三棵樹：三棵樹2020年度企業社會責任報告.PDF

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1、三棵樹2020年度企業社會責任報告守護美好生活3TREES CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT報告簡介三棵樹2020年度企業社會責任報告是三棵樹涂料股份有限公司2020年度履行社會責任的真實反映，旨在加強與各利益相關方的溝通和聯系。本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。本報告書以2020年1月1日至2020年12月31日期間統計數據為主，為增強報告可比性及前瞻性，部分內容往前后年度適度追溯延伸。數據來源本報告披露的財務數據如與年度報告數據有差異，以年度報告為準

2、，其他數據來自公司內部統計并經董事會審議后發布。除特別注明外，本報告中所涉及的計價貨幣為“人民幣”。時間范圍發布周期本報告按年度發布，本報告是公司發布的第4份報告，上期報告已于2020年4月份發布。指代說明為了便于閱讀，報告中“三棵樹涂料股份有限公司”以“三棵樹”、“公司”、“企業”或“我們”表示。報告獲取報告反饋及聯系方式編寫標準本報告的編寫遵循上海證券交易所公司履行社會責任的報告編制指引、上海證券交易所關于加強上市公司社會責任承擔工作暨發布上海證券交易所上市公司環境信息披露指引的通知，并參考聯合國全球契約十項原則、國際標準化組織ISO26000社會責任指南（2010）以及全球報告倡議組織（

3、Global Reporting Initiative，簡稱GRI）可持續發展報告編寫指南（G4）、中華人民共和國國家標準社會責任報告編寫指南（GB/T 36001-2015）的要求。本報告書電子版可在三棵樹官網（）及上海證券交易所網站（http:/）查詢獲取，有關更多三棵樹履行社會責任的信息，可下載參閱之前發布的社會責任報告。目 錄報告導讀01董事長寄語數說20200305未來展望90指標索引讀者反饋表9193責任專題0613 走進三棵樹關于三棵樹企業文化與理念組織架構2020大事記我們的榮譽1617192022報告導讀公司：三棵樹涂料股份有限公司地址：福建省莆田市荔城區西天尾鎮荔園北大道5

4、18號電話：400-8823-777電子信箱：抗擊疫情 三棵樹在行動落實精準扶貧，支持鄉村振興為員工：科學防控，有序復工為伙伴：防疫愛心包裹，為健康護航為醫院：奔赴“疫”線，馳援防疫醫院建設為社會：捐資千萬，為戰役加油病毒無情，人間有愛“萬企幫萬村”精準扶貧行動貧困縣產業投資濟困助弱“百美村宿”鄉村美化09101112120608080823 穩健運營責任治理結構投資者權益保障合規運營知識產權保護隱私與信息安全責任治理25272930313235客戶責任責任治理提供感動服務推動供應鏈履責矢志技術創新打造健康產品373948505253環境保護責任構建綠色供應鏈完善綠色管理推進綠色運營倡導綠色辦

5、公5557596365員工發展責任保障員工權益激勵員工成長開放溝通平臺保障職業健康關懷員工生活黨建強基，共建雙贏67707575777979社會貢獻責任助力教育事業開展環保行動社區關懷行動838587守護美好生活董事長寄語MESSAGE FROMCHAIRMAN2020年注定是極不平凡的一年，這一年是國家脫貧攻堅的決勝之年，也是打贏新型冠狀病毒感染疫情防控阻擊戰役之年。十八歲的三棵樹櫛風沐雨、初心永礪，于危機中育新機、于變局中開新局，實現了高質量高速發展。三棵樹以大國品牌的擔當、精準扶貧的行動，在脫貧攻堅的歷史長河里畫下了濃墨重彩的一筆。扶貧助弱，澤及四方。面對精準扶貧的新形勢，三棵樹充分發揮

6、企業經營管理、人才、資金等優勢，通過產業扶貧、人才扶貧、捐助扶貧等方式，全力推進精準扶貧。經過多年幫扶實踐，三棵樹涂料股份有限公司被全國工商聯授予全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業，本人被黨中央、國務院授予“全國脫貧攻堅先進個人”。三棵樹不斷凝聚員工、合作伙伴等各方力量，走進學校、社區等開展關懷行動，踐行社會責任，傳遞大愛精神?？箵粢咔?，大愛擔當。面對2020年開年突如其來的疫情，三棵樹積極響應并快速行動，扎實做好疫情防控、復工復產、“六穩”“六?！钡裙ぷ?。員工及合作伙伴實現零感染，向社會捐資捐物達1800多萬元，三棵樹成為行業內抗擊疫情行動速度最快、捐贈最多的企業之一，獲得全國工商聯

7、“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業”等多項榮譽。穩健運營，擁抱變化。面對不確定的環境，三棵樹在危機中抓住機遇，修煉更精進的內功，公司治理能力進一步完善。三棵樹構建集團型組織架構，持續完善經營管理能力，加快數字化建設，完善供應鏈布局，建立全渠道全服務體系，建立全面的風險管理體系。三棵樹還規范信息披露保障知情權，與股東共享發展成果。04032020年度三棵樹企業社會責任報告董事長寄語綠色發展，和諧共生。三棵樹堅持人與自然和諧共生發展之道，構建綠色供應鏈，打造綠色工廠，完善綠色管理，建立綠色信息平臺，傳遞綠色可持續發展理念，帶動合作伙伴共同履行生態環境保護責任，推進綠色運營，努力探索綠色可持續發展之路，

8、爭取為國家“2030碳達峰、2060碳中和”目標做出我們的貢獻?？蛻糁辽?，共贏未來。三棵樹始終堅持“以用戶為中心”，加大產品創新力度，提供極致產品和感動服務，不斷完善客戶服務體系，優化門店銷售和服務模式，滿足人們對美好生活的需求。三棵樹還堅持“與合作者共贏”，打造客戶協同共生機制，共同應對市場變化所帶來的新挑戰，全心全意為客戶創造價值。賦能員工，創新成長。三棵樹為員工提供“沒有天花板、沒有邊界”的職業發展平臺，踐行“尊重員工，唯能是用”的用人理念，提供富有競爭力的薪酬福利和廣闊的發展平臺，賦能員工與企業創新成長。三棵樹還構筑360“慈母般關懷”的家文化，提供“無憂基金”等幫助員工伙伴共度難關，

9、持續與每一個奮斗者共享成長價值。不忘初心，逐夢未來。三棵樹將繼續堅持“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的企業使命，保持企業高質量可持續發展，做大國品牌高端涂料引領者，實現“樹立天地，綠滿世界”企業愿景。三棵樹將肩負大國品牌的責任與擔當，為環境的持久健康、為社會的文明進步、為行業的良性發展、為消費者的健康生活做出更大的貢獻。三棵樹涂料股份有限公司董事長兼總裁三棵樹堅持“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的企業使命，做大國品牌高端涂料引領者，為環境的持久健康、為社會的文明進步、為行業的良性發展、為消費者的健康生活做出貢獻。數說2020責任專題06052020年度三棵樹企業社會責任報告

10、責任專題2020世界涂料百強榜*提升15個名次第15位萬元總資產同比增長60.24%909,415.26歸屬于上市公司股東的所有者權益較上年同期增長45.41%250,815.71萬元萬元營業總收入同比增長37.31%820,022.84營業利潤萬元同比增長17.23%60,961.06利潤總額同比增長16.15%58,339.53萬元萬元研發投入同比增長58.86%20,703.44品牌價值*億元同比增長21.89%292.36對外捐贈金額同比增長49.97%2,439.62萬元全年全體公司員工始終確保0確診0疑似或留院觀察人員擁有國內核準的注冊商標件505擁有授權專利件332員工總人數同比

11、增長55.99%8,094人名擁有研發人員同比增長54.37%900同比增長37.23%同期增長25.28%2020年度又一次實現0職業病0重傷0火災事故目標備注：品牌價值來源于世界品牌實驗室(World Brand Lab)所發布的2020年中國500最具價值品牌分析報告內數據備注：世界涂料百強榜為美國涂料世界（Coatings World）雜志所發布的“2020年全球頂級涂料制造企業排行榜”落實精準扶貧支持鄉村振興2020年是全面建成小康社會目標實現之年，是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年。精準扶貧是全面建成小康社會、實現中華民族偉大“中國夢”的重要保障。三棵樹堅決服務黨和國家工作大局，堅決貫徹

12、落實黨中央、國務院決策部署，堅持新發展理念，堅決打好三大攻堅戰，大力保障和改善民生，在助力脫貧攻堅和鄉村振興，響應國家和各級政府的精準扶貧行動號召，全國工商聯、福建省政府、莆田市政府等指導下，帶頭參與“萬企幫萬村”等精準扶貧工作，持續投入，發揮優勢，助力決戰脫貧攻堅。在面對精準扶貧的新形勢，三棵樹一直在思考如何更好發揮民營企業的作用，真正激發貧困地區內生動力，起到“四兩撥千斤”的作用。多年來，在三棵樹董事長兼總裁洪杰先生帶領下，充分發揮企業經營管理、人才、資金等優勢，結合貧困地區實際情況，通過產業扶貧、人才扶貧、捐助扶貧等方式，帶動當地經濟發展，幫助貧困群眾。在2019年10月三棵樹涂料股份有

13、限公司被全國工商聯全國授予“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業，2021年2月三棵樹董事長兼總裁洪杰先生被黨中央、國務院授予“全國脫貧攻堅先進個人”稱號，這是對三棵樹在精準扶貧方面工作的肯定。全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動由全國工商聯、國務院扶貧辦、中國光彩事業促進會發起?！叭f企幫萬村”以民營企業為幫扶方，以建檔立卡貧困村、貧困戶等為幫扶對象，以簽約結對、村企共建為主要形式，聚焦精準扶貧、精準脫貧，為高質量打贏脫貧攻堅戰提供動力。為貫徹落實黨中央脫貧攻堅總體部署和全國工商聯“萬企幫萬村”行動安排，按照莆田市工商聯“百企幫百村”打贏脫貧攻堅戰的要求，2016年開始，三棵樹掛鉤幫扶莆田白洋村、五

14、云村和萍湖村。幾年來，三棵樹董事長兼總裁洪杰先生帶領公司堅持愛心扶貧，結合企業自身優勢和貧困村實際情況，先后通過捐贈扶貧、產業扶貧、思想扶貧等多種形式，因地制宜打造貧困村特色旅游和特色農產品經濟，取得脫貧攻堅戰階段性成果。三棵樹成立三棵樹公益基金會和扶貧專項小組，由企業總裁、副總裁帶頭并多次深入貧困村組織開展扶貧工作，為當地產業發展獻言獻策?！叭f企幫萬村”精準扶貧行動08072020年度三棵樹企業社會責任報告責任專題為支持白洋村實現農業產業發展的自我造血功能，結合白洋村種植香菇的實際情況，三棵樹成立項目專項小組，進行香菇品牌和產品形象升級，還提供資金建設香菇冷凍庫和烘干機，并全方面協助營銷，加

15、速農副產業發展。此外，公司董事長兼總裁洪杰先生提供1,000萬元基金成立“金淼基金會”，用于產業幫扶、幫助白洋村貧困孤寡老人和城廂區范圍的優秀貧困學子。疫情期間，三棵樹攜手共青團莆田市委、莆田商務局和莆田市工商聯聯合主辦大型助農扶貧網絡直播活動?；顒又?，三棵樹公益基金會理事長、駐村第一書記和扶貧干部，化身平臺主播為家鄉農產品代言，助力消費扶貧，擴大白洋香菇銷量，調動村民種植的積極性。三棵樹還在全國范圍探索精準扶貧與企業發展雙贏的模式。圍繞企業自身發展，三棵樹在全國范圍內優先選擇具有特色資源、適合企業發展的貧困縣設立分廠，一方面帶動貧困地區經濟發展，另一方面降低企業物流成本，實現扶貧與企業發展雙

16、贏。三棵樹在國家級貧困縣河南南召縣與省級河北博野縣投資建廠，實現扶貧與企業發展雙贏。在河南，三棵樹投資南召縣，不僅為當地貢獻大量稅收收入，同時為當地解決數百人的就業問題，帶動了當地脫貧致富的步伐；與河北省保定市博野縣簽訂投資協議書，目前已建成并投產，以實際行動帶動當地產業發展，落實三棵樹產業扶貧事業。白洋村為解決龍眼產業持續萎縮消失的困境，致力于打造省級現代化龍眼產業園示范基地，三棵樹發揮企業管理優勢梳理出標準化生產和管理流程，將初級產品打造成高品質的深加工產品，調動了村民種植龍眼樹的積極性，幫助農戶創收。同時，三棵樹組織為貧困戶送去幫扶慰問品及慰問金，并捐贈特困醫療救濟金，為五云村幸福家園項

17、目和五云村小學提供免費建筑涂料，為村民、孩子打造了一個舒適的生活學習環境。五云村三棵樹成立了萍湖枇杷產業幫扶專項小組，企業副總裁牽頭，由營銷、電商、品牌等各部門核心骨干組成10人項目團隊，多次進村上山實地考察，與村干部、村代表多次積極探討營銷方案，協助完成萍湖枇杷、無花果品牌定位、電商銷售渠道搭建等工作；支持光伏發電項目充分利用了萍湖村的自然氣候優勢，每年產生可觀售電收益；支持冷凍庫建設項目，解決了枇杷、無花果等果蔬冷藏保鮮問題；實行“以購代銷”，企業集中采購農副產品，作為員工年會福利。同時，結合“建設美麗鄉村”這一號召，推進“美麗鄉村-公益扶貧”項目，引入旅游公司推動旅游扶貧并提供免費涂料，

18、通過美化村容村貌和文化交流等形式，推動萍湖村的精神文明建設，為建設萍湖特色旅游村打好基礎。三棵樹從2018年4月持續向寧德古田縣捐資100萬，用于幫助該縣的低保戶、貧困學子、殘障人士和精神病患者，關愛他們的身心健康；同時積極參與全國工商聯開展的貴州扶貧工作，捐贈33萬元；連續兩年支持白求恩公益基金會心臟外科救助公益項目，捐贈100萬元幫扶福建省內患有心臟病的貧困家庭，關注貧弱群體的身心健康。響應國家建設美麗鄉村的號召，三棵樹支持中國扶貧基金會“百美村宿”項目，為四川干埝村、河南韓徐莊村捐贈內外墻涂料，改善鄉村環境，用愛與行動為游子留住鄉愁，讓美麗與微笑常駐鄉村。貧困縣產業投資濟困助弱“百美村宿

