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1、阿里巴巴服務新消費阿里巴巴服務新消費平臺帶動就業平臺帶動就業機會機會測算研究報告測算研究報告中國人民大學中國人民大學勞動勞動人事學院人事學院課題組課題組（成員：楊偉國、吳清軍、周廣肅、張皓）2019 年 11 月報告摘要報告摘要阿里巴巴服務新消費平臺帶動就業機會測算研究報告 由中國人民大學勞動人事學院課題組撰寫完成。在阿里巴巴經濟體中，口碑餓了么、淘票票、盒馬鮮生、高德地圖、飛豬等業務平臺帶動了服務消費的數字化，同時帶來了生活服務業的大量就業機會。報告以口碑餓了么、淘票票、盒馬鮮生、高德地圖、飛豬等服務新消費平臺為研究對象，具體測算了服務新消費平臺帶動的就業機會數量。根據平臺的業務內容和所屬行

2、業特征，報告將帶動就業機會類型分為四類：線上勞務交易型（以餓了么平臺上的騎手為主）、線上服務交易型、商戶展示型和互聯網企業直接就業型?；谏鲜鏊姆N就業機會類型，平臺創造了大量新就業形態，形成了豐富的就業生態。經過測算，阿里巴巴服務新消費平臺共帶動就業機會 1363 萬個，其中帶動線上勞務交易型（騎手）就業機會 230 萬個（1-6 月通過接單獲得報酬的騎手數量），線上服務交易型就業機會 324 萬個，商戶展示型就業機會 792 萬個，互聯網企業直接就業機會 17.24 萬個。這一結果表明，阿里巴巴除了傳統的電商零售平臺，其服務新消費平臺也已經具備了較強的就業帶動能力，并為大量勞動力提供了獲取收

3、入的機會。一一、阿里巴巴服務新消費平臺就業體系阿里巴巴服務新消費平臺就業體系課題組將阿里巴巴服務新消費平臺的就業體系劃分為四種具體類型，如表1.1 所示，分別是線上勞務交易型、線上服務交易型、商戶展示型和互聯網企業直接就業型。這四種類型的就業體系在以下三個維度表現出了不同的特征：交易是否可被平臺監測，勞動者的勞動過程是否可受平臺監控，以及勞動者是否享有雇傭身份的保障。報告將定義并特征化這四種就業類型，并分別闡釋其各自的形成機制。表 1.1 阿里巴巴服務新消費平臺效應與就業生態（專送騎手是蜂鳥體系供應商的全職雇員；勞動者通常是商戶的全職雇員）一一、線上勞務交易型、線上勞務交易型線上勞務交易型可以

4、界定為由平臺組織的線上勞務產品，平臺組織勞動者提供勞務產品，由平臺提供線上交易場所和支付方式，主要交易過程在線上完成且可被平臺監測，勞動過程受到平臺監控的業務類型。表 1.2 分別列舉了阿里巴巴服務新消費平臺的就業體系中，四種平臺就業機會類型及其相關的平臺業務模塊和主要帶動的就業形式。線上勞務交易型的就業形式主要體現為線上零工就業，而包含的業務模塊主要是餓了么外賣平臺上的騎手?？梢哉f，是外賣平臺近年來在中國的崛起創造了“外賣騎手”這一全新的職業的出現。截至 2018 年底，我國外賣用戶規模已達 3.6 億，日均訂單量上千萬。而截至 2018 年 6 月 30 日，僅餓了么平臺就為中國 676

5、個城市的 1.67 億年活躍用戶提供了服務。騎手群體就其雇傭關系來講包含兩個細分的人群。一個是眾包騎手，是騎手以個人身份在平臺上注冊、接單，提供外賣零工服務。這些騎手并不同平臺或者任何第三方組織簽訂勞動合同，一般被認為屬于眾包（而非雇傭）工作。另一個是專送騎手，是平臺通過蜂鳥專送體系招募第三方供應商，由供應商雇傭一大批平臺就業類型交易是否可檢測勞動過程是否可監控勞動者是否有雇傭身份保障線上勞務交易型是是部分線上服務交易型是否部分商戶展示型否否部分互聯網企業直接就業型是是是全職的騎手，在平臺上接單并提供勞務。這些專送騎手獲得的是第三方供應商（而非平臺）的雇傭身份保障。表 1.2 阿里巴巴服務新消

