Quest Mobile：2021銀發經濟洞察報告（28頁）.pdf

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1、QuestMobile2021QuestMobile2021 銀發經濟洞察報告銀發經濟洞察報告 20212021- -1212- -0707 01 互聯網普及助推年長網民增長，互聯網普及助推年長網民增長， 網絡適老化帶動“銀發經濟”發展網絡適老化帶動“銀發經濟”發展 我國我國5050歲以上人口數量已達到總人口的歲以上人口數量已達到總人口的1/31/3，龐大的人口規模孕育，龐大的人口規模孕育 著巨大的經濟市場著巨大的經濟市場 Source：QuestMobileQuestMobile 研究院；國家統計局，2021年12月 4.03 4.19 4.31 4.53 4.69 4.51 29.3% 3

2、0.3% 31.0% 32.4% 33.4% 32.0% 0 2 4 6 2015年2016年2017年2018年2019年2020年 中國中國5050歲以上自然人口規模歲以上自然人口規模 人口規模占總人口比重單位：億 5050歲以上移動網民用戶規?？焖僭鲩L，網絡使用程度也在穩步加歲以上移動網民用戶規?？焖僭鲩L，網絡使用程度也在穩步加 深，平均每天用網深，平均每天用網4 4個多小時，銀發人群已成為數字化發展中的個多小時，銀發人群已成為數字化發展中的 重要群體重要群體 2.10 2.51 0 1 2 3 2020-102021-10 銀發人群月活躍用戶規模變化銀發人群月活躍用戶規模變化 Sour

3、ce：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 135.4 143.9 0 50 100 150 2020-102021-10 銀發人群月人均使用時長變化銀發人群月人均使用時長變化 單位：億單位：小時 +6.3%+6.3% +19.3%+19.3% 銀發人群中，女性占比更高，凸顯出女性年長用戶對網絡使用更銀發人群中，女性占比更高，凸顯出女性年長用戶對網絡使用更 高的服務需要高的服務需要 50.7% 49.3% 43.9% 56.1% 男女 0% 20% 40% 60% 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 性別分布性別分布

4、全網活躍占比銀發人群活躍占比 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 銀發人群是移動互聯網下沉發展的重要力量，相較下沉市場總體銀發人群是移動互聯網下沉發展的重要力量，相較下沉市場總體 用戶，銀發人群的網絡使用傾向性更為突出用戶，銀發人群的網絡使用傾向性更為突出 7.4% 14.1% 16.4% 24.8% 18.5% 18.8% 一線城市新一線城市二線城市三線城市四線城市五線及以下城市 0% 10% 20% 30% 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 城際分布活躍占比城際分布活躍占比 活躍占比TGI9687

5、9599107114 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 注：活躍占比TGI：銀發人群某個標簽屬性的月活躍占比除以全網具有該標簽屬性的月活躍占比*100 27.5% 35.2% 23.8% 21.0% 10.7% 11.5% 6.1% 6.7% 3.0% 3.1% 2.9% 2.2% 26.0% 20.3% 2020-10 2021-10 銀發人群細分行業使用總時長占比變化銀發人群細分行業使用總時長占比變化 移動視頻移動社交新聞資訊移動購物手機游戲移動音樂其他 后疫情時代，銀發人群將更多的注意力放在了自己身上，通過休后

6、疫情時代，銀發人群將更多的注意力放在了自己身上，通過休 閑娛樂、新聞資訊、購物等形式獲取精神及物質上富足閑娛樂、新聞資訊、購物等形式獲取精神及物質上富足 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 +7.7%+7.7%+0.8%+0.8%+0.6%+0.6% 02 數字化深入推動數字化深入推動 銀發人群生活的全面線上化發展銀發人群生活的全面線上化發展 Source：QuestMobileQuestMobile 研究院 2021年12月 銀發人群網絡行為特征總結銀發人群網絡行為特征總結 傳統閱讀習慣的線上化延展 主動搜索資訊意愿

