磁力金牛：2022非經營型短視頻商家精細化運營指南（27頁）.pdf

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1、五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略.快手短視頻商家成長策略五力營銷破浪增長【非經營型】短視頻商家精細化運營指南五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略前言在快手短視頻業務持續飛躍增長之際，如何穩抓市場機遇，玩轉快手短視頻實現生意暴增，想必是每位短視頻商家都極為迫切需要的，而此次平臺在對短視頻業務進行深入探究分析，并結合各種實戰經驗，終于輸出面向非經營型商家的成長策略，力圖幫助商家更好的找準賽道，實現生意躍遷！目錄第一章.快手短視頻電商生態1.1 什么是短視頻電商1.2 快手短視頻電商大商機賽道1.3 快手短視頻電商生態經營方向第二章.短視頻非經營型商家成長策略2.1 短視頻非經營型商家定義&

2、特征2.2 短視頻非經營商家5力營銷運營成長指南第一章快手短視頻電商生態1.1 什么是短視頻電商1.2 快手短視頻電商大商機賽道1.3 快手短視頻電商生態經營方向五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略1.1什么是短視頻電商短視頻電商：又叫短視頻帶貨，主要是讓消費者通過觀看視頻來了解并購買銷售的產品，是一種高效率、形象化產品傳播和銷售轉化方式。在生意鏈路上具有 短、平、快的特征。-C端消費者“在短視頻里掛購物車，讓用戶看了視頻后點擊購物車購買商品，這樣的交易模式叫短視頻帶貨”“在磁力金牛投放時，通過投短視頻推廣營銷目標落地到商品詳情頁轉化（區別于短視頻引流），優化目標為訂單支付或ROI出價的帶貨

3、模式?！?平臺1.2快手短視頻電商大商機賽道平臺戰略平臺戰略大搞短視頻商業藍海商業藍海流量寬裕 競爭寬松 成本低生意高效生意高效鏈路高效 爆品打造 流量價值+快手短視頻生態高速發展的商機2022年03月06月快手磁力金牛短視頻商家數量趨勢：僅3個月，短視頻商家數量增長率：52%2022年03月06月快手磁力金牛供應鏈型商家消耗&GMV數據趨勢僅3個月，增長率就高達：50%數據來源：快內部五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略1.3快手短視頻電商生態經營方向為優化快手電商用戶購物體驗，凈化短視頻帶貨生態環境，壓縮劣質商家生存空間，引導優質商家長效經營，磁力金牛2022年一季度發起短視頻生態治理專

4、項。伴隨業務的迅猛增長，平臺也從傳統直營模式轉為現在的店鋪經營模式，力圖打造一個更長效更健康的生意池，承接出更多的商家生意，實現商家生意高效健康增長。第二章短視頻非經營型商家成長攻略2.1 短視頻非經營型商家定義&特征2.2 短視頻非經營商家五力營銷運營成長指南2.3 短視頻非經營型商家五力模型詳解五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略2.1 短視頻非經營型商家定義和特征在短視頻生態優化提升的方向下，基于貨品快手平臺圍繞商家在經營模式將短視頻商家分為：非經營型商家和經營型商家非經營型商家經營型商家經營模式貨品來源服務保障VS 多店鋪運營，單店生命周期短，純商業化流量經營單店生命周期長，自然流量

5、+商業化流量共同經營重視店鋪運營，維持低品退和良好客戶印象，增加客戶信任豐富的供應鏈渠道，貨品可自產/代工/自銷；貨品類目豐富重視售后，維穩品退非經營型商家運營痛點非經營商家&經營型商家經營起量難長效難非經營型短視頻商家在經營中遇到的最大的兩個“攔路虎”，產品入局起量難，起量后因品退率造成封店。深度剖析兩大難，發現“運營癥結”：貨品&投放素材&經營服務&合規&競爭基于非經營型商家的難點和對應難點本質和表現，基于貨品我們提出：短視頻【非經營型】商家的五力營銷法則錨定爆品難、投放周期難、易跟品、素材易抄襲品控難、品退高、易封店、素材負向貨品垂直在一個行業品牌代理分銷/自有工廠自產+開品五營銷 破浪

6、增-經營型短視頻商家成策略2.2 短視頻非經營型5力經營成長指南貨品、素材、投放作為短視頻帶貨商家運營的三把斧，結合平臺生態發展趨勢和短視頻【非經營型】商家經營痛點，提升短視頻運營的長效經營性，磁力金牛短視頻總結出來非經營型商家運營-5力營銷經營模型貨品力投放力素材力服務力平臺力五力經營模型貨品投放素材服務運營選品策略商品運營素材策略素材制作內容指標投放策略問題排查思路負向操作及影響優化技巧內容合規服務核心指標服務關鍵動作平臺商家服務體系扶持政策借助5力經營模型解決：貨品力+投放力素材力+服務力促起量起量難長經營長效難什么是5營銷模型？跟品策略平臺力護航生意發展五營銷 破浪增-經營型短視頻商家

7、成策略短視頻非經營型商家案例五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略短視頻非經營型商家案例五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略2.3 短視頻非經營型5力經營模型詳解【貨品力】如何擇優式選品，促起量【定爆品先選品】區別于以故事為核心普通內容短視頻，短視頻帶貨首先要考慮的是選品！選品時基于商家自有資源，主要考慮下列因素：市場空間競爭環境利潤空間內容賣點商品復購商品準入受眾體量行業趨勢應時應景商品數量投入時期庫存優勢商品成本廣告出價毛利空間易展示高性價比提供價值商品質量投放策略店鋪經營電商準入品退率低tips快電商商品準規則（點擊查閱）品退商品避坑指南（點擊查閱：品退率商品預警名單）基于上述因素，商

