一汽-武艷軍-SABOE數字化轉型方法論和實踐案例.pdf

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1、SABOE數字化轉型方法論和實踐案例分享武艷軍 一汽大眾 首席企業架構師武艷軍一汽大眾首席企業架構師“企業架構和數字化轉型專家，TOGAF企業架構師鑒定級認證專家，Open Group中國架構本地化工作組專家，DAMA中國會員。具有近20年金融信息化領域工作經驗，對數字化轉型有深入研究和實踐。畢業于北京大學，曾就職于某中央金融企業，負責牽頭公司數字化戰略規劃、企業架構設計、數字化轉型實施等方面工作。企業架構驅動數字化轉型：以架構為中心的端到端轉型方法論專著作者，微信公眾號“金融IT那些事兒”主理人，商業銀行數字化成熟度評估模型“BankDigital Mesh”白皮書第一作者，Open Gro

2、up決策者參考：使用 O-AA引 導敏捷數字化雙重轉型白皮書聯合作者?！闭埐迦肽恼掌v師簡介 一、傳統企業轉型需要方法指導 二、SABOE數字化轉型方法論 三、案例：汽車金融數字化應用 四、案例：美的集團數字化轉型實踐目錄一、傳統企業轉型需要方法指導數字經濟時代來臨傳統企業紛紛轉型升級2012-2017年，建行新一代業務系統建設2012-2015年，美的632項目建設2016年開始，華為數字化轉型2013年余額寶爆發，互聯網金融崛起，銀行逐步通道化，壓力陡增天貓、京東等互聯網電商平臺沖擊零售業互聯網企業跨界而來2014年12月舉行的中央經濟工作會議,正式提出我國經濟發展進入“新常態”人口紅利

3、逐漸用盡資源、環境壓力大，迫切要求可持續發展，國家提出碳達峰、碳中和戰略經濟發展進入新常態2008年以來，以云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈為代表的數字技術進入了集中成熟爆發期。數字技術組合應用，發揮數據價值互聯網、物聯網積累了海量數據數字技術發展成熟經濟發展進入新常態數字技術發展成熟互聯網企業跨界而來傳統企業紛紛轉型升級數字經濟農業經濟工業經濟B.C.8000A.D.1760A.D數字經濟發展方興未艾2021年3月，國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要，提出“加快數字化發展 建設數字中國”數字中國目標分為數字經濟、數字社會、數字政府三個目標2022年中國數字經濟

4、仍然保持蓬勃發展態勢，規模達到50.2萬億元，占GDP比重為41.5%。2022年德國、英國、美國數字經濟在國民經濟中占據主導地位，占GDP比重超過60%。數字經濟=數字產業化+產業數字化數字中國全景中國數字經濟發展仍有差距數字經濟發展成為國家政策數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之后的主要經濟形態，是以數據資源為關鍵要素，以現代信息網絡為主要載體，以信息通信技術融合應用、全要素數字化轉型為重要推動力，促進公平與效率更加統一的新經濟形態。中共中央、國務院印發數字中國建設整體布局規劃數字中國建設整體布局規劃國內國際加強組織領導健全體制機制保障資金投入強化人才支持營造良好氛圍數字基礎設施數據資源體系做

5、大做強數字經濟高效協同數字政務自信繁榮數字文化普惠便捷數字社會綠色智慧數字生態文明制度規則創新數字化能力建設數字化服務水平規范應用管理網絡文化產品中華文化數據庫數字文化服務數字公共服務數字社會治理數字生活智能化數字鄉村發展生態環境智慧治理自然資源數字化數字化綠色化協同綠色智慧生活方式農業金融交通能源工業教育醫療數字安全屏障可信可控自立自強數字技術創新體系兩大基礎兩大能力五位一體兩個環境 請對案例內容進行概括介紹，突出案例的亮點和獨特性，以便在開場能迅速讓聽眾感知到案例價值。從傳統企業走向數字企業數字企業 經營管理數字化 價值鏈數字化 敏捷創新響應市場需求 極致客戶體驗傳統企業現狀 決策靠經驗

