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1、環境、社會和治理報告2019議題索引01關于我們02中國石油與聯合國2030年可持續發展目標04董事長致辭06答投資者問72業績數據77目標與計劃79術語解釋80指標索引82附錄83我們與全球契約84報告方式84關于本報告85目 錄第二章 能源與環境24 能源轉型26 專題：推進科技創新應對能源挑戰30 應對氣候變化35 發展清潔能源39 生態環境保護第一章 公司治理10 可持續發展管理10 治理結構13 管理體系16 供應鏈管理17 利益相關者溝通參與第三章 員工發展48 員工權益50 健康與安全52 員工成長58 本土化與多元化第四章 社會貢獻62 精準扶貧65 合作共贏65 海外社區建設

2、69 服務客戶可持續發展管理商業道德治理結構和決策機制流程合規管理應對能源轉型科技創新天然氣新能源碳排放管理碳捕集與封存氣候變化相關風險節約能源安全生產環境風險管理大氣環境水資源管理土地資源管理與保護生物多樣性廢棄物與污染物治理商業道德供應鏈管理供應鏈安全員工民主權益職業健康員工發展生產安全本土化與多元化油品質量升級產品安全消費者權益消除貧困社區發展依法透明納稅P10P15-P16P10-P13,P75P14-P15,P75P24-P29P26-P29P35-P38P25,P28,P39P30-P35,P72-P73P25,P29,P31-P34P30,P74P32P51-P52P39-P41

3、P43P41-P42P42-P43P43-P45P43,P73P15-P16P16P51,P72P49,P75P50-P52P52-P58P51,P73P58-P59,P76P38P69-P70P71P62-P64P65-P69,P76P69議題索引公司治理能源與未來氣候變化安全環境供應鏈管理員工權益產品社會貢獻022019年度環境、社會和治理報告中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”，英文簡稱“PetroChina”。本報告中也用“公司”“我們”表示）創立于1999年11月5日，是在原中國石油天然氣集團公司（現中國石油天然氣集團有限公司，簡稱“中國石油集團”，英文縮寫“CNPC”）重組

4、改制基礎上設立的股份有限公司。2000年4月在紐約和香港分別上市（紐約證券交易所ADS代碼PTR，香港聯合交易所股票代碼857），2007年11月在上海證券交易所上市（股票代碼601857）。中國石油是中國主要的油氣生產和銷售商之一，也是全球油氣行業的重要參與者。公司廣泛從事與石油、天然氣有關的業務，為經濟和社會發展持續提供能源和石油制品，并致力于構建能源與環境、社會的和諧。聯合國全球契約中國網絡“2019實現可持續發展目標企業最佳實踐”財富雜志中國500強第2位BrandFinance全球最有價值石油天然氣品牌50強第2位上海證券交易所連續5年獲信息披露A級評價關于我們亞洲企業管治最佳投資者

5、關系企業（中國）亞洲最佳CFO最佳投資者關系主管（中國）每日經濟新聞上市公司最佳董事會機構投資者亞洲油氣行業最受尊敬公司最佳投資者關系公司最佳ESG/SRI指標最佳企業管治最佳財務總監最佳投資者關系專業人員中國證券“金紫荊獎”新中國成立七十周年卓越貢獻企業年度卓越CEO最佳上市公司董事會秘書（終身榮譽獎）關于我們03上游業務原油和天然氣的勘探、開發與生產原油和天然氣的勘探、開發與生產公司油氣勘探開發業務在國內居主導地位，擁有大慶、長慶、新疆、遼河、塔里木、四川等多個大型油氣區。2019年，公司國內生產原油739.7百萬桶，可銷售天然氣36,330億立方英尺，油氣產量當量1,345.4百萬桶。業

6、務架構中下游業務原油和石油產品的煉制、運輸、儲存和銷售，基本石油化工產品、衍生化工產品及其他化工產品的生產和銷售，天然氣的輸送和銷售等原油、石油產品的煉制和銷售公司擁有10個千萬噸級煉油基地，2019年加工原油1,228.4百萬桶，生產成品油11,779.1萬噸，運營加油站2萬多座，覆蓋全國31個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，承擔了國內33.5%左右的成品油供應量。石油化工產品的生產、運輸和銷售公司生產合成樹脂、合成纖維原料及聚合物、合成橡膠、尿素、有機和無機六大類數千種牌號化工產品。其中，乙烯、合成樹脂、合成橡膠等產品生產能力在國內位居前列。2019年，公司化工商品產量2,575.6萬噸

7、，乙烯產量達到586.3萬噸。天然氣、原油及成品油的輸送和天然氣銷售公司開展天然氣的輸送與銷售、原油和成品油的儲存與輸送等業務，運營管道總長度接近87,144千米，覆蓋全國30個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區。國際油氣合作公司已形成中亞俄羅斯、中東、非洲、美洲和亞太五個國際油氣合作區，亞洲、歐洲和美洲三大油氣運營中心。國際油氣合作規模持續擴大，運營質量進一步提升。2019年，公司海外業務油氣產量當量215.4百萬桶。國際業務中國石油在全球21個國家開展油氣業務，與超過80個國家開展貿易業務2019年度環境、社會和治理報告04中國石油與聯合國2030年可持續發展目標聯合國可持續發展目標行動與成

8、效無貧窮投入扶貧資金1.52億元，累計實施幫扶項目近70個，10個定點扶貧縣中8個縣實現脫貧摘帽零饑餓結合當地實際需要，實施道路建設、環境修復、農村供水、鄉村辦校等幫扶項目，帶動當地關聯產業發展良好健康與福祉保障員工職業健康、身體健康和心理健康開展職業衛生專項檢查和心理健康管理培訓作業場所職業病危害因素檢測率99.28%接觸職業病危害員工職業健康體檢率99.62%開展同舟工程，為經濟欠發達地區近百名0-14歲兒童開展義診組織中國石油中心醫院在幫扶地區巡診51天，診療患者2,400多名向江西省上饒市捐贈12輛“母親健康快車”，為當地婦女的健康檢查、危急孕婦救治、婦幼衛生保健知識普及提供優質服務優

9、質教育開展“益師計劃”，推進特色學校建設，促進幫扶地區教育資源整體優化投入1,248萬元改善貧困地區教育資源開展“旭航”助學項目，在四川、河南、貴州、江西、甘肅、河北、云南、青海8省國家級貧困縣和革命老區的20所學校，每年為3,000名貧困高中生提供助學金和獎學金支持2019年，中國石油獎學金表彰優秀大學生635人性別平等遵守性別平等原則，對不同性別的員工一視同仁，平等對待嚴格落實女性員工孕產期、哺乳期休假規定，保障女性員工權益結合當地具體需求促進女性就業（見報告64頁實例：婦女賦權，實現“她”的價值）清潔飲水和衛生設施不斷提高用水效率，加強水污染治理新鮮水用量79,383萬立方米，降幅為0.

10、78%，節水量980萬立方米經濟適用的清潔能源持續加大天然氣勘探開發力度天然氣產量同比大幅增長，占國內產量70中俄東線天然氣管道部分投產通氣，2020年預計供氣50億立方米天然氣銷售終端用戶突破千萬，銷量同比增長19.6多渠道引進國外天然氣資源，有效引進海外管道天然氣和LNG體面工作和經濟增長全年總培訓時長845萬小時，培訓員工30.7萬人次推進民生工程建設，改善一線員工生產生活條件，保障員工切身利益，實現員工收入與企業發展同步增長在建設運營中培養本地供應商和承包商，創造就業崗位，促進當地經濟發展無貧窮零饑餓良好健康與福祉優質教育性別平等清潔飲水和衛生設施經濟適用的清潔能源體面工作和經濟增長中

11、國石油與聯合國2030年可持續發展目標05聯合國可持續發展目標行動與成效產業、創新和基礎設施注重科技創新能力建設和科技人才隊伍建設，制定發布科技成果轉化創效獎勵辦法，加強前沿技術交流和合作研究中東碳酸鹽巖油藏億噸級產能工程及高效開發獲國家科技進步一等獎減少不平等禁止雇用童工和強制勞動禁止性別、地區、宗教、國籍等任何形式的歧視可持續城市和社區幫助貧困及偏遠地區改善生活水平，修建水井、修筑道路、興建學校和醫院助力“藍天保衛戰”，所屬企業在京津冀及周邊地區全面實現“零燃煤”負責任消費和生產環保治理投入約99億元升級綠色發展相關行動計劃嚴格監控生產過程中的廢棄物、污染物排放減少大氣、土地和水污染物排放

12、，實現了主要污染物排放量持續下降按期完成國A階段汽柴油質量升級工作，2019年1月起面向31個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，每日向市場投放30萬噸國標準汽柴油節能量達到78萬噸標準煤氣候行動制定低碳發展、綠色發展相關工作方案設立低碳管理專門機構主要油氣田累計回收各類放空氣7.3億立方米、輕烴13萬噸推廣清潔技術和設施，從理論和技術方面完善了現有二氧化碳捕集、利用與封存技術（CCUS）體系深度參與油氣行業氣候倡議組織（OGCI）各項工作水下生物堅持清潔開發的環保理念，啟動環境特征獲取計劃，持續開展環境控制和監測項目，保護當地海洋生態環境和生物多樣性陸地生物在中俄東線天然氣管道施工過程中采用多

13、種技術手段實現綠色管控，保護了“綠水青山”的原始風貌嚴格遵守當地環境保護政策，遵守動植物交易法律法規，注意保護當地珍稀物種（見報告68頁實例：用心愛護阿拉伯劍羚羊）和平、正義與強大機構恪守商業道德，制定發布中國石油反商業賄賂手冊，規定在禮品和招待、回扣折扣和傭金、捐贈和贊助等七個方面的反商業賄賂要求和行為規范促進目標實現的伙伴關系加強供應鏈ESG管理成功主辦“一帶一路”油氣合作圓桌會議、中俄能源商務論壇、中國石油國際合作論壇等產業、創新和基礎設施減少不平等可持續城市和社區負責任消費和生產氣候行動水下生物陸地生物和平、正義與強大機構促進目標實現的伙伴關系2019年度環境、社會和治理報告06董事長

14、致辭歡迎您閱讀本報告，感謝您一直以來對中國石油的關心和支持。2019年，面對世界經濟下行風險加大、市場競爭加劇的復雜經營環境，中國石油變中求進、砥礪前行，堅持創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以提供優質能源為使命，突出發展主營業務，著力提升發展質量效益，防范化解重大風險，公司經營業績好于預期，高質量發展成效明顯，價值創造能力繼續提升。持續加大天然氣勘探開發力度，大力推進綠色發展轉型，優化能源供應結構，清潔能源供應能力持續提升。公司積極探索油氣行業低碳轉型發展，推進綠色能源生產和綠色技術全面進步，以更加負責任的方式為社會提供優質清潔能源。公司把天然氣作為戰略性、成長性業務，持續加大天然氣勘

15、探開發力度。2019年，公司天然氣產量同比大幅增長，占國內產量70，天然氣銷售終端用戶突破千萬、終端銷量同比增長19.6，滿足社會對清潔、低碳及高效能源產品的需求，藍色火焰溫暖億萬民眾。加快跨國天然氣管道和國內天然氣骨干管網設施建設，有效引進海外管道天然氣和LNG。制定實施新能源發展行動計劃，探索地熱、可燃冰等新能源的開發利用，加快形成油氣為主、多能互補的綠色發展格局。牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，大力實施清潔生產和能源資源節約利用，不斷提升碳排放管理水平。積極應對氣候變化，識別氣候變化給公司帶來的風險并采取相應措施，繼續深度參與油氣行業氣候倡議組織（OGCI）各項行動，主辦OGCI

16、2019系列會議，積極與國際同行合作探索石油行業低碳轉型的發展機遇。公司獲得聯合國全球契約中國網絡授予的“2019實現可持續發展目標企業最佳實踐（可持續生產和消費）”榮譽稱號，并連續九年獲得“中國低碳榜樣”榮譽。堅持創新驅動、持續深化改革，增強發展新動能，業務發展質量穩步提升。技術、管理和商業模式創新是應對全球能源挑戰、實現能源變革的根本路徑。中國石油高度重視創新驅動，推進科技創新能力建設及科技體制機制改革，完善科技獎中國石油繼續堅持資源、市場、國際化和創新戰略，緊緊圍繞建設世界一流國際能源公司目標，堅持以效益為中心，扎實推進公司高質量發展，牢牢把握油氣行業低碳轉型的發展機遇，加快新能源業務的

17、研究和布局，為實現聯合國2030年可持續發展目標積極貢獻中國石油力量，與各利益相關者共享可持續發展的美好未來。董事長致辭07勵制度，激發科研機構和科研人才動力活力，為解決平等獲取能源、氣候變化、提高能效等問題提供解決方案，科技創新成果豐碩。2019年，技術進步助推增儲上產，風險勘探接連獲得重大發現，發現10億噸級慶城大油田，以及四川頁巖氣和塔里木博孜-大北兩個萬億立方米大氣區，能源供應保障能力進一步增強。形成一批創新理論和具有自主知識產權的新技術新產品，一批核心技術相繼獲得突破性進展，中東碳酸鹽巖油藏億噸級產能工程及高效開發獲國家科技進步一等獎。深化全產業鏈信息技術應用，推進數字油田、智能煉廠

18、、智能管道、智慧加油站和物聯網建設，實現數據自動采集、遠程監控、生產經營決策支持一體化運營，提升了公司運營效率和可靠性。強化依法合規，完善公司治理，可持續發展管理基礎更穩固。健全可持續發展管理機制，將可持續發展理念深度融入公司經營全過程，有效控制環境、社會和治理風險。深入推進依法治企，不斷完善公司治理體系，持續推進內控體系建設。合規管理以制度優化和責任落實為重點，廣度和深度進一步拓展，實施全員合規教育和培訓，有效控制了合規風險。公司內控與風險管理體系連續第14年零缺陷通過外部審計。強化供應商準入和過程監管，持續提升供應鏈ESG風險管控。加強利益相關者溝通參與，提升公司運營透明度。公司獲得“亞洲

19、油氣行業最受尊敬公司”“最佳ESG/企業社會責任投資指標”等榮譽，品牌價值繼續提升。堅持開放合作，構建國際油氣合作利益共同體，國際油氣合作規模和領域進一步擴大。公司致力于成為優秀企業公民和油氣行業優選合作伙伴，攜手國內外同行企業共同應對能源行業重大變革，著力構建開放共贏、互利互惠的油氣合作利益共同體。2019年，成功主辦“一帶一路”油氣合作圓桌會議、中俄能源商務論壇、中國石油國際合作論壇（中國國際進口博覽會期間）等重要國際交流活動，成功簽署哈薩克斯坦油氣領域擴大合作備忘錄和阿曼5區延期合同，油氣合作規模和領域不斷擴大。踐行企業社會責任，推進共建共享，促進平衡普惠發展。大力推進民生工程建設，實現

20、員工收入與企業發展同步增長，員工的獲得感、幸福感、自豪感進一步提升。在上中下游領域全面擴大與當地資本的合資合作，帶動地方關聯產業，促進地方經濟社會發展。積極發揮產業、技能和人才優勢，突出精準扶貧、精準脫貧，助力國家打贏脫貧攻堅戰。全年實施幫扶項目近70個，定點扶貧資金較2018年增幅超過73%，10個定點扶貧縣中8個縣實現脫貧摘帽。深入推行海外本土化戰略，用工本土化率保持在90%以上，一大批本地雇員走上技術和管理崗位，成為公司發展的中堅力量。依法透明向當地政府繳納稅款，海外納稅總額達到429億元。繼續開展一系列社區發展項目，推動了當地社區發展和進步。公司憑借突出的社會貢獻，榮獲“2019年度責

21、任企業”稱號。新的一年，面對復雜嚴峻的發展形勢、加速推進的能源轉型和深度調整中的能源供需格局，中國石油肩負更多責任，也面臨更多挑戰與機遇。公司繼續堅持資源、市場、國際化和創新戰略，緊緊圍繞建設世界一流國際能源公司目標，堅持以效益為中心，扎實推進公司高質量發展，牢牢把握油氣行業低碳轉型的發展機遇，加快新能源業務的研究和布局，為實現聯合國2030年可持續發展目標積極貢獻中國石油力量，與各利益相關者共享可持續發展的美好未來。中國石油天然氣股份有限公司 董事長2019年度環境、社會和治理報告08公司治理09公司治理中國石油秉承法律至上、權責對等、遵守程序、誠實守信、公平公正的現代企業法治理念，以法治思

22、維為導向，提升企業依法管理能力；以公司章程為統領，推動公司法人治理制度和公司管理體制機制完善，著力構建系統完善、科學規范、運行有效的制度體系；以制度約束為重點，努力實現公司治理體系和管控能力的現代化和國際化；以合規管理為重要保障，規范企業和員工行為。我們將不懈努力，探索增強公司治理的科學性和有效性，完善公司依法合規運營的長效機制。2019年度環境、社會和治理報告10可持續發展管理我們倡導的可持續發展就是以負責任、可持續、合乎倫理道德的方式向社會提供清潔、可靠、可負擔的能源，遵紀守法、尊重人權、保護環境，并為業務所在地做出貢獻。公司支持聯合國世界人權宣言和若干外部自愿守則，包括但不限于聯合國全球

23、契約、聯合國2030年可持續發展目標（SDGs）等。公司建立了行之有效的可持續發展管理機制，形成了層次清晰、分工明確的可持續發展治理結構，通過股東大會、董事會及其專門委員會、監事會、總裁負責的管理層來指導和管理可持續發展實踐，并將可持續發展理念深度融入公司運營全過程，有效控制環境、安全和社會風險。公司董事會下設健康、安全與環保（HSE）委員會，負責監督公司HSE計劃的有效實施；就影響公司HSE領域的重大決策或重大問題向董事會或總裁提出建議；對公司的生產經營、物業資產、員工或其他設施所發生的重大事故及責任提出質詢，并檢查和督促該等事故的處理。董事會每年專門聽取并審議公司環境、社會和治理報告。20

