華潤三九醫藥股份有限公司2021年度可持續發展報告（67頁）.PDF

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1、華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告01關于本報告本報告是華潤三九醫藥股份有限公司自 2009 年以來發布的第十三份年度社會責任報告。報告以“奮進新征程 健康向未來”為主題闡述公司 2021 年在經濟、社會、環境等方面的努力和成效，以回應各利益相關方的期望與關注。時間范圍本報告涉及的時間范圍為 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12月31日， 為增強報告可比性及前瞻性， 部分內容有所延伸。報告范圍華潤三九醫藥股份有限公司及所屬分、子公司稱謂說明為便于表達和閱讀，本報告中提及的“華潤三九醫藥股份有限公司”也以“華潤三九”“公司”或“我們”表示。數據說明本報告的所有數據來

2、源于華潤三九醫藥股份有限公司內部文件和信息統計系統數據。報告承諾華潤三九承諾本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，對內容的真實性、準確性和完整性負責。參考標準本報告編寫按照國務院國資委關于中央企業履行社會責任的指導意見的有關要求，參考全球報告倡議組織可持續發展報告標準（GRI Standards），同時參照中國社會科學院中國企業社會責任報告編寫指南 CASS-CSR4.0）。編制流程報告啟動：社會責任工作小組啟動報告編寫工作部門培訓：召開社會責任工作會議，收集匯總報告編寫所需信息實質性議題調研：采用線上問卷調查形式，對內外部利益相關方開展實質性議題調研，確定報告的重點披露方向資料

3、搜集：各單位提供詳細資料及數據報告編制：確定報告大綱，編制報告內容征詢意見：各部門意見征詢；顧問公司意見征集報告設計：確定整體設計風格，各章節設計報告審核：報告整體校對，各部門、公司管理層審核報告發布：報告定稿，宣傳方案制定，報告回顧，為下一年做準備獲取方式本報告以電子版與紙質版形式發布，電子版可在華潤三九官網 https:/ 社會責任專欄下載瀏覽。目錄關于本報告01展望 202261堅持穩健運營助力行業發展1821保證用藥安全提升健康可及提供優質服務262830厚植創新研發發力數字化轉型3438高管致辭03關鍵績效表62責任專題04指標索引65走進華潤三九08意見反饋66可持續發展管理12久

4、治，賦能商業新發展久為，傳遞健康新理念久攻，聚焦科創新突破重視環境管理應對氣候變化堅持綠色運營倡導綠色生活42434547關愛員工成長深耕溫情社區5058久合，貢獻綠色新力量久安，共創幸福新未來華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告03高管致辭關愛大眾健康，助力可持續未來。2021 年是“十四五”規劃開局之年，也是中國共產黨成立100周年， 更是實現 “兩個一百年” 奮斗目標的歷史交匯點。醫藥行業迎來深刻變革，“健康中國”建設進入全面推進的關鍵時期，醫改政策持續穩步推進。面對機遇與挑戰并行的新發展階段，華潤三九整體經營業績完成預期目標，業務實現穩健發展。華潤三九將秉承“關愛大眾健康

5、，共創美好生活”使命，充分發揮優勢，加快創新轉型，推動高質量發展，彰顯新擔當，展現新作為，持續為守護大眾健康貢獻智慧與力量。恪守商業道德，以開放協同共創產業價值。我們堅持黨的全面領導，持續完善公司治理體系，加強合規管控，打造風清氣正的企業生態，保障企業發展行穩致遠。我們不斷強化供應鏈管理，積極引導供應商履行社會責任，打造具有韌性的供應鏈體系，與供應商共創和諧價值，促進醫藥健康產業可持續發展。完善質量管理，以科技創新助力醫藥可及。我們堅守“厚德誠樸、匠心做藥”的質量理念，結合消費者需求及市場發展，完善質量管理和醫藥供給模式，提供安全、普惠、便捷的醫藥服務。持續加大科技創新投入，以創新實干推進高質

6、量發展，構建多途徑、多層次的產品引進體系，為患者提供療效確切、質量可靠的優質產品。2021 年，我們持續推進“中藥制造業創新中心”平臺建設，在自我診療領域和處方藥領域有多個新品立項，4 項智能制造項目獲得工信部、科技部驗收。應對氣候變化，以低碳發展守護綠色家園。我們踐行人與自然和諧共生的理念，持續完善環境管理體系，積極應對氣候變化帶來的影響，響應國家碳達峰與碳中和目標，持續推動節能減排，打造綠色競爭力。暖心奉獻社會，以專業優勢貢獻和諧價值。我們堅持以人為本，保障員工合法權益，重視員工職業發展，增強員工歸屬感與幸福感。積極參與健康鄉村公益項目，推動落實健康中國戰略，保障藥品供應，關注基層醫療衛生

7、建設。為疫情防控筑起供給線，積極響應國家精準扶貧號召，開展用藥宣傳，帶動地方經濟發展。道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。2022 年，華潤三九將繼續以成為 “大眾醫藥健康產業的引領者” 為愿景，深化轉型升級， 以國家 “十四五” 發展戰略為指引， 將 “健康” 、“創新”、“改革”融入華潤三九“十四五”戰略規劃中，專注高質量醫藥健康產品創新研發和智能制造，推動高質量發展， 為患者提供更安全有效、 性價比更高的產品和服務，為實現大眾醫藥健康發展貢獻新力量。邱華偉 先生華潤三九醫藥股份有限公司 董事長、黨委書記責任專題04責 任 專 題激 蕩 創 新 發 展 磅 礴 動 力勇于創建是華潤三九

8、研發向前發展的穩固基石，善于創造是華潤三九研發做精做強的重要途徑，樂于創新是華潤三九研發追求卓越的精神動力。華潤三九圍繞技術創新與數字化創新，在重點領域相繼成立了創新藥物研究院、中醫中藥研究院、健康藥物研究院三所研究院，以及深藍實驗室、伏羲實驗室、水滴實驗室三個實驗室，持續發展新競爭環境下的創新體系，為高質量發展凝聚起蓬勃創新動力。創新藥物研究院：專注創新藥物研發的開拓者中醫中藥研究院：潛心傳統守正創新的傳承者創新藥物研究院成立于 2018 年，重點組織開展創新藥物新產品立項、產品引進、產品力提升、研發及臨床試驗等中醫中藥研究院成立于2018年， 秉承 “傳承精華、 守正創新”宗旨，積極承載踐

9、行三叉苦、九里香等中藥研發創新、中醫藥新產品立項、中醫藥經典名方研發等領域工作，促進領域工作，滿足各業務線新品需求，創新研發能力、效率及質量取得顯著提升。傳承寶貴中醫文化，成為傳承華潤紅色基因、承擔中藥領先企業使命的里程碑事件之一。責任專題04健康藥物研究院：播種夢想為愛而生的守護者健康藥物研究院成立于 2019 年，以皮膚健康藥物研發為核心切入點，聚焦皮膚用藥，重點關注婦女、兒童、老年三大人群，以良好體驗的產品和優質的服務，滿足每一位消費者全周期、多層次的健康需求，積極拓展相關醫療護理產品研發，致力打造行業領先、完整的皮膚健康產品生態圈。華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告05

10、水滴實驗室：堅守科研求索初心的奮進者深藍實驗室：爭當智能制造創新的實干者水滴實驗室成立于 2019 年，貫徹“創新驅動、質量發展”理念，應對消費升級挑戰及時轉型研發思路，助力差異化產品打造，通過建立包裝標準、提供專利保護、提升檢索能力、搜羅設計公司、尋找消費者痛點等舉措，滿足消費者多樣化需求。成立創新戰略聯盟，建立企業、高校、科研院所產學研溝通的長效機制，完善技術創新產業鏈，促進科技創新成果向市場效益轉化。深藍實驗室成立于 2020 年，以“致力成為中藥行業智能制造模式、標準和技術的引領者”為愿景，制定“一二五”的戰略藍圖，統籌推動智能制造技術創新工作。整合內外部智能制造資源，高效率、高質量完

11、成項目建設，打造項目孵化器；通過為員工賦能、為生產單元賦能、為生產運營決策賦能，打造人才培養基地；推動管理機制創新、生產模式創新， 解決生產過程的關鍵瓶頸問題， 引領技術創新，打造技術創新平臺。水滴實驗室不斷助力產品品質和品牌價值升級伏羲實驗室：拓展老齡健康產業的先行者伏羲實驗室成立于 2019 年，承接“重點關注老年、兒童、女性三類人群，實現領域拓展、人群拓展”戰略任務，深入研究老齡健康產業政策、市場、消費者等，綜合研判中醫藥、老年個護、老年用品等多領域產業機會，開展適老產品及服務升級， 統籌和推動老齡健康產業相關創新工作，持續為我國老齡健康產業的發展竭盡所能，為我國老齡群體迎來高質量的老年

12、生活貢獻力量。提醒老年人按時服藥的藥袋設計，榮獲德國 IF 設計獎等多項國際頂尖的工業設計獎項華潤三九深藍實驗室幫助老年人進行藥品管理和收納的藥瓶設計，榮獲美國 IDEA FINALIST 等多項國際頂尖的工業設計獎項華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告05責任專題06責 任 專 題眾 志 成 城 抗 疫 責 任 力 量2021 年，疫情防控進入常態化階段，華潤三九秉持“關愛大眾健康，共創美好生活”的使命，立足自身資源優勢，健全物資應急儲備保障機制，打通防疫物資運輸“綠色通道”，以行動詮釋責任擔當，為人民健康保駕護航?！耙摺辈蝗荨斑t”，加強倉儲物流管理，做好物資供應保障積極落實應

13、急藥械儲備與保障，織密抗疫物資“保供網”，即時響應抗疫物資求助，時刻繃緊疫情防控之弦，捍衛來之不易的防控成果。責任專題06華潤三九馳援深圳 50 箱 999 抗病毒口服液和 7000 付“本草悟”中藥飲片華潤三九馳援青島萊西 100 萬元 999 抗病毒口服液華潤三九九星印刷緊急交付 2000 萬人份試劑盒訂單馳援香港抗疫華潤三九 OTC 事業部連夜馳援吉林 300 萬元抗疫物資華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告07“疫”所當為，啟動社區抗疫通道，雪中送炭溫暖一線開創和搭建抗疫通道， 充分動員群眾積極性， 支持和慰問社區志愿者一線抗疫工作， 助力 “疫情防控阻擊戰” ， 既顯

14、“效率” ，更顯“溫度”。華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告07華潤三九充分發揮全球化供應鏈優勢，積極開展抗疫國際合作，助力全球協同抗疫。2021 年 11 月，為進一步幫助海外閩籍僑胞抗擊疫情，由福建省僑辦、省海外聯誼會共同向 47 個國家的閩籍僑胞捐贈防疫物資，國藥事業部供應7 萬付中藥配方顆粒防疫方，送至海外閩籍僑胞的手中。華潤三九持續創新抗疫機制，搭建和開啟 999 抗疫通道，制定積分慰問規則：“999 會員每消耗 39 積分，將向深圳社區志愿者捐贈價值 7500 積分的 999 抗病毒口服液一盒；每消耗 399 積分，將向深圳社區志愿者捐贈 999 抗疫防護包 1 份

15、?！痹谙M者的支持和參與下，華潤三九兩天內捐贈 5 萬多盒藥品，抗疫馳援工作取得顯著成效。命運與共，供應物資支援全球抗擊疫情奮力馳援，開啟 999 抗疫捐贈通道案例案例走進華潤三九08走進華潤三九企業簡介主要榮譽華潤三九醫藥股份有限公司是大型國有控股醫藥上市公司，主要從事醫藥產品的研發、生產、銷售及相關健康服務，2000年3月9日在深圳證券交易所掛牌上市 （股票代碼為：000999），2008 年正式進入華潤集團。上市以來，多次2,430,798.06資產總額萬元人民幣1,531,999.36營業收入萬元人民幣242,905.61利潤總額萬元人民幣15,420員工總數人榮譽頒發單位中國“智能制