6、流程割裂，系統豎井 響應慢 以產品為中心，體驗差大數據和AI貫穿“感知認知決策行動”整個鏈路，極大降低企業的溝通成本、決策成本和試錯成本數字化轉型 請對案例內容進行概括介紹，突出案例的亮點和獨特性，以便在開場能迅速讓聽眾感知到案例價值。數字化轉型深層含義數據作為新的生產要素，軟件/數據平臺作為生產資料，而與數字化轉型相適應的組織、流程、文化氛圍和人才機制屬于新的生產關系，生產力和生產關系需要相互匹配、相互促進，才能發揮出新的生產力的效果。數字化轉型是以價值創新為目的、用數字技術驅動業務變革的企業發展戰略。創造新的價值數字技術實現業務變革企業發展戰略目標本質手段定位價值創造：降本增效|產品服務數

7、字化升級|商業模式創新數字化轉型是建立新的生產力和生產關系的過程。企業數字化轉型面臨眾多挑戰據麥肯錫數據，數字化轉型失敗率高達80%010203040506070809010203040506070809煙囪豎井式系統林立系統建設和企業戰略兩張皮沒有統一的數字化轉型戰略和目標存在嚴重的部門墻，難以高效協同業務流程割裂，斷點多標準化程度低，客戶體驗不一致數據質量差、數據孤島，數據難利用遺留系統多，難以快速響應業務創新數字技術沒有與業務場景深度結合傳統企業數字化轉型需要方法論指導傳統企業數字企業數字化經營管理價值鏈數字化敏捷創新響應市場需求極致客戶體驗流程化數據化組件化服務化戰略引領數字技術數據孤

8、島流程割裂部門墻嚴重以產品為中心業務和科技兩張皮業務和科技深度融合數字化組織、人才和文化業務深度變革以客戶為中心數字化轉型是一項復雜的系統工程，要有一套IT治理方法體系支撐數字化系統建設現狀目標國資委在關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知中就明確指出：“加快企業數字化治理模式、手段、方法升級，以企業架構為核心構建現代化IT治理體系，促進IT投資與業務變革發展持續適配?！逼髽I架構的定義說明：這里的“企業”是泛指的，不只是企業適用于企業架構，政府、軍隊、學校等組織都可以使用企業架構方法。企業架構（Enterprise Architecture，EA），是指一個組織的業務、應用、數據及技術基礎設

9、施及其之間的關系，包括基線的、目標的及過渡的動態關系描述。企業架構和系統架構定位不同企業架構的基本組成架構治理機制業務架構業務能力業務流程業務信息IT架構應用架構數據架構技術架構組織架構實施路徑企業架構的價值和作用企業戰略戰略層架構層運營層業務戰略IT戰略企業架構業務架構IT架構企業運營項目組合管理企業架構向上承接戰略，向下指導項目實施和日常運營，作為業務和IT的之間的橋梁，保證IT的戰略一致性。業務側IT側企業級項目級“企業級”二、SABOE數字化轉型方法論SABOE數字化轉型五環法1.數字化戰略 Strategy2.數字化架構設計 Architecture3.數字化建設 Build4.數字

10、化運營 Operation5.數字化評估 Evaluation數字化評估數字化戰略數字化運營數字化建設數字化架構設計引領方向繪制藍圖構建能力實現價值評價效果SABOE數字化轉型五環法SABOE方法論框架一張藍圖4A架構戰略高度推動業務變革三個建設三個運營評估衡量兩個循環周期全局規劃周期建設運營迭代周期S-數字化戰略A-數字化架構設計B-數字化建設O-數字化運營E-數字化評估內外協同一體化運營業務運營 科技運營 數據運營數字化組織、文化和人才建設 信息系統建設 數據能力建設數據智能敏捷生態體驗數字化戰略愿景、目標和商業模式制定數字化架構藍圖和實施路徑業務架構數據架構應用架構技術架構架構治理項目群

11、管理架構管理目標管理變革管理一把手工程，統籌推進數字化評價和考核體系形成反饋閉環從戰略到執行全局規劃周期35年戰略引領架構為綱數據驅動場景牽引業技融合半年/年建設運營周期反饋評估結果和改進建議轉型五大環節戰略層面，企業一把手要高度重視，并制定數字化戰略。架構層面，要進行企業架構設計，制定目標藍圖，并形成項目組合和實施路線圖。數字化的企業架構具有數據化、智能化、敏捷化、生態化和體驗化5個特點。建設層面，主要是企業架構實施、數字化組織文化建設以及數字能力建設等三方面。運營層面，數字化運營才會產生實際業務價值。評估層面，要定期對數字化發展情況進行評估，掌握當前所處的位置，明白存在的差距和努力的方向，