8、家在選品的策略可以圍繞“選”、“跟”和“創“選”、“跟”和“創”三個維度進行數據選品模仿跟品創新測品A.平臺大盤行情1.快手短視頻爆品/選品周/月報，熱銷榜單2.季節/節日主題產品B.全網消費趨勢1.快分銷、飛瓜、壁虎看看等平臺爆品產品受眾廣，不冷門當日爆品當日跟1.跟小爆品不跟大爆品，保證貨源充足2.明確自己供應鏈優勢和方向，選擇適合的品類自主開發 獨有專利迎合市場消費趨勢的新奇特產品貨品力：科學構建貨品力，構筑生意主心骨工具簡介鏈接快選品巨量千川/抖音電商、快手小店、騰訊楓頁、度小店等的潛力品、爆品點擊進入飛瓜短視頻數據、直播熱度和銷售數據，提供抖音、快手、B站熱門視頻、熱銷商品數據點擊進

9、入壁虎看看提供快手抖音達歷史帶貨數據，單品帶貨排行榜點擊進入Dataeye廣告投放熱銷商品、爆款商品、潛力榜單、歷史數據支持點擊進入新抖抖音短視頻&直播電商數據工具點擊進入阿里指數全球電子商務商品動向趨勢點擊進入Tips1：爆品獲取途徑推薦五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略Tips2:Tips2:節日節日& &每周細分行業爆品推薦每周細分行業爆品推薦節日爆品推薦節日爆品推薦六一兒童節爆品指南快手短視頻六一兒童節爆品指南端午節&父親節爆品指南快手短視頻端午節、父親節爆品指南每周細分行業爆品推薦時間行業爆品推薦文檔2022/05/09-2022/05/13享受加權類目快手短視頻潛力類目爆品明細

10、美妝行業彩妝5月爆品趨勢服飾行業短視頻-女裝&襪子爆量秘籍家百行業百貨&食品&茶酒爆品推薦2022/05/23-2022/05/27服飾行業女裝&內衣襪子選品指南男裝&男鞋選品指南美妝個護行業特化類選品指南食品行業食品行業選品指南家百行業家百行業選品指南家百潛力品推薦五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略了解如何選品，那么如何將我們選的產品打造成爆品？爆品特征產品功能（強賣點）產品功能（強賣點）性價比（促轉化）性價比（促轉化）有保障（低品退）有保障（低品退）從商品材質、外觀、功能、解決需求、適用場景進行賣點提煉；客單價符合所在品類熱銷品的售價區間；售后保障/7天無理由退換/.分行業爆品特征細分

11、行業行業特征商品賣點商品定價適用場景服飾鞋靴季節性影響因素強；商品上品&測品早于實際需求時間；市場需求跟用戶主觀意愿強關聯，因此可更多通過賣點&場景激發潛力需求。通用：盡量選擇受眾廣、生命周期長、適用場景多、偏基礎款的類標品商品；春夏季：商品主打冰絲、吸汗速干、透氣特征；秋冬季：商品主打羽絨、羊絨、保暖特征。單商品-低客單價：建議選擇以套裝&組合裝&買一送多的方式提高商品價格；單商品-高客單價：建議單一商品送配件的進行售賣，以滿足用戶各種需求。居家生活；運動健身；辦公場合；出行旅游；節日聚會；美妝個護用戶需求隨季節變更；因其主要受眾為女性；除功能性賣點，商品外觀也是其重要賣點；因其具有功能性，

12、品牌效應明顯；通用：緊跟市場熱點挖掘商品新賣點；同時，外觀要時尚美觀、也要圍繞不同膚質進行提煉。春夏季：商品主打防水、防曬、防暈染、清透、美白等特征；秋冬季：商品主打補水、保濕、遮瑕、定妝、氣色等特征。單商品-低客單價：建議選擇多色號套裝、主推商品配套套裝、或買一送多等形式提高價格并滿足各類訴求。日常護膚；工作妝容；節日妝容；出游妝容；家居百貨用戶需求更多依賴生活各場景而衍生出來；市場需求量龐大但需求較為細小，可多挖掘用戶生活中的潛在痛點，創造新需求市場。商品的實用性要強，可以是新需求新商品，也可以是舊需求新商品舊需求新商品：家居百貨類商品以再現場景方式，重點展示新奇特、黑科技、高性價比等特征

13、，刺激用戶購買需求新需求新商品：此類商品突出場景用戶痛點，以此來展示新產品賣點，激發用戶購買需求。單商品-低客單價：建議選擇多規格&組合套裝等方式來強化商品專業度并適當提高價格家庭布置；家庭護理家庭清潔；食品飲料用戶面廣，市場體量龐大且需求多元，可創作多類需求；商品美味&衛生為其兩大核心要素可圍繞近期熱點&節日進行包裝，刺激消費。選擇商品要考慮食用配套；商品量充足、儲存方便食品類商品受近幾年年齡焦慮、容貌焦慮等話題營銷，講究天然、原產地、健康、養生、養顏借勢節點包裝：食品類商品容易受節日需求影響，如：零食大禮包、茶類禮盒、酒類禮盒、粽子等，商品推廣應早于節日至少三周單商品-低客單價：建議選擇套