16、造標桿企業”工業和信息化部投資者關系管理金牛獎中國證券報最佳上市公司董事會每日經濟新聞2021 中國 ESG 優秀企業 500 強新浪財經2021 中國年度最佳雇主百強企業北京大學社會調查研究中心、北京大學國家發展研究院、哈佛商業評論、中國勞動經濟學會國企改革“科改示范企業”，“國有重點企業管理標桿企業” 專項評估中獲評優秀國務院國有企業改革領導小組信息披露連續 7 年被評為最高等級“優秀”深圳證券交易所蟬聯中國非處方藥生產企業排行榜首位首屆中國 OTC 大會暨中國中醫藥促進大會蟬聯“中國醫藥工業中藥企業百強榜”第三米內網華潤金蟾榮獲國家級“綠色供應鏈”榮譽稱號工業和信息化部辦公廳本溪三藥榮獲

17、“省級綠色工廠”遼寧省工業信息化局獲評中國主板上市公司 “價值百強” “金牛百強” 企業稱號。截至 2021 年底，華潤三九被納入深證成份指數、中證 500和富時羅素（FTSE Russell）全球指數。走進華潤三九08華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告09品牌與產品華潤三九主要從事醫藥產品的研發、生產、銷售及相關健康服務，經過多年的發展，逐漸形成以 CHC 健康消費品為核心業務、處方藥為發展業務的業務布局。CHC 健康消費品業務覆蓋感冒、胃腸、皮膚、肝膽、兒科、骨科、婦科等品類， 處方藥業務覆蓋了腫瘤、 心腦血管、 消化系統、 骨科、兒科等治療領域。公司具有較強的品牌運作能力

18、，重視消費者研究和媒介創新，公司“1+N”品牌策略取得了較好成果， 在 “999” 品牌的基礎上， 陸續補充了 “天和” 、“順峰” 、“好娃娃”、“易善復”、“康婦特”、“澳諾”等深受消費者認可的藥品品牌，并將其分別打造為骨科貼膏、皮膚用藥、兒童用藥、護肝用藥、婦科用藥、補鈣用藥等領域的專業品牌，為公司長期業務發展奠定堅實的基礎。公司連續多年在中國非處方藥協會發布的非處方藥企業綜合排名中名列前茅，999 品牌多次上榜 WPP 集團發布的最有價值中國品牌榜榜單， “999 感冒靈”、 “999 皮炎平”、“三九胃泰”、“999 小兒感冒”、“999 抗病毒口服液”、“好娃娃產品”、“氣滯胃痛顆

19、?！?、“天和骨通貼膏”、“澳諾葡萄糖酸鈣鋅口服溶液” 等在相關品類內具領先地位。在醫療端擁有參附注射液、理洫王牌血塞通軟膠囊、華蟾素片劑及注射劑、益血生膠囊、金復康口服液、茵梔黃口服液等多個中藥處方藥品種，在中藥處方藥行業享有較高聲譽?？沙掷m發展管理10組織架構走進華潤三九10華潤三九醫藥股份有限公司CHC 事業群研發、生產、職能平臺RX 事業群OTC 事業部公共事務中心深圳華潤三九醫藥貿易有限公司投資發展部安徽華潤金蟾藥業股份有限公司生產運營中心澳諾（中國）制藥有限公司證券與法律事務部合肥華潤三九醫藥有限公司四川三九醫藥貿易有限公司黨群工作部華潤堂（深圳）醫藥連鎖有限公司浙江華潤三九眾益制藥

20、有限公司國藥事業部專業品牌事業部人力資源中心華潤三九（北京）藥業有限公司市場部合肥華潤神鹿藥業有限公司研發中心昆明華潤圣火藥業有限公司智能與信息化部華潤現代中藥（昆明）有限公司深圳華潤九新藥業有限公司審計部華潤三九（雅安）藥業有限公司浙江華潤九眾醫藥有限公司處方藥事業部康復慢病事業部財務管理中心華潤三九（唐山）藥業有限公司戰略運營部吉林華潤和善堂人參有限公司北京華潤北貿醫藥經營有限公司數字化中心華潤圣海健康科技有限公司EHS 管理部安徽潤芙蓉藥業有限公司沈陽三九藥業有限公司紀委辦公室北京華潤高科天然藥物有限公司深圳九星印刷包裝集團有限公司抗感染事業部大健康事業部內控與道德合規部創新藥物研究院國

21、家企業技術中心中醫中藥研究院中藥口服制劑關鍵技術國家地方聯合工程研究中心健康藥物研究院國家中成藥工程技術研究中心伏羲實驗室廣東省嶺南藥材資源與現代中藥制造創新中心深藍實驗室廣東省小分子新藥創新中心水滴實驗室深圳市中藥現代化與新藥創制工程實驗室深圳市中藥質量標準控制重點實驗室深圳市中藥制劑技術研究工程技術研究開發中心觀瀾生產基地華潤三九（南昌）藥業有限公司遼寧華潤本溪三藥有限公司華潤三九（棗莊）藥業有限公司桂林華潤天和藥業有限公司華潤三九（郴州）制藥有限公司廣東華潤順峰藥業有限公司華潤三九（黃石）藥業有限公司杭州華潤老桐君藥業有限公司吉林三九金復康藥業有限公司華潤三九醫藥股份有限公司2021 年

22、可持續發展報告11企業文化企業基因為中華民族偉大復興而立心為創造人民幸福生活而立命為實現國家經濟繁榮而立身使命關愛大眾健康 共創美好生活愿景成為大眾醫藥健康產業的引領者企業精神以身許國的奉獻精神敢為人先的創新精神篤定前行的堅守精神自強不息的奮斗精神組織氛圍真誠 團結 開放 進取“十四五”華潤三九企業文化理念體系2021 責任亮點華潤三九“深藍實驗室”揭牌華潤三九緊急馳援“5.21”漾濞地震災區華潤三九蟬聯 2021“中國年度最佳雇主百強企業”華潤三九榮獲 2021 年教育部科技進步一等獎華潤三九獲評 2021 年度廣東省企業文化建設“十佳示范單位”華潤三九 2 類新藥“復他舒”獲藥品注冊證書華

23、潤三九在新疆援建全國首個生命科學領域“小平科技創新實驗室”揭牌華潤三九專題研討“十四五”研發戰略華潤三九“創新藥物研究院”授牌華潤三九“口服固體制劑研發中試車間”揭牌并投入使用“阿理療法”藥物相互作用研究成果榮獲中國民族醫藥協會科學技術獎特等獎華潤三九與南方醫科大學簽署戰略合作協議華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告11價值觀誠實守信 業績導向以人為本 合作共贏文化口號關愛 責任 卓越可持續發展管理12可持續發展管理可持續發展理念可持續發展工作推進責任機構華潤三九積極踐行社會責任， 始終秉承 “為股東創造價值、為職工提供機會、為社會承擔責任”的理念，在追求經濟效益的同時，注重維護

24、股東與債權人的合法權益，誠信對待客戶、供應商和員工；在生產經營過程中積極踐行綠色低碳理念，積極響應“碳達峰碳中和”有關政策，開展節能減排項目；專注于鄉村振興、社區建設和抗疫救災等慈華潤三九持續完善可持續發展推進機制， 基于 “構建體系、組織管理、傳播推廣、踐行落地、考核評價、優化提升”六個管理環節， 將公司經營活動與社會責任管理緊密結合，華潤三九成立可持續發展工作領導小組，由公司管理層來負責可持續發展管理戰略的領導與決策，負責評估公司可持續發展相關的風險和機遇；下設可持續發展工作小組，負責執行與跟進上級部署的工作任務；另設公共事務中心負責可持續發展日常管理與協調工作；各中心、部門與下善公益事業

25、；協調公司與社會及環境的可持續發展。公司以“關愛大眾健康，共創美好生活”為使命，致力于強化自主研發創新， 提升產品質控水平， 為社會大眾提供 “安全、優質、高效、環?！钡尼t藥產品和服務，保障公眾健康，維護公共利益。以推動公司的可持續發展。并制定可持續發展及社會責任工作中長期規劃及目標，定期檢討目標實施進度。屬公司負責在業務一線推進和落實可持續發展實施工作。董事會定期在年度工作報告中，對質量管理、綠色低碳等可持續發展方面所做的工作和相應舉措做定期回顧。2021年公司董事會會議中審議通過年度社會責任報告等議案?？沙掷m發展管理12華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告13可持續發展培訓責

26、任考核華潤三九每年對可持續發展工作小組全體成員開展專業培訓，總結本年度可持續發展管理工作成果，分享可持續發展踐行的最新要求，研討行業可持續發展管理的發展趨勢華潤三九積極探索可持續發展績效評價，持續完善的可持續發展考核機制，設立了覆蓋質量安全、環境保護、業務創新、員工管理、社區貢獻、公益慈善等方面的可持續發和最佳實踐，以提升公司的可持續發展及社會責任管理工作水平。積極參與國內外可持續發展溝通交流活動，邀請合作伙伴、社會責任研究機構進行相關培訓。展指標體系，定期對下屬公司進行責任考核，評選出可持續發展實踐優秀案例并予以獎勵，以此促進可持續發展管理績效提升，加強全系統可持續發展管理的力度和深度。EH

27、S 管理層環保合規污染物排放溫室氣體排放廢棄物處置能源消耗安全生產下屬生產單元（含觀瀾基地）環境管理環境監測排污許可環保投入資源使用固廢處理人力資源中心雇傭情況員工培訓員工健康員工關愛生產運營中心雇傭合規產品安全公共事務中心社會公益研發中心產品研發研究合作專利保護紀檢監察部廉政建設市場與品牌管理部客戶滿意客戶投訴產品合格財務管理中心股東責任經濟績效證券與法律事務部雇傭合規公司治理管理層領導與決策層執行與跟進層華潤三九可持續發展工作小組信息管理部信息化智能化可持續發展管理14實質性議題管理華潤三九嚴格遵循實質性議題分析流程，科學開展利益相關方問卷調查，并篩選出重要性議題以指導社會責任管理和信息披

28、露工作，更好地滿足利益相關方的期望與訴求。通過分析國內外社會責任管理工作標準和政策要求，科學開展行業對標，結合企業自身的實際情況和發展戰略，形成了包含 42項議題的議題庫。面向股東、員工、投資者、客戶、政府 / 監管機構、合作伙伴、競爭者、媒體、非政府組織、社區公眾等內部和外部利益相關方開展實質性議題的問卷調研，共回收有效問卷 412 份?；趯嵸|性議題調研結果，從“對企業發展的重要性”和“對利益相關方的重要性”兩個維度出發，對議題進行優先級次序排列。公司內部管理層和外部專家對議題篩選結果進行審核，最終確定 27 個實質性議題，在報告中進行重點披露。議題識別議題調研議題排序議題審核高度重要一般

29、重要對公司經營發展的重要性一般重要高度重要對利益相關方的重要性高度重要8. 產品 / 服務質量管理6. 防止腐敗策略1. 誠信合規經營9. 產品 / 技術研發創新2. 創造經濟價值24. 職業健康安全3. 加強風險管控26. 支援抗疫救災7. 產品 / 服務可及性和普惠性 15. 加強戰略合作18. 廢棄物 / 排放物管理10. 保障客戶合法權益12. 倡導科學合理用藥比較重要13. 推動供應鏈履責17. 應對氣候變化20. 優化資源利用5. 知識產權保護11. 倡導責任營銷和消費22. 保障員工權益25. 鞏固扶貧成果23. 促進職業發展4. 保護中小投資者權益19 建設綠色工廠27. 健康

30、鄉村計劃16. 推動行業發展一般重要14. 促進公平競爭21. 保護生物多樣性812371812241562610913204112527231722191614215華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告15可持續溝通利益相關方政府 / 監管機構非政府和盈利組織同行企業社區公眾股東 / 高管 / 投資者合作伙伴員工客戶溝通需求溝通回應日常溝通工作會議與匯報項目合作環境管理綠色運營提高環保意識論壇、會議工作組交流活動社區溝通社會公益活動經營業績提升多渠道溝通完善治理能力投訴與反饋培訓活動績效反饋客戶滿意度調查客戶關系管理 產品質量安全管理落實管理要求鄉村振興保障合理投資回報提升信息