24、19年，公司聚焦“高質量發展”，恪守商業道德，大力發展清潔低碳能源，注重生態保護，關愛員工，致力于為社會做出更多貢獻，不斷提升可持續發展能力。公司將可持續發展績效與公司管理層業績和員工薪酬掛鉤，對企業負責人安全環保違規事件實行“一票否決”。深入推進全員績效考核，對發生安全環保事件、質量計量事件的下屬企業相應扣減業績考核分值。治理結構中國石油成立之初即建立了符合監管要求和國際規則的公司治理結構，并結合運營實際不斷完善，推動管理水平持續提升。由股東大會、董事會及其專門委員會、監事會、總裁負責的管理層共同構成的治理結構，權責明確、配合緊密、運行高效。聯合國可持續發展目標體面工作和經濟增長減少不平等負

25、責任消費和生產和平、正義與強大機構促進目標實現的伙伴關系公司治理11公司治理制度符合中華人民共和國公司法（以下簡稱公司法）、中國證券監督管理委員會相關規定、相關上市地的監管要求和中國石油天然氣股份有限公司章程（以下簡稱公司章程）。公司積極完善依法合規決策機制，加強決策評估論證，建立并落實決策責任倒查和終身追究制度。完善權力運行監督制約機制，按照權責一致原則，合理劃分各層級管理權限，建立權力清單和責任清單；統籌法律、內控、審計、監察等內部監督資源，強化自我監督、專職部門監督和上下級監督，并自覺接受社會監督，做到決策有據、授權有度、行權有控、擅權必究。公司治理結構股東大會監事會公司管理層董事會審計

26、委員會考核與薪酬委員會投資與發展委員會健康、安全與環保委員會提名委員會根據公司法和中國共產黨章程規定，公司設立中國共產黨的組織，建立黨的工作機構，配備足夠數量的黨務工作人員，保障黨組織的工作經費。黨組織在公司中發揮領導核心和政治核心作用。董事會決定公司改革發展方向、主要目標及重點工作安排等重大問題時，應事先聽取黨組織的意見。董事會聘任公司管理人員時，黨組織對董事會或總裁提名的人選進行醞釀并提出意見建議，或者向董事會、總裁推薦提名人選。股東和股東大會股東大會是公司的最高權力機構，依法行使職權。公司每年召開股東大會，保障所有股東享有平等地位并有效行使自身權利。為確保關聯交易公平合理，在股東大會表決

27、有關關聯交易議案時，中國石油集團作為公司的關聯股東予以回避。公司股權結構，詳見公司2019年年度報告。2019年6月13日，中國石油召開了2018年度股東大會。會議聽取并審議通過了公司2018年度董事會報告、公司2018年度監事會報告、公司2018年度財務報告、公司2018年度利潤分配方案等多項議案。詳見公司網站公告。2019年度環境、社會和治理報告12董事會下設提名委員會，審計委員會，考核與薪酬委員會，投資與發展委員會，健康、安全與環保委員會（各委員會構成、分工和執行情況詳見公司2019年年度報告），為董事會決策提供支持。我們根據工作需要制定、完善和有效執行董事會及所屬各專業委員會的各項工作

28、制度和工作流程。董事、董事會及相關專業委員會公司董事由股東大會選舉產生，對股東大會負責，任期三年，任職期滿可連選連任。董事從全體股東利益出發，恪守勤勉、誠信、務實的準則，認真履行職責。截至目前，公司董事會有董事11人，其中獨立非執行董事5人。我們制定了董事會成員多元化政策，董事會成員構成充分考慮了公司情況、業務模式和工作需要，兼顧了成員國籍、性別、年齡、文化及教育背景或專業經驗。董事會成員多元化有利于提高公司決策能力。董事會成員詳細情況參見公司網站及2019年年度報告。公司共召開董事會會議6次，詳情請見公司網站公告及2019年年度報告。獨立董事出席董事會會議情況詳見公司2019年年度報告。獨立

29、董事恪守勤勉、忠實和獨立義務，了解公司經營現狀、財務表現和重大項目情況，有效行使重大關聯交易認可等特別職權，運用各自領域的專業知識和豐富經驗為董事會運作和業務發展出謀劃策。2019年，獨立董事：對新疆油田、克拉瑪依石化公司、國際事業倫敦公司、哈薩克斯坦項目進行了現場調研；與公司質量安全環保部就碳捕集、利用與封存舉行工作討論；對公司境內外項目情況給予積極評價并提出建設性意見和建議。董事會多元化國籍專業背景年齡組別性別身份90.9%9.1%男性女性中國香港石油化工 36.3% 獨立非執行董事 5人 非執行董事 4人 經濟 27.3%法律 9.1%金融 9.1%財務 18.2%中國美國日本英國 63

30、.6% 51-60歲 27.3% 61-70歲 9.1% 70-80歲董事長 1人 執行董事 1人 公司治理13監事及監事會公司監事任期三年，任職期滿可連選連任。監事不得同時兼任公司的董事、總裁、高級副總裁、副總裁、財務總監職務。監事依照公司法和公司章程的規定，出席監事會會議，列席董事會會議，并向股東大會報告工作，提交監事會報告和有關議案。截至目前，公司監事會有9名監事，其中4名為職工代表監事。公司監事會向股東大會負責。監事會制定監事會組織和議事規則監事履職管理辦法，對監事的履職方式、內容、要求及評價標準做出規定，督促全體監事本著對全體股東負責的態度，對公司財務以及公司董事和高級管理人員履行職

31、責的合法合規性進行監督。2019年，公司共召開監事會會議4次，形成13項決議。會議符合公司法和公司章程的規定，合法、有效。執行機構總裁領導下的包括高級副總裁、副總裁和財務總監在內的管理層是公司的執行機構，由董事會聘任并對董事會負責，根據公司法及公司章程規定和董事會授權，執行董事會決議，組織公司生產經營等業務活動。公司主營業務詳見公司網站。管理體系公司堅持集約化、專業化、一體化方向，建立了權責匹配、科學規范、簡潔高效、富有活力的管理體系，強化對權力運行的制約和監督，實現管控目標明確、資審計委員會獨立規范運作公司審計委員會成員包括一位非執行董事及兩位獨立非執行董事。根據上海證券交易所上市公司董事會

32、審計委員會運作指引和公司章程董事會審計委員會議事規則的有關規定和要求，合法合規履職，規范運作。審計委員會的主要職責為審閱、監察本公司的財務申報程序及內部監控制度，并向董事會提供意見。公司審計人員熟悉有關法律法規和公司規章制度，掌握審計專業方面必需的知識和技能，每年接受繼續教育的時間不少于80個學時。審計部門每年4次向公司董事會審計委員會報告工作。全年開展監事巡視3次，對遼河油田、撫順石化、吉林油田、吉林銷售及西非公司進行巡視調研，促進了公司管理提升工作3次2019年度環境、社會和治理報告14源有效整合、效率效益最優，推動公司提升環境、社會及公司治理水平，實現可持續發展。公司積極推進管理體系融合

33、與創新，扎實推進體系建設和體系融合試點，推動管理體制改革，優化資源配置。合規體系公司將依法合規作為實現高質量發展的基本保障，堅持合規底線、合規要求高于經濟利益等理念，不斷強化合規管理體系建設。持續強化重大決策、重大事項的合規論證審查，加強違規風險防控，確保依法管理、合規經營。嚴格貫徹落實國家法律法規和政府監管要求，重點領域合規管理不斷強化。廣大員工合規意識普遍增強，合規文化氛圍更加濃厚。2019年合規管理重點行動制定反壟斷管理規定反壟斷手冊反壟斷工作指引，印發反商業賄賂手冊關于加強海外業務合規管理的意見成品油銷售企業法律合規風險防控指引開展合規風險分析評估，對重要事項發布5期風險提示函對企業重

34、大決策、改革事項、重大政策制度、合資合作項目等進行嚴格審查持續開展合規宣傳和全員合規培訓完善依法合規經營考核標準和評分辦法內部控制與風險管理體系公司持續推進內控體系建設，確保體系設計完整有效。2019年，公司聚焦重點領域，加大測試力度并加強整改工作。公司內部控制體系連續第14年零缺陷通過外部審計。廉潔風險防控體系我們以誠信、尊重和負責的態度對待每一位商業合作伙伴，對客戶、供應商、承包商和同業伙伴，充分尊重、一視同仁，反對任何形式的商業賄賂，并要求合作伙伴遵守公司反商業賄賂和反腐敗有關政策規定。要求領導干部和員工不以工作和職務之便圍繞中國石油平臺違規經商辦企業、為親友提供便利和牟取利益。我們遵守

35、公司法聯合國反腐敗公約等相關法規，嚴格執行公司管理人員違紀違規行為處分規定公司合規管理辦法公司招標投標活動自律公約公司物資供應商管理辦法等制度，規范員工和公司行為。14年公司內部控制體系連續第14年零缺陷通過外部審計公司治理15我們堅持無禁區、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，堅持受賄行賄一起查，持續保持懲治腐敗高壓態勢，努力提高治理腐敗效能。恪守商業道德我們恪守商業道德和市場規則，堅持誠實守信、平等協商、互利共贏原則，推進“陽光交易”，在商務活動中致力于維護公平公正的競爭秩序。我們嚴格遵守中華人民共和國反壟斷法中華人民共和國反不正當競爭法中華人民共和國監察法聯合國商業與人權指導原則

36、等適用的關于反壟斷、反不正當競爭、反商業賄賂、勒索和欺詐的法律法規和國際慣例。我們反對壟斷行為，反對任何形式的不正當競爭，遵守貿易管制，堅決不從事、不參與或協助任何形式的洗錢活動。2019年，我們：加強對第三方中間人/代理的盡職調查和監測專業化管理和動態管控，嚴格市場準入、網上實時評價和年度考評，基本形成“有進有出”的動態機制制定投標人失信行為管理辦法，強化失信聯合懲戒，規范招標投標活動時長秩序不定期開展采購管理、招標投標等專項監督檢查，對存在腐敗問題的第三方中間人/代理給予停止市場準入、限制新業務往來等處理組織開展公司領導人員及其親屬違規經商辦企業問題專項治理，嚴查“靠油吃油”“靠企吃企”行

37、為完善反腐體系和流程在部分重點領域、關鍵部門及主營業務板塊健全完善廉潔風險防控體系運用大數據理念建設聯合監督信息系統，對油品銷售等重點業務領域進行在線監督組織開展自上而下的監督檢查、巡視巡察，主動查找腐敗風險和問題線索開展反貪污培訓組織公司高級管理人員簽訂職業道德規范確認書，全公司層層簽訂黨風廉政建設責任書建立“石油清風”紀律教育平臺編寫警示錄，攝制警示片利劍嘯歌，在門戶網站公開通報曝光典型案例公司與關聯方發生的持續性關聯交易均遵循了公平、公正、公開的定價原則，不會對公司未來的財務狀況、經營成果產生不利影響，不會對關聯方形成依賴，也不會影響公司的獨立性。2019年關聯交易情況，詳見公司2019

38、年年度報告。公司設立舉報電話、電子郵箱，接受違規舉報。公眾可以實名或匿名反映問題。公司認真調查，及時反饋處理結果，并對舉報人的身份信息保密。舉報電話：010-62094741舉報郵箱：2019年度環境、社會和治理報告162019年，公司制定發布中國石油反商業賄賂手冊，規定了在禮品和招待、回扣折扣和傭金、捐贈和贊助、疏通費、招聘、商業伙伴、會計賬簿和記錄七個方面的反商業賄賂要求和行為規范。供應鏈管理公司堅持統一管理制度、統一業務流程、統一管理標準、統一供應商庫的供應商管理原則，實行供應商全生命周期閉環管理。積極引導供應商加強依法經營，遵守商業道德。明確要求供應商履行社會責任，按照質量和安全標準規

39、范要求安全生產，持續提高企業產品可靠性，保障供應物資的綠色環保，保護勞動者人權，滿足人的發展需求。中國石油注重與供應商的互聯互通，建立了與供應商的溝通機制，通過多種方式主動了解供應商的關切與訴求。公司供應鏈安全管理流程詳見第三章第2節。2019年，我們：頒布供應商退出管理規定對出現質量、安全、環保等企業體系認證失效的供應商，暫停其交易權限對造成產品質量、安全、環保重大事故的供應商，取消其準入資格全面推廣電子采購系統2.0在計劃、物流等環節與供應商實現信息共享互通，提高業務處理效率開展二級采購物資供應商資質梳理完善專項工作健全各類二級采購物資供應商準入基本標準加強對環境體系、社會風險管理系統的資

40、格審查，要求不合格供應商限時整改開展一級采購物資供應商新增準入工作引入專業招標機構，采用公開招標資格審查方式，為供應商提供公平參與機會將供應商企業安全、綠色環保、人權保障、遵守商業道德等方面情況納入評審細則和現場考察，引導選商標準與戰略供應商定期溝通交流情況開展物聯網、后勤管理、綠色能源等方面合作在綠色環保、可持續發展、人力資源等多方面積極分享管理經驗23,524家國內物資供應商23,524家2,169家海外物資供應商2,169家公司治理17利益相關者溝通參與利益相關者的信任和支持，是公司賴以生存和發展的基礎。我們致力于提高發展的質量和效益，努力用發展的成果回報利益相關者，追求公司與所有利益相

41、關者共同價值的最大化，實現合作共贏、和諧發展。健全和完善重大事項信息披露管理和相關制度建立起定期報告、業績公告、臨時報告、媒體溝通、訪談參觀和互動交流等多層次多種形式的利益相關者溝通機制管理層積極出席各種大型會議和論壇并發表演講，貢獻行業經驗和專業見解，進一步增進媒體、公眾對公司的了解通過股東大會、投資者熱線、網站、新媒體、電話會議、電郵及傳真等途徑，傾聽和解答投資者疑問與意見通過公眾開放日、加油體驗日、媒體見面會、用戶座談會、客戶走訪、問卷調查、設立意見箱等方式，傾聽社會各界的批評和意見，主動接受各方監督舉行業績路演及反向路演，開展“公司日”活動，組織投資者現場考察，會見來訪投資者與環保類基

42、金和組織就ESG相關問題多次舉行溝通交流積極履行信息披露義務利益相關者咨商行業參與6次全年舉行路演和反向路演6次30個董秘信箱和上證E互動2019年回答各類投資者問題30個獨山子石化乙烯廠區2019年度環境、社會和治理報告18實例舉辦2019年度“為夢想加油”主題開放日活動實例舉辦第三屆“公司日”活動2019年5月，公司在珠海舉辦了第三屆“公司日”活動。來自高盛、摩根士丹利、摩根大通、中金公司、中信證券、海通證券等近70家境內外機構的上百位投資者、分析師和媒體代表參加了此次活動?；顒託v時一天半，通過專家講座、現場問答等方式，與投資者圍繞加大勘探開發力度、煉化業務轉型升級、發揮產業鏈一體化優勢等

43、資本市場關注的焦點問題進行了廣泛而深入的交流。投資者們紛紛表示，這次活動卓有成效，收獲頗豐。2019年6月，公司舉辦“為夢想加油”主題開放日活動，邀請人大代表、政協委員、媒體記者、中小學生、周邊百姓等各類群體走進中國石油，近距離接觸石油、全方位了解石油、深層次感知石油?；顒悠陂g，涉及采油、煉化、管道和銷售的78家下屬企業累計組織活動112場次，現場參觀人數超過1萬人次，通過直播等網絡渠道參與人數達到3,200萬人次。中國石油開放日走進大連石化公司治理19實例獨立董事赴新疆油田、哈薩克斯坦項目現場調研2019年9月，公司獨立董事3人赴新疆油田調研，獨立董事4人赴哈薩克斯坦項目調研。通過現場調研，

44、獨立董事了解了油田和項目近年在勘探開發、科技創新、經營管理和安全環保方面的進展，并探討了公司在ESG方面所做出的努力及取得的成果。實例組織反向路演活動2019年7月，公司在大港油田舉辦反向路演活動，來自花旗、匯豐、高盛、瑞信等40多家境內外機構的近60位公司股東、投資者代表、分析師參加。參與者在頁巖油生產現場實地參觀了解頁巖油鉆井和生產情況，還參觀了大港油田第四采油廠埕海2-2人工島、第六采油廠羊1號井叢場生產現場、廠史展覽館及巖芯庫等。公司獨立董事赴新疆油田現場調研2019年度環境、社會和治理報告20利益相關者期望溝通機制政府穩定能源供應促進經濟社會和諧發展品牌、技術起到引領作用依法納稅貢獻

45、企業經驗關注社會反饋，改進公司行為與有關部門開展戰略合作參加專題研討會議和論壇股東公司治理規范業績穩定增長可持續發展履行法定信息披露義務舉行業績路演等交流活動發布定期報告、公布業績開設董秘信箱、上證E互動反向路演、現場考察員工基本權益得到保障獲得職業發展薪酬福利增長推選職工代表加入監事會成立各級工會組織召開職工代表大會并報告工作舉辦各類員工培訓設立投訴、反饋信箱客戶提供安全、環保、優質的產品不斷改進服務質量誠信經營開展消費者關愛活動公開服務質量承諾開通熱線電話服務舉行客戶滿意度調查商業伙伴公平透明采購合作共贏舉行招投標會議舉辦大型跨國業務洽談與技術交流會發揮電子交易平臺作用分享管理經驗與技術標

