易寶研究院&宜人智庫：2018年新零售行業研究報告（32頁）.pdf

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1、新中產階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產消費觀的最大特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質量以及相應的性價比，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。不菲的收入與體面的工作給中產帶來片刻的欣慰，但不安與焦慮才是中產光鮮外表下最戳心的痛點，消費升級或許正是他們面對這種焦慮選擇的解決方案。 新零售下一些不創造價值或附加值較低的中間環節逐步在消失，傳統供應鏈下，商品平均搬運次數為7次，途徑各級經銷商和代理商，新零售供應鏈下，搬運次數減少為2次，由工廠到倉庫再直接到零售店。傳統零售下單個倉庫發全國的現象較為普遍，新零售下開始

2、興建多級分倉，即圍繞各地零售店增設不同的倉庫，讓消費者可以在最快的時間內獲得所需商品，既提升了用戶體驗，同時還節約了運輸過程中的成本。當前新零售市場規模僅為389.4億元，不過隨著用戶習慣的養成及新零售模式的創新，未來增長潛力巨大，預計2022年整個市場規模將達到18000億元。阿里系新零售策略：借鑒阿里系電商經驗，以阿里為核心的新零售打法，主要通過對各渠道的控制能力，以及阿里系后臺技術的支撐，為無數前端場景賦能。輕度化：多數采取參股的方式，不直接掌控或參與新零售主體的運營，給各方以最大限度的自由發揮空間。  流量的低邊際成本：線下零售企業最看重的就是流量，而這恰恰也是騰訊的核心資源之一。 布局廣：騰訊在新零售領域的投資不單單局限于傳統零售店，涵蓋了衣食住行的各個方面。書店最大的價值是流量價值，本質上是一個重資產、低毛利的生意，言又幾通過將傳統書店改造，由書本售賣轉變為文化消費體驗和服務上，無論是商品品類還是附加值都大大提升，推動了流量價值的變現。