠濕地鳥類自動識別平臺可以高效、精準地識別生物種類及數量，已累計監測到197種鳥類，自動識

57、別捕捉到野生動物有效珍貴影像數據1.5萬余條，減少了60%線下科研人力投入。3.沉淀數據資產助力長期生態建設：長期、全方位的數據積累，將形成珍稀的數字資產，有利于城市濕地生態系統和長期監測體系的建設，為研究城市與濕地協同發展提供研究樣本。自研產品混合云 AI 大數據平臺 物聯網 LBS 數字孿生 RayData可視化3.科普研學公眾化體系：通過NLP+大數據能力首創打造濕地動植物知識圖譜引擎，創新構建43種研學應用，助力科普研學公眾化。26文旅 廣州海珠濕地公園掃碼了解案例詳情深圳市特發小梅沙智慧小梅沙客戶簡介深圳小梅沙隸屬于深圳特發集團，位于深圳東部大鵬灣畔，離市中心30 公里，依山傍海，是

58、我國南方海濱旅游勝地，被評為“鵬城八景”之一，也是深圳的旅游名片。作為深圳首個文旅業態城市數字化更新項目，小梅沙片區改造項目統籌規劃面積 3.9 平方公里，涉及城市更新單元、海濱公園、郊野公園、交通集散中心以及新海洋世界等?？蛻籼魬?痛點項目遇到的挑戰包括：零星的信息化建設，數據孤立無援無法共享；資源浪費，不能對區域發展起到全面的促進作用。針對這一項目，客戶提出的目標包括：1.打通不同業態間的業務孤島，形成一體化的交易畫像，并且提升區域管理效率等。2.補足“文旅服務資源池”線上線下文旅資源，優化“智慧服務平臺”功能建設，完善“智慧監管平臺”應用體系，打造“智慧營銷平臺”消費場景。解決方案通過數

59、字技術的加持，為小梅沙構建一個智慧化文旅數字生態系統：1.騰訊企點解決方案：構建共享+隔離的用戶標簽畫像體系；具體包括規劃了6大類標簽維客戶價值1.產業模式升級：實現了數字技術手段的應用、數字化產品的創新，以及文旅企業管理模式的升級，優化文旅資源配置、促進各類要素的融通融合、推動與數字經濟和實體經濟的開放共享，助力深圳小梅沙打造對標國際、國內領先、粵港澳大灣區一流的新業態。2.產業管理提效：以“智慧+”為核心，建設了數字孿生管控平臺，率先采用AI數字技術，推動片區數字化節能減排，并通過構建智慧化文旅數字生態系統，實現了信息服務集成化，行業管理智能化，產業運行數據化和市場營銷精準化。自研產品數字

60、孿生 企點 TBDS大數據分析套件 T-Sec安心平臺 公有云IaaS基礎服務度，共72個標簽系；同時建立起了整個片區的大會員體系，打通各業態會員體系；同時和智能化營銷引擎聯動，自動化生產營銷物料,觸達私域營銷。2.騰訊微瓴智慧園區及場館綜合運營管理平臺：以BIM+GIS模型為基礎，將片區內的人事物并在孿生數據模型中，通過大數據分析，結合數字大屏駕駛艙，提升整個片區運營效率；同時設置交通專題、文旅專題、運營專題等不同主題模塊，滿足多業態場景。27文旅 深圳市特發小梅沙掃碼了解案例詳情中國旅游集團客戶簡介中國旅游集團有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業，是我國唯一一家以旅游為主業的央企，也是

61、目前我國發展歷史最長、產業鏈條較全、經營規模較大、品牌價值較高的旅游龍頭企業?？蛻籼魬?痛點1.中旅集團擁有七大業務單元組成的產業布局，網絡遍布內地、港澳和海外近 30 個國家和地區，員工人數接近 4.3 萬人，全資或控股企業 662 家，需要通過數字化升級，完成各模塊數據與資源的銜接和流通。2.中旅集團旗下的CDF會員購業務，在各類大促活動雙11、雙12、618店慶期間，網站流量持續增加且具有較強突發性，數據庫瞬時壓力過大會導致服務器響應慢甚至不可用，嚴重的話會影響用戶體驗，給企業造成損失。解決方案1.采用騰訊云IaaS、PaaS服務承載業務，支持集團大會員上云、CDF會員購對接上云，開發測

62、試辦公系統數字化構建。2.采用騰訊云專線及云聯網等技術、串聯線下免稅店，助力店面零售業務與數字化互聯。3.構建多IDC與數字化環境的容災架構，滿足基礎設施架構改造及后續升級。4.發揮混合云架構優勢、采用騰訊藍鯨CMP方案，實現多云管理?？蛻魞r值1.有效助力中旅集團整體業務智慧化升級：完成數字化、云下、云間的資源無縫管理和流通，支撐業務發展，為各模塊的用戶提供更好的拓展增值服務，并滿足后續的迭代升級需求。2.CDF會員購各類促銷活動獲得運營保障，運營成本減少：騰訊云服務器按需購買，隨時可擴容，在大促及其他高訪問期可臨時增配資源，靈活應對，訪問量回歸正常水平時可再調回原有配置，保證各類業務場景下訪

63、問穩定順暢，同時有效節省運營成本。5.推動集團旗下CDF會員購C端業務上云，利用騰訊云服務根據業務需求彈性伸縮的能力，為各類大促活動提供保障。自研產品公有云（CVM CBS TKS CLB 等）騰訊會議 企業微信中國旅游集團上云項目28文旅 中國旅游集團掃碼了解案例詳情錦江國際集團錦江國際集團數字化項目客戶簡介錦江國際集團是上海市國資委控股的中國規模最大的綜合性酒店旅游企業集團之一。當前錦江國際集團酒店板塊市場規模位列全球酒店集團300強第2位，亞洲第一?？蛻籼魬?痛點1.錦江國際集團擁有酒店、旅游、客運三大核心主業和地產、實業、金融等相關產業及基礎產業，投資和管理近 1000 家酒店，需要構

64、建數字化技術底座，推動業務上云，提高辦公效率和資產管理水平。2.隨著用戶需求不斷升級，錦江旗下的希爾頓歡朋酒店運營者希望通過服務營銷的全面數字化，以私域渠道為核心觸點，打造屬于自有品牌的服務營銷數字化體系，助力業務增長。解決方案1.集團上云：采用騰訊辦公協同“三件套”（企業微信、騰訊會議、騰訊文檔），提升工作效率。采用云計算、存儲、數據庫等高可用組件，承載 OA 系統上云。采用云、大數據、AI 等技術建設錦江一中心三平臺（全球創新中心 GIC、全球酒店互聯網平臺 WeHotel、全球采購平臺 GPP、全球財務共享平 臺 F55C）。在酒店 PMS 系統、直銷預定系統等板塊，采用高 SLA 服務

65、質量云產客戶價值1.集團業務上云：滿足內部2030w用戶使用，通過企業微信等工具體驗，實現零學習成本提升工作效率。2.完成“一中心三平臺體系建設”：采用云服務方式為業務保駕護航，助力業務融合發展。3.高性能、易運維、智能化、彈性化的云服務：為各種業務場景提供全棧解決方案，保障訂房體驗。4.打造服務營銷數字化體系：該系統在希爾頓歡朋酒店上線以來，酒店直銷占比從38%提升至50%，酒店小程序粉絲總量提升100%，現有粉絲復住率提升20%。自研產品公有云 安全 數據庫 騰訊會議 企業微信 企點 品，保障 C 端客戶體驗。公共宣傳平臺采用云服務方式，彈性靈活管理底層資源，應 對突發。2.旗下希爾頓歡朋

66、酒店數字營銷：企點客戶增長引擎 CDP：沉淀全渠道粉絲數據資產，搭建自 有流量護城河。北極星營銷 AI&MA：搭建標簽體系，通過公眾號、抖音消 息、短信、客服消息等通道觸達，智能推薦展示千人千面。智能推薦 SCRM：全方位企業微信拉新、通過裂變玩法等營 銷工具，實現服務即營銷場景。29文旅 錦江國際集團掃碼了解案例詳情阿布扎比旅游局客戶簡介阿布扎比是阿拉伯聯合酋長國首都，也是阿拉伯聯合酋長國阿布扎比酋長國首府?？蛻籼魬?痛點當前阿布扎比政府正在謀求石油以外的多元化經濟發展，在新出臺的阿布扎比經濟愿景2030中提出了一系列具有戰略意義的產業，其中就包括文化旅游產業。在這一規劃中，中國市場至關重要

67、過去10年間，中國已躋身迪拜前五名客源市場之列。此前，阿布扎比政府提供了包括免簽入境等便利政策以吸引中國游客?？蛻粝Ｍㄟ^數字化服務上的探索，進一步提升對中國游客的吸引力。解決方案騰訊云通過地圖LBS技術、微信生態營銷等能力支持，助力阿布扎比旅游目的地進行游客服務小程序的建設，這個方案功能點包括：1.創建全面的景點門戶：包括公告、旅行提示、指南、活動等基本信息和服務。2.集成多樣化的景點服務：覆蓋旅游指南、評論處理、投訴管理、天氣預報等景點服務，為游客提供一站式解決方案。3.集成各類旅游信息：利用地圖功能無縫集成，使游客能夠方便地訪問游覽目的地的詳細信息和活動資訊?？蛻魞r值提升游客體驗便捷性：

68、Experience abu dhabi小程序不僅給廣大中文游客提供了第一手的官方旅行資訊，還專門針對中國游客的旅行數字化需求，推出了旅行過程中的地圖導覽、中文語音講解服務，極大地提升了游客旅行中的體驗度和便捷性，另外通過哈利法數字形象大使也提升了游客線上的互動體驗，拉近了游客于阿布扎比的心理距離，展現了阿布扎比開放包容的姿態。4.打造旅游行業營銷閉環體系：基于微信生態的全聯動營銷，鏈接游客和景點，賦能當地政府機構、景點、商圈，方便進行聯合營銷活動。5.基于當地文化打造“Halifa”數字形象代言人:為游客提供線上智能咨詢服務。自研產品公有云 地圖LBS 數字人 智能客服 統一用戶暢游阿布扎比

69、小程序30文旅 阿布扎比旅游局掃碼了解案例詳情助力農企降本增效助力城鄉融合發展助力農科深入場景營銷云、CDP、自動化營銷、安心平臺、企點領航、營銷通、會員管理等農品營銷助力AI檢測、物聯網、區塊鏈、RayData、實時音視頻、騰訊會議等農業生產提效微卡收付通、LBS數據服務、營銷云、企點領航、位置大數據、電子簽等農批數字化升級地圖服務、位置服務、營銷云、數智人、AIGC、區塊鏈、安心平臺等農文旅業態融合企業微信、樂享、輕連、one ID、微卡、騰訊會議、騰訊文檔、TBDS、WEDATA、BI、TI平臺等農企數字化升級天御風控、營銷云、混元大模型、微卡收付通、地圖服務、安心平臺等農業社會化服務安