46、準合同談判及日常會晤舉辦合作伙伴培訓召開日常業務交流會議非政府組織改進可持續管理承擔扶貧幫困、環境保護等社會職責貢獻企業經驗參與相關活動促進國際交流社區促進就業增長保護社區環境帶動社區經濟發展尊重社區文化傳統與當地社區對話開展社區走訪交流開展項目社會評價、環境評價開展知識宣傳教育增加信息披露搶險救災，支援災區重建，捐資助學，扶貧幫困以重大項目建設支持和帶動業務所在地經濟社會發展為偏遠地區供應天然氣等清潔高效能源倡導員工志愿服務擴大本地化采購為社區提供就業機會和培訓公司治理21重點行動遵守所在國家法律法規，誠信合規運營穩定油氣供應積極參與政府有關氣候變化和節能減排的政策討論促進就業，為業務所在地

47、培養人才依法納稅以負責任的方式開展運營，保持良好信譽召開股東大會平等對待股東，重視中小股東意見加強投資者關系工作，以多種形式與中小股東交流和對話加強員工培訓和技能培養舉辦員工職業技能大賽開展員工職業健康體檢推進海外項目用工本地化為員工搭建職業成長平臺保障海外員工人身安全加強質量管理提供優質服務，提升加油站服務質量增加天然氣、清潔汽柴油等清潔產品供應穩定供應救災及農業生產用油舉辦加油站開放日活動加大物資集中采購管理力度，給供應商提供平等競爭的機會重視與承包商的溝通協調，加強承包商HSE管理，為承包商營造安全、健康的作業環境完善安保措施和應急救援網絡建設開放投資領域舉辦高層論壇向聯合國全球契約提交

48、進展情況（COP）針對外界關注的各種問題開展多種形式交流積極參與和支持國際環境和標準化事業廣泛參加相關論壇會議搶險救災，支援災區重建，捐資助學，扶貧幫困以重大項目建設支持和帶動業務所在地經濟社會發展為偏遠地區供應天然氣等清潔高效能源倡導員工志愿服務擴大本地化采購為社區提供就業機會和培訓2019年度環境、社會和治理報告22能源與環境人與自然是生命共同體。人類只有遵循自然規律，才不會在開發利用自然資源上走彎路。關愛生命、保護環境已融入公司的發展理念。面對全球能源轉型趨勢，我們大力發展清潔低碳、安全高效的能源，不斷提升碳排放管控水平，努力創建資源節約型、環境友好型和安全生產型企業。能源與環境2320

49、19年度環境、社會和治理報告24經濟適用的清潔能源清潔飲水和衛生設施產業、創新和基礎設施可持續城市和社區負責任消費和生產氣候行動水下生物陸地生物聯合國可持續發展目標能源轉型技術持續創新加速了全球能源向清潔、低碳方向發展的進程。盡管未來較長時間內化石能源作為主要能源的地位不會改變，但受全球氣候變化、新技術發展等因素影響，未來能源結構將會發生顯著變化。天然氣作為清潔低碳、安全高效的能源，在全球能源轉型中正在發揮愈發顯著的作用，已進入黃金發展期。機遇與挑戰全球一次能源需求持續增長，平等獲取能源問題凸顯。據聯合國世界人口前景預測，2050年世界人口將接近100億。人口增長、發展中國家城鎮化、工業化發展

50、仍將帶動全球能源需求與消費持續增長。與此同時，國際能源署研究表明，全球仍有超過12億人無法獲取可負擔的現代能源，因而失去獲得平等發展的機會。幫助這部分群體平等獲取清潔低碳、可負擔的能源，是油氣行業履行社會責任、實現聯合國可持續發展目標的重要組成部分。2目標下的低碳轉型步伐加快，化石能源仍將是主要能源。氣候變化和人們對高質量生活的追求將進一步推動能源轉型升級，持續的技術創新將加速全球能源青海油田風光能源與環境25清潔低碳化發展進程。盡管如此，化石能源仍將是最主要能源，化石能源的清潔高效開發利用是應對氣候變化最為現實的途徑。到2025年，化石能源在全球一次能源結構中占比將超過80%。其中，石油占比

51、33%左右，天然氣占比26%左右。到2050年，清潔能源（天然氣和非化石能源）在一次能源中的占比合計將達到56%。戰略應對未來較長時間內，油氣仍將是世界主要能源。公司將以油氣業務為主，并加大業務結構調整力度，大力推進綠色低碳發展，為社會供應更多清潔能源。公司也在積極從油氣生產商和供應商向綜合能源服務商轉型。減少自身碳足跡加強生產過程能源消耗管理，大力提升能效加強二氧化碳捕集、利用與封存等技術創新積極發展新能源和可再生能源開展地熱資源規模開發，推進油田采出水余熱利用因地制宜推進其他低碳、無碳清潔能源的開發和利用加強國際合作積極參與油氣行業氣候倡議組織（OGCI）等國際組織相關工作構建低碳技術、環

52、保產業、綠色金融等綠色發展新動能大力發展天然氣，提升清潔能源供應能力將天然氣作為推動公司綠色發展的戰略性、成長性業務，大力支持天然氣清潔高效利用技術的創新、應用和推廣努力提高國內生產能力，有效引進海外管道天然氣和LNG50%到2020年，公司國內天然氣產量占國內油氣產量當量比例力爭達到50%，未來天然氣占比持續提升2019年度環境、社會和治理報告26 專題： 推進科技創新 應對能源挑戰滿足日益增長的能源需求，同時優化能源結構、減少環境污染，是能源行業面臨的重要挑戰。中國石油認為，只有創新才能應對這種挑戰，提升能源供應保障能力，提供更多清潔、低碳、可負擔的能源，實現自身和社會的可持續發展。公司科

53、技創新體系業務主導自主創新強化激勵開放共享科技創新能力建設科技人才隊伍建設1.擁有82家科研院所，其中所屬企業科研院所75家；建成國家級研發平臺20家，公司級重點實驗室和試驗基地55個2.申報設立國家級頁巖油示范區1.搭建公司兩級人才培育平臺，形成了一支以22名院士、4,231名兩級技術和技能專家、3.1萬名科研人員為主體的科技人才隊伍目標舉措大慶油田第四采油廠地質大隊員工對地層進行分析能源與環境27科技改革管理對外合作交流1.制定印發進一步深化科技體制機制改革的若干措施、完善科技獎勵若干措施、激發科研機構和科研人才動力活力措施等制度文件2.研究制定分紅激勵試點方案1.鞏固與國際公司的戰略聯盟

54、建設，促進優勢技術資源雙向流動與開放，加強前沿技術交流2.推動與中科院簽署戰略合作協議，在勘探開發前沿、新能源新材料等技術領域開展合作研究、人才培養3.加強校企對接，與中國石油大學（華東）戰略合作科技項目全面啟動實施，制定與西南石油大學創新聯合體實施方案目標舉措公司科研工作者在實驗室進行研究2019年度環境、社會和治理報告282019年，公司主導獲國家科技進步一等獎1項中國專利金獎1項、銀獎1項主導完成國際標準7項新當選中國工程院院士1人創新方向2019年進展積極探索新領域，在復雜地質條件下實現增儲上產，為滿足長期增長的能源需求奠定資源基礎1.在鄂爾多斯盆地發現儲量規模超10億噸慶城大油田*2

55、.在長寧-威遠和太陽區塊新增探明頁巖氣地質儲量7,409.71億立方米，在四川盆地累計探明1.06萬億立方米，形成川南萬億立方米頁巖氣大氣區*3.累計創新形成10余項地質理論認識，特大型礫巖油田開發等10項核心技術，助推了風險勘探重大突破4.新能源領域：地熱、航空生物燃料等技術取得新進展214.1億元公司及其附屬公司研發投入35個重點實驗室20個試驗基地289人高級技術專家和企業首席技術專家39,377人研發人員科技創新重要進展* 上述勘探發現的證實經濟可采儲量尚未經獨立第三方評估機構評估。公司將密切關注上述重大勘探發現的進展情況，并根據勘探進展及相關規定及時履行相應的信息披露義務。2,717

56、件授權專利1,600件發明專利能源與環境291.累計形成5項新認識和國標準清潔汽柴油生產等6項成套技術，攻克8項核心技術2.開發稠油含油污泥處理與綜合利用技術，實現稠油污泥分質分類處理，在遼河油田處理稠油污泥10.3萬噸3.開發煉化廢氣處理和VOCs排放控制與利用技術，大幅提升廢氣與VOCs治理整體技術水平4.從理論和技術方面完善了現有二氧化碳捕集、利用與封存技術（CCUS）體系吉林油田二氧化碳驅油示范工程累計封存二氧化碳150余萬噸在新疆油田、長慶油田繼續建設新的示范工程5.在所屬企業應用國標準清潔汽油生產成套技術，總生產能力1,430萬噸/年，為公司油品質量升級提供技術支撐1.管道與儲運：

57、油氣管道設計等14個技術群提升了管道建設和運營水平2.信息技術應用：數字油田：建成覆蓋勘探開發、協同研究、經營管理等業務的夢想云平臺智能煉廠：打造煉化生產管控能力和分析決策水平持續提升的智能煉廠智能管道：打造數據全面統一、感知交互可視、系統融合互聯、供應精準匹配、運行智能高效、預測預警可控的智能化管道智慧銷售：推動“服務+商品+互聯網+金融”的跨界融合全面推進物聯網系統建設，實現數據自動采集、遠程監控、生產經營決策支持一體化運營基本建成業務應用、電子商務、科學計算等“三朵云”，為科技研發、工程設計等提供高效云資源服務積極發展能源清潔化利用技術，滿足社會對清潔、低碳及高能效能源產品的需求提高能效

58、，降低成本，保障能源安全，提升運營可靠性6+億噸2019年，公司國內新增探明石油地質儲量連續14年超過6億噸*4,000+億立方米1,345.4百萬桶新增探明天然氣地質儲量連續13年超過4,000億立方米*公司國內油氣產量當量1,345.4百萬桶* 上述數據尚未經獨立第三方評估機構評估。公司將保持密切關注并及時履行相應的信息披露義務。2019年度環境、社會和治理報告30應對氣候變化公司認同到本世紀末全球氣溫升幅控制在2以內的目標，貫徹中國政府提出的低碳發展戰略，做清潔能源的供應者和社會低碳轉型的推動者，與業內同行、社會各界共享溫室氣體控制實踐。氣候相關風險管理公司董事會高度重視氣候變化相關風險

59、和機遇，將其納入公司發展規劃，密切關注現有及新興碳市場，制定了低碳發展、綠色發展相關工作方案和氣候相關規劃，并在管理層面持續加強氣候相關風險管理，加強碳排放管理和碳風險管理，健全碳排放管控體系，發展低碳產業，提高清潔能源供應，積極參與全球油氣行業應對氣候變化合作。公司識別的主要氣候相關風險及應對措施分類具體風險應對措施聲譽方面低碳形象已成為跨國公司的重要影響力標簽和利益相關者關注的焦點。若公司低碳發展目標、達成目標的路徑與措施未達到預期效果，可能會影響自身聲譽和形象氣候相關的法律訴訟可能會影響公司的聲譽和形象加快公司低碳轉型提升ESG信息披露水平和透明度擴大外部交流參與市場方面人們對氣候變化的

60、關注可能會促使市場傾向于選擇低碳的產品和服務，從而影響化石燃料的需求，導致公司增加資本支出，錯失戰略性增長機會非常規油氣資源、替代能源、新能源和新產品的快速發展可能給公司帶來競爭壓力持續關注新的發展趨勢，全面推行清潔生產，降低單位成本，提高效率大力發展清潔能源，促進天然氣業務高質量可持續發展將氣候相關因素納入投資決策過程中，加大投資新能源和替代能源技術方面低碳經濟轉型會加大公司技術創新成本，新業態的規?；瘯绊懝镜陌l展戰略加大技術創新方面的投資，大力發展低碳和節能技術經營方面碳排放權交易履約可能影響公司成本支出和利潤加快公司低碳轉型，加強碳資產管理，積極參與碳排放市場建設政策法規方面政府未來

61、更為嚴格的環保和安全法規及更高的成品油標準將增加公司的合規成本限制溫室氣體排放的國際、國內及區域性的條約和協議以及一些國家的相關監管措施，可能給公司帶來高額支出密切關注最新相關政策法規和條約協議，避免因違規增加公司的成本和支出物理因素氣候變化導致的自然災害可能會對公司資產和生產經營帶來直接損害，供應鏈中斷會給公司帶來間接影響密切監測、定期更新氣候相關數據，及時發布預警加強HSE管理能源與環境31在第十屆“綠色發展低碳生活”公益展暨“2019中國低碳榜樣”發布會上，中國石油連續第9年獲得“中國低碳榜樣”榮譽控制碳排放中國石油持續完善碳排放管控體系。2019年，為進一步加強碳排放管理，公司設立低碳

62、管理專門機構，負責管理溫室氣體控制工作，承擔編制溫室氣體控制發展規劃和行動計劃、制定相關政策措施、完善管理體系等工作。公司積極開展放空天然氣回收，在長慶、塔里木、西南、華北等油氣田累計回收各類放空氣7.3億立方米、輕烴13萬噸。中國石油碳資產管理體系中國市場歐洲市場其他市場質量安全環保部中國石油履約主體分公司甲分公司乙分公司丙碳排放監測、報告、核查交易減碳解決方案信息公開碳中和碳交易碳金融碳資產管理碳盤查1234562019年度環境、社會和治理報告32公司低碳發展規劃加強碳排放管理產業結構優化調整與淘汰落后產能，實施節能減排能源結構優化調整，大力發展清潔能源加強溫室氣體回收利用（CO2利用，油

63、氣田甲烷回收）制定碳排放管理規定，規范企業碳排放開展溫室氣體排放監測、報告與核查（MRV）提高能效推進能源管控建設 對大慶油田、南方勘探、四川石化、慶陽石化等試點單位的能源管控推進情況和水平等級進行了現場分析評估 對110人次進行了能源管控標準培訓實施節能節水技術改造 安排6.5億元實施節能節水項目 對6,000多臺（套）加熱爐、泵機組等用能設備能源利用狀況進行測試和評價 2019年節能量78萬噸標準煤加強碳交易履約與碳資產管理2019年，公司納入全國碳排放權交易市場的企業全部完成履約2019年，公司單位營業收入二氧化碳排放當量比2015年下降25.17%2019年，公司國內天然氣產量占公司國

64、內油氣產量當量比例達到45%2020年2030年至2020年，單位營業收入二氧化碳排放當量比2015年下降25%至至2019年進展戰略目標保障措施1.低碳發展融入公司戰略以資源環境承載力為基礎，合理布局產業規劃和項目建設，完善低碳發展分領域、分階段的政策，引入碳成本評估機制，開展建設項目碳評估，減少對高碳排放業務的布局和投入；開展企業相關資產的壓力測試，對受影響資產加強管理措施；完善退出標準，對開采耗能高、含水率高的油田區塊以及單位產品碳排放量高、市場需求低的煉化裝置實施逐步退出政策。2.低碳發展融入企業管理完善綠色低碳發展制度體系和工作機制，將碳排放強度、任務措施落實情況、試點示范進展等作為

65、重要內容，加強專項督查，推動目標任務的實現；健全溫室氣體排放計量檢測體系，開展溫室氣體排放核算，定期編制溫室氣體排放清單，實施第三方核查評估；建立溫室氣體管控體系，完善碳排放配額管控和碳資產集中管控模式，規劃和落實控排工程、控排措施，有效降低排放強度，確保風險受控。能源與環境333.低碳發展融入科技創新強化產、學、研、用相結合，加快先進技術和成果的轉化與推廣；打造低碳科技支撐條件平臺，提升節能減排與環境保護科技自主創新能力；推行綠色制造技術，提升產品裝備低碳環保水平，推進全生命周期保護生態環境、節約資源能源；參與油氣行業氣候倡議組織等國際交流，在削減甲烷排放、推動CCUS發展、提高能效、減少交

66、通行業碳排放強度等方面開展合作。推進科技減排，減少生產過程中的溫室氣體排放發展CCUS技術從理論和技術方面完善現有CCUS體系吉林油田二氧化碳驅油示范工程累計封存二氧化碳150余萬噸正在新疆油田、長慶油田繼續建設新的示范工程積極參與OGCI框架下的各種活動建設新疆CCUS產業促進中心公司高層代表出席油氣行業氣候倡議組織CEO峰會在杭州主辦OGCI2019系列會議碳匯林建設現有綠地總面積達到2.86億平方米全年累計植樹219.74萬株支持地方綠化建設，綠化面積743.8萬平方米長慶油田建成周祖陵“中國石油長慶林”“教子川流域長慶碳匯林”“長慶馬嶺碳匯林”等生態環保林達60多萬畝2050年至203

67、0年，持續增加天然氣等清潔能源的供給，公司國內天然氣產量占公司國內一次能源比例、新能源和可再生能源產量占公司國內一次能源比例實現提升至2050年，公司國內天然氣產量占公司國內一次能源比例、新能源和可再生能源產量占公司國內一次能源比例實現持續提升至4.低碳發展融入社會責任積極宣傳低碳發展理念，認真落實生態文明舉措，支持開展低碳行動，啟動低碳示范區建設；設立低碳發展氣候投資基金，創新商業模式和運行方式，加強社會資本合作、企地合作和社區共建，推動社會低碳實踐；按照“一帶一路”倡議總體部署建設相關低碳示范工程，積極參與氣候變化南南合作，樹立負責任的能源企業形象。2019年度環境、社會和治理報告34實例

68、積極參與OGCI推動行業碳減排作為OGCI在中國的唯一成員，母公司中國石油集團深度參與應對氣候變化的國際合作，與其他OGCI成員公司圍繞應對氣候變化、實現油氣行業低碳轉型開展合作。中國石油積極參與母公司在OGCI框架下的各項工作。建設新疆CCUS產業促進中心2019年，OGCI正式宣布實施“碳捕集、利用與封存（CCUS）撬動者計劃”，旨在通過建設低碳工業中心，逐步形成商業和技術可行、安全環保的CCUS產業，推動實現巴黎協定所確定的碳減排目標。根據該計劃，OGCI將在全球部署首批5個CCUS產業促進中心，其中包括由中國石油牽頭的新疆CCUS中心。公司積極參與OGCI CCUS工作組的討論，開展新