12、做到心中有數，眼前有路。評估評估戰略戰略架構架構建設建設運營運營SABOESABOE轉型轉型五環法五環法轉型兩類周期0201全局規劃周期年度/半年計劃周期企業一般會制定三到五年的數字化戰略規劃，并在這個周期內完成規劃的整體落地。在周期結束時會進行整體評估，并在評估基礎上啟動下一輪數字化戰略規劃。全局規劃周期是一個完整的SABOE循環。年度/半年計劃周期是數字化戰略規劃落地的周期，以半年或一年為一個階段進行落地。在年度/半年計劃周期結束時，進行評估-工作總結和復盤，對實施路線圖進行校準。年度/半年計劃周期是一個BOE循環。轉型五大原則戰略引領原則架構為綱原則數據驅動原則場景牽引原則業技融合原則數

13、字化轉型工作要明確數字化戰略，以戰略引領數字化轉型工作，保證相關投入滿足戰略要求，保證工作不偏離方向。圍繞數字化戰略，采用企業架構方法設計架構藍圖。以架構藍圖作為綱領，統籌開展數字化轉型各項工作。數字化轉型本質上是引入新的生產力，數據是新的生產要素。要充分重視建設數據資產并在業務中應用，發揮數據驅動業務發展的效用。數字化轉型要落在實處，必須找到有真實需求的業務場景。以場景來牽引數字化工作，通過業務場景明確業務需求、用戶需求和數據需求，以業務場景來檢驗數字化工作成果。數字化轉型不單單是科技部門的事情，業務和科技要各自向前走一步，攜手共同推進數字化轉型工作。業技融合決定了數字化工作的成敗。數字化轉

14、型對企業架構提出了新要求在方法框架方面，提倡輕量化和敏捷，更加適應數字經濟時代需要。聚合架構 付曉巖MEAF Thoughtworks企業架構現代化的三個重要表現業務架構領域.IT架構領域.方法框架方面在業務架構領域，增加了業務建模環節，融合業務流程建模、數據建模、領域驅動設計等方法，對業務的刻畫更加精細，更好銜接IT架構設計，降低了工程實操難度。在IT架構領域，引入業務中臺建設理念，提倡建立組件化、服務化的IT架構，在公共能力復用基礎上支持各類業務。數字化企業架構框架DEAF-內容模型業務架構、數據架構、應用架構和技術架構是企業架構設計應包含的構建塊元素，為具體企業架構設計提供指導，是內容模

15、型的核心部分。數字化工藝流程包括架構愿景、架構原則、架構標準、架構約束、架構組織和架構需求，是架構工作長期開展所需要建立的架構治理要素。項目實施包括路線圖、項目組合、項目、業務用例和資源等，用于將架構設計成果具體落地實現。4A架構數字化工藝流程項目組合數字化企業架構框架DEAF-過程模型數字化企業架構框架DEAF的五個特點數字化數字化企業架構企業架構框架框架DEAFBECDA數據化智能化敏捷化體驗化生態化數據是新的生產要素，DEAF中重視數據，目標是實現數據無邊界流動業務規則是驅動業務運行的邏輯，DEAF重視規則建模，實現業務智能化改造將用戶故事、MVP等思想納入DEAF，實現產品服務的快速迭

16、代DEAF高度重視生態化發展，構建企業生態模式，以場景牽引業務建模DEAF將用戶旅程等引入，以用戶旅程牽引數字化轉型，為用戶提供價值三、案例：汽車金融數字化應用金融數字化的邏輯：從數字化能力到業務價值數字化能力數字化能力數字化能力數字能力支撐數字化能力數字化能力業務價值/用戶價值價值1價值2價值3數字化業務價值流價值環節1價值環節2價值環節5價值環節3價值環節4數字化業務能力數字化線上化智能化客戶/利益相關者傳遞價值創造價值業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務能力業務線汽車金融數字化轉型實踐（1/2）構建極致體驗的智能化汽車金融業務數字化戰略愿景數字化評

17、估量化業務目標報單在9分鐘內完成審批在8分鐘內完成放款在5分鐘內完成8.07.06.06.07.26.87.3戰略規劃與組織流程建設連接與在線數據能力智能能力云化基礎設施敏捷能力風險防范與安全汽車金融汽車金融數字化成熟度數字化成熟度評估評估產業金融汽車金融數字化轉型實踐（2/2）構建極致體驗的智能化汽車金融業務數字化戰略愿景量化業務目標報單在9分鐘內完成審批在8分鐘內完成放款在5分鐘內完成汽車金融業務價值流渠道管理申請進件放款審查生態服務貸款審批面簽開戶數字化業務能力建設 線上化準入申請 模型自動審批 訪店管理、打卡 業績看板 在線知識庫 OCR應用 聲紋識別 預授信 車價預評估 斷點召回 智