70、心平臺、區塊鏈、營銷云、數智人、地圖服務等鄉村振興安心溯源平臺、區塊鏈平臺食品安全31農業農 業AGRICULTURE場景涉及種業科研、農業生產、農產品流通、營銷全鏈條，科技+文化賦能一二三產融合，助力農村綜合性改革和全面鄉村振興，已落地100+項目，助力10+農業頭部企業數字化轉型。服務三類客戶 解決真實痛點發揮連接器、效率推進器與數字化工具箱的作用，實現農業全場景生產資料與生產關系之間的鏈接，實現生產、經營、數據驅動等效率的提升。32農業部分客戶33農業 北大荒集團掃碼了解案例詳情北大荒集團客戶簡介北大荒農墾集團有限公司是國內知名的農業龍頭企業之一，集團旗下擁有國家級及省級農業產業化龍頭企

71、業11家，培育了“北大荒”“完達山”“九三”等一批中國馳名商標?？蛻籼魬?痛點1.營銷方式傳統：集團旗下的子公司、分公司、三級公司，訂貨和促銷、分銷等方式不同，系統之間難以打通。2.產品宣傳和原產地展示欠缺手段：產品宣傳和原產地展示欠缺手段：資源整合較為散亂；各地的倉儲和配送體系性不足。3.數據資產不能互聯互通：各種營銷數據沒有辦法進行整合和利用，無法有效的調控后端生產。4.數據無法支撐集團的整體決策：營銷數據散亂，沒有匯聚和沉淀，難以滿足科學決策和全盤掌控的訴求。的模式，具體包括B2B和B2C兩個模塊：1.B2B 展銷平臺:“云商城”：圍繞訂貨交易場景設計，構建了一站式交易與經銷商 服務平臺

72、,各品牌能自主入駐運營?！霸茣埂保簩崿F招商會和訂貨會線上線下聯動，突破線下會展時 空限制。2.B2C 營銷平臺:重構了北大荒旗下的幸福生活網，提供電商運營基礎組件、營銷促銷和數據分析等能力，方便C端用戶在微信小程序一鍵下單?？蛻魞r值1.實現統一全面規范高效的系統管理：有效促進北大荒與經銷商、消費者的多渠道溝通和精準觸達，推進業務流程優化。2.助力集團整體數字化轉型：協助推動北大荒食品集團由食品供應商向渠道服務商、資本與品牌運營商轉變。3.助力營銷增長和客戶體驗提升：自上線以來，已入駐3000+家經銷商，商品維護上千款，完成訂單過萬個，達成交易額數億元。解決方案騰訊云提供公有云、安全（安心平臺

73、）、企點（客服、營銷SCRM、領航）、云mall等技術與產品，助力北大荒打造了“智能+營銷”自研產品公有云 安全（安心平臺）企點（客服、營銷SCRM、領航）云mall北大荒集團數字營銷云平臺深農集團深農集數字農批項目客戶簡介深圳市農產品集團股份有限公司是深圳市屬國企，深圳農業與食品投資控股集團有限公司控股企業,也是全國農產品流通行業第一家上市國有控股公司,是農產品流通領域的龍頭企業?？蛻籼魬?痛點1.農批市場：業務傳統，商戶粘性不高；溯源難，竄貨無法及時發現與規避；價格監測難以到位。2.農批集團：對于業務的硬件支撐有余，數字化服務不足；無法實時對賬，需要大量時間、精力處理賬務。3.周邊合作伙伴

74、：物流缺乏協同，服務配套不完善；部分產品業務數據掌握在品牌商手上，客戶粘性低；難以推行普惠金融產品；價格監管、稽核缺乏系統支撐。4.合作商戶：粗放式經營，效益難保障；資金緊張，資金成本高、壓力大；無電子化貨物收發管理系統，訂單跟蹤困難。解決方案通過數字技術加持，助力深農集團數字菜籃子工程建設，構建生態化、智慧化的農產品全產業鏈?？蛻魞r值1.實現一站式聚合收付，助力經營價值提升：實現了打造高效支付、智能分賬、便捷清算、金融增值、一碼認證、消費閉環的一站式聚合收付技術方案，更讓資金流沉淀為信息流，為深農集團乃至合作企業、商戶，經營創造更多價值。2.提升商貿服務及產業協作效能：優選金融與商流、物流、

75、信息流結合，聚合支付，打造普惠、高效的綜合金融服務，新建線上交易平臺，打造綜合供應鏈服務體系，提升整體農產品商貿服務及產業協作效能。1.首期合作項目：構建數字金融體系：結合騰訊微卡聚合支付功能，優選金融合作方與商流、物流、信息流結合，打造普惠、高效的綜合金融服務，新建線上交易平臺，打造綜合供應鏈服務體系。2.二期合作項目：構建基礎設施數字菜籃子的基礎平臺：搭建深農數字化基礎底座，提供AI、區塊鏈、IoT、大數據等科技能力支持，高效支持業務發展，滿足不同場景、不同業務的個性化需求。自研產品公有云 微卡（聚合支付）電子簽34農業 深農集團掃碼了解案例詳情35農業 中國圣牧掃碼了解案例詳情中國圣牧客

76、戶簡介中國圣牧有機奶業有限公司作為中國最大的有機乳品公司，是一家“種養”一體化沙漠有機循環原奶企業?？蛻籼魬?痛點1.從業務需求來看，中國圣牧在過去幾年對多個業務系統都進行了信息化升級，已經看到了數字技術助力工作效率提升的巨大潛力，對于信息、技術的依賴也在增強。但與此同時，不同專業系統相對獨立，數據融合較為困難，制約了進一步的數據深化應用，需要通過連接能力才能發揮出更大的作用。2.從增長的需求來看，集團需要通過對各個環節的精準分析和洞察，尋找牧場的最優投入平衡點，減少薄弱環節?？蛻魞r值1.提升工作協同效率：一是搭建企業組織和人員管理的數字化底座（企業微信），企業文化社區（樂享），助力辦公提效、

77、知識沉淀、業務培訓、組織化建設；二是以小程序為載體，提高經營數據上傳下達的效率和準確度；三是在企業管理、采購協同等具體業務領域進行數字化賦能。2.數據要素資產化：利用大數據技術，搭建圣牧內部數據匯聚、治理和應用體系，讓數據真正的業務化、專題化和資產化。3.AI 業務場景創新：圍繞牧場生產流程痛點，比如奶廳數據校正，融合 AI 應用進行業務場景創新。4.智能決策：構建 BI 體系，為業務經營提供數據化支撐，讓管理人員更加精準和智能的決策。牧場業務場景深度融合。同時，通過騰訊BI、輕聯在數據智能分析、數據連通共享提供工具支撐。3.在業務場景層，通過樂享搭建了企業文化社區平臺，以及基于企業微信，幫助

78、圣牧打造了整個IM底座。解決方案1.在基礎設施層，騰訊云通過公有云服務，在算力、存儲、網絡、安全層面提供全面的數字化基礎設施支撐；2.在應用工具層，騰訊云通過TBDS、wedata等產品打造圣牧的大數據平臺，幫助圣牧搭建整個數據匯聚、治理和應用的體系。通過TI平臺，搭建人工智能平臺，將AI、計算機視覺技術與自研產品云 企業微信 微卡 樂享 大數據 AI中國圣牧智慧牧場項目青海大通回族土族自治縣青海大通數字鄉村項目客戶簡介青海大通回族土族自治縣，隸屬青海省西寧市，地處青海省東部河湟谷地，積極開展縣域鄉村振興數字化轉型?？蛻籼魬?痛點1.響應政策導向，打造鄉村振興樣板：通過數字技術手段，建設完善縣

79、域信息化基礎，把大通打造成為西北地區的鄉村振興樣板縣。2.提升產業活力，實現高質量發展：現有產業模式較傳統,產業鏈條較為薄弱,招商引資乏力,希望進行整體激活,促進縣域經濟發展。3.挖掘農文旅資源價值，激活創新活力：當地擁有豐富的旅游、文化、農產品等資源,希望通過數字技術、流量以及品牌 IP 等能力的引入,充分挖掘價值。解決方案整合騰訊云數字技術以及騰訊連接與生態能力，提供了包含底層技術支撐、服務保障、安全防護、體系化運營等方面的一體化解決方案。1.大通農品“一站安心”方案：建立溯源體系，實現農品從生產到銷售全鏈路數據沉淀。建立碼后營銷運營體系，打造線上私域流量入口，提供管理 功能。整合視頻號、

80、直播、電商平臺資源，助農惠民展銷?？蛻魞r值1.實現農品一站安心，營銷觸達更多目標消費者：對大通牦牛各個重要環節的關鍵數據進行上鏈，讓消費者獲得可信、安心的牦牛肉。并通過微信小程序電商、視頻號直播等渠道，促進線上生鮮平臺與線下商超的結合。目前大通牦牛肉已經進入了廣州、深圳的25家線下門店，轉化過億元訂單。2.促進產業效能提升、業態融合和縣域數字化升級：建成農文旅產業融合數字化平臺“大通號”上線并打造一體化 品牌“DT3090”；搭建了游玩攻略、企業幫扶、防返貧和網上商城等技術板塊,推動大通縣鄉村振興發展；以“數字技術+品牌IP+流量經濟”方式，解決農文旅產業品 牌力度薄弱、智能化發展不足等問題,

81、增加農民實際收入,推動 縣域經濟發展。2.農文旅融合線上產業平臺項目“大通號”及數字化支撐體系：搭建多業態聯動運營中臺，沉淀用戶畫像，促進消費轉化；建設區域品牌及產業服務支撐系統；數字化智能運營和多渠道觸達引流，提供個性化服務。自研產品TCE專有云 安全 音視頻 物聯網 區塊鏈 數據庫 AI 企點36農業 青海大通回族土族自治縣掃碼了解案例詳情智能制造INTELLIGENT MANUFACTURING從連接到智能，為制造業數字化轉型提供澎湃動能面向制造行業，騰訊依托騰訊云WeMake工業互聯網平臺，將云計算、大數據、人工智能、實時音視頻及數字孿生等新一代信息技術與制造業深度融合，實現從連接到智