6、費平臺平臺就業生態體系平臺就業機會類型代表性平臺業務模塊主要帶動就業形式線上勞務交易型：由平臺組織的線上零工勞務產品餓了么（騎手端）線上零工就業線上服務交易型：商戶提供服務產品，在平臺上直接零售餓了么（商戶端）、口碑、淘票票、飛豬線下雇傭就業商戶展示型：商戶提供服務產品，在平臺上僅做宣傳推廣和部分（團購）零售口碑餓了么生態關聯就業互聯網企業直接就業型高德地圖、盒馬鮮生、餓了么、口碑、淘票票及飛豬等六家企業自身就業直接雇傭及靈活就業這些全職專送騎手由于具有雇傭身份保障，可以提供更加穩定、高效和高質量的服務，因此往往受到品牌商戶的青睞。以星巴克為例，2018 年 8 月，阿里巴巴集團與星巴克開展了

7、深度的新零售戰略合作，特別推出了“專星送”服務，由蜂鳥體系承擔星巴克的外賣服務。這一項目在 2019 年底預計將覆蓋全國 100個城市，超過 3000 家星巴克門店。這一項目不僅為星巴克在全國范圍內提供了便捷和高品質的配送服務，而且帶動了一大批蜂鳥專送體系的供應商、城市操盤手、站長、騎手和配送經理的就業和職業生涯發展。二二、線上服務交易型、線上服務交易型線上服務交易型可以界定為由平臺之外的第三方提供商品或服務，產品在平臺上直接售賣，但是由平臺提供線上交易場所和支付方式，主要交易過程在線上完成且可被平臺監測，勞動過程線下完成且一般不受平臺監控的業務類型。代表性的線上服務交易型平臺包括餓了么（外賣

8、商戶端）、口碑、飛豬、淘票票等平臺。這些開放式平臺為不同行業的商戶提供了線上服務產品交易的場所，交易過程在線上完成。但是礙于服務產品的本質，勞動過程一般在線下通過“外賣配送”或者“到店”的方式實現。比如餓了么商戶提供的外賣服務、優酷為小型媒體公司和個人提供的媒體服務、飛豬提供的旅游行業的從酒旅到景區門票的全方位服務，以及淘票票和大麥網所提供的電影和演出票務服務等。這些商戶在線下是正式的就業組織，雇傭了大批的勞動者在平臺上從事交易，并在線下完成服務商品的生產過程。而后者并不受到平臺的監控，雖然平臺可能會對商品的質量和安全性提出一些標準化的規則要求。餓了么等外賣平臺的崛起，不但催生了騎手群體的出現

9、，也促進了一大批線下餐飲商戶的發展。這些商戶在線上打造了不亞于線下傳統餐飲的互聯網外賣品牌。而外賣營銷的巨大成功，也進一步促進了其員工規模的提升?？诒I了么已經服務 100 萬商戶數字化升級，為消費者帶來更好的體驗，實現了三方共贏。與此同時，一些“新生代”的外賣商戶也著力創新外賣形式，探索新的外賣產業的生產、營銷和服務模式，在外賣市場成功開創出了新的典范，也重塑著外賣平臺本身的治理和行業本身的發展路徑。最后，線上服務交易平臺的誕生，也創造了很多全新的職業和就業崗位。以旅行度假平臺飛豬為例，在線旅行平臺的興起，為國民帶來了豐富多元的旅游度假選擇。數據顯示，2018 年中國人境內外旅游人數接近 6