19、”鄉村美化萍湖村抗擊疫情 三棵樹在行動為員工：科學防控，有序復工2020年伊始，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。作為一家具有使命感和責任感的民族企業，三棵樹積極承擔企業社會責任并積極響應，快速決議行動。我們通過匯聚企業、合作伙伴、員工等各方力量共同抗擊疫情，第一時間捐贈善款和防疫物資，為在前線抗擊疫情的廣大醫務工作者提供更多力所能及的幫助，為疫情防控和復工復產貢獻一份力量，充分彰顯三棵樹“大愛精神”。自新冠肺炎疫情爆發后，三棵樹第一時間成立疫情防控工作小組，調動全球供應商資源采購防疫物資，保障員工安全復工復產。為了保障2月17日三棵樹復工日疫情防抗，疫情防控小組制定全員防疫管理方案，傳達及落實

20、公司關于疫情防控工作的安排，做到精準施策與科學合理防疫，通過每日健康打卡、疫情形勢分享、日常防護貼士、防疫物資發放等，時刻關注員工的身體健康，關懷員工的復工需求了解到抗疫一線防疫物資緊缺的信息，三棵樹采購部尋找全球供應商資源、協同上下游合作伙伴，采購緊缺的醫用防疫物資，為抗疫工作者及三棵樹員工及合作伙伴送去一份生命守護。為守護全國三棵樹員工及合作伙伴的健康，行政中心全體員工連續奮戰兩個月將一份份愛心快遞傳送到全國員工家屬、合作伙伴、供應商的手中，持續調配近600萬元防疫物資，在疫情最嚴重的時刻及時送去關懷和保障。三棵樹董事長兼總裁洪杰先生說：“員工健康，企業才能健康，保障員工的安全與健康就是對

21、全國防疫工作的巨大貢獻。三棵樹堅決貫徹落實政府相關要求，做好公司疫情防控工作安排，確保責任到位、工作到位、措施到位，努力做到讓員工安心，讓客戶放心?！比珕T每日健康打卡累計196天，超110萬人次異常員工及家屬電話累計1,946人次異常及隔離員工關懷累計167人次對接政府優惠政策申請減免2,870.5萬元愛心包裹發放情況10092020年度三棵樹企業社會責任報告責任專題為伙伴：防疫愛心包裹，為健康護航一次性口罩:2,079,241個酒精濕巾:610,704包酒精棉片:6,484盒防護服:1,920套防控制度保障發布員工各類防控安全保障政策和通知，覆蓋春節假期延長及工作安排通知、復工管理方案、餐廳

22、用餐分流方案、防疫物資領取方案，異地返司管理方案等多項防控措施。在辦公區域提供一次性口罩、含酒精洗手液、一次性手套、紅外測溫槍等防疫防護物資，供員工防護使用。提供物資保障不裁員，不降薪，正常發放員工工資、福利。采取錯峰彈性工作制度，部分員工遠程辦公視為正常出勤，薪酬和福利正常發放.提供隔離慰問，返崗關懷、精神關懷等關懷保障。薪酬福利及保障三棵樹大學上線百門課程和新書，組織員工開展線上學習培訓和學習。安全教育與培訓 通過OA協同管理平臺、微信公眾號、企業微信、樹APP等線上平臺發布三棵樹疫情防控手冊宣傳學習。在辦公場景處則設立防控宣傳專區進行日常生活安全防控知識宣傳。安全防控宣傳通暢的員工溝通渠

23、道，收集員工各方面工作及生活需求，及時跟進疫情期間員工提出的問題，及時反饋結果并形成閉環管理，保障員工復工復產。通暢溝通渠道 穩就業、保就業，加大社會招聘和應屆生招聘力度，為社會提供了大量就業崗位。響應“六穩六?！碧栒俅汗澥侵袊俗钕矐c團圓的傳統節日，但有一批三棵樹人奔赴防疫一線，為全國收治新冠肺炎患者的定點醫院捐贈健康涂料等物資，馳援醫院建設，助力最美逆行者。作為集中收治新冠肺炎患者的專門醫院，武漢雷神山醫院籌建之初，三棵樹湖北工程團隊與旗下的大禹九鼎員工組建了先鋒隊，2020年2月1日了解到醫院建設物資需求信息后，與湖北大禹九鼎的工廠取得聯系，立刻排單生產，聯系好特別通行證專車等緊急調配工

24、作，全程僅用4個小時。2月2日凌晨將全部物資裝車，7點趕至雷神山醫院完成交付、卸貨。在這樣嚴峻和全城戒嚴的狀態下，三棵樹在不到一天時間內完成接到需求到鋪設完成，爭分奪秒為醫院建設貢獻一份力量。除雷神山醫院，曾經在“非典”期間有效控制疫情的北京小湯山醫院也啟動修繕，準備做好防疫就診工作。三棵樹北京團隊及天津工廠組成抗疫馳援先鋒隊，主動與小湯山醫院總指揮部取得聯系，一批健康內墻涂料馳援物資運達小湯山醫院。施工期間三棵樹應急小組全天候現場查勘、給出書面施工指導。作為首批馳援小湯山醫院的企業，北京疾控中心相關人員對三棵樹的支援效率給予高度贊揚。另外，三棵樹還分別向寧夏銀川市第四人民醫院、福建龍巖康山醫

25、院、廣西壯族自治區人民醫院邕武醫院、江蘇省徐州市賈汪人民醫院、安徽省宿州市第三人民醫院、江西贛州市第五人民醫院、湖北襄陽市航空工業襄陽醫院等防疫醫院捐贈了健康涂料，馳援醫院建設項目。12112020年度三棵樹企業社會責任報告責任專題為醫院：奔赴“疫”線，馳援防疫醫院建設疫情就是命令，防控就是責任。正值春節期間，1月31日在得到北京小湯山醫院建設物資緊缺消息時，我們僅用36個小時，克服種種困難，在2月2日冒著大雪把健康涂料送到了醫院。雖然已是隆冬臘月，但我們的心是溫暖的，我們的行動是熱切的！雖然我們不能像白衣天使奔赴前線，如英雄出征戰場，但是以我們的方式為抗擊疫情英雄的人民獻上自己的愛心，更好的

26、為疫情提供保障。三棵樹北京工程團隊 杜迪迪新冠肺炎疫情發生后，三棵樹一直密切關注，積極響應并快速決議行動，共抗疫情。2020年1月27日，為支持武漢抗擊疫情，三棵樹立即啟動緊急決策程序，向福建省光彩事業促進會捐助1,000萬元人民幣，并由福建省光彩事業促進會轉交湖北紅十字會和福建紅十字會，用于支援武漢抗擊疫情工作。除向疫情重災區的武漢捐資1,000萬元人民幣外，2020年2月7日，三棵樹再向河南省南召縣財政局捐款50萬元，用于當地抗擊新冠肺炎疫情；2020年2月10日，三棵樹旗下的湖北大禹九鼎新材料科技有限公司向湖北省孝感應城市東馬坊街道捐贈50萬元，支持當地抗疫工作。為社會：捐資千萬，為戰役

27、加油疫情嚴峻，全國人民萬眾一心，共克時艱，特別是廣大醫務人員奮戰在抗疫情一線，面臨著被感染的危險，卻依然堅守崗位，在此向他們表示由衷的敬意。三棵樹將盡一份力所能及的力量，希望能夠為疫情防控提供幫助和支持。三棵樹涂料股份有限公司 董事長兼總裁 洪杰先生在公司董事長兼總裁洪杰先生號召下，三棵樹每位員工發揚“敬天愛人”的大愛精神，紛紛捐款表達愛心。短短3天時間，小愛已匯集成大愛，三棵樹公益基金已累計收到員工捐贈善款達60多萬元，所籌公益款項全額用于防疫物資購買。三棵樹公益基金會陸續向莆田學院附屬醫院、莆田市第一醫院兩家醫院捐贈了8,000瓶酒精、2.4萬只醫用口罩和三臺熱成像測溫儀，旨在緩解醫療物資

28、緊缺，為堅守在一線醫護工作者的健康護航。面對海外疫情，三棵樹國際事業部積極響應，助力緬甸防疫抗疫，馳援緬甸曼德勒消防總局，并聯合兩家在緬中資企業，共同向仰光省政府社會事務部捐贈防疫物資，助力緬甸抗疫工作。緬甸曼德勒消防總局在這次緬甸疫情期間，不但擔負著新型冠狀病毒疑似病人的隔離安保工作，還同時負擔著整個曼德勒城市的消毒、火災防護、出入城人員體溫檢測等高危工作。每日防疫物品消耗巨大，然而物資補給卻未能及時跟上。三棵樹緬甸銷售部得知該信息后，聯合了緬甸合作伙伴和愛心華人一行6人走進曼德勒消防總局，代表三棵樹將多方渠道募集到的100套防護服、4,000個口罩、250公斤大米、60瓶免洗手消毒凝膠、1

29、0箱消毒液防疫物品捐贈至曼德勒消防總局。與此同時，緬甸仰光省病例總數占全國總病例數的75%以上嚴峻情況下，三棵樹緬甸銷售部通過迅速調動在緬各方社會資源，經過一個月的溝通聯系，繼馳援緬甸曼德勒消防總局抗擊新冠狀肺炎疫情后，5月初又成功聯合兩家在緬中資企業緬甸仰光職業技術學院和緬甸鴻蒙集團有限公司，向仰光省政府社會部捐贈了口罩、酒精和消毒液等抗疫物資。病毒無情，人間有愛走進三棵樹ABOUT 3TREES三棵樹創立于2003年，始終關注人類美好生活和家居健康，致力于打造內外墻涂料、防水、保溫、地坪、輔材、施工“六位一體”的綠色建材一站式集成系統，打造以高品質涂料為主和家居新材料為輔、基輔材全配套、健

30、康、色彩、品位、服務一體的美好生活解決方案。三棵樹于2016年登陸上海證券交易所在A股主板上市，2019年躋身胡潤中國民營企業500強榜單，成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商。三棵樹總部位于福建莆田，在上海、廣州、北京成立中心，并在四川、河南、天津、安徽、河北、廣東、湖北等設有及在建10個生產基地，現已成為全資及控股27家公司的企業。三棵樹現有員工8,000多名，在全球擁有10,000多家合作伙伴。三棵樹獨具特色的“道法自然”生態文化和被譽為“醉美企業”的生態園區，每年吸引數萬人前來參觀、學習和交流。關于三棵樹16走進三棵樹2003603737292.36三棵樹創立(年)股票

31、代碼品牌價值*(億元)備注：品牌價值來源于世界品牌實驗室(World Brand Lab)所發布的2020年中國500最具價值品牌分析報告內數據。企業文化與理念資源總會枯竭，唯有文化生生不息。三棵樹文化哲學源于中國老子道德經思想。三棵樹深信基業長青之道，在于取法自然。三棵樹創始人洪杰先生在創辦企業之初就開始思考如何建立一套天、地、人和諧統一的企業文化體系，讓企業擁有信仰且能永續經營，“人法地，地法天，天法道，道法自然”，“無為而治”、“敬天愛人”等成為了企業經營哲學。老子道德經思想“道生一、一生二、二生三、三生萬物”，與代表健康、綠色、生命力的企業圖騰“樹”相融，“三棵樹”的名字由此而來。隨著

32、企業的發展，三棵樹不斷演變和沉淀出研發、生產、采購、營銷、人力、財務、戰略等各種管理理念和企業制度流程，2007年三棵樹進行內容優化，形成“精神、制度、物質”三位一體、更加系統的“道法自然生態文化”。2017年三棵樹再度升級企業文化體系，由三棵樹董事長兼總裁洪杰先生親自主持，凝聚三棵樹發展智慧的新版道法自然三棵樹生態文化手冊誕生，并于2018年推出英文版，三棵樹企業文化邁出了走向全球的重要一步。三棵樹企業文化兼具天人合一、中西合一、知行合一、體系完善、與時俱進等特色。作為三棵樹的一張名片，對內員工的文化滿意度高達98.3%，對外得到了企業內外、社會各界的廣泛認可。獨具特色的企業文化已成為三棵樹

33、可持續發展的核心內生動力，引領企業發展作用日益明顯，驅動著三棵樹高質量快速發展，樹立更高的目標追求和更先進的發展理念，扛起大國品牌旗幟，實現“樹立天地，綠滿世界”的愿景。18172020年度三棵樹企業社會責任報告走進三棵樹三 力理念領導力、管理力、業務力使命讓家更健康讓城市更美麗讓生活更美好愿景樹立天地綠滿世界核心價值觀以用戶為中心 與合作者共贏與奮斗者共享企業精神有夢想，有情懷;艱苦奮斗，永爭第一;敬天愛人，生生不息道法自然健康生態學樹立健康理念，培養健康員工，提供健康產品，創造健康生活，傳播健康文化品牌理念健康自然綠色企業底線誠信、環保、品質、安全發展理念綠色創新，樹百年常青樹國際化理念全

34、球合作，走出去、引進來四輪驅動文化人才資本供應鏈文化營銷理念以文化引領經銷商，以文化吸引用戶研發理念極致健康，極致性能，極致應用生產理念綠色智造，精益生產營銷理念精耕細作，決勝終端是經銷商盈利的根本，經銷商盈利是企業生存的保證服務理念361帶團隊理念帶團隊八大心政成本理念培訓是最大的福利，成長是最好的待遇黨建文化企業是船，文化是帆，黨建是舵制度文化鋼鐵般紀律物質文化慈母般的關懷社會責任敬天愛人比滿意多 ，超越客戶期望12020大事記組織架構20192020年度三棵樹企業社會責任報告走進三棵樹裝修漆事業部莆田工廠四川工廠安徽工廠河北工廠天津工廠河南工廠福建工廠湖北工廠大禹清遠工廠大禹湖北工廠美麗

35、鄉村部防水涂料事業部膠黏劑事業部美妝事業部零售戰略事業部藝術漆產品事業部工程漆事業部國際事業部防水事業部大禹公司工業涂料事業部家居新材料事業部健康家具漆事業部制罐銷售部工業地坪事業部董事會經營決策委員會副總裁預算管理委員會績效考核委員會技術研發委員會質量與安全委員會戰略委員會薪酬與考核委員會報名委員會審計委員會總裁辦人力資源部財務管理部信息管理部證券事務部投資管理部法律事務部監察審計部品牌與社會責任部三棵樹大學行政中心研究部集團招采辦總裁營銷業務系統供應鏈系統技術中心發展建設中心零售中心大客戶中心一月1月14日至16日，以“價值 協同 成長”為主題的三棵樹2020年年度會議召開。三月3月27日