14、裝&多件裝&買一送多等方式來強化商品專業度并適當提高價格單商品-高客單價：建議選擇在節日打促或自造節日來進行促銷，刺激消費。一日三餐；健康飲食；美味佳肴；快餐飲食；家庭飲食。了解爆品特征，如何打造一款超級爆品呢選品到爆品核心原則優質貨品+細分賽道+挖掘需求+貨價組合+拿貨有優勢供應鏈穩定售前成本核算備貨庫存現金流轉售中物流配送持續供貨售后退貨政策結款周期貨品迭代利潤空間足成本核算商品定價凈利預算銷量預估市場有熱度選品維度天時季節時令節日節慶網紅熱潮地利地方特色區域熱銷升級迭代人和消費量級價格范圍使用門檻商品熱度趨勢參考磁力金牛、蟬媽媽、1688等測試效果好確定選品及推廣計劃篩選產品組素材混剪投

15、放測試策略投放執行規劃小預算測試Nobid工具、商業化投放AB test過程檢查CTR、CVR、3s、5s播放率、行為率下一步動作符合預期-放量推廣素材自糾不符合預期-復盤，素材和貨品重新選擇+五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略優化貨品頁面，強化商品賣點商品主圖商品主圖應至少上傳3張，最多9張主圖主推商品圖片占據畫面80%以上，展示套裝數量及贈品清晰不失真，不能虛化，不能有大面積黑色投影主圖所示商品顏色、規格等必須與文字介紹一致, 不得出現與所售商品無關的其他商品和物體；主圖加文字不宜過多，最多展示兩處文字標簽如有品牌LOGO，可展示在主圖右上角商品主圖內不得出現“原價”字樣商品主圖增加“

16、限時搶購”字樣，形成緊迫感商品標題通用標題：品牌（非必填）+商品品名/主體（必填）+基本屬性（非必填）+規格參數（非必填）增加專屬標簽，行程消費刺激，如增加“616專屬活動價”標題可增加12個賣點，不宜過多增加包郵等快遞信息【616活動特惠】俄羅斯風味牛津腸純俄式大肉腸350包郵商品落地頁商品規格展示：產品名稱、參數、規格商品核心賣點拆解：從消費者關心的、自身商品有的優勢、其他商品沒有的賣點角度去挖掘，注意要與商品圖片、廣告素材內容描述保持一致商品使用方法引導：與用戶建立信任，以好用打動用戶商品質量保障：產地、資質等，消除購買顧慮商品售后保障：消除顧慮，促成下單商品評價時刻關注商品評價，調整優

17、質評價展現順序，保障前5條為正向評價且有圖片、視頻反饋；差評內容進行消評價引導五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略數據參考，讓生意有參考更有方向商品類目商品類目客單價客單價ROIROI商品類目商品類目客單價客單價ROIROI美妝/個護清潔50-551.5-2.0手機/數碼/電腦辦公40-501.5-2.0服飾/鞋靴60-652.0-2.5家裝家具25-301.6-2.2醫用保健90-1001.4-1.9戶外/垂釣裝備30-401.6-2.2食品60-651.6-2.2茶葉茶具70-801.7-2.4家居生活20-251.5-2.0工業品20-301.7-2.4鮮花綠植/農資20-251.5-

18、2.0玩具/文具/早教益智20-301.5-2.0家用電器50-601.6-2.5珠寶/鐘表110-1301.6-2.3箱包/飾品30-401.6-2.5瑜伽舞蹈/健身/體育/護具20-301.7-2.4汽車用品40-501.6-2.5運動戶外鞋服60-702.0-2.5圖書文娛50-601.5-2.0家紡50-602.0-2.5數據維度 2022/2/28-5/29 盤平均值/平均區間數據序號違規類型示例1假冒品牌售賣假冒商品2商品破損用戶收到的玻璃水杯破裂影響商品使用3商品與商家宣傳不符廣告宣傳1套商品，實際發貨1個商品4材質/面料/尺寸/圖案與展示不符展示衣服170cm、120斤可以穿，

19、實際發貨商品尺寸偏小5顏色/款式/規格/型號/外觀與描述不符推廣素材宣傳A型號但實際售賣的產品為B型號6商品功效效果與宣傳不符化妝品宣傳祛斑等功效，但用戶使用后未達到宣傳效果等7商品做工粗糙/有瑕疵衣服存在明顯可觀線頭8商品品質問題（1）商品標識標志不合格（2）材質成分不符（3）假冒材質成分/以假充真/以次充好（4）商品含有違禁物質、存在摻雜摻假等情況或由于商品質量造成人身傷害或重大輿情事件（5）商品感官質量不合格（6）商品物理、性能、品質、功能功效不合格或無法滿足消費者預期（7）商品物理/化學/微生物/安全等項目不合格（涉及危害人身安全）（8）商品品質指標異常（9）虛假標注/蓄意篡改商品信息

20、（10）商品質檢未通過導致用戶無法收貨（11）其他不符合平臺質量管理規范的情形（12）其他可能危及消費者權益的商品質量相關的問題常見商品品退率高原因解析五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略“貨品無壁壘，跟品模式下如何【已購買人群進行觸達】做經營呢？”目前平臺上線一規則，已購買商品的用戶不再進行曝光，這將對使用跟品策略經營的商家有較大影響，在這個規則條件下，如何進行選品跟品呢？適場景商品特征怎么跟品解析可以大膽跟品，放量投放以下三個特征都需具備：有一定起量，但不是大爆品；觀察其商品評價，選擇評價好的商品可以找到穩定的供應鏈創作新素材（重新剪輯片段，素材前5s更換內容）跟品不要用低價跟品，建議價