10、0 億人次。如此龐大的客群和消費力，以及日益創新彰顯的自由行形態，在旅行市場衍生了許多全新的職業選擇。特別是隨著國民對旅游度假品質感的追求，旅拍師和旅行在線運營正在成為新興的職業。無論是旅拍機構還是個人工作室，都在近年出現了迅猛的增長。初步估計，全國專職或者兼職的旅拍師隊伍已經超過一百萬。飛豬平臺在線旅拍的商品已經超過 4000 件，覆蓋了全球 66 個國家與地區。三三、商戶展示型、商戶展示型商戶展示型平臺可以界定為由商戶自行提供服務商品，通過線下“到店”（而非平臺線上）形式進行交易，而平臺僅作為線上推廣和營銷的渠道的業務類型。阿里體系內商戶展示型平臺主要是口碑餓了么，帶動的就業機會屬于平臺生

11、態關聯型就業。也就是說這些在口碑平臺上進行展示及推廣營銷的商戶，其所提供的工作崗位和收入機會并不完全是由于線上平臺的出現而產生，但是由于商戶在平臺上的推廣和運營，這些工作崗位不同程度地受到了平臺的影響，而這些影響往往是積極的，比如提高了員工的收入和福利水平，擴大了商戶的雇傭規模等。因此，我們統稱這一類型的就業為商戶關聯型就業。除了為商戶提供線上推廣運營的平臺，口碑還通過運用互聯網、新零售的能力，在線下升級本地服務新消費的消費體驗，同時借助互聯網技術、數據、產品、流量能力，幫助商家實現新零售的轉型升級。2017 年 11 月，口碑向餐飲商家開放了智慧餐廳方案，消費者的點單、支付、取餐、開發票可以

12、全部通過手機完成。智慧餐廳通過整合多種科技手段，為傳統餐飲企業提供提供打包的智能化解決方案，達到降本增效、提高營業額的效果。在生活服務方面，口碑幫助商家實現數字化經營，更深層地洞察和服務消費者，讓消費者變得可識別、可觸達，最終完成新服務轉型?；ヂ摼W技術在餐飲方面的運用，也一定程度可以幫助弱勢消費者群體突破傳統就業形式，實現多元化就業，獲得精神上的關愛和尊重。比如口碑點餐二維碼為聽障人群搭建起與外界溝通的橋梁，顧客通過手機下定訂單后，店員可以清晰的接收到顧客在備注欄中注明的個性化需求，這樣即使店員聽不到聲音、無法用聲音表達，也能夠為顧客提供高效和準確的服務，因無聲交流而帶來的不便和差錯逐漸減少。

13、四、四、互聯網企業直接就業型互聯網企業直接就業型互聯網企業直接就業型可以界定為由平臺直接（或通過購買版權、供應商或搜索互聯網免費信息）提供商品或服務的業務類型，以互聯網企業直接雇傭或使用其他多種靈活就業（比如分包、外包、勞務派遣等）形式擴大就業?；ヂ摼W企業直接就業型的業務模塊主要包括新零售業務（如盒馬鮮生等）、互聯網娛樂業務（如阿里影業、蝦米音樂等）以及互聯網基礎設施平臺的相關業務。這些業務體系，作為互聯網企業，一方面自身直接雇傭或者通過勞務派遣等方式使用大量的勞動力，另一方面還能帶動供應鏈上的企業和商戶的就業。比如，口碑平臺圍繞推動本地商戶實現數字化升級，共享互聯網福利的目標，使用了近萬名地

14、推人員。這些人員在推廣平臺業務的同時，著力推動商戶數字化進程，針對不同業態針對性提出了智慧化解決方案，包括針對茶飲門店的機械臂制茶、針對正餐門店的機器人送餐、針對烘焙門店的圖像識別收銀等技術，如今已與近百個品牌深度合作在全國十余個城市落地智慧餐廳試點項目。智慧化改造使傳統餐飲門店有機會實現更精準的服務、營銷、選品、甚至商業選址。與此同時，這些服務新消費平臺企業還在上下游帶動了產業鏈的發展和就業。以山東淄博高青縣的雪花黑牛為例。在與盒馬合作之前，高青黑牛肉專供五星級酒店及高端消費場所，是普通消費群體很難接觸到的美味。自從與盒馬合作后，紐瀾地直接走向了終端，通過從牧場到餐桌的基地直供模式，不到三年

