IT桔子：2020年中國老年教育行業市場研究報告：“上進的長者”（51頁）.pdf

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1、2020年中國老年教育 市場研究報告 2020年中國老年教育 市場研究報告 “上進的長者” 前言：老年教育正當時前言：老年教育正當時 近十年來，中國老齡人口保持每年3%5%的年增長率，到2018年50周歲以上人口達到4.53億人。政府、學界、商界早就注意到了這 種現象和趨勢，人社部也在積極研究“延遲退休”政策，以應對老齡化問題。 退休的老年人等于邁入了個體自由得到釋放的階段。馬斯洛需求理論認為，人的五大類需求長期存在，與年齡無關，與階層無關。所 以，老年人除了有基本的健康需求、社交需求，也有自我價值實現的需求，無論去旅游、學樂器、會養生，還是緊跟時代需求，掌握 一門新的技能投資或開直播，都是途

2、徑?？梢哉f，老年教育就是老年群體通往精神富足，打開新世界大門的鑰匙。 從政府角度而言，老年教育關乎社會民生，因此“政府主導，社會參與”的原則， 老年大學也誕生了幾十年，現在成為最主要的老年 教育業態。然而這種傳統的老年教育形式存在諸多限制和弊端，難以創新發展。 從市場角度而言，老年教育存在廣闊的市場需求，借助移動互聯網的發展和微信在中老年群體中的滲透，新興的老年教育業態正在蓬 勃興起，巨頭阿里也瞄準了老年教育市場，推出“支付寶老年大學”。但是放眼整個“銀發經濟”，健康養生占絕對主導地位，文娛 其次，老年教育更加小眾，市場供給遠遠小于需求，成熟的老年教育機構也極少。老年教育未來會走向哪里，行業存

3、在哪些新的機會 點和挑戰，我們將在此探討。 #注：一般對老年人的數據統計口徑為60周歲以上人口，為了便于市場研究以及結合當下“銀發經濟”、新老年人的流行趨勢，本報告中在論述“銀發人群”時會將新 老年群體的口徑擴大到50周歲以上。 2 qRqNmNpPqNnMoRmOrMrRqPaQbP9PtRpPtRoOiNoPqRfQmNnR9PmNsNxNmQrNwMmRmO 2020年中國老年教育市場研究報告2020年中國老年教育市場研究報告目錄目錄 PART 1 市場價值和需求極大，但供求嚴重不平衡 老年教育市場概況 根據國家統計局數據，2018年末我國50周歲以上銀 發人群數量為4.53億人。201

4、9年我國老年撫養比達到 17.8%，也就是每5.6名勞動力人口需要負擔一名老年 人。（老年撫養比表明每100名勞動年齡人口需要負 擔多少名老年人。） 持續增長的銀發人群，勞動力人口的負擔壓力加大以 及延遲退休政策等多重因素變化，可能帶來的影響是 現代老年人更多從事第二職業，無論主動或被動選擇 再就業。一方面，新時代下，老年群體自我提升和學 習需求顯著增加，老年教育市場空間大；另一方面， 各領域專家學者延長退休年齡，或退居二線做教育， 有利于培養更多人才，為老年教育事業奠定了教師基 礎。 source：國家統計局 我國銀發人群達到我國銀發人群達到4.54.5億人億人 5 根據馬斯洛需求理論，人類

5、在任何階段，低層次需求 和高層次需求是共存的，也就是說教育需求伴隨人的 一生。但是人需求通常由低級向高級波浪地推進，當 低一級的需求基本得到滿足以后，其激勵作用會顯著 降低，高一級的需求逐步增強，直到占絕對優勢。 對老年群體來說，在身體健康、人身安全、物質生活 條件（養老金或其他經濟來源）得到基本保障的前提 下，社交、興趣、娛樂、學習等更高的需求隨之產生， 且占據主導地位。 社交是剛需，文化娛樂需求主要對應的旅游、刷劇等， 教育也是不可忽視的需求之一；且教育內容與社交、 興趣愛好的結合度較高，比如約好友下棋、寫字等。 一些情況下，社交是載體，教育是內核。 參考資料：美亞伯拉罕馬斯洛（1943）

6、人類動機理論 接受教育 興趣愛好 文化娛樂 睡眠 生存 健康 安全 財產 社交 友誼 家庭 教育他人 服務社會 完成夢想 教育需求長期存在，與年齡無關教育需求長期存在，與年齡無關 6 隨著現代經濟水平的提升，新一代銀發群體既有空閑時間，又有經濟保障（養老金），老年人的心態更加積極主動，追求精 神文明。數據顯示，老年網民對于資訊的需求非常高，僅次于社交、視頻，同時粘性最強。雖然愛好學習老年網民目前占比 仍較小，但教育是優質內容和服務，具有較強的粘性，目標群體偏好度TGI偏高。 因此聚焦在老年群體上，教育仍然是一個不錯的賽道。 source：QuestMobile （某個標簽屬性的月活躍占比/全網