82、能，促進企業產品創新、業務流程與模式的變革，推動產業鏈協同與可持續發展，攜手生態伙伴共同助力中國制造業的轉型升級。連續四年入選國家級雙跨平臺服務于61萬家工業企業覆蓋22個工業子行業開放3000多個工業APP沉淀工業模型數量達5300個鏈接的工業設備數達120萬臺優勢場景主要方案優勢場景主要方案高效協同辦公加速產品創新敏捷綠色生產卓越客戶體驗產業鏈協作數字新基建企業微信騰訊會議騰訊樂享騰訊文檔材料研究HPC高性能計算大模型知識引擎EDA仿真上云一體化數字工廠平臺智慧園區工業AI質檢智慧物流智慧營銷平臺大模型客服現場作業智能化產品全生命周期追溯騰訊企點電子簽基礎設施云化升級智算中心數智技術中臺安

83、全防護37智能制造38智能制造部分客戶掃碼了解案例詳情合力叉車客戶簡介安徽合力股份有限公司是省屬國有控股上市公司，主營工業車輛及關鍵零部件的研發、制造與銷售，連續28年蟬聯中國叉車行業桂冠，躋身世界工業車輛七強?？蛻籼魬?痛點合力叉車是典型的傳統制造企業，作為中國第一的叉車生產企業，產量及銷量全球第一。受全球經濟形勢、貿易摩擦、同質化競爭、新能源政策與原材料上漲等影響，工業車輛行業增長放緩，市場從增量轉存量，企業面臨成本增加、利潤減少、產銷不高、創新能力不足等挑戰。3.通過可持續檢測服務，實時監控后端高并發，及時利用云原生的彈性進行調整，保證業務平穩運行；4.基于大數據技術，構建設備故障預測模

84、型等數據解決方案；5.提供安全產品和保障服務。解決方案1.共同打造工業互聯網平臺，實現設備的連接，企業設備數據的上云；2.基于樂享、企業微信、客服等SaaS產品，打造了統一移動協同辦公能力；客戶價值1.延伸價值鏈：設備上云數量，已接近4萬，未來預計有80萬到100萬臺叉車接入云端，有效延伸了工業車輛數據上下游的價值鏈;2.提升業務效率：企業辦公效率及運營能力提升；業務流程透明化；業務安全穩定運行;3.引領行業發展：先后榮獲“工信部2020年企業上云典型案例”、“工信部2021年新一代信息技術與制造業融合重點行業特色型工業互聯網平臺試點示范”、“長三角十二大工業互聯網平臺”、“長三角G60科創走

85、廊工業互聯網平臺”等多項榮譽稱號。自研產品公有云 大數據 協同辦公套件 企點客服 TAPD智慧云搬運 互聯新叉車39智能制造 合力叉車40智能制造 三一智礦三一智礦數智礦山的數字化轉型客戶簡介依托三一集團在研發、生產大型礦山機械綜合成套設備的領先優勢，三一智礦以“數字礦山、智慧礦山、綠色礦山”為理念，以實現自動化、無人化、智能化管理為首要目標，集智能化設備、智能網絡、動態監控、數據挖掘、運營管理于一體，致力于露天礦無人駕駛機械設備、井工礦綜采、綜掘智能化機械設備，智慧礦山管理系統及AI算法云平臺的開發?？蛻籼魬?痛點智慧礦山建設的生產系統初步實現了自動化和信息化，但離實現全面智能化的目標，還面

86、臨缺規范、少標準，基礎網絡薄弱，數據價值未充分發揮等挑戰。早期的遠程操控“無人駕駛”礦車情景中，實時畫面與業務操作無法做到同步低延遲、低丟包，行業內平均延遲在300毫秒左右。而這樣的延時，意味著，車輛若以30公里時速前進，會導致遠程駕駛員從屏幕看到的車輛與障礙物距離，比兩者實際的物理距離遠2.5米，這會影響駕駛員的判斷，帶來安全隱患并降低駕駛效率。解決方案1.騰訊云音視頻已構建覆蓋全球的騰訊云 RT-ONE 音視頻通信網絡，滿足工業領域對時延和穩定性的高要求；2.騰訊云采用 5G 與音視頻傳輸技術，面向 5G 的擁塞控制增強技術、適應移動環境的高動態碼率控制技術，以及針對鏈路的抗丟客戶價值1.

87、提升安全效率：5G專網下畫面時延從原有500ms左右降低到本地100ms以內；礦山機械遠程駕駛的安全性得到明顯提升；2.提升人員效率：為客戶實現了分時操作“一看多”和靈活多車切換；3.提高部署效率：實現了新增車輛網關上電便可完成部署，且無車輛數量限制；4.助力無人駕駛：結合騰訊WeMake工業互聯網平臺開放的“AIoT+5G”數字技術能力、豐富的工業應用、以及生態資源，目前已投入使用無人駕駛礦車超過80臺，無人駕駛商業化累計運行里程超200萬公里，運營土方量超1000萬立方米。包增強技術，以應對礦車在無線信號不穩定環境中移動時畫面傳輸的難題；3.大視角裸眼3D視頻傳輸技術幫助一線駕駛員解決二維

88、視覺畫面缺乏深度信息，有效落地提升部分場景遠程操作效率。自研產品音視頻 TCS容器云掃碼了解案例詳情41智能制造 協鑫集團協鑫集團客戶簡介協鑫（集團）控股有限公司是一家以風光儲氫氨醇等多種形式的新能源、清潔能源與可再生能源為主體的綠色低碳科技企業。協鑫集團創立于1990年，34年來，堅持科技引領、數字賦能，圍繞硅材料、鋰材料、碳材料和集成電路核心材料，進行能源科技創新，以材料革命帶動制造革命和應用革命。面向全球市場輸出零碳場景應用方案，提供綜合能源科技服務，助推建設新型能源體系?？蛻籼魬?痛點客戶致力于打造數字協鑫，進一步升級改造協同辦公平臺，以解決員工體驗差、缺乏文檔協同辦公、用戶粘性不足、

89、生態閉塞和信息安全五大核心痛點。解決方案基于企業微信為核心平臺，打造企業智慧敏捷協同組織：以企業微信、騰訊會議、流程中心和騰訊文檔為核心，高標準打造集團新一代移動協同平臺。集合即時通訊、遠程會議、工作日歷、應用窗口和多人協同等多項應用，從而全面支撐日常協同工作場景，進而提升集團整體協同效率?？蛻魞r值聯合打造“鑫協同”平臺，助力集團內外部溝通效率提升 12%，遠程協作效率提升 19%，文檔協同效率提升 16%。1.建成全連接的協同平臺：項目拉通了全集團全員的圖文、視頻、會議的溝通渠道，保障3萬余人的日常交流；2.全面提升協同工作效率：項目上線至今運行穩定，已成為集團內部最重要的日常協調溝通工具，

90、在即時交流，遠程溝通、多人協作等方面提升尤為突出；3.提升企業美譽：鑒于“鑫協同”全面拉通企業內部協同管理，全面增強內外部交流安全，集團榮獲哈佛商業評論“2023年度數字化先鋒企業”獎項；“鑫協同”實施團隊獲評協鑫集團2023年度“最佳協同貢獻獎”。自研產品企業微信SaaS版 騰訊會議企業版 iOA零信任安全數字協鑫平臺掃碼下載行業白皮書42智能制造 萬榕信息掃碼下載行業白皮書萬榕信息首個電氣產業互聯網平臺客戶簡介浙江萬榕信息技術有限責任公司作為面向成套開關設備產業的智慧化綜合服務平臺，致力于為成套開關設備行業提供全方位的解決方案和專業服務。通過萬智云平臺用數字技術賦能產業鏈上下游企業，以提升

91、產業運行效率?？蛻籼魬?痛點成套開關設備產業是具有高度定制化和協同化的特點，在業務協同和數據交互方面亟需數字化技術手段的加持與賦能。為了解決行業當前的痛點，萬榕信息攜手騰訊云構建了一套完整的產業互聯網服務體系，致力于為成套開關設備行業提供全方位的解決方案和專業服務。解決方案騰訊云助力萬控集團打造一個電力設備制造行業的產業鏈協同平臺：1.AI輔助全場景的產品研發設計和基于大模型的創新業務：借助騰訊云人工智能、大數據等前沿技術提高行業設計效率，基于大模型的創新業務，拓寬服務應用邊界；2.產業互聯協同：搭建了一個訂單履約價值鏈全流程在線互聯平臺，方便企業與客戶之間的在線協同和溝通；提供一系列工具和服

92、務，包括在線訂單管理、支付處理、物流跟蹤和客戶服務等；3.云工廠共享智造致力于打造成套開關設備產業協同制造新模式，運用數字化和物聯網技術推動產業配套服務向集群化轉變；客戶價值1.設計協同：企業可以把產業上游的設計交底環節打通，用AI識圖、在線會議進行評審，讓原來需要幾天的反復設計，縮短到十幾分鐘；2.交付并行：通過平臺的云制造協同，將原本只能串行的四大件交付變成并行，讓訂單交期縮短50%以上；3.方案上線：企業將下游的銅排設計做成線上數據服務，讓設計協作向下游貫通，這同時又解決了銅排設計“老師傅找不到”“新師傅干不了”的行業痛點；4.銅排上鏈：讓優質的銅排生產廠家產能上線，綜合統籌上下游產能，

93、讓訂單交付能力進一步提升。4.鏈上企業數字化轉型通過騰訊賦能，萬智云致力于搭建產業鏈的“數字基建”，做好產業“數智工具”，專注于為成套開關設備等領域的企業提供基于SaaS模式的數字化解決方案。自研產品公有云 企點領航交易平臺 AI大模型智能客服 AI OCR圖紙識別 騰訊會議 企業微信43智能制造 華拓光通信華拓光通信客戶簡介四川華拓光通信股份有限公司是國家專精特新小巨人企業，作為行業領先的光模塊與光器件研發生產商之一，致力于為全球電信運營商、設備商、互聯網廠商等客戶提供創新的產品與解決方案?？蛻籼魬?痛點隨著全球業務的高速增長，華拓開始投資建設新廠綿陽江油華嶺光子工廠。在企業快速發展的過程中

94、，企業生產領域面臨數字化再升級，核心挑戰集中在：1.整體規劃欠缺：工廠自研的OA系統涵蓋了各類業務，但功能較為龐雜，不利于業務拓展，功能合理性及布局有待優化；2.數字化能力待提升：主計制定、質量檢測數據記錄等業務功能仍以手工的方式為主，整體效率有待進一步提升；3.數字價值待挖掘：工廠已累積了部分生產、銷售、質量檢測等各類數據，但未對數據進行歸集并充分挖掘數據效力；4.系統/數據需協同：存在系統分散、數據分離的情況，對于流程的支撐碎片化，增加了生產運營的管控難度，整體效率相對較低。解決方案1.系統打通，高效運營:基于騰訊云TKE Anywhere分布式云平臺，為華嶺新工廠構建數字工廠基礎。通過騰