36、，三棵樹與紅星美凱龍家居集團股份有限公司（601828.SH）舉行戰略合作簽約儀式。二月突如其來的新冠肺炎疫情爆發，三棵樹立即啟動緊急決策程序，捐贈1,000萬元人民幣用于馳援武漢抗擊疫情工作，累計捐款捐物1,800多萬元用于新冠肺炎疫情防控。五月5月25日至6月8日，三棵樹聯合ELLEDECO（家居廊）在上海新天地商圈，以“城市野餐”為主題參加亞洲頂級設計文化交流活動。六月6月10日，在廈門大學100周年校慶倒計時300天活動中，三棵樹董事長兼總裁洪杰先生認捐2,000萬元支持廈門大學教育事業的建設和發展。6月13日，三棵樹上海旗艦店正式開業并發布鮮呼吸空氣凈化漆、三棵樹360抗甲醛墻面漆等

37、4款高端新品。七月7月8日至7月11日，總面積達744.5三棵樹綜合館和三棵樹小森科創天然板展館亮相中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會。7月13至7月21日，以“十八而荔青春而志”為主題的三棵樹第十五屆荔枝文化節在總部生態園區開展。八月8月6日，三棵樹正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商。8月25日，三棵樹與龍蟒佰利聯集團股份有限公司（002601.SZ）戰略合作簽約暨聯合創新實驗室揭牌儀式在河南焦作舉行。8月27日，三棵樹與萬華化學集團股份有限公司（600309.SH）戰略合作簽約暨聯合創新實驗室揭牌儀式在山東煙臺舉行。三棵樹集團組織架構圖我們的榮譽22212020年度三棵樹

38、企業社會責任報告走進三棵樹九月9月1日，三棵樹與河南濮陽市政府成功簽訂項目投資合作協議，計劃投資人民幣13-18億元在河南濮陽工業園區新建新型建材生產及配套項目。9月9日至9月13日，三棵樹董事長兼總裁洪杰先生率108名高管、合作伙伴集結敦煌協同挑戰113公里戈壁行。十月10月21日，三棵樹再度亮相CCTV大國品牌養成記，展示三棵樹成就健康、綠色、自然背后的故事。十一月雙十一期間，三棵樹在天貓、京東等線上平臺共達成1.17億銷售額，同比增長156%，成為天貓“雙11”涂料行業首個突破億元品牌并位居行業第一。11月15日，三棵樹跨界藝術圈，成為本次西岸博覽會獨家涂料合作伙伴，并展出首個跨界藝術公

39、共空間作品三棵樹Lounge。11月26日，在上海市綠色建筑協會指導下，三棵樹主辦的“建筑墻體圍護結構節能系統解決方案”論壇成功召開。11月29日，三棵樹廣州中心成立，中心整體辦公面積近3,000平米、可容納400人同時辦公。十二月12月5日，三棵樹首屆“美麗中國青春行動”大學生環保創意大賽完美收官，吸引了國內外36所高校307支團隊及個人申報，影響全國375萬名大學生。12月11日，三棵樹以“線上+線下”形式開展2021屆Super Open Day校園招聘活動，100名2021屆校招大學生代表實地走進三棵樹。榮譽企業經營獎項北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商2019年度納稅大

40、戶（納稅1億元-5億元）人民匠心品牌獎中國房地產500強首選供應商品牌中國500最具價值品牌2020中國上市公司價值評選主板上市公司100強大雁獎2019年中國家居產業房地產供應鏈領軍品牌2020中國新經濟最具投資價值上市公司2020年泛家居私域流量營銷領軍企業中國上市公司最佳CEO50強（三棵樹董事長兼總裁洪杰先生）北京冬奧組織委員會中共莆田市委、莆田市人民政府人民網2020中國房地產500強測評成果發布會世界品牌實驗室證券時報社中國室內裝飾協會財聯社中國建博會界面新聞頒發單位榮譽社會公益獎項抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業最佳年度CSR品牌年度影響力公益典范品牌人民企業社會責任獎綠色發展獎年度

41、影響力公益典范品牌2019年度突出貢獻獎涂料行業責任關懷最佳實踐單位2020中國上市公司價值評選社會責任獎2020中國年度最佳雇主全國100強2020中國上市公司口碑榜最具社會責任上市公司2020CSR實踐非凡雇主獎低VOC涂料示范單位“綠色制造 并肩前行”優秀展示企業第十一屆金漆獎五項大獎住宅工業部品設計類-紅鼎獎先鋒創新品牌（三棵樹小森科創天然板）2020 中國房地產開發企業500強、首選供應商品牌5項大獎2020中國國際涂料博覽會暨第二十屆中國國際涂料展覽會2020中國國際涂料博覽會暨第二十屆中國國際涂料展覽會中外涂料網中國建筑裝飾協會網易家居中國房地產業協會上海易居房地產研究院、中國房

42、地產測評中心創新研發全國工商聯2020中國教育獎組委會2020中國教育獎組委會人民網中國青少年品牌發展計劃中國扶貧基金會中國涂料工業協會證券時報社證券時報社每日經濟新聞獵聘網頒發單位榮譽獎項頒發單位全國脫貧攻堅先進個人（三棵樹董事長兼總裁洪杰先生）中國中國共產黨中央委員會、中華人民共和國國務院穩健運營責任 RESPONSIBILITY FOR STABLE OPERATON三棵樹致力于實施高標準的公司治理，嚴格遵守中國證監會及上海證券交易所有關規范治理、運作的相關法律規定和監管要求，完善治理架構，以高質量經營保障股東權益，使股東與公司共享公司發展經營成果。公司對內制定健全的制度規范，開展嚴格的

43、內部控制、內部監察；對外積極維護與投資者的關系，并真實、準確、完整地進行信息披露。治理結構股東和股東大會26252020年度三棵樹企業社會責任報告穩健運營責任 公司嚴格按照股東大會、董事會、監事會及管理層的治理架構進行規范運作，“三會一層”分別按其職責行使決策權、執行權和監督權，建立健全科學規范、有效制衡、運作高效的現代公司治理體系。公司嚴格按照中華人民共和國公司法中華人民共和國證券法上市公司股東大會規則公司章程股東大會議事規則等法律法規、規章制度的要求，規范股東大會召集、召開及表決等程序，平等對待所有投資者，使其充分行使自己的權利，切實保證中小股東權益。監事和監事會截至2020年底，公司監事

44、會由3名監事組成，其中職工監事1名。監事會對股東大會負責，對公司經營活動、高級管理人員的履職情況進行檢查監督，有效地保障公司股東權益、公司利益和員工的合法權益，促進公司規范運作。公司監事會會議的召集、召開、表決等程序均符合監事會議事規則規定。董事和董事會截至2020年底，公司董事會由7董事組成，其中獨立董事3名、女性董事1名。董事會對股東大會負責，嚴格按照相關規定召集、召開董事會。公司董事會下設戰略委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會四個專門委員會。各專門委員會嚴格按照有關法律法規、公司章程和各專門委員會實施細則的規定履行職責。公司董事會會議的召集、召開等程序均符合相關規定的要求；

45、歷次董事會會議記錄內容真實、準確、完整，保存安全；會議決議做到充分準確且及時信息披露。同時，為促進規范運作，公司嚴格按照相關法律、法規、規范性文件及公司制度的規定和要求，保障獨立董事有效行使職權。公司將持續完善治理結構，進一步發揮獨立董事的獨立性和專業性作用，持續提升公司決策的合理性及科學性。公司共召開13次董事會會議4次董事會戰略委員會會議1次董事會提名委員會會議1次董事會薪酬與考核委員會會議4次董事會審計委員會會議2020年公司共召開6次股東大會2020年公司共召開7次監事會會議2020年管理層截止2020年底，公司設有6名高級管理人員。管理層涵蓋財務、法務、營銷、化工等領域的專家，團隊擁

46、有豐富的行業背景和項目管理經驗，幫助公司把握市場機遇并有效付諸實施。投資者權益保障28272020年度三棵樹企業社會責任報告年度20202019歸母凈利潤(萬元)現金分紅總額(萬元)每股現金分紅(元/股)20182017201640,614.3750,177.2715,326.3822,248.8017,597.4613,365.8212,290.916,789.575,619.978,000.000.660.570.510.550.80公司對外發布定期報告4項臨時公告（含公告編號）117項2020年規范信息披露保障知情權公司高度重視信息披露工作，嚴格按照信息披露相關法律法規，通過中國證監會指

47、定媒體和巨潮資訊網，真實、準確、完整、及時、公平地披露公司信息并持續提升信息披露的質量和透明度。公司在官方網站設置“投資者專區”，定期披露公司治理情況等信息，讓投資者充分了解公司情況，為其投資決策提供參考。三棵樹在上海證券交易所滬市上市公司2016-2017年度、2017-2018年度、2018-2019年度、2019-2020年度信息披露工作評價中連續4次榮膺A級。公司股東大會采用現場會議與網絡投票相結合的方式召開。2020年電話、電子郵箱、投資者關系互動平臺、公司官方網站“投資者專區”、媒體采訪、業績說明會。溝通渠道審慎決策保障股東權益公司高度重視保護股東，特別是中小股東的合法權益。公司持

48、續完善股東大會召開及參會流程相關內容，充分保障投資者參與股東大會行使合法股東權利。公司股東大會采用現場會議與網絡投票相結合的方式召開，股東通過網絡投票方式參加股東大會的，視為出席，選擇網絡投票方式參加上市公司股東大會的股東，可登錄交易所信息公司網站或證券公司交易終端完成線上投票，無需通過電話、傳真等方式登記確認，極大便利了異地股東參會，尤其鼓勵中小股東積極參與股東大會。我們充分發揮獨立董事作用。2020年度，公司獨立董事對提交董事會的各項議案均進行認真審議，積極參與討論并以專業能力和經驗做出獨立的，合理的表決意見，充分保障全體股東尤其是中小股東的利益。暢通投資者溝通渠道公司堅持把投資者關系管理

49、工作放在重要位置，秉承尊重與坦誠的態度，為投資者消除疑惑，公司為此特別設立投資者關系專崗，并與公司投資者關系管理團隊協同配合；積極與機構投資者、中小投資者以及市場參與方溝通，了解市場步調，感知投資者需求。公司提供豐富便捷的溝通渠道，通過電話、電子郵箱、投資者關系互動平臺、公司官方網站“投資者專區”、媒體采訪、業績說明會等渠道積極與投資者進行溝通交流，建立并維護良好的投資者關系，與投資者實現良性互動，為投資者了解公司情況搭建平等暢通的平臺，傳遞公司價值，獲取投資者更多的信任和支持。與股東共享公司發展成果 為與股東共享公司發展成果，三棵樹在結合企業經營發展實際需求、保證公司業績穩定，盈利持續提升的

50、基礎上，堅定維護股東合法權益，實施穩健的利潤分配政策，為股東提供穩定、持久的回報，與股東共享公司發展成果。穩健運營責任 30292020年度三棵樹企業社會責任報告合規運營知識產權保護三棵樹堅持“合法合規走向高質量”，致力于建立符合公司經營發展需要以及涂料行業最佳實踐的合規管理體系，落實各項業務活動及流程。公司開展合規管理，建立全面的風險管理體系，以應對公司運營和業務發展面臨的風險和挑戰，嚴格把控運營中各項潛在的風險，提升公司風險管理能力、免疫力和韌性，制定并落實服務于公司戰略的應對計劃，實施科學決策以實現高質量的可持續發展。同時，公司黨委積極發揮黨組織的政治引領作用，建立黨企聯席會議制度，有效

51、參與企業重大問題決策。三棵樹高度重視知識產權保護，保護自有知識產權不受侵犯，是我們長期以來的重要責任。為了加強品牌維護和建設，由三棵樹法務部統一對專利、商標等知識產權進行嚴格規范化管理，制定內部審查制度。一方面，持續夯實三棵樹專利和商標合法使用、有效規避法律風險、維護母品牌及子品牌的形象；另一方面，要求公司及子公司形成遵紀守法、誠信經營、保護知識產權的良好氛圍。根據中華人民共和國商標法中華人民共和國專利法等法律法規要求，截至2020年底，三棵樹累計擁有國內核準的注冊商標505件；擁有授權專利332件，其中發明專利167件，實用新型106件，外觀設計59件。在維護自身知識產權的同時，三棵樹也尊重

52、他人的知識產權，保護公平競爭，杜絕不正當競爭行為。授權專利332件注冊商標505件穩健運營責任 完善風險管理體系公司設立風險管控委員會，旨在將風險管理的各項要求融入企業日常管理和各項業務流程中，在委員會的統籌領導下，各中心、各部門及時有效的對自身可能面對的風險進行預防不反饋，以此組成企業堅實的風險管控防線。我們已于2020年制定并施行適用于公司及下屬子公司的全面風險管理制度，制度已明確風險管理組織職責、流程、機制、工具模版等；2020年度公司共召開風險管控專題會8場、召開風險管控專題培訓6場；2020年度公司提前落實風險管理信息化相關工作，編制風險月報、風險識別與評估、重大風險管理、重大項目風

53、險管理等機制的信息化建設方案，目前風險月報信息化流程已常態運行。反舞弊與打假2016年公司加入中國企業反舞弊聯盟。在磨礪成長中，三棵樹鑄造了誠信、環保、安全、品質的企業底線。在誠信紅線的監督下，公司法務部、審計部與各事業部、經銷商、供應商團結合作，真抓實干，嚴厲打擊內部違反誠信底線及外部制假售假的違法行為。作為涂料行業的領導品牌，三棵樹主動采取避險措施，設有專業的維權打假團隊，積極打擊假冒偽劣、傍名牌等侵犯商標專用權和不正當競爭，2020年度共處理案件127起，充分維護公司品牌形象、保護消費者權益，共建健康透明的經營氛圍和良好的商業競爭環境。強化內控體系2020年公司進一步完善并規范的內控體系

54、，堅持守法合規的經營理念。以現有制度為抓手，優化流程，控制風險，通過“以評促建”方式，全面推動內控體系的建立和實施工作，實現內控制度流程管理步入自我檢查、自我改進、不斷完善的運行機制。同時，全覆蓋式開展制度流程有效性評價，自上而下地推動公司內控制度流程的優化及相關缺陷整改，有效地提升內部控制制度的執行力。建設廉潔文化公司積極通過全方位溝通渠道向每一位員工宣傳廉潔文化，加強黨風廉政建設，開展內部現場會議、視頻會議、宣貫簡報、重大節假日宣貫等多種形式的廉潔教育活動共計49次，要求每一位員工不得觸碰底線，提高廉潔意識。同時，還加強了內部監管投訴渠道，除郵箱、電話、OA協同管理平臺、微信公眾號、官方網