7、月活躍占比*100） 新時代老年人上網看咨詢、學習需求大新時代老年人上網看咨詢、學習需求大 7 隨著科技的發展，新工具、新應用層出不窮，各類知識更迭加速，老年群體的教育學習需求增長明顯。數據顯示，相比 2019年5月，今年“教育工具”應用的使用用戶同比增長了376萬，達到931萬，增長率67.7%，處于較高水平。瀏覽器和 搜索下載應用的增加也表明老年群體主動利用網絡搜索獲取資訊、信息的意愿和能力提升了。這些跡象表明現代老年人更 求知，未來優質的教育內容和服務仍然具有非常大的增長潛力。 source： QuestMobile 新時代老年人在線學習需求增長快新時代老年人在線學習需求增長快 8 機關

8、公職人員退休時 一次性領取退休費 1950195119551958197819861997 一般退休：一般退休：達到法定退休年齡即可（男60周歲，女55/50周歲） 提前退休：提前退休： 延遲退休：延遲退休：女干部自愿延遲到60周歲，高級專家可延遲510年退 休，國家杰出高級專家不設上限 男職工退休年齡 60 周歲 女職工退休年齡50 周歲 按月發放退休金，女 干部到55周歲退休 企業女職員55 周歲退 休女工人50 周歲退休 區分退休和離休人 員區別待遇 試行建立養老保險制度 全國統一實行 養老保險制度 因工導致喪失工作能力+相關證明 年齡限制+工齡限制+完全喪失工作能力/從事特殊行業 人社

9、部表示，部分單位有延遲退休或自愿延遲退 休政策，但國家層面并沒有明確的政策規定。目 前，為適應人口老齡化和預期壽命延長的需求， 人社部在認真研究相關政策措施。 延遲退休有利于老年人通過繼續教育提升競爭力， 提升老年教育發展空間。 延遲退休政策將提升老年教育發展空間延遲退休政策將提升老年教育發展空間 9 從1993年提出“終身教育”，到2005年、2011年兩部關于終身教育的地方法規成立，目前我國的終身教育正在從概念理 論走向踐行、落地的階段。而且現在，我們不僅強調作為個體需要終身學習，同時要構建學習型組織/社會。 終身教育涵蓋了從全日制學習、到工作、再到退休、死亡的整個人生階段，包括成人教育、

10、職業教育、繼續教育、老年教 育等概念范疇；而我國素來重視學歷教育，所以如今政策倡導發展終身教育側重非學歷教育。 目前老年教育的發展也被納入到終身教育體系中，包括河北、江蘇等全國各地已開辦的終身學習在線平臺，以社區為單位， 全面覆蓋/普及成人教育，同時在功能上也承擔了老年教育的職責。 政策將發展老年教育納入終身教育體系政策將發展老年教育納入終身教育體系 1 0 老年人法第十一條 老年人有繼續受教育的權利 199319961999200520102011 中國改革和發展綱要，成人教 育是傳統學校教育向終身教育發展 的一種新型教育制度 積極“運用現代遠程教育網絡 為社會成員提供終身學習的機 會” 第

11、一部地方條例福建省終身 教育促進條例發布 國家中長期教育改革和發展規劃 綱要(2010-2020年)，重申建立 完備的終身教育體系 上海市終身教育促進條例，開展知 識型、休閑型和保健型老年文化教育。 老年教育發展規劃（老年教育發展規劃（2016202020162020年）年），國辦發201674號 老年人是國家和社會的寶貴財富。老年教育是我國教育事業和老齡事業的重要組成部分。發展老年教育，是積極應對人口老齡 化、實現教育現代化、建設學習型社會的重要舉措，是滿足老年人多樣化學習需求、提升老年人生活品質、促進社會和諧的必 然要求。將老年教育的增量重點放在基層和農村，到2020年，全國縣級以上城市原

12、則上至少應有一所老年大學，50%的鄉鎮 （街道）建有老年學校，30%的行政村（居委會）建有老年學習點。 北京市關于加快發展老年教育的實施意見北京市關于加快發展老年教育的實施意見，京教職成20195號 力爭35年內，以各種形式經常性參與教育活動的老年人占銀發人群總數的比例達到40%左右。在16個區的社區學院(成人教 育中心、社區教育中心)建立區域老年大學。支持社會力量通過政府購買服務、項目合作、設立老年教育發展基金等方式參與 老年教育。 湖南省老年教育發展規劃（湖南省老年教育發展規劃（2019201920222022年）年），湘教發20192號 探索成立湖南終身教育學分銀行。鼓勵社會組織通過提供