15、時間，就從地方區域的小品牌成長為擁有 3000 萬“盒粉”的大品牌，并擴充了近 3000畝的養殖基地和生產基地。通過與盒馬的合作，不僅將農民辛苦養殖的黑牛以更好的價格帶到廣大消費者的餐桌上，還真正實現了線上、線下牛肉的生產、銷售、物流、售后等全鏈路的融合，從而讓消費者買的放心、便捷，也擴大了農戶的收入和產業規模。二、二、服務新消費平臺就業機會測算服務新消費平臺就業機會測算根據前文對阿里巴巴服務新消費就業體系的分類和界定，我們分別采用不同方法和數據對各種類型的就業機會數額進行測算，具體分為如表 2.1 所示的四類。對于線上勞務交易型就業機會，主要根據餓了么提供的線上零工（主要是騎手）數據計算；對

16、于線上服務交易型就業機會，主要通過口碑餓了么、淘票票的交易額和“投入產出法”來估算主要業務模塊由線上交易部分所帶動的直接就業機會和相應的中間產出所帶動的就業機會；對于商戶展示型就業機會，主要通過口碑餓了么活躍注冊主體（POI）數量和相關行業平均就業規模來估算平臺關聯（潛在被平臺的宣傳推廣功能所影響）的就業機會數量；對于互聯網企業直接就業型，主要通過阿里巴巴服務新消費六大相關企業直接提供的用工數據計算得到。表 2.1阿里巴巴服務新消費平臺就業帶動能力測算方式與結果平臺業務類型平臺業務類型測算方式測算方式測算結果測算結果數字平臺數字平臺拉動就業拉動就業型型線上勞務交易型線上勞務交易型（騎手）（騎手

17、）餓了么提供線上零工（主要是騎手）數據計算1-6 月通過接單獲得收入的騎手數量 230 萬線上服務交易型線上服務交易型通過交易額和“投入產出法”估算各業務模塊由線上交易部分所帶動的就業人數直接帶動服務產品交易型就業機會+中間產出帶動就業機會=324 萬人商戶展示型平臺商戶展示型平臺口碑餓了么活躍注冊主體（POI）數量和相關行業平均就業規模來估算平臺關聯（潛在被平臺的宣傳推廣功能所影響）的就業機會數量關聯就業機會 792 萬個互聯網企業直接就業型互聯網企業直接就業型阿里巴巴服務新消費六大相關企業直接提供相關用工數據服務新消費相關企業自身就業人數共17.24萬人經過最終計算的結果表明經過最終計算的

18、結果表明（如圖如圖 2.12.1 所示所示），阿里巴巴服務新消費平臺共帶阿里巴巴服務新消費平臺共帶動就業機會動就業機會 13631363 萬個，其中線上勞務交易型（騎手）就業機會萬個，其中線上勞務交易型（騎手）就業機會 230230 萬個萬個（1-1-6 6月通過接單獲得報酬的騎手數量月通過接單獲得報酬的騎手數量），線上服務交易型就業機會線上服務交易型就業機會 3 32424 萬個萬個，商戶展商戶展示型就業機會示型就業機會 792792 萬個，互聯網企業自身就業機會萬個，互聯網企業自身就業機會 17.2417.24 萬個。萬個。圖 2.1 阿里巴巴服務新消費平就業機會帶動測算結果（一）線上勞務