69、疆CCUS中心建設的可行性研究工作。新疆CCUS中心建設將充分依托OGCI智庫，引進國際成熟百萬噸級CCUS項目技術和管理經驗，推動合資合作。行業交流 公司高層代表出席油氣行業氣候倡議組織CEO峰會 公司在杭州主辦OGCI 2019系列會議OGCI碳循環模型公司支持和參與的溫室氣體減控計劃與倡議碳循環模型提供清潔實惠的能源減少能源消耗中和掉殘留的碳在產品中使用碳將碳安全儲存捕獲殘留的碳排放巴黎協定中國應對氣候變化國家方案二氧化碳捕集、利用與封存產業技術創新戰略聯盟（CTSA-CCUS）中國應對氣候變化規劃（2014-2020年）油氣行業氣候倡議組織（OGCI）能源與環境35積極發展碳捕集與封存

70、 從理論和技術方面完善了現有CCUS體系 吉林油田CO2驅油示范工程穩定運行11年，累計封存CO2 150余萬噸 正在新疆油田、長慶油田繼續建設新的示范工程發展清潔能源我們著眼于未來清潔能源可持續供應，大力發展天然氣，持續提升油品質量，探索新能源開發，滿足社會對清潔、高品質能源的需求。天然氣天然氣在中國一次能源消費結構中的比例不斷攀升，2019年占比8.3%，2020年將達10%左右。公司把天然氣作為戰略性、成長性業務，持續加大天然氣勘探開發力度，加快跨國天然氣管道和國內天然氣骨干管網設施建設，推進常規天然氣以及致密氣、頁巖氣、煤層氣等非常規天然氣的勘探開發，多渠道引進國外天然氣資源，構筑多元

71、化能源供應體系。25.17%單位營業收入二氧化碳排放當量比2015年下降25.17%174.08百萬噸CO2當量溫室氣體總排放量174.08百萬噸CO2當量132.17百萬噸CO2當量溫室氣體直接排放量132.17百萬噸CO2當量41.91百萬噸CO2當量溫室氣體間接排放量41.91百萬噸CO2當量2019年度環境、社會和治理報告36綠色動力優化能源結構（數據來源：中國石油集團經濟技術研究院能源數據統計） 中國天然氣消費量（億立方米） 中國石油國內天然氣供應量（億立方米） 天然氣占中國一次能源消費結構比重（%）1,0701,3071,8431,6801,4711,9162,0104.04.65

72、.75.34.85.96.27.08.37.81,595.51,713.82,8033,067668.6827.21,194.81,105.61,226.61,314.51,518.69732,35220102011201220132014201520162017201820195002%4%6%8%10%0010001500200025002019年，公司天然氣產量達到1,106.6億立方米，其中國內1,028.8億立方米，同比增長9.3%，占全國天然氣總產量的70%；加大引進海外管道天然氣、LNG，向社會供應天然氣1,713.8億立方米，比2018年增長7.4%。公司天然氣銷售終端用戶突破

73、千萬，西氣東輸三線閩粵支干線廣州潮州段、江蘇LNG接收站氣化能力擴建等23項工程建成投運，中俄東線天然氣管道投產通氣，有效保障了民生用氣，為優化我國能源結構、建設美麗中國增添了“底氣”。 致密氣27.8% 煤層氣1.7% 頁巖氣6.8% 常規天然氣63.7%2019年公司國內天然氣產量構成61.9%公司國內天然氣供應量占全國市場份額70%公司國內天然氣產量占全國天然氣總產量比例45%天然氣在公司國內油氣產量當量中的比重能源與環境37天然氣利用與替代我們積極推動天然氣在城市燃氣、工業燃料、天然氣發電、化工原料、車用燃料等方面的綜合利用。截至2019年，公司在北方七省市累計開發各類“煤改氣”用戶1

74、00.1萬戶，累計通氣84.4萬戶。為滿足終端“煤改氣”用戶用氣需求，保障資源穩定供應，確保廣大群眾溫暖過冬，公司建立了以管道天然氣為主、LNG資源為輔的資源保障模式，實現北方地區現有終端“煤改氣”用戶全覆蓋、氣量全滿足。累計開發各類“煤改氣”用戶100.1萬戶累計通氣84.4萬戶100.1萬戶84.4萬戶四川地區頁巖氣開發坐落在烏蒙山間的長寧14平臺非常規天然氣頁巖氣煤層氣 日產氣量突破3,000萬立方米，刷新國內頁巖氣田最高日產紀錄 勘探評價取得重大成果，形成四川盆地萬億立方米頁巖氣大氣區 超3,500米深的頁巖氣井測試產量創國內深層頁巖氣單井測試產量新高 綜合治理樊莊、鄭莊和韓城等老區塊

75、，進行馬必東、大寧-吉縣、吉爾嘎朗圖等新區的產能建設和試采 新增煤層氣探明地質儲量235億立方米，生產煤層氣20.7億立方米2019年度環境、社會和治理報告38油品質量升級我們以能源產品升級促進能源消費結構優化。2019年，按期完成國A階段汽油和國階段柴油質量升級工作，實現穩定供應。公司成功開發4項國標準清潔汽油生產技術，為汽油質量升級提供技術支撐。2019年1月起，中國石油面向31個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區，每日向市場投放30萬噸國標準汽柴油，滿足市場需求，提高清潔能源的市場供應比重。2019年，公司向國內供應成品油（汽柴油）11,029.9萬噸，占國內市場份額的33.5%。實例氣化

76、雄安雄安新區地處河北省保定市，是2017年由國務院決定設立的國家級新區，對疏解北京非首都功能、調整優化京津冀城市布局、培育創新驅動發展新引擎具有重大意義。因此，雄安新區對生態保護的要求和對清潔能源的需求遠高于一般城市。中國石油積極參與雄安新區建設，主動承擔雄安新區2019年農村清潔取暖改造工作，為新區供應清潔能源。此次“氣代煤”工程涉及14萬戶居民約55萬人，施工區域輻射1,460平方公里。工程投產后，將節省煤炭約50萬噸/年，相當于減少燃燒約150萬噸木材。新區百姓從此將用上清潔、安全、便捷的天然氣，走進“燃氣時代”。高效完成工程任務“氣代煤”工程涉及廣大農村，地理環境相對復雜，村域基礎設施

77、薄弱，風險點多、工程量大、時間緊迫。公司科學統籌，高效運作，僅用4個月便完成了氣化工程，通過霸保線、文雄線等天然氣高壓管線為新區提供氣源保障，通過中壓管線進行網格化布局，形成全域覆蓋、無死角供氣。提供智能安全服務公司選用國內先進的智能燃氣表，可同步實現運行數據遠程傳輸、用戶信息自動上傳和手機終端繳費等功能。公司還為每戶居民安裝了燃氣報警器，讓百姓安心用氣。增加氣源保障為進一步保障雄安新區用氣需求，公司為雄安新區增供天然氣1.5億立方米?！斑@燃氣好！取暖、做飯、洗澡都可以用，暖氣能恒溫自動加熱，再也不用半夜加煤塊了，方便、干凈又綠色！和以前用煤比，扣除補貼后花銷差不多，謝謝你們！”當地居民打贏藍

78、天保衛戰行動計劃加快成品油質量升級工作方案我們響應更低排放（相比國油品）汽油尾氣：顆粒物下降10%，氮氧化物和有機廢氣下降8%-12%能源與環境39新能源和替代能源公司將發展新能源和替代能源視為推動綠色低碳轉型發展的新動能。2019年，中國石油積極發展地熱能、生物燃料、太陽能、鈾礦，以及充（換）電站等新能源和替代能源技術及業務，加快推進地熱能、煤炭地下氣化等技術集成開發和推廣應用，研究布局氫能源業務。公司推進的新能源和替代能源研究方向實例中國石油在華北地區開展地熱開發利用公司充分利用華北地區地熱資源優勢，積極開展地熱資源研究，大力培育地熱清潔能源產業，實施油田熱田同步開發舉措，推動地熱資源開發

79、利用向規模產業化發展。華北油田華北油田抓住雄安新區發展機遇，加快落實300萬平方米供暖項目。2019年在任丘市石油新城小區（一期）正式實施地熱供暖： 供熱面積63萬平方米 涉及居民及商鋪4,000余戶 每年可替代燃煤8,908噸 減排二氧化碳2.3萬噸、氮氧化物65.5噸冀東油田冀東油田建成曹妃甸新城230萬平方米地熱供暖項目。該項目是國內單體最大地熱集中供暖項目，首次實現燃煤污染物二氧化碳和粉塵“零排放”“零污染”，使曹妃甸成為唐山地區首座“無煙城”。 年節省標準煤5.36萬噸 減排二氧化碳14.04萬噸 相當于植樹50萬棵生態環境保護公司積極響應聯合國2030年可持續發展議程、生物多樣性公

80、約等全球倡議和國際公約以及中國政府生態文明建設各項要求，嚴格執行國際國內相關法律法規，并借鑒行業領先環保實踐經驗，實施生產作業全生命周期管控，嚴格生產過程中的廢棄物、污染物排放管控。我們修訂完善環境保護管理規定，升級綠色發展相關行動計劃，配套實施污染治理升級方案、生態保護行動綱要和低碳發展規劃，著力構建全方位、全領域、全產業鏈綠色發展體系，探索踐行低能耗、低排放的綠色生產發展模式，努力實現與環境的和諧。持續提升HSE管理公司高度重視健康、安全與環境（HSE）工作，始終把HSE工作作為我們業務發展的前提要求。我們堅持“在保護中開發、在開發中保護，環保優先”的綠色發在 華 北 、 遼河、新疆等地開

81、展地熱資源開發利用在肯尼亞參與地熱資源開發地熱加快發展熱儲壓裂改造、干熱巖勘探開發利用等技術氫能重點發展低成本氫制取、氫液化及儲運等技術新能源研究方向2019年進展與 海 珀 爾 氫能 科 技 聯 合建 設 加 氫 、加油合建站2019年度環境、社會和治理報告402019環境管理進展完善生態環境智慧管控平臺建設共有38家企業396個監測點與公司污染源在線監測系統平臺聯網納入國家重點監控企業的污染源實現在線監測全覆蓋完善環保管理制度修訂完善環境保護管理規定，實施建設項 目 環 境 保 護 管 理 辦法環境監測與環境信息管理辦法環境事件管理辦法實施“管發展管環保、管生產管環保、管業務管環?！钡囊粛?/p>

82、雙責環保責任制污染治理開展國內、海外業務污染源普查制定實施重點區域企業大氣污染防治措施實施方案加快推進國家污染防治攻堅戰，部署各項污染治理任務實施展理念，在全球范圍內施行統一的HSE管理體系，形成了全球一體化的HSE工作平臺和風險管控平臺，不斷加大監管力度、強化安全培訓，努力提升HSE管理績效。我們建立環境保護激勵機制，對環境保護工作成績突出的單位和個人予以表彰，對檢舉環境保護違法違規行為的個人給予保護和獎勵。將環境保護工作納入公司管理層及地區公司高級管理人員績效考核內容，實行環境保護工作問責制和生態環境損害責任終身追究制。2019年，公司著力提升環境風險預防和管控能力，進一步完善環保管理“一

83、崗雙責”制度體系和生態環境智慧管控平臺建設，扎實推進污染治理，安全環保形勢穩中向好。2019年，公司及下屬子公司未發生被列入生態環境部公布的污染嚴重企業名單的情形。完善環境風險管理機制公司不斷完善以“三級防控”為核心的環境風險防控體系，開展環境風險識別評估，確定了公司“六大環境風險因素”，持續開展生態環境隱患排查治理，建立健全“分層管理、分級防控”的環境風險管理機制，定期組織開展應急演練和應急監測演練，不斷提高企業的環境風險防控能力。2019年，公司持續提升環境風險預防和管控能力： 組織開展企業安全環保風險診斷評估，強化事故事件源頭管控 定期開展全面生態環境風險排查和隱患治理，形成隱患清單，逐

84、項推進治理銷項2019年公司環保治理投入約99億元，重點開展的項目包括： 加油站埋地儲油罐防滲改造，累計完成18,515座 煉廠VOCs綜合治理 污水處理廠提標改造 含油污泥治理 生態環境風險隱患治理99億元能源與環境41實例云南石化建設智慧生態環保信息系統云南石化公司將2座環境空氣自動監測站、3套在線監測系統、19個含油污水提升池和14個污染雨水池的實時數據和關鍵參數監控數據與MES系統（Manufacturing Execution System，制造企業生產過程執行管理系統）進行了融合，方便各級管理人員進行數據查詢，及時指導操作調整。公司開發并應用了“云南石化環境在線”手機客戶端，實現2

85、4小時監控，重點污染源在線監測數據和歷史趨勢實時傳送，異常情況及時發現、處理，保障了公司各項污染物排放全面受控、穩定達標。分層管理分級防控事故事件升級管理 嚴格事故責任追究事故經驗教訓分享責任人問責升級處理污染物超標排放油氣泄漏污染放射源失控安全事故次生污染生物多樣性破壞環保違法違規六大環境風險分類管理水資源管理公司嚴格遵守中華人民共和國環境保護法中華人民共和國水法中華人民共和國水污染防治法等適用的關于水資源保護和防治水污染相關法律法規，提高水資源利用效率。不斷提高用水效率。通過強化節水管理、加強節水技術改造等措施，減少新鮮水用量，實現水資源的可持續利用。吐哈油田對注水系統現狀、系統效率影響因

86、素和節能改造效果進行全方位分析，有針對性地提出11項改造和管理措施，節水12.09萬立方米。2019年度環境、社會和治理報告42實例四川石化實現廢水有效回用作為我國西南地區首個特大型石油化工企業，四川石化結合中國石油幾十年清潔生產管理經驗，采用國際一流污水處理綜合解決方案，堅持“源頭減排、過程控制、末端治理”，將各環節的污染物控制在最低水平，所有排放都符合甚至優于國家標準要求。公司將生產過程中產生的廢水和落入廠區的雨水全部進行收集后，按照“清污分流、污污分流、雨污分流”的原則，進行分質處理，實現了廢水回用，有效預防了對環境的污染。四川石化創建綠色廠區公司全年新鮮水用量79,383萬立方米，降幅

87、為0.78%節水量980萬立方米加工噸原油新鮮水用量0.52立方米79,383萬立方米980萬立方米0.52立方米加強水污染物治理。采取必要的預防與控制措施，有效控制水體污染風險，努力預防石油泄漏問題的發生。將油氣田企業稠油污水、采油廢水、壓裂返排液等外排污水進行綜合利用，開展煉化企業重點污染源污水治理及污水處理廠提標改造，加強污水深度處理。在處理傳統常規水污染物的同時，不斷加強對總氮、總磷和石油類等特征污染物的治理。土地資源管理與保護公司高度重視保護土地資源，制定了土地管理辦法，致力于實現土地資源的可持續利用。提高土地利用效率。通過創新節地技術和管理模式，在生產作業過程中節約集約用地，嚴控土

88、地增量、盤活土地存量，并積極開展土地復墾、礦山地質環境治理恢復等工作。 節約建設用地約1,247公頃 復墾土地約1萬公頃 退出建設用地約2,435公頃2019年，我們：能源與環境43實例塔里木油田高效回收油基泥漿塔里木油田創新采用含油鉆屑無害化處理技術（LRET），高效回收油基泥漿資源，形成了一套覆蓋磺化固廢、油基鉆井液、含油污泥等具有塔里木特色的污染治理技術體系。處理后的固體物含油率小于0.3%，優于國家環保標準，重金屬指標符合土壤環境質量一級標準。2013年10月建成第一座回收處理站以來，塔里木油田共處理油基固體廢物32.4萬噸，回收再利用泥漿4.1萬立方米，有效解決了油基泥漿固廢對環境的

89、污染問題。2019年，公司持續推廣大井組、平臺式等集約化新模式，應用鉆井泥漿不落地及資源化利用技術、鉆修井清潔作業技術，使用一體化集成裝置替代中小型站場方案： 減少占地2,000余公頃 減少鉆井廢棄物產生量480余萬噸 減少產生含油污泥和沾油塑料布27.4萬噸加強土壤與地下水污染管控與治理修復。開展含油污泥、鉆井廢棄物、廢催化劑等固體廢棄物收集、貯存、運輸、利用、處置全過程管控，完善污染防治設施。對環境敏感區鉆井廢棄物采取現場不落地收集措施，對油基鉆井廢棄物實施鉆井液回收利用、無害化處置。100%公司鉆井廢棄物資源化利用及無害化處理率100%大氣污染物治理公司嚴格遵守中華人民共和國大氣污染防治

90、法等法律法規，不斷加強常規大氣污染物和特征大氣污染物治理。2019年，公司重點開展了鍋爐煙氣超低排放改造、天然氣等清潔能源替代等環保治理項目，主要污染物排放持續下降。煉廠催化裂化裝置脫硫脫硝和清潔燃料替代全面完成。京津冀及周邊地區全面實現“零燃煤”。生物多樣性保護公司致力于減少生產運營可能給生態環境和生物多樣性帶來的潛在影響。我們堅持源頭管控，實施全產業鏈、全生命周期的生態環境管理；全面排查整改環境污染、生態破壞問題；通過降噪、減排等多種方式減少對生態環境的影響。公司盡最大努力減少耕地占用，做好水土保護、植被恢復，努力恢復作業區域生態環境。公司投入揮發性有機物（VOCs）治理資金近50億元，開