13、師資、開發課程等方式支持開展老年教育。老年大學、養老機構、醫 療機構通過現場教學、專題講座等形式，開展有利于老年人身心健康的教育內容。 政策：倡導終身教育，發展老年教育政策：倡導終身教育，發展老年教育 1 1 從定義和內涵來看，老年教育的外延范圍極廣，狹義代表的是傳統老年教育形式，廣義更貼近現代實際，也是報告所指范圍。 外延：50歲以上老年人能夠接受到不限傳播形式、不限平臺的關于知識和技能的教育內容。 廣義：對老年群體以學習班、講座、參觀體驗、志愿服務等各種形式進行的特定教育活動。 狹義：在線下課堂上教師對50歲以上銀發人群進行特定學科、興趣、技能和知識的教學活動。 外延 廣義 狹義 獲得知識

14、 習得技巧 知識付費 體驗式學習 遠程/在線學習 課堂學習 面對面授課 趣味性&無固定程式&內容質 量參差不一&碎片化 嚴肅&固定程式&注重系統， 學科屬性強 半系統半碎片化&知識更新快 &受眾面廣 老年教育的定義及外延老年教育的定義及外延 1 2 目前老年人接受教育的普遍動機可分為兩類：一是排解孤 獨感，既能學習又可以滿足社交需求，這是各地老年大學 火爆的原因。二是追求更美好的生活，也是自我價值的實 現，比如去旅游，報才藝興趣班，學習穿搭、化妝等實用 生活技能，滿足自我精神需求。由于老年教育的出發點通 常是個人興趣愛好，所以呈現出多元化、差異化、個性化 的特點。 但是結合當下新時代社會背景和

15、未來趨勢，我們并不局限 于現階段已有的老年教育形態，而是將老年教育分為（50 歲+）后職業教育+非職業老年教育（多數情況）兩大類。 相對應地，老年教育的主要目的也包括：豐富老年群體的 精神文化生活，提升生活幸福感；培養第二硬技能，增加 經濟來源，包括投資理財、兼職。 能夠增加經濟收入&專業性強 后職業教育 以興趣愛好為主&零門檻 非職業教育 健康養生： 瑜伽 健身 安全知識 心理及價值觀健康： 心理輔導 學習強國 通識科普： 法律 禮儀 歷史 人文 生活技能： 養殖 烹飪 手工藝 化妝 業余愛好： 旅游 茶藝 圍棋 國畫 新技能點： 編程 辦公軟件 視頻剪輯 職業技能： 工農文醫商教， 各方面

16、 投資理財： 炒股 基金 保險 其他實用技能： 現階段的老年教育以生活興趣教育為主現階段的老年教育以生活興趣教育為主 1 3 據觀察，不管是傳統線下老年大學機構，還是線上老年教育，女性受眾占比遠遠大于男性。原因是國內女職工退休年齡比男性 至少要早5年，能提前享受退休生活（男最低年齡55周歲，女50周歲）；其次，中老年女性普遍喜歡社交，分享欲望強烈，也 更希望獲得他人的認可。所以，線上線下老年女性普遍比男性更活躍。大媽群體不僅活躍在社區廣場上，也是各類老年模特秀、 演藝大賽等舞臺上的?？?，還有的成為 “快手”“抖音”網紅。另有數據顯示，今年5月銀發活躍網民中，女性占比為57%， 男性占比為43%

17、。 20202020年年5 5月銀發網民活躍占比月銀發網民活躍占比 source： QuestMobile、阿里大數據 老年教育女性受眾比例遠高于男性老年教育女性受眾比例遠高于男性 1 4 演藝大賽等舞臺上的?？?，還有的成為 “快手”“抖音”網紅。 上游上游 內容提供方 科研機構專家 大學教授 機構自聘團隊 教育/養老從業者 服務提供方 用戶群 離退休干部 退休職工 養老院老人 50歲+居家養老 全職 授課 兼職 授課 政府主導政府主導市場主導市場主導 教育服務為主教育服務為主 教育服務為輔教育服務為輔 老年大學 老年活動中心 圖書館/博物館/紀念館 社區文化活動中心 民辦老年學校老年電視大學

18、 社區老年學校 養老院 療養院 老年心理咨詢服務機構 地產商+老年大學 老年游學 在線老年教育機構 中游中游 下游下游 2B教育技術服務商 下游群體龐大但市場供給方嚴重缺乏，供需嚴重不對等是整個老年教育產業的現狀，原因是大部分需求被政府滿足。 老年教育產業價值鏈圖老年教育產業價值鏈圖 1 5 線上 線下 政府主導政府主導市場主導市場主導 線上教育為主線上教育為主 線下教育為主線下教育為主 自樂班 樂唱族 老年教育產業鏈圖譜老年教育產業鏈圖譜 1 6 PART 2 政府主導的老年大學從優待制走向大眾 普惠，民辦老年學校艱難生存 老年大學的前世今生 * 未來之星亦對本章節內容有所貢獻 在“建設終身

19、學習型社會”的 號召下，老年教育成為終身學 習的組成部分。老年大學如雨 后春筍迎來爆發，據中國老年 大學協會數據，2002年國內老 年學校為1.9萬余所；2016年 達到6.2萬余所。截至2019年， 國內有7.6萬余所老年學校，包 括遠程教育在內的老齡學員共 有1300萬余人。 在“廢除干部職務終身制”的時代背 景下，1983年中國第一所老年大學 山東省紅十字會老年大學（后更名 為山東老年大學）誕生，開設文學、 美術、體育等八門課程。這是中國第 一所以離退休老干部為對象的老年大 學，被視為中國老年教育的開端。 空白期 （19491983） 萌芽期 （19831990） 成長期 （199120