31、披露質量維護投資者關系保護員工權益關愛員工生活促進職業發展 合規性管理反腐敗 構建醫藥商道平臺加強質量安全監管拓展大健康業務節能減排環境保護環保宣傳教育推動行業發展研討商業機會供應商管理培訓交流座談會提升客戶滿意度積極處理客戶投訴健全民主溝通機制加強員工培訓開展團建活動公益慈善項目合作創造就業機會召開業績說明會健全媒體溝通渠道優化工作流程深化項目合作開展聯合研發經驗交流分享抗疫救災開展社區服務活動 健康知識宣傳鄉村振興久治，賦能商業新發展16久治賦能商業新發展挑戰和機遇我們的舉措貢獻 SDGs踐行商業道德和負責任的透明運營已經逐步成為制藥企業可持續發展的核心議題，只有嚴守道德和倫理底線，依法合

32、規的管治，持續提升現代化公司治理水平，才能為利益相關方創造共同價值，實現更穩健的商業發展。堅持穩健運營恪守商業道德推動行業進步打造責任供應鏈華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告17挑戰和機遇萬元人民幣萬元人民幣%1,531,999.36204,686.80100營業收入凈利潤責任采購比例久治，賦能商業新發展18堅持穩健運營華潤三九以誠實守信為企業核心價值觀，著力深化公司治理，恪守商業道德，切實防控經營風險，從社會責任視角優化業務管理，以實現企業持續穩健發展。健全創新體系我們不斷提升現代化公司治理水平，根據股東、客戶與外部市場環境的變化，持續優化公司架構，完善體制機制，強化風險管理

33、能力，保持與利益相關方高效溝通，為實現公司可持續發展夯實治理基礎。治理架構維護投資者權益華潤三九依法構建職能齊備、相互制衡的公司法人治理結構，制定符合公司發展要求的各項規章制度，嚴格按照公司章程賦予黨委會、股東大會、董事會、監事會及高級管理層相應職責、權利及義務。董事會下設審計委員會、薪酬與考核委員會和戰略投資委員會，充分發揮董事會專業委員會、獨立董事的作用，有效實施公司治理，維護股根據中華人民共和國公司法 中華人民共和國證券法上市公司信息披露管理辦法等法律法規，制定華潤三九信息披露管理制度等相關規定，并對信息披露事務管理制度 進行修訂， 保證信息披露的及時、 準確、 公平、真實和完整。我們積

34、極響應國家管理與政策要求，明確產權責任，加強對資產的監督和檢查，提高各業務單元的財務彈性，優化資本結構，防范資金風險，提升公司經營質量，各項經營指標處于健康狀態。東和公司的利益，保障公司持續健康發展。2021 年，共開展股東大會 3 次，監事會會議 11 次，董事會會議 14 次，審計委員會會議 4 次，薪酬與考核委員會會議 5 次，戰略投資委員會會議 1 次。董事會中女性占比 9.09%。更多的董事會與股東大會相關職責、成員信息參見華潤三九2021 年年報。我們采用多渠道、多角度、多層面溝通策略，重視利用現代信息技術的手段，搭建多樣化的投資者交流互動平臺，與投資者保持順暢的溝通交流， 建立良

35、好的日常溝通機制。除年報、 股東大會、 投資者說明會、 分析師會議、 接待來訪、座談交流等傳統形式外， 充分利用移動互聯網的便捷優勢，通過公司官方網站、微信公眾號等新型傳播工具，建立和增加與投資者的交流、溝通渠道，進而提高與投資者的溝通效率和質量。注重保障中小投資者的知情權、表決權等各項合法權益，與投資者保持良好的信任關系。黨委會股東大會薪酬與考核委員會監事會董事會審計委員會把方向、管大局、促落實執行管理層戰略與投資委員會華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告19合規風險管理我們嚴格按照中央提出的“全面依法治國”戰略部署和國資委提出的法治央企建設要求，夯實法律合規工作基礎，全面提升

36、公司依法治企能力和水平，為保障公司各項改革創新、高質量發展任務的順利完成提供更有力的支撐。2021 年，未發生因違法經營發生重大法律糾紛案件，合規專項培訓覆蓋率 100%。建立包含合同管理制度、訴訟與糾紛管理制度、風險管理制度、知識產權等法律事務管理制度，成立內控與道德合規部，制定并發布華潤三九商務與市場活動合規管理制度，規定合規的基本要求、費用標準、管理程序，報銷材料清單及相應的合規要求，持續提高風險管理能力，促進合規經營。廉潔教育筑牢管理底線，持續加強全員合規意識，集中進行華潤三九商務與市場活動合規管理制度等合規制度的宣貫培訓。各中心、部門、事業部合規管理的同事共 200 余人參加培訓。我

37、們圍繞公司運營重大風險，全面跟進風險應對措施，對關鍵流程控制措施的執行進行評估，對下屬公司進行實地交叉檢查，全面深化內部控制以防范風險發生，確保內控評價的規范性和有效性，為穩健經營保駕護航。識別合規風險，健全合規制度強化合規隊伍建設，培育合規文化加強內控體系建設，搭建內控評估信息系統（優秀）份份“A”253連續第七年獲得深圳證券交易所信息披露評級為臨時公告全年發布定期報告余批次人次條30700380積極接待投資者來訪調研年內共回復互動易投資者提問逾覆蓋投資者逾次4舉辦業績電話說明會華潤三九 2021 年度“強內控 防風險 促合規”內控培訓會議召開華潤三九 2021 年度合規制度宣貫培訓久治，賦

38、能商業新發展20恪守商業道德優化業務管理我們嚴格遵守國家工商行政管理總局關于禁止商業賄賂行為的暫行規定華潤三九醫藥股份有限公司廉潔從業規定等相關規定，嚴守職業道德，悉心維護客戶和消費者權益。嚴格遵守中華人民共和國反壟斷法中華人2021 年公司實現營業收入 153.20 億元，同比增長 12.34%,符合預期。其中，CHC 健康消費品業務實現營業收入92.76 億元，同比增長 17.72%。處方藥業務實現營業收入53.50 億元，同比增長 2.76%。民共和國反不正當競爭法等要求，開展公平競爭，堅決杜絕違反商業道德的行為，強化自律，規范經營。2021 年，公司未發生重大腐敗事件。在戰略上， 公司

39、愿景是 “成為大眾醫藥健康產業的引領者” 。十四五戰略目標是要爭做行業頭部企業，營業收入翻番。同時，公司將對標世界一流企業，完善業務布局，核心業務向自我診療全領域拓展；發展業務聚焦管線，為核心業務賦能，形成“根深葉茂”的商業模式。健全反腐機制，深化紀檢體制改革，建立健全紀檢巡察制度，全年制定和修訂紀檢巡察相關制度13 項。以穩步推進紀檢巡察工作為抓手，扎實推動黨風廉政建設和反腐敗工作， 一體推進 “不敢腐、不能腐、不想腐”建設。構建統一指揮、全面覆蓋、權威高效的監督體系，充分發揮“大監督”體系的作用，做實監督全覆蓋，增強監督有效性。堅持常態長效，深入開展自查自糾、巡察督查，打通全面從嚴治黨“最

40、后一公里”；堅持問題導向，深化巡視整改，切實把全面從嚴治黨責任落到實處。簽訂廉潔自律承諾書：黨總支組織主管以上及重點崗位員工簽訂2021 年廉潔自律承諾書 ；加強警示教育工作：組織召開 3次警示教育大會，105 人次參加會議重點對領導干部進行紅線意識教育，對招標采購、合同簽署等重要環節進行監督。加強制度保障強化監督檢查加強廉潔教育華潤三九召開 2021 年度高層保密工作會議暨保密培訓華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告21助力行業發展華潤三九堅守負責任采購原則， 嚴格規范供應商管理， 攜手上下游供應商共同提高可持續發展競爭力。 秉承合作共贏的理念，不斷深化戰略協同，構建和諧伙伴關

41、系，促進行業健康發展，打造可持續商業生態，共創美好價值。規范供應商管理我們嚴格遵守國家及地方相關法律法規，建立并完善供應商管理體系，制定并發布 華潤三九三方物流供應商引進管理規范 華潤三九物流供應商操作手冊華潤三九物流供應商考核管理細則 等管理規范， 降低采購風險， 節約采購成本，確保為公司可持續發展創造價值。完善供應商準入流程和過程動態管理制度，對供應商進行全生命周期風險管控。通過準入審計識別風險，篩選優質供應商，通過定期審計和動態管理促使已有供應商不斷完善質量管理體系，降低社會責任風險。供應商風險評估和準入將供應商的社會責任響應程度作為供應商等級的評判標準，督促供應商的社會責任審查；進行供

42、應商年度審計，監督供應商的社會責任審查。供應商審計通過合規性檢查、現場質量審計等方式引入符合公司要求的供應商，并于每季度對集采供應商進行綜合考核，及時淘汰不合格或不匹配公司發展需要的供應商，形成良性的競爭格局，保障公司高質量、高效率運轉。供應商績效考核2021 年 5 月至 7 月，華潤三九和善堂對來自吉林省、黑龍江省、遼寧省的八家不同中藥材供應商進行年度質量審計，整體審計周期為兩年，反映了公司對待原料供應商質量的嚴格把關。華潤三九和善堂對供應商進質量審計案例家家（原料藥 2 家，輔料 12 家，中藥材和飲片 16 家）家42303其中準入審計共供應商因未達到集采供應商質量要求而被淘汰2021

43、 年組織集采供應商現場審計家，均通過審計。%12100定期審計審計完成率久治，賦能商業新發展22落實責任采購我們嚴格遵照集采供應商質量管理規程及華潤三九陽光宣言，開展公平競爭，努力提供優質、環保、安全的產品和服務，倡導合作伙伴遵守責任采購行為準則，共同營造攜手共贏的合作關系。積極與供應商建立長期互惠的合作關系，根據公司集采物料使用地域分布廣、 采購金額大的特點，在考慮供應商產能供應及綜合質量水平的前提下，對受運輸成本影響較大的物料實行本地化采購或就近采購， 助力當地經濟發展。2021 年，華潤三九本地化采購率 100%。在新增供應商遴選、大宗物料招標過程中，鼓勵采購和使用環保原材料，關注供應商

44、的質量、環境、職業健康資質，要求供應商為其決策和活動對社會和環境的影響承擔責任，鼓勵供應商開展質量、環境和職業健康安全體系認證，增強供應商可持續發展意識，帶動合作伙伴共同履行社會責任，推動綠色采購。我們注重采購環節的專業技術指導，積極幫助供應商提升履責水平，為重要原輔料供應商進行現場技術指導和信息資源共享，持續加強供應鏈可持續發展能力。推進本地化采購踐行綠色采購促進能力建設2021 年 4 月，華潤三九生產系統采購專業能力培養項目第一模塊培訓在杭州桐廬開展，主題為“供應商全生命周期關系管理”。此次培訓由生產運營中心與人力資源中心聯合組織，各事業部、生產單元的 42 位學員參訓。華潤三九開展生產

45、系統采購專業能力培養項目案例攜手合作共贏我們積極搭建戰略合作平臺，不斷完善與政府、行業協會間的合作機制，加強與學術機構等利益相關方合作，推動多方合作共贏。助力行業發展我們緊跟社會發展需求，與中華中醫藥學會、世界中聯醫療機構管理專業委員會、中國醫療保健國際交流促進會中醫分會、 中國婦幼保健協會等行業協會建立良好合作關系，搭建學術交流平臺，積極參與行業協會活動，積極響應行業政策，促進行業交流，增強華潤三九在市場的參與度、知名度， 共同承擔起中醫藥發展時代新使命， 共促行業進步。華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告232021 年第五屆華潤三九全國肝病高峰論壇在南京召開醫促會高峰論壇強