91、展煉化企業VOCs綜合整治項目50億元二氧化硫排放量下降9.8%持續下降氨氮排放量下降13.4%化學需氧量排放量下降4.8%氮氧化物排放量下降7.9%2019年度環境、社會和治理報告44全產業鏈全過程生態環境管理根據作業現場情況制定詳細可行的環境保護計劃監督檢查環境保護計劃的實施情況，發現問題或隱患限期整改生態恢復油氣儲運勘探開發銷售和貿易煉油化工全過程環境管理多級風險防控利益相關者溝通利益相關者溝通施工前施工中施工后評估生態保護監測治理生態恢復設計施工投產驗收環境管理項目建設公司生態保護主要做法2019年進展生態保護與恢復創建綠色礦山 4家示范企業和12家油氣生產單位通過了國家和地方綠色礦山

92、建設驗收 制定完善油氣田企業綠色礦山創建驗收量化評分表（2019版）創建綠色工廠 落實污染排放升級治理方案，在重點地區實施超低排放改造 長慶石化通過石油石化行業和國家的綠色工廠認證在沙漠和戈壁等地區開展植被恢復和再造、防風固沙活動 長慶油田建成周祖陵“中國石油長慶林” “教子川流域長慶碳匯林” “長慶馬嶺碳匯林”等生態環保林達60多萬畝生態保護示范項目建設綠色生態油氣田 西南油氣田員工年平均植樹5萬余株，種植草坪6萬平方米、綠籬4.5萬米建設“一帶一路”綠色能源通道 中俄東線天然氣管道投產通氣，助力清潔能源供應 在“一帶一路”沿線國家累計獲得環保獎數十項參與地方政府植樹造林活動 支持地方綠化建

93、設，綠化面積743.8萬平方米，共植樹53.09萬株能源與環境45實例高質量建設中俄東線天然氣管道中俄東線天然氣管道由中石油管道有限責任公司（中國石油天然氣股份有限公司持股72.26%）投資建設。該管道北起黑龍江，南至上海，新建干支線管道全長3,371公里，分為黑河-長嶺、長嶺-永清、永清-上海三段。2019年，黑河至長嶺段全線貫通。保障清潔能源供應隨著中俄東線全線建成投產，到2025年輸送量將達380億立方米/年并持續供應。氣源將途經9個?。ㄊ?、自治區），實現俄羅斯天然氣資源與我國東北、京津冀和長三角等地區需求旺盛的天然氣市場相對接，為美麗中國建設再添清潔優質能源。綠色環保施工中國石油秉承環

94、保優先理念，在中俄東線黑河-長嶺段縮窄機械作業帶，減少了樹木砍伐，管溝回填及時恢復植被，特別在江河湖泊、森林路橋等環保高敏感區，采取涵洞、盾構穿越等技術手段實現綠色管控，保護了“綠水青山”的原始風貌。優化區域用氣結構中俄東線黑河-長嶺段的貫通實現了同哈沈、秦沈等在役天然氣管網的互聯互通，可進一步優化區域用氣結構，形成多元供應渠道，對于保證清潔能源供應、優化能源供給結構和打贏藍天保衛戰意義重大。中俄東線天然氣管道工程建設施工現場2020年預計供氣50億立方米之后以每年50億100億立方米的水平遞增到2025年供氣380億立方米并實現長期持續供應2019年度環境、社會和治理報告46員工發展47員工

95、發展員工是我們最寶貴的財富。我們將促進員工的全面發展作為公司的重要發展目標之一，保障員工權益，促進身心健康，搭建成長平臺，推進本地用工，加強海外安保，努力創造包容、平等、互信、協作的工作環境，實現公司價值與員工價值的統一。2019年度環境、社會和治理報告48員工權益我們始終堅持“以人為本”，尊重和平等對待每一位員工，維護和保障員工的各項合法權益，努力解決員工最關心、最現實的問題，將發展成果更多、更公平地惠及全體員工。依法平等用工我們認真遵守經濟、社會和文化權利國際公約消除就業和職業歧視公約等中國政府批準的國際公約，中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法等國內相關法律，以及東道國的相關法律

96、、法規和制度，建立了勞動合同管理辦法境外用工管理辦法等包括勞動合同管理、工資保險與福利、休假、業績考核和職業培訓等比較完善的用工管理制度體系，依法規范用工行為。我們嚴格遵守關于解雇、工作時長的適用法律法規，結合公司情況制定了覆蓋公司所有企業、全員和全過程的管理規定與實施細則。開展依法用工自檢自查，規范招聘、晉升及勞動合同解除，切實保障員工合法權2019年，公司在雇用方面未發生對業務有重大影響的違規個案。良好健康與福祉優質教育性別平等減少不平等體面工作和經濟增長聯合國可持續發展目標利。公司對不同國籍、民族、種族、性別、宗教信仰和文化背景的員工一視同仁，平等對待，嚴禁雇用童工，抵制一切形式的強迫和

97、強制性勞動。注重促進當地居民、女性、少數民族和大學生就業，努力增加當地社區的就業機會。嚴格落實女性員工孕產期、哺乳期休假規定，保障女性員工權益。公司向社會公開招聘，不設置種族、性別、宗教信仰等條件限制。28.79%6.53%女性員工占公司員工總數比例少數民族員工占公司員工總數比例7.44%女性管理人員占公司員工總數比例100%2019年，公司產假/陪產假后回到工作崗位和保留工作的員工比例達到100%員工職位比例經營管理人員28.51% 專業技術人員13.94% 操作技能人員57.55%碩士及以上學歷4.03%本科學歷33.99%大專學歷22.98%中專及以下學歷39.0%員工學歷比例員工發展4

98、9完善薪酬福利制度公司進一步完善績效考核和薪酬分配制度，推進工效掛鉤，建立健全符合各類人員業務特點的薪酬福利制度，突出崗位價值、工作業績和創新成果，確保收入增長與企業效益和勞動生產率相匹配；薪酬分配繼續向科研人員、生產一線、艱苦和關鍵崗位傾斜，讓員工更好地體現自身價值。積極履行中華人民共和國社會保險法相關要求，按時足額為員工繳納各項社會保險費用，完善企業年金和企業補充醫療保險制度，改善一線員工生產生活條件，保障員工切身利益。2019年，我們： 深入推進兩級機關員工業績考核，有效調動廣大員工的積極性和創造性 制定簽訂2019年度業績合同，企業領導人員業績考核實現全覆蓋 為全體員工和退休人員投保建

99、立保重病人員專項保障 建立職工境外工作期間急診急救保障民主公開溝通公司充分尊重員工民主權利和合法權益，注重發揮員工民主管理、民主參與、民主監督作用，普遍建立并不斷完善工會組織和以職工代表大會為基本形式的民主管理制度和廠務公開制度，保障員工對企業管理的知情權、參與權和監督權。通過明確職代會各項職權、組織制度和工作制度，進一步規范廠務公開的內容、程序和形式。公司建立了多種與員工溝通聯系的渠道，堅持履行民主程序，通過員工代表座談會和網絡互動等形式，開展多層次溝通和交流，鼓勵員工參與企業生產經營管理。華北油田公司職工代表大會2019年度環境、社會和治理報告50健康與安全公司的健康和安全管理覆蓋包括供應

100、鏈企業在內的全體工作人員。我們高度重視施工作業安全、健康管理與保障，持續改善勞動條件；遵守業務所在地法定工作時間及節假日規定，關注員工心理健康，把員工健康和生命安全放在首位。職業健康公司認真貫徹中華人民共和國職業病防治法，規范職業健康管理，突出職業病危害防控，認真落實防毒、除塵、降噪等方面的職業病危害防護措施。心理健康我們重視員工的心理健康。公司持續完善員工療養、休假等制度，定期組織員工健康體檢，開通心理咨詢熱線和網站，開展多種形式的心理健康知識宣傳培訓，引導員工樹立積極、健康的心態。2019年，公司繼續深化海外員工幫助計劃（EAP），開展心理健康管理培訓，組織心理專家赴尼日爾、乍得、緬甸、沙

101、特、阿聯酋等國家開展心理健康咨詢服務，為海外員工心理健康提供更多保障。完善職業衛生管理響應“健康中國2030”提升職業衛生意識開展職業衛生專項檢查2019年職業健康重點工作編制職業衛生量化審核細則，根據各專業特點細化職業衛生管理審核工作開展2019年職業病防治法宣傳周活動落實“健康中國2030”行動要求，加強員工健康管理對職業衛生檔案、接觸職業病危害崗位、職業病危害場所實施專項檢查，督促治理危害因素超標作業場所海外EAPEAP網絡服務平臺 提高心理咨詢服務效能 2019年受理心理咨詢近400人，服務總時長超過1,168小時專家現場咨詢 助力員工提升抗壓能力，幫助員工維持家庭成員親情關系 組織心

102、理專家赴尼日爾、乍得、緬甸、沙特、阿聯酋等國家開展“送陽光到海外”活動，在項目現場開展心理健康咨詢服務EAP培訓 加強EAP人才培訓隊伍建設 全年累計開展心理危機應對培訓11場，家庭幸福營6期2019年，心理健康咨詢熱線服務總時長超過1,168小時，服務近400人1,168+小時作業場所職業病危害因素檢測率99.28%接觸職業病危害員工職業健康體檢率99.62%員工職業健康監護檔案建立率100%99.28%99.62%100%員工發展51安全與安保公司把安全生產作為企業核心價值落實到生產經營各個方面和環節，積極推進安全生產長效機制建設，全面提高安全生產管理水平。繼續采取一系列監管舉措促使安全責

103、任進一步落實，基層基礎工作進一步夯實，安全生產形勢保持持續穩定可控態勢。我們堅持“員工生命高于一切”，建立海外安全防控管理體系，深化社會安全管理體系運行，全面加強社會安全風險防控，持續提升突發事件應急處置能力，海外項目全年杜絕了社會安全亡人事件。生產安全事故死亡率（FAR）（人/100百萬工時）因工傷損失工作日數：3,366天因工死亡人數：2人總事故率：0.0562起/百萬工時2017201820190.0500.100.150.200.250.140.070.12評價考核建立安全績效評估制度開展安全能力評估、日常安全工作評估、安全績效綜合評估對違反國家安全生產法律法規和合同約定的，從嚴追究其

104、責任對發生大事故的承包商一律棄用能力提升推行承包商管理人員持證上崗制度提供制度建設、HSE體系審核、安全管理、應急處置方面的培訓過程控制按照“誰發包誰監管，誰用工誰負責”的原則，嚴格落實承包商的安全監管責任對承包商安全管理情況進行專項督查中國石油供應鏈安全管理流程嚴格篩選實行承包商和供應商準入安全資質審查制度建立安全業績記錄定期公布合格承包商名錄，清退不合格承包商2019年度環境、社會和治理報告52員工成長公司推進人才培養、使用、成長體制機制創新，努力塑造創新型員工；關注員工在不同階段的發展需求，重視員工職業生涯規劃，為員工實現自我價值提供廣闊的舞臺。全年共組織海外防恐安全培訓班255期，培訓

105、1.74萬人次1.74萬人次2019年海外安保重點行動完善社會安全管理體系強化社會安全風險評估加強海外項目安保方案審批重點國家安全形勢應對海外員工防恐安全培訓加強員工健康管理 印發國際業務社會安全管理五維績效考核暫行辦法，加強國際業務社會安全管理績效考核 制定國家（地區）社會安全風險等級評估辦法，運用社會安全風險量化評估工具，實現風險等級和管理措施動態管理 審批海外高風險以上國家（地區）新項目安保方案200多個 召開中東、拉美、中亞、非洲地區安全工作會議，針對地區性突出問題加強協調指導 針對重點資源國突發嚴峻安全形勢，提前安排部署應對，確保人員和設施安全 全年共開設海外防恐安全培訓班255期，

106、培訓1.74萬人次 全面實行派出人員健康體檢和評估，累計體檢評估2.8萬人次 采取健康促進措施，改善員工身體健康狀況 嚴密跟蹤全球傳染病疫情，及時向海外項目人員發出預警和提示，強化埃博拉、瘧疾等重大傳染病防控員工發展53員工培訓我們應用現代企業培訓理念，持續完善培訓基地和培訓網絡建設，知識培訓、專業培訓、崗位培訓并舉，脫產與在崗相結合，實行多樣化、差異化職業培訓，努力實現員工成長與公司發展的良性互動。推進“互聯網+培訓” 實現1,147門網絡課件全部上線 開發完成公司采油工工種標準化視頻培訓課件加強培訓師資隊伍建設 擇優選聘了一支以企業領導人員、院士、高級專家、科技帶頭人、高技能人才為主體的兼

107、職培訓師資隊伍 初步建立兼職培訓師積分制動態管理和量化排序制度完善培訓課程教材體系 完成新入職員工培訓讀本等16種教材開發工作，為各企業免費配發27,000余冊2019年，我們：100%高級技能人員和關鍵操作崗位員工培訓率100%845萬小時總培訓時長845萬小時100%一線員工培訓率100%30.7萬人次培訓員工30.7萬人次27.5小時人均培訓時長27.5小時112萬人次遠程培訓112萬人次，216萬學時19.8億元培訓經費投入19.8億元2019年度環境、社會和治理報告54在推進全員培訓的基礎上，我們重點培養經營管理、專業技術、國際化和操作技能四類人才。2019年公司總部組織培訓項目15

108、6個，培訓人員2.7萬余人。2019年四大人才培訓工程主要培訓項目 公司黨校培訓班 公司中青年干部培訓班 黨建負責人、紀委書記、總會計師培訓項目 經營管理人員領導力提升培訓項目 美國斯坦福大學訪問學者項目 企業高管赴國外石油公司國際交流培訓項目 石油科學家、青年科技英才培養人選赴國內外高校、科研機構進修班 主體專業高級技術人才示范培訓班 赴加拿大非常規油氣勘探開發和鉆完井技術培訓項目 赴俄羅斯天然氣工業公司、俄羅斯國家石油公司專家培訓項目 貝克休斯油氣大學青年業務骨干培訓項目 赴美國國際稅收管理培訓項目 國家能源局中澳天然氣伙伴基金培訓項目 國際化人才“千人培訓工程”項目 舉辦公司職業技能競賽

109、，組織參加國家和國際職業技能競賽 公司技能專家學術研修班 開展“石油名匠”培育工作 各類高技能人才培訓示范項目經營管理人才專業技術人才國際化人才操作技能人才培訓各類操作技能人才15.8萬人次培訓各類經營管理人才9.8萬人次培訓各類專業技術人才5.1萬人次培訓各類國際化人才300余人次9.8萬5.1萬300+15.8萬員工發展55我們堅持“以賽促訓，訓賽結合”，通過職業技能競賽提升員工職業技能和專業素養，促進一線員工成長，檢驗基層培訓成果。2019年，中國石油獲國家職業技能等級認定資質，成為全國首家具備該資質的中央企業。公司開展參加 2019年行業標兵國際職業技能競賽 一帶一路暨金磚國家技能發展

110、與技術創新大賽 第十五屆“振興杯”全國青年職業技能大賽 全國催化重整裝置操作工職業技能競賽 第十四屆全國工程建設系統職業技能競賽第28屆孫越崎能源科學技術獎*中國石油4人榮獲能源大獎，20人榮獲科技青年獎*孫越崎能源科學技術獎設立于1992年，旨在促進中國能源科技教育事業的繁榮與后備人才成長主辦首屆油氣開發專業職業技能對抗賽 中國石油6人獲得全國技術能手，34人獲中央企業技術能手，74人獲中國石油技術能手，另有212名選手獲獎職業技能競賽 井下特種裝備操作工競賽 500萬噸/年煉化企業催化裂化裝置操作工競賽一線專業競賽 環境監測專業競賽 氣藏動態分析專業競賽女性技術員工2019年度環境、社會和

111、治理報告56暢通職業發展通道公司堅持德才兼備、以德為先的原則，建立民主、公開、競爭、擇優的人才選拔機制，努力創造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好環境和氛圍。我們重視員工職業生涯規劃，努力為員工實現自我價值拓展事業發展空間。2019年，我們持續推進建立專業技術崗位序列制度改革，不斷完善崗位動態調整機制、評價選聘機制、薪酬激勵機制，為專業技術人員提供獨立、暢通、穩定的職業發展通道。我們啟動技能人才培養開發工程，深入實施操作員工技能晉級計劃、創新創效能力提升計劃和“石油名匠”培育計劃，取得了顯著效果。截至2019年，公司93個1人290名304名66名22名527名累計建立技能專家工作室93個其中國

112、家級技能大師工作室18個18個公司高級技術專家66名技能專家290名共有中國科學院和中國工程院院士22名享受政府特殊津貼在職專家527名培養科技領軍人才和后備骨干：新增中國工程院院士1人遴選304名青年科技英才培養人選建成公司集智創新平臺員工發展57實例技能中國行2019-走進中國石油2019年，中國石油與人力資源和社會保障部、國務院國有資產監督管理委員會共同舉辦“技能中國行2019-走進中國石油”暨技能人才培養開發工程推進年活動?；顒觾热莺w四個方面19個主題，包括： 承辦國家競賽、舉辦行業和集團競賽，構建技能人才快速成長通道 全方位開展企業間技術技能交流，推動成果共享和智慧共享 系統開展創

113、新創效活動，建立一線生產技術支持常態機制 集中優勢加大重點對象培養，打造技能領軍人才實例“人民楷?！薄白蠲缞^斗者”王啟民大慶油田原總經理助理、副總地質師王啟民先后主持參與8項重大開發試驗項目和40多項科研攻關課題，獲得“國家科技進步獎特等獎”“國家科技成果獎特等獎”等19項獎勵。其中，“高效注水開采方法”突破了當時國內普遍采用的“溫和注水”開采方式，開創中低含水階段油田穩產的新路子；“分層開采、接替穩產”開發試驗，使水驅采收率提高10%至15%；“表外儲層”開發研究成果，相當于為大慶增加了一個地質儲量7.4億噸的大油田；超高分子量聚合物驅新技術，實現經濟效益近3億元。2019年，王啟民被全國人