19、交易型就業機會（一）線上勞務交易型就業機會線上勞務交易型就業機會主要是指餓了么外賣（騎手端）以及相關配送業務所帶動的就業機會，這些就業機會主要是通過線上的勞務交易所帶來的。2019年 1-6 月，通過餓了么平臺接單并獲得報酬的注冊騎手人數為 230 萬。這些騎手既涵蓋了專送類型騎手，又包含了眾包類型騎手，由于我們將獲取收入的機會定義為就業機會，所以餓了么騎手端共帶動 230 萬個就業機會。（二）線上服務交易型就業機會（二）線上服務交易型就業機會線上服務交易型就業機會是阿里巴巴服務新消費平臺中口碑餓了么、淘票票兩大板塊的主營業務對就業帶動作用的重要體現，根據具體業務類別，我們在測算過程中將其整合

20、為外賣餐飲和電影票務兩大線上服務產品交易對于就業的帶動。而測算方法主要根據交易額和投入產出法進行測算，并把整體帶動就業機會分為直接帶動服務產品交易型就業機會和中間產出帶動就業機會，經過最終測算共計 324 萬人。具體測算方法如下：（1 1）直接帶動服務產品交易型就業機會測算（利用交易額）直接帶動服務產品交易型就業機會測算（利用交易額）根據阿里巴巴服務新消費體系中存在明顯在線交易功能形式的業務類別，我們將測算的功能模塊分為外賣餐飲、電影票務兩個業務模塊進行測算。2018 年，阿里巴巴這兩大業務模塊的線上服務交易額作為國家相關行業總體交易額的一部分，其對交易型就業機會的帶動作用可以利用公式（2.1

21、）進行推算。其中，我們可以根據各種權威數據，獲取阿里巴巴交易額、國家相關行業交易額、國家相關行業就業人數三組重要數據，并求解阿里巴巴直接帶動就業人數。阿里巴巴服務新消費交易額國家相關行業交易額=阿里巴巴直接帶動就業人數國家相關行業就業人數（2.1）首先，對餐飲外賣板塊而言，我們根據阿里巴巴服務新消費中口碑餓了么提供的相關數據，得到阿里巴巴 2018 年餐飲（外賣）交易額為 2298.87 億元，根據2018 年國民經濟和社會發展統計公報可以得到 2018 年全國餐飲收入額為42716 億元，根據商務部服務貿易和商貿服務業司發布的 2017 年中國餐飲行業發展報告顯示 2016 年末餐飲行業從業

22、人員為 1846 萬人，2018 年中國城鎮就業人員比 2016 年增長 4.8%，2018 年餐飲行業從業人員數估算為 1934.6 萬人。結合上述數據和公式 2.1，可以估算出阿里巴巴服務新消費平臺對餐飲外賣板塊帶動的直接就業機會為 104.1 萬個。其次，對電影票務板塊而言，根據阿里巴巴服務新消費中淘票票提供的票務交易額數據為 181 億元，而國家電影局數據顯示 2018 年全國電影票房總額為609.76 億元，電影行業從業人員數 2018 年估算在 65.96 萬左右1。利用公式計算可得，阿里巴巴服務新消費平臺對電影產業帶動的直接就業機會為 19.58 萬個。最后，通過對上述三大業務類

23、別的計算，可以得到阿里巴巴服務新消費平臺直接帶動的線上服務交易型就業機會為 123.68 萬人。（2 2）中間產出帶動就業機會測算（利用投入產出表）中間產出帶動就業機會測算（利用投入產出表）國民經濟的最終產出離不開中間環節的投入，對于就業的帶動作用也是如此，就業的帶動作用不僅體現在最終產值的生產中，還體現在中間環節對就業的拉動，二者之間的關系我們稱之為就業的帶動系數，這一系數的測算依賴于國家統計局編制的投入產出表。投入產出表又稱部門聯系平衡表，是反映一定時期各部門間相互聯系和平衡比例關系的一種平衡表。投入產出分析法的優點之一是它揭示了國民經濟部門之間的相互聯系，能提供不同行業對勞動力需求的直接