95、訊云應用連接器，打通各系統之間的身份認證體系，同時實現系統之間數據流轉及接口管理，用戶和權限管理更加標準化和體系化，提升了系統之間的數據集成效率。2.數據統一，管理透明:傳統車間的設備管理需要專人對設備產量、狀態等信息進行上報，現在通過騰訊云的解決方案，可以實現設備的全面在線。以各生產設備為藍本，構建工廠IoT平臺，通過采集設備狀態、工藝參數、產量、良品率等各類數據，對工廠設備狀態進行實時監控，實現生產過程管理透明化，確保生產過程數據可追溯，為優化生產過程工藝提供數據支撐。3.全流程覆蓋，提質提效:利用集成制造執行系統，實現從原材料入庫，到過程質量管理、生產管理、AGV運輸生產過程全流程覆蓋，

96、加強了生產過程管控，提升產品質量與生產效能，使生產過程更加透明化，也為管理層決策提供依據?？蛻魞r值1.助力新工廠現場設備及產能管理效率提升30%；2.形成統一門戶，提升用戶使用效率20%，運維效率20%；3.生產/管理/協同效率提升5%-8%；4.打造光通信行業智能工廠新標桿。自研產品分布式云平臺 iPaaS iDaaS 數字工廠西南區域首個全真互聯數字工廠掃碼了解案例詳情44智能制造 東方日升東方日升光伏車間里的“智慧物流系統”客戶簡介東方日升新能源股份有限公司作為全球領先的新能源企業，憑借太陽能電池、太陽能組件、光伏電站等引領全球能源革新,為全球提供新能源綠色解決方案及一體化服務,不斷通過

97、產品幫助客戶實現“低碳”或“零碳”目標，助推全社會步入碳中和時代！客戶挑戰/痛點針對光伏行業的激烈競爭，如何提升生產車間的運輸效率，保障復雜生產工序的無縫對接，以及搬運工人的安全操作，是新能源頭部企業東方日升的工廠面臨的實際問題，數字化成為提升核心競爭力的“利器”。光伏板極為易碎，需要極為穩定的運輸環境，手工搬運往往讓工廠面臨較大隱患。車間內容上AGV千臺設備如果配合不當，極有可能造成調度、交接出錯、產線停工，一次停工可能帶來數百萬元損失。一套智慧物流方案就成了必選項。解決方案1.智慧物流解決方案，實現海量設備統一調度與管理：借助騰訊云智慧物流解決方案，進行生產車間內海量設備規劃與調度，通過算

98、法優化，在數百臺小車之上形成一個強大的調度集。讓車輛去哪、走哪條路線，如何避免擁塞，出故障了誰能及時補位，都有一套明確的路徑規劃與指令，保障物料運輸絲滑、可靠與穩定；2.物聯網平臺+應用集成平臺，連接各種設備與系統，打通系統流程與數據孤島：借助騰訊云云聯物聯平臺與輕聯應用集成平臺，接入數千臺設備，實現設備數據采集與設備管理，同時與生產系統集成對接，實現設備調度管理與客戶價值1.人力成本及勞動強度的有效降低：在沒有上AGV前，以一個百萬級車間而言，一個人一天要搬運將近20噸。數智化降低了人的勞動強度，以及崗位對人員技能的依賴，隨著業務增長與系統復雜性增加，精簡的運維將更直觀地改善成本和效率。2.

99、運輸質量的有效保障：通過智慧物流方案提升AGV調度的可靠性，保障運輸效率與運輸質量，避免因設備或系統問題造成不必要的損失。3.車間指標和產量的有效提升：可管理調度200多臺AGV，車間物流搬運成本降低50%，運轉效率提升30%；助力東方日升實現7x24小時不停機、不停產。生成計劃協同聯動，使整條產線工序更加高效順暢，且可溯源；3.基于容器云平臺，搭建彈性擴展的統一云底座：基于騰訊云專有云TCS搭建云底座，將車間設備搬上統一的云平臺，能按需擴容、敏捷彈性。當需要擴產線、增設備時，不再需要重新配置系統，而是可以直接調度資源池；借助云原生技術將開發應用模塊化，即使個別設備故障也不會影響整個系統，運維

100、檢修更容易、更輕量，大幅降低了停工風險。自研產品騰訊云專有云TCS 騰訊輕聯應用集成平臺掃碼下載行業白皮書長飛先進客戶簡介安徽長飛先進半導體有限公司是一家專注于碳化硅（SiC）功率半導體產品研發制造企業。長飛先進已打造完整的產品矩陣，實現了從光伏、儲能、充電樁到新能源汽車等應用領域的全覆蓋，同時進一步完善了專業的SiC晶圓代工服務體系，已成為蕪湖第三代半導體產業的領軍企業之一，致力于打造國內第三代半導體領域領先的企業。曾獲選2023福布斯中國新晉獨角獸企業?？蛻籼魬?痛點 伴隨業務規模的擴張和內部協同辦公的需求加大，希望建設高效的企業協同辦公底座，打造安全、高效、便捷的協作共享平臺，以此提升企

101、業協同合作能力、增強企業創新活力：1.內外部員工溝通效率低，影響業務管理；2.線上線下溝通不靈活，影響整體效率；3.內部各個系統維護量大，流程不統一；4.員工信息眾多，組織結構復雜，難管理。騰訊會議、企業微信等SaaS類訂閱型產品，構建數智化、場景豐富的應用生態，提高內部協同合作能力，促進信息共享和業務協同。解決方案1.在建設企業協同辦公底座方面，長飛先進采用騰訊云零信任接入管理和企業微信安全網關服務作為安全保障機制，實現長飛先進所有辦公設備的安全接入管理，以保障所有業務系統被安全訪問，以及員工遠程訪問的安全性；2.在提升企業協同合作能力方面，雙方還基于騰訊云旗下的客戶價值1.助力協同辦公：加

102、速半導體企業多地高效協同安全辦公。2.改善用戶體驗：低延遲、高安全、高帶寬、穩定性強，保障安全及用戶使用體驗。3.提升管理效率：連接企業各項業務系統，打通上中下游供應鏈生態，提升企業內外流程管理效率。自研產品企業微信 企業微信安全網關 騰訊會議 騰訊文檔 iOA零信任安全企業協同辦公新平臺掃碼下載行業白皮書45智能制造 長飛先進46智能制造 江蘇煙草掃碼下載行業解決方案客戶簡介中國煙草總公司江蘇省公司歸屬國家煙草專賣局、中國煙草總公司統一管理，實行“統一領導、垂直管理、專賣專營”的體制。江蘇煙草負責全省卷煙市場管理、卷煙經營等工作，承擔國有資產保值增值責任?？蛻籼魬?痛點行業高質量發展要求企業

103、內部及生態伙伴高效協同，企業系統辦公面臨諸多挑戰：1.辦公類APP多、安裝適配門檻高；2.傳統VPN使用體驗待完善；3.行業信息安全在移動端需得到進一步保障；4.橫向連接協同成本高。解決方案基于私有化企業微信構建了企業移動辦公平臺基座，幫助企業實現：1.即時通訊：實現企業內部員工的實時溝通；2.任務管理：創建、分配和跟蹤工作任務；3.日程安排：集成日歷功能，方便員工安排工作和會議；4.文件共享與協作：提供安全的文件存儲和共享功能；5.第三方應用集成：根據需要集成其他業務系統或工具?？蛻魞r值1.提高溝通效率：私有化企業微信提供了即時通訊功能，支持文字、語音、視頻等多種溝通方式，使得員工之間可以隨

104、時隨地保持聯系，快速解決問題。此外，多人群聊、文件共享等功能，方便團隊成員之間的協作和配合。2.加強組織管理：幫助企業對員工進行統一管理，企業管理員可以輕松地對員工信息進行修改和更新，提高組織管理的效率。3.保障數據安全：私有化企業微信避免了數據泄露的風險。同時，企業微信提供了嚴格的數據加密和權限控制機制，確保只有授權人員才能訪問敏感信息。4.促進業務協同：支持與其他業務系統的集成，實現數據互通和業務協同。這有助于提高企業的運營效率，降低信息孤島現象。5.提升企業形象：展示企業對信息安全和內部管理的重視，有助于提升企業在客戶、生態伙伴和員工心中的形象。自研產品企業微信 安全網關江蘇煙草一體化共

105、性辦公體系47智能制造 江蘇煙草江蘇煙草零售戶一站式服務社區掃碼下載行業解決方案客戶簡介中國煙草總公司江蘇省公司歸屬國家煙草專賣局、中國煙草總公司統一管理，實行“統一領導、垂直管理、專賣專營”的體制。江蘇煙草負責全省卷煙市場管理、卷煙經營等工作，承擔國有資產保值增值責任?？蛻籼魬?痛點伴隨行業深化放管服，客戶數量激增，同時企業要求進一步提升客戶服務效能，企業客戶服務面臨以下挑戰：1.客服服務大部分過程是線下，整體過程存在數據斷點；2.服務效能低效，傳統線下方式在時間和空間上受限，在路程上花費大量時間，前往特定的服務點才能獲得服務；3.服務內容很難專業化統一，一線服務內容全部通過一線人員傳遞，從

106、在信息傳遞失真且難做到標準統一。解決方案基于騰訊樂享打造一站式企業服務社區：1.零售戶學院，為不同零售客戶組織及提供多方面能力培訓課程，不斷提升零售客戶能力水平，為客戶提供品牌賦能、產品賦能、銷售賦能等多樣化服務。通過學習積分排名、學分激勵等多種手段，不斷激勵零售客戶提升自身能力；2.互通社區，提供工、商、零多向社交化互動社區功能，建立全省煙草統一互動社區，通過社交化手段和工具，實現煙草公司與零售客戶、零售客戶與零售客戶之間的社交化連接；客戶價值1.奠定智能商業基礎：通過在線服務社區，完成工商零產業鏈線上化，沉淀運營數據，為智能化商業奠定基礎。2.提升服務效能：用在線社區觸達方式提點傳統線下走