20、01） 爆發期 （20022019）服務于離退休老干部 向社會開放辦學 納入終身學習體系 1996年，國家發布老年人權 益保障法，把老年教育納入 老齡工作中。同時，老年大學 經歷了兩大轉變：教育對象由 面向離退休老干部、軍隊老軍 官等轉變為面向廣大退休老年 群體；目的由舉辦健康文娛活 動轉變為教育。 老年大學的緣起與現狀老年大學的緣起與現狀 1 8 老年教育的特殊性和歷史 原因使其在實際發展過程 中出現了多個管理主體。 如中國老年大學協會設在 全國老齡辦，而全國各省 份的老年大學主管部門可 能是民政局、文化局或老 干部局，或是行政管理部 門。多頭管理容易遭成資 源浪費、管理混亂及辦事 效率低等

21、問題。我國老年教育事業長期由政府主導，這使得老年大學成為我國最正統和最重要的老年教育辦 學模式。也是在政府和政策的推動下，各地老年學校得以迅速發展。 政府 主導 管理 主體 多樣 辦學 模式 單一 政府主導的公立老年大學/老年學校是最主要的辦 學模式，采取公益性質，學費低廉，經費由地方財 政部門全資補貼運營。而在沒有條件開辦老年大學 的廣大基層地區，采取社區老年學校的形式開展老 年教育活動。此外，還政府建設了老年教育遠程平 臺，包括國家開放大學建設的老年開放大學、中國 老年大學協會主辦的網上老年大學、公立老年大學 遠程教育學院。 老年大學發展模式及特點老年大學發展模式及特點 1 9 公辦老年大

22、學不愁招生，經費政府兜底，缺乏思考市場需求、創新發展的自主驅動 力，基本依賴政策自上而下地推動。這也是為什么很多省份的“老年網?！苯ㄔO還 是停留在PC時代的原因。 老年大學的最初定位是以服務離退休老干部的精神文化需求，以文化娛樂活動作為主 要活動?，F在多數老年大學開設的課程班缺乏嚴肅和科學的教育，更多是興趣和娛樂， 卻忽視了老年大學應該承擔的社會職責促進老人參與社會、回饋社會、實現自我 價值與社會價值的統一。 定位偏差 城鄉發展不均 資源配置效率低 缺乏創新活力 老年大學是公益性質，收費低，在欠發達地區更加難以吸引優秀教師，主要依賴兼 職教師；而在一線城市能吸引優秀的老師，但基本處于“老學員不

23、畢業，新學員難 入學”“一座難求”的現狀?？傮w來說，在政府主導下的老年大學教育資源配置效 率明顯低于市場化的資源配置。 按適齡人口來計算，老年大學的覆蓋率不足5%。目前老年大學的發展不能滿足更廣 大基層老年群體的教育普惠需求，也加劇了城鄉和區域間的教育資源不平衡現象。 老年大學的局限性老年大學的局限性 20 純民營、私立老年學校，無財政支持，自負盈虧， 除收取學費外，還發展多種業務。 民營老年學校一方面要應對土地、房屋、稅收、政策等難題，發展動力嚴重不足；另一方面又面臨與公辦老年大學的競爭， 學費定價高了招生難，定價低了無法覆蓋辦學成本，難以持續經營，因而整個行業發展極其緩慢。如四川通惠老年大

24、學由 于常年招生不足，連年虧損，為了謀求發展，轉型為老年俱樂部，與旅行社合作涉足老年旅游等服務，跟當初的辦學初衷 已漸行漸遠。 營利有限公司 非營利 民辦非企業 社會團體 公辦 事業單位 老年大學 民辦民營資本主導，收取學費但不以營利為目的；主 要是各地區/縣的社區老年學校，有街道辦財政扶 持、一般注冊為民非，也有的注冊為社會團隊。 政府差額撥款事業單位，包括獨立的老年大學，如 山東老年大學；以及職業院校下設的老年大學。 民營老年學校發展動力不足民營老年學校發展動力不足 21 改善現有老年大學辦學條件，提升其教學場所和設施的現代化、規范化水平，進一步增強其社會 服務能力；針對老年人的生活習慣和

25、學習特點，進行有針對性的課程教學基礎設施布置。到到 2020年，全國縣級以上城市原則上至少應有一所老年大學。 提升辦 學能力 逐步開 放辦學 推動遠 程教育 創新辦學模式，加強老年大學與社會教育機構的合作，提升辦學水平。各省、市老 年大學應在課程、教學、資源等方面加強向基層和農村的滲透，輻射更基層的老年 教育群體。 利用互聯網技術改造現有老年教育課程，開發適合老年人的在線學習資源； 依托國家開放大學體系、發揮各地方政府辦老年大學遠程老年教育中心作用， 開發整合遠程教育資源，支持老年人網上學習；運用信息化手段，為老年人 提供導學服務、個性化學習推薦等學習支持等。到2020年，預計全國50% 的縣