46、化戰略合作我們注重與政府、企業、醫院和國際伙伴等利益相關方的交流，加大產學研合作力度，拓寬合作領域和渠道，實現協同發展。2021 年 2 月，華潤三九醫藥股份有限公司與平安健康醫療科技有限公司共同舉辦“李佃貴國醫特聘工作室”簽約儀式，雙方就“互聯網 + 中醫藥”創新發展模式進行了深入探討。 華潤三九與平安健康將攜手拓展多領域、多層面、多業態合作，共建名醫工作室，探索“互聯網+ 中醫藥”健康服務新模式，構建全產業鏈、全方位的中醫醫療服務系統，共同為民眾提供全周期健康服務，為“健康中國”戰略及促進中醫藥傳承創新發展做出新貢獻。承辦“中醫醫院傳承的創新與發展”論壇案例2021 年 3 月，華潤三九與

47、日本咽喉類產品領軍品牌龍角散正式簽訂戰略合作協議。為守護中國消費者的咽喉健康，聯手開拓中國市場。華潤三九負責日本龍角散免水潤顆粒產品在中國市場的市場推廣及線上線下渠道銷售，開拓中國消費者健康市場，引領消費潮流。華潤三九攜手日本龍角散，共護大眾咽喉健康案例久為，傳遞健康新理念24久為傳遞健康新理念挑戰和機遇我們的舉措貢獻 SDGs疫情在全球持續蔓延，我國醫藥衛生行業迎來巨大挑戰的同時，養老領域、互聯網醫療等的迅速發展給醫藥企業帶來無限機遇。產品質量是醫藥企業生存發展的命脈，華潤三九高度重視藥品質量管理，保障藥品供給與公平定價，為客戶提供優質、負責、可及的健康服務，全面保障客戶健康需求。負責任的運

48、營實踐全生命周期質量管理保障優質服務提高醫療服務及藥品可及性倡導健康理念華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告25挑戰和機遇%100100100藥品抽檢合格率投訴處理率客戶服務滿意度久為，傳遞健康新理念26保證用藥安全華潤三九始終將保證百姓用藥安全放在一切工作的首位，建立健全質量管理體系，強化生產經營全過程質量管理，以負責任的實踐服務大眾健康需求，實現質量水平的持續提升。加強質量管理我們以“打造高效、可控的集團化質量管理體系”為目標，建立并完善華潤三九質量風險管理制度，深化全生命周期質量管理體系建設，防范并降低質量風險，對藥品生產經營企業進行監督管理，實現質量價值創造。2021 年

49、，華潤三九（黃石）藥業有限公司檢測中心和華潤三九（郴州）制藥有限公司檢測中心獲中國合格評定國家認可委員會 （CNAS） 實驗室認證。 2021年， 華潤三九獲華潤集團 “卓越 EHS 管理獎”等六項榮譽。QA、QC 標準化管理體系建設持續推廣，并啟動 QMS 質量管理信息化建設及總部數據報告系統建設。 開展配方顆粒、中藥飲片標準化質量管理體系建設，建立中藥飲片體系文件 171 個，配方顆粒體系文件 103 個。建立審計管理制度，2021 年共對 18 家生產、流通單元進行了質量審計，均出具審計報告，并跟蹤整改，審計完成率 100%。開展內部抽樣評價，完成質量評價 66 個，質量控制指標符合質量

50、標準要求，市場流通風險可控。持續采用“4+6”的風險管控方式推進華潤三九藥品質量安全風險管理工作有序開展，通過對藥品全生命周期的質量安全進行風險識別、風險分析和風險應對，及時梳理、識別存在的問題，并通過 QCC 質量項目改進、產品內部抽樣評價、供應商管理、內控標準提升等應對措施，有效保證藥品質量安全風險可控。搭建一體化政策數據和學習平臺（識林平臺），開展藥政法規收集解讀跟進及專項自查，組織各單元參加的重要法規的大型培訓和交流活動共 19 個，開展質量管理培訓5529 次，邀請外部專家進行質量相關專業培訓，提升全員對法規的理解和認識，確保相關法規在各單元有效宣貫和執行。質量管理體系建設質量管理審

51、計質量風險管理質量管理宣貫2021 年 3 月，華潤三九召開“藥品質量管理體系回顧提升”項目啟動會，結合近年來出臺的相關法律法規，要求單元認真組織梳理， 及時完善提升單元質量管理體系， 保證體系的法規符合性和先進性。 打造能夠承載公司未來 “十四五”戰略發展需要的、具中藥行業特色的領先質量管理體系。開展全體生產單元共同參與的質量管理體系回顧提升項目，共開展行動 1843 項，修訂相關文件 1600 份，落實質量管理創新活動 148 項。華潤三九開展“藥品質量管理體系回顧提升”項目案例華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告27產品質量安全我們嚴格落實“四個最嚴”監管精神，重點做好中藥

52、飲片、中成藥質量風險管控，完善產品投訴與召回管理制度，建立藥物警戒平臺，對上市后產品的不良反應信息進行有效收集和管理，多渠道收集產品反饋信息，開展藥品安全突發事件應急演練活動，2021 年藥品抽檢合格率 100%，未產生召回事件。2021 年 8 月，華潤三九舉行藥品安全突發事件應急處置培訓及演練，普及藥品安全突發事件應急處置相關法律法規，檢驗面對藥品安全突發事件的應急處置能力，確保在出現藥品安全突發事件時及時、有效地處置。廣東省藥品不良反應監測中心專家對此次演練給予肯定，并指出需進一步加強現場調查技巧等建議。華潤三九開展藥品安全突發事件應急處置培訓及演練案例藥品應急召回機制建立產品追溯系統管

53、理相關規程，規范了從物料采購，到產品加工、 到銷售整個過程中產品的流向和追溯管理信息，確保產品身份追溯碼在整個生產過程中的準確、規范，保證產品身份在生產與銷售全流程追溯。制定藥品召回管理制度模擬召回制度，建立健全藥品質量安全信息監測網絡，定期開展模擬召回演練，嚴防藥品安全風險。完善應急預案建設，依照食品藥品安全突發事件綜合應急預案部署突發事件應急處置和響應程序。對過期、留樣到期物料及產品進行銷毀，委托環保部門批準的危廢處理機構銷毀、處理不合格藥品。2021 年，未發生因安全與健康理由引起的回收行動。家生產企業實驗室華潤三九標準化實驗室手冊落地建設家生產企業的實驗室通過 CNAS 認可198久為

54、，傳遞健康新理念28提升健康可及華潤三九嚴格遵守公平定價原則，致力于推動基層醫療發展，保障醫療服務在國內和國際多層面廣泛覆蓋，提升醫藥健康可及性，助力健康中國戰略實現。保障基本用藥我們以市場需求為導向，完善現代醫藥物流體系建設，華潤三九 TMS 系統與京東、順豐的系統實現無縫對接，實現兩票制訂單全鏈條狀態的透明化、可視化，做到訂單全流程追溯。打造創新醫療及醫藥業務模式，與客戶共同打造“診 + 療+ 健康”的智慧生態圈，保障基層和邊遠地區用藥供應，滿足特殊人群用藥需求，更好地服務病患和消費者。CHC業務方面，我們已覆蓋全國超過 40 萬家藥店，并積極探索創新營銷模式，構建“互聯網 + 醫 + 藥

55、”的新型產業價值鏈。處方藥方面，已覆蓋全國數千家等級醫院，數萬家基層醫療機構，并積極探索互聯網醫療市場，促進健康權益共享。2021 年，華潤三九與外方簽署產品授權合作協議，拓展感冒靈顆粒、三九胃泰、骨痛貼膏三款中醫藥產品在烏茲別克斯坦的出口業務，更好保障醫療衛生服務在國內和國際多層面廣泛覆蓋、公平可及。推進優質中藥產品在一帶一路沿線國家市場授權案例華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告29助力健康中國注：華潤三九目前在國際市場業務中尚未涉及專利藥品，因而不涉及非排他性自愿許可相關議題。我們發揮自身優勢， 長期致力于疾病研究與防治工作， 創新罕見病救治研發思路， 保障公眾的健康權益，

56、 切實踐行 “健康中國”戰略。公平合理定價促進疾病防治助力基層醫療發展我們積極提升患者可負擔性，嚴格遵循推進藥品價格改革的意見做好當前藥品價格管理工作的意見等法律法規，并接受各省價格主管部門的監督與管理，確?；颊吣軌蛞怨?、合理的價格獲得藥品。嚴格遵守中華人民促進疾病防治是實現健康可及性的有效手段和重要途徑。華潤三九開展多方戰略合作，為疾病防治提供創新思路，為患者提供更好的診療服務。在腫瘤領域，持續開展相關我們積極響應國家政策，定期前往基層醫院為醫護人員開展產品使用培訓，促使基層醫護人員了解產品特性、合理共和國反壟斷法的相關要求，不干預終端藥品價格，保護市場公平競爭，維護消費者利益。在疫情突發

57、時期，全力保障相關藥品在醫療機構、零售藥店及線上電商渠道的供應和價格平穩。臨床研究和學術推廣，1 類小分子靶向抗腫瘤新藥 QBH-196 研究進展順利，已開展 I 期臨床試驗；華蟾素圍繞消化道腫瘤，開展回顧性及前瞻性 RWS 研究。用藥；開展線上線下學術交流等方式增強醫療工作者的知識水平，助力基層醫療事業發展?！敖】抵袊?2030 兒童生長發育健康促進科普”項目在京啟動久為，傳遞健康新理念302021 年 4 月，為貫徹黨的十九大和全國衛生與健康大會精神，落實“健康中國 2030”規劃綱要要求，華潤三九與北京清華長庚醫院全科與健康醫學部正式開啟戰略合作，雙方共同成立“全科學院”，在基層全科醫師

58、培養方面開展長期、深入的合作，加快全科醫生“健康守門人”培養工作步伐，結合基層醫療衛生工作性質制定了全面的、系統的培訓計劃，攜手推動國內全科醫學的更多創新發展?！叭茖W院”將利用三年時間，為全國 2000 家社區衛生服務中心的全科醫師提供培訓，整合臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及人文社會學科相關內容于一體，邀請內科、外科、急救、消化、骨科、婦科、兒科等專業學科帶頭人組織學員進行業務學習，重點介紹各專業學科的新業務、新技術和新進展。北京清華長庚醫院與華潤三九攜手打造“全科學院”案例提供優質服務華潤三九不斷完善客戶服務體系， 深入了解客戶需求， 確保藥品宣傳合規， 保障公平合理定價， 持續為消費者

59、提供滿意服務。保障客戶權益我們建立并完善客戶服務管理制度，確保質量合格、過程合規，并建立質量投訴管理制度，加快質量問題藥品投訴解決速度。 2021年公司未發重大產品質量事故和召回事件。2021 年，產品質量投訴 283 次，服務質量投訴 0 次，客戶投訴解決 / 處理率 100%，客戶服務滿意度 100%。持續完善信息化建設制定并完善客戶信息保護制度，進行客戶信息安全培訓、確保數據安全，保障信息安全和客戶隱私，杜絕客戶信息外泄情況，以更高效、更優質的服務滿足客戶需求。完善售后服務體系建設，建立完善的客戶滿意度定期調查反饋機制，按照投訴管理規程等制度，從投訴分類、客戶投訴接收程序、投訴調查及處理

60、、投訴答復等方面進行了規范，確保投訴得到及時、有效的處理。保護客戶信息安全提升客戶滿意度華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告31華潤三九與平安健康合力開發云端醫療會員定制化電子云藥箱，致力打造具有領先優勢的互聯網醫療服務平臺，為用戶提供有溫度的服務。用戶可一鍵購藥并查看貼心、詳細的電子處方說明，了解每一種藥的適應癥、禁忌癥、用法用量，足不出戶就能享受到高質量的遠程診療、家庭用藥、復診開藥、送藥到家等全流程服務及來自華潤三九的高品質優惠藥品，真正做到用數字化創新提供有溫度的一站式全流程服務。電子云藥箱，互聯網醫療賦能華潤三九數字化創新營銷案例創新責任營銷我們在銷售的各個環節積極踐行

