埃森哲：智能運營智贏未來(2021)（41頁）.pdf

《埃森哲：智能運營智贏未來(2021)（41頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《埃森哲：智能運營智贏未來(2021)（41頁）.pdf（39頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、解析關鍵步驟運營成熟度的每一級別抬升都實際包含了諸多步驟，而其中一些無法被省略。以下是埃森哲認為至關重要的三大步驟：實現大規模自動化就低于“未來級”的企業而言，三分之一的高管希望于2023年之前，在運營模式中全面部署端到端的數字化流程，數量幾乎是當前的五倍之多。在“未來級”企業中，38%正在擴大人工智能的應用規模，計劃在三年內采取這一行動的比例更是達到了63%。在中國，目前只有6%的企業正在擴大人工智能運用，不過未來三年有望達到44%。這應驗了中國企業當下加速數字化轉型和舉國推進企業數字化的潮流。與此形成鮮明對比的是，目前僅有1%的“高效級”受訪企業正在開展此項工作，預計將在三年內推廣人工智能

2、的占比也只有19.5%。解析關鍵步驟借助技術增強人員能力通過培養人機協作的員工團隊，以技術賦能人員(而非人員遷就技術)，企業能夠合理分配工作，提升運營效率。此舉有助員工騰出更多時間投入更具創造性和批判性的思考這也是發現新價值來源的最佳途徑。調研顯示，三分之一(34%)的“未來級”企業已大規模采用敏捷團隊戰略。他們可充分利用生態系統合作伙伴，按需調用專業技能人才。三年后，該數字有望提升至71.2%。但比較之下，目前僅有2.5%的“高效級”企業規?；捎昧嗽搼鹇?，預計三年后這樣做的比例也只有28.1%。解析關鍵步驟著力運用更優質、更多元的信息制定數據驅動型決策對企業而言，經驗和直覺都極為重要，缺一不可。然而，隨著經營復雜性的加劇，企業對高質量綜合數據的需求在同步增加，以此為決策提供更多理據支持。利用多元化的數據(包括結構化和非結構化數據、內部和外部數據，以及價值鏈數據與孤立數據的對比)，并且不斷提高數據質量，企業高管能夠在持續不斷的反饋循環中，將經驗和直覺的優勢加以結合。52%的中國企業表示， 他們企業的運營模式是基于數據而非領導人的經驗和直覺。調研顯示，超過半數(52.1%)的“未來級”企業已在大規模使用分析工具，但中國企業中只有8%大規模部署分析工具。