26、（市、區）可通過遠程教育開展老年教育工作。 政府推動下老年大學的發展方向政府推動下老年大學的發展方向 22 政府主導的老年教育業態包括傳統線下公立老年大學以及 PC 時代下的“老年網?！苯ㄔO 。 “老年網?！钡碾r形源于老年電視大學的在線化。據了解，全 國最早的老年網校是2009年4月上線運營的上海學習網。2010 年國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)發 布，重申建立完備的終身教育體系。至今，全國十幾個省、市 已建立終身學習在線平臺。 但這些平臺并不全是專門為老年人在線學習而準備的，主要是 成人教育，其運營主體包括老年電視大學和地方開放大學兩派。 老年電大的存在感始終低于老

27、年大學，老年網?；有詷O差， 民眾參與的熱情并不高。此外，大多數平臺還停留在網站建設 時期，沒有持續更新技術、運營；導致各地“老年網?！钡慕?設更多變成了已完成的“政績”，很難真正地普及老年教育。 網站網站上線時間上線時間運營主體運營主體 北京終身學習網2007年11月北京開放大學 上海學習網2009年4月上海開放大學 江蘇學習在線2009年5月江蘇開放大學 福建終身學習在線2010年3月福建廣播電視大學 廣東終身學習網2011年12月廣東廣播電視大學 浙江終身學習在線2012年1月浙江廣播電視大學 河北終身學習在線2013年9月河北廣播電視大學 山東終身學習在線2016年6月山東廣播電視大學

28、 重慶終身教育網2012年3月重慶廣播電視大學 浙江老年大學網絡學院2019年1月浙江老年開放大學 政策推動下的政策推動下的“老年網校老年網?！苯ㄔO建設 23 日本知名學府立教大學在2008年也開設了面向50歲以上人群的課 程，走的是高端路線，學費一年30萬日元（合人民幣2萬元）。 學府背景及定位使得其與中國老年大學女性學員多、注重文娛社 交需求顯著不同，學員多是中小企業主和大企業的管理層（男 性）；且嚴肅的教育屬性更強，偏重于退休教育。 課程設置上，既有專業學科課程，如心理學、環境、日本和世界 經濟等；也有針對中老年群體的科目，如老年社會學、飲食文化、 生活保健課題。同時這些中老年學生亦可以

29、選修部分其他課程， 畢業后可以獲得文部科學省認可的修業證明書。 研學 課程 對象 男性 高管 企業主 50歲+ 退休再教 育 人生發展心 理學 資產管理 文娛發展 老年人福利 及法律 人文/藝術 讀書會 演講會 分享會 研學 日本老年大學：高管退休后的第二學堂日本老年大學：高管退休后的第二學堂 24 近年來，日本的一些大學推出了面向中老年人的升學考試方式和課程，如廣島大學的綜合科學系、文學系、 教育系、法學系等每年收若干名50歲以上的學生，通過小論文和面試進行考核。這些中老年學生與年輕人 同窗共學，完成學業即可得到大學畢業證書。明治大學的大學院(研究生院)選拔一部分60歲以上的優秀學 生入學，

30、條件是大學畢業后從事相同職業或者在同一業界工作25年以上。日本還有面向老年人的網絡大學， 每月花費1000多日元即可。 PART 3 OMO趨勢下基于微信的在線老年教育 迎來生機，蓬勃發展 線上老年教育業態分析 國內線上老年教育的市場化探索不是近幾才有的，但相比K12、職業教 育，老年教育基本略過了PC時代直接進入移動互聯網教育。也正是由 于近年來智能手機的普及，老年用戶的在線化，才使得在線老年教育 具有了更大的需求和價值。 早在四五年前，早期老教創業項目也砸錢開發過APP，但APP的推廣 成本、用戶啟動成本很高。CNNIC調查顯示，老年用戶安裝APP數量 平均為37個，顯著低于年輕人（65個

31、）。因此創業者都轉入微信做公 眾號和小程序，以輕量的在線方式更加貼近老年用戶的社交和生活。 根據紅杉資本中國發布的2019年中國城市養老消費洞察報告顯示： 66%的受訪老年用戶會把1/4以上的自由時間沉浸在移動互聯網中；以 微信為代表的社交類應用在老年網民群體中的使用占比高達92%，可 見微信成為老年教育的第一大戰場。 目前市場上的互聯網老年教育產品全部適配移動化學習，基本不建設 PC端或通過網站引流到微信端。微信端運營便于依靠用戶社交關系鏈 得以拉新、促成轉介紹。 source： QuestMobile 目前我國50歲+人口移動互聯網化率（老年網民/ 全體老年）約35%左右，2020年5月，