61、責任營銷，保證產品信息的全面客觀。 積極面對互聯網、 新技術對傳統行業的影響，創新營銷模式華潤三九順應“互聯網 + 醫療健康”線上消費趨勢，創新產品營銷模式，積極對接電商平臺，提高業務覆蓋率及產品市場占有率。拓展電商、O2O 等新渠道，建立起“互聯網 + 醫 + 藥”的新型產業價值鏈。國藥事業部探索與中醫藥大學（醫院）共建中醫館新模式，從渠道銷售延伸至患者服務，以中醫館為載體作為O2O 業務鏈接點，打造“中醫館 +”新業態場景。目前已建成合肥潤之堂中醫館，通過運營提煉出數字醫館模型，復制到新建中醫館的運營中。國藥事業部創新中醫館新模式案例合肥潤之堂中醫館倡導合理用藥針對醫藥銷售人員開展專業知識

62、、相關法律法規培訓，設置嚴格考核機制，提升銷售人員專業性和規范操作能力。2021 年，大健康賦能院共開展消費者公益講座 6 場，宣導營養觀念、科學用藥等健康理念，提高廣大消費者健康生活意識水平。久攻，聚焦科創新突破32久攻聚焦科創新突破挑戰和機遇我們的舉措貢獻 SDGs隨著外部發展環境發生深刻變化， 醫藥領域創新不穩定性、不確定性愈加增強，醫藥創新轉型與改革道阻且艱。我們將抓住“十四五”戰略期，順勢而為大力鼓勵藥品創新，統籌協調內外資源，準確識變、科學探索、積極求新，塑造創新發展新優勢。健全創新平臺培養創新人才保護知識產權推進數字轉型華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告33挑戰和

63、機遇億元項項6.31403創新研發投入獲得發明專利授權獲省部級科學技術進步獎久攻，聚焦科創新突破34厚植創新研發健全創新體系研發創新是醫藥企業發展之根本。華潤三九積極推動創新轉型，以科技創新為驅動打造可持續的產品和服務，注重我們立足“十四五”關鍵發展期，深入實施創新驅動發展戰略，強化創新意識，圍繞建立創新組織、完善創新機制、加大科技創新投入、培育創新生態等方面，尊重藥品研發倫理，在重點領域打造創新研究院與實驗室，推進產學研協同創新，通過多種途徑和方式提升企業創新內生動力。修訂技術創新委員會章程等相關制度，探索試行技術創新體系研發項目激勵方案技術創新項目容錯與退出辦法技術創新項目回顧和 PK 工

64、作指引等制度流程，建立項目回顧與PK 機制，加強項目審計，構建基于項目立項、執行、評價、激勵、回顧 PK、審計的閉環管理體系。尊重研發倫理，嚴格要求相關企業取得實驗動物使用許可證，并遵守動物倫理和動物福利相關規章制度開展實驗。建設研究開發機構與平臺，參與引進技術和重大裝備的消化、吸收與再創新，逐步提高企業和行業的技術、 裝備水平， 形成產業技術自主創新體系。2021 年完善創新管理健全創新平臺研發成果的轉化與保護，為加速新藥研發進程、貢獻全球健康發展作出新的更大貢獻。人個4557研發人員國家級創新研究平臺億元個個人6.3133124研發投入省市級創新研究平臺博士后工作站博士后工作站累計進站華潤

65、三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告35華潤三九旗下 999 澳諾攜手共青團中央、中國青少年發展基金，共同創立全國首個生命科學領域“小平科技創新實驗室”，于 2021 年在新疆生產建設兵團三中正式揭牌并投入使用，設置講授區、分子操作區、顯微觀察區等六區，共同承擔分子生物學、微生物學、植物學、演化及生態學、現代生物技術學及特色類探究實驗等教學和實驗任務。華潤三九在新疆援建全國首個生命科學領域“小平科技創新實驗室”揭牌案例華潤三九借助“粵港澳大灣區”和“深圳先行示范區”區位優勢，打造廣東省嶺南藥材資源與現代中藥制造創新中心，建立中藥創新高地，突破藥材資源與現代中藥制造關鍵共性技術，聚焦嶺

66、南藥材資源、智慧中醫服務平臺技術開發等六大研究領域，助力“打造粵港澳大灣區中醫藥高地，推動嶺南中醫藥走向世界”目標實現。廣東省嶺南藥材資源與現代中藥制造創新中心深化中醫藥創新發展案例華潤三九“口服固體制劑研發中試車間”是華潤三九創新體系的新品轉化平臺，定位于自我診療藥品劑型與質量創新孵化、經典名方與中藥新藥轉化，專注創新產品研發注冊相關的中試、試生產、工藝驗證、現場檢查等工作。華潤三九“口服固體制劑研發中試車間”在深圳觀瀾基地揭牌并投入使用案例2021 年 8 月，安徽華潤金蟾藥業股份有限公司與安徽中醫藥大學簽署戰略合作協議，致力于“互利共贏、共同成長”，著眼未來中醫藥發展前景，發揮企業與高校

67、的優勢，使雙方人才培養體系有效融合，形成緊密合作的科研團隊，共建校企價值生態圈，共同打造中醫藥繼承與創新的新局面。華潤金蟾與安徽中醫藥大學簽署戰略合作協議案例發力協同創新積極整合多方優勢，與政府機構、科研院所、同行企業等簽訂戰略合作協議，加深與沈陽藥科大學、安徽中醫藥大學、北京清華長庚醫院、功能性胃腸病中醫診治北京市重點實驗室等機構的協同合作。建立多個產學研示范基地，形成科企結合、以科研為依托、以市場為導向的研究開發體系。推動皮膚品類創新發展，與上海交通大學合作建立“上交大皮研所-華潤三九聯合實驗室”，成立南方醫科大學皮膚病醫院-華潤三九聯合實驗室，促進高新技術應用及人才培養。久攻，聚焦科創新

68、突破36由北京中醫藥大學杜守穎教授團隊牽頭、華潤三九旗下昆明華潤圣火藥業有限公司參與的“基于生物藥劑學對三七總皂苷與阿司匹林聯用增效減毒的多模式評價”項目，榮獲中國民族醫藥協會科學技術獎特等獎，且在三個獲該獎項目中排名第一。本項目將為“阿理療法”治療方案的應用提供科學支持，進一步幫助“理洫王”血塞通軟膠囊品牌塑造核心競爭力?！鞍⒗懑煼ā彼幬锵嗷プ饔醚芯砍晒麡s獲中國民族醫藥協會科學技術獎特等獎案例提升創新能力我們營造鼓勵創新、 支持擔當、 寬容失敗的創新管理文化，完善創新優秀人才培養機制，持續提升創新成果的數量和質量。參與多項標準起草及修訂，持續提升創新能力。推進成果轉化加速成熟關鍵技術及已有研

69、究基礎項目成果轉化，持續打造創新高地。推進新產品立項與許可引進協同發展，持續提升產品力。報告期內，富馬酸喹硫平緩釋片、注射用頭孢唑林鈉獲得藥品注冊證書；已開展一致性評價品種中，新引進用于改善女性更年期癥狀的 1 類創新中藥 DZQE，目前進行臨床前準備工作2 類新藥“示蹤用鹽酸米托蒽醌注射液”（商品名：復他舒 ）獲得藥品注冊證書并上市銷售H3K27M 突 變 型 膠 質 瘤 新 藥ONC201 積極推進國內注冊申報工作富馬酸喹硫平緩釋片、注射用頭孢唑林鈉獲得藥品注冊證書1 類小分子靶向抗腫瘤新藥 QBH-196 研究進展順利，已開展 I 期臨床試驗注射用頭孢他啶、佐匹克隆片通過仿制藥質量和療效

70、一致性評價，其中佐匹克隆片為首家過評注射用頭孢他啶、佐匹克隆片通過仿制藥質量和療效一致性評價，其中佐匹克隆片為首家過評。2021 年，共獲得研發政府資助資金 4,869 萬元。2021 年主要項目進展華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告37華潤三九控股子公司深圳華潤三九旗下產品“示蹤用鹽酸米托蒽醌注射液”（商品名：復他舒）獲得國家藥監局藥品注冊證書（證書編號：2021S00714）。該產品為淋巴示蹤技術領域的創新產品，獲得藥品注冊證書有助于華潤三九進一步豐富產品管線、 優化產品結構，促進創新轉型發展?！笆聚櫽名}酸米托蒽醌注射液”作為 2 類新藥，已入選國家“十三五”重大新藥創制科

71、技重大專項。華潤三九 2 類新藥“復他舒”獲藥品注冊證書案例涵養創新人才參與標準制定充分提升研發人員主觀能動性，優化項目論證機制及創新研發項目池，提高創新效率，降低研發風險。引入博士后專業人才4位，頒布實施華潤三九創新組織專家人才庫管理細則，積極組建專家資源庫。參與 2021 年度國家藥品標準修訂，新標準在保證產品質量的同時將進一步注重資源的可持續利用和開發。參與 8 種廣東特色藥材質量國際標準體系的構建與綜合評價，正在起草的三叉苦藥材國際質量標準成為目前在研藥材品種中唯一一個申報國際標準的品種。保護知識產權我們高度重視知識產權保護，嚴格落實知識產權法律法規要求進行產品研發、注冊及銷售，制定包

72、括華潤三九知識產權管理基本制度知識產權維權打假工作機制管理辦法在內的知識產權保護相關工作制度，規范維權打假流程，并建立侵權數據庫，通過訴訟、投訴等方式開展維權工作。充分尊重外部知識產權成果，嚴格遵守許可范圍，并協助合作方抵制侵權行為。項項4042獲得發明專利授權獲得實用新型專利授權注：華潤三九不開展動物試驗，委托的研究單位嚴格遵守藥物臨床試驗質量管理規范赫爾辛基宣言等醫學倫理學原則和相關臨床法規，按照實驗動物管理條例及關于善待實驗動物的指導性意見有關規定，開展醫學研究，嚴格遵循動物倫理政策及動物福利保護相關舉措，力求在所有試驗中始終如一地提供高標準的道德實踐和科學行為，促進負責任的研究實踐和科

73、學進步。嚴格落實無論患者是否選擇參加臨床試驗，都將受到醫生的無差別對待；為參與臨床試驗的患者購買專項保險，并為參研患者發放相關的臨床試驗補助。久攻，聚焦科創新突破38用戶觸點體驗數字化用戶運營數字化營銷數字化銷售渠道新產品和新服務創新智能生產與制造數字化業務閉環數據驅動業務決策數字化商業模式數字化創投與孵化主營增長智能運營商業創新發力數字化轉型布局數字化建設數字化轉型是企業實現構建生態、轉型升級的突破口。華潤三九積極落實國家、 集團對數字化智能化轉型發展工作，我們聚焦“數字化戰略”目標，從主營業務增長、智能運營和商業創新三方面發力，搭建數字化業務體系，增強數字化業務能力。充分利用最前沿的數字技

74、術重塑管理形態，不斷提升價值創造力，延展創新發展邊界。華潤三九（棗莊）聯合浙江大學蘇州工業技術研究院等合作伙伴，以 999 感冒靈顆粒、999 小兒感冒顆粒等中成藥為示范品種，探索中成藥制劑數字化車間新模式，將提升企業產品研發、生產、質量管理的智能化水平，大幅提升產品的市場競爭力。華潤三九（棗莊）“中成藥制劑數字化車間新模式應用”項目通過工信部驗收案例華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告39推進智能制造多個智能制造項目通過國家工信部及科技部驗收借助大灣區大力發展高端制造業機會，我們深化自動化與信息化深度融合， 打造智能制造數字化車間， 集成視頻監控、生產看板、虛擬培訓、生命周期等