114、大常委會授予“人民楷?！眹覙s譽稱號，被中央宣傳部等部門授予“最美奮斗者”稱號?！拔疫@輩子只做了一件事，就是研究怎么開發好大慶油田?！蓖鯁⒚衽e辦各級技能競賽56場次，各類技能提升培訓班453個培訓高技能人才23,000多人，近30萬操作技能員工參加了活動舉辦263場專題報告會，26次技能專家工作室技術交流，46批次現場技術服務支持解決一線生產難題325個，申報專利23個，推廣一線創新成果465個2019年度環境、社會和治理報告58本土化與多元化公司倡導尊重、開放、包容的文化，堅持“海外人才屬地化、專業化、市場化”，遵循東道國法律法規，制定海外當地雇員管理辦法，建立完善員工錄用、使用、崗位考核和

115、獎懲制度，努力吸引和培養當地優秀人才，為他們創建職業生涯發展平臺。推進海外本地用工公司積極招聘、培訓當地雇員，不拘一格選用當地管理人才，為當地提供就業機會。海外項目聘用的專業人才涉及勘探開發、煉油化工、管道運營、國際貿易、金融、財務、人力資源管理等多個專業，覆蓋30多個國家和地區。2019年，國際雇員和本地雇員占公司海外員工比例達94.23%。中國石油塔里木油田公司劉洪濤獲得2019年“全國向上向善好青年”之“誠實守信好青年”稱號。劉洪濤是堅守在勘探開發一線的青年科研骨干，組建了塔里木油田首個“跨學科、跨專業、跨部門”一體化創新工作室，曾獲孫越崎青年科技獎等榮譽稱號。實例我愿意在中國石油一直工

116、作下去阿茂德米歇爾今年35歲，乍得人，畢業于電氣專業。2012年到中國石油乍得項目工作以來，在公司技術專家的指導培訓下，他快速成長為電氣行業專家，先后兩次被評為乍得項目優秀員工，2018年又被評為杰出外籍員工，并被邀請到中國大慶油田參觀。米歇爾現在有3個孩子，在雙語學校上學，一家人過上了幸福的生活?！霸谥袊湍軐W到先進的電氣技術，福利待遇也好。中國人對我很好，像朋友一樣。這在以前是不敢想的，我對中國石油很滿意，愿意在這里一直工作下去?！卑⒚旅仔獱柡Ｍ庵饕獦I務合作區員工本地化比例中亞拉美中東西非97.1%90.1%88.2%62.3%員工發展59促進文化融合我們充分尊重各國文化的多樣性和當地

117、居民的風俗習慣，提倡不同文化背景的員工之間相互交流溝通，增進對彼此價值觀和傳統習俗的理解，增強不同國籍員工的跨文化協作能力。實例為秘魯員工提供平等就業和發展機會在秘魯，公司積極雇用當地石油專業技術和運營管理人才。公司制定的招聘和選拔流程保證了公平競爭的環境與機會。為了促進當地殘疾人融入秘魯社會，公司不斷向秘魯勞動和就業保障部報告公司的崗位需求，保證適合崗位的潛在候選人積極應聘就業。截至2019年，公司除了中方員工與秘魯當地雇員，另有來自玻利維亞、委內瑞拉、阿根廷的外籍雇員，員工本地化比率達到94%。實例國際事業美洲公司員工開展文化交流活動中秋節前夕，國際事業美洲公司舉辦中秋節文化宣講活動。通過

118、活動交流，當地員工了解了中秋節的由來以及有關的神話故事，學會了做月餅，促進了不同文化背景員工之間的了解。國際事業美洲公司還積極組織中外員工參加各種文化交流活動、互助慰問和社區社團活動，促進了中外員工之間的交流融合。公司秘魯籍員工西蒙（左二）一步步成長為業務骨干美洲公司員工參加志愿者活動2019年度環境、社會和治理報告60社會貢獻企業根植于社會，回饋社會是公司的應盡之責。中國石油將促進經濟與社會共同發展作為企業的終極目標，關注民生和社會進步，擴大合資合作、提升地區發展能力、參與捐資助學、開展消費者滿意行動、服務社區建設，努力推進經濟與社會的和諧發展。社會貢獻612019年度環境、社會和治理報告6

119、2精準扶貧消除貧困是全球可持續發展的重要議題，也是公司關注的重要領域。我們積極響應聯合國2030年可持續發展議程目標倡議，以及中國政府關于扶貧減貧的政策方針，聚焦民生、產業、智力、醫療四大領域，結合公司產業資源優勢，開展精準扶貧，提升當地自我發展能力，推動地方經濟可持續發展。2019年，公司繼續與中國石油集團共同開展定點扶貧和對口支援，在中國新疆、西藏、青海、重慶、河南、江西、貴州等7個?。ㄊ?、自治區）的13個縣（區），重點推進產業合作、特色旅游、光伏發電、教育培訓等精準扶貧項目近70個，數萬人從中受益。無貧窮零饑餓良好健康與福祉優質教育性別平等體面工作和經濟增長產業、創新和基礎設施可持續城市

120、和社區負責任消費和生產減少不平等和平、正義與強大機構8個縣3,570人次1,200萬元10個定點扶貧縣中8個縣實現脫貧摘帽；2020年將全部實現脫貧摘帽培訓基層干部3,570人次、技術人員3,138人次，較2018年增幅分別達到50%、182%累計投入1,200萬元援建新疆伊犁哈薩克自治州察布查爾錫伯自治縣生態扶貧林項目，種植果樹6,000畝1.52億元1,000+名投入扶貧資金1.52億元，實施幫扶項目近70個，定點扶貧資金較2018年增幅超過73%通過多種途徑解決1,000多名貧困群眾就業問題962萬元1.68億元200+人次與中國扶貧基金會等組織合作，引入社會資金962萬元，較2018年

121、增幅47%推動貧困地區農產品走進食堂、超市及加油站，購買和幫助銷售貧困地區農產品1.68億元打造“企業+合作社+貧困戶”的合作模式，在各定點扶貧縣扶持合作社26個，帶動貧困戶入股、就業200多人次聯合國可持續發展目標社會貢獻63實例開展旅游扶貧，打造美麗鄉村2017年起，中國石油分別在貴州習水、河南臺前縣與范縣三個貧困縣開展實施“中國石油鄉村旅游扶貧示范項目”。項目依托當地的旅游資源，投資建設特色民宿，通過村民合作社模式發展以鄉村旅游為引領的第三產業，最終形成種植、加工、旅游、文創、休閑度假等多產聯動的產業體系。截至2019年10月底，河南兩縣項目正式投運，已實現收益近30萬元。這些項目的投運

122、極大帶動了當地產業發展和村民生活水平的提升： 采用保護性規劃原則，充分利用農村閑置房屋建設精品民宿，盡可能保留鄉村風貌 完善鄉村基礎設施，改善村民生產生活條件 優化旅游環境、豐富旅游產品，帶動當地特色農產品銷售 培訓村民勞動就業技能，實現村民整體素質及城鎮化水平提升 以鄉村旅游為平臺，發揮人文與自然環境優勢，打造和諧共生、可持續發展的美麗鄉村2019年中國石油部分精準扶貧項目及成效項目地點內容成果光伏扶貧項目江西橫峰縣援建龍門畈鄉1.05兆瓦集中式光伏扶貧電站提高了所在地區16個村集體及貧困戶收入“益師計劃”特色學校河南范縣、臺前縣引進優秀教育資源和理念，幫助貧困地區培養優秀的校長管理團隊促進

123、貧困地區教育資源整體優化，帶動整個縣域教育水平的提升特色旅游扶貧示范項目青海格爾木市依托唐古拉山鎮獨特的藏民族文化特色和優美的自然風光，援助長江源村綜合服務中心和唐古拉山鎮文化旅游項目建設幫助唐古拉山鎮打造“長江生態第一鎮”的旅游品牌，推動格爾木市旅游產業發展抗擊自然災害青海玉樹藏族自治州為遭受嚴重雪災的牧民援助生活物資幫助災區牧民抗擊雪災，最大限度減少財產損失消費扶貧對接會新疆烏魯木齊市依托公司加油站及便利店銷售網絡銷售幫扶地區農產品及手工藝產品，暢通扶貧產品銷售渠道展示扶貧產品682種，現場簽約達成扶貧產品采購意向1.5億元河南范縣韓徐莊村民宿項目2019年度環境、社會和治理報告64實例生

124、態扶貧林助力脫貧增收2018年起，中國石油陸續捐助1,200萬元，助力新疆察布查爾錫伯自治縣發展6,000畝生態扶貧林，創造貧困戶生態護林員就業崗位，在治理生態環境的同時鞏固脫貧攻堅成果。至2019年年末，生態扶貧產業已初見成效，長期穩定吸納貧困戶就業120人，人均年勞務收入達12,000元。五年經濟林掛果后，果品收入的10%將分配給貧困戶，幫助貧困戶家庭實現穩定增收。剛脫貧的熱合買提江阿依瓦洪通過承包果樹找到了致富新途徑?，F在，他每個月有1,000元的工資收入，家庭生活質量穩步提升。2019年，他又承包了50畝果園，按考核出工，每年能有1.2萬元的管護費。實例婦女賦權，實現“她”的價值貧困地

125、區女性是脫貧攻堅和鄉村發展最重要的潛在力量。公司聚焦貧困地區女性具體需求，積極開展女性技能培訓，提供更多就業機會，同時關注她們的家庭與工作平衡，幫助她們享有更加幸福和睦的生活。返鄉就業，讓“她”更好兼顧家庭事業為鼓勵當地外出務工婦女返鄉就業，中國石油2016年起，在江西橫峰縣姚家鄉琯山村開展“媽媽去哪兒”公益項目，在當地投資建設苗木種植合作社，提供適合婦女就業的密集型輕勞動力工作。為方便女性員工照顧小孩和老人，合作社還提供推遲一個小時上班和提前一個小時下班的便利。項目運營后，該村外出打工的婦女紛紛選擇回到家鄉務工。截至2019年年底，該村苗木種植合作社解決了80多名婦女的就業問題，人均實現年收

126、入5,000元到10,000元。職場發展，助“她”獲得家庭地位當前，有些農村還沿襲著保守的家庭觀念，寧愿“守窮”，也不愿意讓婦女出門就業。中國石油在調研中發現，新疆伊犁哈薩克自治州察布查爾錫伯自治縣的塔蘭奇食品加工廠適合當地女性就業，于是從2014年起陸續向該廠捐贈食品加工設備，幫助其擴大生產經營規模。公司還幫助當地婦女轉變家屬的傳統觀念，為有勞動意愿的婦女卸去心理負擔、掃清就業障礙、提供一技之長。隨著工廠的發展，當地越來越多的女性實現了從傳統家庭主婦到職業婦女的轉變，變得更加獨立、自信，也促進了家庭和諧和社會穩定。一技傍身，幫“她”改善生活水平貧困家庭的很多女性由于文化素質較低，勞動技能單一

127、，難以實現就業增收?？紤]到當今社會對月嫂需求大，而且門檻低、收入高、好就業，中國石油2016年起，啟動“愛心月嫂”項目，旨在幫助貧困地區婦女提高育嬰技能，獲得就業機會。截至2019年底，項目已帶動貴州習水縣、江西橫峰、河南范縣、臺前縣等4縣118名學員接受了家政、新生兒家庭護理等培訓，實現了就業和薪水的提升?！斑@兩年我在家門口做事每年也能掙到一萬多，丈夫在外安心打工，掙錢也多了，家里生活條件越來越好。感謝政府和中國石油這么好的政策，讓我們全家看到了美好生活的希望?！苯鳈M峰縣姚家鄉 樊菊蘭新疆塔蘭奇食品加工廠幫助當地婦女就業社會貢獻65海外社區建設我們尊重業務所在地文化習俗，致力于與東道國建立

128、長期穩定的合作關系，主動將公司發展融入當地經濟社會發展中，積極創造經濟價值和社會價值，與東道國政府、商業伙伴等共同促進當地社區的繁榮發展。2019年，印尼項目佳步油氣區塊獲得綠色環保等級證書。合作共贏我們在為國家經濟發展提供穩定能源供應的同時，堅持開放合作、互利共贏，全面擴大與當地資本的合資合作，在建設運營中培養本地供應商和承包商，創造就業崗位，帶動關聯產業發展，回饋當地民眾。2019年，公司優選合資合作項目： 青島港董家口港區液體化工碼頭工程增資擴股項目 收購天津泰達燃氣公司股權 參股華電江蘇項目實例長慶油田帶動地方經濟發展長慶油田在自身發展的同時，致力于與陜西、甘肅、寧夏、內蒙古等省區構建

129、互利雙贏、共享發展的新型企地關系，結成共享共榮的利益共同體，帶動地方經濟發展，造福一方百姓。輻射當地經濟伴隨著油田的快速發展，長慶油田對當地經濟發展的輻射帶動作用不斷凸顯。油氣資源的開發，催生了當地石油化工、發電、煉化等工業集群的迅速崛起，并發展成為當地的支柱產業。大規模產能建設和市場化運作方式，吸引了當地350多家民營企業和10多萬人參與，促進了當地勞務輸出、建材、物流、制造等相關產業以及生產、生活服務行業快速發展。實施產業扶貧2017年起，長慶油田在隴東油區共投入資金1.83億元，實施了道路建設、環境修復、農村供水、鄉村辦校等幫扶項目75個。通過項目扶貧，帶動當地鉆采工程、井下作業、交通運

130、輸等關聯產業發展，創造了近2萬個就業崗位，人均實現年收入4萬余元。投入資金1.83億元實施幫扶項目75個創造近2萬個就業崗位人均實現年收入4萬余元吸引當地350多家民營企業和10多萬人參與1.83億元75個2萬個4+萬元10+萬人2019年度環境、社會和治理報告66參與社區公益我們積極幫助改善社區居民生產生活條件，通過資助教育、開展衛生醫療服務等公益事業，實現與當地社區的和諧共處。中東在伊拉克 免費為當地供應清潔能源，28萬個家庭受益 設立咖啡基金，為社區提供幫助 成立社區貢獻委員會，每年提供500萬美元用于社會公益建設資金 建設社區醫院、學校校舍美洲在秘魯 為社區居民開展免費健康體檢、醫療現

131、場咨詢，捐贈醫療器材和用品 對1,200名文盲母親進行育兒培訓 幫助1,200個家庭開墾土地，建設1,200個生態廁所亞太在新加坡 與南洋理工大學聯合設立專項獎學金，獎勵品學兼優的大學生 連續8年參加“少年旅愛心禮物活動”，認領并兌現了來自7個社會福利機構的共100個圣誕愿望在日本 贊助當地市民的圍棋大會 對外開放公司足球場，組織社區少年足球賽 接待地區小學參觀煉廠，向小學生普及石油知識 開展護林活動非洲在乍得 2018-2019年，累計向“偉大之心”基金會捐款95萬美元，幫助乍得發展當地教育、文化及醫療事業 贊助乍得“和平杯”半程馬拉松比賽 為油田社區居民修建水井、修筑道路、興建學校并捐贈學

132、習用品中亞-俄羅斯在哈薩克斯坦 支持屬地州社會基金、孤兒院、癱瘓人士保障協會、盲人協會等開展的有關公益項目 資助貧困和獨居的二戰老戰士及家屬加強社區溝通公司在海外許多地區設有環境保護和社區關系協調機構，與當地政府、非政府組織、社區代表等建立起多種形式的溝通機制，通過會議、報告和走訪等方式，加強溝通協調，實現合作共贏。本著互利雙贏的原則與所在國進行合作，助力社區實現可持續發展在海外業務決策過程中評估并考慮生產經營活動對社區和其他利益相關者的影響在業務全生命周期內保持與社區等利益相關者的良好互動社會貢獻67實例積極滿足社區需求帶動周邊小型村鎮發展乍得Ronier油田附近的古達瓦鎮，原本是一個不到5

133、00人的小村莊。該村基礎生活設施落后，沒有像樣的道路和學校，供水設施嚴重不足。在炎熱的旱季，當地村民只能逐水而居，生活極不穩定，得不到接受教育、提高生活水平的機會。2011年中國石油接管Ronier油田起，公司公關部門通過走訪當地社區，積極主動了解當地人民的生活需求。為方便村民獲取清潔飲用水，公司陸續打了49口水井，惠及包括古達瓦村在內的周邊39個村落及2.5萬周邊社區居民。公司還為古達瓦村修建了村里的主路，援建了一所包含6個年級、可容納300名學生的公立小學，滿足了當地人民的交通和教育需求。油田的發展也帶動了當地的人口就業，截至目前已解決當地969人的就業問題。幾年時間里，以公司援建的水井和

134、小學為中心，其他村鎮的人逐漸往古達瓦村聚集，村莊規模已超過一萬人，變成了一個小型村鎮，形成城鎮化效應。當地居民給予中國石油公益項目高度評價。該鎮鎮長也向公司發來表揚信，感謝中國石油對當地建設的大力支持。保護當地環境我們堅持開發與保護同步，嚴格遵守業務所在國環境保護法律法規和相關國際準則，在生產作業過程中注重保護當地的生態環境。為古達瓦村打水井向古達瓦村捐贈水井和書包中國石油秘魯項目安全環保施工，保護熱帶雨林2019年度環境、社會和治理報告68實例用心愛護阿拉伯劍羚羊在阿聯酋，公司嚴格遵守當地環境保護政策，遵守動植物交易法律法規，注意保護當地的阿拉伯劍羚羊、火烈鳥、儒艮、綠海龜及紅樹林等珍稀物種

135、，嚴禁非法進出口珍稀動植物標本。在地震采集施工現場，公司的施工隊伍為了保護在此生活的阿拉伯劍羚羊，對周圍環境進行了詳細踏勘和評估，仔細記錄羚羊活動路線和時間地點，制定了避讓、減緩和轉移方案，沒有讓施工影響劍羚羊的正常生活。促進本土化運營我們積極推進本土化，優先考慮采購和使用當地產品和服務，為當地承包商及服務商提供參與項目的機會，支持當地中小企業和社區創業者發展，為當地創造就業機會。在伊拉克，中國石油已累計為當地創造超4億美元商機，提供就業機會2萬余個，本土化率總體達到85%。實例乍得本土人才培訓計劃我們將乍得本土人才培養作為公司的一項戰略任務。根據發展需求，制定“長短期結合、多層級并進”培養方