32、銀發人群移 動活躍用戶達到1.1億人，相比上一年增加846萬。 移動互聯網老年教育的探索移動互聯網老年教育的探索 26 除了純線上服務企業，其他兩者都可以稱之為老年教育的OMO模式。 尤其是當前疫情加速了傳統老年教育機構的在線化。例如“美好盛年” 成立之初一直專注廣州地區的線下老年大學培訓，開設多個校區。今 年也開始做線上網校，課程單價9.9元，還可以報名預約體驗線下課程。 而從線上走到線下的典型案例是“樂齡圈”，公司原名快樂中老年藝 術學院，成立5年一直專注線上直播教學，2020年8月宣布更名。今年 去江西、江蘇、北京各地開展流行唱法線下學員指導課程，供學 員線下觀摩學習，同時直播；7月還運

33、營了VIP才藝拓展訓練營，為期 14天的，售價199元，主要針對聲樂、鋼琴、攝影這三大流行才藝。 從線上延伸到線下的好處是加深學員的粘性，顯著提升用戶對品牌的 忠誠度。而從線下走到線上，既能服務原有學員，方便回看復習，也 有利于學員社交推薦、為線下招生引流。 純線上 服務 線下起家， 線上輔助/ 招生引流 重線上, 線下延 伸做粘 性 OMOOMO模式下的老年教育機構模式下的老年教育機構 27 新型互聯網老年教育業態具有明顯的優勢，與老年大學相比，部分課程是免費學習的，可以試看；視頻還可以反復看，反復 練習；課程內容十分豐富，選擇面非常廣。而各地建立的公共遠程教育平臺/老年網校相比，雖然課程規

34、劃合理，比較適合 老年人學習；但知識性、科普性色彩更重，缺乏趣味性。同時，這些課程十分像錄播的電視節目、首先，僅能滿足獲取知識 的需求，對于老年人群實踐技能的提升幫助很小 ；其次，沒有答疑解惑，沒有教學互動。那么，在現代直播技術的發展下， 老年用戶可以通過手機與教師實時互動、獲得即時反饋。另外，相對市場機構的線下老年培訓，線上普遍具有價格優勢。 線下通常價格達到6001200元/課，線上課程單價百元以內的較多。 與傳統老年大學相比的優勢 課程內容 種類豐富，選擇多，滿足小眾需求 學習方式 可支持回看/慢速播放，便于復習 與政府“老年網?！毕啾鹊膬瀯?教學互動 直播便于交流、答疑，實時反饋 學習

35、體驗 隨時利用手機學習，提供助教服務 學習氛圍 微信群學員交流，老師在線點評作業 線上老年教育新業態的優勢線上老年教育新業態的優勢 28 教學互動 老年人不方便出門，在家可以學習，無 人數限制，有免費課讓教育更普及 內容版權與質量 一些聘用兼職老師、課程大而全的B2C平臺，課程質量參 差不齊；且不少視頻課程搬運自網絡，無內容版權。而對 于合作授課老師錄制的視頻課程，在平臺上采取收入分成 模式的C2C平臺，后期也可能面臨版權不清（未約定/約定 不明）、名師流失的問題。 行業生態 學習效果難以保證 老年線上直播班以大班為主，一對一和小班直播課較少， 學員基礎不同，老師互動過多會影響教學進度。另外，

36、直 播設備以手機為主，拍攝范圍有限、清晰度欠佳。老師在 課上無法監督學員，課后也沒有指導的教學服務，而群打 卡的方式更多是督促作用而不是指導，因此學習效果不及 預期。 學習體驗 線上老年教育存在問題線上老年教育存在問題 29 缺乏老教師資標準 老年教育不管是在師資上、課程研發上都確定標準參考， 一些機構采用兼職老師，難以保證教學質量。在線老年教 育課程（尤其是錄播音/視頻）需要考慮老年人的身體狀況 和接受能力。比如適當放緩語速，有的視頻課沒有字幕或 者字幕太小看不清，對老年人都不友好。 課程研發 老年人群針對性弱 除廣場舞、健康、智能手機應用相關的特別課程外，其他 課程并沒有很針對老年人，或者

37、說是專門為老年人去研發 課程。不管是老師還是模特，都不是老年人能接受的，這 讓老年受眾沒有代入感，可以說目前多數線上老年教育課 程的普適性大于針對性。 課程類型 比如樂退族，原來專注于線下中老年文娛活動/ 培訓班，今年疫情被迫轉型，開發出老年網絡 大學SaaS管理系統，提供在線繳費、管理班級 等功能，服務于傳統老年大學財務和管理人員。 2C互聯網老年教育的盈利模式是多元化的，有 課程收費、活動收費，還有電商分成、直播打 賞收入，且可延展性高，可以多種結合。比如 “家游學院”通過“游學+智能硬件+教育內容” 盈利 。2C機構在市場是是占比最多的。 盈利模式多元化 2B模式的典型公司是教育技術開發