55、站外，2020年還增設企業微信的投訴渠道，不斷推進監督全覆蓋的管理體系，發揮激濁揚清、懲惡揚善的作用，為企業發展營造一個健康、干凈、誠信的內部環境。32312020年度三棵樹企業社會責任報告穩健運營責任隱私與信息安全責任理念公司由內部審計部對公司高風險領域進行專項審計，將信息安全相關風險及時與IT部門以及業務部門溝通，共同推動整改方案和措施落實，確保公司整體信息安全風險控制在管理層可接受水平。報告期內，內部審計部對公司信息系統內控情況開展評估工作，覆蓋包涵系統的變更和運維管控、權限管控、物理安全和網絡安全管控等維度，均未發現重大內控缺陷。同時，公司高度重視含有客戶信息、經營信息、技術配方等內容

56、的商業秘密的管理與保護。首先，公司制定公司商業秘密管理制度對涉及經營管理信息的商業秘密，按重要程度劃分為“絕密級”、“機密級”“秘密級”，針對不同秘密登記制定不同的保護機制與審批流程。其次，法務部著重審核含有商業秘密的合同，嚴格參照審批程序，方可對外簽訂合同。在制定合同模板時，若涉及客戶信息、經營信息等商業秘密的合同，還將新增商業秘密的保密條款以及約定了違約責任。與此同時，公司還與雇員簽訂保密協議或在勞動合同中訂立保密條款，規定雇員在職期間和離職以后一定期間，均負有保守企業商業秘密的義務。責任治理三棵樹始終致力于可持續的企業發展路線，在創造經濟價值的同時，積極履行社會責任，投身于各類社會公益慈

57、善項目。三棵樹以“敬天愛人”作為CSR理念，堅持“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的企業使命，追求企業與自然，企業與社會，企業的局部與整體，企業的長期與短期利益，企業理想與現實，企業文化與傳統文化、行業文化、企業員工之間的相生相宜、相輔相成。責任體系公司持續完善社會責任管理體系，通過加強社會責任管理、積極開展社會責任實踐、推進多元文化溝通融合、加強與利益相關方的溝通交流，確保企業全面、全員、全過程履行社會責任。三棵樹社會責任管理體系建立健全企業社會責任治理結構設立品牌與社會責任部，并在企業內部建立覆蓋各經營單位、各職能部門的社會責任管理組織網絡，明確責任人、職能、職責和權限，以此來督導

58、社會責任的實踐，并向高層報告和提出改進意見，確保持續踐行社會責任理念。建立企業社會責任指標體系研究利益相關方的期待及企業可持續發展戰略要求，對比相關的國際標準和相關行業最佳實踐，建立符合三棵樹實際的企業社會責任指標體系，明確數據采集流程。制定企業社會責任管理制度制定社會責任管理規劃，把履行社會責任的要求融入企業運營全過程和日常管理，健全企業社會責任信息披露的渠道，完善各利益相關方參與機制。制定社會責任保障政策制定健全的人力資源政策、財務政策、內部溝通政策等，將企業的社會責任價值觀和戰略傳達到每個部門、崗位和員工，不斷提升全員履行社會責任的知識、技能和意愿。三棵樹高度注重數據安全合規和隱私保護工

59、作，不斷完善數據安全管理體系建設，對組織、制度、運營、監督等方面進行持續優化和改進，全面落實數據安全合規義務。穩健運營責任34332020年度三棵樹企業社會責任報告三棵樹與聯合國可持續發展目標（SDGs）責任溝通利益相關方溝通和社會責任關鍵議題識別2020年，三棵樹繼續貫徹聯合國SDGs的指導，積極與利益相關方展開良性互動，參與社會建設，助力消除貧困、帶動產業發展，在未來開發出更具可持續性的業務和服務方案。公司不斷優化健全的社會責任信息披露制度，建立內部溝通機制和外部溝通機制，獲取并了解利益相關方的期望與訴求，通過公司網站及報刊、發布社會責任報告、召開股東大會、參與協會組織活動等多種方式，積極

60、與利益相關方開展交流。聯合國可持續發展目標開展項目三棵樹開展項目SDG 3：良好健康與福祉序號1利益相關方客戶關注議題提供高品質服務客戶溝通溝通方式披露章節2股東和投資方合理的投資回報穩定運營與風控財務報告發布股東大會3承包商、供應商和中介機構誠信、廉潔商業準則采購政策和共同發展供應商大會電話、郵件現場拜訪和審核4員工安全健康的工作條件良好的薪酬待遇員工權益，職業發展員工滿意度調查員工座談會內部網站5安全環境安全生產污染預防、節能減排應對氣候變化會議、電話和郵件環境信息申報非政府組織溝通6政府和監管機構合規守法依法納稅科技創新帶動就業政府會議和研討會合規性檢查現場參觀與溝通7社區、公眾和非政府

61、組織帶動地區經濟發展參與慈善公益活動定期信息披露參觀拜訪技術和產品開發、行業合作交流和人才培養；保障員工職業健康，實現安全生產；應對重大公共衛生事件。打造多元與包容的工作環境，尊重不同地域、不同文化背景的員工。SDG 3：良好健康與福祉開展員工培訓項目；開展幫扶助學。SDG 5：性別平等在招聘及就業過程中確保男女平等。SDG 6：清潔飲水和衛生設施控制污水、危險化學品排放。SDG 8：體面工作和經濟增長關注員工身心健康、完善員工薪酬福利。SDG 9：產業、創新和基礎設施保障產品質量，提升服務水平，引領涂料行業發展。SDG 13：氣候行動堅持綠色辦公節能降耗，開展垃圾分類。SDG 16：和平、正

62、義與強大機構注重人權保障工作在公司內部和供應商中的開展。SDG 17：促進目標實現的伙伴關系開展利益相關方溝通，發布年度社會責任報告。SDG 10：減少不平等推動鄉鎮美好家園整體涂裝及“城市煥新”工程服務；開展社區志愿服務。SDG 11：可持續城市和社區導入供應商管理流程，打造綠色供應鏈以及開展供應商培訓；建造綠色工廠污染防治。SDG 12：負責任消費和生產深化質量管理、提供感動服務矢志技術創新、提供感動服務打造健康產品治理結構、投資者權益保障合規運營、隱私與信息安全知識產權保護保障員工權益、激勵員工成長保障職業健康、關懷員工生活開放溝通平臺黨建強基，共建雙贏構建綠色供應鏈、完善綠色管理推進綠

63、色運營、倡導綠色辦公開展環?；顒?、保障職業健康黨建強基，共建雙贏矢志技術創新、知識產權保護保障員工權益責任專題一：落實精準扶貧 支持鄉村振興責任專題二：抗擊疫情 三棵樹在行動助力教育事業、開展環?；顒由鐓^關懷活動推動供應鏈履責構建綠色供應鏈三棵樹在為客戶、社會提供創新、優質服務和良好服務體驗的同時，更將社會責任貫穿營銷活動中，推出一系列的高端產品和配套服務，并堅決維護消費者權益，保證營銷互動的合法合規，堅持在綠色、可持續、高質量發展道路上深耕大國品牌形象?？蛻糌熑蜶ESPONSIBILITY FOR CUSTOMERS38372020年度三棵樹企業社會責任報告客戶責任構建三棵樹全方位質量管理體

64、系質量文化是三棵樹企業文化的重要組成部分。我們實施嚴格的全流程質量管理，并積極推動標準化管理，不僅把多元化的產品帶到客戶手中，更對產品在研發、生產、銷售、售后服務直至產品退市整個周期中的質量與安全負責，延續三棵樹品質價值。公司建立完善的質量管理體系，以ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系為基礎，開展中國綠色產品認證、CCC產品認證、環境標志產品認證，實施清潔生產審核、能源管理體系認證、安標化認證、兩化融化體系認證、CNAS國家認可實驗室，實現卓越績效管理模式的有效推行，并獲得福建省第三屆政府質量獎、2017年全國“質量標桿”企業、工

65、信部的綠色工廠以及化工部的綠色產品等榮譽；責任治理通過將質量管理分為輸入控制、過程控制、成品控制、顧客與市場等四個模塊，形成21個質量管控維度，全面開展質量管理，通過推行PDCA/SDCA循環，實施質量持續改進；通過首選國際前十和行業前三的最有影響力供應商，實施532采購管控體系和質量飛檢機制，并對供應商進行企業文化賦能，與供應商共謀發展；通過自動化生產設備、智能化物流發貨系統、高科技信息化會議室，利用SAP信息化系統、3000多條流程在線運行的OA協同管理平臺、全過程可視化系統、二維碼可追溯系統、SFA移動營銷終端系統、BI管理系統等實施智能制造，進一步提升質量管理水平；通過質量物質文化、質

66、量行為文化、質量制度文化和質量精神文化的貫徹實施，樹立了全員質量管理的意識；通過配方標準化、生產標準化、設備標準化、材料標準化、物流標準化合計五個標準化的實施，以及各工廠持續的質量審核和改善，實現質量一致性管理；全面的質量管理實踐體系認證產品認證ISO9001 質量管理體系OHSAS18001 職業健康安全管理體系ISO14001 環境管理體系CNAS 國家認可實驗室能源管理體系認證兩化融化體系認證安標化認證中國綠色產品認證環境標志產品認證美國綠色衛士認證美國 USDA 認證CCC 產品認證誠信、品質、安全是三棵樹事業的根基，是企業的經營底線，任何人都不允許觸碰；設立首席質量官制度，實施“質量

67、一票否決“制，成立質量風險評估小組，通過六個西格瑪 統計數據分析，評估質量風險，實施質量風險管控；強化落實工匠精神：QCC（Quality Control Circle，品管圈）小組研討，最佳實踐經驗分享，建立員工內部比、學、趕、超機制；QCC三棵樹歷年產品合格率均為100%達標。最近三年，三棵樹接受國抽、省抽和地方抽檢共175次，抽檢結果全部合格。我們在質量成本、質量客訴率和客戶滿意度均位居行業前列，三棵樹已成為行業內質量標桿企業。三棵樹全體質量成員簽署誠信承諾書；建立復檢機制：內部復檢、樣品送檢、審計抽檢；實施校企合作，提升員工的職業技能和質量素質。40392020年度三棵樹企業社會責任報

68、告專業化、定制化、標準化的服務提供感動服務用戶感動是三棵樹服務的唯一標準。我們秉承專業、滿意的服務理念，不斷完善客戶服務體系，始終重視客戶體驗感及聲音反饋，為客戶提供比滿意多1、超越客戶期望的感動服務。我們隨市場變化調整并優化門店銷售和服務模式，構建完善、廣泛的服務網絡，致力于打造專業化、定制化、標準化的線下服務體系，全方位的施工服務，將工長、服務商、客戶經理轉化為服務體系的產業人員，借助線上線下、城鎮村、國內外全渠道營銷，讓用戶隨時都能體驗到三棵樹感動服務。三棵樹始終關注人類美好生活和家居健康，為解決涂料行業“三分產品，七分工”的用戶痛點，提供家裝內墻、廚衛防水、室內外木漆、膠粘劑產品一站式

69、、涂裝一體化解決方案，讓消費者體驗“六心服務”享受更安心、更精心、更細心、更貼心、更省心、更放心的生活。三棵樹建立“4小時響應、全透明報價、全方位遮蔽”標準化服務體系，承諾全程健康環保的施工，實時與消費者跟進裝修進度，實現全程無憂凈味住新家，為消費者帶去健康美好生活?！榜R上住”涂裝服務隨著鄉村居民生活水平的不斷提高，農村住宅建設已進入了更新換代的高峰時期，村鎮住宅對節能美觀的需求也發生著前所未有的變化。三棵樹緊跟國家鄉村振興戰略，推動農村基礎設施建設，以“創新+服務”雙輪驅動，貫穿于建造與服務的全過程，集成“涂料、保溫、防水、地坪、基輔材、智能施工”的一站式美好家園涂裝體系，持續推出針對美麗鄉

70、村、微小項目、自建房的內外墻、防水、地坪等特色項目，為國家美麗鄉村的振興、打造百姓的美好家園貢獻自己的力量。美好家園整體涂裝服務技術工程師到現場對基層做空鼓裂紋平整度等專業的檢查，避免后期出現墻面問題?？蛻艚浝砜稍谌昼妰葹橛脩袅可矶ㄖ瞥b方案。完全滿足業主的需求。定制方案用美的技術詮釋居住的藝術讓每個角度都是一處獨特的風景。五星效果因工程環節多為了保障雙方的權益避免出現糾紛雙方進行正規的合同。合同簽訂掃碼關注美好家園公眾號，一綁定手機號碼,可查詢到您的訂單和質保信。終身維護陸家嘴街道市新小區舊改項目深圳茅洲河碧道試點段建設項目三棵樹緊隨國家“城市煥新”的城市建設新趨勢，首發“城市煥新”工程服

71、務品牌，以高度的社會責任感積極投身城市建設之中，打造上海陸家嘴街道市新小區舊改項目、上海虹橋機場降噪項目、北京豐臺小區舊改項目、深圳茅洲河碧道試點段建設項目等多個城市煥新的標桿案例，為城市筑造美好生活風景線?！俺鞘袩ㄐ隆惫こ谭彰赓M基檢一站式涂裝體系基輔材智能施工保溫地坪防水涂料客戶責任42412020年度三棵樹企業社會責任報告專業、便捷的客戶權益保障體系責任營銷，打造大國品牌形象接待客戶服務：33,124起客戶滿意度：98.5%一切以客戶為先公司在為客戶、社會提供創新、優質服務和良好服務體驗的同時，更將社會責任貫穿營銷活動中。三棵樹在傳承健康、自然、綠色理念的基礎上推出一系列的高端產品和配套

72、服務，并堅決維護消費者權益，保證營銷互動的合法合規，堅持在綠色、可持續、高質量發展道路上深耕大國品牌形象，從長遠、可持續發展的角度樹立良好品牌形象，彰顯企業社會責任擔當。2020年8月6日，北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商發布會在北京冬奧組委園區舉行。三棵樹正式成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商。北京冬奧會是最具影響力的國際體育盛會，也是品牌形象展示的優質平臺，不僅是企業服務國家發展大局的光榮責任，也是企業加快品牌建設、增強競爭優勢的寶貴機遇。三棵樹以北京冬奧會合作為良機，堅持不懈地提升產品質量和服務保障體系，體現企業的社會責任擔當，向世界展示中國民族品牌形象

73、。三棵樹作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方涂料獨家供應商，為了傳遞“自我超越”的品牌價值觀，用不斷超越的品質致敬冬奧，公司開展了“用呼吸，去證明”奧運營銷，發布創意短片和系列海報。三棵樹將以“中國時刻，一起出色的信念與北京冬奧組委攜手前行，用出色的奧運獨家供應產品和服務、出色的企業文化助力北京2022年冬奧會和冬殘奧會。三棵樹在提供健康產品的同時，致力于為客戶提供全方位的便捷服務，促進零距離溝通交流。三棵樹不斷拓展線上服務，注重客戶體驗感及聲音反饋，把客戶售后服務放在首位。近年來，我們以提高客戶體驗為目標，多次全面升級，開通熱線、網站、郵件、微信等網絡渠道，實現7*24小時人工+智能服務，