7、更強 數字化生活全面深入發展 生活、用車頻次更高，服務資訊、出行導航粘 性更強 線上娛樂形式多元化發展 頭部短視頻應用占據較大優勢 資訊資訊 生活生活 娛樂娛樂 69.6% 55.2% 47.8% 74.4% 21.3% 11.1% 77.9% 53.3% 39.6% 綜合資訊搜索下載瀏覽器地圖導航本地生活分類信息短視頻在線視頻在線音樂 0% 50% 100% 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 各服務領域細分各服務領域細分行業行業活躍滲透率活躍滲透率TOP3TOP3 同比變化+2.5%+1.1%-4.8%+7.4%+6.3%+0.4%+3.7%+1.2%-2.6% 數字化生活

8、的深入發展帶動銀發人群在資訊、生活、娛樂等各個數字化生活的深入發展帶動銀發人群在資訊、生活、娛樂等各個 領域全面提升，領域全面提升，“銀發經濟”正在快速崛起“銀發經濟”正在快速崛起 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 注：資訊領域包括新聞資訊、瀏覽器、搜索下載行業，生活領域行業包括出行服務、生活服務、房產服務、汽車服務、旅 游服務行業，娛樂領域行業包括移動視頻、移動音樂、手機游戲、數字閱讀行業。 銀發人群傳統的新聞閱讀習慣在線上得到充分延展，在綜合平臺銀發人群傳統的新聞閱讀習慣在線上得到充分延

9、展，在綜合平臺 廣羅熱門資訊的同時，他們也喜歡通過搜索引擎主動尋找廣羅熱門資訊的同時，他們也喜歡通過搜索引擎主動尋找 69.6% 55.2% 47.8% 1.6% 0.4% 0% 40% 80% 綜合資訊搜索下載瀏覽器體育資訊雜志報紙 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 資訊領域細分行業資訊領域細分行業 活躍滲透率活躍滲透率TOP5TOP5 活躍滲透率 注：1、活躍滲透率TGI：銀發人群啟動某個應用分類的月活躍滲透率除以全網該應用分類的月活躍滲透率*100；2、資訊領 域包括新聞資訊、瀏覽器、搜索下載行業。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH

10、 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 所屬行業新聞資訊系統工具系統工具新聞資訊新聞資訊 活躍滲透率TGI123103853753 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 銀發人群對于各大新聞銀發人群對于各大新聞APPAPP均有突出需求，百度成為主動搜索、均有突出需求，百度成為主動搜索、 獲取資訊最常用的工具獲取資訊最常用的工具 10,207 7,238 3,161 1,512 1,117 13,892 471 330 8,259 4,532 1,859 0 5,000 10,000 15,000 20212021年年1010月月 資訊領域各行業資訊領域各行業 月活躍用戶規模月活躍用戶規模TOP APPT

11、OP APP 所屬行業綜合資訊搜索下載瀏覽器 活躍滲透率TGI143115110852071101232318775138 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：1、活躍滲透率TGI：銀發人群中某個App媒介的月活躍滲透率除以全網中該App媒介的月活躍滲透率*100；2、資訊領 域包括新聞資訊、瀏覽器、搜索下載行業。 單位：萬 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 泛資訊行業廣泛開發大字版泛資訊行業廣泛開發大字版APPAPP，針對年長用戶提供方便閱讀、，針對年長用戶提供方便閱讀、 減少操作障礙、豐富生活服務功能的改進升級，優化使

12、用體驗減少操作障礙、豐富生活服務功能的改進升級，優化使用體驗 資訊領域大字版資訊領域大字版APPAPP的界面功能展示的界面功能展示 34.7% 32.4% 40.9% 24.2% 23.7% 24.1% 23.0% 23.0% 19.3% 4.5% 6.2% 3.2% 百度 大字版 UC 大字版 今日頭條 大字版 60后70后80后90后 20212021年年1010月月 資訊領域典型大字版資訊領域典型大字版APPAPP用戶代際分布用戶代際分布 字體大、界面簡潔 方便閱讀 熱搜新聞匯總 熱點事件快速獲取 語音信息搜索 規避打字障礙 生活服務百寶箱 滿足常見生活需求 聽電臺、聽要聞 順應傳統觸媒

13、習慣 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 注：資訊領域包括新聞資訊、瀏覽器、搜索下載行業。 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 百度大字版百度大字版今日頭條大字版今日頭條大字版 銀發人群對于線上化生活滲透增長迅猛，在地圖導航、本地生活、銀發人群對于線上化生活滲透增長迅猛，在地圖導航、本地生活、 違章查詢、車主服務等方面同比增長超過違章查詢、車主服務等方面同比增長超過30%30%，成為存量時代下，成為存量時代下 重要的發展突破口重要的發展突破口 18,636 5,345 2,789 2,565 1,613 1,363 1,363