107、訪宣傳方式，實現服務效能極大提升。3.專業化煙草零售戶：零售戶是卷煙市場中重要的引擎，專業化零售戶才能做好品牌在市場中的培育傳播，助力行業高質量發展。3.品牌直播，根據實際業務需要，開展各種直播帶貨、開口營銷大賽等活動?；诹闶劭蛻艚M織架構進行直播范圍控制與宣傳，一方面可以保證煙草營銷活動合規性，另一方面，也天然保證直播活動的觸達率和觀看率。自研產品樂享掃碼獲取案例資料覆蓋100+智能產品落地50+智能場景支撐客戶業務云上穩定運行覆蓋全球48消費電子消費電子CONSUMER ELECTRONICS消費電子智能家電智能家居智能穿戴智能攝像頭智能門鎖智能手機全球云服務全方位安全服務AI能力場景聯動

108、品質音樂智能體檢智能視頻服務AI多模態分析全球云服務智能化服務智慧營銷全球分布式云服務企業數字化升級AI智能化服務音視頻服務智慧營銷服務AI智能交互物聯網視頻服務loT全鏈路安全.49消費電子部分客戶50消費電子 美的掃碼了解案例詳情美的客戶簡介美的是一家覆蓋智能家居、樓宇科技，工業技術、機器人與自動化和數字化創新業務五大業務板塊為一體的全球化科技集團，迄今，美的在全球擁有約200家子公司、31個研發中心和40個主要生產基地，業務覆蓋200多個國家和地區?？蛻籼魬?痛點COLMO空調：1.需要更加準確語音語義的識別能力，更加智能、便捷的語音交互體驗。2.期望針對不同用戶人群，結合不同場景，更加

109、智能化的匹配豐富且個性化的內容資源。美的靈眸蒸烤箱：滿足用戶個性化的烹飪需求，讓食材味道“看得見”，助力小白變大廚；滿足美食愛好者分享社交的需求，享受烹飪過程中的樂趣。小天鵝雙洗站：1.無法實時查看機器人清潔效果。2.相較傳統監控，機器人具備移動屬性，期望針對不同的互動場景，提供更為豐富的智能化控制服務。3.家庭空間逐漸被家電擠占，一體集成的產品設計是未來發展方向和用戶需求。2.基于對用戶生活場景的深度洞察，結合騰訊云智能NLP技能，輸出軟硬一體全棧技術能力，探索更自然的智能控制和對話，解放用戶雙手，實現語音便捷控制。美的靈眸蒸烤箱：集成騰訊云物聯網智能視頻服務(IoT Video)，通過增加

110、智能攝像頭和AI智能化技術賦能，實現烹飪時間曲線自動調整，烹飪過程自動控制，遠程視頻查看，烹飪過程視頻自動生成，用戶一鍵分享。小天鵝雙洗站：機器人集成騰訊云物聯網智能視頻服務(IoT Video)，搭載高清智能攝像頭，遠程實時查看視頻，支持自動巡航及手動控制，輕松覆蓋家居各個角落，提供更為全面的監控視野。解決方案COLMO空調：1.通過騰訊云智能平臺接入QQ音樂技能，打通QQ音樂會員通道，豐富的語音內容生態，為用戶提供多樣化的服務?？蛻魞r值1.AI語音助手滿足用戶個性化、場景化需求：升級COLMO品牌AI語音助手，全面接入騰訊云智能豐富的內容資源，豐富COLMO產品的內容生態，滿足用戶個性化、

111、場景化需求。2.AI智能化技術、優化用戶有效、有趣的產品體驗：美的靈眸蒸烤箱通過AI智能化技術賦能，實現烹飪時間曲線自動調整，烹飪過程自動控制，提高烹飪成功率。烹飪過程一覽無余。視頻全程記錄，自動生成，一鍵剪輯分享，優化用戶體驗。3.騰訊云物聯網智能視頻服務，助力消費者遠程監控互動：小天鵝雙洗站產品用騰訊云物聯網智能視頻服務可以讓消費者實時掌握家中情況，清潔效果隨時可查，視頻拍照一鍵記錄，滿足多場景監控與互動需求。自研產品騰訊云智能平臺 AI語音助手 QQ音樂 IoT Video軟硬結合智能化升級，助力美的業務高速發展榮耀全球海量云資源，助力榮耀全業務上云，服務全球客戶簡介榮耀公司成立于201

112、3年，是全球領先的智能終端提供商，致力于構建全場景、面向全渠道、服務全人群的標志性科技品牌。榮耀HONOR以創新、品質和服務作為三大戰略控制點，堅持研發前瞻性技術的持續投入，為全球消費者帶來不斷創新的智能設備，創造屬于每個人的智慧新世界?？蛻籼魬?痛點榮耀在全球不斷擴張營銷市場，為全球消費者帶來不斷創新的以手機為代表的智能設備產品。榮耀非常重視產品體驗，在不同國家和地區需要擁有相同的極致體驗，作為支撐全球多種類業務的榮耀云面臨巨大的挑戰，公有云具有“快速供給、按需使用、安全可靠”等特點，成為支撐榮耀業務全球發展的最佳選擇，因此榮耀需要在全球范圍內尋找滿足其復雜業務要求的云計算戰略合作伙伴。解決

113、方案騰訊云遍布全球的基礎設施為榮耀提供快速穩定、智能可靠的服務，通過多地域、多可用區部署，結合騰訊云產品提供的高可用、云原生等能力，構建了靈活、高效、面向全球的榮耀云平臺，支撐榮耀消費者云、研發、生產制造、營銷、供應鏈、售后服務等海量且多樣的業務?？蛻魞r值1.助力榮耀在海外構建高效、可靠、安全、智慧的云平臺，支撐榮耀復雜多樣的業務快速搭建和發展。2.榮耀以全新的姿態在海外一百多個國家和地區開拓海外市場，在歐洲、中東、拉丁美洲等市場取得新的增長突破。自研產品公有云 容器 網絡加速產品51消費電子 榮耀掃碼了解案例詳情52消費電子 鹿客掃碼了解案例詳情鹿客客戶簡介鹿客科技（北京）股份有限公司創立于

114、2014年，目前于北京、深圳、杭州、重慶分別設有平臺研發、硬件研發、營銷及制造中心，致力于成為全球領先的智能安防科技公司。公司以智能門鎖為核心，為全球用戶提供居住安全解決方案，是國家高新技術企業、工信部專精特新“小巨人”企業?？蛻籼魬?痛點生物特征識別、音視頻對講是近年來智能門鎖的發展趨勢。面臨市場上產品的同質化競爭，鹿客科技一直在尋求高品質、差異化的解決方案，包括創新的刷掌開鎖、高清流暢的音視頻通話等，為用戶提供極致的智能門鎖使用體驗。2.基于騰訊云IoT Explorer 實現海量硬件設備的全量穩定接入、遠程管理，并可快速擴展IoT Video增值服務，支撐視頻鎖、電子貓眼等視頻品類產品。

115、3.基于騰訊云遍布全球的云基礎設施，搭建面向C端消費者業務、B端業務的云基礎設施底座。解決方案1.鹿客與騰訊云深度戰略合作，共同研發了創新的掌靜脈識別技術，實現刷掌開鎖?？蛻魞r值1.加大科技創新：發布業界首個掌靜脈智能門鎖產品，獲得極佳市場反響。2.提升消費者通話體驗：通過接入騰訊云服務，輕松擁有穩定的設備管理和高品質的音視頻通話能力。3.提升消費者開鎖效率：應用多模態生物識別技術，讓用戶有更順暢、更快的回家解鎖體驗。自研產品音視頻 掌靜脈識別 AI領先的AI技術，助力鹿客科技重新定義高端智能鎖小天才打造高安全的兒童智能產品客戶簡介廣東小天才科技有限公司旗下小天才是成立于2011年的智能產品品

116、牌，專注打造潮流的高品質兒童智能產品，包括電話手表?？蛻籼魬?痛點1.面向不同人群，小天才需要提供更加多樣化和智能化的產品體驗，急需提升產品競爭力和行業影響力。2.在戶外及復雜網絡環境下，小天才需要為用戶提供穩定的云端服務和高質量的音視頻通話能力。3.兒童產品應用市場 APP 數量較多，會涉及到內容風險導致產品被投訴，需要對內容進行約束審核，也需要對使用者進行更好的告知和下載管理，急需和內容方簽署具備法律效力的相關約束合同，和家長端需要簽署責任和告知合同。4.兒童穿戴設備的安全監管嚴格，在設備安全、內容安全、業務安全等層面需要更全面的安全保障。解決方案騰訊云為小天才提供產品智能化和企業數字化解

117、決方案。1.提供穩定可靠的音視頻通話技術，提升產品智能化水平；2.提供電子簽產品，可以適應小天才不同的業務場景需求，小天才集成電子簽能力后，電子簽全程監督跟蹤，確保合同法律效力；3.騰訊在安全層為小天才提供滲透測試、紅藍對抗、安全運營等方案全方位保證客戶業務安全?？蛻魞r值1.提升消費者通話體驗：利用騰訊云領先的音視頻技術，打造高品質、低延時的音視頻通話，支持千萬級用戶的音視頻通話。2.降本增效提升簽約效率：已經跟蹤完成100萬以上的線上合同簽署，保證電子合同的法律效力。3.安全護航：領先的安全能力為小天才業務安全保駕護航。自研產品電子簽 音視頻 安全53消費電子 小天才掃碼了解案例詳情54消費

118、電子 歐瑞博掃碼了解案例詳情歐瑞博客戶簡介深圳市歐瑞博科技股份有限公司誕生于2011年，經過十年發展已成為全球“AIoT+新能源”全屋智能領域的獨角獸企業。歐瑞博多次獲得國際知名產品與技術獎項，服務于全球超350萬家庭，是國家級“專精特新”高新技術企業?？蛻籼魬?痛點歐瑞博作為智能家居領域小巨人，業務處于高速成長期，需要穩定的云服務支撐業務的快速擴張，通過AI等技術助力其產品不斷創新，打造歐瑞博行業領先品牌。解決方案1.騰訊為歐瑞博提供高性能的計算、存儲和網絡等云服務，助力業務快速拓展，降本增效。2.騰訊提供豐富的內容生態，為歐瑞博的用戶帶來多樣化娛樂體驗，為用戶提供了便捷、舒適的智慧生活體驗

119、。3.騰訊提供企業微信、電子簽和騰訊會議等辦公一體化產品，為歐瑞博的組織協調和渠道管理提供便利?？蛻魞r值1.穩定接入千萬級設備：騰訊云提供穩定可靠的公有云，助力歐瑞博業務快速發展，支持歐瑞博千萬級設備接入。2.豐富消費者娛樂體驗：騰訊的QQ音樂等豐富的內容資源為用戶帶來多樣化、多層次的娛樂體驗。3.提高員工辦公效率：利用騰訊的辦公系列產品，歐瑞博提升組織協同、提升內部近千員工的辦公效率，加強1500+以上零售門店的管理協同。自研產品公有云 安全 音視頻 AI QQ音樂 電子簽 企業微信 騰訊會議一站式云服務+海量生態內容，助力歐瑞博持續領軍全屋智能55能源和資源數字融合能源 連接助力低碳能源和

