UiPath：擴展機器人流程自動化規模（16頁）.pdf

《UiPath：擴展機器人流程自動化規模（16頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《UiPath：擴展機器人流程自動化規模（16頁）.pdf（16頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、RPA部署的資助方案對該項目的進一步發展起著至關重要的作用。大多數企業在開始時，采用逐個流程資 助方案，這是可以理解的。在這種方案中，他們試圖為希望實現自動化的每個流程創建ROI和業務案例，高時還使用這些信息來確定自動化候選流程的優先級。業務案例和ROI通常是基于自動化節省的時間和與特定自動化流程相關的交易量。這兩者的結合提供了足夠的優勢，以證明開發和技術成本的合理性。然而，為了擴大規模，企業從逐個流程的業務案例發展為部門級的自動化業務案例非常重要，否則他們將面臨著沒再流程可實現自動化的岡險，將錯失自動化的組合效果，井且永遠不會真正實現首席財務官們所期待的生產力提升。除了呼叫中心等高度專業化的

2、部門，在大部分部門申，大多數人在一天、 一周或一個月內部會參與多個流程。 讓我們假設人力資源部門的Susan參與了10個流程，而 真中只有兩個流程因為達到了 “逐個流程業務案例” 方案中設定的節省時間超過50%的門檻，而實現了自動化。所以，通過為第一個流程實現自動化，Susan花在該流程上的時間節省了70%，通過為第二個流程實現自動化，Susan花在該流程上的時間節省了50%。然而，流程一和流程二分別占Susal工作量的10%和15%，所以實質上只節省了Suzie 14.5%的時間。采用這種方案，在大多數情況下，我們可以為幾百“個 Susan” 節省的時間在0-18%之間。另一方面，如果我們為

3、Susan參與的幾乎所有流程和任務部實現自動化，直到那些我們只能減少10%時間的工作，我們將會在一個部門總共減少20%至IJ 30%的時間，足以重新組織工作并對營收產生影響。如果企業希望利用自動化的力量，實現生產力的真 正提升，這種 “全面自動化” 的方案就是企業應該追求的目標。因此，自動化的業務案例不再是逐個流程開發，而是通過設定時間節省的總體目標，以及實施多種RPA部署方案(我們將在本文的 “方案” 部分介紹)，針對整個部門進行開發。資金的最后一環是公司范圍內的出資，擁高至少持 續兩年的全球RPA/自動化預算和業務案例。 在該整體預算中，一部分RPA經費被下放給業務單位/部門，而其他如技能

4、開發、 部門內自動化則由公司層面提供經費。女日前所述，大部分企業在一兩個業務部門/地區開始其自“動化之旅，并從 易于成功型” 流程開始。 換句話說，都是些很容易就能想到，而且不是太復雜的流程/任務，并且很容易就能體現出自動化的優勢。 這是讓企業熟悉技術，井開始建立一些最基本的內部知識和動力的合理和正常方案。 這種方案主要由一些專家組成的RPA卓越中心(COE)推動，該中心可以為一個或幾個業務部門服務。然而，繼續采用這種方案將無法讓企業擴大規模，因為官 最終會耗盡自動化機會，無法證明通過高報酬專業資源實 現任務和簡單流程自動化業務案例的合理性，也沒再足夠 的資源來維持真項目。正如針對流程發現方案所描述的那樣，除了由專門的RPA開發人員團隊推動的自上而下的集中式自動化方案之外，希望擴大其自動化規模的企業還需要接受一種自下而上式的方案：平民開發者主導的自動化方案。這種方案包括，首先，允許一組精通技術的商業用戶(也 就是平民開發者)為自己和同事開發任務和簡單的流程自動化。 平民開發者與員工的比例將根據部門的自動化潛力而有所不同，它可能低至1比20，也可能高至1比100。最 終，我們的目標是為所有文職人員的任務和流程實現自動化，其中一些任務和流程是由他們自己開發的，一些是由他們的平民開發者同事開發的，最后一些是通過RPA卓越中心的專業資源開發的。