75、四大模塊，實現生產數中藥配方顆粒智能制造新模式應用參附、參麥、生脈、紅花注射液全產業鏈數字化制造技術建設中成藥制劑數字化車間新模式應用中藥口服制劑先進制藥與信息化技術融合示范研究據實時展示和監控。升級生產裝備，實現數據互聯、人機協同，探索中藥智造新模式，致力于成為行業標準和技術的引領者。華潤三九舉辦首屆“智能制造創新創意”大賽首屆華潤三九智能制造創新大會久合，貢獻綠色新力量40久合貢獻綠色新力量挑戰和機遇我們的舉措貢獻 SDGs資源與環境問題是目前人類面臨的共同挑戰，尤其在氣候變化與“雙碳”目標背景下，推動綠色增長、加速低碳轉型成為新發展階段企業共同的選擇。 面對高質量發展需要，我們將貫徹可持

76、續發展戰略，助力經濟高質量發展和生態環境高水平保護協同推進。健全環境管理體系應對氣候變化綠色生產運營堅持綠色辦公華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告41挑戰和機遇萬元人民幣噸噸標準煤 / 萬元3,167273,859.480.0425環保投入二氧化碳排放量萬元產值綜合能耗久合，貢獻綠色新力量42重視環境管理華潤三九嚴格遵守中華人民共和國環境保護法中華人民共和國節約能源法等各項法律法規，建立健全環境管理體系，完善 EHS 管理架構與組織保障，切實將綠色戰略融入生產運營的每一個環節。環境管理體系認證起ISO140010華潤三九及下屬公司均通過重大環境事故防范環境事故健全應急機制編制并

77、實施華潤三九 EHS 事故事件管理辦法華潤三九 EHS 信息傳遞與報告管理辦法華潤三九環境突發事件綜合應急預案等規范文件，最大程度地降低和減少環境風險事故事件造成的影響。健全突發環境事故事件、突發安全事故事件后應急管理機制，明確規定負責機構、職責權限、處理時限等，組織應急演練切實提高應急處置能力。2021 年，累計開展各項應急演練 291 次，累計 12,156 人次參與。健全管理體系風險應急管理我們貫徹落實國家生態文明建設要求， 以零傷害、 零污染、零事故為目標，搭建完善的管理架構，形成 EHS 委員會統一部署、總部與各下屬公司協同配合環境管控與安全生產的管理模式；制定環境管理制度，編制年度

78、 EHS 責任書明確安全生產、環境保護、節能減排等管理指標，全面開展EHS 責任書簽訂逐級壓實責任，定期審查各項目標完成情我們持續提高環境風險防控與管理水平，建立環境預警機制，全面開展并持續維護環保風險分級管控體系，定期梳理更新風險清單及管控方案，進一步識別經營各環節對環況 ； 對符合條件的新改擴建項目進行環境影響評價及審核，定期開展清潔生產審核及環境管理體系年度審核，以員工訪談、現場調研、交流座談、專項檢查等方式對所有運營地環保問題排查治理、環保合規情況等進行內部檢查與環境審計。境的影響，從防范環境事故與健全應急機制兩方面著手，全面提升企業應急響應和處置能力。郴州三九榮獲 2021 年度湖南

79、省“省級節水型企業”稱號華潤金蟾榮獲國家級“綠色供應鏈”稱號華潤三九眾益榮獲“香港綠色企業大獎 - 超卓環保安全健康獎 (EHSA) 銀獎”本溪三藥榮獲遼寧省“省級綠色工廠”稱號華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告43應對氣候變化碳達峰與碳中和已納入我國生態文明建設整體布局，“十四五”規劃明確提出“落實 2030 年應對氣候變化國家自主貢獻目標，制定 2030 年前碳排放達峰行動方案”助力“雙碳”目標我們貫徹落實國家、集團低碳管理要求部署，積極識別氣候變化相關風險及機遇，探索“雙碳”目標下企業戰略定等要求。華潤三九高度重視低碳管理工作，采取多種措施助力減緩氣候變化帶來的負面影響。

80、位與發展路徑，持續降低溫室氣體排放助力“雙碳”目標實現。治理戰略風險識別董事會及領導層高度重視管理氣候變化相關風險和機遇，識別應對氣候變化為實質性議題啟動碳達峰與碳中和路徑基礎研究工作，編制并宣貫華潤三九基于“雙碳”戰略的綠色發展探討明確權責部門與組織保障，將碳排放管理作為重點工作納入考核編寫華潤三九中長期碳排放管理規劃，完成總部及華潤順峰、華潤九新等下屬 7 家生產企業碳足跡調研評估與碳政策培訓暴風、水災、火災等事件可能會損毀生產設施及中斷價值鏈，損害企業固定資產，威脅供應鏈正常運營和勞工安全中國可能會實施更嚴格的環保和安全法規，企業將面臨更高的合規成本，未能避免或減少對氣候的不良影響將面臨

81、訴訟風險對氣候變化的關注可能會促使市場傾向于選擇低碳的產品和服務，能否塑造低碳綠色形象將對企業聲譽有較大影響，進一步面臨消費者流失、運營成本增加等風險長期氣候變化可能導致溫度上升、水源減少、生物多樣性流失等結果，企業面臨供電需求增加、藥材質量變化等風險低碳轉型將促進企業以對氣候破壞較低的技術取代對氣候破壞較高的技術，技術創新成本增加急性實體風險法律政策風險市場聲譽風險慢性實體風險技術風險久合，貢獻綠色新力量44應對舉措績效指標2021 年全年萬元產值綜合能耗0.0425噸標準煤 / 萬元2020 年全年萬元產值綜合能耗0.0427噸標準煤 / 萬元2019 年全年萬元產值綜合能耗0.0436噸

82、標準煤 / 萬元加強政策法規學習研究，積極與政府主管部門溝通聯系，擴大外部交流參與，提升 ESG 信息披露水平成立相關應急工作小組，密切關注氣象監測預警信息，完善極端天氣應急預案管理，落實應急值守與應急物資保障持續實施節能技術改造，推廣應用節能新技術、 新工藝、新能源，健全相關制度激勵環保技術與工藝研發，以綠色低碳技術創新和應用為重點，推廣綠色技術與產品，支持綠色低碳產業發展建立三級計量與能源管理系統，以信息化技術智能監測、分析、改進用能情況使用保溫材料建造倉庫、采用雙冷源（冷水 + 冷媒）自控設備系統等方式控制庫房冷量消耗增加“跑、冒、漏、滴”巡檢頻次，定期開展能耗設備、管線檢查與保養工作推

83、動總部及各下屬公司輕量化包裝項目，郴州三九使用重復利用周轉箱，減少紙箱外包裝廢棄物自 2017 年起，陸續在華潤金蟾、華潤高科、華潤三九（棗莊）等公司建設光伏項目，使用清潔能源助力節能降碳棗莊三九、郴州三九、本溪三藥引進 MVR 蒸發濃縮系統，大幅節約蒸汽能源消耗及天然氣能源使用在華潤三九（郴州）、華潤高科、華潤三九（棗莊）、華潤三九（雅安）等 4 家業務單元開展 24 項節能技改方案，進一步開展節能、節水及降碳工作加強碳排放管理，連續第 6 年聘請第三方專業機構對九星印刷、 九新藥業、觀瀾基地等下屬公司進行碳審計，出具碳核查報告證明GHG 聲明公正地表達溫室氣體數據和信息，參與深圳碳市場交易

84、推進綠色運輸，優化原材料及產品采購、銷售等運輸路線， 減少燃料消耗，提高物流效率，降低對環境的負面影響提升能源效率我們編制實施華潤三九節能減排管理辦法，制定年度能源管理指標并開展考核，推進總部及各下屬公司節能節水工作，每月對能源、水資源使用情況進行統計、分析、總結。加強節能節水技術交流推廣應用，深化減量化、再利用、資源化循環理念，通過提升管理能力、加快工藝升級、 推廣精益生產、 促進包裝輕量化等方式減少資源消耗，建設資源節約型和環境友好型企業。建設能源管理體系加強日常能源管理推廣應用新能源開展節能減排改造華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告45堅持綠色運營華潤三九將綠色發展理念融

85、入生產運營全周期，嚴格生產過程中的廢水、廢氣、污染物排放管控。制定實施華潤三九污染物防治管理辦法，落實華潤三九污染源治理三年行動計劃 并編制總結報告， 梳理宣貫污染源治理項目經驗，以實際行動踐行生態文明理念。廢水管理廢氣管理我們遵守中華人民共和國水污染防治法等相關法律法規要求，嚴格按照排污許可證排污，持續提升生產基地污水治理能力。定期開展污染物監測并在網站上披露，使用污水在線監測系統將符合條件的重點單位排污數據實時上報當地環保局，并在廠區門口樹立電子牌披露監測數據接受公眾監督。我們嚴格遵守中華人民共和國大氣污染防治法等法律法規，持續推進大氣污染物減排工作， 通過加強源頭管控、 實施廢氣處理改造

86、及節能減排項目等方式，不斷減少二氧化硫、氮氧化物等空氣污染物排放。華潤三九（棗莊）“污泥脫水車間臭氣及實驗室揮發性有機物綜合治理”項目及沈陽三九“制藥車間粉塵廢氣綜合治理”項目入選集團重點關注項目。10.83%化學需氧量排放量同比下降2021 年37.23%氨氮排放量同比下降63.75%78.51%96.79%二氧化硫排放量同比下降顆粒物排放量同比下降揮發性有機物排放量同比下降華潤本溪三藥采購低排放燃氣鍋爐，氮氧化物排放下降近 70%華潤三九眾益完成 RTO 項目建設降低廢氣乙醇濃度華潤金蟾貫徹綠色設計理念，攜手供應商設計可循環利用的材料包裝，強化生產車間轉運過程控制及運輸過程監管和包裝防護，

87、減少包裝回收損失，節約回收包裝場地，100% 回收 15,630 個紙箱、6,500 千克編織袋及 350 個塑料桶等包裝材料。華潤金蟾 100% 回收包裝材料減少能源浪費案例久合，貢獻綠色新力量46廢棄物管理保護生物多樣性我們健全完善相關管理制度和程序，秉持廢物減量化、資源化和無害化原則， 對產生的一般固廢進行妥善處理、 處置，我們致力于降低生產運營可能給生態環境和生物多樣性帶來的潛在影響。華潤三九及下屬公司均嚴格依法取得環境保護相關行政許可，不破壞運營地原始植被和生態系統，規范危險廢物的收集、儲存及運輸管理，聘請專業第三方處置危險廢棄物。不使用保護動植物作為生產原料，建立繁育基地保護瀕危藥

88、材，助力生態恢復與治理，實現企業運營與自然環境和諧共生。規范收集、貯存和處置固體廢棄物， 持續提高綜合利用水平，預防和減少對周圍環境的污染制定實施危險廢棄物管理相關制度或規程，制定危險廢棄物處置應急相關預案，與有資質的第三方公司簽署危險廢棄物委托處置協議，規范處置過期藥品及有害廢棄物無害廢棄物有害廢棄物對過期藥品包裝進行拆解，將未直接接觸藥品、未沾染藥粉的外包裝進行資源回收利用綜合利用藥渣，提取有效物質用于開發副產品、 發酵有機肥，實現綠色循環廢棄物循環利用華潤本溪三藥是一家以中草藥為原料的中成藥制造企業， 藥渣產量大、 可回收價值高。 2021年， 公司與合作伙伴簽訂 中藥渣綜合利用協議書，

89、累計循環利用 6,488 噸藥渣加工成飼料、肥料、燃料，在實現資源循環利用的同時創造了可觀的經濟收益。華潤三九與云浮市共建“嶺南中藥材種子種苗繁育基地”，在保障優質藥材種植培育的同時，實現南藥種質資源的收集研究與保護，積極開展叉苦、九里香等藥材的新品種選育研究，致力于成為集南藥種質資源保存、科學研究、繁育示范、技術推廣、生態觀光、人文教育等多項功能為一體的國家級基地。華潤本溪三藥循環利用中藥藥渣，創造經濟與生態效益雙收獲建立中藥材種子種苗繁育基地，保護種質資源案例案例華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告47倡導綠色生活我們積極推廣低碳的辦公理念，宣傳環保的生活方式，舉行系列環保低