120、資源ENERGY AND RESOURCES優勢場景主要方案企業微信騰訊會議騰訊文檔騰訊樂享IT基礎設施云化升級數據中臺/技術中臺分布式數據庫信息網絡安全依托騰訊的數字技術和連接能力，融合騰訊云易用的產品和開放的生態，騰訊智慧能源面向電力、燃氣、石油、鋼鐵、煤炭、化工、建材等多個行業，提供數字協同、業務智能、IT基礎設施升級、信息安全等解決方案，助力客戶數字化轉型和低碳發展。數字協同提升企業組織效率云數底座升級能源數字基礎設施優勢場景主要方案新能源智慧運維智能生產指揮智慧燃氣營銷數智化透明工廠智慧零碳園區產業云/行業云綜合能源服務生產智能提升能源運營效率低碳高效加強產業互聯和管理透明部分客戶5

121、6能源和資源57能源和資源 國家電網國家電網客戶簡介國家電網有限公司是中央直接管理的國有獨資公司，以投資建設運營電網為核心業務，是關系國家能源安全和國民經濟命脈的特大型國有重點骨干企業。經營區域覆蓋我國26個?。ㄗ灾螀^、直轄市），供電范圍占國土面積的88%，供電人口超過11億，位列2023年財富世界500強第3位?？蛻籼魬?痛點在全球數字化進程推動移動互聯技術飛速發展，國家電網期待進一步深化數字化轉型、提升工作效率提升、提升對外服務質量，希望有一個更靈活、更安全的架構開展公司移動門戶建設。同時，著力提升與外部互聯互通能力、生態擴展能力、用戶體驗、整體活躍度。將營銷、運檢、人資、物資、電力交易等

122、專業以及公司各單位的移動應用進行深度融合，實現“一平臺、一系統、微應用”的典型實踐。解決方案騰訊云基于企業微信打造國網公司全新一代移動門戶“i國網”，擁有即時通訊、應用商店、音視頻會議和新聞資訊等核心功能，客戶價值1.連接協同更高效：i 國網連接 150 萬+用戶，日活用戶峰值 70 萬，月活用戶峰值 100+萬，視頻會議峰值 1800+個，打通 1500+內部應用，實現移動辦公、生產作業都只用一套賬號密碼就能輕松協作”。2.無紙化助力降本增效：電線檢修、搶修的路線圖從紙質打印到隨時隨地線上查看，供電所每日巡視電纜、電線桿等設備，也不再需要紙筆來做巡視記錄，只這一項，電網全年就節省紙 1 億多

123、張。審批、合同也轉移到線上，原來可能要花 1 天的流程，現在 1 小時就能解決。3.助力業務效率提升：i 國網作為國網公司數字化轉型的重要支撐工具，將持續承載各類移動業務，優化業務構建方式與服務模式，重構國網公司移動數字化工作方式，為公司辦公協同、生產作業、客戶服務、政企合作、經營管理等工作變革提供有力支撐。自研產品企業微信 騰訊會議 安全網關數字協同平臺掃碼下載解決方案58能源和資源 南方電網掃碼下載解決方案南方電網客戶簡介中國南方電網有限責任公司是中央管理的國有重要骨干企業，覆蓋五省區，并與香港、澳門地區以及東南亞國家的電網相聯，供電面積100萬平方公里，供電人口2.72億人，供電客戶1.

124、16億戶，連續19年入圍世界500強企業?？蛻籼魬?痛點在國家能源戰略引領和電力市場改革背景下，南方電網一方面需要大力構建數字電網，實現電網全環節和生產全過程的數字化；另一方面需要通過數字化技術大力提升管理運營能力。元數據標準化，建立以數據驅動系統建設和業務發展的高速通道，實現全網元數據的統一管理、協同變更、入出唯一、口徑統一的全優數據生態環境。3.在數字化管理方面，通過 elink+企業微信+騰訊會議助力南網搭建協同辦公平臺，幫助南網實現“簡潔、規范、務實、高效”的協同移動辦公愿景，加速組織數字化轉型。解決方案騰訊和南方電網簽訂戰略合作協議以來，在云、大、物、移、智、鏈等數字化領域加強合作，

125、共同合作拓展電力數字化領域業務：1.騰訊云助力南網云平臺建設，以私有云+公有云形成基礎能力基座，為各類平臺提供基礎資源和中間件等通用技術組件，支撐敏捷開發，實現推動云數融合技術應用。2.在南網云的基礎上，助力構建南網建設大數據基礎平臺，涵蓋計算和存儲組件，用于支撐南網四大主要業務系統的數據應用。通過大數據平臺的整體建設，逐步完善公司數據架構，優化數據結構，完成客戶價值1.推動云數融合技術應用：提高數據存儲與分析處理能力，實現數字資產共享，目前納管7000臺+服務服務器，提供上萬臺云主機，承載業務應用800+。2.數據驅動業務流程和決策：以“計算能力+數據+模型+算法”形成強大的“算力”,形成數

126、據驅動業務流程和決策能力。累計接入兩級系統1100余套，數據表近100萬張，數據總量超過8.12PB，日增量約2.4TB，沉淀涵蓋10大業務領域數千數據指標標簽及超50萬項數據資產目錄。3.助力業務連接和高效協同：企業微信助力eLink搭建的移動辦公平臺，服務南網34+萬員工，日活90%。自研產品Tstack 微服務平臺TSF 容器云原生平臺TKE大數據處理套件TBDS 企業微信云數底座&連接協同助力數字電網中國寶武數智鋼鐵客戶簡介中國寶武鋼鐵集團有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業，2023年資產規模達1.36萬億元，鋼產量1.3億噸，寶武在2023年公布的財富世界500強排行榜位列44

127、位，繼續位居全球鋼鐵企業首位?？蛻籼魬?痛點客戶希望借助騰訊云的公有云技術服務能力，依托于騰訊云的分布式云CDC基座，利用自身行業資源優勢發展鋼鐵行業云“寶之云”；發揮數字技術的價值，助力鋼鐵產線的效率進一步提升；同時，通過升級協同辦公平臺，解決移動端與PC端不統一等問題，提升員工體驗。解決方案1.CDC分布式云：采用CDC分布式云部署模式，將公有云與寶信寶之云相融合，形成多方共建共享、互聯互通的大數據建設與服務模式。2.云渲染：通過云渲染解決基于UE引擎多端用戶訪問問題，集約GPU硬件資源，助力生產可視化。3.協同辦公：新一代寶武協同辦公系統以企業微信作為即時溝通為流程載體，將公司資訊、郵件

128、整合、服務中心等納入OA一級界面，形成統一全新辦公門戶?？蛻魞r值1.提升云平臺運營效率：使用騰訊云本地專用集群作為云平臺底座，降低管理復雜度、豐富寶之云服務能力，彈性擴展的特性也能降低客戶運營壓力，并賦能鋼鐵生態圈。2.提升業務智能水平：基于云渲染的能力，寶信軟件實現多用戶多終端對鋼鐵產線生產過程以全真的形式進行實時互動。與傳統工廠相比，通過智能運維、在線監控等多種數字化手段，工廠的勞動效率提升47%，工序能耗下降9%，成本下降20%，產品不良率下降10%。3.助力員工高效協同：連接近30萬員工，接入334套應用，整合全集團200+app。從傳統的人找事，到事找人的工作模式改變，助力效率提升和

129、高效協同。自研產品CDC 企業微信 云渲染59能源和資源 中國寶武掃碼下載解決方案60能源和資源 瑞泰馬鋼瑞泰馬鋼客戶簡介瑞泰馬鋼新材料科技有限公司，是中國建材集團旗下的瑞泰科技與馬鋼集團共同出資成立的高新技術企業，是中國耐火材料行業協會副會長單位?？蛻籼魬?痛點工廠內的數據煙囪式，存在不同系統、不同廠家、不同設備數據互聯互通方面的問題，數字化對經營決策助力有限，無法做到精細化經營管理。解決方案綜合利用數字孿生、大數據等技術，建立瑞泰馬鋼產線數字孿生體，在此基礎上，將智能裝備系統、各層級信息系統、財務ERP系統等集成接入到統一平臺實現透明的管控；在智能制造層面實現精準排程、精準質量追溯和精準成

130、本追蹤；在數據決策層面，實現高維度的數據集成及智能決策分析等功能?？蛻魞r值1.提升生產效率和經濟效益：數字化建設助力客戶生產效率提升30%，故障率降低25%，產品品質提升10%，單位產值能耗大幅降低。2.提升精益化管理水平通過精準排程、質量追溯、成本追溯等，助力客戶優化生產工序，拉通訂單與采購，快速滿足市場需求，實現質量和成本的精細化管理，綜合提高管理效率。3.引領行業模式：首度提出透明工廠管理的模式，對傳統生產制造型企業在生產管理和經營管理中的客戶價值問題予以精準解決，適合于類似鋼鐵、建材此類包含流程-批流程-離散制造特性的企業。年接待參觀交流大約230余批/次?！巴该鞴S”自研產品Tsta

131、ck TDSQL TBDS 大數據 IoT 數字孿生透明工廠掃碼下載解決方案三峽能源云邊協同智慧運維自研產品騰訊云TI平臺客戶簡介中國三峽新能源（集團）股份有限公司業務已覆蓋全國30個省、自治區和直轄市，已并網裝機規模超2500萬千瓦，資產總額近2500億元?？蛻籼魬?痛點1.隨著新能源的快速發展，現場運維人員緊張，需要提高人員能效；2.巡檢工作任務重、重復性高，存在安全隱患，部分偏遠地區環境較為艱苦；3.人工巡檢存在盲區，且可能存在誤差，需要利用數字化技術提升巡檢質量。解決方案基于騰訊提供的人工智能平臺，助力三峽構建了覆蓋總部和場站的兩級人工智能架構，實現AI能力的云邊協同。其中，中心端作為