21、格可以與評價優的商品價格持平，如若價格低，商品成本就低，質量差很容易導致因品退過高而封店的情況。在平臺規則下，跟品會曝光給的是一群看過但未購買的人群，所以要選擇有一定起量但還未大爆量的人，才有更多的曝光空間，其次，需要素材更吸引人，才可提升后端轉化。適合小規模跟品測試以下兩個特征都具備：有一定起量，但不是大爆品的相似品類&衍生品；（例：起量品：電動牙刷，衍生品：牙刷頭/水牙線.)觀察其商品評價，評價一定要好創作與起量品有一定重合場景的新素材參考起量品的商品價格，進行衍生品/相似品的價格判斷，選擇與起量品同一水平線的成本價格進行定價。在平臺規則下，如若有一個品起量，說明其市場需求大，可找尋其衍生

22、品&相似更高性價比同類產品，會同樣有較大市場需求；但因相似品&衍生品的使用未必是必需品，可先采用小預算進行跟品測試，待起量后可放寬預算投放。不適合跟品以下兩個特征占據其一則不適合：已經大起量一定時間的品商品評價很差的品不建議跟品基于平臺規則，如若一個商品已經爆量了一段時間，這時再跟品其市場空間已經不大了，所以跑量會更困難；商品評價差很容易導致品退極高而封店，這個風險太高，不適合跟品跟品商家，良性入局有方生意更有盼五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略【投放力】把握投放兩步走，助力生意持續放量測試期（第12天）階段A輪-篩選潛力計劃B輪放量投放C輪控成本投放策略素材測試初期的思路就是多給素材爭取

23、曝光機會，通過高出價高效實現單條廣告組轉化數的積累，實現快速度過學習期，得到效果穩定的廣告組。針對【A輪未測出放量】的計劃，通過【放量投放】來積累轉化數是，或可更省心和省錢的度過冷啟動。對于【B輪放量投放起量】的賬戶，可以采用【控成本投放】實現降價的，建議可以采用階梯式出價測試。注：其有可能失敗且在當放量階段出價為50%+盈虧線后，在壓價很困難商品同商品測試不同客單價（單只售賣；組合售賣）賬戶數&組數量3-5個賬戶，投放同一小店商品ID；計劃數2-3條(主要根據測試目的來定數量)；廣告組5-10個；每個組下創意數1條（要么1條程序化創意、要么1條自定義創意）還是A輪的3-5個賬戶；計劃數1條放

24、量投放計劃即可；廣告組3-5個；每個組下創意數1條（要么1條程序化創意、要么1條自定義創意）；還是3-5個賬戶，重點在【放量投放】起量的賬戶優化；計劃數1條(主要根據測試目的來定數量)；廣告組5-10個；每個組下創意數1條（要么1條程序化創意、要么1條自定義創意）；定向通投&品類定向（根據商品靈活選擇即可）主要是通投，可以搭配一兩個各種品類定向的廣告組主要是通投，可以搭配兩三個各種品類定向的廣告組；出價按盈虧線上限出價每個組初始預算500-1000，設置時段4-6小時（根據商品客單價來調整，客單價越高，預算越要多給，時段越要縮短）；可以分3個價格檔位階梯出價測試：盈虧線出價；比盈虧線高20%出

25、價；比盈虧線高50%出價；素材1015個復用A輪素材測試根據素材報表的數據，只用B輪【放量投放】中量大轉化好和量少有轉化素材投放方式【控成本投放】【高出價投放】【控成本投放】關鍵節點節點：計劃開啟后4-6小時過程考核：起量消耗是否上漲，是否有10個左右成單數節點：通過放量投放給同一個商品ID積累50單以上的轉化；過程考核：ROI考核標準可放低至考核值的一半左右（比如考核ROI2，那么前期1以上的ROI就可以繼續給放量投放放預算積蓄轉化數，給算法足夠的空間來探索，ROI 1以下的可以暫停）；分析要素：一定要看分時數據的情況，找到或者估算出符合ROI考核的每小時的預算金額；節點：結合分小時數據和【

26、平均CPM】優化（經驗來看，CPM不能低于20，高于40會比較穩），找曝光和轉化率穩定的時段進行降價，一步降到盈虧線，注意要【控成本投放】廣告組同步降價到同一出價，否則量會去到價格稍高的組上面；結果判定測出：有起量趨勢且24小時內跑出100單以上即算直接測試成功；未測出：未有起量趨勢，進入B輪的【放量投放】的測試。測出：積累到50單甚至更多的轉化數后，保留1-2條ROI較高的【放量投放】廣告組繼續投放，進入C輪的測出效果穩定的【控成本投放】廣告組的測試；未測出：高轉化成本的情況，進入第二天更換素材新測的路徑；注：跑不動的情況，提報case給渠道運營。測出：【控成本投放】起量了，降價成本得到控制

27、，復制效果好的廣告組5-8條堆量，后續關閉其他轉化不好的廣告組；起量后降價時賬戶跑量下降：別考慮提價，讓模型自己優化，實在起不來就復制廣告組，以降價之后的出價來作為起步出價測試；起量后降價賬戶曝光跌為0：直接復制出來以稍高于降價之后出價的10%來作為起步出價測試，積累到四五十單轉化之后再降價嘗試。未測出：【控成本投放】未起量，【放量投放】繼續積累轉化，【控成本投放】繼續觀察24小時，期間不必調價。整體投放策略五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略優化調整期（第優化調整期（第3 34 4天）天）階段階段未通過冷啟動：重未通過冷啟動：重【優化素材優化素材】通過冷啟動：重通過冷啟動：重【控成本控成本