14、1,331 1,241 1,217 0 10,000 20,000 地圖導航本地生活分類信息違章查詢用車服務車主服務在線旅游汽車資訊公交服務火車服務 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 生活領域細分行業生活領域細分行業 月活躍用戶規模月活躍用戶規模TOP10TOP10 注：生活領域行業包括出行服務、生活服務、房產服務、汽車服務、旅游服務行業。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 同比增長率32.4%69.3%23.2%38.0%4.4%40.1%-1.7%16.6%15.9%7.7% 單位：萬 資訊資訊

15、生活生活娛樂娛樂 各垂直服務應用正在全面深化對銀發用戶的影響，他們在享受互各垂直服務應用正在全面深化對銀發用戶的影響，他們在享受互 聯網帶來的便捷生活同時，其生活習慣也在發生潛移默化的改變聯網帶來的便捷生活同時，其生活習慣也在發生潛移默化的改變 12,677 6,855 1,266 814 447 4,049 842 694 455 436 795 301 212 61 47 0 5,000 10,000 15,000 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 生活領域各行業月活躍用戶規模生活領域各行業月活躍用戶規模 TOP5 APPTOP5 APP 所屬行業生活服務出行服務旅游服務

16、 同比增長率35.5%6.5%48.4% -17.3%3.3%73.5%3.3%-0.9%30.9% 54.9%-9.8%-1.3%28.4% -21.5%4.7% 單位：萬 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：生活領域行業包括出行服務、生活服務、房產服務、汽車服務、旅游服務行業。 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 不同的服務類型形成明顯的需求差異，銀發人群在快遞物流、用不同的服務類型形成明顯的需求差異，銀發人群在快遞物流、用 車服務使用頻次更高，在本地生活、出行導航使用粘性更強車服務使用頻次更高，在本地生活、出行導航使用

17、粘性更強 高德地圖 百度地圖 美團 騰訊地圖 58同城 滴滴出行 攜程旅行 大眾點評 去哪兒旅行 飛豬旅行 美團外賣 哈啰出行 菜鳥 馬蜂窩旅游 同程旅行 0 40 80 120 160 010203040 月人均使用時長（分鐘） 月人均使用次數（次） 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 生活領域生活領域TOP APPTOP APP月人均使用時長月人均使用時長& &次數次數 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 生活服務出行服務旅游服務 60 平均值：平均值：59.759.7 平均值：平均值：21.221

18、.2 高頻次需求高頻次需求 高高 粘粘 性性 需需 求求 注：1、生活領域行業包括出行服務、生活服務、房產服務、汽車服務、旅游服務行業；2、平均值為以上應用數據的算術 平均值。 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 銀發人群的娛樂生活也在快速線上化發展，短視頻、在線視頻是銀發人群的娛樂生活也在快速線上化發展，短視頻、在線視頻是 主要的娛樂方式，分享意愿的提升帶動視頻工具服務的突出增長主要的娛樂方式，分享意愿的提升帶動視頻工具服務的突出增長 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 19,523 13,354 9,920 5,883 4,

19、176 2,470 2,199 2,085 1,936 1,788 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 短視頻在線視頻在線音樂在線閱讀聚合視頻消除游戲網絡K歌視頻工具網絡音頻傳統棋牌 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 娛樂領域細分行業娛樂領域細分行業 月活躍用戶規模月活躍用戶規模TOP10TOP10 同比增長率25.3%21.9%11.9%19.4%16.1%15.3%-8.3%57.0%41.2%-10.9% 單位：萬 注：娛樂領域行業包括移動視頻、移動音樂、手機游戲、數字閱讀行業。 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 娛樂領域頭部應用的銀發用戶增

20、長迅猛，其中極速版應用尤其受娛樂領域頭部應用的銀發用戶增長迅猛，其中極速版應用尤其受 年長用戶喜愛，簡潔的功能、便捷的操作更符合其用戶習慣年長用戶喜愛，簡潔的功能、便捷的操作更符合其用戶習慣 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：娛樂領域行業包括移動視頻、移動音樂、手機游戲、數字閱讀行業。 11,153 8,772 7,591 6,126 6,082 4,902 4,675 3,248 2,871 2,692 0 4,000 8,000 12,000 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 娛樂領域行業娛