132、“大腦中樞”，利用匯集的數據，進行新能源智能運維相關算法模型的統一訓練、發布，通過算法倉庫管理不同的算法資源，支持算法應用按需獲??；場站端作為執行節點，利用訓練好的模型，完成對視頻、圖像、傳感器等數據的分析，識別各種異常，并上報中心端，進行業務聯動和處置，實現新能源場站的智能運維?？蛻魞r值1.提升工作效率，減輕工作負擔：實現從人工巡檢到自動化巡檢、從故障檢修到狀態檢修的轉變，從而有效減輕現場人員工作負擔。2.降低運維成本，提升安全保障：實現無人場站，降低運維成本；同時，提高了新能源場站巡檢質量，提高設備可靠性，保障場站運行安全。61能源和資源 三峽能源掃碼下載解決方案62能源和資源 港華能源港

133、華能源客戶簡介港華能源投資有限公司（簡稱“港華能源”）是港華智慧能源（01083.HK）的可再生能源業務板塊，定位區域智慧能源投資運營商?？蛻籼魬?痛點為響應國家“雙碳”目標，港華能源在香港中華煤氣的戰略指導和支持下，在大陸積極投資智慧能源項目，構建源網荷儲高度融合的區域智慧能源系統。為實現該目標，港華能源希望聯合騰訊打造“港華智慧能源生態平臺”，以工商業園區為主體，以綜能服務、控排減碳為抓手，達到“提質增效、生態賦能、匯聚用戶”的目的。解決方案基于騰訊公有云，通過大數據、物聯網等技術打造港華智慧能源生態平臺，實現能源物聯、數據匯接、數據統一服務、安全管理等，在生態平臺上搭載光伏云、儲能云、充

134、電云、智慧用能服客戶價值1.實現能源統一管理：完成多個園區光伏、儲能、充電站、工商業節能、供冷等能源管理應用的接入，實現園區能源管理統一入口，一屏感知，主要實現四大主要功能：監控：綜合展示界面、多站協同集控、應用在線交互；分析：快速定位問題、精準推動需求、全局多維追溯；預測：供能潛力預測、用能需求預測、成本結構預測；優化：能效管理尋優、能源交易尋優、碳額交易尋優。同時，支撐園區項目快速復制，助力港華能源業務快速發展。2.節能降碳：以泰州海陵區為例，連接370km 區域，預計年減碳量數十萬噸。務、能源綜合服務、能源交易管理和碳資產等服務，向政府、園區、企業提供多元化的綜合解決方案。自研產品物聯網

135、 騰訊輕聯 大數據 騰訊安全智慧能源生態平臺掃碼下載解決方案華潤燃氣專屬燃氣管家”服務模式自研產品企業微信 企點客戶簡介華潤燃氣控股有限公司是華潤集團旗下香港上市公司，業務覆蓋 25個省份的270余座城市，服務用戶數接近5500萬戶，年銷氣量360億方?？蛻籼魬?痛點華潤燃氣現階段下屬各成員企業客服業務主要依靠傳統人工客服進行管理，急需搭建新型智能客服平臺，提供更溫暖更貼心服務，促進綜合業務提升。解決方案基于企業微信和騰訊企點，探索建立“專屬燃氣管家”服務模式：1.通過企業微信與微信互通，建立穩定、實時、可監督的溝通界面，有效提升客戶體驗和沉淀客戶關系；2.通過企業微信拉通內部“數據孤島”，提

136、高各部門溝通協作效率，進而提升抄表、安檢、維修等作業效率；3.基于騰訊企點客服產品，為客服人員搭建起可實時檢索的各類素材庫，以及各類數字化營銷工具，助力深度挖掘客戶價值?？蛻魞r值1.提升用戶體驗便捷性：華潤燃氣企業微信平臺已突破1500萬在用客戶。后續，華潤燃氣將持續擴大企業微信服務范圍，實現5500萬用戶全覆蓋，全方位升級高質量客戶服務。2.打通服務全鏈路：全面打通燃氣咨詢、報裝、故障處理、搶修、氣費服務、保險服務、增值營銷等服務全鏈路，為每一位華潤燃氣用戶提供“724小時服務熱線”，享受“永遠在線，永不占線”的“一站式”燃氣暖心服務。3 整合資源建立生態：整合華潤集團豐富的業態和消費場景，

137、建立業務和服務生態，以5千萬用戶的忠誠度計劃作為基石，實現與客戶交互、交易和數據沉淀，持續創新業務和服務模式。63能源和資源 華潤燃氣掃碼下載解決方案64能源和資源 深圳燃氣深圳燃氣以連接助力生產與服務客戶價值1.連接協同更便捷：實現公司員工“任何時間、任何地點、任何終端”的工作協同、業務處理和信息共享，提升管理效率的同時不斷降低企業成本。2.客戶服務更高效：實現抄表、安檢、維修等作業的線上線下一體化，提高工作效率，提升服務質量，讓企業員工成為企業的服務窗口與超級觸點，幫助燃氣企業更好觸達客戶、沉淀客戶關系。3.數據管理更透明：打通部門間數據壁壘，集中管理公司數據，數據真實、按需獲取、多維展現

138、，不再依賴部門反復報送，提升經營管理效率，支撐業務的高效決策。3.應用能力：圍繞智慧運營、智慧生產、智慧服務提供各類應用模塊；4.統一門戶：通過 PC 端、企業微信、個人微信等多渠道向集團各級用戶提供便捷高效的辦公服務?？蛻艉喗樽鳛閲鴥热細庑袠I智慧運營先行者，深圳市燃氣集團股份有限公司是一家以城市燃氣經營為主體，燃氣資源、綜合能源、智慧服務等業務協同發展的大型國有控股上市公司?？蛻籼魬?痛點客戶面臨信息化系統繁多、移動化支撐不足、內部溝通效率低等難題，亟需搭建一個能夠聚合現有各類移動應用、信息渠道和新興技術的全新連接平臺，以更統一的移動化平臺、更先進的數字化技術，加快集團智慧化轉型步伐。解決方

139、案1.生態能力：借助企業微信成熟的 API 接口快速打通和納管深燃自有的移動應用，統一移動應用入口，同時依托應用/小程序開發管理平臺，實現新應用的敏捷開發和快速落地；2.平臺能力：對于流程審批類系統頁面，在不依賴原業務系統改造的情況下，提供快速抓取頁面信息構建流程和定制化流程改造的能力；自研產品企業微信 企點掃碼下載解決方案65能源和資源 首鋼股份首鋼股份客戶簡介始建于1919年的首鋼，如今已逾百歲，正式邁入了下一個百年。作為目前國內上市公司中最大的鋼鐵聯合企業之一，首鋼股份擁有從燒結、煉鐵、煉鋼到軋材，前后工序能力配套的生產體系，對應分布有多個廠區?？蛻籼魬?痛點百年首鋼，有著復雜的集團化架

140、構，涉及身份、權限、場景錯綜復雜，如何管理跨廠區人員、打通廠區間的數據信息，為員工們提供統一、便捷、高效的服務，是企業在數字化轉型中的重要一步。解決方案首鋼股份引入騰訊微卡數字化工具：云端，實現工卡上云，基于云端工卡移動工作臺提供了訂餐服務，實現了補貼、電子券、補貼支付聚合。線下，在食堂等多個場景實現線下連接，基于統一身份認證，實現班車乘坐員工實名核身，后續可支持拓展場景，門禁，水電控等?？蛻魞r值1.提升員工便捷智能服務體驗：覆蓋超過20000名首鋼股份員工；員工入職權限和開通辦理從3天降低到2小時；員工福利實現數字化發放；首鋼順義和遷安園區日進出使用率達1.6萬人次1秒安全放行；2.提升管理

141、效率：實現流動人員、物資管理規范化、流程化，減輕管理壓力；3.助力綠色低碳辦公：助力企業打通全區域和全場景，首鋼在實現數字化改革的同時，積極做好無紙化低碳辦公，串聯智慧服務，惠及員工與社會。1.統一員工入口 一碼場景通行；2.統一企業福利 消費一刷通享；3.連接各類場景 設備一卡通連；4.流動人員車輛 管控一次到位；5.便捷數據管理 實時一鍵拉取。自研產品微卡廠區數字化管理掃碼下載解決方案66建筑與不動產建筑與不動產CONSTRUCTION AND REAL ESTATE規劃建企信創云平臺建企上云與信息安全城市更新解決方案城市級全真互聯平臺運營中心三維可視化全域多業態大會員物業智能管家統一協同

142、辦公智能制造遠程指揮產業工人數字化平臺新模式智慧園區智慧TOD運營智慧商業物業AI質檢.設計建設管理運營銷售服務行業解決方案地圖數實融合數據智能開放連接企業微信騰訊位置數據云渲染人工智能數字孿生底座可視化引擎騰訊千帆騰訊會議大數據套件實時音視頻信創云專有云TC5安全騰訊云啟連接智能運營增長營銷提效客群研究技術優勢生態優勢連接優勢Tencent Cloud橫向:產業價值鏈全覆蓋縱向 端到端場景化聯合方案67建筑與不動產部分客戶68建筑與不動產 越秀集團掃碼了解案例詳情越秀集團客戶簡介廣州越秀集團股份有限公司于1985年在香港成立，經過38年的改革發展，已形成以金融、房地產、交通基建、食品為核心產

143、業，造紙等傳統產業和未來可能進入的戰略性新興產業在內的“4+X”現代產業體系?？蛻籼魬?痛點1.選型無標準：總部及各業務板塊云技術選型無統一標準，導致云平臺選型多樣，且無兼容性考慮，統建面臨定制化需求；2.資源難復用：各板塊自建平臺，重復“造輪子”，總部和板塊資源只能滿足自身業務發展而配備，導致資源無法復用、資源利用率低；3.上云比例低：業務系統偏傳統架構，煙囪式、孤島式應用較為普遍，缺乏應用上云的統一規劃和指導；4.技術能力不一：上云后缺少運營運維工具、缺乏專業團隊以及云計算技術積累，上云后導致應用監控及團隊支持缺失，應用維護響應不及時。解決方案基于騰訊TCE專有云解決方案，騰訊云為客戶構建

144、兩地三中心云平臺底座，集IaaS（計算、存儲、網絡）、PaaS（中間件、數據庫、大數據、云安全等）、SaaS（騰訊會議、人臉核身、即時通信、實時音視頻、移動應用安全、企業微信、會話存檔等）能力實現全棧越秀云平臺能力?？蛻魞r值1.“多”體現在種類，經過持續多年的數字化轉型，越秀集團已經有190 多套系統被搬上云端，截至 2023 年年底，集團“上云率”達到93%；2.“快”體現在效率，通過“兩地三中心”的底層架構，集團內資源申請用時從原本的一天縮短至 10 分鐘，交付效率提升 48 倍。3.“好”體現在穩定，越秀云上線后穩定性達到了 99%，沒有出現過任何安全事故；4.“省”體現在成本，越秀集團