74、有效提升服務時效性和便捷性。同時，推進完善分層化與個性化服務，不斷擴大客戶專屬權益，制定標準化流程與嚴格的服務指標，為客戶提供更實用、高效、優質、便捷的全方位服務，提升客戶滿意度和信賴度。三棵樹客戶服務中心作為客戶服務核心部門，始終將“以用戶為中心，比滿意多1，打造企業忠實客戶，樹立品牌好口碑”作為服務使命，為客戶帶來專業、便捷的服務體驗。在服務過程中，三棵樹高度重視客戶權益的保護，強化管理制度，構建完整的客戶權益保護系統，全方位維護客戶的合法權益。2020年，憑借多年的優質與創新服務，三棵樹備受行業與用戶的認可并摘得呼叫中心行業“最美客服人”稱號。接到客戶問題反饋時，做到急客戶所急，快速響應

75、，高效處理與解決，讓客戶放心。助力北京冬奧 創造美好生活用心，加倍耐心始終保持客觀冷靜，同理心并站在客戶角度，優先處理客戶情緒，再對客戶問題進行分析與正確引導。精細化數據搭建與管理搭建智能化平臺，整合優化內外部數據，實現海量信息交互，并加強完善內部精細化標準與管理?？蛻糌熑?4432020年度三棵樹企業社會責任報告2020年6月13日，三棵樹上海旗艦店在上海紅星美凱龍真北店開業，上海旗艦店作為三棵樹高端墻面定制產品及服務“六位一體”系統的集成體現，是三棵樹新零售高端轉型的重要一步，也是推動家居家裝行業綠色健康發展的有力實踐。三棵樹憑借健康、環保、多彩的產品優勢，將藝術與家居生活完美結合，展示大

76、國品牌高端品位，也豐富了產品的藝術性。三棵樹攜手更多合作伙伴一步探索家居美學，發現美、尋找美、創造美，讓藝術成為美好生活的一部分。2020年5月25日至6月8日，亞洲頂級設計文化交流活動“設計上海新天地設計節2020”在上海新天地舉辦。三棵樹與ELLEDECO（家居廊）聯合在新天地商業圈聯展及路演，以“城市野餐”主題為觀眾展示各類高端、健康產品，進行家居互動體驗，全面解讀三棵樹為提供美好生活解決方案所做的努力，展示品牌實力，為品牌造勢，為品牌賦能，提升品牌知名度及城市影響力。聯手ELLEDECO（家居廊）打造的90創意空間“城市野餐”2020年7月，三棵樹聯合知名潮流藝術家在藝倉美術館開展跨界

77、合作，藝術家使用三棵樹高端藝術漆現場繪制安娜蘇藝術展主題打卡墻面筑夢森林。三棵樹汲取蘇式靈感，用充滿異域風情的裝搭風格推出了紫色的奇幻世界永不凋零的薔薇森之靈波西米亞狂潮四個空間定制涂裝產品，讓廣大消費者將安娜蘇的藝想空間帶回家，活動深受用戶好評。三棵樹&安娜蘇的藝想世界2020年11月，“西岸博覽會”藝術展期間，三棵樹跨界藝術圈，成為本次西岸博覽會獨家涂料合作伙伴，不僅為來自全球的藝術家和參展畫廊提供展墻涂料支持，并展出了首個跨界藝術公共空間作品三棵樹Lounge?？缃缢囆g公共空間作品三棵樹Lounge三棵樹上海旗艦店開業跨界藝術圈客戶責任46452020年度三棵樹企業社會責任報告三棵樹圍繞

78、“綠色健康”的理念，通過產品和空間結合為廣大參展者提供“六位一體”的綠色建材一站式集成系統、“美好生活”解決方案和一系列高端產品，持續輸出三棵樹高端品牌之力。在疫情特殊時期，三棵樹圍繞消費者的聚焦點，積極調整營銷策略，突破傳統營銷模式，抓住線上營銷的機會，開展全員營銷，助力企業在疫情影響下逆勢成長。2020年3月30日至31日，三棵樹打破“線下為主，線上為輔”的營銷模式，以“直播搶工廠”的形式，開創了涂料行業獲客新渠道?；顒悠陂g，三棵樹“直播搶工廠”活動線上成交達81,677單，銷售額突破4個億，兩天在線人數達到350萬+人次，向用戶精準傳遞三棵樹健康產品的獨特賣點和品牌理念。中國（廣州）國際

79、建筑裝飾博覽會2020廣州設計周三棵樹“直播搶工廠”營銷活動公司積極響應國家“提振消費信心、釋放消費潛力”號召，開展三棵樹雙十一購物狂歡節?？駳g節由“全閩樂購”健康涂料直播節和天貓“雙11”、京東等全平臺組成，同時整合各界力量，與海爾、銀聯等異業聯盟組成超強民族品牌陣容，用不斷“超越”的品質，以綠色健康的生活方式，告別單品牌直播模式，以高端產品致敬美好生活引爆雙十一。兩天的“全閩樂購”直播活動累計吸引觀看量713萬人次，累計在線下訂單達11萬單。三棵樹還打造了多個場景體驗式直播間，并打通線上平臺和線下實體店的供應鏈、倉儲、數據環節，形成線上線下一體化管理，為用戶提供一站式的個性化服務。雙十一期

80、間，公司在天貓、京東等線上平臺共達成1.17億銷售額，同比增長156%，成為天貓“雙11”涂料行業首個突破億元品牌并位居行業第一。三棵樹雙十一購物狂歡節亮相大型展會新零售品牌營銷客戶責任48472020年度三棵樹企業社會責任報告推動供應鏈履責三棵樹緊跟國家戰略，主動融入“一帶一路”建設，是企業拓展海外業務的機遇與挑戰。在品牌國際化拓展中，三棵樹持續輸出中國高端品牌，向海外市場推出中國涂料高品質的產品和服務，助力企業邁向國際化。當前，三棵樹在東南亞、中東、非洲等國家和區域進行戰略布局，深耕當地市場。2020年3月，三棵樹在香港投資設立了全資子公司三棵樹集團國際有限公司（英文名稱：3 TREES

81、GROUP INTERNATIONAL CO.,LIMITED），標志著三棵樹邁開了國際化戰略的第一步。在進軍國際化的進程中，三棵樹成功落地并實施了眾多海外工程項目，包括柬埔寨國家體育場項目、老撾瑪霍索綜合醫院項目、緬甸國家藝術劇院維修改造項目、尼泊爾博卡拉國際機場項目、馬里巴馬科大學卡巴拉校區二期項目、馬爾代夫社會住房項目、尼日利亞拉伊鐵路項目、莫桑比克貝拉綜合醫院工程項目、馬來西亞富力公主灣項目等多個國家的地標類項目，優質產品和服務得到了海外市場的廣泛認可和好評。三棵樹在快速發展的道路上，堅持“與合作者共贏”的核心價值觀，將環境保護、安全生產、誠信合規等方面的要求融入到招商采購和合同簽署全

82、過程，確保企業對所有交易行為負責，打造具有責任感的供應鏈系統，以應對市場變化所帶來的新挑戰。為保證企業優質產品的原料質量、健康性能以及服務質量，三棵樹嚴格制定供應商評估體系，從技術、質量、安全、環保、綠色、文化、社會責任等多方面進行綜合評估，遵循公平競爭規則，優化供應商入庫標準，建立供應商管理機制，將三棵樹企業社會責任理念充分融入到供應鏈管理的各個環節，不斷加強供應商社會責任意識，提升供應鏈自身管理能力。柬埔寨國家體育場項目（效果圖）馬爾代夫社會住房項目品牌拓展與國際化申購部門填寫供應商需求，按權限逐級審批完成立項招標立項對擬引入的供應商進行背景調查，如經營范圍、財務狀況、運營范圍、行業資格等

83、供應商調查及時簽訂合同，公平交易，根據合同要求完成支付款項合同簽訂根據交付產品質量、服務、環保指標等方面進行績效考核，對合作中發現的不足之處，提出改善建議及措施績效評審及改進合格的供應商需注冊入庫到OA系統進行線上管理供應商引入對收集到的相關資料進行資格審查，審查可分實地考察和資料審查兩種方式，根據項目類型情況組織供應商實地考察，并提交供應商考察報告供應商評審完善供應商管理客戶責任50492020年度三棵樹企業社會責任報告構建多層次研發體系矢志技術創新三棵樹秉承著“公平、公開、公正、誠信、透明”的原則，誠信經營，公平競爭，建立廉潔采買制度，加大供應鏈重點環節審計監督力度，加強人員專業能力建設，

84、對違反國家法律和三棵樹誠信文化的行為保持“零容忍”。為提升供應鏈規范化管理能力，三棵樹構建信息化采購管理平臺，要求所有合格供應商注冊入庫。與戰略合作伙伴相互賦能，召開全球供應商戰略合作伙伴大會，合作伙伴企業文化培訓，加快全球供應商戰略合作，推動企業與供應商的雙向文化交流，深化全球前十、中國各行業前五戰略供應商共建全球實驗室，聚焦前沿技術研究，探討可持續戰略發展，共同提供高性價比的產品和服務，實現聯結共生、共贏、共享的合作生態圈。三棵樹秉承“綠色創新，樹百年常青樹”的發展理念，提出“極致健康、極致性能、極致應用”的研發理念，通過不斷技術創新，為持續推出創新性、環境友好型、節能低碳產品提供堅實基礎

85、，推動行業健康良性發展，為人民創造健康美好生活?？萍几淖兪澜?，創新驅動未來。三棵樹已制定并實施包括技術秘密保護、實驗室安全及衛生管理、項目管理與成果激勵、創新合作與成果轉化、人才培養與激勵等一系列制度和辦法?？萍汲晒腿瞬偶钜罁夹g創新、管理創新獎勵辦法進行獎勵，公司每年度匯總進行統一獎勵，日常進行績效管理與創智建議激勵。同時，三棵樹制定了“共創共享”機制，為發展業務而努力的奮斗者提供豐厚的年終一次性獎勵。此外公司設立研發項目組，下設研究小組，定期召開專題會議，各項目進度進行跟蹤，納入月度績效考核，激發了技術人員創新的積極性。三棵樹現有研發和技術人員1,965人，其中研發人員900人，組建了

86、30多個技術創新團隊，由諾貝爾化學獎得主杰馬里萊恩教授擔任首席技術顧問。三棵樹已經構建了完備的科研與技術研究基礎設施，總部研發中心面積達6,000，擁有國家認定企業技術中心、博士后科研工作站、院士專家工作站、CNAS國家認可實驗室、省級工程研究中心等多個創新平臺，并在上海成立了三棵樹科學研究院，專注于新材料、新技術和創新產品的研發。三棵樹堅持綠色創新，以內外墻涂料、防水、保溫、地坪、輔材、施工“六位一體”的綠色建材一站式集成系統助力行業發展，賦能綠色建筑。2020年三棵樹與中國十強地產戰略合作9家，百強地產戰略合作63家，榮獲建筑涂料類房企品牌首選率TOP10榜單第一名，“2020中國綠色建筑

87、優選供應商”建筑涂料類第一名；連續九次蟬聯恒大集團“年度材料設備優秀供應商”、“年度質量優質獎”；榮獲融創中國“2019年度材料類優秀供應商”、榮獲龍湖集團“2020年度戰略供應商”、綠地控股集團“2018-2019核心供應商”。同時，我們致力于與更多利益相關方開展合作，攜手探索發展新勢能。2020年8月25日，三棵樹與龍蟒佰利聯集團股份有限公司戰略合作簽約暨聯合創新實驗室揭牌儀式在河南焦作舉行。這是鈦白粉生產供應商與涂料企業之間的首次戰略合作，共同推動上下游產業的聯動、融合發展共同培育打造一個“健康、競合、進化、循環”的涂料新產業生態。2020年8月27日，三棵樹與萬華化學集團股份有限公司戰

88、略合作簽約暨聯合創新實驗室揭牌儀式在山東煙臺舉行。未來，雙方將就內墻、外墻、建筑防水等領域的原料研究、應用開發、行業推廣等方面展開深入合作，共建創新實驗室，推動行業向更環保、綠色、高性能方向發展。2020年9月1日，三棵樹與河南濮陽市政府成功簽訂項目投資合作協議，共建城市文化共同體項。投資項目位于河南濮陽工業園區，規劃占地近300畝，分兩期實施，預計產值約20-30億元?；亟ǔ珊髮⑦M一步完善三棵樹戰略布局和產能布局，與全國生產基地協同構建“多、快、好、省”的智能生態供應鏈，以豐富的“六位一體”產品體系，進一步拓展三棵樹在華中地區的市場，有力支撐三棵樹的高速發展。研發人員教育程度劃分研發人員分

89、布博士碩士大學本科大專及以下合計2020年(人)2263302513900占比（%）占比（%）2.447.0033.5657.00100 研發人員年齡劃分年齡30歲以下31-40歲41-50歲51歲以上合計388402971390043.1144.6710.781.44100倡導誠信經營，踐行陽光采購供應鏈合作涂料、防水、保溫、地坪、輔材、施工“六位一體”健康、競合、進化、循環培育打造一個的涂料新產業生態多、快、好、省與全國生產基地協同構建的智能生態供應鏈客戶責任2020年(人)5251推動產學研合作，引領行業標準制定打造健康產品三棵樹在2007年成立了中國涂料行業首家企業大學三棵樹大學，現已

90、擁有完善的培訓管理體系，一方面致力于戰略創新和人才培養建設，打造產業人才生態圈，另一方面與職業院校所構建產教融合體系，與中國科學院、清華大學、上海交通大學、廈門大學、南京工業大學和法國斯特拉斯堡大學等科研院所建立了長期穩定的產學研合作關系，打造“產、學、研”一體化的創新平臺。三棵樹還承擔了國家“863”計劃、省市科技計劃項目等多項重要前沿科研課題，重點推進水性防腐蝕涂料、微膠囊涂料技術、綠色無醛生態膠水、無醛巖棉板、防水涂料/卷材等項目，進一步拓展新理念、新技術、新方法、新工藝在綠色環保涂料開發中的研究與應用，取得了多項行業領先的科研成果，積極推動產業轉型升級。同時，公司積極參加國內外各種技術