38、商小鵝通， 養老服務企業深圳金齡科技。小鵝通主要基于 微信端開發，其服務的老年教育機構包括 “快 樂50網?！?、“美好盛年”、“樂齡圈”等。 互聯網老年教育的盈利模式互聯網老年教育的盈利模式 30 2C模式 2B模式 2G模式 社群打卡社群打卡：機構建立社群，讓學員之間互相交 流、打卡，形成一定的學習氛圍。 助教助教：助教老師對老年學員并不是發揮監督教 學的作用，更多是輔助老年人上課、手機操作 等咨詢服務，甚至是個人關懷。 增值服務增值服務：包括游學、展演、電商等其他除在 線課程以外的權益和增值服務。 隱性技能隱性技能：更不容易為外人所知的技能， 比如閱讀與寫作、烹飪、設計、投資等職業技能。

39、顯性技能顯性技能：才藝展示最受中老年人歡迎，包括器樂、歌舞、 表演、書畫、棋藝等，需要勤奮練習才能獲得較好的效果。 學識類學識類：像健康、法律、教育、家庭等各類學科知識，課程 定價低，學習效果可以在學習完成的瞬間即獲得/知道。 全職老師全職老師：有利于把控教學質量，打造品牌和 教師個人知名度，但可能面臨名師流失。 兼職老師兼職老師：通常是錄制簡單的課程，成本低， 但教師水平難以保證。 合作講師合作講師：平臺和專業機構/教師合作錄播課， 平臺收取課程收入分成+服務費。 直播直播：技能類比知識類更適合直播，直播時可以 互動，結束后可回看，是在線教育的趨勢。 視頻視頻：提前錄制主題課程并剪輯成多期視

40、頻。 音頻音頻：適合故事類的通俗講解。（聽書） 圖文圖文：在微信公眾號上做輕閱讀的圖文， 提升與用戶的互動頻次。 內 容 教 師 服 務 課 程 互聯網老年教育的運營模式互聯網老年教育的運營模式 31 通常是錄播課 課程種類全，數量多， 但來源混亂 課程內容質量參差不齊， 知識類較多 單個課程定價低，還有 部分免費課 無法評價具體課程的真 實銷量，單個課程運營 策略可能無效 線上2C老年教育業態存在訂閱制和課程制兩種 付費方式；為了滿足不同人群多樣的需求，大 多純互聯網老年教育企業會采取訂閱制，也有 的同時采用兩種形式。 （可能）有直播課 原創課程，內容具有一 定的辨識性 課程多是技能提升類，

41、 效果可視化 課程定價有高有低 可以試看，便于監測轉 化率，及時調整課程運 營策略，提升教學水平 單課付費單課付費會員付費會員付費 高高 低低 線上線上2C2C老年教育付費方式分析老年教育付費方式分析 32 老年在線教育課程品類矩陣圖老年在線教育課程品類矩陣圖 33 注： 圓圈大小代表用戶規模 課程為系統課程售價，非一節課售價。 從目前的格局可以看到，線上老年教育仍處于低價競爭的 狀態，500元以上課程極少。原因是線上占主導的是初級 入門班，較少有高階班，且以大班為主，另外課程多是興 趣班，投資理財等硬核高端品類缺乏。 實用性：學完就知道怎么做，側重于方法論，可實踐的。 互動性：老師能與學員互

42、動，盡力了解每位學員的學習情況。 新知擴展：拓展學員的認知邊界，注重世界觀的塑造。 通俗易懂：以口語化的語言，案例式地講解知識點。 聲音語速：講師普通話標準，無明顯口音，語速正常。 音/視頻質量：畫面清晰、美觀，背景干凈，無雜音。 相比K12、職業教育，線上老年教育課程對實用性、互動性要求 最高，同時采用通俗易懂的語言，而不是嚴謹的學科詞匯；語 速還要適當放慢。老年人群對對視頻質量的容忍度較高，單錄 播課程需要有字幕，且大小適中，這些都是研發老年教育課程 時需要考慮的課程質量評價維度。 不同教育階段的課程評判維度參考圖不同教育階段的課程評判維度參考圖 線上老年教育的課程特點線上老年教育的課程特

43、點 34 目前制約老年在線教育市場規模的一大瓶頸是客單價較低， 這一方面受到傳統公立老年大學“價格錨定”效應的影響； 另一方面老年人對在線教育接受程度較低，對效果不明確。 而由于在線直播班型上大班制占主導，通常是學員一方看到 老師，老師對學員難以現場做出教學指導。還有現階段其他 并不適合直播的課程品類，僅提供單價低的錄播課。 因此，未來伴隨著新的技術/工具，在線一對一、小班模式的 出現，機構不斷加強服務、互動、課程質量；以及新品類的 拓展（老年在線職業教育），那么在線老年教育客單價能得 到很大的提升。 同時新銀發人群的付費意愿和付費水平進一步提升，加上會 員增值服務等其他盈利模式，我們預計20