21、樂領域行業APPAPP 月活躍用戶規模月活躍用戶規模TOP10TOP10 細分行業短視頻短視頻在線視頻短視頻短視頻在線視頻在線音樂短視頻聚合視頻短視頻 同比增長率+49.6%+15.8%+40.4%+88.7%+61.5%-3.8%+25.4%+6.1%+27.4%-8.9% 單位：萬 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 娛樂類應用中，銀發人群對于短視頻平臺同樣具有較高粘性，頭娛樂類應用中，銀發人群對于短視頻平臺同樣具有較高粘性，頭 部應用占據明顯優勢部應用占據明顯優勢 抖音 快手 愛奇藝 抖音極速版 快手極速版 騰訊視頻 酷狗音樂 西瓜視頻 華為視頻 抖音火山版 0 60 120 0714 人均單日使

22、用時長（分鐘） 人均單日使用次數（次） 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 娛樂領域娛樂領域TOP10 APPTOP10 APP月人均單日使用時長月人均單日使用時長& &次數次數 短視頻在線視頻聚合視頻在線音樂 平均值：平均值：76.876.8 平均值：平均值：6.86.8 注：1、娛樂領域行業包括移動視頻、移動音樂、手機游戲、數字閱讀行業； 2、平均值為以上應用數據的算術平均值。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 資訊資訊生活生活娛樂娛樂 03 線上消費需求的不斷激發線上消費需求的不斷激發 凸顯銀發

23、人群“有錢有閑”的市場優勢凸顯銀發人群“有錢有閑”的市場優勢 數字化生活的不斷加深同樣帶動銀發人群線上消費能力的增長，數字化生活的不斷加深同樣帶動銀發人群線上消費能力的增長， 其線上消費潛力正在被不斷激發其線上消費潛力正在被不斷激發 11.1% 36.4% 35.8% 11.7% 5.0% 11.0% 34.6% 37.1% 12.0% 5.2% 1-299元300-999元1000-1999元2000-2999元3000元以上 0% 25% 50% 銀發人群銀發人群 線上消費能力分布變化線上消費能力分布變化 2020-102021-10 Source：QuestMobileQuestMobi

24、le GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 占比同比增長 1.9%1.9% 銀發人群中女性更為實用主義，關注價格和品牌，男性則更追求銀發人群中女性更為實用主義，關注價格和品牌，男性則更追求 時尚和品質，對消費體驗的要求更為突出時尚和品質，對消費體驗的要求更為突出 55.2% 54.1% 51.1%50.2% 31.5% 25.8% 55.1% 53.9% 56.6% 57.4% 33.0% 13.1% 關注時尚關注品質關注品牌關注價格關注健康關注體驗 0% 40% 80% 銀發人群銀發人群 消費關注點活躍占比變化消費關注點活躍占比變化 男性女性 Source：QuestMobil

25、eQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 近七成銀發人群通過線上進行支付，他們穩固的財力同樣體現在近七成銀發人群通過線上進行支付，他們穩固的財力同樣體現在 對股票交易的突出需求對股票交易的突出需求 69.5% 39.1% 10.9% 3.1%3.1% 90 74 121 48 52 0% 40% 80% 支付結算網上銀行股票交易現金借貸綜合理財 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 金融理財細分行業金融理財細分行業 活躍滲透率活躍滲透率TOP5TOP5 活躍滲透率活躍滲透率TGI Source：QuestMobileQuestMobile TR

26、UTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：活躍滲透率TGI：銀發人群啟動某個應用分類的月活躍滲透率除以全網該應用分類的月活躍滲透率*100。 他們在綜合電商的滲透程度已接近全體網民用戶水平，線下的強他們在綜合電商的滲透程度已接近全體網民用戶水平，線下的強 社交屬性在線上消費也得到了充分體現，社群電商使用傾向更為社交屬性在線上消費也得到了充分體現，社群電商使用傾向更為 突出突出 87.9% 7.2%5.9%4.6%3.8% 95 53 75 106 32 0% 50% 100% 綜合電商數碼電商生鮮電商社群電商閑置交易 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 移動購物移動購

