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高力國際：2021年春季零售業發展報告（英文版）（12頁）.pdf

上傳人： 云閑 編號：36507 2021-05-13 12頁 2.63MB

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本文主要討論了后疫情時代零售業的發展趨勢。文章指出，盡管疫情給零售業帶來了挑戰，但也催生了創新和變革。2021年，零售業整體銷售增長5.8%，是自2020年10月以來的最佳增長率。其中，核心零售增長近11%，在線零售增長22%。盡管核心零售支出有所增長，但在服裝和百貨商店等類別中增長緩慢。 零售商的心態也發生了巨大變化。雖然大多數零售商仍認為實體店有未來，但他們越來越多地接受實體店需要適應電子商務和全渠道服務的變化。例如，珠寶-奧斯卡，沃爾瑪等零售商正在投資新技術，以適應在線購物的下一階段。 此外，文章還指出，消費者對可持續性的關注日益增加，48%的消費者表示，倫理行為和可持續性對他們來說很重要。零售商也在采取行動，比如減少包裝，減少能源成本，減少產品浪費等，以提高可持續性。 總的來說，零售業正在適應后疫情時代的新常態，包括采用新技術，改變商店布局，以及在線和離線策略的融合。
疫情后零售業如何復蘇？ 消費者對可持續性的關注如何影響零售商？ 零售商如何應對在線退貨問題？

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