28、】策略策略不是所有的品都能在測試當時測出結論，測試時間才是最昂貴的成本。及時換品，靈活應對，才能柳暗花明。針對已經有起量的賬戶，后續測新賬戶和測新素材首要的是控成本，控制測試預算，避免拉升整體投放成本；賬戶組賬戶組& &組數量組數量新素材使用【測試期A輪】的測試方法重新測開啟5-10個新賬戶投放；計劃數1條(主要根據測試目的來定數量)；廣告組5-10個，主要是通投，可以搭配兩三個各種品類定向的廣告組；每個組下創意數1條（要么1條程序化創意、要么1條自定義創意）素材素材根據素材3s播放率和完播率來優化素材的片頭和整體腳本結構，制作新的素材根據素材報表的數據，重點測試有轉化的素材；同時結合數據進一

29、步優化新素材新測試，數量不在多在精出價出價按盈虧線上限出價初始出價分可以分2個價格檔位階梯出價測試盈虧線出價；比盈虧線高20%出價；投放方式投放方式【控成本投放】【控成本投放】關鍵節點關鍵節點& &結果判定結果判定測出：進入B輪；未測出：第三天繼續優化素材再測一輪，還沒起色果斷換品測出：參考C輪里的降價控成本策略；未測出：不考慮提價，觀察24小時，沒起色再用新素材新建測試；投放中這些常見問題&對應解法01 .不起量/0曝光序號原因分析排查動作解決方案1廣告投放狀態異常1、確認廣告賬戶是否通過資質審核；2、確認廣告組的投放狀態和審核狀態是正常的；3、確認廣告組在投放時段內；4、確認廣告組下的創意

30、的投放狀態和審核狀態是正常的按照修改建議修改或重新建立廣告，使廣告投放狀態正常2賬戶/廣告計劃/廣告組預算不足1、觀察賬戶余額是否充足，余額不足的情況下，會影響賬戶正常投放。2、觀察賬戶、廣告計劃、廣告組的預算消耗比例，若消耗/預算80%,則系統會限流。3、盡量保證賬戶和廣告計劃預算在日消耗2倍以上，新廣告組預算在出價50倍以上。提高各層級預算，繼續觀察3是否復制廣告組新復制出來的廣告組競爭力不足，無法與賬戶中已起量的老廣告組競爭，確認新老廣告組的出價、定向、素材是否重復調高新廣告組的出價、擴大定向，使用新素材或放量投放4是否定向過窄或長期使用同一人群包1、觀察人群定向量級是否過窄（130%)

31、，系統會短期限流，待恢復成本后再放量。若發現超成本現象1、建議持續投放，待系統拉回成本后會繼續放量2、若想持續跑量，建議提高出價5創意衰退創意達到半衰期，消耗衰減1、提高出價、擴大定向2、如上操作無效果，建議新建計劃，使用新素材6客戶是否把主頁的相關作品設置為隱私/僅自己可見或刪除主頁對應的作品設置僅自己可見或刪除后，對應素材無法正常下發。用于投放廣告的作品保持公眾可見狀態7風控限流（包括直播和短視頻）直播間或作品受到大量舉報，觸發風控機制當天消耗進度環比前日消耗消耗下降30%以上，且標桿unit無負向操作（包括但是不限于降價、縮窄定向、更換素材等），賬戶余額充足可支持排查03.超成本超成本比

32、例：轉化成本出價*120%廣告組已度過冷啟動；（72h，10轉化）注：新廣告組在冷啟動期間會存在一定的模型波動，如消耗不穩定、成本不穩定等問題，待廣告組度過冷啟動后，成本會趨于穩定；此外，老廣告組在投放過程中，受模型波動、流量競爭波動等因素影響，分時（某個小時）超成本的情況也有可能會出現。以上兩種情況下，建議持續投放。序號序號原因分析原因分析排查動作排查動作解決方案解決方案1是否度過冷啟動冷啟動期間模型存在一定波動，符合預期持續投放，繼續觀察2是否分時超成本不同時間段，受模型波動、流量波動、客戶自身轉化率波動等因素影響，有可能會出現分時超成本的情況持續投放，拉長時間周期持續觀察，以當天整體的成

33、本來判斷是否超成本3模型預估不穩定（模型對素材轉化率預估偏高，會導致短期超成本，隨著數據量積累，會逐漸符合實際轉化率）是否為短期內超成本是否滿足自動賠付規則磁力金牛OCPX自動賠付規則滿足賠付規則：1、持續投放，待系統拉回成本2、暫停投放，等待賠付，重新建立計劃不滿足賠付規則：1、能承受短期超成本，持續投放，待系統拉回成本2、降低出價、使用小量精準定向人群，使系統在小范圍內精準預估（可能會導致掉量）3、嚴重超成本，但未滿足賠付規則，還差一點即達到賠付規則的情況下，建議持續投放，爭取達到自動賠付的門檻。后續可自行覺得繼續投放或暫停投放，待后期自動賠付4激進擴大定向，人群不精準是否有激進擴大定向的

34、操作人群包是否精準持續投放，繼續觀察人群包效果，投后進行人群包復盤分析。5頻繁調價頻繁可能造成模型波動，導致超成本此類操作需杜絕。一方面，多次修改價格（一天內超過兩次）則無法自動賠付；另一方面，頻繁修改價格、提高出價，容易造成模型波動而導致超成本6是否使用放量投放使用放量投放過程中，若預算設置高而投放時間較短，容易造成超成本；此外，頻繁編輯廣告組、直播時間中斷，也有可能造成超成本合理設置投放時間與預算，減少廣告組操作，開播時間穩定。7有無體驗下單操作（刷單）客戶體驗下單，或多次體驗，會造成模型預估偏差，導致超成本。不建議客戶進行體驗下單。對于有體驗下單操作的廣告組超成本，不屬于模型異常。8前期