91、交流活動，對標學習其他涂料企業的先進經驗，并定期安排技術人員內外訓，邀請國內外行業資深專家來司舉行專題講座。三棵樹參與并起草了國家、行業、團體、地方標準等78個標準制定，推動行業環保技術升級；現擁有285件授權專利，研制了30多個一級保密配方，在核心技術期刊發表論文37篇。三棵樹一直致力于將“綠色、環保、健康”的理念貫穿產品開發整個過程，持續推出優質健康產品和提供“美好生活”解決方案，滿足人民對美好生活的向往和優質健康產品的追求，推動行業凈味升級，助力企業可持續發展。三棵樹在行業首創“健康+”八項新標準，多項標準優于國標、歐標、美標。專注于健康產品的研發和制造，自主研發“健康+”系列家裝涂料，

92、以及新環境友好型建筑外墻涂料、防水涂料和系列輔材等。三棵樹大學榮獲“2020年度最具成長性企業大學”、“中國示范性企業大學”等殊榮客戶責任三棵樹不僅重視用戶痛點的解決方案，還將前沿科技下沉到細化居家生活場景中，發布了系列新品，構建了高端產品矩陣，以提升家居空氣質量、提高環境抗病菌能力。至2020年底，三棵樹累計開發新品288支、核心產品優化升級414支，以滿足市場發展和當下消費者對高端健康產品所需。三棵樹堅信基業長青之道，將生態戰略融入企業發展，致力于引領綠色標準、建設綠色工廠、綠色生產，建立綠色信息平臺向供應商傳遞綠色可持續發展理念，帶動合作伙伴履行生態環境保護責任。環境保護責任 RESPO

93、NSIBILITY FOR ENVIRONMENTAL PROTECTION構建綠色供應鏈三棵樹堅信基業長青之道。自創辦以來，三棵樹始終關注人類家居健康，圍繞“讓家更健康、讓城市更美麗、讓生活更美好”的企業使命，將生態戰略融入企業發展，致力于引領綠色標準、建設綠色工廠、綠色生產，建立綠色信息平臺向供應商傳遞綠色可持續發展理念，帶動合作伙伴履行生態環境保護責任，建立綠色責任供應鏈體系。三棵樹以構建“多、快、好、省”的智能生態供應鏈為宗旨，在福建、四川、河南、天津、安徽、河北、廣東、湖北等地設有并在建10個生產基地，促進產能分布的持續優化，降低運輸成本，提升交付能力。同時，公司重視綠色生態系統的打

94、造，目前三棵樹莆田工廠獲評為國家級綠色工廠，四川工廠、安徽工廠獲評省級綠色工廠。三棵樹建立SAP系統、SRM系統、CRM系統、ERP系統、MES系統、PDM系統、WMS等系統，實現供應鏈全產業鏈的信息交互管理。通過協同平臺實時更新信息，實現綠色供應鏈管理的信息數據雙向流動，向合作伙伴傳遞綠色可持續發展理念。三棵樹構建了以經營為目標的產供銷、人財物一體化信息平臺，實現管理透明化、信息數據化、輸出服務化。2020年三棵樹完成了7家子公司及分廠的SAP實施推廣，并購企業全面覆蓋，搭建統一的信息化平臺，實行全面一體化管理。借助SAP應用梳理規范業務流程，結合外部資源，實現高效的實踐方案及內置流程，提高

95、企業經營管理水平。C2M業務完成MTO數字化轉型創新，通過方案革新，流程再造，實現效能提升。三棵樹不僅注重產品本身的綠色環保研發生產理念，也非常注重供應鏈上各個環節與過程的綠色環保，將環評和排污許可納入供應商資質審核要求，確保達到生態供應鏈的要求，盡最大能力降低對環境負面影響。在生產過程中，公司嚴格按照GB/T35602-2017綠色產品評價涂料表“不得有意添加的有害物質”的要求，主動積極參與涂料中有害物質限量國家標準的制定，嚴格遵守國家環保相關法律法規和產業政策，嚴格配備環保設施，從產品全生命周期過程中綜合考慮能源低碳化、材料綠色化和對環境無害化。54532020年度三棵樹企業社會責任報告環

96、境保護責任SAP建設案例綠色工廠綠色信息平臺綠色生產已建設系統主數據管理企業服務總線流程引擎統一用戶管理與安全戰略管理商業智能全面預算管理績效管理審計管理投資管理供應商協同供應商管理采購目錄管理合同管理物流管埋供應鏈計劃(SCP)銷售預測訂單承諾分銷與運輸計劃主生產計劃采購管理庫存管理庫存管理財務管理品質檢驗銷售訂單管理產品開發管理人力資源設備管理客服管理 經銷商協同價格管理 渠道/經銷商營銷活動管理現場銷售管理營銷計劃倉儲管理(WMS)現場執行(MES)智能制造管理運輸管理(TMS)檔案管理管理駕 駛艙B2C電子商務員工門戶B2B門戶移動平臺SNS平臺對接決策層公共層表現層業務管理層業務支持

97、層業務基礎層架構層供應商關系管理SRM客戶關系管理(CRM)ERP 核心應用辦公自動化知識管理操作系統數據庫系統開發工具網格基礎架構多媒體傳輸網絡網絡安全主機安全數據安全應用安全系統安全尚在建設系統56552020年度三棵樹企業社會責任報告完善綠色管理環保是三棵樹的企業底線之一，隨著公司的不斷發展與壯大，三棵樹已經建立了一套有效、嚴謹、科學的環境管理體系，并通過了質量管理體系、環境管理體系、職業健康與安全管理體系的認證。2020年起，公司不斷優化一系列環境管理制度并嚴格執行，如環境因素與影響分析評價制度大氣質量管理制度緊急情況與環境事件管理制度污水運行管理和廢棄物管理等多個制度。各工廠堅決遵守

98、各項環境管理制度，嚴格開展環境管理體系的推行工作。同時定期開展廢水、廢氣、噪音和固廢的環境監測，以及土壤及地下水的自行監測，并主動公開監測數據。繼2019年三棵樹莆田工廠被評定為“環保誠信企業”，2020年三棵樹安徽工廠被評為“環保誠信企業”，三棵樹四川工廠被評為“環保良好企業”?！氨３秩f分的警惕，防止萬一的發生”是三棵樹的安全觀，強調每個人都要樹立安全意識、掌握安全技能，防患于未然。各工廠均嚴格按照體系制度文件開展安全工作，并圍繞公司安全管理重點開展?；钒踩?、叉車安全、防暑降溫與安全防護等一系列的EHS主題活動。同時，每年組織至少兩次在線EHS考試，全員100%通過，持續提升企業的安全管理

99、水平與員工的安全意識。2020年三棵樹優化了一系列安全及職業健康管理制度，如職業衛生管理制度應急救援管理制度和安全標準化運行評估管理制度等，通過持續完善安全管理體系，使得安全及職業健康的制度體系更加符合當前的安全管理工作。三棵樹各工廠的安全管理，全部采用聯鎖、聯動的消防安全控制系統，完善監控網絡系統，使得生產過程更加安全。各公司嚴格遵守一系列應急管理制度，明確應急管理原則、應急管理機構、運行機制、應急保障、應急預案管理等內容，每年組織綜合應急預案演練、專項應急預案演練至少各一場，提升員工處理緊急事件的應急能力，確保突發事件安全可控。環境安全管理體制持續完善安全管理體系與突發事件應急管理環境保護

100、責任58572020年度三棵樹企業社會責任報告2020年的中央經濟工作會議將“做好碳達峰、碳中和工作”列為2021年的重點任務之一，三棵樹高度響應國家號召，通過實踐并不斷完善能源管理體系的建設與運行，落實能源節約和生態環境保護的責任目標，引入并積極推廣應用綠色節能環保技術，開展監督檢查，保障能源管理的各項指標落實到位，實現綠色運營。為更好地減少工廠廢氣排放，三棵樹各工廠響應國家對重污染天氣及夏季臭氧的管控，升級各工廠的廢氣處理設施，或技術改造廢氣收集系統，管控廢氣的無組織排放為有組織排放，升級廢氣處理工藝，提升廢氣治理水平。如新建河北工廠的水性涂料廢氣采用除塵+CO廢氣處理系統，采取燃燒的方式

101、，提高有機廢氣的處理效率至90%以上。2020年，三棵樹各工廠響應國家碳排放的減排要求，安徽工廠及河北工廠新增加屋頂分布式光伏項目，充分利用當地的太陽能資源，建設并網型分布式光伏發電系統，節約煤炭、石油資源。三棵樹在2019年與UL公司達成戰略合作，使用Turbo Carbon在線碳管理工具來高效管理和衡量碳排放數據。經統計驗證，2020年三棵樹的碳排放量為31,096.34t CO。未來，三棵樹將通過工廠設備優化、技術革新等系列措施持續促進二氧化碳的減排，積極響應國家“碳達峰”、“碳中和”的號召。在節能降耗工作上，三棵樹持續投入資金用于節能技術改造，如采購高效電機、更換淘汰落后電機、使用變頻

102、器等裝置，還通過技術創新改造，如改變生產料缸的攪拌槳葉形態，使得原先攪拌時間縮短50%，提升效率，減少整體能耗。公司針對主要能源使用過程均明確了運行準則，包括操作規程、設備管理制度等，并按運行準則開展工作，確保主要用能設備維護保養和運行良好。同時，建立較完善的能源計量系統和計量管理體系，保障監測設備配備和管理良好，能源數據采集及時、準確。2020年三棵樹各大工廠總計用電量為11,606,886千瓦時（度）。工廠莆田四川河南天津安徽合計2020年用電量（千瓦時）2,565,7474,183,4861,385,720556,1202,915,81311,606,886推進綠色運營資源能源管理環境保

103、護責任能效管理分布式光伏發電系統節約煤炭資源節約石油資源三棵樹碳排放量為31,096.34t CO2020年三棵樹各工廠用電量11,606,886 千瓦時（度）2020年除塵+CO廢氣處理系統處理效率達90%以上2020年節能降耗低碳減排2260592020年度三棵樹企業社會責任報告水資源管理也是三棵樹踐行社會責任的重要環節。三棵樹各工廠堅持從源頭工藝管控與調整，采取一系列的節水措施，如車間超純水處理設施的水進行回用洗缸。同時實現節能減排，公司投資建設中水回用系統，將末端污水站的廢水再次處理，達到回用水標準后，最終回用至工廠綠化、沖廁等用途，減少廢水排放。2020年三棵樹各大工廠總計用水量32

104、7,875噸，其中生產用水為263,587噸。為了有效達成減排目標，新建廠在前期設計階段，即規劃采用更加節能降耗的設備設施，從全流程設計并建設，節能減排。針對現有工廠，則通過對污水處理系統的升級改造，如更換污泥脫水裝置（2020年四川工廠升級改造污泥壓濾系統），優化污水處理工藝，廢水在線儀器增加監控裝置并聯網（COD/氨氮/流量）等，提升污水的處理能力，時時監控污水的排放情況，減少固廢污泥的產生。2020年COD排放量氨氮排放量廢氣排放量二氧化硫排放量氮氧化物排放量二氧化碳排放量有害物質排放量無害廢棄物排放量污泥綜合回收利用量煙塵排放量噸噸萬立方米噸噸萬噸萬噸萬噸萬噸萬噸22.10 0.97

105、242,848.87 0.00 3.19 31,096.34 1,683.84 5,133.90 8,034.52 57.51 績效三棵樹在廢棄物的全流程產生過程中，實施全流程監管與控制，從源頭管控并減少固廢的產生或排放，最終合規處置。建立規范化的廢棄物標準管理制度，確保在產生、入庫、轉移、處置等流程合法合規，并規范各工序的源頭管控分類，對有利用價值的廢棄物進行綜合利用，實現廢棄物的循環利用和無害處置。三棵樹不斷摸索并優化涂料、防水卷材、粉料等產品工藝，達到部分原材料進行綜合利用，如部分粉料用至防水卷材產品，減少固廢產生。同時通過改善原材料的包裝方式，如改鐵桶為儲罐，從而減少危廢空桶的產生，達

106、到固體廢棄物資源化、減量化的要求。公司依據危險化學品安全管理條例制定了危險化學品安全管理辦法以及其他一系列相應管理辦法，以更好進行危險源識別、控制與監測。報告期內，我們持續開展危險源管理工作，及時消除危險源或對未消除的危險源進行風險管控。如針對新化學品引入風險，我們將新化學品引進評審嵌入采購流程中，以確保新危險化學品引進的必要性、合規性以及風險可控性。此外，三棵樹身為行業標準的制定者及引領者，始終致力于將“綠色、環保、健康”的理念貫穿產品開發整個過程。我們針對涂料研發生產過程中可能采用的高關注物質，通過研發團隊進行可行替代研發產品立項，并取得良好成果。三棵樹2020年度環?？冃祿S莆田四川

107、河南天津安徽合計2020年生產用水量（噸）2020年其他用水量（噸）2020年用水總量（噸）72,71468,46539,124107,58948,14017,28856,980263,5872,311-4,28718,56564,28775,02548,14021,57575,545327,875環境保護責任水資源與廢水管理危險源管理廢棄物管理三棵樹各工廠用水總計327,875噸2020年單位品牌理念環保健康綠色62612020年度三棵樹企業社會責任報告三棵樹基于綠色發展理念，積極踐行綠色辦公文化，鼓勵員工增強責任意識和環保意識，除了在辦公區域使用LED節能燈具外，還倡導節能照明、節電節水、

108、垃圾分類，推行無紙化辦公，培養低碳行為習慣，加強內部節能環保宣傳，營造綠色辦公的良好氛圍，培養員工綠色辦公、生活習慣。根據“大、智、物、移、云”的互聯網和IT技術發展趨勢，三棵樹構建現代化、數字化、辦公系統，持續推進OA協同管理平臺、樹APP手機應用，與其他異構系統構建統一的工作平臺，滿足公司靈活變化需求，包括線上審批流程、電子印章、電子合同、商務出行、訂單可視化等，基本實現全程電子化，告別了紙張辦公的傳統方式。OA協同管理平臺、樹APP手機應用、馬上住4.0及美筑美涂等營銷系統聯動，有效支撐業務發展，提高了辦事效率。2020年，三棵樹智能信息化建設直接降本約400萬元；引入第三方專業咨詢機構

109、安永（中國）企業咨詢有限公司進行信息安全診斷并獲得2.11分，表明三棵樹的信息安全成熟度已超過了行業平均水平。倡導“人在燈亮，人走燈滅”的文明照明規范，辦公區所有照明燈的開關處設有常用開關、節控開關兩種模式，以滿足不同時段的照明需求。倡導綠色辦公2020年受到新冠疫情的影響，三棵樹轉變傳統辦公方式，引入企業微信及大量視頻會議工具，以線上視頻的方式開展工作研討和會議，以滿足公司人員不同場景的視頻會議需求。2020年三棵樹共有86.8萬人次參與了企業微信線上會議，平均每人開會次數達108次，日活覆蓋率達到了95.8%；視頻會議接入總人次達到132萬人次，會議總時長達到1.3萬小時。環境保護責任節能