136、針，為乍得培養全產業鏈的技術和管理人才。在高端人才培養方面，每年選拔10名優秀高中畢業生赴中國學習石油專業知識。在高級專家培訓方面，按需派遣本地員工前往海外進行專業培訓。在基本崗位技能培訓方面，在乍得首都恩賈梅納和Ronier油田設置培訓中心，聘請國際專家，從細節入手培養本土員工專業技能。阿聯酋項目埋線保護阿拉伯劍羚羊“我是一個新加坡人，但我非常認同中國石油的企業文化。有人問我， 你什么時候最幸福？其實，我的幸福很簡單。當我在工作中解決了一個難題，那一刻，是我感覺最幸福、最滿足的！”新加坡公司當地雇員、油庫經理 林福發社會貢獻69依法透明納稅公司嚴格遵守運營所在地法律法規，依法透明向當地政府繳

137、納稅款，為地方經濟發展做出應有貢獻。在伊拉克、蒙古等實施采掘業透明度行動計劃（EITI）的國家，我們積極參與利益相關者團體，向社會公開我們的項目及向政府納稅情況，超過EITI最低信息披露要求。我們支持并響應稅基侵蝕和利潤轉移（BEPS），遵循中國石油天然氣股份有限公司稅收政策，承諾在經濟活動發生地和價值創造地依法納稅，在為社會經濟發展做出應有貢獻的同時，實現公司可持續發展。尊重原住民權益我們在項目開工前，對當地原住民需求、人權影響、文化遺產和非自愿移民等社會、經濟影響進行評估，并盡最大可能保障原住民各項合法權益。在土地賠償方面，我們堅持規范操作，參考當地政府、合作伙伴及原住民的意見制定補償方案

138、，確保原住民利益，先補償再用地，及時發布土地賠償信息，保證工作透明度。中國石油天然氣股份有限公司稅收政策詳情，請訪問公司網站。實例改善印度尼西亞SukuAnakDalam土著居民生活Suku Anak Dalam是印度尼西亞傳統土著游牧民族之一，居住在占碑省叢林中，依靠狩獵和采集水果為生，長期與現代世界隔絕。公司充分尊重土著社區的存在和土著民族的生活方式，同時希望他們擁有更好的生活、教育和醫療條件。公司與印尼社會事務部和占碑省基金會KKI Warsi合作，為Suku Anak Dalam定居的兩個村莊Gurun Tuo和Sungai Surian建設清潔供水設施，解決了80多個家庭無清潔水可用

139、的困難。此外，公司還為土著居民提供定期身體檢查、必要的藥物及教育服務。服務客戶作為中國主要的石油化工產品生產商和供應商之一，公司不斷優化產品結構，提升產品質量。公司堅持“誠實守信，精益求精”的質量方針，以標準制修訂、質量監督檢查、質量文化建設等為重點，持續完善質量管理，努力為消費者提供清潔、優質、多樣化的產品和服務。產品質量與安全我們以負責任的方式為消費者提供符合法律規定與標準要求的產品。在提供產品的過程中，公司綜合考慮其對消費者的影響，確保產品質量與安全。公司嚴格遵守適用的質量管理法律法規，制定了覆蓋所有企業、全體員工和全2019年度環境、社會和治理報告70過程的管理規定和實施細則。2019

140、年，公司強化提高產品和服務質量標準，制定質量提升行動計劃，持續推進產品質量升級，努力為消費者提供多元、優質產品。公司按期完成國A階段汽柴油質量升級工作，實現穩定供應；全年開發化工新產品72個牌號，產量70.5萬噸。中國石油昆侖潤滑油成為北京2022年冬奧會官方潤滑油供應商。在吉林銷售的首座智慧加油站延東加油站開設的便利店里，機器人吸引了眾多來加油站的小朋友2019年質量管理工作主要進展工作重點內容體系審核 實施QHSE一體化體系審核，實現質量體系審核全覆蓋質量文化 22.3萬名員工參與群眾性質量活動 超過25萬名員工參與國資委組織的質量管理知識競賽 開展消費者滿意度調查，收集有效問卷30,60

141、7份，提出6項改進建議監督檢查 加大自產產品監管力度，開展原油、天然氣、成品油、化工產品專項抽查1,570批次 開展采購物資質量專項監督，累計抽查1,258批次，發現不合格產品90批次100%2019年質量管理體系第三方認證通過率100%社會貢獻71消費者權益我們嚴格遵守中華人民共和國消費者權益保護法聯合國保護消費者準則等適用的產品和服務廣告、標簽及隱私有關的法律法規和國際準則。制定了客戶資料管理相關規定，并嚴格按照該規定對客戶資料進行管理和使用，注意保護消費者數據安全及隱私。增值服務我們以“客戶滿意”為宗旨，努力完善服務網絡和功能。2019年，公司繼續加強線上線下融合，首批加油卡移動支付業務

142、成功上線，在南寧建成首座“人車生活”一站式服務驛站倉儲式便利店，消費者服務更加便捷。品 牌 評 級 權 威 機 構Chnbrand發布2019年中國顧客滿意度指數SM（C-CSI）品牌排名和分析報告，中國石油綜合評分連續三年位居榜首昆侖好客美好生活“優行動”全面啟動2019年，中國石油在全國1.9萬座加油站便利店，全面啟動昆侖好客美好生活“優行動”?；顒右詢炂?、優質和優享為核心，推動商品和服務品質再升級，服務于廣大消費者對美好生活的向住。同時，公司同步在全國開展“金牌體驗官”行動，邀請廣大消費者進店體驗、評價，確?！皟炐袆印比〉昧己眯Ч?。97.1%中國石油95504客服熱線客戶回訪滿意度達到9

143、7.1%油加油站3.02萬多個加油站網點互聯網營銷平臺車聯網平臺 物流平臺 CN98 用油管理 跨省結算會員聯盟產業鏈金融 信用支付 聚合支付 定制車險電子商品平臺 商務集采平臺 自有商品 汽服業務 整車銷售綜合維修平臺車生活平臺 產品定制 換油服務 2S店綜合能源服務 投資租賃平臺 加氣業務 充氣服務卡非潤氣（新能源）2019年，公司油品零售網絡遍布全國31個?。ㄊ?、自治區）和香港特別行政區31個2019年度環境、社會和治理報告72答投資者問安全與環保答：中國石油十分重視低硫船用燃料油的生產，2019年已經安排9家地區分公司進行了配方研究和試生產，打通了生產流程，在遠洋船舶上進行了成功試用。

144、隨著IMO新標準的執行和國家相關政策的引導與支持，特別是退稅政策的進一步明朗，中國石油將進一步利用自產低硫原油的優勢，提高低硫船燃生產能力，既滿足了國際船運市場需求，也有利于促進煉油產品結構的優化調整。公司如何確保供應鏈安全與環保？答：公司把安全生產作為企業核心價值落實到生產經營各個方面和環節，明確要求承包商和供應商履行社會責任，按照質量和安全標準規范要求安全生產。公司通過對承包商和供應商進行嚴格篩選、提供相關培訓、進行過程控制和開展評價考核的方式，確保供應鏈安全。公司供應鏈安全管理流程圖參見報告第三章第2節。公司著力構建全方位、全領域、全產業鏈綠色發展體系，要求供應商持續提高企業產品的可靠性

145、，保障供應物資的綠色環保。公司2019年在供應鏈管理方面的進展詳見本報告第一章第4節。公司如何確保與中國政府限制碳排放的承諾保持一致？答：中國政府在巴黎協定中明確了國家自主減排承諾，即二氧化碳排放到2030年左右達到峰值并爭取盡早達峰；單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降60%65%，非化石能源占一次能源消費比重達到20%左右，森林蓄積量比2005年增加45億立方米左右。為推動公司綠色低碳轉型，中國石油近兩年制定了低碳發展、綠色發展相關工作方案，從供給側、消費端和新動能三個方向推動綠色發展，積極助力中國兌現自主減排承諾目標。在助力中國二氧化碳排放達峰方面，中國石油將通過持續提升能源利用

146、效率、全面實施清潔燃料替代、加強溫室氣體管控和積極實施CCUS工程等各種措施嚴格控制二氧化碳排放，到2020年單位營業收入二氧化碳排放當量比2015年下降25%。中國石油深知提高清潔能源在一次能源中的比重，是實現巴黎協定承諾目標最主要的手段，始終致力于大力增加天然氣等清潔能源的社會供給。天然氣在中國一次能源中的比重從2015年的5.9%，提高到了2019年的8.3%，其中61.9%的天然氣由中國石油供應。到2020年，中國石油國內油氣產量當量比將達到1:1。按照國際海事組織（IMO）要求，2020年船舶燃料含硫量將大幅降低，對公司將會造成怎樣影響？Q1Q2Q3答投資者問73在發展非化石能源和提

147、高森林蓄積量方面，中國石油制定了發展生物質能（燃料乙醇、生物柴油）、地熱能、太陽能和風能等新能源發展的發展規劃。到2030年，非化石能源生產在中國石油一次能源生產中的比例將得到大幅提升，將成為中國新能源生產的重要力量；中國石油也將通過大力實施油區綠化工程、支持國家碳匯基金建設、開展生態扶貧活動等方式，積極提升國家森林蓄積量。公司在鉆井液回收利用方面有何政策？取得了什么進展？答：公司高度重視鉆井液回收利用問題，不斷創新水基和油基鉆井液廢棄物處理技術，有效提升鉆井液廢棄物綜合利用率，在變廢為寶的同時提升生態環境治理能力。公司在長慶油田、華北油田、大港油田等地應用水基鉆井液不落地隨鉆處理技術，固液分

148、離后液相回用率達到100%。在塔里木油田及長寧-昭通頁巖氣區塊推廣使用油基鉆井液LRET回用技術，處理后巖屑含油量小于1%。2019年，公司共減少鉆井廢棄物產生量480余萬噸，減少產生含油污泥和沾油塑料布27.4萬噸。未來公司將繼續落實清潔生產新理念，實現“井場閉環”全過程控制，構建“井場標準化、源頭綠色化、過程減量化、末端資源化、裝備集成化”的鉆井清潔生產新模式。公司采取哪些保障措施提升生產安全？答：公司把生產安全作為企業核心價值落實到生產經營的各個方面和環節，積極推進安全生產長效機制建設，全面提高安全生產管理水平。公司著力構建風險管控和隱患治理雙重預防機制，完善風險分級防控機制，實施隱患閉

149、環管理，嚴防風險演變、隱患升級。強化高危作業等重點領域和關鍵環節管理。針對重點企業、重大項目和高風險領域開展安全環保技術診斷和管理評估，確保重大風險可控受控。當生產經營活動中發生造成人身傷亡或者直接經濟損失的事故時，公司依據生產安全事故管理辦法進行事故調查，并就事故相關責任人進行責任追究，以充分吸取事件教訓、減少潛在事件發生。Q4Q52019年度環境、社會和治理報告74應對氣候變化公司如何看待TCFD建議？答：公司致力于低碳發展，積極參與國際應對氣候變化合作，與業內同行、社會各界共享溫室氣體控制實踐。公司深入研究參考TCFD等氣候變化相關國際標準及同業的最佳實踐，服務公司低碳轉型發展，回應投資

150、者的關切。未來，公司董事會和管理層將更為深入地思考和探討氣候變化議題，進一步識別氣候變化對公司未來發展的影響。公司識別的氣候相關風險及應對措施詳見本報告第二章第2節。公司在管理氣候相關問題方面采取了哪些激勵措施？答：公司對于氣候變化和環境保護方面工作成績突出的單位和個人予以表彰，對檢舉環境保護違法違規行為的個人給予保護和獎勵。將環境保護工作納入公司管理層及地區公司高級管理人員績效考核內容，實行環境保護工作問責制和生態環境損害責任終身追究制。公司鼓勵地區公司積極開展低碳領域相關技術研究和參與國際合作，先后于2011年和2015年設立了中國石油低碳關鍵技術重大專項一期和二期，提升了公司低碳發展競爭

151、力。Q6Q7油田開發以雙鉆機工廠化模式進行施工答投資者問75公司管治公司通過哪些程序確保中國石油遵守人權準則和其他法律要求？答：公司始終堅持“以人為本”，尊重和平等對待每一位員工，對不同國籍、民族、種族、性別、宗教信仰和文化背景的員工一視同仁，維護和保障員工的各項合法權益，努力解決員工最關心、最現實的問題，將發展成果更多、更公平地惠及全體員工。一方面，公司嚴格及積極開展依法用工自檢自查，規范招聘、晉升及勞動合同解除，切實保障員工合法權利。詳見本報告第三章第1節。另一方面，公司注重發揮員工民主管理、民主參與、民主監督的作用，普遍建立并不斷完善工會組織和以職工代表大會為基本形式的民主管理制度和廠務

152、公開制度，保障員工對企業管理的知情權、參與權和監督權。此外，公司尊重原住民的權益。在項目開工前，公司對當地原住民需求、人權影響、文化遺產和非自愿移民等社會、經濟影響進行評估，盡最大可能保障原住民各項合法權益。Q8公司在企業管治方面遵守哪些法律法規？答：中國石油成立之初即建立了符合監管要求和國際規則的公司治理結構，并結合運營實際不斷完善，推動管理水平持續提升。由股東大會、董事會及其專門委員會、監事會、總裁負責的管理層共同構成的治理結構，權責明確、配合緊密、運行高效。公司嚴格按照公司法公司章程董事會工作手冊監事會組織和議事規則公司披露控制和披露程序的原則規范公司內部管理運作，并向所有市場參與者和監

153、管部門提供及時、準確、完整、可靠的公司信息，努力提升公司價值。公司在反腐敗方面取得了哪些進展？答：在反腐敗方面，公司堅持無禁區、全覆蓋、零容忍，堅持重遏制、強高壓、長震懾，堅持受賄行賄一起查，持續保持懲治腐敗高壓態勢。公司不斷完善反腐體系和流程、持續開展反貪污培訓、加強對第三方中間人/代理的盡職調查和監測。2019年反腐敗進展詳見本報告第一章第3節。Q9Q102019年度環境、社會和治理報告76合作共贏答：公司在廣東省和香港業務比較集中，為做好對國家“大灣區”建設的支持和抓住“大灣區”建設對能源企業的發展機遇，公司已開展中國石油粵港澳區域業務協調發展規劃研究，在保障大灣區清潔高效、綠色低碳能源

154、供應的同時，充分利用大灣區建設世界級城市群、內地與港澳交流合作、創新驅動發展、改革開放前沿、國際經濟合作新平臺、推進“一帶一路”建設重要節點等眾多有力條件，尋找創新發展、交流合作的機遇。請舉例說明公司如何在國際合作中履行社會責任。答：中國石油不斷拓展全球伙伴關系，積極融入當地經濟社會發展進程，致力于通過參與當地油氣合作為當地創造就業機會，依法納稅，促進當地的穩定與繁榮，成為當地優秀企業公民。例如，在伊拉克，公司把先進適用的管理、技術經驗和設備設施帶到當地，攜手合作伙伴共同服務伊拉克石油工業復興和增長計劃。中國石油參與投資的項目產能建設均比合同規定的時間提前建成，加快了伊拉克石油產業的振興步伐，

155、重樹行業和伊拉克人民的信心。我們在伊拉克有序開展巨型碳酸巖鹽油藏注水開發前期先導試驗，有效實施叢式井、多分支水平井等先進技術，實現了油田的高效開發和快速上產。哈法亞項目提前15個月滿足了合同要求的7萬桶/日產量目標；魯邁拉項目提前2年實現增產10%的目標，創造30年來魯邁拉油田最高產量紀錄。我們積極推進運營本土化，加大對當地員工的培訓培養力度，提升當地員工在管理、專業技術、操作技能等重要崗位上的比例，哈法亞項目為72.9%，魯邁拉項目為93.65%。優先與當地企業合作，帶動當地承包商建立國際標準施工作業體系，成為促進伊拉克石油工業發展不可或缺的力量。公司在伊拉克的各項目部均成立由當地政府、當地

156、石油公司、社區長老及作業者代表組成的緊急事態處理委員會，進一步加強本地員工和社區的溝通與交流，廣泛開展公益事業。2019年，國務院印發了粵港澳大灣區發展規劃綱要，請問公司如何支持國家“大灣區”的建設?Q11Q12業績數據77類別指標201720182019安全與質量事故死亡率（人/100百萬工時）0.120.140.07總事故率（起/百萬工時）0.06520.04140.0562因工死亡人數342因工傷損失工作日數10,1669,9713,366質量管理體系第三方認證通過率（%）100100100環境能源綜合能源消費總量（萬噸標準煤）8,0988,4408,703原煤消耗總量（萬噸）1,221

157、1,2671,268原油消耗總量（萬噸）187186180天然氣消耗總量（億立方米）166181185電力消耗總量（億千瓦時）503542563節能量（萬噸標準煤）828178單位油氣當量生產綜合能耗（千克標準煤/噸）118122119煉油單位能量因數能耗（千克標準油/【噸因數】）7.917.817.68乙烯產品綜合能耗（千克標準油/噸）584592580水資源新鮮水用量（萬立方米）79,12180,00579,383新鮮水用量同比變化（%）2.321.11-0.78加工噸原油新鮮水用量（立方米）0.510.510.52節水量（萬立方米）1,1011,076980土地資源節地面積（公頃）1,1