35、是否欠成本前期欠成本嚴重，導致平臺虧欠，模型會適當提高預估，可等待成本正常持續投放，繼續觀察；當預算撞線后增加預算也可能導致分時超成本。9投放的優化目標是否超成本模型只保證相應投放目標符合預期，其他成本不能完全保障10其他原因在完成上述排查步驟，同時確認當前情況符合【超成本】定義，可以聯系代理商及平臺運營排查是否存在其他原因五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略04 .常見負向及影響負向操作負向操作對應可能結果對應可能結果操作建議操作建議大幅度或頻繁調整預算不起量、掉量盡量保證賬戶、廣告計劃、廣告組預算在日消耗2倍以上大幅度或頻繁調整出價單次降低出價幅度不超過10%，一天不超過2次大幅度或頻繁

36、調整定向盡量使定向量級在千萬以上頻繁進行廣告計劃/廣告組開啟暫停操作減少此類操作頻繁修改廣告組投放時間段減少此類操作刪除創意對于效果較差的創意可以暫停投放，盡量不要刪除刪除廣告組對于效果較差的廣告組可以暫停投放，盡量不要刪除短視頻賣貨場景下，客戶下架商品、或調整商品價格等其他設置減少此類操作拷貝大量重復廣告組新建廣告組，使用差異化的出價、定向、素材多優化目標和投放方式激進提價、頻繁調整出價超成本單次提價幅度盡量在10%以內刷單（體驗下單）減少此類操作激進擴大定向持續投放，待系統預估平穩相同素材、定向、出價廣告組過多確保素材足夠多元、單一視頻使用次數不要過多五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略

37、“為什么投放透出去了素材“為什么投放透出去了素材bugbug頻出、品退那么高、爆品周期短呢？”頻出、品退那么高、爆品周期短呢？”消費者在下單收到貨品前，對產品的了解和轉化都來自短視頻內容。所以一只合規符合生態規則的短視頻內容在商家與消費者之間的嫁接作用至關重要。如何掌握素材制作秘籍，持續輸出優質素材呢？強吸睛強吸睛強場景強場景強引導強引導3秒必出產品時長30-50秒優先多素材多畫面場景代入感，產生信任效果承諾引導下單轉化快速吸引眼球快速吸引眼球深化購買欲望深化購買欲望引導用戶轉化引導用戶轉化首先，得了解快手平臺優質短視頻特征強吸睛強場景開頭產地農婦手工采摘代入感強3s播放率高強引導萬畝茶田畫面

38、，產地背書強每朵不足幾毛錢，限時促銷，轉化率高結合素材特征非經營型商家素材制作策略搭建素材庫搭建素材庫大量制作混排素材大量制作混排素材挖掘爆量素材模型挖掘爆量素材模型批量制作新爆量素材批量制作新爆量素材三方平臺采買素材各平臺挖掘素材外包&兼職平臺工具（程序化創意）基于跑量數據最優判定基于后端跑量最優判定（ROI）外包&兼職平臺工具（程序化創意）【素材力】-穩打穩扎素材力，穩提后端轉化結合一只短視頻觸達到轉化消費者路徑不難發現，素材要給消費者提供4A行為引導&價值Ahead引導Appreciation升值Appropriate購買恰當Arouse與消費者建立激發、共鳴素材封面-引導激發了解欲望素

39、材內容-提供產品價值轉化引導（投放+促銷）五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略優質素材的六大關鍵要素素材內容標準內容技巧數據指標參數封面A.A.封面畫面封面畫面可選取視頻內容抽幀，加入文案修飾，用做封面給用戶從封面到視頻的流暢感，也可專門拍攝封面，內容、畫面要與視頻內容強相關B.B.封面主體封面主體封面主體突出，畫面干凈清晰，文字每行少于8個字C.C.封面文字封面文字每行少于8個字字體顏色建議：黑字白邊、白字黑邊、紅字白邊、黃字黑邊A.A.通知用戶通知用戶通過新消息，通知，友情提示等關鍵字吸引人關注；舉例：媽媽們注意了，寶寶的衣服再也不會買貴了B.B.描述用戶描述用戶描述定向用戶、或講一個跟

40、定向用戶類似的故事，引起共鳴；舉例：困擾10年的色斑，她一天不到1塊錢就輕松搞定C.C.引出疑問引出疑問讓用戶看到你的標題后，產生疑問，繼而點開視頻尋求答案；舉例：在美容院，做一套這個護理要多少錢？D.D.制造稀缺制造稀缺對時間、數量、地點和人群進行限制；舉例：還剩xx雙，專柜買不起的名牌鞋，只要XX元E.E.道出秘聞道出秘聞通過八卦心理，引起人的好奇心；舉例：一線的大牌美妝代工廠，很多人都不知道在這里F.F.對比過去對比過去用戶相關的外界變化，更能引起注意；舉例：東西越來越貴，寶媽們如何省錢封面點擊率8%+片頭A.A.時長時長：1-5sB.B.核心重點核心重點主推商品必出現強調一個痛點，引發

41、共鳴，或強調一個癢點，引發好奇，先制造需求，再解決需求A.A.引發共鳴引發共鳴提問開篇，引發好奇，或增強互動，引起共鳴B.B.激發痛點激發痛點圈定人群定制化推薦，直擊需求/痛點C.C.明星明星/ /專家效應專家效應明星/專家背書，快速提升專業度，創造信任感3s播放率5s播放率5s 40%及以上片中A.A.核心重點核心重點商品主打賣點展示日常生活場景代入，刺激購買需求促銷活動信息介紹A.A.痛點提煉核心賣點痛點提煉核心賣點價格痛點，年齡、容貌、身材焦慮，生活便利B.B.效果實驗化效果實驗化水洗不褪色，耐高溫，不易碎，透氣性等C.C.效果對比效果對比試穿/適用對比，品質可視化D.D.效果場景化效果

