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企鵝有調：網絡適老化改造受眾調研報告：銀發人群用網情況社會調查（47頁）.pdf

上傳人： X**** 編號：54379 2021-10-26 47頁 746.76KB

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本文主要內容概括如下： 1. 截至2021年6月，中國50歲及以上銀發網民規模達到2.84億，網民規模增速在所有年齡段中最快，銀發族群扛起中國互聯網網民規模增長大旗。 2. 銀發網民移動互聯網使用程度加深，月人均使用時長達到145小時，與全體網民平均水平相當。 3. 銀發網民主要使用手機進行看新聞、聊天、刷短視頻、電商購物等活動，其中看新聞是銀發網民使用手機的最主要訴求。 4. 銀發網民對手機聊天服務的滿意度最高，但玩游戲、電商購物的體驗提升空間較大。 5. 銀發網民在使用手機支付、辦事、打車出行等服務時，存在隱私泄露、操作復雜、等待時間長等問題。 6. 網絡適老化改造推行仍處于試行起步階段，但銀發網民對“大字大圖”帶來的改善有較好肯定。 7. 適老化改造需要深度升級，在操作和服務方面，提供更大投入，提升老年網民用網安全感。
銀發網民使用互聯網的主要需求是什么？ 銀發網民在使用互聯網時最擔心的問題是什么？ 適老化改造對銀發網民使用互聯網有哪些積極影響？

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