18、能電核 風控模型自動審核 地址、角色排重 企業、個人關系圖譜 數字人自助面簽 斷點召回 一鍵開戶綁卡 發票、保單、車輛所有權證、車輛合格證、其他非標OCR 長文本閱讀 電子簽章 各產品線聯合打造車生態（車后市場、消費貸、財富、權益、車會員體系）連接和在線數據能力智能決策能力數字化線上化智能化數字能力支撐四、案例：美的集團數字化轉型實踐美的集團數字化轉型之路數據驅動的全價值鏈卓越運營全面數字化全面智能化智能產品智能制造T+3模式工業互聯網全面數字化，全面智能化數字化1.0數字化2.0數字化3.0數字化4.02016201220182014632工程+互聯網20202022C2M定制柔性制造201

19、7年進入世界500強2020年南沙智慧工廠成為燈塔工廠一個美的一個體系一個標準三大戰略主軸：產品領先、效率驅動、全球經營組織結構調整：18個事業部調整到9個，層級從5減少到4，更加扁平化 六大運營系統和三大管理平臺，以及門戶和集成兩大技術平臺推進。632工程統一的流程統一的數據統一的IT系統六大核心運營系統，支持集團端到端的核心價值鏈高效運作PLM：產品全生命周期管理APS：高級計劃排程SRM：供應商關系管理ERP：企業資源計劃MES：制造執行系統CRM：客戶關系管理系統三大管理支持平臺，提高集團管控能力，確保集團分權模式下的高效運作FMS：財務管理平臺HRMS：人力資源管理平臺BI：決策支持

20、平臺“T+3客戶訂單制”模式是以客戶為中心、根據用戶訂單來驅動和決定生產制造和供應鏈的以銷定產模式，快速滿足客戶需求。T+3模式客戶下單T周期物料準備工廠生產物流發運T+1周期T+2周期T+3周期從 大規模生產 到 大規模定制從 以產定銷 到 以銷定產首先在小天鵝推動T+3模式將傳統產銷轉為直接匯總零售商的訂單，多批次小批量的柔性生產模式供貨周期從原來的28天壓縮到7天提升了庫存周轉率使美的能夠在更短的時間內以更低的成本生產更多的洗衣機憑借數字化的T+3模式，小天鵝在2015年營收131.3億元，打敗了當時的洗衣機巨頭海爾美的嘗到了數字化的甜頭，很快又將T+3模式用在空調領域，劍指格力。T+3

21、模式實施效果美的T+3模式試點2018年，美的空調南沙智慧工廠率先開始工業互聯網建設，通過智能網關技術連接了41類189臺設備，完成了生產主要設備及要素數字化改造，實現生產系統萬物互聯，形成了工業互聯網的硬件能力。這一能力加上美的前期形成的軟件能力和40多年的制造業經驗，美的集團形成了“軟件、硬件、制造業”三位一體的工業互聯網平臺。美的集團建設工業互聯網，南沙智慧工廠勞動效率提高了28%，單位成本降低了14%，訂單交付期縮短了56%。到2020年，經過三年的磨合改造，南沙智慧工廠被工信部列入工業互聯網國家級試點單位，并被世界經濟論壇授予“燈塔工廠”稱號。美的集團已經建設了5座燈塔工廠，分別為美

22、的家用空調廣州工廠、微波爐順德工廠、洗衣機合肥工廠、冰箱荊州工廠和美的廚熱順德工廠。美的燈塔工廠建設數字化3.0階段，主要是引入工業互聯網，通過設備的IoT化實現工業生產設備的互聯互通，實現數字化從軟件到硬件的延伸和覆蓋，拉通從消費端到生產端的業務價值鏈。美的對外輸出數字化能力2018年，美的集團成立美云智數公司，開始對外輸出數字化轉型成果，核心產品就是M.IoT美的工業互聯網。新書出版全書340多頁，36.4萬字，分13個章節第1、2章第38章第911章第13章第12章架構實施組織治理數據能力架構框架業務架構應用架構數據架構技術架構架構工具答疑環節微信公眾號：金融IT那些事兒個人微信號微 信 官 方 公 眾 號：壹 佰 案 例關 注 查 看 更 多 年 度 實 踐案例