145、內部測算表明未來五年內，越秀云帶來資源利用率的提升，能幫助越秀集團壓降 40%的成本，在降本增效方面達到非常明顯的效果。自研產品TCE 公有云 安全 企點客服 企點SCRM 實時音視頻 地圖位置服務全棧越秀云平臺陜建集團數智基座“陜建云”客戶簡介陜西建工控股集團有限公司，是陜西省政府直屬的國有獨資企業，旗下擁有國際工程承包、建筑產業投資、城市軌道交通、鋼構制作安裝、工程裝飾裝修、古建園林綠化、地產開發建設等產業?？蛻籼魬?痛點1.信息化投資分散，效益不高。2.業務系統煙囪林立，數據孤島情況嚴重。3.在用的業務系統入口比較分散、混亂。4.缺少統一的管理制度和技術標準。解決方案陜建集團的數字化轉型

146、與騰訊深入合作，基于騰訊在云計算、大數據、物聯網和安全等方面的先進技術，構建了陜建數智基座“陜建云”。為集團統建業務和創新板塊提供基礎技術服務；為陜建數智基座建設提供了基礎云平臺、安全體系、主數據治理、一站式開發平臺、統一移動門戶和便捷的 SaaS 服務等?？蛻魞r值1.用云穩定可靠：陜建云的使用狀況非常良好、用云狀況非常穩定，已經部署上云30多個業務應用系統，包括OA、財務、行政、智慧工地等系統。2.有效安全防御：陜建云依托于騰訊整體安全防御體系+陜建安全運維人員的專業服務，平均每個月抵御威脅攻擊高達45萬次。3.高效協同辦公：集團 SaaS 企業微信已實現陜建集團所有單位及5萬余員工全覆蓋，

147、對集團信息化提供了有力支撐，初步形成以新一代溝通協同方式為基礎的移動互聯業務平臺。4.規范數據治理：主數據治理解決現有系統信息無法互聯互通，數據質量差、管理不規范等問題，實現數據資產的盤活、提高了數據價值流轉。自研產品TCE 公有云 安全 主數據治理 Coding 企業微信69建筑與不動產 陜建集團掃碼了解案例詳情70建筑與不動產 保利物業掃碼了解案例詳情保利物業客戶簡介保利物業服務股份有限公司是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2023年底，公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的209個城市，在管面積達7.19億平方米，品牌價值逾241億元，已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企

148、業?？蛻籼魬?痛點1.全國在管項目多，期望低成本復制拓展。2.實時數據對接難度較大，有臨時數據展示需要。3.數據接口一次對接，多項目復用。同時提供RayData 數據可視化開放平臺，開放Raydata已有設計素材資源或組件包，降低后續項目拓展成本。解決方案1.通過不同主題設計，展示保利物業在住宅和公服兩種業態下的服務品質：住宅社區展示主題為“安全”“便捷”“透明”“服務溫度”“鄰里和睦”“空間美感”；公服展示主題為“善治”“優居”“興業”“和美”。2.以數字服務為核心、強化管理為目的，進行三大模式升級，貫穿物業服務合同全生命階段，打造“設備在線、業務在線、數據在線”的全新“數治”服務模式。自研

149、產品RayData客戶價值項目復制成本降低60%，服務響應效率提升20%，設備運維覆蓋100%。1.品牌增值：利用可視化的炫酷展示充分宣傳保利物業公司管理能力、服務能力，向市場及行業宣傳保利物業在各業態的成功范本；2.體驗增值：利用智慧化手段賦能社區管理與服務，提升社區服務品質；用一套大屏能夠讓客戶對保利的服務品質有直觀感知；3.管理增值：項目資產充分復用，在成本可控范圍內不斷復制落地，以點帶面，形成廣泛影響力，利用數據的融合打通，從多視角分析運營情況，發現卡點問題，提升服務能力。物業可視化開放平臺合景悠活智慧物業客戶簡介合景悠活控股集團有限公司，物業服務百強之一，作為全業態智慧服務運營商，擁

150、有20多年的豐富服務經驗，涵蓋住宅、商業綜合體、寫字樓、購物中心等，在管面積2.14億平方米?？蛻籼魬?痛點1.客戶希望借助騰訊云的公有云技術服務能力，依托于騰訊云的分布式云 CDC 基座，利用自身行業資源優勢發展鋼鐵行業云（寶之云）;2.物業品質管理過程差，業主滿意率低下；難以實現史前預防與及時反饋；3.品質抽檢及整改工作需要二次檢測，人員工作效率低，管理成本高；4.安全管理的事件響應速度不夠及時，導致作業成本居高不下。解決方案1.利用AI深度學習、大數據預測等技術，針對物業品質管理中不同場景進行算法實時巡檢，并將識別到的事件（如垃圾桶溢出、違規停車等）實時推送到任務平臺，達到自動化管理。2

151、.采用“云、邊、端”三位一體的一站式解決方案，賦能物業整合社區碎片化物業服務場景，快速實現社區的線上化、智能化管理，降低人力成本，提升管理效率。3.成本低廉，復用社區已有監控系統、IT網絡，減少重復投資建設?？蛻魞r值1.云基座助力業務降本增效：用云成本大幅降低，19套系統遷移到騰訊云，涉及數據幾十TB，用云后總體成本降低約30%。資源管理更加高效，云平臺系統賬號從9套降低到1套，資源管理方便、簡潔、高效。2.多場景提升物業品質管理效率：對物業作業過程中的車道行人檢測、車輛逆行檢測、違規停車檢測等常見品質服務項使用AI算法智能識別；檢查效率提效超85%；將集團持續檢查時間的10個月縮減到2周，效

152、率超1000%；3.降低直接管理成本：單項目節約人工時間成本約0.28萬，綜合節約成本200+萬。自研產品公有云 大數據WeData 安全（主機安全、云防火墻、WAF）Ti-Matrix71建筑與不動產 合景悠活掃碼了解方案詳情72建筑與不動產 奧寶掃碼了解案例詳情奧寶客戶簡介廣州奧寶房地產發展有限公司成立于1995年1月，是廣州輕工集團公司屬下的香港高基發展有限公司的全資公司。公司主要經營物業管理、自建物業出租、經營、銷售及其停車場經營，其下產業有東寶大廈?？蛻籼魬?痛點1.多個園區，涉及資產類型較多，不同資產類型管理要求不一致；2.存在承租資產與出租資產物業的銜接，承租合同費用支付與出租合

153、同收入的雙向管理；3.日常經營過程中涉及多個環節的內部團隊協作,各部門工作銜接需高效準確；4.涉及多種費用，收費規則和結算方式多樣。據，實現在資產管理、資產經營、能耗管理、維修服務、安全保障等方面的數智提升。通過應用數字孿生等全真互聯前沿技術，騰訊云互聯互通各類運營數據、資產數據、管理數據，輔助物業運營可知、可控、可預測，通過“物聯感知監測，數據驅動決策，時間積累資產”，充分提升管理及決策效率。解決方案騰訊云為奧寶打造基于數字孿生的多園區智慧管理解決方案，搭建智慧驅動、數字運營的“智慧大腦”。通過高精度還原建筑信息模型、高協同連接各業務系統實時數客戶價值1.減少安全事故；2.降低運維成本：預估

154、人工可10%30%、管理成本降低30%、維修成本降低、維修成本降低30%；3.降低能源消耗：降低能源消耗：15%20%（東寶大廈中央空調）。自研產品數字孿生底座+RayData plus 可視化產品智慧園區升級云筑建筑產業工人數字化平臺客戶簡介云筑（中建電子商務有限責任公司）于2015年4月在四川成都成立，是中國建筑集團為響應國家“互聯網+”戰略，打造的專注于建筑行業的互聯網綜合服務平臺。云筑目前為建筑行業提供“數字供應鏈”與“智慧用工”兩大整體解決方案，助力行業降本增效和管理提升?？蛻籼魬?痛點1.合同簽約率低，實名制形式化，需要勞務工人身份電子化認證。2.公章存管備案和合同歸檔程序繁瑣，且

155、過程存在遺失風險。3.發薪“兩張皮”，勞務糾紛不斷。4.項目管理合同簽訂情況檢查和統計困難。解決方案騰訊與安暢聯合打造產業工人數字化平臺解決方案，為客戶提供統一的應用門戶，發揮產品連接線上和線下的能力，有效提升企業的管理效率與員工的使用體驗，提供一碼通連接線上線下場景，消息通知管理和訪客管理等諸多應用功能。構建勞務用工群體管理、統一實名認證，勞務用工合同電子化簽署、日?？记诠芾?，勞務工人工資收入發放結算，工地安全教育管理和技能培訓數字化解決方案?？蛻魞r值1.惠澤民生：騰訊云和安暢助力下打造的云筑勞務數字化管理解決方案已經覆蓋了全國235個省市地區，服務了29000+項目，91000+企業及19

156、00萬+農民工。2.顯著降本：成本至少降低80%，文檔管理更便捷。3.管理增效：僅需30秒，工人線上自助完成合同簽署；至多3分鐘便可完成電子勞動合同及入場承諾書的簽署及歸檔。自研產品電子簽 人臉核身 身份證識別 區塊鏈73建筑與不動產 云筑掃碼了解方案詳情74附錄網絡與CDN 廣東省政數局成都城運和政務服務管理辦深圳市稅務局國家統計局中山大學深圳信息職業技術學院廣州市電化教育館作業幫十方融海新東方小鵝通南京博物院三星堆博物館北京環球度假區成都天府綠道成都大熊貓繁育研究基地廣州海珠濕地公園深圳市特發小梅沙中國旅游集團錦江國際集團阿布扎比旅游局北大荒集團深農集團中國圣牧青海大通數字鄉村合力叉車三一智礦計算 存儲 專有云 數據庫 物聯網 區塊鏈 音視頻 數字孿生 人工智能 大數據 協同辦公 開發者服務 服務與營銷 企業應用與云通訊 云原生 安全附錄（部分產品）APPENDIX75附錄協鑫集團萬榕信息華拓光通信東方日升長飛先進江蘇煙草美的榮耀鹿客小天才歐瑞博國家電網南方電網中國寶武瑞泰馬鋼三峽能源港華能源華潤燃氣深圳燃氣首鋼股份越秀集團陜建集團保利物業合景悠活奧寶云筑網絡與CDN 計算 存儲 專有云 數據庫 物聯網 區塊鏈 音視頻 數字孿生 人工智能 大數據 協同辦公 開發者服務 服務與營銷 企業應用與云通訊 云原生 安全