24、和間接效應。因此，我們需1根據國家統計局第三次經濟普查的數據，2013 年全國廣播、電視、電影和影視錄音制作業共有從業人員 58.5 萬人，根據 2018 年全國電影行業票房 609.76 億元與 2013 年 217.69 億元的對比，并刨除 2018 年全國廣播和電視行業從業人員 97.9 萬人，可以推算全國電影行業從業人員數約為 65.96 萬人。要借助投入產出表來估算出勞動力中間使用和最終使用二者之間關系的就業帶動系數。2012 年，國家統計局編制了第六張全國投入產出基本表，這也是目前可得的最近一次編制的投入產出表。2012 年投入產出表參照國民經濟行業分類(GB/T4754-2011

25、)，國民經濟生產活動劃分為 139 個部門。本課題使用投入產出表實際上是利用表中所客觀反映出的國民經濟中的結構關系，具體來看主要使用的是國內生產總值（GDP）、消費、資本形成總額、進出口、最終使用、中間使用以及總產出之間的數量結構關系。通過投入產出表，我們不難發現，上述幾項指標中存在如下關系：最終使用=GDP+進口=消費+資本形成總額+出口（2.2）總產出=中間使用+最終使用-進口=中間使用+GDP（2.3）說明：消費=農村居民消費+城鎮居民消費+政府消費；資本形成總額=固定資本形成總額+存貨增加。由于 2017 年我國的編制投入產出表（逢 2 和逢 7 的年份編制）要在 2019年公布，所以

26、假定目前與 2012 年的中間使用和最終使用的比例關系保持不變，進行相關估算。國家統計局數據顯示，2018 年我國 GDP 初步核算為 900309 億元，進口額 140874 億元。依據投入產出表中的關系（2.2），可以估算出 2018 年我國最終使用=GDP+進口=900309+140874=1041183 億元；根據上述假定，估算出 2018 年中間使用=1041183*（1064827/656774）=1688069 億元。根據投入產出表中的關系（2.3），我們大致可以估算出總產出=中間使用+最終使用-進口=中間使用+GDP=1688069+900309=2588378 億元，具體數值

27、見表2.2。表 2.22018 年中間使用、最終使用和總產出推算單位：億元2012 年2018 年GDP534123900309進口122027140874最終使用6567741041183中間使用10648271688069（估計值）總產出16016272588378（估計值）數據來源：國家統計局及課題組推算假定：生產 1 單位的最終使用產品和生產 1 單位中間產品所耗費的勞動力數量相同，由此可通過計算中間使用/最終使用=1688069/1041183=1.62，測算得出就業帶動系數為 1.62。根據投入產出表和 2018 年相關投入產出系數估算，阿里巴巴服務新消費平臺中外賣餐飲和電影票務帶

28、動的中間產出關聯就業機會為 123.68*1.62=200.4萬個。（三）商戶展示型就業機會（三）商戶展示型就業機會商戶展示型就業機會主要是指通過口碑餓了么平臺提供的店鋪展示服務，以一種類似于廣告展示的模式來提高業務量，并因此而帶動的關聯就業機會。對于商戶展示型就業機會的測算主要通過相關平臺收錄的活躍 POI 數量和店鋪平均就業人數計算得到互聯網廣告整體的關聯就業機會，然后利用阿里巴巴廣告收入的占比來進行折算。具體計算方程如 2.4 式所示。阿里巴巴廣告收入額互聯網廣告收入總額=商戶展示型直接帶動就業人數阿里巴巴收錄?里巴總體就業人數（2.4）其中，餐飲行業活躍 POI 數量由口碑餓了么提供共

29、計 419.3 萬個，餐飲行業平均就業人數為 5.05 人。平均就業人數經過如下方式推算：根據商務部服務貿易和商貿服務業司發布的2017 年中國餐飲行業發展報告顯示餐飲行業從業人員為 1846 萬人，全社會提供正餐、快餐、飲料及冷飲、其他餐飲服務的餐飲業經營單位為 365.5 萬個，平均每個經營單位就業數量為 5.05 人。相關行業報告顯示 2018 年互聯網廣告收入總額在 3700 億元左右2，而阿里巴巴財報數據顯示，2018 年阿里巴巴的廣告收入為 1383.93 億元3，占比所有互2艾瑞咨詢中國網絡廣告市場年度監測報告（2018 年）顯示：2017 年度中國網絡廣告市場規模達到 3750