90、碳宣傳與培訓活動，以實際行動共建文明健康綠色環保美麗家園。踐行綠色辦公貢獻綠色家園我們營造“厲行節約，反對浪費”的辦公室氛圍，多措并舉踐行綠色理念。我們在推進企業能源節約與生態環境保護的同時，積極宣揚綠色、節約、低碳的生產生活方式，開展“人與自然和諧共生” “節能降碳，綠色發展”及“低碳生活，綠建未來”主題環保宣傳與公益活動， 持續為建設綠色家園貢獻力量。信息化無紙化節能化利用 OA 系統、視頻會議等方式實現高效率電子辦公使用電子郵件傳送、修改辦公文件，減少紙張能源消耗更換節能燈具，及時關閉辦公區電器設備，杜絕長流水以節約用水規范辦公用品管理，延長辦公用品使用壽命華潤三九組織各類環保培訓與綠色

91、公益活動次參與環保公益活動116人次參與環保培訓7,526久安，共創幸福新未來48久安共創幸福新未來挑戰和機遇我們的舉措貢獻 SDGs人權和社區治理是隨全球化逐漸深入而興起的重要議題之一，對公司的雇員管理和社區貢獻提出了嚴峻的挑戰，帶來了更多的機遇。保障員工權益關注員工發展助力鄉村振興注重社區發展華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告49挑戰和機遇人小時萬元15,4206.274,065.98員工總數人均培訓學時安全生產總投入久安，共創幸福新未來50關愛員工成長華潤三九秉承 “誠實守信、 業績導向、 以人為本、 合作共贏”的價值觀，保障員工合法權益，保障職業健康安全，促進保障員工權

92、益我們充分落實員工權益保障措施，不斷完善管理制度，致力于營造平等、和諧、包容、民主的工作環境，提升員工敬業度和滿意度。員工職場發展， 重視員工幫扶關懷， 致力于營造 “真誠、 團結、開放、進取”的組織氛圍。人15,420員工總數人805少數民族員工%100勞動合同簽訂率%34.72女性管理者比例碩士研究生及以上 本科 男性員工女性員工18-20 歲20-30 歲 30-40 歲 性別結構學歷結構年齡結構40-50 歲 50 歲以上 大專 高中及以下54.39%29.50% 42.71%45.61%32.97% 25.61%0.12%8.15%23.41%4.84%32.68% 華潤三九醫藥股份

93、有限公司2021 年可持續發展報告51保障合法權利加強民主管理堅持雇傭平等優化薪酬福利我們嚴格遵守中華人民共和國公司法中華人民共和國勞動法等法律法規，制定勞動合同管理辦法招聘與錄用管理辦法 等規章制度，落實入職員工信息審核，杜絕雇傭童工、騷擾虐待和強制勞動，依法與全部員工簽訂勞動合同，保護員工隱私等合法權利。我們設立工會和建立職工代表大會制度，定期召開員工代表大會審議員工關切的管理制度， 深化民主溝通機制；設立信訪、電話訪問、網絡訪問、上門訪問等多種正式和無障礙的申訴通道，落實申訴人隱私保護?；A福利：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、 生育險、 住房公積金、 高溫津貼、 獨生子女費；假

94、期福利：國家法定節假日、年假、產假、婚喪假、哺乳假、探親假等；常規福利：節日福利、生日福利、結婚賀儀、上下班班車、園區免費停車、膳食福利、員工宿舍等；保障福利：企業年金、生育津貼、年度體檢、商業保險等。我們充分包容雇員的性別、年齡、民族、地域和宗教信仰等個體差異，堅持為員工提供公正平等的就業機會；助力解決殘疾人就業和社會保障問題，為其提供合適的崗位；科學預測人才需求，加強多層級和多方位的人才庫建設；致力于構建多元、共融、公正、平等的雇傭環境。我們按照“適應市場環境，體現人才價值，發揮激勵作用”的原則來規范和優化薪酬管理，制定華潤三九薪酬管理總則華潤三九福利管理辦法，依法為員工繳納社會保險和住房

95、公積金；面向管理層及業務核心骨干的限制性股票激勵計劃；持續完善保障性與激勵性薪酬福利，防范人才流失和吸引力不足等風險。法定福利補充福利在落實國企改革三年行動背景下， 華潤三九作為科改示范企業之一， 不斷深化改革， 于2021年12月首次推出了 2021年限制性股票激勵計劃 ， 并于2022年3月經公司股東大會審議通過。 股權激勵計劃將助力公司保留核心骨干人才，激發員工干事創業的奮斗精神，努力實現業務持續健康發展。推出限制性股票激勵計劃案例%天“2021中國年度最佳雇主百強企業”和“2021 廣東非凡雇主”1001008.12021 年，工會入會率為員工社會保險覆蓋率年均帶薪休假天數榮獲久安，共

96、創幸福新未來52職業健康安全我們充分落實員工職業健康與安全保障措施，持續健全職業健康安全管理體系，呵護員工身心健康，保障員工安全生產，致力于為員工創造安全、健康和舒心的工作環境。安全生產管理我們嚴格遵守中華人民共和國安全生產法中華人民共和國消防法等法律法規，制定了華潤三九崗位 EHSQ 責任制度華潤三九 EHS 事故事件管理辦法等制度，基于要素化管理思想持續健全 EHS 管理體系，全方位保障員工的安全生產?？偛吭O立 EHS 委員會負責安全管理工作，由總裁擔任委員會主席，下設委員會辦公室、保障機構和監督機構，下屬公司按照要求配備專職管理人員。定期開展安全隱患排查及整改，本年度組織安全應急演練次數

97、 291 次，參加員工 12,156 人次，組織覆蓋26 家下屬公司的安全生產大檢查，安全隱患排除率達 99.8%。董事長、總裁/總經理對安全生產承擔領導責任，以“一崗雙責、全員參與”原則，逐級簽訂E H S 責任書，形成“橫向到邊、縱向到底”的責任體系。采用“1+8+N”試點先行分階段推進的方式推進風險分級管控與隱患排查治理深化運維工作。安全管理架構安全風險防控安全生產責任安全管理模式2021 年 11 月，華潤天和開展“大功率和 24 小時運行電器”大普查，組織電工對 335 臺電氣設備進行隱患檢查，并印制“24 小時運行和大功率電器安全檢查標識”，逐一張貼在電氣設備醒目位置，提示安全風險

98、和告知檢查方法，增強員工的電氣安全風險管控能力。華潤天和開展“大功率和 24 小時運行電器”大普查案例萬元人4,065.98120安全生產總投入專職安全管理人員數量人次%3286100100員工專項職業病體檢職業健康體檢率職業健康檔案覆蓋率華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告53起起起000重大事故2021 年特別重大事故一般事故安全生產培訓員工健康管理我們持續健全安全生產培訓體系，定期開展員工三級安全教育、EHS 專業知識培訓和疫情防控培訓等課程， 積極組織安全生產月活動， 提高員工安全生產意識。我們高度重視員工健康管理，印發關于進一步加強職業健康管理的通知，要求全面加強職業健

99、康管理和培訓，開展“愛心義診”“e 潤心坊”“三生緣九要愛”“心理解壓培訓”等特色項目，為員工身心健康保駕護航。每年定期開展職業危害因素檢測，確保有害物質濃度符合國家標準。每年定期進行呼吸防護和聽力防護專項培訓，不斷優化勞保用品。每年開展一次職業健康安全風險評估，每三年開展一次職業危害因素現狀評價，持續優化職業危害管控措施。通過“e 潤心坊”線上心理輔導平臺和線下心理咨詢活動等形式緩解員工壓力，改善心理健康水平。職業危害檢測職業健康防護職業危害管控心理健康建設2021 年 5 月，華潤金蟾面向公司全體安全管理工作人員開展法律法規學習、現場安全管理和“反三違”等安全知識培訓，并結合現場考核鞏固培

100、訓成果。華潤金蟾開展安全培訓案例0職業病發病、因公死亡和工傷事件數量為久安，共創幸福新未來542021 年 ，華潤三九組織開展以“共創健康中國，共享職業健康”為主題的職業病防治知識宣傳周活動，提高員工職業病防治意識，切實保障員工健康權益。2021 年，華潤三九安排 11 次活動現場一對一心理咨詢服務和 1 次心理健康講座，并為全體員工提供 7*24 小時實時心理健康咨詢服務熱線，提供多樣的線上心理健康輔導，加強員工心理健康建設。職業病防治法宣傳周活動一對一心理咨詢，促進員工心理健康發展案例案例華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告55促進員工發展我們秉承 “以人為中心” 的人才價值

101、核心理念， 緊緊圍繞 “創新、質量、效率”的管理主題，持續完善優化多類別多層健全培訓體系我們修訂了華潤三九能力發展管理制度，持續優化員工能力發展體系。采用分層和分類的培訓模式，為每一名面向各級管理者加強優秀經理人人才隊伍建設，開展面向各層級的領導力發展項目，如基層管理者訓練營和產業鏈高級人才發展班等。面向不同專業條線加強專業人才隊伍建設，開展研發、生產和營銷等多個領域專項人才培養項目，如研發項目經理蝶變營、智能制造 D 計劃和采購人才專項培養計劃等。面向新員工開展雛鷹計劃和未來之星訓練營。次的發展體系， 構建基于管理序列和專業序列的培養體系，多方面有的放矢地開展培訓計劃，促進員工的發展。員工的

102、培訓課程進行“量身定制”。小時6.27全年人均培訓學時為萬元410全年各類培訓投入金額%100員工培訓覆蓋率人次100,877全年培訓總人次為2021 年 7 月，華潤三九以“積微成著 智慧傳承”為宗旨，面向全員正式啟動“智慧杯”首屆微課大賽，由外部專家和“智慧杯”專屬管家“星微官”進行專業輔導，構建系統的微課開發賦能體系，激發全員創新發展動力?！爸腔郾比A潤三九首屆微課大賽助力員工創新發展案例華潤三九“走進順峰”產業鏈高級人才發展班久安，共創幸福新未來56注重員工關懷華潤三九積極踐行“關愛 責任 卓越”的企業文化內涵，圍繞“送溫暖、助健康、促成長”三個維度，全力打造員工關愛暖心工程，提升員工

103、的歸屬感與幸福感。幫扶困難員工我們高度關切困難員工的生活需求，積極推行困難員工檔案管理制度，堅持一人一檔和動態管理原則，至少每個季度進行一次信息審核，為困難員工雪中送炭。萬元11.12021 年，幫扶困難員工投入資金共計 完善績效考核內部人才市場輪崗交流拓寬晉升通道我們持續完善績效考核機制，設立逐級分解和層層銜接的績效目標體系，針對不同類別人才，提供量身定制的考核我們高度重視員工的職業發展，持續完善“管理 / 專業”雙通道、“管理 / 專業 / 研發 / 營銷等”多通道晉升機制，方法，根據績效考核效果進行及時糾偏和優化，將考核結果與員工個人發展掛鉤。為員工提供個性化的職業規劃，激發員工的潛力和

104、價值，滿足員工對自身發展和晉升機會的期望。華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告57華潤三九舉辦籃球、足球、羽毛球競技賽事關懷女性員工營造快樂職場我們高度關切女性員工的生活需求，定期為女性員工提供女性健康專項檢查和講座， 在公司內設置哺乳室， 為孕期、產期和哺乳期女性員工提供便利。我們高度重視員工的工作與生活平衡， 積極組織團建和文體活動， 豐富員工業余生活， 營造健康、 積極、 和諧、 輕松的工作氛圍。萬元1302021 年，為女員工發放生育津貼2021 年 3 月 8 日，華潤三九以“百變風來兮，搖曳女神節”為主題，緊扣新時代女性在工作和生活中自如切換不同角色的“百變風”風格，

105、提供不同的活動區域，開展迷你高爾夫、童趣玻璃珠、趣味保齡球和許愿祝福等活動，為女員工創造健康愉悅的工作氛圍?！叭壘乓獝邸毕盗谢顒又畣T工關愛活動案例久安，共創幸福新未來58深耕溫情社區華潤三九始終將“為中華民族偉大復興而立心，為創造人民幸福生活而立命，為實現國家經濟繁榮而立身”作為企助力鄉村振興我們積極貫徹落實國家關于鄉村振興的決策部署，聚焦鞏固拓展扶貧成果， 深化東西部協作和定點幫扶工作， 秉持 “授業基因，將助力鄉村振興和熱心公益服務作為企業的使命擔當，致力于為構建美好社區貢獻力量。魚不如授漁，輸血不如造血”的扶貧理念，盤活貧困地區資源，助力其可持續發展。教育和文化振興我們積極響應教育