110、節約無紙化辦公遠程辦公三棵樹智能信息化建設降本約400萬元2020年節能照明鼓勵員工以步行代替電梯，提高電梯的運行效率。電梯文明日常辦公使用環保紙張，倡導雙面打印，提高紙張使用率;非完全利用的廢紙可回收再利用。紙張重復鼓勵自帶水杯，減少一次性紙杯的使用，會議室接待統一使用瓷杯或玻璃杯。自帶水杯辦公室設有專門干濕垃圾桶、可回收物專門堆置點和垃圾桶，做好垃圾分類。垃圾分類引入企業微信線上會議，參與人數86.8萬人2020年員工發展責任RESPONSIBILITY FOR STAFFS三棵樹以人為本的核心價值觀，將員工視為企業的寶貴財富與發展的基礎，持續打造凝聚人心，激發潛能的高效團隊，為員工構建可

111、持續職場。66公司持續優化人員結構，實現員工性別、年齡、學歷等合理分布，促進員工更加有效協同，助推企業可持續高速發展。截至2020年底，三棵樹在崗員工總數8094人，平均年齡為32.8歲，35歲以下員工占比達到54%，大專以上學歷員工占比為71%，經理級以上員工占比為13.2%，其中中高管理層領導165人，女性占11.5%。三棵樹遵守中華人民共和國公司法中華人民共和國勞動法等法律法規，規范公司的人事勞務管理，使公司的聘用、職務、任免、調遷、退休等事項有規可循，在勞動安全衛生制度、社會保障等方面嚴格執行了國家規定和標準。同時，公司為員工提供具有競爭力的薪酬福利保障，幫助公司在人才市場實現競爭優勢

112、。三棵樹倡導“尊重員工，唯能是用”的理念，每年引進大量各類復合型人才，實現人才的多元化。在招聘和用工期間，不因員工的性別、年齡、民族、信仰等差異而區別對待或受到其他適用法律禁止的歧視和騷擾，為每個員工提供平等的就業和發展機會，搭建三棵樹高精尖人才梯隊。指標員工人數男女員工比例單位2019年黨員人數（含預備黨員)女性管理者比例經理級及以上員工比例大專及以上員工比例比人%4.88:1人5,16332210%13.6%66.9%2020年4.75:18,09442911.5%13.2%71.1%指標勞動合同簽訂率社會保險覆蓋率單位2019年職業健康安全教育普及率體檢及健康檔案覆蓋率參加工會員工比例帶

113、薪休假天數*員工培訓覆蓋率%天100%10010010010010072020年1001001001001001002765保障員工權益2020年度三棵樹企業社會責任報告員工發展責任員工結構員工權益平等、合規雇傭研究生及以上本科大專大專以下40歲以上38-40歲30-38歲32-34歲28-32歲28歲以下34-36歲員工年齡結構圖員工學歷結構圖5%36%30%29%22%12%6%7%27%15%11%備注：帶薪年假天數為不含國家法定節假日、周末休息日的帶薪天數；2020年因為疫情防控，公司延長員工春節假期，增加14天帶薪休假天數。68672020年度三棵樹企業社會責任報告2020年培訓成果

114、三棵樹視人才為企業最寶貴的資源和核心競爭力，以“最佳雇主企業”為目標，構筑了360“慈母般關懷”的呵護體系，為員工提供可以為之終生奮斗的事業和就業崗位，不斷完善系列福利體系，包括提供免費的衣食住行、開放員工持股計劃及股權激勵計劃、設立國內外游學獎勵等薪酬福利，培養出一批高度認同企業文化的精英人才，打造國際化水平的多元化人才梯隊。在疫情造成的困境面前，三棵樹不僅不裁員、不降薪，而且按時調整全員社保繳費基數，保障員工穩定工作和應享福利，大大減輕低收入人員負擔。三棵樹保護和尊重員工的意見和表達自由權，每一位員工都是公司的主人翁。公司每年開展員工滿意度調研，來了解員工對于工作環境和工作內容的相關需求意

115、見，以便為員工提供更好的工作環境。2020年整體滿意度為93.9%，贏得業界內外廣泛認可，2020年先后獲得中國年度最佳雇主全國百強、非凡雇主全國TOP100等獎項。三棵樹踐行“與奮斗者共享”的核心價值觀，推行中高層管理干部股權激勵制度、員工持股計劃等措施打造“共創共享”的長效激勵機制，充分激發員工主人翁精神，塑造高效奮斗者品格，實現與奮斗者共創共享。為促進公司人才隊伍的長期可持續發展，與員工共享公司發展成果，公司自2016年上市以來，累計實施了一期股權激勵和四期員工持股計劃，共計3,547人次參與公司持股激勵計劃，充分調動了員工工作積極性。尊重員工，唯能是用。三棵樹制定了多元化、多層次的培訓

116、計劃，建立職業發展通道，為員工提供“沒有天花板”的職業發展平臺，與三棵樹共同成長、共享成功。三棵樹積極貫徹落實黨中央、國務院關于深化產教融合改革部署工作，與莆田學院、湄洲灣職業技術學院深度合作，成為福建省第二批產教融合型培育企業。產教融合工作取得以下幾項工作成果：2020年組織完成6名化工行業特有工種職業技能鑒定專項考評員申報和培訓取證。激勵員工成長員工發展責任完成5,240場培訓覆蓋94.8萬余人次覆蓋率達99%職業認證體系員工持股激勵福利薪酬參與公司持股激勵計劃共計3,547人次“與奮斗者共享”福利體系無憂基金各類現金補貼、培訓補貼國內外游學獎勵員工持股計劃、限制性股票十大俱樂部多姿多彩的

117、業余生活衣、食住、行全免費專項職業能力考核項目申請并通過企業職業技能登記認定試點企業，認定職業（工種）：建筑涂裝工和防水工。職業技能等級認定試點70692020年度三棵樹企業社會責任報告三棵樹建立完善的職業培訓體系，擁有雄厚的師資力量，下設企業文化、領導力、成長力、綠色涂裝學院、零售、大客戶、供應鏈七個商學院，針對不同企業戰略和業務戰略提供具有針對性的培訓，培訓內容涉及到企業文化、專業技能、業務能力、以及領導力、管理力等領域，為企業戰略創新和人才培養提供全方位的解決方案，打造高素質、專業化、年輕化的人體梯隊。疫情期間，三棵樹響應國家疫情防控要求，除了開展面授課程外，還利用企業微信、視頻會議軟件

118、開展線上直播培訓，單場次最高培訓人數高達697人。為更好賦能員工全面發展，公司引入絢星、知室等學習APP應用為員工提供線上網絡課程，使員工充分享受學習樂趣。2020年三棵樹在原有新員工培訓設置基礎上進行升級，積極實施百日成才項目，通過網絡課程學習、面授課程、組織員工進行“上山下海走江湖”的文化實踐活動、導師帶教等形式，幫助新員工快速融入企業與崗位，報告期內公司組織完成新員工培訓25場次，幫助3,861名新員工融入到企業文化及崗位工作中。清華五道口三棵樹森計劃高級研修班廈門大學三棵樹森計劃中級班員工發展責任職業培訓體系新員工入職培訓高層學歷教育森計劃研修班項目三棵樹大學培訓體系企業戰略/業務戰略

119、內容體系領導力/管理力系列(基于管理序列的培養體系)(基于崗位勝任的培養體系)(基于專業序列的培養體系)業務力系列專業系列認證體系高管EMBA玄奘之路領導力實踐營森計劃-高級研修班森計劃-中級研修班省區經理領導力提升班新晉升干部培訓-經理級新晉升干部培訓-主管級高級技術技能培訓 中級技術技能培訓初級技術技能培訓樹計劃-新員工百日成才樹計劃-育樹訓練營種子計劃校企合作營銷班、項目經理班、店長班三棵樹綠色涂裝學院、三棵樹網絡商學院、其他場地設施資源載體在中高層培養方面，公司持續輸送1位高管入讀中歐商學院，1位高管入讀北京大學MBA，6位高管入讀廈門大學EMBA，利用高校優質師資力量，提升中高層的領

120、導力與管理力。三棵樹與清華大學五道口金融學院共同打造森計劃高級班研修班項目。2020年公司組織開展三期面授課程學習，內容涵蓋宏觀視野、金融賦能、數據智能等八大主題課程，拓展了學員們的金融視野，增進對金融工具與應用更深刻的認知。森計劃中級班是三棵樹與廈門大學管理學院聯合打造，是針對三棵樹內部高潛力基中層儲備干部的培養項目，采用傳統與創新相結合的培訓運營模式，助力三棵樹提升人均效能、建立集年輕化、專業化、高學歷、多能化于一身的中層領導團隊。營銷管理類生產供應鏈類技術研發類后勤職能類森計劃專業班市場化市場化職業資格認證師資認證高層中層基層高層中層基層72712020年度三棵樹企業社會責任報告員工發展

121、責任第三屆玄奘之路（戈3)領導力實踐營網絡商學院產教融合2020年9月9日至9月13日，三棵樹董事長兼總裁洪杰先生率108名高管、合作伙伴第三年集結敦煌，4天3夜協同挑戰113公里，所有戈友100%完賽，三棵樹獲得最高榮譽“共生林獎”。行業人員技能和知識培訓通過與中國涂料大學、莆田學院及湄洲灣職業技術學院等高校合作，通過二元制等合作方式提升產業人才學歷水平，累計培養大專生93人（其中第一批20人已畢業，73人在讀），本科生41人（在讀）。專員主管經理副總裁部長副部長三棵樹通過公平、公正、公開的賽馬機制，打造管理、專業職業晉升雙通道機制，為優秀的員工在更高平臺發揮更大的價值，為企業發展奠定堅實的

122、人才基礎。2020年，三棵樹共有427名員工獲得職位晉升。職業發展通道網絡商學院覆蓋累計學習人數35.2萬人次2020年2020年累計培訓67場服務學員5,670人次2020年2020年三棵樹網絡商學院覆蓋累計35.2萬人次登錄學習，人均月學時3.6小時，覆蓋各類培訓項目、月度制度考核并覆蓋公司全員。除現有課程，我們進一步優化升級課程體系，內部投入課程開發力度，并加強了外部知識引入，極大豐富了學員學習資源；網絡商學院也覆蓋各事業部，各部門自主在平臺開展學習、培訓活動。三棵樹綠色涂裝學院目前已擁有國家建筑涂裝工、防水工、涂料生產工等7個工種的培訓和技能等級認定資質。2020下半年，學院累計培訓6

123、7場，服務學員5,670人次。共建產教融合實踐基地學歷提升依托各大工廠培訓基地與當地職業院校開展實踐基地共建，已與莆田學院、湄職院、西昌學院、北華航天工業學院建立實習合作。并已開展“店長班”、“營銷班”等訂單班人才培養。實驗員（技術員）助理工程師工程師技術副總裁技術部長主任工程師獲得晉升人數427名管理序列專業序列74732020年度三棵樹企業社會責任報告員工發展責任健康活動三棵樹建立開放式溝通平臺，以多元化溝通渠道，傾聽員工建設性的建議和生活中所遇到的困難，積極建立收集及反饋機制，通過員工滿意度調查、員工開放日、企業微信等溝通渠道，營造出暢所欲言的溝通氛圍，讓公司管理層能傾聽到一線聲音，提供

124、了解基層情況的有效途徑。開放溝通平臺三棵樹把員工的健康放在第一位，把關注員工的健康問題當成一項重要的責任和義務。公司內部推行健康文化，建立安全與健康管理體系，持續開展職業健康安全培訓、豐富的興趣社團活動、開展健康體檢等，鼓勵員工平衡好工作和生活，形成企業真誠關心員工發展的和諧氛圍，提高員工的幸福感。為豐富員工的業余生活、舒緩工作壓力，三棵樹園區設有籃球場、網球場、健身房、休閑中心等一系列健康運動場所，建立瑜伽、足球、籃球、網球、登山、舞蹈等興趣俱樂部，幫助員工調節生活和工作節奏。保障職業健康工會創智平臺企業微信OA協同管理平臺員工開放日微信訂閱號健康飲食嚴格遵守國家建議的人均每日主要食材攝入量

125、，三棵樹生態餐廳進行合理地葷素搭配，開設粗糧健康餐、私人定制塑身餐，幫助員工控制體重管理健康。餐廳每月舉辦一期美食節，推出各地風味小吃滿足員工味蕾。在餐廳管理方面，要求餐廳統一清洗和高溫消毒。每日將每一個菜品留底一份，并送往檢測中心進行檢測，保證食品安全。三棵樹還自建生態蔬菜園，聘用專業人員管理養護，以天然無污染方式培育出綠色新鮮蔬菜，每日供給食堂，讓三棵樹員工吃得更放心、更舒心。健康運動三棵樹內部開展各類體育活動增強員工體質，號召員工每天兩次工間操，鼓勵健康徒步，倡議員工每月20萬步打卡，定期組織員工開展徒步、登山活動。健康體檢關注員工健康，每年定期開展員工免費職業體檢。為了讓員工及時了解自

126、身的健康狀況，三棵樹生態餐廳設有健康檢測一體機，對身高、體重和血壓等健康指標進行常規檢測，鼓勵適當運動和飲食控制，保持良好的體能和健康狀況。76752020年度三棵樹企業社會責任報告員工發展責任三棵樹構筑了360“慈母般關懷”的家文化，定期舉行特色文化活動，為員工送去愛與溫暖，提供無憂幫扶、關注女性員工等，營造出舒適的工作環境。關懷員工生活家服務三棵樹每年為每位員工量身定制四季品牌服裝；設有星級酒店標準公寓樓，提供免費住宿和一日三餐。節假日期間，公司統一安排車輛往返火車站接送返鄉探親的員工。特色文化活動三棵樹堅持以“漆彩黨建”為引領，積極參與企業文化體系建設，組織特色的文化活動和文化學習，每年

127、開展系列活動1,000多場次，如企業文化知識競賽、荔枝文化節、五四青年歌手大獎賽、大型主題文藝晚會等活動，豐富員工的業余文化生活，營造“企業大家庭”的溫馨氛圍。提供無憂幫扶為幫助企業員工走出生活困境，2008年三棵樹董事長兼總裁洪杰先生發起并建立“無憂基金”，增強員工抵御生活所遭遇重大變故能力。2020年三棵樹無憂基金援助33名員工及合作伙伴，捐助金額達67.5萬元。此外，公司黨委成立“黨內幫扶基金”，進行專項撥款，定期慰問困難黨員，為困難黨員及職工提供資金援助，目前已資助50多人次，資助資金超過100萬元。關愛女性員工落實女性員工孕產期、哺乳期休假規定，食堂設置孕婦優先通道，辦公室設定母嬰室