158、801,2531,247污染物與廢棄物化學需氧量（COD）排放量（萬噸）2.822.572.44二氧化硫（SO2）排放量（萬噸）10.9110.409.38氨氮（NH3-N）排放量（萬噸）1.081.000.87氮氧化物（NOX）排放量（萬噸）10.299.668.90溫室氣體溫室氣體排放總量（百萬噸CO2當量）-174.08直接溫室氣體排放量（百萬噸CO2當量）-132.17間接溫室氣體排放量（百萬噸CO2當量）-41.91單位營業收入溫室氣體排放當量降幅（%）（基準年為2015年）-25.17業績數據2019年度環境、社會和治理報告78類別指標201720182019員工員工人數（萬人）4

159、9.4347.6246.07員工多元化與本土化女性員工比例（%）30.7129.8228.79女性管理人員占比（%）7.327.357.44少數民族員工占比（%）6.506.516.53海外項目外籍員工所占比例（%）91.692.794.23員工職位比例經營管理人員占比（%）26.9327.7128.51專業技術人員占比（%）13.9113.9013.94操作技能人員占比（%）59.1658.3957.55員工學歷比例碩士及以上學歷員工占比（%）3.633.834.03本科學歷員工占比（%）31.8732.8733.99大專學歷員工占比（%）23.2423.1622.98中專及以下學歷員工占比

160、（%）41.2640.1439.0產假/陪產假后回到工作和保留工作的員工比例（%）100100100作業場所職業病危害因素檢測率（%）98.599.9999.28員工職業健康監護檔案建立率（%）100100100職業健康體檢率（%）98.599.9799.62一線員工培訓率（%）100100100高級技能人員和關鍵操作崗位員工培訓率（%）100100100社區稅費（億元人民幣）3,2963,6723,536海外納稅（億元人民幣）252401429社會公益扶貧幫困（萬元人民幣）12,9319,39813,760捐資助學（萬元人民幣）2,6584,0312,768賑災捐贈（萬元人民幣）7,9731

161、,1492,058環境保護（萬元人民幣）3364,8604,383說明：公司依據國家公布的溫室氣體排放核算方法與報告指南開展溫室氣體排放核算。統計數據覆蓋公司作為作業者的所有項目，并經中國質量認證中心完成第三方核查。截至本報告發布，2019年度海外項目溫室氣體數據核算尚未完成，本報告披露的4項溫室氣體數據中涉及海外業務部分的排放量均采用平移2018年排放量數據的方式進行核算。目標與計劃79目標與計劃2020年，公司將牢固樹立和貫徹新發展理念，以創建世界一流示范企業為目標，在業務發展、改革創新、建設和諧企業等方面樹立一流標準，扎實有效做好各項工作，不斷取得新成效。內容2020年重點工作目標202

162、0年行動計劃公司治理健全完善現代企業制度，推進公司治理體系和管控能力現代化、國際化，積極營造良好營商環境提升公司可持續發展管理水平，有效控制ESG風險完善公司治理結構強化重點領域合規管理持續推進內控體系建設嚴格落實監察法等反腐敗法律法規加強與投資者等利益相關者溝通參與能源與環境優化能源供應結構，提升清潔能源供應能力持續推進能源管控和污染防治，提高HSE體系建設水平，確保安全環保形勢持續穩定向好計劃實現節能量61萬噸標準煤、節水量780萬立方米，單位營業收入二氧化碳排放當量比2015年下降25%加大勘探開發力度，大力發展天然氣等清潔能源加強科技創新能力，推進公司綠色發展轉型嚴格落實安全環保責任，

163、加強事故事件責任追究持續強化企業HSE管理體系審核嚴格進行風險分類管控，持續加強應急能力建設建設公司生態環境風險隱患排查治理工作機制，持續提高生態環境風險防控能力抓好污染防治重點任務落實，全面強化溫室氣體管控開展節能節水技術交流，實施節能節水技術改造員工發展建設高素質干部隊伍和人才隊伍健全員工收入正常增長機制確保員工的生命安全和財產安全加大對年輕干部選拔培養力度加強全員教育培訓，提升員工隊伍整體素質完善差異化的工資總額決定機制和績效考核機制繼續推進職業經理人制度試點創新用工方式，妥善安置富余人員強化境外風險評估和預警，提高防恐應急處置能力社會貢獻切實履行社會責任，熱心參與社會公益事業支持北京2

164、022年冬奧會籌辦做好精準扶貧和對口支援工作，助力國家打贏脫貧攻堅戰加強與地方政府的溝通協調，支持和帶動地方經濟社會發展2019年度環境、社會和治理報告80術語解釋液化天然氣（LNG）是冷卻并壓縮至某一溫度和壓力下呈液態的天然氣。新能源指非常規能源與可再生能源，主要包括煤層氣、頁巖氣、油砂、油頁巖、燃料乙醇、生物柴油、地熱能、風能、太陽能、氫能、水溶氣與天然氣水合物。低碳經濟指以低能耗、低污染、低排放為特征的經濟發展模式，實質是能源高效利用、清潔能源開發和追求綠色GDP，核心是產業結構優化、低碳技術和相關制度體系創新，實現的基本途徑是節能減排和發展清潔能源。溫室氣體指的是大氣中能吸收地面反射的

165、太陽輻射，并重新發射輻射的一些氣體，如水蒸氣、二氧化碳、大部分制冷劑等。它們的作用是使地球表面變得更暖，類似于溫室截留太陽輻射，并加熱溫室內空氣的作用。這種溫室氣體使地球變得更溫暖的影響稱為“溫室效應”。二氧化碳（CO2）、甲烷（CH4）、氧化亞氮（N2O）、氫氟碳化物（HFCs）、全氟化碳（PFCs）、六氟化硫（SF6）是地球大氣中主要的溫室氣體。碳匯指從大氣中清除二氧化碳的過程、活動或機制。林業碳匯是減少溫室氣體的有效措施之一，主要指通過植樹造林、森林管理等林業措施，借助樹木等植物的光合作用，吸收大氣中的二氧化碳，并將其以生物量的形式固定在樹林和土壤中的過程。HSE管理體系HSE是健康（H

166、ealth）、安全（Safety）和環境（Environment）管理體系的簡稱。HSE管理體系是將組織實施健康、安全與環境管理的組織機構、職責、做法、程序、過程和資源等要素有機構成的整體。這些要素通過先進、科學、系統的運行模式有機地融合在一起，相互關聯、相互作用，形成動態管理體系。石油類（礦物油）廢水中各種烴類的混合物，包括溶解于特定溶劑中而收集到的所有物質，以及被溶劑從酸化的樣品中萃取并在試驗過程中不揮發的所有物質?；瘜W需氧量（COD）指在一定條件下，用強氧化劑處理水樣時所消耗氧化劑的量。它是衡量排放至水體中的污染物及對環境有潛在影響的一個綜合參數。COD值越高，表示水體受還原性物質污染的

167、程度越重。術語解釋81重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5,000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。突發事件指突然發生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。中國石油突發事件主要分為自然災害事件、事故災難事件、公共衛生事件、社會安全事件四種類型。職業病勞動者在職業活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒有害物質等而引起的疾病。職業健康監護是以預防為目的，根據勞動者的職業接觸史，通過定期或不定期的醫學健康檢查和健康相關資料的收集，連續性地監測勞動者的健康狀況，分析勞動者健康變化與所接觸的職業病危害

168、因素的關系，并及時地將健康檢查和資料分析結果報告給用人單位和勞動者本人，以便及時采取干預措施，保護勞動者健康。職業健康監護主要包括職業健康體檢和職業健康監護檔案管理等內容。職業健康體檢指對從事接觸職業病危害作業人員進行的體檢。職業健康體檢應當根據所接觸的職業危害因素類別，按職業健康檢查項目及周期的規定確定檢查項目和檢查周期。職業健康體檢包括員工上崗前、在崗期間、離崗時和應急的健康檢查。職業健康體檢率指年度從事接觸職業病危害作業員工的職業健康受檢人數與職業健康應體檢總人數之比。利益相關者是指任何能夠影響公司目標實現的群體和個人或公司目標所影響的任何群體或個人，包括自然環境、人類后代、非人物種等受

169、到企業經營活動直接或間接影響的客體。礦區一般指曾經開采、正在開采或準備開采的含礦地段，包括若干礦井或露天礦的區域，有完整的生產工藝、地面運輸、電力供應、通信調度、生產管理及生活服務等設施。社區是指固定的地理區域范圍內的社會成員以居住環境為主體，行使社會功能、創造社會規范，與行政村同一等級的行政區域。2019年度環境、社會和治理報告82指標索引國際石油工業環境保護協會（IPIECA）/美國石油學會（API）、全球報告倡議組織（GRI2016）和港交所ESG指標索引IPIECA/APIGRI2016港交所ESG報告指引議題索引102-47、103-1關于我們102-1、102-2、102-3、10

170、2-4、102-5、102-6、102-7、102-16、102-45B6董事長致辭E1、E2、E3、HS1、SE1、SE4、SE5、SE6、SE7102-14、102-15、102-16、201-2、203-2B1公司治理可持續發展管理102-14、102-15、102-32、102-35、103-2、103-3治理結構102-18、102-19、102-20、102-22、102-23、102-24、102-25、102-26、102-27、102-28、102-30、102-31、102-32、102-33、102-36、405-1管理體系SE11、SE12102-16、102-17、2

171、05-2B7、B7.2供應鏈管理SE9102-9、102-10、414-1、414-2B5、B5.1、B5.2利益相關者溝通參與SE11102-21、102-29、102-33、102-34、102-40、102-42、102-43、102-44能源與環境能源轉型102-15應對氣候變化E1、E2、E4、E9102-12、201-2、203-1、301-2、302-1、305-1、305-2、305-4、305-5A1、A1.2、A1.5、A2.3發展清潔能源E3203-1生態環境保護E4、E5、E6、E8、E9、E10、E11102-11、203-1、302-1、302-3、302-4、30

172、3-1、303-3、304-1、304-2、304-3、305-6、305-7A1.3、A1.6、A2、A2.2、A2.4、A3、A3.1員工發展員工權益SE16102-8、102-52、401-1、401-3、405-1、407-1、408-1、409-1B1、B1.1、B4、B4.1健康與安全HS1、HS2、HS3、HS5、SE10403-3B2、B2.1、B2.3員工成長SE17404-1、404-2B1、B3、B3.1本土化與多元化SE6、SE15、SE17202-2、405-1B1社會貢獻精準扶貧SE1、SE4203-1、203-2B8、B8.1、B8.2合作共贏SE4、SE5、SE

173、6、SE7203-1、203-2B8、B8.1、B8.2海外社區建設SE1、SE2、SE3、SE4、SE5、SE6、SE7201-1、203-1、203-2、204-1、411-1、413-1B8、B8.1、B8.2服務客戶HS4416-1、416-2、417-1B6、B6.1、B6.2、B6.3、B6.4、B6.5答投資者問E1、E10、HS3、HS5、SE1、SE2、SE3、SE4、SE5、SE6、SE7、SE8、SE11、SE12102-9、201-2、205-2、308-1、308-2、413-1、414-1A1、A1.6、B2、B2.3、B4、B5、B7、B8業績數據E1、E2、E3

174、、E4、E6、E7、E8、HS2、HS3、SE4、SE6、SE11、SE15、SE17201-1、302-1、302-3、302-4、305-1、305-2、305-4、305-6、305-7、403-2、405-1A1、A1.1、A1.2、A1.5、A2.1、A2.2、A2.3、A2.4、B1.1、B2.1、B2.2、B3.1、B8.2目標與計劃附錄102-54、102-55A1、A2、B1、B2、B4、B5、B6我們與全球契約102-13指標索引83附錄我們嚴格遵守適用的法律法規，結合公司情況，在用工、品牌、物資采購、質量安全環保與健康等方面，制定了覆蓋公司所有生產單元、全員和全過程的規章

175、制度。包括但不限于：1中國石油天然氣股份有限公司勞動合同管理辦法2中國石油天然氣股份有限公司高級管理人員績效考核辦法3中國石油天然氣股份有限公司安全生產和環境保護責任制管理辦法4中國石油天然氣股份有限公司產品質量監督抽查管理規定5中國石油天然氣股份有限公司員工安全環保履職考評管理辦法6中國石油天然氣股份有限公司環境保護管理規定7中國石油天然氣股份有限公司環境監測和環境信息管理辦法8中國石油天然氣股份有限公司項目收購環境保護管理規定9中國石油天然氣股份有限公司節能節水管理辦法10中國石油天然氣股份有限公司采購物資質量監督規定11中國石油天然氣股份有限公司工作場所職業病危害因素檢測管理規定12中國

176、石油天然氣股份有限公司職業健康監護管理規定13中國石油天然氣股份有限公司物資供應商管理辦法14中國石油天然氣股份有限公司招標管理辦法15中國石油天然氣股份有限公司服務商標管理辦法16中國石油天然氣股份有限公司土地管理辦法17中國石油天然氣股份有限公司煉油企業工業水管理制度IPIECA/APIGRI2016港交所ESG報告指引報告方式102-45、102-46關于本報告101-1、101-2、101-3、102-48、102-49、102-50、102-51、102-52聯系方式102-53我們遵循港交所環境、社會及管治報告指引“不遵守就解釋”條文，對未披露指標A1.4、A2.5及部分披露指標A

177、1.3做出如下解釋：1. 公司以資源高效和循環利用為核心，積極開展固體廢物綜合利用，提高綜合利用效率，減少廢棄物排放。進一步加強固體廢物產生、收集、存放、利用、運輸、處置等環節系統控制，確保固體廢物管理合法合規。2. 公司產品性質不適用A2.5條款。2019年度環境、社會和治理報告84我們與全球契約全球契約是聯合國發起并倡導的旨在通過負責任的和富有創造性的企業表率行為，建立一個推動可持續發展和社會效益共同提高的全球性框架。作為聯合國全球契約成員，我們承諾將以實際行動遵守和支持全球契約倡導的人權、勞工權益、環境保護和反腐敗四個領域的十項原則，以十項原則指導我們的社會責任實踐，并在報告中持續披露遵

178、循十項原則的進展情況。全球契約十項原則本報告對應章節人權1.企業界應支持并尊重國際公認的人權1.1可持續發展管理、3.1員工權益、4.3海外社區建設2.保證不與踐踏人權者同流合污3.1員工權益勞工權益3.企業界應支持結社自由及切實承認集體談判權3.1員工權益4.消除一切形式的強迫和強制勞動3.1員工權益5.切實廢除童工3.1員工權益6.消除就業和職業方面的歧視3.1員工權益環境保護7.企業界應支持采用預防性方法應付環境挑戰2.1能源轉型、2.2應對氣候變化、答投資者問8.采取主動行動，促進在環境方面更負責任的做法董事長致辭、2.2應對氣候變化、2.3發展清潔能源、2.4生態環境保護、答投資者問

179、9.鼓勵開發和推廣環境友好型技術2.2應對氣候變化、2.3發展清潔能源、答投資者問反腐敗10.企業界應努力反對一切形式的腐敗，包括敲詐和賄賂公司治理、答投資者問報告方式本報告就與公司及其所屬子公司可持續發展相關的重大事項做出報告。利益相關者關注董秘信箱媒體監測實地調研現場訪談非政府組織要求公司重大經濟、環境、社會影響公司重大政策、項目、戰略、風險、機遇議題界定過程公司按照實質性、完整性、平衡性的原則，結合利益相關者關注與公司的重大社會影響問題，選擇對可持續發展具有實質性影響的議題對外報告。1.公司關注利益相關者的訴求。通過社區訪談、定期報告、實地調研、網絡溝通等多種方式，傾聽利益相關者意見，就

180、他們關注的重大議題提出報告建議。2.評估公司的可持續發展戰略，選擇與公司戰略、風險、機遇相關的重大社會、經濟和環境影響內容。3.參考國際標準化組織社會責任國際指南ISO26000等各類非政府組織的社會責任倡議與標準，選擇報告議題。4.綜合評估上述利益相關者關注與公司戰略影響，篩選報告議題，確定每個議題的時間跨度、影響范圍，確保披露信息的準確性。關于本報告本報告所涉及事項為公司2019年度履行經濟、環境和社會責任，實現可持續發展情況。報告內容所涉及的信息，來源于公司的正式文件和統計報告，以及各所屬企業實際履責情況匯總及統計，同時兼顧公司發展重點與利益相關者關注。所有信息都嚴格按照公司信息披露控制

181、和披露程序的原則經過了審查?；谶B續性和可比性考慮，對有些事項的說明適當做了前后延伸。本報告秉持準確、規范、透明的編制原則，遵循香港聯合交易所有限公司發布的環境、社會及管治報告指引，參照全球報告倡議組織（GRI）發布的可持續發展報告指南（2016版）和國際石油工業環境保護協會（IPIECA）與美國石油學會（API）共同發布的油氣行業可持續發展報告指南（2015版）。作為聯合國全球契約成員，我們還在報告中對遵守全球契約十項原則的進展情況做了闡述和說明，并將報告提交至聯合國全球契約網站：http:/www.unglobalcompact.org。本報告包括一份前瞻性聲明。除歷史事實之外，所有將來有

182、可能發生或將要發生的事件以及對事件的表述（包括，但并不限于前提、目標、估算和商業計劃）均屬于前瞻性聲明范疇。由于受外界可變因素的影響，事實的未來發展結果或者趨勢有可能與該聲明不同。本報告的前瞻性聲明于2019年12月31日前做出，中國石油沒有義務或責任對上述前瞻性聲明做出修改。感謝您抽出寶貴時間閱讀本報告。您的批評和建議將幫助我們更好地履行經濟、環境和社會責任。本報告于2020年3月與公司2019年年度報告同步發布，包括中文簡體、中文繁體和英文三種版本，若有歧義產生以中文簡體版為準。本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。選擇重點議題問卷調查專題研討議題確定選題策劃部門審核高層審定反饋與改進內部調研利益相關者反饋議題識別媒體監測郵箱網絡實地調研