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波士頓咨詢公司在2020年12月發布了在新時代印度是如何消費,購物和儲蓄的?的報告。在過去的十年里,印度日益上升的消費者推動了消費主導型的增長。進入新的十年,預計這種趨勢繼續下去。然而,新冠肺炎的出現改變了發展進程,印度消費者的消費、購物和儲蓄方式發生了變化。1.如何消費:家庭消費將在2020年和2021年受到負面影響,整體消費增長可能會推遲至多兩年。消費支出形態可能會有一些短期變化;在大流行之后,不同類別的恢復率可能是不穩定的和不同的。2.如何購物:跨類別的功能性購買驅動因素將變得更加重要。調查顯示,喜歡購買首選可信賴品牌產品的消費者比例已經從38% 上升到61% 。網絡媒體作為購買決策的關鍵影響者,與疫情前相比增加了超過10% ??珙悇e的購買渠道將加速轉向數字或在線渠道,大約有20% 的新用戶加入了在線購物者的行列。3.如何儲蓄:消費模式正在經歷一場深刻的轉變,這給企業帶來了獨特的挑戰和機遇。一是為不同的復蘇情景進行規劃,并對未來增長采取概率而非確定的觀點。二是涉及理解消費者行為的改變,確定消費者的新需求,并據此重新設計策略。三是了解供應方的商業模式需要做哪些改變,以適應消費者行為的改變。