42、場景化多場景使用，或展現工廠生產環境完播率行為率/片尾A.A.核心重點核心重點鎖定用戶，引導下單A.A.退貨保障退貨保障a.退貨免費，全國包郵，在視頻上方、下方分別加文字做提示b.結合最后畫面，文字箭頭引導購買c.增加用戶信心，引導用戶點擊B.B.增加緊迫感增加緊迫感a.限時活動價格，僅此一次，劃走就再也找不到b.刺激下單，抓住用戶，促進即刻下單C.C.承諾保證承諾保證a.但凡有人說不好用，你回來找我b.xx明星強烈推薦，短時間內給用戶留下強烈印象D.D.物美價廉物美價廉a.量大，超高性價比b.展示生產車間畫面，打消用戶顧慮/如何科學規劃素材內容，讓老鐵“上癮”刺激下單呢？五營銷 破浪增-經營

43、型短視頻商家成策略素材內容標準內容技巧數據指標參數BGMA.A.核心重點核心重點BGM音量調小，勿蓋過口播聲音背景音樂準確卡點多激烈多激烈/ /歡快歡快/ /沖擊力沖擊力當下網絡熱門歌曲當下網絡熱門歌曲/素材素材評價評價A.A.評論數量評論數量管理并維護素材前3條評論B.B.核心重點核心重點使素材評論內容成為減少用戶顧慮、快速決定下單的引導導向A.A.贊美商品贊美商品以用戶角度，認可商品賣點舉例：這個看著很不錯啊/很實用B.B.使用反饋使用反饋親身體驗反饋，增強信任感舉例：我前幾天剛買了，太值了C.C.購買引導購買引導借助從眾心理，獲取認同感舉例：這么棒，我要去買/優質素材如何做關鍵點內容優化

44、提升？提升點0-5s提升方案，重眼球抓起5-25s提升方案，重完播率2530s提升方案，重行為率核心目標提升3s完播率持續吸引 引導停留提升行為率和轉化提升方案A.信任背書：優質IP（明星、達人等）B.熱門話題：新品/容貌/熱點話題C.心理抓起：獵奇、焦慮等（你不知道的事）D.賣點前置：這東西用了能美白祛斑A.開篇和內容一致性：避免無效開到導致內容承接不住B.控制視頻長度：30s左右，避免60s+C.承接賣點清晰，文字精煉，通俗易懂與人群有關聯A.適當引導點擊小黃車B.賣點清晰，文字精煉，強化用戶行為動機C.組合促銷更有吸引力優質素材誕后如何做好裂變且不被判定重復素材？片頭替換行業大盤或者爆量

45、片頭改變口播的內容，或改變口播口音等背景音樂替換為爆量音樂中間片段調整順序，或新增某場景片段片尾替換爆量片尾，或改變引導方式Tips:常用的素材制作提效工具產品名稱產品簡介主要解決問題適階段產品檔作品優選視頻若與商品關聯，系統動擇優選擇與商品匹配的視頻難以判定優質素材提投放素材豐富度全命周期作品優選產品功能介紹程序化創意由數據和算法驅動，視頻、封、封告語動智能拼接不起量素材衰退素材產不賬戶流量不需拓量全命周期程序化創意產品功能介紹Tips:素材行業標尺行業CTRCVR3s播放率完播率農資2.20%4.45%25.79%2.55%花寵文娛1.47%4.33%22.35%2.18%珠寶玉石1.43

46、%4.33%22.12%2.67%母嬰玩具1.56%4.05%23.24%2.76%家居百貨1.72%3.96%25.68%2.59%男裝運動1.34%3.20%15.51%2.17%女裝服飾1.85%2.93%20.92%2.46%食品飲料1.59%2.76%20.78%4.08%美妝1.35%2.66%20.79%2.80%家電數碼1.95%2.41%25.17%3.25%茶酒生鮮1.30%1.94%18.61%3.09%Tips:分業優秀素材案例解析 - 點擊進注：各行業部分數據參考值，不代表行業大盤五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略構建合規素材，讓產品和素材快速入池構建合規素材，讓

47、產品和素材快速入池“為什么素材會被判定劣質、判定為負向”？如何讓素材更快入池，讓素材觸達我們的消費者？那我們設計創意素材的前，一定得了解劣質/低質的畫像。低質素材維度低質素材維度低質素材描述低質素材描述低質素材樣式低質素材樣式低質劇情低質：劇情弱勢群體賣慘、價值觀導向不佳等場景低質：破舊、臟亂差環境等素材設計低質：畫面單一、聲音嘈雜、畫面刺眼、純文本等劇情低質樣式（不推薦）場景低質樣式（不推薦）素材設計低質（不推薦）夸大A.A.產品效果夸大產品效果夸大護膚/彩妝類視頻前后對比差異大（明顯看出是美顏效果）減肥、護膚、清潔類產品夸大功能效果（涂抹見效等超強功效）B.B.收益夸大收益夸大下載領取xx