106、扶貧攻堅“十三五”規劃，加強知識傳播和文明鄉風塑造，增強鄉村自我發展和調節能力，推動教育和文化振興。產業振興我們持續健全綠色安全、優質高效的鄉村產業體系，為農民持續增收提供堅實的產業支撐，將當地資源優勢與特色產業發展充分結合，推動產業振興。截止 2021 年，華潤三九與廣東大南藥林下經濟有限公司共同承擔建設嶺南中藥材種子種苗繁育基地，現冷坑鎮已育苗 300 畝、產業化種植 700 畝，主要繁育華潤三九的剛需藥三叉苦、九里香、兩面針和崗梅等，可年產優質南藥種苗約 1000 萬株，為加快推進冷坑鎮中醫藥種植和旅游產業發展貢獻力量。冷坑鎮的“產業 + 旅游”發展新路徑案例華潤三九醫藥股份有限公司20

107、21 年可持續發展報告59所萬元人民幣萬余名8203累計捐資建設三九希望小學每年捐贈資金累計惠及師生截止 2021 年，華潤三九雅安公司捐資建立 8 所三九希望小學，堅持 24 年，每年捐贈 20 萬元教育資助，惠及 3 萬多名師生。在原有的助學金和獎學金等資助項目基礎上，組織開展“百年黨史進課堂”“愛國主義教育”“校企文化共建”等活動，激勵學生立志成才。捐建三九希望小學案例健康幫扶我們持續參與鄉村醫療體系建設，將義診帶教與村醫培訓活動結合，打造村醫適宜技術培訓閉環，為鄉村培養一批優秀的村醫，推進優質醫療資源下沉，著力提升鄉村醫療水平。2021 年 8 月 1 日至 10 日，華潤三九走進三明

108、，積極參與“重走長征路，健康萬里行”健康鄉村公益活動，培訓采取線上與線下相結合方式，結束后開展連續 5 日的義診帶教活動，累計投入 230 萬元，旨在賦能基層醫療，助力鄉村振興。健康鄉村公益項目走進三明案例久安，共創幸福新未來60熱心公益活動我們持續專注公益平臺可持續發展，積極踐行公益事業，助力社區建設和健康事業，促進公司與社會的協調與和諧發展。2021 年 9 月 24 日，華潤三九協辦“健康中國合理用藥999 健康守護計劃公益講座”，為全國人民科普疾病預防、緊急救援、及時就醫和合理用藥的知識，幫助社會建立科學的健康用藥意識，保障人民生命安全和身體健康。2021 年，華潤三九梳理了 122

109、項實事，其中，公司旗下華潤順峰黨員干部參加的“我為群眾辦實事”實踐活動中，志愿服務人數43 人，人均參與志愿活動 2 次，落實社區反詐騙宣傳和衛生服務工作，為社區服務貢獻力量。 “健康中國合理用藥999 健康守護計劃公益講座”“我為群眾辦實事”實踐活動案例案例華潤三九健康鄉村愛心捐藥活動華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告61展望 20222022 年，新版國家醫保藥品目錄正式啟用，這標志著中國醫藥行業實現了從研發端到支付端的新改革，也預示著我們即將步入履責的新階段。 正值 “十四五” 時期， 華潤三九將始終秉持著 “關愛大眾健康， 共創美好生活” 的使命， 攜手利益相關方，為中

110、國健康事業貢獻華潤三九的力量。我們將持續健全公司治理體系，堅持踐行責任理念，完善風險管理機制，加強反腐敗和合規經營，踐行責任投資和綠色供應鏈，保護股東、投資者權益和公眾利益。我們將積極響應國家號召，保障基本藥品的品種供應；強化藥品質量管理體系建設，為消費者提供更安全、更健康、更放心的醫藥產品，讓優質藥品以更惠民的價格、更便捷的渠道普惠大眾，增加社會福祉。我們將持續健全人才管理體系，加強研發創新投入力度，為技術創新和商業模式創新注入更多的源動力；同時積極參與行業標準研究，聚焦數字化轉型，推動醫療健康行業的高質量和高效率發展。我們將積極踐行可持續發展理念，持續升級生產制造管理體系，基于負責任生產和

111、運營減少對環境的負面影響，積極應對氣候變暖，保護生物多樣性，推動醫藥健康產業實現綠色友好發展。我們將貫徹落實以人為本的發展理念，為員工營造安全健康、民主平等、樂觀進取的工作環境，積極帶動就業，注重職業發展；充分發揮醫藥行業的產業優勢，為抗疫救災貢獻力量，為鄉村振興貢獻智慧，為社區建設貢獻愛心。踐行商業道德提升醫療可及保護生態環境熱心回饋社會強化創新能力關鍵績效表62關鍵績效表經濟績效市場績效社會績效指標單位2021 年2020 年2019 年營業收入萬元人民幣1,531,999.361,363,725.821,479,366.15總資產萬元人民幣2,430,798.062,201,014.73

112、 2,140,165,92利潤總額萬元人民幣242,905.61205,941.85255,498.34歸屬于上市公司股東的凈利潤萬元人民幣204,686.80159,748.92209,884.86納稅總額萬元人民幣225,204.46173,177.15208,969.69研發總投入萬元人民幣63,127.6258,120.4953,393.70指標單位2021 年2020 年2019 年藥品抽檢合格率%100100100接獲關于產品及服務的投訴件數件2836547投訴處理率%100100100產品及服務滿意度%10010096責任采購比率%100100100供應商通過質量、環境和職業健康

113、安全體系認證比率%100100100指標單位2021 年2020 年2019 年勞動合同簽訂率%100100100社會保險覆蓋率%100100100年人均帶薪休假天數天8.18.48.2新增就業人數人2,2922,0992,051員工總數人15,42015,08714,914供應商通過質量、環境和職業健康安全體系認證比率%100100100按性別劃分男性員工人8,3878,3078,239女性員工人7,0336,7806,675華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告63單位2021 年2020 年2019 年20 以下人18143120-30 歲人3,9494,1314,37630

114、-40 歲人6,5866,3615,97540-50 歲人3,6103,4313,46750 以上人1,2571,1501,065研究生及以上人747660566本科人5,0844,8204,518大專人4,5494,4134,329高中及以下人5,0405,1945,501生產人員人6,5696,3266,416銷售人員人5,3795,0094,773技術人員人1,7291,8431,836財務人員人682677628行政人員人1,0611,2321,261綜合員工流失率%14%13.97%16.35%少數民族人數人805790770女性管理者比例%34.72%33.22%32.14%殘疾人

115、雇傭人數人544全年培訓總人次人次100,87729,7505,840全年人均培訓學時小時6.2724.510.5全員健康體檢率%87%87%100%職業健康體檢率%100%100%100%因工死亡人數人000職業病死亡人數人000困難員工幫扶投入萬元11.19.512安全生產投入萬元4,065.983,832.443,423.91專職安全管理人員數量人120129112關鍵績效表64單位2021 年2020 年2019 年員工安全培訓時長小時155,09597,625.6100,184.50相關方安全培訓時長小時9,8028,550.047,250安全應急演練次數人次12,15611,576

116、208特別重大事故起000重大事故起000較大事故起000一般事故起001安全事故死亡人數人000環境績效單位2021 年2020 年2019 年環保投入總金額萬元3,1673,3293,510.97EHS 培訓學時學時96,139.78106,175.64107,435.25新鮮水耗用量噸3,700,2233,332,777-萬元產值新鮮水耗用量噸 / 萬元2.16632.4668-廢水排放總量萬噸243.87205.91175.82NOX噸35.6535.0140.34SO2噸3.59.510.9氨氮排放量噸1.913.046.61COD噸55.4762.2085.53有害廢棄物噸627.

117、63488.96584.06一般固體廢棄物總量噸36,250.5032,214.4546,641.40汽油消耗量噸111.99112.17142.78柴油消耗量噸136.05126.10156.81天然氣消耗量萬標準立方米1,958.251,526.971,620.77耗電量萬千瓦時16,605.0013,843.3813,032.29熱力消耗量百萬千焦716,792.68545,988.93602,503.64生物質燃料消耗量噸標準煤1,496.081,673.201,740.45綜合能源消耗量萬噸標準煤7.275.776.02萬元產值綜合能耗噸標準煤 / 萬元0.04250.04270.0

118、436二氧化碳排放量噸273,859.48222,773.23221,901.05華潤三九醫藥股份有限公司2021 年可持續發展報告65報告目錄中國企業社會責任報告指南（CASS 4.0）對應指標關于本報告P1.1-1.3，P4.2高管致辭A1，P2.1-2.2，G2.4責任專題P3.1-3.2走進華潤三九企業簡介A3，P4.2-4.5，M1.6-1.7品牌與產品P4.3組織架構P4.22021 責任亮點P5可持續發展管理可持續發展理念G1.2可持續工作推進G2.3，G3.1-3.3，G4.1-4.3，G5.1-5.2實質性議題管理G2.1可持續溝通G6.1-6.2久治，賦能商業新發展堅持穩健

119、運營M1.3-1.4，M2.11，M3.1，M3.3，S1.1-1.2助力行業發展M3.7-3.8，M3.10-3.11，M3.14, S4.4久為，傳遞健康新理念保證用藥安全M2.2-2.3提升健康可及M2.1，M2.9提供優質服務M2.8，M2.13-2.16，M2.18久攻，聚焦科創新突破厚植創新研發M2.4-2.7，M3.4-3.6發力數字化轉型M2.4，M3.6久合，貢獻綠色新力量重視環境管理E1.1-1.2，E1.8應對氣候變化E1.3，E1.9，E2.3-2.4，E2.5-2.6，E2.23-2.25堅持綠色運營E2.2，E2.8，E2.11-2.19， E3.4，M2.12倡導

120、綠色生活E1.5，E3.1，E3.6久安，共創幸福新未來關愛員工成長S1.5-1.6，S2.1-2.18，S3.1-3.7，深耕溫情社區S4.1，S4.5-4.6，S4.8-4.14展望 2022A1，P2.1關鍵績效表M1.7，S1.3，S2.20，E1.8，E1.10，E2.7，E2.12，E2.14，E2.16，E2.25，A2指標索引A5意見反饋A6指標索引意見反饋66意見反饋尊敬的讀者：非常感謝您在百忙之中閱讀本報告，為更加深入地了解您對華潤三九可持續發展工作的期望和需求，使我們的可持續發展工作水平不斷提升，特開展此次問卷調查。在此，我們誠摯地邀請您參與調查，您的觀點和見解對我們至關

121、重要。我們由衷感謝您的寶貴意見和建議！您可以通過以下方式將您的意見傳達給我們華潤三九醫藥股份有限公司地址 : 深圳市龍華區觀湖街道觀瀾高新園區觀清路 1 號郵編 : 518110傳真 : （86）755-83350888電話 :（86）755-83360999郵箱：網址：https:/1、對華潤三九而言，您的身份是：2、您對本年度報告整體是否滿意？3、您所關注的信息在本年度報告中是否都有所體現？4、您對我們明年編制發布的可持續發展報告有何期待或建議？5、您對于我們的可持續發展工作開展有何建議或期待？ 股東 員工 客戶 政府 / 監管機構 合作伙伴 投資者 競爭者 非政府 是 否 一般 是 否 一般 創新報告主題 創新結構和思路 清晰的邏輯主線 擴大社會責任標準的適用范圍 更為友好的閱讀界面 更加親和的語言風格 其他（請注明） 制定長期可持續發展規劃 加強可持續發展管理機構設置 廣泛開展對外溝通 策劃新的有影響力的公益項目 將可持續發展相關績效納入管理考核 其他（請注明） 組織 媒體 社區公眾 其他