44、25年老年在線教育 市場規模達到百億元。 在我國銀發人群結構中，呈現出越高齡人口總 數越少的趨勢，因此低齡老人基數最大。那么， 目前中國的平均壽命為77歲，為便于統計，我 們將5079周歲作為老年教育的目標群體，來 試算老年教育的市場規模。 截止2018年底，5059周歲人口有2.04億人， 6065歲人口有0.83億，6579周歲有1.37億， 合計為4.24億人。2019年老年活躍網民1億人， 以全國在線教育的滲透率27%為參考標準，老 年在線教育的普及率為9%，則老年在線教育用 戶規模為3800萬人，付費人群占四成（1520 萬人），平均客單價365元/年，整個在線教育 規模的量級僅55

45、億元。（不計電商等其他收入） 線上老年教育市場規模預計線上老年教育市場規模預計 35 已獲投的互聯網老年教育企業數量屈指可數，僅9家，而且大多處于A輪前的狀態，整個行業的創投都很早期。 企業名稱企業名稱簡介簡介所在地所在地 成立時間成立時間最近融資輪次最近融資輪次 融資時間融資時間融資金額融資金額投資方投資方 自樂班自樂班 appapp （鑼鈸科技） （中老年）音樂工具和社區上海2019.9天使輪2020.6數百萬元未透露 紅松學堂紅松學堂老年教育北京2019.10天使輪2020.61000萬元藍馳創投 樂退族樂退族 中老年文娛培訓班+老年 網絡大學SaaS 北京2014.12A輪2020.4

46、數千萬元長嶺資本 退休俱樂部退休俱樂部 （東犁文化） 退休生活上海2015.4A輪2020.3數千萬元長嶺資本 Ageclub （銀發壹族） 老年產業媒體，創業教育、 咨詢、孵化 北京2016.6A輪2019.4數千萬元長嶺資本 糖豆課堂糖豆課堂廣場舞社交及教學北京2010.2C輪2019.4未透露騰訊、IDG資本 養老管家養老管家 / 樂活課堂 老年生活及教育深圳2014.12天使輪2018.1未透露 平治信息 深圳灣天使基金 星舞廣場舞星舞廣場舞廣場舞社交及教學上海2016.8戰略投資2018.1數千萬元QDChain 家游學院家游學院老年游學及教育杭州2015.5Pre-A輪2016.5

47、未透露浙大友創 source： IT桔子 已獲投的線上老年教育企業已獲投的線上老年教育企業 36 企業名稱企業名稱所在地所在地 成立時間成立時間課程類型課程類型直播課直播課課程創作方課程創作方線上課程收費線上課程收費線上會員費線上會員費其他收費模式其他收費模式 快樂50大學北京2016.7歌舞才藝技能類自主創作791099元/課499元/年教具&教材電商 美好盛年廣州2016.10歌舞才藝技能類自制69199元/課99元/月連鎖老年大學 養老管家深圳2014.12養生保健&生活自制+版權合作免費、99元/課365元/年電商交易 家游學院杭州2015.5各類課程齊全 網絡課+UGC+自 制 36

48、5元/年 促銷價99元/年 游學+智能硬件 樊登年輪學堂上海2019.7養生&國學&文史自制為主59100元/課365元/年書籍電商 銀齡書院北京2006.12文學/閱讀寫作課程直播線下閱讀空間 墨池公開課南京2016.12書法&國畫課程自制100200元/課紙筆衍生品電商 網上老年大學 （金齡科技） 深圳2018.10 中國老年大學協會網上 學習平臺 授權/合作 免費為主/ 樂唱族寧波2017.6聲樂課程自制79500元/課/教材+電子資源 樂齡圈 （原快樂中老 年藝術學院） 湖北2015.7 從器樂課程延伸到其他 領域 自制499599元/課 原VIP會員1380元 現超級會員6880元

49、/年 游學、電商 不同機構的會員權益不同，有的將課程+游學+攝影+正價課折扣等打包。 典型線上老年教育企業模式對比典型線上老年教育企業模式對比 37 快樂50成立于2015年，創業的出發點源于創始人黨越親身經歷了社交娛樂活動對母親精神狀況的改變。最初黨越選擇的是以 互聯網的方式切入老年社交市場，還曾開發了社交APP；但她發現雖然積累了大量的線上用戶，但并沒有任何的商業價值。彼 時，對老年用戶的關注也極少。后來快樂50才轉入線下文娛教育方向，將線下場景作為核心。 自2016年10月西城達官營首個校區開業，至今快樂50已在北京開設5個校區；還建立了老年大學、老年網校、線下文化活動、 旅居游學、周邊商品等多種商業模式，線上線下融合發展?？鞓?0的學員90%以上是5065歲女性，學員年均課程消費1000 元+，復購率達到50%以上，新學員中來自老帶新口碑推薦的占比達到40%。 歌唱班是快樂50推出的首個課程，也是最受歡迎的課程之一，收入占到公司課程業 務的40%。歌唱班能受到的歡迎主要原因是學習門檻低且效果容易“