128、。每年三八婦女節為女性員工提供節日禮物，舉辦關注女性健康的瑜伽活動，把對女性員工的關愛落實在細節之處。三棵樹于2002年成立黨支部，2013年升格為黨委，在各營銷中心和工廠已設有六大黨支部，上海黨支部正積極籌建中，公司現有黨員400多人。公司黨委成立以來，始終秉承“企業是船、文化是帆、黨建是舵”的理念，按照創新的思路和手段推進基層黨建工作，積極找準黨建工作引領企業發展的結合點，注入黨建元素，創新黨建載體，在公司總部、各分廠建有及在建黨建展廳，強力打造“漆彩黨建”特色品牌，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，實現了企業黨建與企業發展的“雙贏”。黨建強基，共建雙贏企業堅持“黨委建在總部

129、、支部建在部門及分廠、小組建在車間”原則，擴大黨建工作覆蓋面。推行“高位嫁接，交叉任職”，由市委組織部下派黨建指導員擔任公司黨委第一書記，黨委班子成員均由公司中層以上干部擔任，強化黨組織在企業發展中的政治引領作用。在公司的各黨支部建立“書記接待日”“民主懇談會”等制度，設立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，引導黨員當好發展引領者、文化倡導者、穩定維護者，發揮示范帶動作用。近年來，公司涌現出一批出新出彩的優秀黨員典型，1名黨員獲評省級勞動模范、1名黨員獲評市級勞動模范、2名黨員當選為市、區黨代會代表。黨員出彩爭做模范排頭兵公司黨委始終秉承“高文化認同，高素質、高抗壓能力”標準來打造人才4.0精英團隊

130、，注重發揮黨建帶人才的獨特優勢，加大培養和傳幫帶力度，不斷把年輕黨員輸送到營銷、技術、服務等各個部門，成為各個崗位的專業人才和骨干標兵。依托公司企業大學成立福建首家區級非公企業黨校中共莆田市荔城區非公有制經濟組織黨校，全面提升黨員員工的素質。人才出彩打造產業新高地為了更好地發揮黨建工作在企業發展中的推動和保障作用，公司黨委有針對性地部署開展系列的黨建活動，教育引導全體黨員強化政治意識，增強黨性觀念，嚴肅黨內生活。以“主題黨日”“三會一課”、微型黨課等主要載體，通過“七一”合唱及演講比賽、重溫入黨誓詞、參觀紅色革命教育基地等形式，組織黨員進一步加強政治理論學習，加深黨員對黨的歷史、知識、理論和路

131、線方針政策的認識理解，增強黨員紀律意識和規矩意識?；顒泳始ぐl黨建源動力7877員工發展責任滿懷對大自然的熱愛與敬畏，三棵樹以“敬天愛人”作為CSR理念，在努力實現自身綠色發展同時，做好企業公民，開展環境保護、助學助教、慈善捐贈等企業特色的綠色公益活動，發揚大愛精神。社會貢獻責任RESPONSIBILITYFOR SOCIETY84832020年度三棵樹企業社會責任報告社會貢獻責任2020年6月10日，廈門大學100周年校慶倒計時300天活動在廈門大學建南大會堂隆重舉行，三棵樹董事長兼總裁、廈門大學莆田校友會名譽會長洪杰先生受邀出席本次活動，并代表三棵樹認捐2,000萬元支持廈門大學教育事業的

132、建設和發展。少年強則中國強，青少年的求學路一直是三棵樹公益重點關注的領域。多年來，三棵樹不忘初心，全力支持教育事業發展，充分發揮三棵樹公益基金會的正向作用，努力做好教育扶貧，加大人才培養的扶持力度，為我國教育事業的發展做出貢獻。公司陸續向壺蘭教育基金、莆田二中、莆田仙游蓋尾中學、湄洲灣技術學院等學校捐贈“教育基金“及校園建設，捐資3,000萬元以上用于支持莆田教育事業發展，捐資5,000萬元成立“莆田市人才發展基金會”用于培養各類人才。此外，在青年創業幫扶上，三棵樹向福建省青少年發展基金會累計捐贈800萬元，面向全國12萬大學生村官贈閱創業天下雜志。助力教育事業捐資3,000萬元支持莆田教育事

133、業 向青少年發展基金會累計捐贈800萬元 向廈門大學捐贈2,000萬元成立莆田市人才發展基金捐資5,000萬元三棵樹公益基金會通過資助幫扶方式，支持河南兒童救助基金會“四川明德班項目”，為7位身處困境，生活艱難的優秀學子提供力所能及幫助，提供助學金及生活資助，助他們順利完成學業。資助優秀貧困學生三棵樹分別與福建省科學技術廳關心下一代工作項目組、福建省慈善總會合作，向北高山前小學、荔城區新度中心小學、荔城區黃石中心小學、葵山小學4所學校援建愛心圖書室，進一步開闊了孩子們的閱讀視野，激發學習熱情，滿足孩子們在書海中暢游的夢想。捐書助學86852020年度三棵樹企業社會責任報告社會貢獻責任為響應團中

134、央發起的“美麗中國青春行動”號召，三棵樹涂料股份有限公司、三棵樹公益基金會攜手中國大學生知行促進計劃聯合發起2020年“美麗中國青春行動”大學生環保創意大賽。作為中國大學生知行促進計劃核心項目，賽事圍繞減霾、減塑、減排、資源節約、垃圾分類等主題，鼓勵和支持大學生發揮創新能力，提交環保產品創意方案，關注生態文明和環境保護。大賽一經啟動，大賽吸引了來自國內外58座城市136所高校的307支團隊及個人申報，賽事共覆蓋全國28個省級行政區。包含本科、碩士、博士各階段的近1,000名大學生直接參與，60余位長江學者、教授及副教授作為指導老師鼎力支持，提交成果作品240余份設計。除設計外，參賽團隊還紛紛開

135、展線下環保宣傳活動，成立科普宣講團，走訪城鎮街道社區，開展環保宣講活動及走訪調研，用實際行動帶動更多人關注生態環保，賽事累計影響全國375萬名大學生。三棵樹“美麗中國青春行動”大學生環保創意大賽滿懷對大自然的熱愛與敬畏，三棵樹以保護環境、建設美麗中國為己任，在努力實現自身綠色發展同時，做好企業公民，開展企業特色的綠色公益活動，號召高校學校關注生態文明，弘揚環保理念，堅持人與自然和諧共生發展之道。開展環保行動提交作品240余份申報團隊307支覆蓋省級行政區28個參與人數1,000名 參與高校136所三棵樹連續五年支持“一億棵梭梭”公益項目，每年定向捐贈500萬元支持“一億棵梭梭”項目，助力恢復2

136、00萬畝以梭梭為主體的荒漠植被，同時通過梭梭的衍生經濟價值提升牧民的生活水平。至2020年底，公司已累計捐贈超過255萬棵梭梭樹苗，用于改善、保護阿拉善地區生態環境。連續三年邀請企業員工、合作伙伴、客戶、大眾志愿者前往阿拉善，參加“萬眾益心千里植行”公益植樹探訪活動。在2020年3月12日植樹節期間，三棵樹支持并參與螞蟻森林第一屆“互聯網植樹節”公益活動，號召全民通過低碳行為積攢綠色能量，為三棵樹公益林“云澆水”，種下綠色希望。同年9月7日至9月9日期間，三棵樹連續五年參與騰訊公益“99公益日”活動，通過“互聯網+公益”線上線下聯合行動的模式，除捐贈外，還發起愛心接龍、集小紅花活動，并投放微信

137、朋友圈公益廣告、領取公益消費券等更有趣、有愛、新鮮的玩法，號召社會大眾一起助力三棵樹公益林。捐贈三棵樹公益林88872020年度三棵樹企業社會責任報告2020年2月，三棵樹通過“綠色課堂”校園捐助計劃支持人生第一次公益片第三集長大的拍攝，融合色彩與藝術方式彩繪云南保山漭水初級中學和孩子的家園，用色彩和詩歌守護孩子悄悄長大，表達對于美好生活的向往。2020年10月，依托中國涂料工業協會搭建“協會-企業-學?！比椒鲐毠步ㄆ脚_，三棵樹與中國涂料工業協會一起走進安徽省明光市蘇巷中學開展關懷探訪，舉行“愛運動享健康”秋季運動會暨煥彩典禮，并通過“綠色課堂”校園美化捐助計劃為學校捐贈內外墻涂料，打造一個

138、更加舒適美麗的校園?！熬G色課堂”校園捐助計劃三棵樹不僅通過產品和服務來探索社會問題解決途徑，依托三棵樹公益基金會，建立人人公益體系，鼓勵黨員及員工投身各類公益慈善活動，通過綠色課堂彩繪、公益徒步、兒童探訪、慈善捐贈等項目，為社會貧弱群體送去愛和溫暖，傳遞大愛精神。社區關懷行動三棵樹公益基金會向5位家庭貧困的前聾兒童和成人語后聾患者捐贈5套人工耳蝸，以幫助他們能夠及時得到治療，讓患者早日聽見聲音。三棵樹志愿者來到上海太陽花社區兒童服務中心，與20多名孩子一起開展了一系列的團隊闖關游戲，旨在通過團隊協作，鍛煉孩子們思維力，提高孩子們領導力、團隊協作能力、感受團結的力量。兒童關懷社會貢獻責任未來展望

139、90892020年度三棵樹企業社會責任報告2020年是“一個雞蛋的暴走”第十年之際，三棵樹攜手上海聯勸公益基金會，聯合運動健身平臺Keep共同開啟暴走線上公益挑戰賽，持續深化綠色低碳公益?；顒悠陂g，1,426名三棵樹人使用Keep APP進行低碳運動，燃燒卡路里，傳播正能量。在【三棵樹，低碳鮮呼吸】陣營，共燃燒了6,994,307千卡卡路里，相當于完成2,331個50公里暴走，籌款筆數達4,124筆，所籌善款全部用于資助聯勸公益U積木計劃。2020年10月17日，56名三棵樹善行志愿者齊聚北京居庸關，參加“北京善行者”公益徒步活動，為貧困地區的孩子們籌集善款善行38.3公里，走出一條愛的偉大之

140、路。同時，攜手中國扶貧基金會共同發起“善行中國益起出發”線上活動，以北京為起點，以捐步互動形式點亮全中國城市圖標，支持愛兒童公益項目。未來展望一個雞蛋的暴走北京善行者2021年是一個新的奮斗起點。站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點，面對百年未有之大變局的新形勢，三棵樹作為民族涂料企業，將順應國家戰略，抓住時代機遇，堅定信念，以科技創新引領企業高質量發展，用更加健康的產品和更系統的涂裝解決方案，守護人們的美好生活。為了實現“2030碳達峰、2060碳中和”的共同目標，我們將進一步加快戰略轉型的步伐，大力發展綠色建筑，在建筑物全壽命周期內，最大程度地節約資源、保護環境、減少污染，推動內墻向健康

141、到美麗到美好生活的第三次革命，讓外墻更環保、節能、美麗，賦能建筑，涂靚城市，改善人居環境。三棵樹將繼續堅持“以用戶為中心，與合作者共贏，與奮斗者共享”的企業核心價值觀，加強同利益相關方的緊密溝通，與社會各界攜手同心，在新的征程中創造更多價值。92912020年度三棵樹企業社會責任報告指標索引指標索引GRI 101GRI 102GRI 102GRI 102GRI 201GRI 403GRI 413GRI 102GRI 102GRI 102GRI 102GRI 102GRI 102GRI 201GRI 102GRI 201GRI 102GRI 205GRI 102GRI 102GRI 102GRI

142、 416GRI 416GRI 204GRI 202GRI 416GRI 204GRI 301GRI 302GRI 305GRI 308GRI 403GRI 404關于三棵樹企業文化與理念組織架構2020大事記我們的榮譽治理結構投資者權益保障合規運營構建綠色供應鏈構建綠色供應鏈知識產權保護隱私與信息安全責任治理深化質量管理提供感動服務推動供應鏈履責矢志技術創新打造健康產品報告導讀董事長寄語數說2020責任專題一：落實精準扶貧 支持鄉村振興責任專題二：抗擊疫情 三棵樹在行動走進三棵樹穩健經營責任客戶責任環境保護責任GRI Standards目錄GRI 302GRI 305GRI 306GRI 30

143、2GRI 401GRI 403GRI 405GRI 406GRI 419GRI 404GRI 405GRI 405GRI 403GRI 405GRI 405GRI 102GRI 404GRI 304GRI 413環境保護責任員工發展責任社會貢獻責任未來展望指標索引讀者反饋表推進綠色運營倡導綠色辦公保障員工權益激勵員工成長開放溝通平臺保障職業健康關懷員工生活黨建強基，共建雙贏落實精準扶貧助力教育事業開展環保行動社區關懷行動GRI Standards目錄GRI 413932020年度三棵樹企業社會責任報告尊敬的讀者：您好！非常感謝您閱讀三棵樹2020年度社會責任報告，如果您對本報告有任何想法和建議

144、，請您填寫下面的意見反饋表，通過郵寄、傳真或電子郵件發給我們。對于您的寶貴意見，我們致以深深的謝意！讀者反饋表姓名：聯系電話：電子郵箱：1、相對于三棵樹您的身份是 員工 客戶 供應商 經銷商 合作伙伴 媒體 非政府組織 其他 2、您認為哪些章節為您提供了重要信息？理由是什么？董事長寄語 責任專題 走進三棵樹 穩健運營責任章節 客戶責任章節 環境保護責任章節 員工發展責任章節 社會貢獻責任章節 其他（請列舉）理由 您可以將反饋意見郵寄至：福建省莆田市荔城區西天尾鎮荔園北大道518號也可以將上表發送郵箱至：我們將認真對待您的意見與建議，并承諾妥善保護您的上述信息，不做其他用途三棵樹企業社會責任推進

145、小組3、您對以下哪些報告書內容感到滿意？理由是什么？董事長寄語 責任專題 走進三棵樹 穩健運營責任章節 客戶責任章節 環境保護責任章節 員工發展責任章節 社會貢獻責任章節 其他（請列舉）理由 4、您對以下哪些報告書內容感到不滿意？理由是什么？董事長寄語 責任專題 走進三棵樹 穩健運營責任章節 客戶責任章節 環境保護責任章節 員工發展責任章節 社會貢獻責任章節 其他（請列舉）理由 5、您如何評價本報告？易 讀 性 好 一般 不好 完 整 性 好 一般 不好 中 肯 性 好 一般 不好 排版設計 好 一般 不好 總體印象 好 一般 不好 理由 6、您認為報告披露信息的質量：很高 較高 一般 較低 很低7、您對三棵樹2020年度社會責任報告還有哪些意見和建議？三棵樹官方微信公眾號