27、物細分行業細分行業 活躍滲透率活躍滲透率TOP5TOP5 活躍滲透率活躍滲透率TGI Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：活躍滲透率TGI：銀發人群啟動某個應用分類的月活躍滲透率除以全網該應用分類的月活躍滲透率*100。 銀發人群在電商平臺選擇上頭部聚集特征明顯，對于價格優惠力銀發人群在電商平臺選擇上頭部聚集特征明顯，對于價格優惠力 度更大的平臺具有更高的使用傾向度更大的平臺具有更高的使用傾向 14,830 12,079 5,591 5,401 1,567 淘寶 拼多多 淘特 京東 唯品會 20212021年年10

28、10月月 銀發人群銀發人群 移動購物行業移動購物行業APPAPP 月活躍用戶規模月活躍用戶規模TOP5TOP5 3,359 2,935 1,476 1,263 313 淘寶 淘特 拼多多 京東 京東 極速版 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 移動購物行業移動購物行業APP APP 月活躍用戶規模同比增量月活躍用戶規模同比增量TOP5TOP5 單位：萬 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中國移動互聯網數據庫 2021年10月 注：同比增量 = 2021年10月銀發人群在目標APP MAU - 2020年10月銀發人群在目標APP MAU。

29、單位：萬 銀發人群網絡接觸程度不斷加深的同時，使用手機終端的價格檔銀發人群網絡接觸程度不斷加深的同時，使用手機終端的價格檔 次也在不斷提升，由此也再次推動他們對線上服務的粘性次也在不斷提升，由此也再次推動他們對線上服務的粘性 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 9.5% 39.1% 22.6% 9.5% 19.2% 9.0% 36.5% 24.3% 12.1% 18.2% 1-999元1000-1999元2000-2999元3000-4999元5000元以上 0% 25% 50% 銀發人群銀發人群 終端價格分布變化終端

30、價格分布變化 2020-102021-10 占比同比增長 3.2%3.2% 女性的突出占比同樣反映在銀發人群對于美妝、小家電、飲食等女性的突出占比同樣反映在銀發人群對于美妝、小家電、飲食等 商品突出的消費需求商品突出的消費需求 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 89.0% 25.1% 3.0% 59.7% 30.8% 28.2% 38.1% 26.4% 19.2% 0% 50% 100% 護膚彩妝美容 美體 廚房 小電器 個護 電器 生活 電器 休閑 零食 方便 速食 乳品 飲料 20212021年年1010月月 銀

31、發人群銀發人群 各細分產品品類關注度各細分產品品類關注度TOP3TOP3 美妝飲食小家電 QuestMobile數據顯示，銀發人群在美妝類產品偏好中以護膚為主，小家電偏好則相對多樣，全面覆蓋料理、護理、家居 等各個方面，飲食則一定程度反映家庭需求。 注：品類關注度：在瀏覽一級品類的電商商品人群中瀏覽該一級品類下細分品類的用戶占比。 銀發人群在嘗試接觸國際大品牌的同時，對于國貨品牌依然保有銀發人群在嘗試接觸國際大品牌的同時，對于國貨品牌依然保有 較高偏好較高偏好 18.6% 12.1% 5.7% 4.4% 3.6% 3.3% 3.3% 2.4% 2.3% 2.2% 雅詩蘭黛 蘭蔻 倩碧 歐萊雅

32、珀萊雅 自然堂 赫蓮娜 大寶 伊夫圣羅蘭 迪奧 美妝美妝 8.6% 5.9% 4.4% 4.3% 3.5% 2.4% 2.4% 2.2% 2.2% 2.2% 瀘州老窖 伊利 六六順 李子柒 雀巢 魯花 德芙 五得利 旺旺 德運 飲食飲食 11.3% 8.8% 8.5% 7.7% 6.2% 6.2% 4.9% 4.7% 3.7% 3.6% 飛利浦 奧克斯 九陽 西屋 美的 蘇泊爾 海爾 飛科 科沃斯 山本 小家電小家電 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用戶畫像標簽數據庫 2021年10月 20212021年年1010月月 銀發人群銀發人群 各類各類產品品牌關注度產品品牌關注度TOP10TOP10 注：品牌關注度：在瀏覽目標品類的電商商品人群中瀏覽目標品類中某品牌的用戶占比。