30、.1 億元。中關村互動營銷實驗室發布的2018 中國互聯網廣告發展報告顯示：2018 年全國互聯網廣告收入達到 3694 億元。綜合上述兩個數據資料，大概可以估算得到中國2018 年互聯網廣告收入規模在 3700 億元左右。3數據來源于阿里巴巴財報。聯網廣告收入的 37.4%。通過上述公式計算可得，商戶展示型直接帶動的關聯就業機會為 792 萬個。（四）互聯網企業直接就業型就業機會（四）互聯網企業直接就業型就業機會互聯網企業直接就業型主要是指互聯網企業通過搭建互聯網平臺、提供互聯網基礎設施而提供的就業機會，其中既包括互聯網企業自身存在雇傭關系的就業機會，也包括一些關聯業務的外包或合作所帶動的就

31、業機會。根據口碑餓了么、高德地圖、淘票票、盒馬鮮生、飛豬等服務新消費平臺的最新數據顯示，其帶動的雇傭就業人數為 2.19 萬人，合資公司或者外包公司人員共有 15.05 人，二者合計 17.24 人。以盒馬鮮生為例，盒馬帶動的大倉、店倉和配送等供應鏈環節的就業人數共 2.22 萬個，而由盒馬帶動的商品供應和設備設施的從業人數為 7.5萬人。從這一數據對比可以看出，互聯網企業對就業的輻射帶動作用較強。三、三、報告結論報告結論近日出臺的 國務院辦公廳關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見 指出：“互聯網平臺經濟是生產力新的組織方式，是經濟發展新動能，對優化資源配置、促進跨界融通發展和大眾創業萬眾創

32、新、推動產業升級、拓展消費市場尤其是增加就業，都有重要作用?！边@一文件高度肯定了互聯網平臺對于增加就業的帶動作用，并在一定程度上改變了生產力的組織方式。本報告通過對阿里巴巴服務新消費平臺的分析可以看到，阿里巴巴通過打造綜合立體的數字經濟體，已經基本完成了從單純的電商平臺到綜合性互聯網平臺的過渡，并在逐漸推動從消費互聯網到產業互聯網的發展。在這一發展過程中，消費端的大數據不斷順著產業鏈影響上游的流通和制造環節，并且向行業周邊的生活服務業輻射，在這一過程中，平臺經濟所催生的就業崗位不斷增多，就業的質量也在不斷提升。經過數年的發展，阿里巴巴服務新消費平臺已經基本涵蓋了吃、住、行、旅游、娛樂、新零售等

33、主要業務模塊，形成了包括口碑餓了么、淘票票、盒馬鮮生、高德地圖、飛豬這幾大業務模塊的綜合服務體系。根據相關平臺的業務內容和所屬行業特征，可以將服務新消費平臺帶動就業機會類型分為四類，分別為線上勞務交易型（騎手）、線上服務交易型、商戶展示型和互聯網企業直接就業型。經過相關數據分析和測算，發現阿里巴巴服務新消費平臺共帶動就業機會1363 萬個，其中線上勞務交易型（騎手）就業機會 230 萬個（1-6 月通過接單獲得報酬的騎手數量），線上服務交易型就業機會 324 萬個，商戶展示型就業機會792 萬個，互聯網企業自身就業機會 17.24 萬個。與此同時，不難發現阿里巴巴服務新消費平臺還創造了大量新就業形態，如外賣騎手、旅拍師、點評達人等等，形成了豐富的就業生態。這一結果表明，阿里巴巴除了傳統的電商零售平臺，其服務新消費平臺也已經具備了較強的就業帶動能力，并為大量勞動力提供了獲取收入的機會。