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凱捷（Capgemini）：在汽車工業中找到新的平衡點（英文版）（32頁）.pdf

上傳人： 云閑 編號：38809 2021-06-03 32頁 4.75MB

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本文主要討論了汽車行業未來十年的變革趨勢，并提出了應對策略。文章指出，汽車行業正在經歷從工業化、全球化到數字化的轉變，現在正進入一個新的變革時代，由三大趨勢驅動：可持續性、客戶中心化和智能產業。 1. 可持續性：社會和監管壓力要求公司采用端到端的可持續性方法，不僅關注車輛的環境影響，還要關注其運營和合作伙伴的各個方面。到2030年，預計所有主要汽車制造商都將提供非內燃機驅動的車型。 2. 客戶中心化：隨著年輕一代對個性化和在線交易的需求增加，客戶偏好正在從離線渠道轉向在線渠道，從標準服務轉向個性化客戶旅程。 3. 智能產業：下一代數字工程和制造將基于人工智能、云計算和物聯網等技術，創建一個以數據和軟件為驅動的行業。智能產品和系統、運營和服務將提高運行時間，降低成本，提高效率，從而增加公司、客戶和合作伙伴的價值。 文章還指出，成功轉型需要關注三大成功因素：技術及軟件能力、人員和組織以及運營卓越。只有充分應對這些趨勢，汽車公司才能在未來的移動生態系統中保持競爭力。
汽車行業未來十年的主要變化是什么？ 汽車公司如何適應可持續性趨勢？ 汽車公司如何滿足年輕消費者的個性化需求？

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