48、元紅包（虛假宣傳，誤導用戶）不得出現短時間+高收益的描述例：3天暴富、立即提現、日進斗金不是夢、暴富之路等C.C.其他夸大其他夸大不得出現最&國家級&第一&唯一&no.1&頂級等描述詞產品效果夸大樣式（不推薦）收益夸大樣式（不推薦）其他夸大樣式（不推薦）低觀感A.A.行為不適行為不適刻意夸張扮丑、妝容服飾及動作異常非正常、涉及不文明動作及行為B.B.畫面不佳畫面不佳化妝品/護膚類面部癥狀/患處局部特寫，或其他惡心畫面清潔類產品污垢展示，如搓泥寶臟污展示行為不適（不推薦）畫面不佳（不推薦）低俗擦邊A.A.文字擦邊文字擦邊帶有孤單，寂寞，一個人害怕等字眼文案（含字幕）涉及性暗示/低俗描述B.B.角

49、度擦邊角度擦邊真人/動畫內容涉及拍攝角度突出敏感部位動畫人物、刻意展示胸部等敏感部位背景圖片使用暴露&誘惑的真人美女、漫畫美女C.C.動作擦邊動作擦邊真人/動畫出現不雅部位抖動不得擺出挑逗、誘惑等不雅姿勢D.D.劇情擦邊劇情擦邊故事情節含沙射影、隱晦提現低俗感刻意拍攝夜店、KTV、酒店、洗澡、按摩店等私密場所具有誘惑性的衣物E.E.其他擦邊其他擦邊: :背景音樂低俗文字擦邊（不推薦）角度擦邊（不推薦）動作擦邊（不推薦）劇情擦邊（不推薦）其他擦邊（不推薦）其他其他A.A.口播不符口播不符套用他人視頻，重新配音/配產品圖口播借用知名主播/明星/影視劇等語言B.B.水印遮擋水印遮擋明顯模糊處理視頻內

50、水印視頻內涉及全篇水印C.C.強插視頻強插視頻視頻全程與產品無關聯或關聯不大，最后強插產品D.D.涉政涉政涉及政治名人/國家領導人/國家會議/熱點政治事件等E.E.非法非法/ /侵權侵權直接將知名影視劇內容作為推廣內容、或穿插在內口播不符（不推薦）水印遮擋（不推薦）強插視頻（不推薦）涉政（不推薦）非法/侵權（不推薦）五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略“貨品、素材和投放”作為短視頻帶貨傳統的三把斧。隨著行業和生態的發展，消費者由品的消費升級為體驗型消費者，品退和售后等一系列問題在商家的經營中矛盾越來越突出“一爆單品退就高退單率”、“消費者不良評價”對此我們提出商家【降風險長經營降風險長經營】

51、的服務力，借助服務降低品退，品銷合一的服務力，借助服務降低品退，品銷合一服務能力核心指標服務能力優化關鍵動作維度維度具體內容具體內容實操建議實操建議商品商品保證商品質量，有穩定貨源、充足庫存不跟品，不以降低商品質量換取利潤空間，堅決杜絕貨不對板、以次充好美化商品外包裝，精致外包裝可有效降低差評及退貨概率質優+對版+完好+美觀素材素材有品牌/明星背書商品各項質量指標需高于其他商品視頻展示實際效用，勿夸大宣傳，此為商品差評和品退核心原因視頻突出不滿意包退、免費退換等權益，有效降低品退真實展現+無夸大+退貨權益投放投放使用人群排除包，將低質、高退貨等人群排除在投放人群外排除信譽差人群客服客服售前售前

52、在線及時回答客戶提出的問題，解答疑慮掌握商品的核心賣點和優勢，提高店鋪的進店轉化率老客購物引導，提升店鋪的復購率，提升店鋪客單價售后售后跟進訂單物流狀態，解答客戶相關售后問題快速、及時處理退款、退貨需求，減少等待時長引導客戶好評或無理由退換貨，避免品退原因退單，降低店鋪退款率，減少店鋪的維權投訴提升客戶購買滿意度，維護好店鋪售后評分速答疑+少等待+快退貨+多引導倉儲物流倉儲物流選擇優質快遞公司合作依據訂單商品，發貨前做好商品質量、商品數量、包裝檢查增加好評有禮卡片，引導用戶正向反饋盡量當天貨物當天上傳物流單號，避免因發貨過慢，導致大量退單物流異常情況及時與客戶溝通，減少客戶負向情緒檢包裝+快發

53、貨+知異?！痉樟Α?全鏈路服務力，構筑生意信任長河和穩定五營銷 破浪增-經營型短視頻商家成策略快手全鏈路全方位短視頻商家服務體系直客渠道客運審核1、平臺政策2、產品內測3、消耗跟進1、代理商投放賦能2、為代理商提供素材指南3、為代理商提供選品建議1、素材建議2、選品指南3、投放策略4、經營指南5、風控動向1、素材審核規則指南2、異常判定素材撈回平臺政策扶持服務類型服務權益服務價值服務說明商家資源權益電商政策高價值電商資源傾斜，TR減免，對投等跟品保護中客戶提報被惡意跟品case，平臺進行判定及處罰新手村豁免高價值優質商家可申請豁免新手村內訂單數量限制流量打壓豁免高價值優質商家可申請一定時間周期內不受品退率打壓低質素材豁免高價值優質商家可申請一定時間周期內素材不受低質限流廣告流量扶持中少數賬戶可獲取流量加權名額品退率預警高價值高品退率及時預警，保證店鋪在穩定的環境內經營商家經營指導選品建議中定期給予選品建議，并給予流量補貼素材指導中給到對應行業的爆款素材制作指導投放指導高價值投放賦能 + 賬戶診斷 + 優化建議原創素材保護高價值打壓素材抄襲，延長素材生命周期【平臺力】-護航非經營型商家生意持續經營