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技術正在成為幫助加拿大老齡化人群的重要工具,為此應用的技術也在不斷增多。采用新技術的產品和服務的配置經常涉及到用戶個人數據的收集,人們也越來越擔心關于收集和管理隱私數據的問題。隱私協議是用戶隱私信息的主要來源,而所有的隱私協議必須遵從加拿大個人信息保護及電子文檔法案列出的具體制度。出于責任方面的考慮,這經常會導致文件冗長復雜,對公眾來說往往難以理解。本研究的目的是讓當今的隱私協議更加透明,讓公眾更易于理解。本文描述了一個新提出的隱私協議版式的開發和認證過程,該版式應用了象形圖來表示協議中對用戶最重要的部分。本報告主要包括:1.研究采用雙鉆石設計方法,在反復的設計過程中設計出了象形圖。2.本項目創建一種替代方式來向用戶傳達隱私規則,設計和評估一個包括圖像和象形圖的全新隱私協議版式。3.第二個調查旨在評估新開發的象形圖呈現隱私協議信息的有效性。研究結果表明使用象形圖的隱私協議有效提升讀者對內容的理解,減少了閱讀檢索信息上花費的時間以及失敗感。因此,建議增加目前使用象形圖的隱私協議,以提高用戶對復雜文件的可訪問性和理解力,并使他們能更好掌握自己的數據是如何被使用和共享的。